風電葉片后市場服務評價體系創新與要求目錄CONTENTS風電葉片后市場服務現狀后市場服務評價體系創新后市場服務評價體系要求01市場現狀01

市場現狀-日趨成熟后存在的問題日趨成熟問題越來越重視葉片后市場招投標辦理入場施工作業階段越來越多的企業重視服務質量難以鑒別和評價服務公司專業水平服務人員專業能力服務質量服務體系不健全運行混亂低價競標人員專業水平較差人員流動大培訓簡單不系統業主服務企業服務人員專業服務管理控制程序和資源專業技能風電葉片后市場服務評價體系風電葉片職業技能（檢查、維修）培訓基地風電葉片檢查服務資質認證風電葉片維修服務資質認證越來越多的人員進行培訓02后市場服務評價體系創新02后市場服務評價體系創新-重視人員的專業技能葉片檢查高空吊籃檢查外部無人機檢查超聲波無損探傷檢查內部機器人檢查葉片維修涂層維修玻璃鋼鋪層結構維修粘接結構維修葉片理論風機及葉片發展歷史葉片結構基礎知識生產工藝及流程原材料基礎知識設備的原理及操作規程常見損傷或缺陷及分級維修基本方法及要求檢查基本方法及標準風電葉片職業技能（檢查、維修）培訓基地聯合洛陽雙瑞風電葉片有限公司共同建立教學平臺2個，可全方位模擬風場葉片運維作業環境5000平方米；專業講師30余人；高級技師10名；超聲檢查7名培養專業檢查維修人員200多名，包括華潤等50多名風電場員工基地提供葉片檢查、維修技能的鑒定培訓項目 培訓內容實操部分吊籃的組裝運維工器具的使用檢查工序操作維修工序操作打磨混膠加熱固化修型涂裝質量安全環保部分質量意識培訓質量管理體系要求高空作業安全培訓應急預案及演練職業健康培訓運維環保要求02后市場服務評價體系創新-鼓勵專業化以項目評價為單元的綜合評價體系業主清楚了解企業擅長的服務項目專業的企業做專業項目鼓勵新技術和先進工裝的應用涂層修復附件安裝維修前后緣開裂褶皺三明治結構損傷缺膠......企業管理控制程序運行企業基本情況涂層修復☆☆☆☆☆附件安裝維修☆☆☆☆☆前后緣開裂☆☆☆☆褶皺☆☆☆☆☆三明治結構損傷☆☆☆缺膠☆☆☆......02后市場服務評價體系創新-信息共享建立信息交流平臺業主服務企業服務人員查詢服務企業和服務人員資質能力上傳業績，展示企業形象與企業綁定，進行繼續教育03后市場服務評價體系要求03

評價體系要求-評估內容企業的基本情況注冊資金營業額體系建設質量管理職業健康安全環境管理企業管理控制程序運行項目評估人力資源管理設備工裝管理監視和測量設備管理采購管理倉儲管理服務過程管理文件記錄管理危險源識別及風險評估應急準備及響應環境因素識別與評價項目評審項目業績項目資源現場見證項目分數五星（90以上）四星（75-90分）三星（60-75分）03

評價體系要求-管理控制程序運行“四措兩案”-組織措施人員職責項目負責人技術負責人安全負責人施工人員人力資源管理風電場入場資料人員資質登高證電工證健康證明社會保險團體意外險過程記錄資料人員培訓技術交底安全交底專項培訓明確與服務活動有關的各類人員職責和相互關系組織架構圖崗位職責（管理者代表、技術負責人、銷售、采購、維修實施、設備管理、質量控制等）配備與服務過程相應的人力資源人員類別和數量滿足要求人員技能水平滿足要求人員資質滿足要求特種作業人員建立明確的培訓管理要求和人員能力評價要求培訓計劃講師資格評定標準培訓實施及記錄人員能力評價標準人員能力矩陣設備工裝管理應配備的相關設備與工裝種類和數量滿足要求技術要求符合要求設備臺賬周期性檢定和日常維護周期性檢定日常維護保養維護記錄設備操作規程三級培訓，確保人員能正常使用風電場入場資料設備資質設備合格證檢驗證明檢測設備合格證檢定報告過程記錄資料設備日檢表吊籃車輛安全裝備檢測設備真空表電阻儀硬度計監視和測量設備管理檢測設備滿足要求精度、量程、使用條件定期校準日常檢查操作規程和人員培訓03

評價體系要求-管理控制程序運行采購管理采購程序職責和權限流程和原則計劃和實施不合格品控制辦法可追溯性管理辦法過程記錄資料材料規格型號檢驗數據生產批號合格證明倉儲管理物料入庫，出庫，退庫等作業流程物料狀態標識要求風場倉儲條件滿足材料性能穩定并記錄樹脂和固化劑溫度、濕度要求干燥通風，避光遠離火種、熱源分開存儲供應商管理程序選擇、評價準則日常管理要求合格供應商名錄日常評價表驗證/檢驗規范保存檢驗或驗證記錄合格證明及有關檢驗數據過程記錄資料存儲環境溫度濕度03

評價體系要求-管理控制程序運行維修要求評審方案設計維修過程控制采購存儲交付損傷或缺陷勘查維修資源分析與改進檢試驗不合格品服務過程管理與維修有關的要求技術要求工期要求質保要求評審結果記錄相關措施葉片制造商及型號損傷/缺陷的位置、大小、方向整體及細節照片原材料廠家型號按照分析的結果設計方案合理性可行性建立方案設計、審核、批準、更改及發放的程序工藝文件等資料人員，車輛，工裝設備，材料及檢試驗設備等資源資源滿足要求關鍵質量控制點不合格品處置職責和權限識別和控制交付參與人員交付的方式和內容交付記錄維修質量跟蹤內容方式頻次處理程序客戶滿意度調查收集和分析數據保持記錄改進措施四措兩案施工方案技術措施過程記錄資料資源信息關鍵質量控制點照片檢試驗數據完工單03

評價體系要求-管理控制程序運行文件記錄管理文件管理控制程序編制、審批、修改受控狀態及管理外來文件的識別及控制保存與作廢記錄管理控制程序內容與要求格式的編寫與審核編號與填寫記錄的修改歸檔與存儲保護查看與借閱處置風電場項目常用記錄施工作業前要求評審記錄現場勘查記錄圖紙及工藝文件四措兩案技術交底安全交底記錄施工作業中資源（人員設備材料）記錄倉儲環境溫濕度記錄吊籃等設備日常點檢記錄班前安全教育記錄施工作業照片和記錄施工作業后完工單及驗收記錄施工報告客戶滿意度調查表維修質量跟蹤記錄分析改進記錄03

評價體系要求-管理控制程序運行危險源識別及風險評估識別服務過程危險源風險評估采取合理有效的控制措施安全措施職業健康應急準備及響應應急救援體系和組織建立對應的應急準備和響應程序在策劃應急響應時，應考慮有關相關方的需求應急預案進行定期演練定期對應急預案進行評審和修改環境因素識別與評價環保措施文明施工措施四措兩案安全措施應急預案環保措施03

評價體系要求-管理控制程序運行項目評審現場見證項目擁有的資源專業人員的數量和等級設備的種類、數量和狀態監測儀表的種類、數量和精度技術方案清晰、合理項目業績商務合同派工單與項目檔案結合評估項目檔案內容完整合規性勘察分析報告維修方案檢驗報告維修報告完工單和客戶滿意度調查記錄項目方案編制的合理性項目資源的符合性過程的合規性關鍵質量控制點結果滿足方案要求報告完整準確加分項專利獲得公開獎勵成熟或先進工裝提高效率減輕勞動強度降低成本保障質量保障安全03

評價體系要求-項目評