#/15面試問題樣例TOC\o"1-5"\h\z影響他人的能力：2客戶服務類工作：2團隊意識3有效的交流技術3培育人的能力3銷售能力4工作主動性5適應能力5正直5信心6靈巧多變性6持續學習7決議和剖析問題的能力7戰略家素質8自我評估式問題8面試新畢業學生所要使用的問題9查核應聘者目標的問題9喜愛升職仍是喜愛原地踏步9銷售職位10時間看法10主動性和獨立思慮能力11社交能力11管理能力11把目標作為管理方法之一12鼓舞創新和改革的能力12獨立工作的能力13做事員（及秘書）的工作技術13辦理矛盾和矛盾的能力13聽從意識14成立合作關系的能力14認識應聘者的崇奉、價值看法和世界觀15影響他人的能力假如你是某事的負責人的話，你很簡單讓他人聽你的；可是，當你不是負責人時，讓他人聽自己的話是特別難的事。想要培育自己影響他人的能力的話，得經過與他人的共同的理想和目標來成立個人關系。那些擁有影響力并能感化他人的應聘者往常能夠使同事和客戶支持自己的看法和目標。下邊的一些問題能夠查核出應聘者在這方面的能力。請你舉一例說明你以前使某人做他其實不喜愛做的事情。請描繪一下這樣一個經歷：你使他人參加、支持你的工作，并最后達到了預期目的。假定你發現你的一位工友做了不道德的事情，你會采納什么樣的方法來使這位工友更正他的不道品德為？若是管理層要對工作程序進行調整，這會對你的工作造成危害。你會采納什么方法來說服管理層不要這樣做？請談談你的這樣一個經歷：你的一位老板老是在最后一刻才給你部署工作任務。你采納什么方法來改變老板的這種工作方法？我想知道你是如何使某位雇員來肩負更多的責任，或肩負他自己以為很難的工作的？我想知道你能否遇到這樣的情況：部門的某位員工不肯意干自己的工作。你采納什么舉措來改變這種狀況的？請說一下你能否想出過某種能夠解決你部門問題的想法？你是如何把你的想法銷售給你的老板的？講講這樣的一個經歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采納什么方法來減少員工對這一想法的厭煩？描繪一下這樣一種經歷：你手下有一位表現平平的員工。你采納了什么方法來提高他的工作效率？客戶服務類工作：服務供給者需要有特其余態度和心理素質，這種特別的心態表此刻：不要把全部事情的是非都聯系在一同。喜愛給內外客戶都供給超級服務的應聘者必定能夠知道并理解他人的需求。他們努力供給超出客戶需求的服務。他們能夠認識到：沒有客戶，就沒有買賣；沒有優異的服務，就沒有回頭客。他們知道如何辦理好供給超級客戶服務和保證公司興盛發達的關系。下邊一些問題能夠問出應聘者對服務他人的理解以及他們的服務能力。請講一次這樣的經歷：你使一個特別不滿的客戶改變了見解。是什么問題？你是如何使客戶改變主張的？講一次你以前為了獲得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經歷。你以為質量和客戶服務的關系是什么？好多人都把客戶服務的要點放到辦理客戶投訴上，你以為這種策略的問題是什么？給我講一個你以前碰到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發生矛盾。你是如何解決這個矛盾的？在客戶服務中，公司的政策和規定起著什么樣的作用？請列舉好的客戶代表應當具備的四種基本素質。你為何以為這四種基本素質很重要？假如客戶對所發生的事情的判斷是完整錯誤的話，你該如何解決這個問題？統計數字表示，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其余18人只管不滿意也不會說什么，但不再會購置你的產品了。客戶服務代表如何鼓舞緘默的客戶發布自己的見解？若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？團隊意識團隊工作需要很強的人際交往能力和社交知識。好多在團隊工作的人這兩種素質哪一種都不具備。因此，他們惹了好多麻煩，并影響了團隊的生產力。有團隊工作經驗其實不必定表示他就必定是個很好的團隊者。你希望找到這樣一個人：既能帶動他人達成共同的工作目標，又能團聯合作并對公司有著很高的熱忱。下邊這些問題能夠幫助你查核應聘者的這些素質。你以為一個好的團隊管理者的最主要特色是什么？為何？請你講出你在團隊工作背景下碰到的最擁有創建性和挑戰性的事情。你用什么方法來鼓舞他人和你自己來達成這件事的？管理人員可否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為何？請講一下你對團隊工作最喜愛和最不喜愛的地方？為何？請說出你作為團隊者所碰到的最困難的事情。是如何解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什么作用？請告訴我你在什么狀況下工作最有效率？你以為如何才算一個好的團隊者？你以為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么差別？依據你的經驗，若某位員工常常遲到、早走、曠工，或不肯意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該如何解決？作為團隊的一員，你是如何改良這種狀況的？有效的交流技術無論什么工作，交流都是很重要的一部分。其實，工作責任越大，對這個職位上員工的交流能力的要求就越高。面試是查核人的交流能力的很好的方法。面試中，你有時機認識應聘者表達的思想能否擁有說服力，看法描繪得能否清楚，思路能否有條理，用詞能否正確，能否能吸引聽者的注意力，以及應聘者能否能保持與對方的視野，等等。你需要一位清楚正確并能和公司各個層次的人交流的人。下邊一些問題主要用來測試應聘者的交流技術。請講一個這樣的情況：某人說話不清，可是你還一定聽他的話，你如何回答他的問題才好？一個好的交流者應當具備哪些條件？請說一下他人是如何看你的？請你講一下和一個有特別糟糕習慣的人在一同工作的經歷。你是如何使對方改變他的不良行為的？若讓你在公司董事會上講話，你該如何準備講話稿？我想知道你以前碰到的最有挑戰性的交流方面的問題。你為何以為那次經歷對你最富裕挑戰性，你是如何對付的？你以為最困難的交流的問題是什么？為何？你以為優異交流的要點是什么？若是你的兩個同事的矛盾已經影響到整個團隊，讓你去調理矛盾，并使矛盾雙方能夠自己解決問題，你會如何做？培育人的能力若一個公司想要生計和發展，處在領導崗位上的管理人員一定愿意并能夠把一般員工培育到領導崗位上。這就意味著，得給每位員工以最大的發展空間。這需要激勵每位員工奮斗向上，并發揮出各自最大的潛能。這還包含鼓舞員工有敢于冒險的精神，擅長肩負責任的精神。下邊一些問題能問出應聘者在培育人方面的能力。談談你以前鼓舞并獎賞員工踴躍主動的一些做法。你是如何鼓舞員工的，有時如何獎賞他們的？就工作表現而言，你不得不向員工反應的最困難的信息是什么？你采納什么方法來鼓舞你的部下培育他們的能力？你如何決定工作中的分工負責狀況的？你用什么方法來監察你負責項目的工作進度的？你是如何評估你的每位部下的工作發展的需要的？請描繪某位員工有工作表現問題的情況。你給他供給了什么樣的幫助？在評估你的員工的工作表現時，你如何才能保證評估的客觀公正？請講一個你不得不鼓舞員工做出決定的情況。你終究是如何做的？管理者多長時間、在什么狀況下該讓員工參加培訓？假如你的某位職員對全部的發展努力都不感興趣，你該采納什么舉措或方法來改變他的態度？銷售能力在公司全部工作中，銷售人員的工作堪稱最復雜。這或許是由于，客戶在購置公司的產品前，第一購置的是銷售人員的服務。還可能是由于銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務都發生了巨大變化。也可能是由于好的銷售人員需要掌握好多相反甚至自相矛盾的技術：（1）聽聞能力；（2）產品知識和人的品嘗；（3）銷售策略和市場滲透策略；（4）擁有說服力，但又不使用把戲的交流能力;（5）既有獲得較好個人業績的欲念，又有服務客戶的激烈意識；（6）富于彈性，又講原則；（7）做事踴躍主動，又擅長和他人合作。下邊一些問題能夠評估應聘者在這方面的能力。請講講你碰到的最困難的銷售經歷，你是如何勸告客戶購置你的產品的？人們購置產品的三個主要原由是什么？對于我們的產品生產線和我們的客戶集體，你認識多少？對于銷售，你最喜愛和最不喜愛的是什么？為何？若遇到獎賞，你有什么感想？你最典型的一個工作日是如何安排的？為獲得成功，一個好的銷售人員應當具備哪四方面的素質？你為何以為這些素質是十分重要的？電話銷售和當面的銷售有什么差別？為使電話銷售成功，需要什么樣的特別技術和技巧？在你的前任工作中，你用什么方法來發展并保持業已存在的客戶的？若你給新員工上一堂銷售課程，你在講堂上要講些什么？為何？請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。講一個這樣的經歷：給你定的銷售任務很大，達成任務的時間又很短，你用什么方法以保證達到銷售任務目標的？你能否有超額達成銷售目標的時候，你是如何獲得這樣的業績的？一般而言，從和客戶接觸到最后銷售的達成需要多長時間？這個時間周期如何才能縮短？你如何才能把一個有時的購置你產品的人變為常常購置的人？當你接收了一個新的行銷區或一新的客戶群時，如何才能使這些人成為你的固定客戶？在打銷售電話時，提早要做哪些準備？你如何辦理與銷售活動沒關的書面工作？請向我銷售一下這支鉛筆。你以為銷售電話最重要的特色是什么？為何？和業已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜愛那種？為何？假如某位客戶向來在購置和你的產品相像，但價錢卻很低于你的產品，你該如何說服這個客戶購置你的產品？具備什么樣的素質和技術才能使你從眾多的銷售人員中嶄露頭角？若是你碰到這樣一種狀況：你的產品和服務確實是某公司需要的，可是那個公司內部好多人士激烈要求購置質量差一些但價錢廉價的同種產品。客戶征采你的建議，你該如何說？工作主動性工作能否有主動性是要從應聘者那邊認識的特別重要的事項之一。工作踴躍主動的人常常擁有不停探究新方法來解決問題的公司家精神。在追求不停進步的過程中，他們會悉心全力地追求富裕創新性、想像性的新項目。這種人材會對公司的長久發展做出貢獻。這種員工還會給公司和員工帶來嶄新的思想和方法，以解決公司存在的難題。下邊的問題主若是查核應聘者這方面的素質的。說一個你以前干了些份外工作的經歷。你為何要肩負那么多的份外工作？請講這樣一個經歷：你獲取了很難獲取的一些資源，這些資源對你達成工作目標特別重要。你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創建性的事情？在你前任工作中，你以前試圖解決了哪些與你工作責任沒關的公司問題？講講這樣的一次經歷：在解決某一難題時，你獨樹一幟。工作中使你最滿意的地方是什么？在你前任工作中，由于你的努力而使公司或部門發生了什么樣的變化？你以為工作中什么被視為是危險的狀況？你最后一次違犯規定是什么時候？若你干這個工作的話，你如何決定能否需要一些改變？哪些經歷對你的成長最實用？你如何保證在這兒也會有相同的經歷？為了做好你工作份外之事，你該如何獲取他人的支持和幫助？適應能力每個公司都在不停變化發展的過程中；你自然希望你的員工也是這樣。你希望獲取那些希望并歡迎變化的人，由于這些人理解，為了公司的發展，變化是公司平常生活中重要構成部分。這樣的員工常常很簡單適應公司的變化，并會對變化做出踴躍的響應。其余，他們碰到矛盾和問題時，也能泰然處之。下邊的問題能夠查核應聘者這方面的能力。聽說有人能冷靜防止正面矛盾。請講一下你在這方面的經驗和技巧。有些時候，我們得和我們不喜愛的人在一同共事。談談你以前戰勝了性格方面的矛盾而獲得預期工作成效的經歷。請講一下你以前表現出的靈巧性的經歷。當某件事老是沒有結果是，你該如何做？講一個這樣的經歷：你的老板給你分派了一件與你工作絕不相關的任務，這樣，你的本員工作就無法達成了，你是如何做的？若是讓你干一項工作，這個工作預計一周便可以達成。干了幾日后，你發現，即便干上三周也無法達成這個任務。你該如何辦理這種情況？為何？講一個這樣的經歷：本來是你自己的工作，但他人卻給你供給了好多幫助。你感覺你對公司的其余部門的人還有什么責任嗎？若有，該如何執行這些責任？請敘述一個你本來不喜愛，但公司卻強加給你的一些改變。請敘述這樣一個經歷：為了達成某項工作，你有好多需要學的東西，可是時間又特別緊。你用什么方法來學會這些東西并準時達成了這項工作？正直正直不是人能夠教會的。它是人生下來就擁有的人品方面的一個重要構成部分。對成年人來說，這種品行表此刻平常決定和行為中。當工作波及到管理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別當心慎重，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。所以，在物色應聘者時，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。下邊一些問題能夠認識應聘者在這方面的狀況。請講一個你以前碰到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是如何對待他的？請講一下這樣一個經歷：只管其余人反對，可是你仍是堅持自己的看法，并把事情持續做下去。在平常生活和工作中，什么行為才能表現出一個人的正直來？若平常你發現你辦公室的人或你的部下盜竊了少許的辦公用品，你會遏止他們嗎？假如會的話，你該如何做？講一個你的正直遇到挑戰的經歷。假定公司規定不準在辦公樓里賭博，假如你是新來的部門負責人，你發現該部門的老員工老是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經進行了好幾年了，你會怎么辦？講講這樣一個經歷：他人讓你給客戶撒個謊（比方，說某批貨已經發了，其實訂單還在辦公桌上呢），你會怎么辦？若是你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或奧密，你感覺你的老板也應當知道這件事，你該怎么辦？請你講一個這樣的經歷：你的告假要求本來很合理（如去看醫生），可是你的老板卻拒絕了。你是如何辦的？請你舉一個你的同事很不道德的一件事，你為何以為那種行為不道德？信心信心是應聘者在面試者眼前能否擁有吸引力的一個特別重要的要素。有信心的人常常在做事、說話和判斷中，以及在對自己的能力方面表現出激烈的信心。有信心的人擅長對他們自己的決定和行為的結果肩負責任。其余，他們常常把矛盾視為是發展的時機。下邊的問題能夠看出應聘者在這方面的狀況。請講一下昨年你肩負的最擁有挑戰性的任務之一。你為何以為那件事很擁有挑戰性？解決矛盾的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經驗？若你和你的老板在某件事上有很大的矛盾，你該如何填補你們之間的分歧？請舉實例說明。請說出你和你的老板在工作要點上發生矛盾的一次經歷，你是如何解決你們之間的矛盾的？講這樣一個故事：你做出了一個決定，但事情的發展適得其反。你如何填補這種場面？我想知道，工作中什么環境和事情對你的影響最大？過去三年里，你對自己有了如何的認識？你是如何獲取新看法和新主張的？將來十年里，這個行業面對的最主要的問題是什么？你自己準備如何對付將來的變化？過去六個月中，你有多少次是超越了自己專業、權利和責任來做你的份外工作的？為何？你是如何達成這些工作的？靈巧多變性靈巧多變的應聘者有高明的社交交流能力，他們在保持個人和公司利益的同時，知道如何隨時調整他們的做事方式和方法。這樣的應聘者知道，人和人之間是有很大區其余，為了把工作做好，管理者得使用不一樣的方法來使得部下們相互配合協作。擅長變通的人也很會管理時間，并能夠均衡不一樣的工作要點。下邊一些問題能夠看出應聘者在這方面的能力。講講你以前改變工作方法來對付復雜工作狀況的經歷。講講這樣一個工作經歷：你的老板讓你肩負非你本員工作的任務，而接下任務的話，你就無法準時達成自己的本員工作。這種狀況下，你是如何辦的？你以為何樣的人最難在工作中一同共事？在這種狀況下，你用什么方法和這樣的人成功共事？講講你以前碰到的同時接受好多工作任務的經歷。你是如何想法達成這些工作的？請描繪一下你是如何計劃一個特別繁忙的一天的？你是如何計劃每日（每周）的活動的？若有好多工作要做，每個工作的達成限期都特別短，你該用什么方法在有限的時間內來達成這些工作？你如何判斷哪些工作是要點，而哪些不是要點？講一個這樣的經歷：在短期危機和長久任務相矛盾的狀況下，你是如何決定哪些是工作要點，而哪些是次要點的？擾亂是工作中常有的事。過去你用什么方法來減少工作中的擾亂的？在你前任工作中，哪些本來不屬于你的正常工作，而你卻肩負了？我想知道你為何要干那些非本員工作呢？持續學習此刻是知識和日異月新的時代，一個人已經掌握的技術可能很快就過時了。任何工作優異的應聘者都是那些不停更新自己知識和技術的人。自我發展是每一個人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主動自我學習的人，是那些想不停提高自己的人。面試中，也該聽聽，應聘者在工作中出現了業務或判斷方面的失誤時，能否會從經驗和教訓中學到什么。那些犯錯后一味責備公司和他人的人不會從經驗和教訓中學到什么。下邊一些問題是用來觀察應聘者能否具備這方面素質的。請講講你從某個項目或任務中學到了什么？為了提高你的工作效率，近來你都做了些什么？講一個這樣的經歷：發生一件對你來說很糟糕的事情，但以后證明，你從這個糟糕的事件中學到了好多。過去12個月里，你投稿多少錢和時間用于自我發展的，你為何要這樣做？告訴我，你是如何存心識的提高自己的工作技術、知識和能力的？你用什么方法來達到這一目的？我想知道，是什么時候或環境致使你決定學習一些嶄新的東西？你用什么方法告訴你（當前的）老板你想接受更多的發展（或挑戰）的時機的？你以為這個行業將來十年面對的最主要的問題是什么？你準備如何對付將來的變化？過去三年里，你為自我發展訂立了什么樣的目標？為何要訂立那樣的目標？你近來接受的哪些教育經歷有助于你干好這個工作？為了干這個工作，你都做了哪些準備？若是你的老板就你的工作和技術做出一些評論，但這些評論與實質不符，你該如何辦？決議和剖析問題的能力簡言之，做決定就是從某一問題眾多的答案中選擇一個。決定能力是權衡應聘者綜合能力的特別重要的指標之一。此刻，你假如不知道某位應聘者能否擁有資料采集、數據剖析和系統推理能力的話，你是不可以聘任這個人的。有經驗的應聘者知道，決定是不可以在真空中做出，一定考慮到某個決定對公司其余方面的影響。下邊的問題能夠幫你觀察應聘者在這方面的能力。你感覺你在解決問題時憑邏輯推理仍是僅憑感覺？請依據你從前的工作經向來談談你的領會。舉一個過去的例子說明，在做出決準時，一定進行仔細剖析、周祥考慮。請談談你做決定的過程。假如我們讓你干這個職位的話，你如何決定能否接受這個工作呢？你為何干這一行，而不干其余行當呢？你一世中做出的最存心義的決定是什么？那個決定為何存心義？那個決定是如何做出來的？當你要決定能否試做嶄新的事情時，你對成功的掌握性有多大？在你的前任工作中，你依據什么標準決定能否做些不屬于你工作任務的任務項目？你為何在事業的這個階段決定找尋新的時機？假定你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你如何決定聘任哪一個呢？若是另一部門的某位員工常常來打攪你部門員工的工作，你有哪些方法能夠解決這個問題？你會選擇哪個方法？為何？戰略家素質統（攬全局的能力）沒有統攬全局能力的應聘者是看不見工作中長久的、更大的目標的。而統攬全局的應聘者能夠看出復雜的問題，并能找出解決問題的長久方法。這樣的應聘者老是環繞著公司整體目標的實現，而不是個人目標的實現來展動工作的。假如讓這樣的應聘者加盟公司，他們會把精力放在提高公司的服務、促進公司的發展和提高公司的收益上。下邊的一些問題能夠看出應聘者能否具備這樣的才干。講講這樣一個經歷：你發現公司的政策和業務有重要問題或錯誤，你向公司介紹了什么樣的解決問題的方法？請講講公司的哪些目標以前交由你們部門來實現，你和你的員工如何認識到那些目標的重要性的？你是如何保證公司的看法、任務和目標能夠反應到你和你的員工的工作中？請談談這樣一個經歷：有一個很大的難題困擾著公司的發展，你參加了這個難題的解決，并做出了某些貢獻。當你做決準時，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其余部門產生影響？若是管理層要求你減員20%，你依據什么來決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？講講這樣一個經歷：你在辦理一個特別重要的問題時，又出現了一個新的危機，你該如何決定先做什么，后做什么？你以為這個行業將來十年所面對的最大的問題是什么？你打算如何對付這些問題？在你的前任工作中，你依據什么標準來決定能否做些沒有或不希望讓你做的任務、項目以及責假定你做了一個決定，這個決定的結果比較差。你該如何看出本來的剖析終究忽視了什么？自我評估式問題這種問題主若是為了讓應聘者依據自己的判斷對自己的行為、經歷和技術進行剖析。這種問題使面試者有時機看出應聘者終究如何對待自己。其余，這些問題也能深入認識應聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認識的能力。在前任工作中，你的哪些素質使你成為公司很有價值的員工？請你自己描繪一下自己。到當前為止，你以為你哪方面的技術或個人素質是你成功的主要原由？當他人講你的時候，他們第一會說起你哪方面的素質？你以為你的工作效率怎么樣？什么東西促進你努力工作？你以為你對工作的最重要的貢獻是什么？假如你被聘任的話，你會帶來什么其余人不可以帶來的優點和優點？什么特其余素質使你和他人有所差別？你為何以為你很勝任這個工作？面試新畢業學生所要使用的問題當面試剛才走出校門的畢業生時（就是那些幾乎沒有工作經驗的應聘者），你希望錄取那些要么學習很快，要么有領導（管理）潛力的畢業生。你希望對方有決定能力、毅力（時間加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。下邊的問題就是為上述目的服務的。你為何想讀大學？你為何選擇。。。大學（學院）念書？大學時，你為何選擇。。。專業？假如你在大學（學院）做過兼員工作的話，你以為哪一種兼員工作對你最存心思？為何？你最喜愛的課程是什么？為何？你最不喜愛的課程是什么？你以為你所受的教育對你生活的最粗心義是什么？你以為學校的分數重要嗎？學校的評分制度有什么意義，它能表現出什么來？你哪門課學得最好？為何？哪些課程學得沒有你想像的那樣好，為何？你如何來增強那幾門課程的學習的？你的專業課程中，哪些課程最讓你感興趣了？我想知道，你在大學時碰到的最有挑戰性的事情是什么？為何你以為那件事對你最擁有挑戰性？介紹一下你的課外活動。你為何愿意從事那些課外活動？經過那些課外活動，你都學了些什么？查核應聘者目標的問題好多應聘者把他們的能力、價值觀和技術等說得栩栩如生。你可能忍不住會想：“假如他們這樣優異的話，為何老板卻看不見呢？”應聘者還向你保證，不是由于工作表現差或公司經營困難老板逼迫他們辭職的，而是應聘者自己決定走開公司的。隱含的意思是，他們當前的工作已經無法知足他們的個人需乞降職業目標了。為了評估該應聘者對你公司工作的適任狀況，你一定搞理解應聘者的目標終究是什么，而后再看看公司的職位能否能知足他的目標的實現。下邊的問題就是評估應聘者這方面的狀況的。你為何對我們的工作職位感興趣？哪些原由致使你考慮走開你當前的公司？你想在我們公司找到哪些在你本來公司找不到的東西？請談談，對你來說，什么樣的工作氣氛才是特別適合的？請你談談，你為何以為常常跳槽正代表著你的工作能力？在什么狀況下你才不會走開你此刻的工作崗位？將來工作中，你想防止些什么？為何？敘述一些對你的發展貢獻最大的事件或事情。請談談你從那些些事件或事故中學到了什么，而且是如何把所學的知識應用到以后的實質工作中的？從你的前任工作中，你所學到的最存心義的兩到三件事是什么？對你的前任工作來說，你最喜愛和最不喜愛的地方是什么？喜愛升職仍是喜愛原地踏步其實，幾乎沒有面試者喜愛那些不求長進的人。但也不得不認可，你也確實需要那些安于現狀、不求長進的人。這些人年復一年地干著相同的工作，從求想過提高或肩負更多的工作責任。下邊一些問題能夠使你劃分開哪些人追求長進，哪些人安于現狀。假如你有好多錢能夠使用，你也想讓自己仍舊很忙的話，你會利用時間做什么？你在學校時想做些什么？若你自己來寫你的職位描繪的話，你會寫些什么？若讓你自己滿意的話，工作中應當包含些什么？在這個公司，你個人希望獲得什么樣的成績？過去12個月里，你都給自己定了哪些個人目標？你為何要定這樣的目標？你是如何獲取你此刻老板對你工作目標的支持的？請告訴我，你以前從事的最好的工作是什么？你為何以為那是最好的工作？你開始是如何獲取那份工作的？講講你主動肩負份外工作的經歷，你為何要主動肩負那些份外工作？對那些份外工作你做得怎么樣？請講一個你十分喜愛的工作。銷售職位坐在你眼前的理想的應聘者具備適合的背景、教育、培訓和態度等方面的條件。你該如何煽動這樣的應聘者加入到你的公司呢？好多面試者直抒胸臆，大講公司有多么多么偉大，但卻沒專心去發現應聘者終究以為何對其更有吸引力。下邊的問題將問出什么對應聘者更為擁有吸引力。你想在我們公司找到在其余公司找不到的哪些東西？這個條件在工作中為何顯得重要？你怎么知道公司能夠為你供給這些時機？若公司給你供給你所希望的那些挑戰（自由、責任等）的話，你該怎么干？為了保證這個職位能夠給你供給這些條件，你該知道些什么？若公司給你供給這些條件，你該如何為公司服務？為了在工作中獲取那些時機和挑戰，你都做了些什么樣的努力？哪些原由阻擋了其余公司給你供給這些時機？假如這個工作完整按你的想法去做的話，該是什么樣？你怎么才能相信我們這兒有適合你的工作呢？時間看法時間能否能夠有效利用是劃分一般和優異員工或經理的十分重要的條件之一。請舉例說明你往常是如何計劃自己的一天（或一周）的。在你以為，就時間管理而言，一個人最應當知道的東西是什么？若讓你達成大批的工作，而達成限期又十分有限，為了達成任務，你使用的最基本的方法是什么？效率高的人（經理、管理者）是如何確立自己的工作要點的？講一個這樣的經歷：你正在辦理一件特別重要的事情，這時你還得面對一個很大的危機。你該如何分派時間？打攪是工作中習以為常的事。過去你用什么方法來對付工作中的打攪？你碰到的最難的時間管理方面的問題是什么？你為何以為那個問題很難？你是如何努力解決那個難題的？講一個這樣的經歷：你的老板老是在最后一刻才給你分派工作任務，你是如何戰勝由此帶來的巨大麻煩的？談談這樣一個經歷：你的老板讓你做些與你工作沒有什么聯系的工作，這會使你不可以準時達成你的本員工作。你是如何解決這個問題的？假定你接了一個活計，本來計劃這個活計在一周內能夠達成，可是，干到半途時，你發現這個活三個禮拜也干不完。對付這樣的場面，你有幾種選擇？你將做出哪一種選擇？主動性和獨立思慮能力假定你的老板不在，你不得不做出超出你權限的決定，你該怎么做？假定給你分派一個項目，這個項目除了達成限期外，既沒有歷史，也沒有操作說明，你該怎么開始這個項目？你想肩負多更大的責任嗎？為何？講一個你忽然接到某個預料不到的任務的經歷。在你從前的工作中，你以前解決過多少本來不屬于你職權范圍內的一些公司的問題？工作給你帶來的最大的知足是什么？在你的上一個工作中，你發現了哪些從前了的問題？講講上一個工作中，由于你而發生的一些變化。工作中，你以為哪些情況是比較危險的？為何？請敘述這樣一個狀況：為了達成某項工作，有必需高出自己的權限，做一些本員工作之外的工作。社交能力應聘者的社交能力對其工作的最后成功起著舉足輕重的作用。據統計，員工被辭退的最主要的原由是和同事處不好關系。若讓應聘者回答他們可否和同事處好關系的話，他們絕大部分都會說，他們擁有很好的人際交往能力。可是，仍是有必需看看應聘者這雙方面的狀況：（1）他們對他人的基本看法和見解；（2）容忍他人的一些行為以及成立并保持富裕收效的工作關系的能力。下邊的問題就是測試這方面的。在和一個令你厭煩的人一同工作時，你是如何辦理和他在工作中的矛盾的？說一個這樣的經歷：你不得不改變一個公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個人思想和工作都很呆板。你喜愛和什么樣的人一同工作？為何？在你從前的工作中，你發現和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是如何做的？你從前的經理做的哪些事情最令你厭煩了？想一想你共事過的老板，他們工作中各自的弊端是什么？你以為這些年來同事對你怎么樣？講一些你和你的老板有分歧的案例，你是如何辦理這些分歧的？和團隊中他人密切合作有時特別難。作為團隊一員，請你談談你碰到的最擁有挑戰性的事情是什么？若你的經理讓你告訴你的某位同事“表現不好就走人”，你該如何辦理這件事？管理能力你以為公司管理人員的最基本的素質是什么？為何？你以為在什么狀況下，管理人員不用任何解說便可讓雇員去做某事？為何？你以為何狀況下違犯有關命令是很必需的，且不會遇到處罰？你權衡一名合格經理有沒有量化的標準？講一下你以前提出并實行的一個不受歡迎的變化的經歷，你采納什么舉措來降低這種變化對員工的影響的？那些以后不歸你管理的人干得怎么樣？講講你在什么環境下管理得最好？你以為你的管理方法的特色是什么？過去，你是如何必定員工的貢獻的？什么事最影響員工的工作熱忱？講一個你管理一位表現較差的員工的經歷，你是用什么方法來激勵那位員工提高工作效率的？過去，你是如何保證員工敬愛并相信你的？把目標作為管理方法之一有很強管理能力的應聘者知道，訂立目標是很重要的領導方法。定閱目標可使員工在能力上更上一層樓。目標也是引導人事業發展的重要要素。工作獲得什么樣的結果越清楚，成功的時機越大。可是內心光有某種事情的結果仍是不夠的，還一定擬訂獲得這種結果應當采納的舉措。這些都牽涉到應聘者的目標制定能力。經理人一定把制定的目標付諸實行。下邊的問題有助于認識應聘者這方面的狀況。目標和目標訂立在你的管理方法中起到必定的作用嗎？為何？請舉例說明。有效目標包含哪些要素？經理能否是應當讓他的部下訂立工作目標？為何？在訂立目標方面，經理應當如何做？請談談你訂立目標的程序。請談談你在員工制定目標和實現目標時起的作用。你用什么方法來保證每位員工知道如何書寫自己的工作目標（也就是那些既富裕挑戰性，又擁有可實現、可權衡、可控制又相互兼容的目標）？你是如何鼓舞你的員工獲得那些工作目標的？你如何保證目標的現實性和可行性呢？請你講一下你是如何觀察員工努力實現目標的狀況的。我想知道，你多長時間檢查一次員工的工作進步程度，以及你所用的檢查方法能否靈驗。若你的某位員工給自己定的目標特別簡單獲得，你該如何要他們訂立更為富裕挑戰性的目標？你如何保證公司的目標、任務和目的能反應到部門以及個人訂立的目標中去？鼓舞創新和改革的能力我想知道你是如何獎賞那些成就不怎么樣的冒險者的，又是怎么獎賞那些很成功的冒險者的。你如何來決定某人能否擁有創建性呢？你如何鼓舞你的員工更為擁有創建性呢？什么事會扼殺一個人的創建性和踴躍性？描繪一下這樣一種情況：你的一位員工精疲力竭了。問題出在哪里？佻是如何實行重要改革的？我想聽你舉些詳細例子加以說明。請你談談鼓舞員工創建性的最實用的方法和技巧。講講過去三個月里，你們部門發生的一些變化。我想聽聽你是如何讓部門和員工們適應那些變化的。假如你干這個工作，你該如何判斷這個工作能否需要一些改革呢？請談談你和你手下人實行的創建性管理方法的例子。你為何要使用這些方法？獨立工作的能力談談這樣一個經歷：你想出了一個方法，這個方法能夠解決部門和公司的一些很嚴重的問題。可是你知道，你的老板在想在工作中采納這種方法。你是如何辦理這個問題的？你怎么知道你什么時候做得不錯而什么時候做得不好？你在和他人打交道時，碰到的最有挑戰性的事情是什么？當你發現這些挑戰阻擋了你的工作時，你用什么方法來解決這個問題？描繪一下你參加的一個團隊項目的經歷。我想知道，你在這個項目中碰到什么問題，是如何解決的。當你正干著一項工作時，領導又讓你干另一項工作，由于只有你擁有有關的專業知識。在這種狀況下，你是如何辦理第一個項目的？講一個這樣的經歷：在達成分派給你的某項任務前，你得學好多知識，而達成這個項目的限期又特別短。在規定的限期內，你用什么方法來學習并準時達成任務的？若是干某一項工作，你有很好的專業知識和技術，可是仍是碰到一些問題。你該如何決定能否需要他人的幫助？假如碰到你自己做不了的事，你該怎么辦？請談談在干體力活時，什么環境下勞動生產率最高？為何？你以為何樣的管理和監察方法對你的激勵作用大？為何？做事員（及秘書）的工作技術有能力的做事員是公司的重要財產之一，他們對提高公司管理效率起著要點作用。經過肩負大批的平常管理雜事和一些公函事務，做事員使老板們能把更多的精力集中到一些更為重要的事務上工作安排能否成功的要點是看做事員（助手）和他們為之服務的管理人員能否有很好的性格搭配。若有很好的性格搭配，做事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關系。下邊的問題能夠看出做事人員的工作成效。你想和你的老板成立什么樣的關系？講一下你以前同時為多個老板服務的經歷，這些老板都以為他們自己的工作重要，應當先為他們做事，你是如何安排這些工作的？請談談你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？用什么詳細的方法來確立你的工作要點？為何？請講一個你一定為一位高層主管達成一項重要任務的經歷。有時，為了做好這個工作，你需要老板的參加，可是老板不在，你該怎么辦？就你的耐心而言，你以為何樣的人最厭煩？請敘述一下你碰到的最好地老板。哪些方面使他成為你心目中最好的老板？請談談你碰到的最糟糕的老板。為何是最糟糕的？在這樣的老板手下干活，你會采納什么樣的方法來提高工作效率？你從前的工作中，都干過哪些不屬于你本員工作的活？我想知道你為何會干那些活？講這樣一個經歷：老板讓你加班，而你自己的計劃安排要求你一定正點下班。你是如何在不犧牲自己的計劃的前提下知足老板的要求的？辦理矛盾和矛盾的能力極罕有人獨立工作，所以，人際關系的利害是評論某應聘者能否勝任的重要條件之一。在工作壓力下，人際關系往常會變得緊張，而且很難使好的關系能順利保持下去。面試中你應當弄清，應聘者能否能和他人友善相處。下邊的問題是觀察應聘者這方面能力的。請講一個你和其余部門因部門間工作協調而發生矛盾的經歷。問題是如何解決的？你在解決這個問題中起了什么作用？假定你是7人工作團隊中的一員，7人中，有3人處得不好。假如這種場面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為何？你在解決矛盾方面的哪些經驗？這些經驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用？請講一個這樣的經歷：你和你的老板在解決某問題上有不一樣的見解。你是如何填補你們之間的分歧的？當你的工作要點和老板的工作要點發生矛盾時，你是如何解決的？請講一個這樣的經歷：為了達成某項工作，你需要另一個部門供給十分重要的信息；但另一