第三方服務管理制度_第1頁
第三方服務管理制度_第2頁
第三方服務管理制度_第3頁
第三方服務管理制度_第4頁
第三方服務管理制度_第5頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

ChinaAdvancedConstructionMaterialsGroup信息技術管理制度第4頁，共5頁版本頁標題：ChinaAdvancedConstructionMaterialsGroup信息技術管理制度主題：第三方服務管理制度文檔編號：版本說明： 版本號版本日期作者備注V1.0

ChinaAdvancedConstructionMaterialsGroup第三方服務管理制度總則為規范第三方服務商的服務行為，提高服務質量，降低服務成本，完善信息技術服務體系，特制訂本制度。第三方服務商是指參與信息化系統建設的軟硬件提供商、網絡服務提供商以及為公司提供咨詢服務、運行維護服務、技術培訓及其它相關信息化建設服務的廠商。第三方服務商服務范圍第三方服務商提供的服務主要包含咨詢服務、運行維護服務、技術培訓等。咨詢服務：根據公司信息系統建設總體部署，協助公司制定切實可行的技術實施方案；對公司現有的信息技術基礎架構、設備運行狀態和應用情況進行診斷和評估，提出合理化建議；根據公司的實際情況提出備份方案和應急方案；其它信息技術咨詢服務。運行維護服務：軟硬件設備安裝服務；硬件設備的維修和保養；軟件系統的升級及故障處理；系統定期巡檢和整體性能評估；其它運行維護服務。技術培訓：根據公司的實際情況，參照國際國內先進的技術和管理經驗或標準提供相關的技術培訓。附件一《第三方服務情況登記表》第三方服務情況登記表服務商信息公司名稱工程師電話傳真電子郵件地址服務性質1.項目咨詢2.系統集成安裝、調試3.硬件維護4.系統維護5.技術培訓6.軟件開發7.軟件升級8.巡檢9.其他_______服務滿意度調查對響應時間的評價非常滿意□5分滿意□4分一般□3分不滿意□2分非常不滿意□1分對服務工程師的技術能力的評價非常滿意□5分滿意□4分一般□3分不滿意□2分非常不滿意□1分對服務工程師的服務態度的評價非常滿意□5分滿意□4分一般□3分不滿意□2分非常不滿意□1分對本次服務的總體評價非常滿意□5分滿

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論