“Tt&Mm”時尚布鞋加盟經營拓展手冊目錄企業介紹品牌介紹經營準則時尚、時尚類鞋品市場分析及前景三、加盟經營經營特點四、經營策略和發展步驟五、拓展工作規范和步驟和特許拓展人員工作職能六、加盟店選址要求七、對加盟店經營者選擇八、加盟經營細則加盟店申請步驟加盟店分類店面裝修標準加盟店—特許加盟合作方法湯姆斯對各加盟商開店支持加盟商權益和義務九、加盟商開業步驟1、店鋪開業前加盟商工作細則2、開業前企業內部工作細則附件：企業各部門開業支援關鍵工作十、對加盟商（包含外圍商場）管理十一、表格十二、拓展審批步驟一、企業介紹成城市福丹利鞋業（Tt&Mm）在初成立于成全部本土，注冊資金88萬元，是一家專業從事鞋服零售批發貿易企業。企業本著合作共贏，互惠互利企業關鍵，服務于遍布西南區域大部分城市特許加盟商。為加盟商提供了諸如商品結構配置，終端形象設計，店鋪店務管理，人員綜合培訓等貼心終端服務，用以確保有效提升加盟商關鍵利益和遍布各大城市直營專柜業績成效。企業以“環境保護、舒適、時尚、個性”為產品關鍵價值，期望經過專業管理團體和不懈努力為廣大消費者和加盟商提供愈加好服務。三年來企業以不停創新為思緒，為廣大消費者設計出上千款不一樣風格產品，為川內各地域超出100家加盟商提供優異店鋪形象設計、后期產品供給和有效團體管理等服務，活力、創新、專注、用心服務贏得了眾多經加盟和消費者一致好評，在川內各地域樹立了良好品牌形象和極大影響力。

企業理念：精誠合作和時俱進在競爭中成長在合作中共贏；

經營理念：老實守信精益求精追求卓越共創雙贏；“Tt&Mm湯姆斯”時尚布鞋致力于生產至臻至美、美侖美奐、輕松舒適且適合于大部分追求時尚時尚和穿著感受人群優質產品，精選試下流行材質，將針對中國適應人群腳碼和腳型特征和時尚流行元素巧妙結合，設計出適合于對應年紀市場時尚布鞋，并以優良工藝品質、實惠產品價位吸引了眾多追求時尚和舒適群體，成就了一個年紀跨度極大五彩繽紛布鞋世界……二、品牌文化：

品牌名稱：Tt&Mm湯姆斯

品牌特征：時尚、時尚布鞋品牌突出時尚休閑健康環境保護概念

品牌理念：重視舒適、提升品味，強調時尚、時尚、健康、環境保護、美觀和安全，講究鞋品動態色彩、搭配藝術和特殊功效，展現新一代城市人追求健康活潑、時尚時尚真我風采，提倡運動、休閑、經典、寫意、舒適、個性、時尚、時尚鞋品文化；

產品定位：年紀：15歲－65歲全部追求時尚，時尚及穿著舒適度人群；

性別：女鞋70%、男鞋30%；

碼段：常規尺碼占90%

特殊尺碼占10%

服務理念：精心打造優質、時尚、時尚、健康、環境保護布鞋品牌，時刻關注受眾群體切實需求；

設計風格：運動、休閑、時尚、時尚、健康、舒適、大方、高品質、高品味、多元化；

“Tt&Mm湯姆斯”品牌戰略

品牌目標：爭做行業興盛先行者，志當市場繁榮領頭軍；

發展目標：成為中國一流時尚布鞋品牌運行商三、品牌定位：

（1）品牌價格定位：

“Tt&Mm湯姆斯”時尚布鞋在中國歸屬于高級品質、中等價格時尚品牌。正確描述品牌價格定位為：

在一類城市中——“Tt&Mm湯姆斯”品牌為高品質、較低價位檔次

在二類城市中——“Tt&Mm湯姆斯”品牌為高品質、價位偏低級次

在三類城市中——“Tt&Mm湯姆斯”品牌為高品質、價位適中等次

在四類城市中——“Tt&Mm湯姆斯”品牌為高品質、價位偏高級次

注：四類城市是指縣城及其隸屬鄉鎮；三類城市是指一般縣、市級城市；二類城市為通常地級市；一類城市指優質省會城市；

（2）品牌廣告詞定位：

1.漢字：足下時尚

2.英文：Atthefootofthetrend

（3）品牌消費群體定位：

“Tt&Mm湯姆斯”時尚布鞋消費群體關鍵為城市中擁有穩定收入家庭，熱愛運動和生活，追求時尚時尚著裝品味，有一定時尚觀念消費群體

（4）品牌主打市場定位：

“Tt&Mm湯姆斯”時尚布鞋關鍵針正確消費市場：中國一、二、三類城市為主；四類城市為輔

（5）品牌終端零售規模定位：

專柜/專賣店/店中店不少于25㎡/間，店中專柜/商場專柜不少于10㎡（均計算實際使用面積）。四、“Tt&Mm湯姆斯”時尚布鞋支持三項基礎準則以從事經營活動·簡單化、標準化、專業化經營管理標準·提供美觀、質優、價優商品，使用戶感到物超所值、大方時尚、服務周到·全心全意致力發展“Tt&Mm湯姆斯”和同事、用戶之間合作伙伴關系五、經營策略和發展步驟1、經營模式：授權加盟店、專柜（店中店/店中柜），以加盟經營模式拓展市場。2、分區城管理：總企業----分企業----加盟店（專柜），分級代理管理體制網絡3、配送中心：一級貨物配送中心：總企業----成全部分企業二級貨物配送中心：成全部分企業----各地加盟商（專柜）4、中心城市形象店戰略：建立中心城市形象店（柜），樹立良好品牌店面和銷售形象，以中心形象店（柜）帶動區域加盟成熟加盟模式。5、發展步驟：第一、建立系統化加盟經營管理模式和合理加盟條件第二、有計劃在大區域建立中心形象店,以形象店推進加盟店拓展第三、策劃組織招商公關活動，教導區域拓展加盟店第四、全方面督導加盟店加盟經營網絡管理六、拓展工作規范及步驟拓展工作由開發、調研、支援三部分組成，相互配合，調研為開發選擇指明方向，開發為調研明確了目標和任務。1．開發：開拓市場，把“Tt&Mm湯姆斯”時尚布鞋品牌和產品深入地推向更廣市場，這需要用以下方法或手段來實現。加盟渠道選擇：經過加盟專柜專賣標準營運管理，促成業績向優異化發展選擇適宜媒介來宣傳、傳輸選擇較為影響力之鞋類交流會、鞋服節、招商會、產品公布會等對于開發要顯示出主動性，即采取有效上門推介和媒體宣傳方法公布加盟招商信息來招引用戶。加盟咨詢：用戶對加盟專柜及品牌有一定愛好而咨詢加盟相關方法及要求。對往來咨詢者進行資料登記：填寫加盟商到訪記錄表（業務資料NO.1），并進行可行性分析，確定跟蹤對象，依據企業提供加盟咨詢手冊深入洽談（具體說明、解釋相關事宜）。當然對不合條件者或已經有用戶區域新用戶來訪且質量較之前沒有優勢應選擇放棄。并須注意以下事項：A.對待用戶不管是否有愛好加盟或僅限了解，全部應以真摯之禮相待。B.對待用戶之疑問應以直接或委婉形式加以回復，選擇最大可能者進行跟蹤服務，不停探詢其誠意和續談可能，如仍不含有者亦可放棄。C.全部加盟商記錄表必需存檔、匯編。用戶等級考察劃分：A．經營思維強、文化素質高、可投資資金雄厚、獨自經營、看成事業來做。B．經營思維強、文化素質通常、資金適合投資要求、二者合作或獨自經營。C．經營思維通常、文化素質通常、愛好強。依據上述要求分類成立用戶檔案。確定加盟意項：一旦用戶有意同企業達成加盟合作意向時，企業需進行店鋪實地考察或加盟當地市場前期調查,填寫市場調查表（城市概況、商場概況、競爭對手概況）(業務資料NO.2、3、4)及可行性分析匯報（業務資料NO.5）。城市概況(業務資料NO.2)：A.當地市場消費水平：可自由支配費用B.人口多少：市場容量及潛力C.當地推廣選擇最好方法D.當地市場消費習慣E.消費者偏向消費（特點）F.所在地段客流量所選擇合作商場概況(業務資料NO.3-1、2)：商場內關鍵品牌、價位、客群定位、服務狀態等商場考評內容(業務資料NO.4)A.專柜地理位置B.專柜面積C.專柜簽約及可供使用年限D.何時可進行改修E.專柜可陳列面積F.可建招牌寬、高度G.可否設置櫥窗及數量H．樓層分布圖（包含競爭對手分布）店鋪等級劃分:A（B、C）．所在城市最繁榮之最好（較次、最次）商場A（B、C）．所在商場最繁榮之最好（通常、一般）口岸A（B、C）．所在口岸最優質之最好（一般、較差）品牌投資可行性分析：依據上述調查內容，經過分析費用、銷售額評定，針對市場可估計能實現銷售額，從而評定獲之利潤，決定是否發展：項目水電費扣點租金工商管理費稅費工資運營費裝修維修廣告費貨運費年費用年費用÷折扣率÷365=日均銷售額（保本銷售額即保持盈虧平衡）依據市場狀態推測可實現日銷售額(即估計日銷售額)（估計日銷售額-保本銷售額）＞0盈利；＝0保本；＜0虧損；年凈利：（估計日銷售-保本銷售額）×折扣率×360天經過上述原因綜合分析（包含投資風險分析），來確定店鋪合格性及市場可投資性。如市場較為理想，但店鋪所處商場地段、條件較差（商場內外部條件不合店鋪標準要求）。企業可指明其選擇商場之范圍，重新選擇，不過需說明原因加以解釋，直到選擇符合要求之店鋪為止。如店鋪較為理想，但商場客群較疲軟（不景氣或落后），則應依據企業貨物價位是否迎合當地市場之消費而來定奪是否放棄。如市場較景氣、消費較高，商場及給位置又為較佳之口岸，則應是選擇開發、發展加盟店最好條件。所以開發結果是否理想很關鍵一個原因是市場和商場二者綜合選擇，所以不合條件應暫不發展。簽定協議：假如決定發展，和其簽定正式協議，在簽定協議之前，用戶須事先支付所要求確保金，并提供個人資料和商場場地租賃之相關協議文本或復印件。◆協議簽署時須注意事項：A.文本當中所填寫字體要求公正、正確、不得涂改，并按要求填寫。B.文本中所填寫數字應大寫，除日期以外。C.所填寫字體有包含到金額和生效日期應加以蓋章。D.代表人簽定后須蓋章，協議中對方也須蓋章。E．若用戶還未注冊法人單位，則署名后加蓋指印。F．協議有多頁紙須加蓋騎縫章。◆簽定協議后移交手續：A.一份交加盟方B.一份交企業財務部（營運部門留份復印件）協議移交手續完成，開發人員填寫店鋪信息記錄表（業務資料NO.6）連同其它相關資料交給營運部，發出店鋪開業籌備工作通知（業務資料NO.7）完成移交工作，同時將店鋪信息記錄表送營運經理，也就完成開發之任務。調研：由拓展部門負責◆調查未開發地域、準備開發地域市場情況及可行性分析。對已開發市場調查包含：同類品牌促銷方法、貨物類別、價位、暢銷品、服務模式、櫥窗、陳列部署；該地域相關消費傾向、商場分布、商場政策、氣候調查搜集。調研人員必需將日常調研之內容立即反饋至企業相關部門和運行經理,其中包含每七天一次企業所在地市場調查匯報（競爭對手概況）,每個月一次企業管理區域市場調查（匯報競爭對手概況）,匯報包含市場調查統計表(業務資料NO.4)及對統計表分析說明。新季新產品上市時，則須每七天不少于兩次同類品牌新產品調查，包含款號、顏色、面料、質量、價格等。立即填寫同類品牌新產品調查表（業務資料NO.9）呈報相關部門和運行經理，直到新品上市結束。每個月調查同類品牌其它情況，如加盟條件、組織結構、發展戰略等等，并于月中旬形成匯報報運行部門。每個月一次用戶調查表(業務資料NO.8)統計分析,調查表分發至各專柜由用戶填寫,每家專柜每個月幫助提供不少于5份調查表。立即填寫用戶意見統計分析表呈報營運部和運行經理。依據總企業要求或當地市場具體情況組織大型市場調查工作.包含銷售情況及其它品牌市場擁有率、宣傳效果、品牌形象等等。經過學習專業報刊雜志，研究市場動態、趨勢、立即將相關信息呈報企業。完成總企業及營銷部交辦其它調研任務。總而言之，調研既要配合開發做好當地市場調查任務，又要抓緊已開發市場之調查任務，而開發不僅要采取主動姿態，而且抓住對關鍵城市開發，共同完成企業之整體銷售計劃。支援店鋪裝修和跟進。開業前培訓。開業以后定時或不定時跟進服務。綜合上述說明，拓展工作步驟顯示以下：企業年度拓展計劃企業年度拓展計劃確定年度開發計劃和步驟確定年度開發計劃和步驟加盟渠道選擇加盟渠道選擇加盟咨詢加盟咨詢放棄用戶資料整編、分析放棄用戶資料整編、分析用戶跟蹤用戶跟蹤不合要求區域市場調研查店鋪考評區域市場調研查店鋪考評市場和商場綜合分析確定加盟意項市場和商場綜合分析確定加盟意項已開發市場調查放棄已開發市場調查放棄市場商場差不符確定確定專柜確定可投放市場簽定合簽定合同開業準備及支援重新選擇移交相關部門移交相關部門市場開發相關要求及備用資料開展工作之先決條件：了解已開發和未開發市場，掌握企業特許加盟店具體要求對鞋類質地、面料、款式、價格、風格等進行具體了解：2、部門之要求：真誠待客、禮貌待客、平等候客協議簽定之前必需先交納確保金協議應由主管經理來簽定,并加蓋企業印章成立用戶檔案，并進行篩選、匯編，歸類存放確立常規調查目標即確定周、月、季、年調查方案必備資料：原有加盟商之市、縣、區地址及分布情況加盟手冊（附）協議正式范本（附）“五證”復印件授權書、企業工商營業執照副本復印件等業務資料NO.1-8（附）市場拓展人員工作職能1）、職能總綱：實施企業制訂發展計劃，有計劃、有步驟組織實施，宣傳及推崇企業企業文化，出色完成企業既定方針及任務。熟悉特許經營業務步驟及專柜/專賣店店務工作步驟，有獨立現場處理問題能力。能獨立進行店鋪陳列、店務管理培訓，熟悉電腦操作。代表企業對外形象，嚴格遵守企業各項規章制度，以維護企業利益為重。敬業樂業，樹立正確工作態度，熱愛本職員作，對企業有強烈歸屬感和自豪感，以企業利益為最高利益。2）、組織隸屬關系：直屬營運部管理，對營運部經理或主管負責，并接收營運部經理或主管審核。和終端部門、商品部門、財務部門等各職能部門之間進行工作協調。3）、拓展部、市場部、營運部工作要求：營運部和市場部配合對已開發自營專柜/專賣店及加盟店進行監督管理，使其店務管理達成標準化、統一化。拓展部努力開展特許經營拓展業務，對各地市場和加盟銷售店進行調查、審核，確保企業特許經營業務穩定健康發展。4）、各部門具體工作職責：1、營運部利用每日電腦銷售數據資料或店鋪銷售傳真或電話報數，分析各銷售網點銷售情況，以制訂該區域內自營或加盟店銷售導向。2、營運部和市場部配合共同研究某一店鋪銷量尤其高/低原因，并采取行動幫助進行總結推廣或改善。3、市場部定時考察自營或加盟各店提供給用戶服務素質。包含柜臺形象及貨物陳列等內容，確保全部管理人員和售貨人員能提供最好服務給用戶。4、拓展部人員有責任幫助部門經理或總經理，制訂企業開展特許經營戰略發展計劃及開展特許經營周/月/年分解操作計劃。有計劃組織區域招商拓展活動，有效實施企業拓展計劃。5、拓展部應該對市場部開設自營專柜/專賣店申請進行實地考察，確定是否符合企業開店要求和全局利益。7、由拓展部負責各地加盟用戶加盟咨詢，指導其按加盟程序提出申請。并對其店鋪和加盟者本人進行審核，以達成企業開店要求后開店（點）。8、拓展部簽署加盟協議以后，移交給營運部跟進店鋪設計和發貨架、配送貨物及道具，市場部應幫助設計部和工程部負責做好對加盟商及自營店鋪進行裝修指導及工程驗收、幫助督導進行開店新職員培訓、店務管理培訓、電腦操作培訓等開業前準備工作，開業后由營運部具體負責跟進店鋪銷售工作，分析其市場銷售，幫助進行貨物組織及銷售。9、拓展部應搜集競爭對手資料，包含加盟政策、流行趨勢、促銷計劃、推廣活動等方面情報，為企業決議提供依據，其它各部門全部有此義務。10、各部門對企業企劃及廣告策略，全部有提供參考性提議責任。11、營運部必需建立店鋪和用戶管理檔案，加強對店鋪指導和監督。六、加盟店選址要求開店地點選擇：所在城市關鍵商業街、臨街旺鋪。周圍有比較出名品牌專柜/專賣店。全部關鍵城市優質商場所乎企業要求專柜位置。營業面積要求：A、專柜/專賣店要求營業面積25M2以上（有庫房15M2以上、門寬大于2M）B、很好商場專柜營業面積不低于10M2以上（有庫房8M2以上）C、次級商場專柜面積不低于15M2以上D、店鋪最好成正方形和長方形，避免細長形或刀把形。資金要求：除去店面租金（商場為扣點等費用）外，要留有總投入約30%為貯備金，首次貨物投入金額春、夏季不得低于四萬元，秋、冬季不得低于五萬元。加盟商最好是獨資經營，如合資經營合作方最好不超出3人，經營者所占股份為最大。投入資金如有借貸，借貸金額不能超出總投資40%。對加盟商管理能力要求：加盟商最好有鞋類零售經驗或其它行業終端零售經驗。最好有管理過5人以上領導經驗。要求加盟商最少有初中以上文化學歷。市場潛力要求：必需對候選點進行營銷額估計。依據估量營業額及費用作一次可行性預算，認為有利潤后方可確定。入選店鋪參考條件：項目內容店鋪形狀1正面高度（牌匾大小）。2大小及形狀（方形或長形）。3天花板高度（2.6-3.0米店鋪機能1電容量（照明布線和基礎布線是否夠用）2通風設備是否使用方便。店鋪裝修設計基礎內容：項目內容平面圖供擺放貨架，展臺等使用及方便企業設計。常見立體圖明確高度結構。店鋪正面圖為設計名頭牌匾而提供。色彩以企業整體形象要求為主。照明及通訊布線照明設備以筒燈為主。賣場常規分布：內部區常以倉庫，收銀臺，貨架為主。中部區以貨物陳列區，試鞋凳為主。店頭區櫥窗陳列，宣傳為主，采取開放式結構。七、對加盟店經營者選擇1).合格合作伙伴：1、應該有相關鞋服類經營經驗和管理水平。2、有良好經濟能力和信譽。3、事業心強，有一定干勁和毅力。4、善于和人合作，認同加盟經營管理模式。5、能親自參與經營管理。6、在商圈內有一定面積地鋪或商場專柜。7、沒有黑社會背景。2).待考察合作伙伴：1、不愿雇傭她人人有些加盟者不愿雇請她人，不信任她人經手自己錢財，只信任家族組員看店,因家族成中意見失和，最終造成生意失敗。2、自滿自足人有些人認為，自己現在是一個老板了，就能夠不勞而獲了，根本不想參與經營管理，這種人在商業上不可能取得成功。3、驚慌失措無主見人這種人分為兩種：①、不能承受開業早期所碰到繁重工作壓力。②、不能面對開業早期碰到臨時虧損局面，但早期局面待企業占穩腳跟后會自然過去。4、年紀太大人年紀太大人，不能充足接收新生事物，不能適應電腦系統管理。5、想一本萬利人特許經營不是暴利經營，要腳扎實地，不能期望值過高，想一蹴而就達成暴富目標是不現實。6、信譽不良人有些人在以前從事其它行業或本行業業務過程中，有過不良商業統計，如借貸不還，協議詐騙，這么人不能和之合作。7、背景復雜人指那些有黑社會背景，社會關系復雜人，如地方黑惡勢力團伙組員，有賭、毒等惡習人員，不適合做加盟商。八、加盟經營細則按加盟店經營授權分直營店、加盟專柜/專賣店、加盟商場專柜、店鋪專廳四種類型。直營店：屬本企業本身投資、經營、管理加盟店（柜）。加盟專柜/專賣店：由加盟商開設專賣本企業品牌，按企業統一形象經營并交付一定確保金專柜/專賣店。加盟商場專柜：由加盟商在商場開設專柜賣售本企業品牌，按企業統一形象經營并交付一定確保金商場專柜。店鋪專廳：由加盟商在其開設店鋪里設定一定位置專售本企業品牌，這個專廳按本企業統一形象經營并交付一定確保金店鋪專廳。店面裝修標準：店面概念：簡練明快，便于安裝，突出品牌品質，迎合時尚時尚視覺感受裝修風格：按成全部福丹利鞋業VI形象策劃標準，采取新型材料，融匯時代感，符合安全保護要求，統一形象店鋪設計：企業提供專業室內設計店鋪裝修：由企業統一負責裝修安裝或用戶自行從當地擇優選擇裝修企業提供輔料：有償道具及其它擺件等隱閉工程：照明、聲響、弱電等線路施工周期：七天——十天4）、加盟店---特許加盟合作方法：加盟商：以縣級/鎮為單位授權獨家零售權。在縣級城市/鎮只授權一家，在授權區域擁有獨家銷售權。加盟商需支付人民幣5000元信譽確保金（協議期滿無息退還）。區域代理商：在市級區域或地級城市內授權加盟商為代理商。在該省內或代理城市范圍內擁有銷售專賣權，可自營零售和開設下屬加盟店。為此代理商需支付人民幣50000元信譽確保金。5）、“Tt&Mm湯姆斯”對各加盟商開店支持市場調查、市場評定支持：企業派專業人員對加盟商當地市場進行調查分析、制訂市場評定匯報，籍以對當地市場潛力估計及對商品市場定位提議。開店促銷及推廣提議和支持：企業依據合作市場當地消費習慣，制訂開店促銷活動和推廣活動策劃書，并給合適人力和物力支持。店鋪裝修陳列設計支持：企業無償為加盟加盟店進行店面、櫥窗、室內設計、加盟商須依據設計裝修，從企業購置統一之形象貨架及配件，籍此統一形象，樹立品牌，增加用戶信心，企業派出專員幫助進行開業支持、人員培訓、指導進行貨物陳列和店鋪管理。無償店務培訓課程：“Tt&Mm湯姆斯”鞋類加盟經營成功有賴于現代化科學管理,企業不定時派市場督導人員到加盟店所在地進行培訓、代理商/加盟商派可經理或店長到企業接收店長技能培訓、內容包含：產品知識、陳列技巧、銷售技巧、店務管理、訂貨技巧、商品促銷、存貨管理、活動推廣、POS系統操作、人事管理等。專業人員幫助開業：企業派市場督導人員于加盟店開業前到店鋪進行工程驗收幫助開張等各項工作。專員專職店務管理跟蹤：企業營運部專員跟進每間加盟店，分析商品銷售情況、合理調拔貨物、實施促銷計劃和推廣活動，必需時到加盟店現場幫助處理困難、提升營利率。反饋營運資料：各加盟店按要求定時向企業傳輸、反饋營運資料、方便準備貨源及幫助分析、調整銷售策略。款到發貨：企業實施款到發貨標準，如屬匯款應按協議列明之帳號進行繳交，收款人必需是企業總經理或總經理書面授權出納人員。營運支持：企業按貨物統一零售價折供貨給加盟商（特價貨物、促銷宣傳品除外），具體實施折扣加盟商為訂貨3.5折，現貨或超訂單補貨為3.8折（均不含稅）；6）加盟商權利和義務權利負責加盟店（柜）人員招聘及管理，設專業專職管理人員，維護品牌形象2、有權在企業網站查詢新產品信息及行業發展等最新動態，有權對企業不良服務步驟提出投訴3、有權參與企業舉行活動和各季度產品訂貨會4、授權區域正當獨家經營權義務1、只能在授權經營區域內經營“Tt&Mm湯姆斯”鞋類提供系列商品按加盟店申請程序申報審批按規則交納協議確保金發有下屬加盟店應做好下屬加盟店貨物調配，確保上貨按時，貨源充足定時進行銷售工作總結及分析，對店鋪職員有效管理義務。有按“Tt&Mm湯姆斯”鞋類統一形象，嚴格按設計圖紙施工，負責裝修費用，并按設計要求訂購統一貨架及配件義務加盟店內只銷售本企業統一提供之貨物，不得私自加工生產本企業品牌商品，不得在專柜/專賣店（商場專柜或專柜/專賣店本品牌專廳）內經營不屬本企業一切物品確保完善正當之相關營業執照及稅務手續，并按要求設置辦公場所及倉庫統一著企業提供制服（有償）確保加盟店按時支付相關之各項費用開支（租金、工資、通訊、水電、稅收、保險、管理等費用）確保自營店及其屬下專柜全部貨物嚴格實施統一零售價之要求，未經書面同意，不得私自調價聘用專員負責貨物配送、人員培訓、店務管理、儲運管理等，如有業務指導上需要可向企業書面提出支援申請（有償）運費：負擔從加盟店和企業往返全部運輸（快遞）費用（市內運費企業負擔）九、加盟商開店工作步驟1）．店鋪開業前加盟商工作細則填寫《加盟商申請表》簽署《加盟協議》書交納協議確保金提供租賃協議書復印件，提供責任人身份證復印件，或法人營業執照復印件提供加盟店（柜/廳）平面圖、照片及相關建筑備注審簽《店鋪裝修圖》審簽《店鋪道具訂購單》依據《店鋪裝修圖》向當地管理部門報建（城建、消防、工商、稅務等）申辦電話專線、上網線安排工程隊，進行店鋪（柜/廳）裝潢審簽〈〈貨物訂購單〉〉交付貨款、貨架及配件款項，購置設備（包含：電腦、操作系統）經過有效方法進行人員招聘選擇地點進行職員培訓（企業派員支援）實施開業推廣活動進行收貨、驗貨、入倉、建帳開業前宣傳廣告：報紙、電視、電臺、橫幅、宣傳單張選擇和落實完工驗收，簽署〈〈工程完工驗收單〉〉、交付工程款按企業提議購置電腦，企業派員安裝軟件并進行技術培訓貨物陳列、部署，現場強化實習邀請相關嘉賓參與開業慶典，確定開業儀式正式開業2）。開業前企業內部工作細則1、拓展部填寫〈〈加盟商評定表〉〉、〈〈市場評定表〉〉、〈〈選址評定表〉〉、〈〈新店宣傳推廣評定表〉〉2、市場經理簽署《加盟協議書》3、財務部立即跟進用戶款項進度，并反饋至相關部門4、營運部編制〈〈新店準備工作進度表〉〉5、營運部跟進策劃部設計〈〈店鋪裝修圖〉〉，市場部審閱后交用戶審定6、確定貨架種類、數量，即《店鋪道具、配件訂購單》，和定出發貨日期7、市場部人員抵達店鋪，進行施工指導8、營運部確定店鋪銷售貨物，確保貨源充足9、營運部確定貨物種類、數量、金額，擬訂〈〈貨物訂購單〉〉10、策劃部制訂開業推廣計劃，定下所需相關物料并交用戶確定11、電腦部準備電腦操作系統，并進行模擬系統測試12、倉儲部將裝修物料打包，確定運輸路徑，按營運部通知發出13、市場部督導人員到店鋪幫助人員招聘14、進行用戶服務培訓課程16、幫助店員清點貨物，入倉，建賬17、策劃部提供開業宣傳物料：推廣單張（海報）、禮品，用戶負責聯絡宣傳媒介：報紙、電臺、電視18、電腦部人員到店鋪安裝電腦，進行電腦操作培訓19、店鋪驗收工程，簽署《工程完工驗收單》20、援助開業慶典工作21、指導貨物陳列、部署22、深入加強用戶服務、電腦操作實習23、正式開業備注：1、未經企業派專員考察或得到明確定可,敬請加盟商切勿自行租賃店鋪.2、企業對合作伙伴選擇有最終決定權3、在向企業申請加盟之前，請詳閱加盟相關條件，認真咨詢開店各項制度4、自簽署協議到正式開業，期限為30個工作日5、現在企業在電腦系統方面還未進入實操階段，暫緩實施，將在數據得到統一后開始實施。附件：企業各部門開業支援關鍵工作策劃部：負責新店鋪工程圖紙設計：平面圖、效果圖、天花圖、電量等；弱電（音響、電腦）部署圖提供裝潢用料樣板及《工程裝潢手冊》指導用戶進行工程裝潢負責形象貨架、配件訂購，包含：貨架層板款式及數量、明細表燈箱尺寸需求、并反饋營運部櫥窗尺寸及形式、并反饋于營運部按實際訂制牌匾標識、掛式燈箱工程裝潢工作步驟監控市場部：1、制訂適合新店市場需求促銷計劃、宣傳推廣計劃2、制作促銷活動及推廣活動方案資料3、現場指導實施活動內容4、負責新店開張職員培訓和短期店務培訓跟進5、培訓內容《職員培訓手冊》、《專柜/專賣店店管理手冊》6、負責監督按進度施工及工程完工驗收，填寫《工程完工驗收單》7、開張前一周派專員至新店幫助職員招聘職員崗前培訓貨物盤點及建帳貨物擺設陳列店務營運管理培訓及跟進營運部1、依據市場情況和用戶需要、配置適銷商品、制訂《貨物訂購單》2、按〈〈貨物訂購單〉〉配置合格商品3、從財務確定用戶款項到帳后立即通知倉儲部門發貨4、依據拓展部通知介入用戶跟蹤服務，并建立用戶檔案5、跟進用戶日常服務和管理，跟進用戶立即返款并通知財務部立即收款負責和企業策劃部溝通聯絡，在用戶和總企業之間起承上啟下關鍵作用已簽約用戶各項工作組織落實由營運部負責，其它部門在營運組織和安排下開展工作在市場部支持下，向總企業訂購貨物電腦技術部1、負責新店電腦軟件安裝2、指導新店購置電腦硬件及收款機3、負責開店前電腦技術操作培訓4、提供〈〈電腦網絡操作手冊〉〉5、負責指導市場部和營運部人員進行軟件安裝及操作培訓財務部1、負責新店協議確保金、貨款收訖、并通知相關部門2、負責擬編店鋪財務管理制度和實施十、對加盟商管理一、怎樣做好加盟商管理1、將企業年度銷售目標有系統、有計劃地依加盟商銷售能力及信用度做有效分配2、幫助加盟商按以往業績，依產品確定季、月銷售目標，同時做好目標管理3、按目標多寡決定調查次數，做好關鍵管理4、注意經銷商貨物渠道控制確保正常經營5、了解加盟商全部組員，知已知彼6、隨時注意搜集并提供市場情報7、隨時注意應收帳款及未承兌票據，以確保債權清楚8、常常灌輸加盟商和企業共存共榮觀念9、依據加盟商營業額及商品總數，作成份析圖表，隨時掌握其運作情況10、確實了解加盟商生活情況、社會背景，確定其是否正常銷售或惡性轉售，確保企業權益11、依據區域內競爭對手店鋪分布情況、營業額、消費群等，做成份析圖表，做為“Tt&Mm湯姆斯”鞋類開發或老店提升業績、增設分店資料12、每日確實登記加盟商銷售情況，做為信用、能力了解及控制13、確實了解加盟商經營管理方法14、主動配合加盟商做好促銷活動15、淘汰不良加盟商，主動開發含有潛力加盟商16、為加盟商提供中國外市場信息和動態17、做好加盟商資料卡及誠信調查18、加強感情聯絡，預防惡意削價競售19、幫助及處理加盟商眼前困難，進而提升其經營能力，順利達成目標20、灌輸企業企業文化，增強加盟商對企業向心力二、怎樣指導加盟商1、教導加盟商建立用戶資料卡，建立VIP用戶網絡，推廣品牌，提升銷售額2、灌輸經營意識、服務觀念和敬業精神3、指導建立明確倉儲制度，使加盟商含有正確庫存觀念4、激勵加盟商培養人才，提升銷售水平5、對其組員實施經營及技術訓練6、分析及幫助尋求銷售渠道以求銷售增加7、加強銷售促進指導，提升成交率8、指導加盟商做好店面部署陳列，提升品牌形象和檔次，以提升用戶成交率9、鼓舞加盟商劃定商圈，并養成隨時調查推銷習慣10、教導加盟商建立會計制度，灌輸利潤觀念，把好成本關11、教導加盟商單獨舉行或合辦多種促銷活動12、號召加盟商加強團結，為提升本牌著名度及擁有率而努力13、甄別加盟商素質去莠存良，培養精英賣場和隊伍，作為競爭主力14、每兩天一個電話造訪加盟商，幫助處理業務和服務問題15、指導、加強加盟商對商品或新產品知識了解，并了解其它品牌商品缺點16、和加盟商一起造訪VIP用戶或準用戶，幫助加盟商交寄禮品，提升VIP服務17、給加盟商突破目標信心及爭取同行業第一決心18、幫助加盟商建立用戶管理制度19、指導提升銷售人員推銷技巧20、幫助加盟商建立經營目標，灌輸目標為經營平衡點觀念21、幫助加盟商建立完善會議制度22、幫助繪制多種統計圖表及管制圖十一、表格業務資料No.1加盟申請表業務資料No.1申請加盟地域省市省內經濟排名市區人口申請人姓名先生/小姐籍貫年紀企業名稱企業地址電話手提電話傳真一、申請人過往工作經驗/經營何種生意經營時期企業名稱業務性質/職務毛利率年銷售額二、市場概況1、當地銷售額最高百貨大樓/商場是2、該商場地址年銷售額￥3、當地最繁榮之商業零售地段4、申請地域內現有同類專賣品牌：同類專賣品牌地址年銷售額分銷點數量面積￥m2￥m2￥m2請列出欲開設專柜/專賣店或專柜之地點候選點年租金/扣面積招牌（寬X高）預估年銷售銷售稅1）￥m2m*m￥/年2）￥m2m*m￥/年三、資金和管理1、投資資金組成獨資合資（股份百分比）2、到位資金￥萬（其中自有￥萬；借貸￥萬）四、擬開店日期是年月日申請日期：年月日※在本司沒有最終考察及確定閣下申請店鋪之前，請切勿租下店鋪！業務資料No.2市場調查匯報（城市概況）業務資料No.2人口數量所屬省份人口數城市人口數城市流感人口數適齡用戶占有百分比收入及消費情況城市人均月收入消費偏好消費者個體情況男/女平均鞋碼胖瘦程度男：女：□胖□偏胖□通常□偏瘦□瘦鞋類消費情況鞋類類型用于鞋類消費百分比顏色喜惡□時尚□大眾□保守%喜：厭：氣溫氣候概況平均氣溫氣侯平均氣溫月份劃分平均氣溫月份劃分春：秋：夏：冬：經濟社會概況關鍵產業（可選多項）經濟比重交通發達度□工業□農業□商業□旅游國營%民營%三資%其它%□強□通常□弱關鍵媒體及費用電視報刊其它行政分區共區1．2.3.4.5．6.7.8.關鍵街道1．2.3.4.商業街1．2.3.4.最好地段現有時尚時尚鞋類品牌城市計劃平面圖：業務資料No.3-1市場調查匯報（店鋪概況）業務資料No.3-1最好鋪位選擇范圍圖：用戶選鋪平面圖：（表明尺寸）業務資料No.3-2業務資料No.3-2用戶選鋪門面圖：（表明尺寸）備注：附當地市場最新市區地圖（兩張）并注明該地域鞋類商業街；和后選地址圖片資料。業務資料No.4市場調查匯報（含同類品牌競爭對手概況）業務資料No.4品牌：全市共間地址店鋪面積男/女百分比客流量時段：人數：主色主款/推廣產品營業員精神面貌□飽滿□較飽滿□通常□較低落□低落營業員導購技巧□強□較強□通常□較弱□弱最底售價最高售價平均售價促銷活動主題媒體配合陳列配合時間效果評定品種占全場百分比款數顏色（種）擺位（前后中左右）售價生意估算圖示：時段成交袋數每袋金額生意額小計日平均銷售估算：月平均銷售估算：業務資料No.5可行性分析匯報業務資料No.5五P分析地點（PLACE）：□很好□好□通常□差□很差說明：人（PEOPLE）：□很好□好□通常□差□很差說明：價位（PRICE）：□很好□好□通常□差□很差說明：貨物（PRODUCT）：□很好□好□通常□差□很差說明：推廣方法（PROMOTION）：□很好□好□通常□差□很差說明：二．依據市場調查內容及以上分析每日生意額評定：月毛利率評定：三．店鋪每個月平均費用分析：租金運費工資辦公費水電費稅收裝璜廣告費利息其它累計四．綜合提議：□發展□暫不發展業務資料No.6內部店鋪信息調查記錄表業務資料No.6地址：聯絡人：電話：是否屬商業街：客流量：是否具潛力：商場面積：高度：櫥窗個數及尺寸：本品牌市場擁有率：價位檔次：職員總人數：店長領班導購倉管其它貨架組成高邊架（1.2米）：個（0.6米）：個中島架（1.2米）：個矮邊架（1.2米）：個（0.6米）：個Ｔ型架：個其它：倉庫面積及管理情況：本季貨物組成百分比：暢銷貨物排名及庫存情況租金運費廣告費水電費工商稅收工資電話費辦公費職員制服裝璜開支每個月利息合計要求后附圖樣、匯報：1、專柜/專賣店（柜）標準貨場圖2、專柜/專賣店（柜）架構、工作步驟情況匯報3、專柜/專賣店（柜）貨物銷/存匯報及活動提議匯報4、專柜/專賣店（柜）可行性分析匯報或專柜/專賣店問題及改善匯報制表人：制表時間：業務資料No.7-1店鋪開業籌備工作通知業務資料No.7-1①營運部責任人：內容完成日期開業貨物配置、裝箱：職員制服上裝：下裝：職員腰包：個②市場部責任人：培訓人員：課程：導購員培訓課程：電腦操作課程：其它事項：備注：③營運部責任人須跟進總企業負責項目：內容完成交付日期開業策劃方案：開業用具：燈箱片：櫥窗道具、模擬效果圖：授權書、進柜五證、產品畫冊：價格牌、ＫＴ板、海報架：掛旗、產品海報、產品手冊、企業介紹：業務資料No.7-2業務資料No.7-2④其它準備工作：內容完成交付日期報表：每日銷售/盤存匯總/配貨單庫區每個月匯總/領班貨物管理購物袋：銷售小票：本工號牌：個封口貼：卷和其它相關部門交接