辦公室秘書崗位職責一、做好各類行政文獻，信函、匯報等材料的收發、轉遞工作，做到手續完備，及時精確。需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。二、負責做好企業內外來訪人員的接待工作，認真熱情，態度和藹，做到積極積極、不推諉、不拖拉。三、負責保管和對的使用企業印鑒，開具簡介信或出具證明，做好登記，做到有據可查不出差錯。四、及時、精確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的告知事項和每周的會議安排。五、負責企業各類行政會議的告知，記錄和辦公會議紀要、決策、決定的起草，印發，同步協助企業領導起草有關行政文獻。六、要精確無誤地完畢企業領導交辦的事宜，并將完畢狀況及時匯報。秘書不應是信息的受體，而是載體，不能獨占信息。領導身邊無小事，需要領導來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領導。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。假如信息走樣，必將影響領導決策，暢通而精確的信息將有助于領導的對的決策。辦公室姓名**工作崗位后勤、文秘崗位

重要工作職責

負責后勤管理、固定資產管理、物資裝備、環境衛生、公文收發及檔案管理、機要、保密等工作。

廉政風險點1、違反規定、不按程序收、發文獻；2、不按規定、規定整頓、歸檔、保管文書檔案；3、固定資產管理帳、實不相符，登記不及時；4、后勤管理采買辦公用品等物資中違反有關規定。防備措施1、加強學習，強化自身素質，不停提高業務技能；2、自覺、嚴格遵守各項內部管理制度；嚴格按有關規定處理各項有關業務3、強化服務意識，努力做好后勤管理工作；4、廉潔自律、公開、公正、透明，工作中自覺接受群眾監督。工作描述：秘書是老式的職業之一，就是負責掌管文檔、安排事務并協助機構或部門負責人處理平常工作的人員。秘書的工作非常繁瑣，大體有如下幾項：接聽電話，向電話問詢者提供信息，記錄留言，轉接電話；收發與答復平常郵件；撰寫會議告知、會議記要、平常信件和工作匯報；會談、會務安排；安排商務旅行，做好預訂工作；將信件及其他記錄歸檔；備份信件及其他文檔；接待訪客；采購、分發和控制辦公用品等等。秘書工作的范圍十分廣泛，既是業務人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質及工作效率直接影響到整個部門或機構的形象及競爭力，可見秘書崗位的重要性。關鍵競爭力：知識規定：一般狀況下，企業規定秘書具有中文或行政專業大專以上學歷，有文書寫作、檔案管理、財務會計等基本知識，并有一定的外語基礎。技能規定：文字功底深厚，具有較強的溝通協調能力和邏輯思維與分析能力，純熟使用多種辦公自動化設備，在授權范圍內有一定的預見能力和判斷能力。經驗規定：具有一年以上有關職位的工作經驗，對所在行業和企業狀況有所理解。職業素養：可以和多種類型的上司友好相處，辦事細致、處事謹慎，具有較高的自我管理能力、工作積極積極并持久，具有較強的心理承受力和保密意識。職業現實狀況：秘書職業向來是職場上供需兩旺的人才需求熱點，據不完全記錄，目前我國的秘書從業人員達2300萬人。伴隨社會的發展和企業競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經不是此前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業內參與管理的特殊助手，他們不僅要純熟掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的狀況下體現出責任感，以實際行動顯示積極性和判斷力，并在予以的權力范圍內堅決做出決定。這也是為何秘書需求不停上漲的原因所在。風險與回報：秘書的工作繁雜、瑣碎，辛勞又重要。在企業中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要可以對的理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物。此外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，因此把握分寸是關鍵。據權威部門記錄，80%以上的秘書月薪在3000元如下，月薪在5000—8000元之間的秘書有4.31%；月薪在8000以上的秘書只有2.02%。職業趨勢：發展途徑：做秘書得先有“秘書證”，國家勞動和社會保障部將秘書職業資格分為三個等級：初級秘書、秘書、高級秘書。規定秘書持證上崗。轉型機會：根據秘書的知識構造和技能，秘書還可從事行政助理、行政管理等既要與事又要與人打交道、并需要較高的溝通協調能力的工作，假如外語水平高，還可從事涉外文秘的工作。職業典范：每一種成功者的背后均有一種默默耕耘、辛勞工作的秘書，他們的名字往往不被人們所關注和提起，千尋萬覓，終于找到一種，她就是世界首富比爾?蓋茨的秘書——露寶，比爾?蓋茨曾說“微軟的成功有她的一份功績”。參照資料：職場網秘書人員應具有的素質（一）、基本素質1、身體素質：健康的身體應當是做好任何工作的一種重要前提。要有一種健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。2、心理素質：要時刻保持良好的心態，心理狀態要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態從事自己的工作。一種有著心理障礙的人，一種對社會充斥仇恨的人，一種喜怒無常的人是不也許做好秘書工作的。3、思想素質：這是更高的一項規定，作為現代社會的高級管理人員，在一種國際著名的機構里工作，應當具有愛崗敬業精神、實事求是精神和開拓創新精神，此外，還應具有博大的胸懷、廣闊的視野和高度的社會責任感。在現代社會里，人們的工作生活的節奏加緊，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天均有令你感慨的事情發生，且不說每天的國內外形勢，就在我們身邊，就會常常有某些新奇事、突發事，今天你的一種親戚玩股票掙了大錢；明天你的一種朋友倒房地產虧大發了；昨天，你的哥們當了大官，前天，你的一種熟人因腐敗問題露餡，進去了。。。。。。這些都會令你感慨，但不要受多種狀況的影響，不能看人家發財了，就想到，做人就得膽大；而一看到出問題的，立即又一轉念，做人還是謹慎為好！（二）、業務素質1、理論知識：必須認識到理論學習的重要性，首先要掌握扎實的基礎知識，包括法律、外語、經貿以及對業務工作有協助的其他知識。另首先也注意搜集新的信息，關注的法學領域的新的發展動態。2、實踐經驗：要注意總結工作中好的經驗，盡量防止走彎路，要常常進行經驗交流，要多向有經驗的人學習。3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就規定我們必須具有較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理平常事務，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應掌握一定的辦事措施與技巧。（詳見“四”）（三）、文化素質1、社會科學學好專業知識應是起碼的規定，而懂得一點文史哲，具有一定的文化素養，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完畢此任。何故？只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養低，寫詩做對皆不行。后皇帝派了一種叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對聯來試王的文化，上聯曰：江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯對之：塞北一天一地一圣人。語出驚人，頓受青睞。江南秀才們進而問到，先生的學問究竟有多大？王隨口吟到：天下文章屬三江三江文章屬吾鄉吾鄉文章屬吾弟吾為吾弟改文章。由此，一句對聯，一首詩完畢了招考工作。2、自然科學：仲裁、調解案件五花八門，常常要波及自然科學的有關知識，如機械設備，建筑工程，醫藥化學等。首先，我們平時要注意積累；另首先，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學一學這方面的知識。3、外語：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，常常波及外國當事人，對外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要常常運用外語。我們要使自己成為既懂業務又懂外語的，“兩條腿走路”的人才。（四）此外，學會某些有益的技能，如電腦、開車，琴棋書畫等，也是很有好處的。俗話說，“藝不壓身”假如你具有了一定的素養，掌握了某種技能，總會有你顯山露珠那一天，同樣，假如你在那首先尚存缺陷，則一定會有你無地自容的那一刻。但有一點要明確，我們必須一直圍繞本職工作這個“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實自己的其他知識與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務正業”。四、秘書人員要掌握一定的工作原則、措施和藝術工作原則：在工作中應遵照的規律并使之作為我們行為的準則。工作措施：為了到達工作目的而采用的手段和途徑。例如過河:你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關鍵是要選擇切實可行的措施。工作藝術：通過運用高超的、巧妙的、具有發明性的工作措施,順利地完畢工作任務，同步給人以美的感覺和享有。作為現代社會的秘書人員或管理人員，我們應當學會：堅持工作原則，運用工作措施，講究工作藝術。為此，我們要做到如下幾點：1、要協調好多種關系：包括與本部門的領導之間，同事之間；與仲裁員/調解員之間的關系；與當事人的關系，與律師的關系；與有關部門的關系等。在協調與本部門領導的關系時，要作到尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作措施、工作風格以及工作特點。例如，有的領導邏輯性較強，但凡愛有個前因后果，對這樣的領導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理；而有的領導喜歡單刀直入、開門見山，對此就要言簡意賅，直中問題的要害；而有的領導風趣風趣，你也不妨與他（她）開開玩笑。理解領導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領導的前提下，要勇于提出自己的觀點，要有維護真理的精神。那種對領導一味迎合，無原則地服從，則是局限性取的。那樣，會使他人懷疑你的人格、人品，領導也不一定會欣賞這種人。看待當事人要熱情周到，莊嚴大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風，也不要沾染市儈奸猾的習氣。====================================================================當好秘書的絕活秘書這個行業讓諸多人羨慕,卻又讓諸多人望而卻步,由于這個職業的性質決定了要和老板直接接觸,稍有不慎就也許會惹“老虎”發威.下面是幾位“先行者”對于怎樣做個好秘書的經驗之談,相信會給想做秘書的朋友們一點協助！全能秘書的所有內涵Monica年齡：28歲任職：4年老式觀念上覺得秘書是吃“青春飯”的,而我想澄清的是這是一種認識上的誤區.目前外資企業越來越多,秘書是一種企業運作管理中不容忽視的環節.所謂“行行出狀元”,我認為做一種真正意義上的好秘書要具有諸多潛力和素質.目前不是流行復合型人才嗎？我想我們秘書這一職業有時候也需要類似的人才,甚至可以說是“全能型”秘書.首先,硬件條件是必不可少的.掌握一門外語——一般指英語,這是最基本的條件；做文秘的人工作在辦公室,文字處理的工作尤其多,因此對某些現代化機器的純熟掌握也是不用多說的最基本的能力,尤其是電腦.另一方面,秘書的職業道德備受重視,每一行有每一行的規矩,秘書也不例外.平時工作中不可防止地會接觸到企業的某些內部的文獻,保守秘密就顯得分外關鍵.此外,秘書是工作在老板身邊最親近的人,老板出差不便看郵件時,我們要處理某些文獻,有時需要立即替他批復.因此一種好秘書,除了講一口流利的英語、純熟使用計算機和擬寫多種文獻外,尚有很重要的是應具有良好的溝通能力、組織能力、協調能力、判斷能力、預見能力、一定的決策能力以及隨機應變的能力.這些有時候需要數年的鍛煉和培養.因此諸多大企業在挑選秘書時會視其工作經歷.最終,要講究公私分明.千萬別搞老板秘書戀,真正的好秘書是不會倚仗這種手段在職場上攀升的.溝通最重要Jessy年齡：22歲任職：1年時常聽到某些對秘書的普遍性描述：聰穎、細心、謹慎、考慮周到.除此之外,秘書還應當有靈氣、有悟性、有團結能力；能提出有發明性的提議,并且凡事懂得分出輕重.而在我看來,最為重要的是交際和溝通能力.我和領導在一間辦公室,不過客戶們一進門先瞅見我,形象當然很重要.其實不用穿得很時尚、另類,只要大方得體就行,儀表看上去舒適即可.我的工作規定我有很好的溝通能力,不僅要和客戶打交道,還要和企業內部的人員保持良好的人際關系.領導常說我可以算作是領導和下屬之間的橋梁,夾在上下兩級之間,一定要尋求到好的一種平衡點,對的傳達領導的意思表達,不能讓雙方產生不必要的誤會和矛盾.做助理、秘書這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務,其實還規定人員有較廣的知識面.在我的工作中,難以防止要打電話去催客戶支付費用,說得難聽點有點“討債”的味道,但這是我工作的一部分,不得不直面.目前我也習慣了這些事務,總結了一套經驗技巧,這也是一種溝通的能力.小心那些潛在的危機艾小姐年齡：26歲任職：3年我曾經在一家企業做文秘,老板是個臺灣人.工作辛勞點就算了,最怕上司是個好色的半老頭.當我發現他想占自己廉價時,深覺女秘書不好當,尤其碰著這樣一種上司,自己再怎么端莊嚴謹,有時候也很無奈！上司不好服侍,更不好得罪,那時我就隱隱意識到潛在的危機：萬一工作出了什么紕漏,被他抓到什么把柄,要么就受其以工作相威脅,要么就被炒魷魚.我不會由于想保住工作而失去原則,畢竟我懂得我是為了什么而工作,因此我開始暗地尋找機會跳槽.一種月后,我就遞交了辭呈.目前我的老板是女的,讓我安心許多.我的工作重心是安排某些重大的會議和活動、銜接好多種差旅日程、起草財務或者人事方面的匯報、有時候幫老板做某些決定.但也有煩心之事,我這個女老板性子急起來輕易沖人發脾氣,一般狀況而言,往往與工作有關.我又一次意識到：萬一在老板心情不好時處理不妥,要么使老板小看你,要么激化雙方的矛盾,后果都不好.然而,這還是有措施防止的.我必須學會察言觀色,同步提高工作能力和辦事效率。=================================================高級秘書應具有的素質享有高薪、上寵下舉的高級秘書無疑備受職場女性的青睞。