商務接待方案篇一：X公司商務接待籌劃方案XXXX公司商務接待籌劃方案產開發是一個集房地產開發和投資詢問效勞為一體的綜合型集團公司，公司創1996年，歷經十幾年的探究和進展，已經成為門類齊全、資產業集團。目前旗下控股公司有加坡佳德地產詢問、加坡金潤貿易、加坡美佳廣告，另有三家房地產開發公司。加坡國浩集團現有員400人，本科以上學歷員90％以上，其中具備各類專業中高級以上技術100多人，加坡國浩地產通過公司特有的人文經營理念，已形成了一個樂觀向上、勇于開拓、穩定的公司團隊。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方進展，加強科學技術的溝通。為做好本次接待工作，特制定本接待方案。一、來訪人員根本狀況：二、接待小組人員XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX三、接待日程安排四、接待經費預算酒店名稱：XXXX大酒店酒店地址：湖南省長129號全部房型與房價：豪華單人間門1000元/間*天雙人標準間：門850元/間*天早餐免費供給1200元小計：12900元會議費用預算明細表小計：2814元用車費用：1500元旅游參觀費用：1500元其他：2023元總預算：24714元五、落實工作人員由總經理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購置，公關部協作；會場布置由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司技術人員負責。六、接待過程中的所用場所的設計與布置1、會場布置形式：全圍式2、會議座次：左右排列法，橢圓形圍桌主位XXXX集團總裁，主位左邊首位為總裁，然后依次式加坡經理、秘書；主位左邊XXXX總經理、秘書及上級領導。3、環境布置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放置一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會議桌上。議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標——“”掛在天幕上。5、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。附件：參觀考察活動：20238：30—11：30二、地點：XXXX商城、XXXX房地產開發公司1、由總經理帶著外賓考察2、XXX負責考察期間的相關事宜〔包括效勞人員的安排以及考察所需資料的預備等〕。五、考察人員安排XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXXXXXXXX、杭帆、XXX、XXX商務洽談活動會議安排：時間：91014：30—17：30地點：XXXX大酒店會議室XXXX房地產開發公司與加坡國浩房地產開發就雙方合作事宜的工作洽談，促進雙方進一步進展主題：準確定位，綜合分析將來房地產事業的進展趨勢主持人：XXXX公司總XXX、XXX、XXXXXXXXX備注：會議期間另安排會議茶歇，由秘書杭帆、XXX負責商務簽約儀式一、簽約時間：9117：30—8：30二、簽約地點：XXXX房地產公司會議室三、參會人員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXXXXXXXX、XXX、XXX四、會議簽約事宜：1、主持人宣布簽約儀式開頭，介紹主要來賓和領導2、XXXX公司XXX總經理介紹簽約項目狀況3、由XXXX公司總裁XXX與加坡國浩公司總裁XXX進展簽約4、簽約儀式完畢后，各參會人員舉杯慶賀儀接待方案接待前預備：1、生疏接待打算日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具〔火車/飛機〕，落實接站車輛車次，接站人員。2、把握客人的餐飲、住宿特別要求和留意事項，做好住宿和餐飲安排工作。旅游景點，旅游途中就餐點。二、接待安排成立接待籌備領導小組發組長：付超領導小組下設辦公室，負責人***，具體負責整個接待期間的各項工作。成員單位：分公司人事部公關部。〔一〕材料組負責人：***員：秘書處有關人員職責：、主持稿、論文集代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄會議須知、日程表代表、工作人員住宿、餐飲安排表制做文件袋、配記事本、筆、相冊證、工作人員證、桌簽乘車編號及安排代表、工作人員乘坐車輛〔二〕會務組負責人：***員：總務處有關人員職責：具體負責請領導參與開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、請、各項活動統籌安排、紀念品的購置發放、后勤保障及各項協調工作。車輛負責人：***〔1〕會議抽調公關部秘3臺主要用于迎接代表團。〔2〕〔2〕各單位抽調的車輛要做到干凈干凈、無故障、無灰塵。車輛市內用油由各部門自行解決。聯系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。接站負責人：***對坐車來的代表，派車在高速大路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接〔由責任單位自制接站牌〕。具體分工：負責人自行安排住宿負責人：***住宿。會議代表統一住鐘樓飯店。總代表安排單獨住一標準間，其它代表個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。宴請宴請。10日各代表團報到后，在飯店進展歡送晚宴，擬請×座陪〔擺牌〕。議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡送橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要表達盛大、端莊、干凈。紀念品負責人：***預備mark紀1份，以表感謝。參觀、消遣活動〔1〕巡游。責任人：***負責巡游期間住宿、用餐、游玩等活動。要求：巡游長負責培336名隨車導游。〔2〕811日晚，舉辦聯歡晚會。責任人：***負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內選擇5名歌手，制定由各代表團參與的演出打算。會活動日程安排務接待流程及標準接待方案一、目的為樹立公司品牌形象，擴大對外聯系和溝通，本著“熱忱禮貌、效勞周到、標準接待，標準治理，本錢把握”的原則。二、范圍本標準適用于公司各種接待工作。三、接待禮儀：1、儀表：面容清潔，衣著得體。2、舉止：穩重端莊，冷靜大方。3、言語：語氣溫存、禮貌文雅。4、態度：懇切熱忱，不卑不亢。5、承受名片時：要以敬重的態度雙手承受，默讀一下后嚴峻收入口袋中。6、進電梯時：要告知客人上幾樓，讓客人先進、先出。7、座談時：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后仆人，先領導，后同事。8、送客時：依據身份確定規格，假設送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠去，方可離開。四、保密事項務、隱秘文電、重要會議，要特別留意保密，接待中既要嫻熟介紹公司狀況，又要內外有別，嚴守本公司商業機密。五、重要信息反響接待人員應準時記錄重要來訪客戶信息，并將與來訪者溝通中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息傳遞到有關部門負責人并存檔。六、打算與預備1、接待部門在接到公司領導通知通知時，應充分與上級溝通，具體了解客戶的根本狀況：客戶職務、來訪具體時間、人數、逗留日期、目的和接待要求等。在此根底上擬定相關接待打算，編制日程安排表，酌情安排接待標準。3、接待部門依據客戶狀況提前按接待標準預定好宴請客戶的酒店，酌情安排酒水、香煙、用餐標準；需住宿的應提前按接待標準預約好客戶下榻酒店。4、接待部門依據狀況打算安排客戶用餐酒店、巡游路線、購物商場、消遣工程。好會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅。、接待部門依據狀況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，接送人員負責協作接待部門接待人員協調安排，統一調度。7、如有需要接待部門應依據狀況提前為客戶購置車票及機票。七、接待標準VIP級接待標準：1、接待前的預備了解來賓到達時間、航班〔車次〕、人數、職位、姓名，或者其它重要狀況。車輛做到定人定位，提前安排司機和接待人員。歡送橫幅和預備鮮花。依據老總具體要求或者來賓意見，應至少提前一天安排下榻酒店；如無特別要求，我司接待部門將安排到希爾頓或者同檔酒店入住。老總有特別安排，應至少提前一天通知接待部門預訂餐廳；如無要求，我司接待部門將供給以下幾個不同菜系的餐廳以供選用：悅海堂〔粵菜魯菜四星級￥525〕〔創意菜￥419〕云龍金閣大飯〔海鮮￥444〕棕櫚泉國際俱樂部〔西餐￥433〕園中園膳房〔北京菜官府菜￥400〕昆侖飯店錦園餐廳〔￥315〕8號火鍋￥243凈心蓮素菜〔￥175〕大董烤鴨店〔￥187〕全聚德烤鴨店〔￥162〕2、迎接留意把握等候時間，提前等候于迎接地點。員引見介紹主賓時，要留意挨次：仆人，后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體。來訪時仆人先伸手表示歡送，握手的力度以不握疼對方的手為限度，初次見面時，時間3秒內。3、乘車挨次依次如下：小1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。假設后排乘坐三人，3號座位在后排的中間〕。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。乘車途中接待人員應主動介紹沿途景點或者北京的根本狀況。行車過程中要留意安全，保持車輛平穩行進。潔、室溫適度、燈光適宜，可依據需要制作領導席簽、調試好音響設備、投影設備、攝影攝像設備。4用餐用餐座次：一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以任憑。以上主陪的位置是按一般宴席把握，假設場景有特別因素，應視情而定。禮儀在宴會開頭時，仆人家必先向客人祝酒，這時客人的飲酒興致便油然而生，啤酒或汽水都可用來祝酒，要先為別人添酒或汽水，后為自己添加，才符合禮儀，且要添至近乎滿瀉為止，以表示敬重對方及彼此友情，而仆人家要盡情灌醉客人，才算符合禮儀。假設不想飲酒，應在宴會開頭時便說明，以免消滅犯難的場面。進餐時.先請客人、長者動筷子.夾菜時每次少一些.離自己遠的菜就少吃一些.吃飯時不要出聲音.喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝.不要一邊吹一邊喝.有的人吃飯寵愛用咀嚼食物.特別是用勁咀嚼脆食物,發出很清楚的聲音來.這種做法是不合禮儀要求的.特別是和眾人一起進餐時,就要盡量防止消滅這種現象.5、餐后活動餐后依據狀況而定可以安排到公司品茗或者其它活動。如無其它活動，聽取來賓意見可以安排到酒店休息。6、旅游(1)原則：我司以推舉旅游景點為輔，聽取來賓意見為主，推舉前應了解來賓喜好、宗教信仰、和去過北京哪些景點等相關信息。線路首都風貌游：天安門→人民英雄紀念碑→毛澤東紀念堂→人民大會堂→歷史博物館歷史古跡游：八達嶺長城→十三陵長陵或定陵人文北京游：中山→故宮→景山公園→恭王府皇家園林游：頤和園→圓明園胡同市井游：南鑼鼓巷→798藝術區→什剎海時尚游：秀水街→大山子藝術區→后海藝〔依據具體狀況而定〕北京老舍茶館每晚19:50:00180220280300320360380北京老舍茶館每周六15:00:006090120230劉老根大舞臺每晚20:00:00580680劉老根大舞臺每周六14:00:00432450450522630810天地劇場〔雜技〕常年演出19:15:00180280380480680中雜劇場每天下午17:30:00180280380580StarDream·將來之星的夢常年17:30180/280/380/580德云社鼓樓廣茗閣30,40,50,60,80,1007、接待部門依據狀況預備一些禮節性禮品。制作一些帶公司LOGO并且有用的禮物。預備些北京的土特產或者有紀念意義的禮品。8、歡送來賓歡送的過程標準，依據迎接是的標準進展。的一下建議想法，對我司接待過程中，有缺乏之處懇求原諒等。商務級標準：1、接待前預備了解來賓到達時間、航班〔車次〕、人數、職位、姓名，或者其它重要狀況。車輛做到定人定位，提前安排司機和接待人員。依據老總具體要求或者來賓意見，應至少提前一天安排下榻酒店；如無特別要求，我司接待部門將安排到亮馬河飯店或者同檔酒店入住。老總有特別安排或者來賓的特別，應至少提前一天預訂餐廳；如無要求，我司接待部門將供給以下幾個不同菜系的餐廳以供選用：門〔官府菜￥129〕瑪吉阿米西藏風情餐吧〔￥134〕三摩地素食茶藝空間〔素食￥136〕北京蕉葉餐廳〔泰國風情有表演￥123〕王家渡火鍋店〔￥117〕那家小館(永安里店官府菜￥106〕鴨店〔￥187〕全聚德烤鴨店〔￥162〕眉州東坡酒樓〔川菜￥78〕2、迎接留意把握等候時間，提前等候于迎接地點。員引見介紹主賓時，要留意挨次：紹仆人，后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體。來訪時仆人先伸手表示歡送，握手的力度以不握疼對方的手為限度，初次見面時，時間3秒內。3、乘車挨次依次如下：乘車小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。假設后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間〕。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。乘車途中接待人員應主動介紹沿途景點或者北京的根本狀況。行車過程中要留意安全，保持車輛平穩行進。確保公司環境、室內清潔、室溫適度、燈光適宜。4用餐用餐座次：一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以任憑。以上主陪的位置是按一般宴席把握，假設場景有特別因素，應視情而定。用餐禮儀這時客人的飲酒興致便油