海量信息

知訊者生存§3.1網(wǎng)絡營銷信息基礎(chǔ)一、網(wǎng)絡營銷信息傳輸特點在營銷活動中，信息通常指商業(yè)消息、情報、密碼、知識等。網(wǎng)絡營銷信息特點：1.時效性強：快于傳統(tǒng)媒體2.準確性高：在于各種方式取得3.檢索難度大4.含有交互性、雙向性5.自由性：主動性增強6.存放性網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第1頁二、網(wǎng)絡營銷信息也是商品1.價值性2.隱形性3.公益型4.相對性網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第2頁三、網(wǎng)絡營銷信息分級網(wǎng)絡信息是含有價值第一級無償信息5％社會公益性信息第二級較低費用10％～20％大眾化信息，普通性全文檢索第三級標準信息費60％知識、信息類第四級優(yōu)質(zhì)優(yōu)價網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第3頁§3.2網(wǎng)絡商務信息搜集一、網(wǎng)絡商務信息搜集基本要求完整企業(yè)網(wǎng)絡商務信息搜集系統(tǒng)包含先進網(wǎng)絡檢索設備、科學信息搜集方法和業(yè)務精通網(wǎng)絡信息檢索員。網(wǎng)絡營銷對網(wǎng)絡商務信息搜集要求是：

及時：快速、靈敏反應銷售市場發(fā)展各方面最新動態(tài)。

準確：真實反應事實。

適度：含有針對性

經(jīng)濟：費用低網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第4頁二、信息搜集難點1.信息資源多而分散2.缺乏有效管理3.信息過濾難4.檢索方法不統(tǒng)一三、處理方法1.明確目標：key2.使用布爾操作符、引號或括號、通配符改進檢索過程3.充分利用索引檢索引擎網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第5頁第三節(jié)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫一、數(shù)據(jù)庫介紹1.聯(lián)機檢索優(yōu)缺點1)數(shù)量多、學科覆蓋面廣；2)聯(lián)機數(shù)據(jù)庫收錄文件時間長，能夠進行追溯檢索；3)聯(lián)機數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)標引質(zhì)量高、檢索入口點多；4)支持原文。缺點：

檢索地點固定

檢索軟件功效不易擴展

檢索內(nèi)容單向流動

對用戶需求不敏感網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第6頁2.建立網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫分布式網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫普通采取中心網(wǎng)絡與鏡像網(wǎng)站相結(jié)合方式構(gòu)架資源布局，以處理網(wǎng)絡干線傳輸速率較低和單個網(wǎng)站處理能力不足造成困難。3.Web檢索方式普通包含：1)常規(guī)檢索功效，篇名檢索、作者檢索、關(guān)鍵詞檢索、摘要檢索等；2)專業(yè)檢索功效，全文檢索、二次迫近檢索、組合檢索等；3)文件精選功效，顯示題錄摘要等。網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第7頁4.結(jié)果傳送1)實時傳送全文2)E-mail傳送全文3)傳真或寄發(fā)全文網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第8頁二、數(shù)據(jù)庫現(xiàn)實狀況文字型數(shù)據(jù)庫增加最快50％，占70％書目型－－>全文型商貿(mào)數(shù)據(jù)庫在專業(yè)數(shù)據(jù)庫中占最大份額30％，等等商業(yè)和工業(yè)界是數(shù)據(jù)庫最主要生產(chǎn)者聯(lián)機服務占主角網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第9頁三、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫分類國際聯(lián)機數(shù)據(jù)庫：費用高，需要具備一定技巧國內(nèi)數(shù)據(jù)庫萬方數(shù)據(jù)庫四、國內(nèi)數(shù)據(jù)庫檢索方式1.授權(quán)檢索2.普通用戶檢索五、國內(nèi)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫檢索過程網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第10頁§3.4慣用檢索工具一、檢索工具分類1.按照信息搜集方法分類16種網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第11頁2.按照搜索引擎系統(tǒng)分類1)目錄式搜索引擎人工或半自動Yahoo2)機器人搜索引擎由一個稱為蜘蛛機器人程序以某種策略自動地在互聯(lián)網(wǎng)中搜集和發(fā)覺信息。由索引器為搜集到信息建立索引，由檢索器依據(jù)用戶查詢輸入檢索索引庫，并將查詢結(jié)果返回用戶。Google3)元搜索引擎沒有自己數(shù)據(jù)，將用戶查詢請求同時向多個搜索引擎遞交，將返回結(jié)果進行重復排除、重新排序等處理后，作為自己結(jié)果返回給用戶。網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第12頁3.按照檢索軟件分類全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件網(wǎng)站擁有大量信息非全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件速度快、簡單主題指南類檢索軟件最慣用地檢索軟件網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第13頁二、使用瀏覽器檢索三、英文搜索引擎

ANDORNOT四、漢字搜索引擎特點：內(nèi)碼GB與BIG5分詞分類網(wǎng)絡語言翻譯網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第14頁慣用漢字搜索引擎P慣用漢字商業(yè)信息網(wǎng)I網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第15頁§3.5網(wǎng)絡商務信息整理一、信息保留圖片、文本整個頁面：頁面是多個文件組合。(鏈接)軟件下載其它：斷點續(xù)傳、離線瀏覽、視頻下載二、信息整理與加工三、書簽整理Favorite網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第16頁§3.6網(wǎng)絡營銷網(wǎng)上調(diào)查前期準備工作，能夠取得競爭對手資料，確定目標市場和營銷環(huán)境，為經(jīng)營者細分市場，識別受眾需求，確定營銷目標等提供相對準確決議依據(jù)。一、網(wǎng)上調(diào)查特點1.被調(diào)查者含有主動性2.沒有時空限制3.縮短調(diào)查周期4.網(wǎng)民是目標人群5.效果好，降低對象顧慮6.注意網(wǎng)絡調(diào)查虛假性7.注意網(wǎng)絡行為規(guī)范網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第17頁二、網(wǎng)上市場調(diào)研步驟1.選擇搜索引擎搜索引擎可分為以下幾個：1)第一類是“水平”型，搜索范圍、功效與服務全方面。但搜索準確度或相關(guān)度不高，司鏈接多。國內(nèi)大多搜索引擎。2)第二類是“垂直”型，面向某一特定專業(yè)領(lǐng)域垂直主體搜索引擎，可提供更高級服務和產(chǎn)品。3)第三類是“個性化”型，提供個性化面向?qū)ο蠓铡?)第四類是“智能化”型，提供智能化服務。網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信息檢索與處理第18頁2.確定目標市場網(wǎng)民分三類：1)企業(yè)產(chǎn)品消費者2)企業(yè)競爭者3)企業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)中立者3.設計調(diào)查問卷允許分層設計網(wǎng)絡營銷教程第三章網(wǎng)絡營銷信