第第頁鞋店銷售工作總結

鞋店銷售工作總結1

回首20**年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協作下，在我們***全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。上心去觀測，上心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的'經營方針，同時將公司的經營策略正確并實時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。加強本店的凝集力，使之成為一個團的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的立場去解決。

鞋店銷售工作總結2

在鞋柜工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月里我從中學會了許多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的在著一個月中我學會了許多許多的東西，雖然開始我們的業績不是很抱負還常常出錯糜費了許多時間和精力，我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培育自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但肯定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力肯定會做到。

在鞋柜工作讓我感受大家庭的暖和，同事之間的團結。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優點說起，這款鞋的優點不同于其它鞋的優點。用我們鞋子所在的優點來吸引顧客。在工作中我學會了管理，一個門店要留意的問題，比如說，店面的清潔衛生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳設，還有銷售的口語。POS和DPOS我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了。大家都很積極的工作。

在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學習，積累工作閱歷。這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個道理；對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業的管理者，要有良好的管理制度，上心去觀測上心去與顧客溝通。嚴格遵守公司的規章制度。做事首先從公司的利益出發。實時將公司的信息傳達給每一位員工。隨時保持著一個良好的心態，不能把心情帶到工作中來。團結好店內員工，充分調動和發揮自己和大家的積極性，發揮特長，搞好團結發揮出強大的團體能量。了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里。做到細而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細致的服務去吸引顧客，主動，熱忱，耐煩，周到，店面每天的.清潔衛生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環境。積極主動的為顧客服務；盡可能的滿意顧客的需求。并發自內心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿足的離開本店。歡迎下次在光臨。

我在工作中很多不足之處會加強改善，努力學習各方面的專業知識。與店面的團結協作制造一個良好的工作環境。拋開不開心的發揮最大的工作熱忱，讓我們成為一個最優秀的團隊

鞋店銷售工作總結3

銷售在日常生活中特別普遍，每個人腦海中都有銷售的清楚畫面。銷售影響您的每一刻。關于銷售的新認識有助于您開發和應用新的技能，并且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

什么是銷售呢?簡約的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿意客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿意客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿意，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿意客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

因此，銷售的定義對我們而言是特別簡約的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的非常利益，滿意客戶的非常需求。

女士鞋子加盟店——勝利銷售員應當具備的第二項素養：勇猛。

恐驚是一種內在的感覺產生的心情反應。人類有兩大恐驚：恐驚自己不夠完滿。

恐驚自己不被別人接納。

我們也可以用轉換定義來克服恐驚。銷售人員最恐驚的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

1、被拒絕的定義是什么?什么事發生了才意味著被客戶拒絕了?

2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕?

3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?

轉換心情：試著把負面的心情調整為正面、積極的認識，感恩全部使你更頑強的人。

所以，要擅長制造，勇于冒險。勇者無敵。

女士鞋子加盟店——勝利銷售員應當具備的第三項素養：劇烈的企圖心。

劇烈的企圖心就是對勝利的劇烈欲望，有了劇烈的企圖心才會有足夠的決心。

培育劇烈企圖心的方法可以是學習和勝利者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決斷便是決斷和誰在一起成長!

仔細端詳我們四周的伙伴，你會發覺，他們可以分為三類：

1、他是你的鏡子，與你很相像的，他是你渴望成就的人，他在幫助你更了解你自己。

2、他代表你生命中一個特別重要的人，你的情結可通過他轉化。

3、他代表你的潛意識，你最不喜愛的人，抗拒的人，他能援助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么樣的人，經受了怎樣的事情，我們依舊渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去查找我們自己的成長隊伍，能真正最快援助我們成長的隊伍有以下的基本特征：1、個人的成就和境界很高;2、是你仿照的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關懷你的成長;5、他情愿幫助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說誠實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

勝利銷售員的欲望，很多來自于現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓舞型的。刺激的發出者常常讓承受者感到屈辱、痛楚。這種刺激常常在被刺激者心中激起一種劇烈的憤懣、憤恨與抵抗精神，從而使他們做出一些“超常規”的行動，煥發起“超常規”的技能。一些頂尖銷售員在獲得勝利后往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

勝利的銷售員都有必勝的決心，都有劇烈的勝利欲望。

勝利的欲望源自于你對財寶的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿意是向上的車輪!

上心能做好任何事情!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行!

女士鞋子加盟店——對產品的十足信心與知識。嫻熟掌控自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。

勝利的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就肯定要具備專業的知識。

信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。

專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。

全面掌控競爭對手產品的知識：勸服本身是一種信心的轉移。

女士鞋子加盟店——著重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減削犯錯和縮短摸索時間。

學習的最大好處就是：通過學習別人的閱歷和知識，可以大幅度的減削犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向勝利。

別人勝利和失敗的閱歷是我們最好的老師，勝利本身是一種技能的`表現，技能是需要培育的。勝利的銷售員著重學習成長的好習慣。

銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。

勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。

頂尖的銷售員都是著重學習的高手，通過學習培育自己的技能，讓學習成為自己的習慣，由于，勝利本身是一種思索和行為習慣。

頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為五個步驟：

(1)初步了解。

(2)重復是學習之母。

(3)開始運用。

(4)融會貫穿。

(5)再次加強。

女士鞋子加盟店——高度的熱忱和服務心。

頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身伙伴。

關懷客戶需求，表現為隨時隨地地關懷他們，提供應客戶最好的服務和產品，保持長期的聯系。

知識不但是能量，更是企業制造財寶的核心技能。

勝利的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今日不是自己的客戶，但并不代說明天不是，尊敬別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的表達。

鞋店銷售工作總結4

實踐單位：某市寶龍時尚拖鞋批發店

實踐時間：__年6月28日~__年8月21日

實踐內容：擺放、介紹、打包、包辦一切任務于一身

實踐目的：與社會實現零距離接觸，熬煉自己吃苦耐勞的精神

誰說我們年少輕狂，經不住暴風雨的洗禮？誰說我們90后生來伸手，飯來張口？誰說我們兩耳不問身外事，一心只讀圣賢書？我們不是一貫關在象牙塔的小花骨朵，經不住風吹雨打，然后假期就是我們走進社會，體驗人生艱辛的時刻。

這個暑假我由于種。種緣由沒有選擇與我專業相關的東西開展社會實踐，而是選擇了一份又累又苦的工作，在成都的蓉北市場幫人批發鞋子。在哪里一個小小的市場，你卻可以見到形形色色的人。從他們的身上看到不一樣的東西，或是生活的艱辛以幫人背包為生的人、或是人心丑陋見利忘義之人、爽朗徑直心地良善之人、斤斤計較為生活努力的人等等這些都是我不曾在學校里面見過的。但是在這里的大多數人都是在用自己的血與汗在掙錢，只是他們掙得多少的問題而已。我在這里打工的時候，我每天需要六點鐘起床，每天回家我都是身心疲乏，那時我深深的感受到生活的不易。特別是那些在為生存而辛苦的'人。當我們在埋怨自己的生活環境不好時，那么當你看到六點鐘五塊石橋下人來車往的情景你會怎樣想，那是很多人還躺在床上睡覺，而從那里折射出的打工族，他們沒有光鮮的外表，沒有奢華的衣服，沒出名車寶馬，有的只是為生活而生活的心。在他們平凡的人身上有著不平凡的故事。在蓉北市場近兩個月的真實體驗，我每天干潔凈凈出門，灰頭灰臉的回家。身上的衣服唄汗水打濕重來沒有干過，所做的事情都是在忙勞碌碌。在這忙勞碌碌之間，我看懂了很多事情。

在這里，我與一個16歲小女孩成為伙伴。她，一個剛滿16歲的女孩子卻有著比成年人更加吃苦耐勞的精神，在她的身上我看到了從不屬于我的那種精神，在她臉上始終洋溢著歡樂的微笑，在她的肩上背負著本不應當屬于她的負擔。李小婉，一個難能珍貴的女孩，屬于蓉北市場的奇葩。在她的身上我看到很多光芒，燦爛發光醒目奪目。從早忙到晚卻沒有因此而退縮，堅持不解奮勇向上。就這樣一個女孩有著我們90后的驕傲。在這里我也見過工作一天只因受不了這樣的苦而放棄的人，在他身上我看到了那份支離破裂的不堪，同樣都是一個地方來的，一個女孩，一個男孩，卻產生了這樣的一個差別。著實有些讓人不相信，但是卻真真實實的存在。在這里我看到過，這里幫人背包人的辛苦，在他們身上出現的實那份執著，為生活的執著，在他們的身上你永久看不到潔凈的衣服，看到的首先是他們肩上的那一根帶子，每天的事情都是重復昨天。他們的那份苦和累，一貫壓在自己的身上。在這里我見過做生意的不易，他們里面的操勞，他們的焦急，他們的辛苦，生活本是不易，我們要怎樣的做的更好就更會不易。操勞時時刻刻的壓著他們的。我永久記得我們四個人搬200多件貨的情景，我更會記得舅舅為了修補庫房，不止一次的跑到危急的房頂上的情景，更會記得在那里裝貨的情景，一切的一切都在影響這我。

這一次的社會實踐，我學到了很多。這些都不是我在學校所不了解哦。社會的優勝劣汰，人心的叵測，生活的艱辛。同時我也熬煉了自己的吃苦耐勞的品質，那種鍥而不舍的精神，同時我也找到了自己身上的居多不足之處，一邊自己在以后時間里改正自己的這種心態。并且我通過這個社會實踐，想到一件事情，沒有什么是不可能的，我會保持以后繼續早起。做該做的事情，干我該干的事情。把一切做好。要奮斗，要勝利也得心安理得。

鞋店銷售工作總結5

自從進入公司，不知不覺中一個月的時間已經過去，在這段時間里，我從一個對該行業產品知識一物不知的新人開始漸漸的熟識，完成了角色轉換，同時也開始漸漸的融入到了這一個集體與家庭，漸漸的開始適應。

在這一個月的銷售過程中，對于初入導購員行業的我，首先感謝組員們對我的援助與協作，使我學到好多，感謝你們的細心指導，在這一個月，讓我充共享受著工作中帶來的歡樂，也開啟了我生活中的另一幅篇頁，這是我之前從沒遇到過的。在工作中的我深有感受，讓我意識到導購員有著不可比擬的作用，進入一個新的行業，每個人都要熟識該行業產品的知識，熟識公司的操作模式。在銷售的過程中，要學習的東西真的許多許多，貨品的知識，鞋子的.搭配，還要去了解顧客的需要，滿意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的能量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后發揮自身的優勢，不斷總結和改進，提高自己本身的綜合素養。

在這一個月的時間里有失敗，也有勝利，欣慰的是自身產品知識和技能有了略微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己抱負中的目標。一開始的確對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，許多許多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔憂自己根本就無法勝任這份工作，中間有迷茫過，但要強的我，既然接受了這個工作，我就要把它做到最好。后來發覺作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變技能、產品知識、服務立場，甚至其他知識，這些都將影響我們的銷售。

在以后的過程中，我將做好工作計劃，實時總結出工作中的不足，力求將導購職業做到更好。以下是我在工作中的小當心得：

1，導購員除了將產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉，以引起顧客的購買愛好。

2，推舉鞋子時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對產品有信心。只有自己喜愛，才能勸服客戶喜愛。

3，適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應依據顧客的實際客觀條件，推舉適合的鞋子。

4，每類產品有不同的特征，如顏色、設計風格、品質、售后服務、促銷活動等，向顧客推舉時，要著重強調產品的不同特征。

5，向顧客推舉產品時，要想方設法把話題引到鞋子上，同時留意觀測顧客對鞋子的反映，以便適時地促成銷售。其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于鞋子的庫存，設計，價格因素，要因人而宜，真正使顧客的心理接受鞋子接受我們導購員本人，最終銷售勝利。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環節。

在總結銷售的同時，我也為自己以后的工作方向做好明確的規劃：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

做好店內衛生、倉庫和產品數據整理，下班后做好交接工作。

二、明確銷售計劃，完成每日銷售金額。

需要做到保底金額，向嘉獎金額看齊。

三、努力經營和諧的員工關系，激發銷售熱忱。

同時仔細學習知識、技能及銷售實戰來完善自己，力求不斷提高自己的綜合素養。

感謝公司予以我機會與信任，我肯定會積極主動，充斥熱忱。用更加積極的心態去工作。情愿與公司一起進展一起成長。以上是我3月份工作總結，不足之處還請領導們和有閱歷的伙伴們多多指引和批判。感謝！

鞋店銷售工作總結6

回首**年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協作下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，

一是要有一個專業的管理者；

二是要有良好的專業知識做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。

上心去觀測，上心去與顧客溝通，你就可以做好，詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并實時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每