郵政行業(yè)分析報告郵政行業(yè)分析報告一、定義郵政行業(yè)是指從事郵政、快遞、物流包括末端配送等一系列與通信、郵政服務相關的產(chǎn)業(yè)。二、分類特點郵政行業(yè)可以分為兩類：郵政服務和快遞物流服務。郵政服務包括郵政傳統(tǒng)服務如寄信、郵包、EMS、中國郵政銀行等；快遞物流服務包括全國快遞公司如順豐、申通、圓通、中通等。郵政行業(yè)的特點是貨流、信息流、資金流的結(jié)合，以及門到門的服務模式。與其他產(chǎn)業(yè)相比，郵政行業(yè)集中度低，進入門檻較低，但競爭激烈。三、產(chǎn)業(yè)鏈郵政行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈可以分為從貨源、物流、配送、售后服務等環(huán)節(jié)構(gòu)成的全產(chǎn)業(yè)鏈。每個環(huán)節(jié)都有不同的企業(yè)，如貨源包括廠商和其它證照齊全的貨源供應企業(yè)；物流包括運輸企業(yè)和配送企業(yè)；售后服務包括客戶服務企業(yè)和倉儲銷售企業(yè)等。四、發(fā)展歷程1.1840年，英國申請專利的郵政系統(tǒng)揭幕，郵政行業(yè)正式成立。2.1846年，中國清朝郵政始創(chuàng)，成為中國郵政行業(yè)開端。3.1949年，中國人民政府建立后，郵路運輸業(yè)和通訊業(yè)并軌，成立了中國郵政總局。4.1978年，中國改革開放開始后，中國郵政行業(yè)逐漸與國際接軌，實行國際郵政運營。5.2000年，中國郵政股份有限公司正式成立，實現(xiàn)了郵政企業(yè)的市場化改革。6.2010年，中國快遞行業(yè)加速發(fā)展，行業(yè)規(guī)模超過郵政行業(yè)成為了世界第一大快遞市場。五、行業(yè)政策文件郵政行業(yè)的政策文件主要有《中華人民共和國郵政法》《快遞暫行條例》等。六、經(jīng)濟環(huán)境在經(jīng)濟環(huán)境方面，中國郵政行業(yè)規(guī)模龐大，雇傭人數(shù)眾多，是國內(nèi)郵政、快遞行業(yè)的領頭羊。同時，由于電子產(chǎn)品的不斷更新迭代，使得大眾所需郵寄的實物減少，但是快遞物流需求依然存在，市場繼續(xù)擴大。七、社會環(huán)境在社會環(huán)境方面，郵政行業(yè)一直是國家重要的公共服務行業(yè)之一，歷史悠久，并在長期的發(fā)展中積累了經(jīng)驗和品牌優(yōu)勢。此外，大眾對于快遞服務的便捷性、時效性、安全性的需求不斷提升，社會對于郵政快遞的期望值也日益高漲。八、技術環(huán)境在技術環(huán)境方面，郵政行業(yè)正在逐漸從傳統(tǒng)模式向信息化智能化轉(zhuǎn)型。隨著物流信息技術的不斷發(fā)展，快遞行業(yè)的智能化、自動化、信息化的程度不斷提升。九、發(fā)展驅(qū)動因素1.國家宏觀政策國家的宏觀政策對于郵政行業(yè)的發(fā)展具有決定性的影響。政府對于郵政行業(yè)的相關法規(guī)制定和政策扶持會直接影響到行業(yè)的發(fā)展。2.消費者需求消費者需求是郵政行業(yè)得以發(fā)展的原動力。隨著消費觀念的不斷提升，對于快遞物流服務的需求不斷增加，為行業(yè)發(fā)展提供了大力的支撐。3.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級隨著中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，物流行業(yè)的需求進一步增長，郵政行業(yè)也在不斷跟進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐，加快融合、綠色、智能等方面的發(fā)展。十、行業(yè)現(xiàn)狀目前，中國郵政市場競爭激烈，快遞物流市場已基本上實現(xiàn)了市場化，并逐步向產(chǎn)業(yè)化、國際化、現(xiàn)代化升級。同時，快遞行業(yè)面臨的難題也不容小覷，如產(chǎn)能過剩、價格競爭、末端配送等問題。十一、行業(yè)痛點1.人力成本過高由于快遞人員需用親身提取、運輸?shù)葧r間和大量精力去完成，人員成本極高。而市場競爭激烈，售價相對較低，快遞企業(yè)難以積蓄過多盈余。2.末端配送難題當前快遞行業(yè)的配送網(wǎng)絡覆蓋率和服務水平受限于末端配送的復雜性。末端配送人均勞動密集度大，且小公司競爭優(yōu)勢明顯但無法與大公司競爭，因此配送企業(yè)多存在規(guī)模上的差距。3.規(guī)范管控不足快遞行業(yè)的快速發(fā)展也導致了行業(yè)的非規(guī)范發(fā)展，一些企業(yè)與行業(yè)常規(guī)相違背，如存在偷運、私運、偽造、代替簽名等問題。十二、行業(yè)發(fā)展建議1.推進郵政快遞與大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術的深度融合，實現(xiàn)行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化，打造“物流產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+”。2.加強制度建設，加強行業(yè)黨務建設，規(guī)范行業(yè)市場，加強服務水平和質(zhì)量監(jiān)管，促進行業(yè)自律管理，加強官商合作，共同推進行業(yè)良性發(fā)展。3.對快遞末端配送的問題加以重視，逐步實現(xiàn)自動化投遞，促進快遞物流領域企業(yè)的協(xié)同發(fā)展和資源整合。十三、行業(yè)發(fā)展趨勢前景隨著人口結(jié)構(gòu)的變化，信息技術的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，快遞行業(yè)已經(jīng)成為了實體經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐，郵政行業(yè)也逐