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文檔簡介

資訊管理系統XX&XXX個案實例1資訊管理系統第1頁第一組指導老師：XXX組長：XXX 91103058組員：XXX 91103067

XXX 91103076

XXX

911030812資訊管理系統第2頁故事序言XX最初是利用瓦斯站加以整修後,而轉換成一家冰淇淋店。它所製造冰淇淋材料，是採用當地最新鮮牛奶及奶油，再加上它創新口味，很快受到歡迎。3資訊管理系統第3頁企業短篇描述在XX明確陳述了三部曲使命來聲明具體代表XXX企業將奉獻給新共同繁榮概念產品使命。產品使命社會使命經濟使命4資訊管理系統第4頁創新與失敗1.有堅定決心，認定價值導向是事業成功關鍵2.地點-尋找大學生最多鄉間城鎮，找大學生多地方開店(碰到不少挫折)3.利用商業智慧追蹤和分析顧客所提供偏好習慣，班傑利就能夠藉此修改他們產品以迎合顧客需求。5資訊管理系統第5頁科技故事1.重視原味~在獨特風味被研發出來之前，則有很多原味需要來研發。2.冰淇淋風味靈感結合來自於消費者、供應商、經營者和市場談話。3.冰淇淋口味結合和市場商品特殊優惠是一種有利銷售方式4.XXX以他快速轉變完成了口味投資研究，使企業在第一年創下了2,300萬元。6資訊管理系統第6頁科技技術XXX利用技術程式有：1.顧客管理資料庫2.管理製造業3.網站4.多媒體強調效率和生產力系統7資訊管理系統第7頁麥金塔電腦1.由使用者為出發點2.對使用者而言易上手3.穩定度高4.效能優異8資訊管理系統第8頁產品生命週期(ProductLifeCycle)

引介期(剛起步)

成長期(向上攀升)

成熟期(趨於平穩達到極盛)

衰退期(淡忘、走下坡)

9資訊管理系統第9頁XXX&網際網路1.解決網路速度問題2.Enlive:三特點3.windows/nt與網路伺服器(表)10資訊管理系統第10頁11資訊管理系統第11頁視訊會議1.728kT1專線2.投資費用(表)12資訊管理系統第12頁13資訊管理系統第13頁傳統服務&網路服務傳統服務1.價格昂貴2.受時間及地區限制，較遠之客戶不易服務3.服務提供者必須間接透過據點才能與消費者產生互動4.一對多行銷溝通模式網路服務1.低成本2.透過24小時Internet功效，提供客戶即時服務。3.可直接與消費者產生互動，得到訊息回饋4.有效建立消費者資料庫與分析5.多對多行銷溝通模式14資訊管理系統第14頁未來展望既然XXX量產產品產品週期已經在成熟階段了，企業應該著重加強市場佔有率以及建立顧客對品牌忠誠度。15資訊管理系統第15頁怎樣建立顧客對品牌

忠誠度與滿

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