通用管理能力認證廣州培訓中心運營總監課程主任授權培訓師文城erviceyou@

正確的觀念與心態2023/9/121正確的觀念與心態

問題一：

人為什么會犯錯誤？知識心態2023/9/122正確的觀念與心態問題一：

人為什么會犯錯誤？知識2023/8/32正確的觀一、正確的觀念和心態的重要性做事靠的是知識，做人靠的是心態

職業人只要擁有正確的觀念就必定在工作中使用正確的方法一個沒有正確觀念的人，行事方法一定有問題

結論：成功者必須具有正確的觀念2023/9/123正確的觀念與心態一、正確的觀念和心態的重要性做事靠的是知識，做人靠的是心態結論：成功者必須具有正確的心態①你勤奮嗎？②你有雄心嗎？③你持之以恒嗎？④你安排有序嗎？⑤你有創造性嗎？⑥你注意力集中？⑦你正直嗎？⑧你樂觀嗎？●一個人如果心態積極，樂觀面對人生樂觀地接受挑戰和挫折，那他就成功了一半。測試自己是否有正確心態的幾個問題：2023/9/124正確的觀念與心態結論：成功者必須具有正確的心態①你勤奮嗎？②問題二：

人生的意義是什么？

二、正確的觀念和心態2023/9/125正確的觀念與心態問題二：

人生的意義是什么？

二、正確的觀念和心態2021、正確的觀念1）每一個人都要有一種使命感人為使命而活著，并不為賺錢而活著2）每一個人都必須有一個明確的價值觀你必須知道你到底要的是什么？作對社會有貢獻的事情是大多數成功者的價值觀2023/9/126正確的觀念與心態1、正確的觀念1）每一個人都要有一種使命感2023/8/36

成功人士的首要標志，在于他的心態。一個人如果心態積極，樂觀地面對人生，樂觀地接受挑戰和應付麻煩事，那他就成功了一半。

PMA（PositiveMentalAttitude)→成功者NMA（NegativeMentalAttitude)→失敗者2、正確的心態2023/9/127正確的觀念與心態

我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們；我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們；我們在一項任務剛開始時的心態決定了最后有多大的成功，這比任何其他因素都重要；人們在任何重要組織中地位越高，就越能找到最佳的心態。2023/9/128正確的觀念與心態我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們；2023/8/38正確結論：你認為你行，你就行

說你行你就行，不行也行說你不行你就不行，行也不行不服不行2023/9/129正確的觀念與心態結論：你認為你行，你就行說你行你就行，不行也行不服不行

心態是我們命運的控制塔，NMA是失敗、疾病與痛苦的源流，而PMA是成功、健康、快樂的保證！有了PMA并一定能事事成功但有了NMA幾乎是事事不成功

2023/9/1210正確的觀念與心態心態是我們命運的控制塔，NMA是失敗、疾病與痛苦的源問題三：“每個人都有心理健康問題”，這話你同意嗎？為什么？三、心理健康與正確觀念和心態2023/9/1211正確的觀念與心態問題三：“每個人都有心理健康問題”，這話你同意嗎？為什么？何謂心理健康？

生理健康常被重視身體健康﹛﹜它們互相依存、互相影響、互相轉化心理健康常被忽視

通俗的定義：具有與大多數人心態基本一致的人可認為是心理健康的。2023/9/1212正確的觀念與心態何謂心理健康？生理健康常被常見的心理健康∕不健康的表現項目心理表現對自己的評價對別人的評價承受壓力面對挫折為人處世對問題的看法利益追求性格與人相處健康與別人和社會對自己的評價基本吻合與社會上對該人的評價基本吻合能承受一定的壓力采取積極的態度既為己，也為人，但為人著想更多一些比較冷靜、全面長遠期結合考慮比較樂觀比較融洽不健康對自己評價過高（自傲），對自己評價過低（自卑）與社會上對該人的評價相差甚遠能承受高壓或不能承受任何壓力采取消極的態度毫不利人，專門為己，極端自私自利比較沖動、狹窄過分考慮近期利益或遠期利益過分悲觀或樂觀拉幫結派，或不能與別人融洽相處2023/9/1213正確的觀念與心態常見的心理健康∕不健康的表現項目對自己的評價對別人的評自己對自己的評價ⅠⅢⅡⅣ別人對自己的評價2023/9/1214正確的觀念與心態自己對自己的評價ⅠⅢⅡⅣ別人對自己的評價2023/8/314自己對該人的評價ⅠⅢⅡⅣ其他人對該人的評價2023/9/1215正確的觀念與心態自己對該人的評價ⅠⅢⅡⅣ其他人對該人的評價2023/8/31積極對待×ⅠⅢⅡⅣ√疏緩壓力2023/9/1216正確的觀念與心態積極對待×ⅠⅢⅡⅣ√疏緩壓力2023/8/316正確的觀念與

IQ（智商）EQ（情商）AQ（逆商）

基礎重要更重要

人變得無能是因為他的AQ低，增強AQ的途徑是積極去面對逆境。Ex.平安公司的晨歌

2023/9/1217正確的觀念與心態IQ（智商）EQ（情商）AQ（逆每一個人都以特定的方式反應逆境如果這些反應方式未被壓抑，那么它將貫徹你整個一生這些反應方式是潛意識的，所以，你并未意識到它的使用如果你能測度以及加強你對逆境的反應，那么，你將會享受到了不起的活力。健康、行為、恢復力、改善、動機、學習以及富裕和成功2023/9/1218正確的觀念與心態每一個人都以特定的方式反應逆境2023/8/318正確的觀念

選擇正確的處世態度對別人有利Ⅱ（利人利己）（損人利己）（損己利人）（損人不利己）Ⅰ對自己有利ⅢⅣ2023/9/1219正確的觀念與心態選擇正確的處世態度對別人有利Ⅱ（利人利己）（損問題：

不論你采取哪一種處世態度，最后結果都會歸結到Ⅰ、Ⅳ象限，這種說法對嗎？為什么？

2023/9/1220正確的觀念與心態問題：

不論你采取哪一種處世態度，最后結果都會歸結到雷鋒的例子貪官的下場企業中攜款潛逃者的悲哀善有善報，惡有惡報凡是損人的事，最終必損己2023/9/1221正確的觀念與心態雷鋒的例子2023/8/321正確的觀念與心態對方的立場ⅠⅢⅡⅣ√自己的立場2023/9/1222正確的觀念與心態對方的立場ⅠⅢⅡⅣ√自己的立場2023/8/322正確的觀念三種思維方式

①非黑即白②誰都有理③開放式愛妻四大法則太太不會錯如果太太錯一定是我看錯如果不是我看錯，也一定是因為我的錯才造成她的錯總之，太太不會錯2023/9/1223正確的觀念與心態三種思維方式

①非黑即白②誰都有理③開近期利益ⅠⅢⅡⅣ遠期利益2023/9/1224正確的觀念與心態近期利益ⅠⅢⅡⅣ遠期利益2023/8/324正確的觀念與心態問題：“拿多少錢，干多少事”這個觀念對不對？為什么？

“只管耕耘，不問收獲”的人將會獲得最多的收獲。2023/9/1225正確的觀念與心態問題：“拿多少錢，干多少事”這個觀念對不對？為什么？“理性ⅠⅢⅡⅣ樂觀2023/9/1226正確的觀念與心態理性ⅠⅢⅡⅣ樂觀2023/8/326正確的觀念與心態秀才趕考的故事人生對樂觀者來說是一場喜劇對悲傷者來說是一場悲劇2023/9/1227正確的觀念與心態秀才趕考的故事2023/8/327正確的觀念與心態其他能力ⅠⅢⅡⅣ溝通能力問題：老板或上司是喜歡第Ⅱ象限的人還是第Ⅲ象限的人？2023/9/1228正確的觀念與心態其他能力ⅠⅢⅡⅣ溝通能力問題：老板或上司是喜歡第Ⅱ象限的人還某知名企業BOSS的選人原則

生活幸福和事業成功85%取決于人際關系，而知識、技能、經驗等因素僅占15%，處理人際關系的訣竅——能欣賞人、尊重人（成本最低、風險最低、收獲最大）。2023/9/1229正確的觀念與心態某知名企業BOSS的選人原則生活幸福和事業成功85%取問題四：

你有哪些正確的思考方法？

四、正確的思考方法2023/9/1230正確的觀念與心態問題四：

你有哪些正確的思考方法？四、正確的思考方法培養注意重點的習慣看清事實才能思想方法正確只有真理才能長久正確評價自己和他人建設性思想才能導致成功善于在教育、書刊上投資二八原則2023/9/1231正確的觀念與心態培養注意重點的習慣2023/8/331正確的觀念與心態下象棋和圍棋能多想幾步的人是贏家妨礙遠見的因素：過去經歷，當前壓力，問題缺乏洞察力，當前的地位

2023/9/1232正確的觀念與心態下象棋和圍棋能多想幾步的人是贏家2023/8/332正確的觀使遠見成為現實要點：確定你的遠見不斷表達對自己夢想的信心考察一下你當前的生活預料有人反對你的夢想為大遠見放棄小選擇不要與消極心態的人為伍按遠見規劃自己成長道路尋找實現理想的每條途徑常與成功人士接觸2023/9/1233正確的觀念與心態使遠見成為現實要點：確定你的遠見2023/8/333正確的觀問題五：

一個人的潛能有多大？你認為你的潛能發揮了多少？五、發揮想象力與潛能2023/9/1234正確的觀念與心態問題五：

一個人的潛能有多大？你地震逃生的故事蘇軍炮兵的故事哮喘病人的故事潛意識是意識冰山的其中部分潛能的開發一般人達不到1%2023/9/1235正確的觀念與心態地震逃生的故事2023/8/335正確的觀念與心態

想象力是靈魂的創造力，是每個人自己的財富，是你在這個世界上唯一能夠自己絕對控制的東西。

★就好象橡樹從橡實發展成長，小鳥從卵中沉睡的胚細胞逐漸成長，你的物質成就也將從你在想象中創造的組合計劃中成長。首先出現的是思想，然后再把這個思想和觀念與計劃組織起來。最后，就是把這些計劃變成事實。你將會注意到，一切是從你的想象開始。2023/9/1236正確的觀念與心態想象力是靈魂的創造力，是每個人自己的財富，是想象能創造奇跡想象是可以訓練學習的想象分為邏輯想象、批判想象、創造性想象想象力的大小決定一個人成功的大小只要你想到，你才能做到2023/9/1237正確的觀念與心態想象能創造奇跡2023/8/337正確的觀念與心態據統計：成功人士的潛能只發揮出10～20%；普通人士的潛能只發揮出1%左右。成功的職業經理人應發掘自己的潛能；成功的管理者應發掘部屬的潛能。用人三個檔次：1）無法用盡他的能力2）用盡了他的能力3）發掘他的潛能并應用之

2023/9/1238正確的觀念與心態據統計：成功人士的潛能只發揮出10～20%；2023/8/3潛能練習不要考慮“想要說什么”，有什么說什么不要作計劃，不要在行為前考慮停止批評、責備自己養成大聲說話的習慣直接表達愛憎好惡2023/9/1239正確的觀念與心態潛能練習不要考慮“想要說什么”三分鐘超覺靜思法1）調整呼吸，放松2）念動真言，自我暗示3）收功2023/9/1240正確的觀念與心態三分鐘超覺靜思法1）調整呼吸，放松2023/8/340正確的潛意識是我們“心”的大海。它匯集著一切思想感情的涓涓細流，容納各種心態觀念的各種心態觀念和百川江河，它是形成我們一切思維意識的源泉。2023/9/1241正確的觀念與心態潛意識是我們“心”的大海。它匯集著一切心理暗示能使人把面粉當藥劑治好了病，也使人把藥水當毒液喝送了命，這都是心理暗示的作用。算命先生的啟示某校對學生的實驗對孩子的教育2023/9/1242正確的觀念與心態心理暗示能使人把面粉當藥劑治好了病，也使人把問題五：

回憶你的職業生涯，有哪些做人做事的成功心得？

五、做人做事的正確觀念2023/9/1243正確的觀念與心態問題五：

回憶你的職業生涯，有哪些做人做事做人：做實人，做對人，做好人，做成人做事：做實事，做對事，做好事，做成事做人：先做人后做事，德為先，能干能說，務實，敢于得罪人做事：公司利益高于一切，責任心，敬業，成本觀念，成為準2023/9/1244正確的觀念與心態做人：做實人，做對人，做好人，做成人2023/8/344正確1.本部門職責范圍

2.與其他部門交叉職責范圍

3.其他部門職責范圍3133222232023/9/1245正確