第頁共頁管理的理論報告總結實用(六篇)管理的理論報告總結篇一〔一〕實習單位介紹1、實習單位：牡丹國際大酒店牡丹國際大酒店——廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道，與富山蓮坂商區、國際會展中心相聯，相依廈門島內最頂峰旅游景點云頂巖，總面積近五萬平方米，其中近3000平方米的國際會議廳群，裝備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統;聘請國際知名酒店設計公司設計，并參考國內、外最新落成的五星級酒店設計風格，嚴格按照國際五星級標準興建;酒店配套設施完善，效勞工程齊全，整體建筑線條流暢、布局合理、風格華美時尚，豪華氣派，是一座具有很強時代感的國際五星級商務旅游酒店。牡丹企業創立于1997年，十年的開展歷程，鑄就了牡丹品牌，牡丹人以“創新務實，開拓進取”的企業精神，以“先做強，再做大”的開展理念，經歷十年的風雨兼程，締造了福建餐飲一個又一個奇跡，目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業、一家準四星級賓館，總營業面積五萬多平方米，日客流量穩居同行前列，擁有員工近三千人，是福廈市民心目中最理想的用餐場所。企業于03年進軍酒店業，成功地從純餐飲業轉向多元化、集團化經營;十年的努力，牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業”、“全國優秀企業”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內殊榮。今天，牡丹國際大酒店，一顆璀璨的國際酒店新星正在升起！2、實習部門：餐飲部餐飲部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奧蘭朵咖啡廳，特色餐廳，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。內設有經理、主任、廳面領班、迎賓員、廳面效勞員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。〔二〕實習職位介紹奧蘭朵咖啡廳效勞員1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;2、做好上班前后的廳面準備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時理解客人心態、需求，為顧客提供效勞;4、要有結實的業務操作知識，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規律;5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;6、迎賓員帶客到位。效勞員應主動上前為客人拉椅子，做好接待工作;7、擅長運用禮貌語言，為客人提供最正確效勞，做到文明有禮、掌握原那么、有問必答、言簡意賅;8、擅長向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;9、有較強的工作責任心，有獨立處理事務的才能，發現問題及時上報，擅長班前或班后會提出問題。及時轉告客人提出的意見;10、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及擅長幫助同事工作;11、加強業務知識的學習。不斷掌握效勞技能，進步效勞質量。1。西餐廳零點效勞〔1〕禮貌問候客人并詢問用餐人數。〔2〕引領并為客人拉椅子，翻開餐巾。〔3〕為客人翻開菜單，并介紹單日特色菜品和單日例湯。〔4〕點酒水，并效勞酒水。〔5〕點菜〔女士優先，點菜時應站立在客人右后側〕。〔6〕效勞面包和黃油。〔7〕結合客人所點食品，為客人換餐具。〔8〕效勞菜品〔同上同撤〕。〔9〕巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。〔10〕詢問客人對主菜質量是否滿意。〔11〕當客人吃完后，去除桌上所有的盤子，連帶剩余食物及用過的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調味品，建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。〔12〕建議甜品并記下訂單。〔13〕效勞甜品、咖啡或添水。〔14〕詢問客人是否需要其他東西。〔15〕確認客人的賬單，結帳效勞。〔16〕感謝和歡送客人的光臨。〔17〕整理并擺臺。2。自助餐效勞①自助餐的準備工作：a。絕大局部工作在開餐前要準備妥當，如擺位、工作臺的補充、放調味品等。b。在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊，其次布局要合理，如客人從門外進來，布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好。c。對食品質量要求比擬高，要統一規格，如排骨的厚薄等，否那么客人要挑選，造成不衛生和不整潔。d。要及時補充食品，但要注意衛生，不要給客人感到這是剩余食物。②自助餐待客須知：a。當引座員帶人入座時，應幫助拉凳并告知效勞員客人的用餐人數。b。效勞員為客人翻開餐巾，斟冰水或詢問客人需要何種酒水。c。開單并寫上人數、臺號、經手人的名字。d。當客人去取食物時，提醒客人帶好自己的貴重物品，并將客人的餐巾折好。e。客人取食物回位時，要替客人拉椅。f。要不停地替客人斟冰水及換酒杯。g。客人食完的餐碟要立即撤走。h。當客人去取甜品時，要收走主餐刀、主餐叉，并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈。i。客人用甜品時，要主動詢問客人是否需要咖啡或茶。j。買單時要看清臺號，并重復檢查一次客人人數是否有誤。k。結賬后要謝客，并歡送再次光臨。③自助餐臺的考前須知：a。做好餐前的準備工作，預備足夠的效勞餐具。b。特別注意食物的保溫，尤其是中餐，如湯、飯、面等要保持熱量。c。食物的花色品種要常更換和翻新，使客人確實感到價廉物美，品種多樣。d。要及時補充餐具，如大餐碟、甜品碟等。e。自助餐臺的效勞餐具要經常更換，保持干凈。f。餐臺要時常保持干凈。g。留意布菲爐的水是否足夠。h。自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物，由廚師處理。〔一〕實習收獲1、效勞意識的進步對于酒店等效勞行業來講，效勞質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高程度的效勞質量不僅可以為顧客留下深化的印象，為其再次光臨打下根底。而且可以使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了自我的效勞意識，養成了面對客人面帶微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。2、效勞程度的進步經過了一年的酒店實習，使我們對酒店的根本業務和操作有了一定的理解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向客問好，在向客問好的過程中還要做到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫他尋求其他解決方法。3、英語程度的進步在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用才能包括聽、說、寫的才能是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他〔她〕效勞。石材展期間，客人們從世界各地趕過來，對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，承受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。〔二〕實習體會1、實習不是體驗生活實習占用了我們大學里的最后一個學期的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事親密合作維護酒店形象和創造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店根本知識和本職工作開場理解，偶然做錯事，也不會有人偏袒。2、實習是一個接觸社會的過程通過這次實習，我比擬全面地理解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深化地理解了社會，他們拓寬了我的視野，也了我如何去適應社會融入社會。3、實習期與牡丹國際大酒店的關系作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護牡丹國際大酒店的權益，要把自己和酒店嚴密聯絡起來，要熟悉酒店的信息，要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，進步酒店和自己的形象。4、實習與就業實習過程中，讓我提早接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業方案做了一次提前籌劃。通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，牡丹國際大酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習時機，為我們提供了就業時機。實習實際上就是一次就業的演練。〔一〕實習想法初步接觸了酒店業和牡丹國際大酒店，發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房效勞員的英語程度普遍不高，在客人需要某些客房效勞時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者效勞中心同事的幫助，將轉來轉去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。酒店業是一個很需要團隊精神的行業，任何一位客人需要的效勞都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開場，我們就開場為他效勞，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房分開哪一項都離不開各部門的溝通和合作。牡丹國際大酒店是一個新生的準五星級酒店，是一個以餐飲起家到向酒店業開展的牡丹集團新建的，于20xx年12月28日正式對外試營業，當時正值經融海嘯。引用牡丹集團老總的一句話“經歷過苦日子的孩子，才經得起風浪。”初次步入酒店業，可以說是與一個新生的準五星級酒店一同成長，從酒店的籌備、開荒到正式對外營業，一路走來，看到并體會到酒店在管理上或多或少存在一些弊病。酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。“例如客房送餐部與客房部，都可以送水果給客人，客人入住沒收到水果打來詢問或投訴時，經常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。”溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以致造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機效勞、行李運輸等等事件的發生。酒店資料不統一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，各個部門的員工都可以調到餐飲部去幫助，由于不熟悉造成效勞質量跟不上，客人投訴等。酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比方酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，又臨時通知最近改了時間，有了新的時間表。有些員工在入職一個多月之后才進展人力資部的入職培訓，當時酒店仍然沒有提供統一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復屢次了。此外，人力資部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。當然，自己在這次酒店實習中也有缺乏，在工作過程中對其它部門不夠熟悉，不能快速為客人提供準確的信息。粗心大意的缺點在我身上還是時有發生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語程度仍需要進步，方便和客人溝通交流，另一方面，適當理解其他外語和外國文化也是非常必要的。〔二〕個人建議牡丹國際大酒店已經有了很完善的儲藏干部制度，只有繼續該制度，進步酒店的入職門檻，才可能開掘有才能有素質的員工。這就可以使本身質量不齊的人力資狀況得到改善，整體素質進步了，員工積極性進步了，工作效率才可能進步，酒店收益才可能最大化。酒店的人力資部可以統一搜集各部門的營業資料制作完好的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現，這是進步酒店效勞質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間，專人進展培訓工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業務素質。酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，進步員工效勞質量，為客人們提供更周到的效勞。在畢業實習期間，成功地完成了個人角色的轉換及整個人際關系的變化。并且在心理上適應了酒店行業與全新的生活環境，清楚的認識到，學歷只是一個方面，它與最終的才能有關聯，卻不是絕對的。所以，在實習期間我虛心地傾聽前輩們的指點和教誨，記錄下每一天的工作內容與收獲，不時地復習，熟悉并掌握餐飲部門的相關情況，一步一個腳印，從小事做起，關注每一個細節。雖然對待酒店行業，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論在心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果——我相信。管理的理論報告總結篇二財務管理是基于企業在消費過程中客觀存在的財務活動和財務關系而產生的，它是利用價值形式對企業再消費過程進展管理，是組織財務活動、處理財務關系的一項綜合性管理工作，是在一定整體目的下關于資產的購置、融資和資產管理。財務管理主要可分為籌資活動、投資活動、資金營運活動和分配活動。財務關系是指在組織財務活動過程中與各方所發生的.經濟利益關系，主要包括企業與政府、投資者、債權人、受資者、債務人、職工之間及企業內部各單位的關系。財務管理工作就是要協調好各方面的財務關系。財務管理的目的可以歸結為生存開展和盈利，為了實現企業目的，財務管理所要實現的就是利潤最大化，每股收益最大化或是股東財富最大化。財務管理歷來是一個企業中非常重要的一個環節，以致于在一個公司里，首席財務官〔cfo〕可以成為僅次于首席執行官的重要角色。而對于一般的非財務人員來說，掌握一定的財務知識，也會在很大程度上保證企業戰略的順利進展。通過財務管理實習，本實訓是在完成財務管理專業所有專業課程的根底上進展的，通過綜合實習使學生系統掌握財務管理的主要內容，使自己掌握資本構造、股利分配、普通股籌資、營運資金管理、本錢核算等相關內容。通過實訓，自己能運用所掌握和理解的財務管理的相關內容與企業實際相結合，對各類財務管理問題、本錢核算等內容進展分析^p和判斷，進步分析^p問題、解決問題的才能。如籌資、投資、營運、分配，同時掌握財務管理主要工作程序包括預測、決策、預算、分析^p等，加強對課程理解，培養對所學課程的興趣和熱情，激發學習專業理論知識的積極性。實訓內容本實訓安排了兩周的時間進展，詳細分為六局部，包括財務分析^p模擬實訓、財務預算模擬實訓、籌資管理模擬實訓、投資管理模擬實訓、流動資金管理模擬實訓、財務成果分配模擬實訓。在實訓的過程中利用相關中級財務管理書籍，同時上機利用excel軟件操作，運用到相關計算機財務管理等知識。整個實訓過程是以幾家典型成功的上市公司為例，進展相應的財務管理剖析。本實訓將借鑒經典的財務管理理論體系，結合我國自身的特點重點講述管理控制的原理、原那么等，使學員可以建立起財務管理的知識框架，更好的掌握在企業管理中利用財務工具控制工作的量與度的關系。當今的財務管理人員及企業管理者，不僅要遵循某些傳統的原那么，還必須理解瞬息萬變的資本市場及財務管理開展趨勢，并掌握最新的策略與技術，以便高效地完成工作，給企業所有者和股東們提供強有力的利益保障與支持！通過我們對財務管理根本理論與根本方法的運用和對根本技能的訓練，有效地進步我們的綜合分析^p才能。同時通過對本次實習的學習，可以對我們所學的專業知識的掌握程度以及運用才能進展綜合考察，為我們即將從事的財務管理工作打下堅實的根底。從一開場，拿到實訓資料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到后來自己拿出財務管理的書，一個個知識點的查閱，理解，再運用到詳細的題目，到最后完成每個案例的問題，以及完成這篇實訓報告。實訓只是一種形式，但這次實訓培養了我自主學習的才能，給我上了很好的一課。現代社會是講究速度的，生活節奏快，工作節奏更快。企業當然希望自己的員工是能將理論與理論相結合的，說白了，既要有經歷又要有高學歷。如何將所學的理論知識較好的運用到理論中去，怎樣完成從理論到理論的過渡是極其重要的。因此實習是我們大學生活的一個重要局部。這一次的實習雖然時間短暫，只是在校內自主實習，但是仍然讓我學到了許多知識和經歷，這些都是書本上無法得來的。通過財務管理綜合實習，使我們可以更好的理解自己的缺乏，理解財務管理工作的本質。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在理論中理解社會、在理論中穩固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多課堂之外的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。通過這次的實習，不僅從中發現了自身的缺乏，還穩固了所學的知識，對于我一個即將畢業的大學生來說，這次實習可以說是對大學四年知識的再次復習，同時也學會了獨立考慮、分析^p問題、解決問題以及在遇到難題時需要互幫互助。我堅信這次實習將會給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應工作。1加大教學改革力度通過實習，我們理解到在校期間所學知識一方面總量偏少，另一方面又存在與理論脫節現象。為此，必須改變傳統的教學方法和觀念，緊緊以社會需要為導向，及時更新教學內容，力務實現理論與理論最大程度的銜接。2增加理論環節一個普遍反映的問題是，同學們認為此次實習根本沒有深化專業知識并且沒有真正參與社會理論，所以增加社會理論環節，是實現財務管理業人才培養目的的重要途徑，建議學校把專業性社會理論納入教學方案。管理的理論報告總結篇三姓名：xxx學號：xxx指導教師：xxxx實習單位：山xxx物業公司實習起止日期：x年xx月x日至xx年x月xx日x年x月校外實習是我們學校安排的必修課。通過實習使我們對所學知識理解、理解、掌握，并能靈敏運用，同時掌握物業管理公司的經營戰略策略，并根據有關的法律法規和管理合同的要求，制定和施行物業管理方案。進而培養適應蓬勃開展的房地產行業需要的具有較高文化素養、良好職業道德、豐富的專業知識、在物業管理和房地產領域專業工作的高級專業人才，畢業后能勝任物業管理公司、房地產企業的物業效勞、開發管理、物業營銷等資產管理的實際工作。辭別學生時代，走好步入社會的第一步，工作對我意味著什么，這些都是我應該考慮的。金融危機的大背景要求年輕人做好準備：先就業后擇業！下面詳細說一下我的實習崗位。根據實習安排我來到了明德物業管理公司日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規劃建立委員會，該工程是寫字樓，建筑面積為27000平方米，保潔面積到達26276平方米。該工程從04年接收至今已有5年時間，可以說是日照片區的老基地，總公司領導都很重視該工程，1月底，我公司與甲方順利續簽09年物業效勞合同。“沒有經歷沒關系，從頭來“，這是保潔主管鄭大姐對我說的第一句話。每天上崗，我都有一個工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛生，掌握大樓保潔狀況，必要時催促員工現場操作。每個臺階，樓道踢腳線，洗手間云臺，玻璃鏡，熱水器，燈壁開關等等，都有嚴格的評分制度。推塵抹塵需到位，垃圾清運要及時，工作精到細節，精到極致，精到管理。利用休息時間和主管進展交流，商討進步保潔質量的話題，從而更好的為業主營造一個良好的工作環境。鄭主管很多時候都親自操作，她時刻以實際行動來教誨我。2月底的一天，我提著吸塵器和主管一塊來到十樓領導的接待室清掃衛生。由于桌椅太多，毛地毯很多沒法直接吸塵。在我還沒想到解決的方法的時候，主管已經趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鉆到桌子下，胳膊拉著吸塵管靈敏的干著活“站著做人，跪著效勞”的效勞理念，主管以自己的實際行動見證了！干完活后，看著她慧心的笑容，我無話可說了，只能在心里由衷的佩服！她還我怎麼給電梯上不銹鋼油，如何刮大玻璃。當有會議的時候我還會和她一塊清掃會議室衛生。每一次跟崗我都會親自理論，從工作中得到樂趣是最大的快樂！出于對我個人才能進步的考慮，經理讓我在熟悉大樓環境的前提下兼顧建委小區保潔，小區標準當然也不遜色，也是一個挑戰。在那里你能和業主親自打交道，為業主主動開單元門，遞東西，傳個話都會得到他們飽含謝意的微笑。小區單元樓道內往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時時刻刻堅守崗位，過節放鞭炮的比擬多。正月十六效勞中心要檢查衛生，我和保潔大姐加班加點清理衛生，做到了按時完成工作任務。每完成一項任務，心里有說不出的愉快！通過經理和主管的細心教誨我還知道了保潔主管的以下崗位職責：㈠貫徹建立環保大廈的方針，帶頭組織全體員工實行環保管理，在垃圾處理、污物控制方面制定詳細管理規定；㈡對保潔工作，按人分區域劃片包干作業管理做到員工任務清楚，責任明確，定期輪崗;㈢負責定期組織員工業務培訓，進步員工的政治素質、業務技能和工作效率，做好周方案保潔安排；㈣精心籌劃物業區內各種環境標識牌，設置物業區域內的人文景觀，進步文化品味；㈤夏季做好消殺工作，嚴格按照消殺規定檢查監視；㈥協助做好各兄弟管理處有關保潔方面的參觀，學習交流經歷；㈦及時做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫單；㈧及時向工程經理匯報工作，按時按質完成工程經理交辦的其他工作；㈨與員工做好溝通，開除員工是手段，把一個不優秀的員工變成優秀的才是目的。4月份以來，我又從事了辦公室文員的崗位，主要負責收發郵件、接轉、整理業主檔案、管理員工食堂財務。這期間我的打字速度有了很大的進步，計算機根底知識得到很好的應用，掌握了公共事務部的主要工作職責。同時向護管部、工程部同事虛心討教，經常和工程師傅檢修配電箱，為業主家維修車庫門、窗戶，換燈泡等。周末，還可以隨監控員在監控室學習監控管理。每天，我都會有一點點進步，我在校學的理論知識得到了很好的應用。利用8小時外，我還認真學習了有關大理石打蠟，木地板清洗，衛生考核表等方面的知識。其中衛生考核表如下：檢查工程扣分江麗張鑫劉燕1煙灰桶外表無茶銹;桶內垃圾不得超過三分之二；上方煙頭不得超過三個，常清洗2鏡面、云面、面盆上無污垢、水漬。3按要求更換清潔用品〔如塵推、芳香球〕4大便池無污物、小便池無尿銹等雜物茶葉桶內無茶葉等污物，水池內無茶銹或煙頭。衛生間無衛生死角，抹塵到位，無明顯異味。地腳線及開關設備，所有木質門無灰塵。8是否按規定擺放工具，并做好工具的保養。9墻面高出處設備、頂棚抹塵到位。10各類地面清潔衛生無污物、垃圾。11玻璃門窗清潔徹底，無指印、無污點。12大堂不銹鋼無指印、灰塵，光亮。13外圍、停車場清潔徹底。14電梯無手印、灰塵。光亮。公司管理處及保潔部其它相關規定據實際情況而定就我實習心得來說，首先，專業知識的應用。如前面所說，我的水電知識、物業管理實物知識和計算機根底知識都得到了很好的穩固。其次，學會與人交流、溝通。物業是一種效勞行業，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進展良好的交流、溝通，還要與業主、客戶進展交往、溝通，這些對于剛出校園的學生來說是欠缺的。雖然我也在大學期間經常校外打工，多少鍛煉了自己，但還是不能與同事間進展有效的溝通，和業主、客戶的溝通也存在問題。基于這種情況，我耐心的請教老同事，同時留意自己留意觀察，漸漸地增強了自己這一方面的才能。第三，有領導風范。物業管理沒有微缺乏道，管理的真諦在‘理’，不在‘管’”。做物業確實很辛苦，但責任、權利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。管理層要時刻銘刻什么是以身作責，“其身正，不令那么行”，管理者的示范帶頭作用是員工前進的助力！第四，學習企業文化。你在一個單位工作，就要把這個單位的企業文化牢記心間，時刻用企業文化提醒自己，檢查自己在工作中的缺乏。在客戶來訪時，你可以更好的把自己的企業介紹給他們，這樣不僅突出了自己的業務才能，也宣傳了企業。物業無小事，小事即大事。將小事做成，將細節做到極致，將投訴做成驚喜。一個管處就是一個團隊，人人都是保安員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人！明德物業，尊道明德！第五，勤快是很重要的。這也是單位對員工的要求。管理處每個角落都留下了我認真工作的身影。俗話說“人勤地不懶”，從事工作也是這個道理。無論從事哪項工作，不要等上級安排任務，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。當然，這一切來自于你對業務的熟悉程度和專業知識的掌握程度。作為新員工，勤快一點可以幫你更快地得到領導的認可，更快的熟悉環境，互相間工作配合得更加默契，幫同事清掃一下衛生，清理一下桌面，晚下班一會兒，和同事一起進展工作的收尾。當然，勤快并不僅僅限于這些，重要的是在工作中有積極主動的心態和行動。第六，懷有一顆感恩的心。對父母，對教師，還有為你提供工作時機的企業。明德給了我一個開展平臺，在這個平臺上我會好好努力，踏實工作，積累經歷，爭取有長遠的開展，來回報公司！第七，我也遇到很多困難與困惑。比方，我所在的工程是機關單位，來這上班的人們穿著打扮很高貴，工作環境更是舒適。很多業主用不屑一顧的眼神看我們物業上的員工，我當時心里就一陣酸痛！年底，我們的保潔員還要為機關領導家無償做家政。這些都與現代物業開展方向是不一致的！我剛開場拿起塵推是都不知道怎么用，曾經懊悔選擇這個專業。但一想到企業文化中提到的，每個成功人的背后都有一段辛酸艱辛的創業史，任何職業都能使工作才能得到進步，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會懂得如何去適應社會這個大熔爐。我便重新振作精神，去迎接新的一天！在自身努力和管理處領導的幫助下，我進步很快，收獲很多…每個人都有自己的追求，人生因有夢而精彩！一旦確立了自己的奮斗目的就應堅持不懈的去實現它。我會好好實習，為以后正式工作打下堅決的根底！王主任，很榮幸您能為我的報告指導迷津，也謝謝這三年來您對我的照顧！管理的理論報告總結篇四xx年的暑假，我有幸來到xx市檔案館實習。檔案館座落法政路30號大院內，是一座不起眼的十層樓房，比起別的機關，這里更為安靜。本次實習，館內各個工作環節：整理檔案、縮微操作、修復資料、借閱效勞等我都輪流體驗了一遍，學到許多在課堂上學不到的知識和技能，思想深處仿佛經受了一次洗禮。xx市檔案館和檔案局合署辦公，“兩個牌子，一套人馬”，檔案館負責全市檔案的保管利用，檔案局施行行政管理職能。xx市檔案館1995年被評定為“國家一級檔案館”。xx市檔案局〔館〕1994年起，連續六年被xx市委、市政府授予“xx市突出奉獻先進〔表揚〕單位暨機關為基層效勞最正確〔表揚〕單位”，1995年被評為“全國檔案系統先進集體”。他們的工作人員每隔假設干時間輪崗一次，或在部門內換位，或在處室間調職，因此，每個工作人員對“館”和“局”的工作業務都能熟悉和掌握。xx市檔案館建筑面積3800多平方米，其中庫房建筑面積2520平方米。館內設有辦公室、接待閱覽室、電腦室、縮微室、沖洗室、裱糊室、檔案庫〔3個〕、聲像檔案庫〔1個〕、資料庫〔2個〕。接待閱覽室可供60多人同時查閱檔案。電腦室安放數據庫效勞器，為檔案館的數據管理提供強大的支持。縮微室內置縮微機一臺，把建國后紙質檔案內容縮微拍攝存儲在膠卷上。沖洗室內設沖洗機一臺，專門用于沖洗拍攝了檔案內容的膠卷。資料庫存儲：綜合、組織人事、宣傳、紀檢和監察、統戰、群眾工作、政法、經濟方案、工業、交通、郵電、城市建立、農林水產、財政金融、商業、文教衛生、科學、外事、軍事、年鑒與史志、報紙與公報資料；這些資料有的通過搜集、征集、交換、贈送而來，有的從書店、圖書館以及廢品收買站、紙廠購置而來的。裱糊室可包容十多個人同時工作，室內有冰箱、電熱器、用于煮制和存放漿糊。至1999年底，該館館藏檔案有*百多個全宗，*十多萬卷〔冊〕，排架長度*千多米，檔案形成時間為上世紀初至上世紀末。其中中華人民共和國建立前的檔案*萬多卷〔冊〕，包括清代檔案、民國檔案、日偽檔案及新民主____時期____歷史檔案；中華人民共和國建立后的檔案*十多萬卷〔冊〕；此外，還有錄音、錄像、照片、縮微片、光盤以及實物檔案等。館藏檔案資料*萬冊，形成時間為十九世紀至上世紀末。該館的聲像檔案庫和母片室有1900～1999年間形成的有保存價值的照片、錄音帶、錄像帶、影片。錄音帶、錄像帶、影片251盤，照片23381張。由于庫房面積有限，1999年以后沒有新檔案進館，只好分流到下一級檔案館。新的xx市檔案館已經選址大學城，正在籌劃建立中。圖紙中的新館構造新穎、功能齊全，具有現代建筑風采。實習期間，在檔案館處室領導的安排下，我有幸接觸各個工作環節，對檔案管理根本流程有了大致的理解。〔一〕檔案接收上架1、檔案進庫準備。負責檔案接收工作的處室，安排接收人員將擬進庫檔案的全宗名稱數量〔包括目錄數量〕及進庫時間填寫清單，以書面形式提早通知庫房管理部門，庫房管理員安排好存放檔案的庫位，作好接收清點的準備。2、進庫檔案案卷目錄的檢查與裝訂。進庫目錄一式兩份，庫房管理人員對移交入庫的目錄進展整理，檢查案卷目錄有無頁號，有無重號、漏號，裝訂案卷目錄。案卷目錄一份存接待室供查閱，由接待人員負責管理，一份存庫房工作間，有庫房管理人員負責管理。〔二〕檔案封存已經縮微、掃描、刻有光盤的檔案〔包括已數字化的目錄〕，以及暫不開放的檔案等，經館長辦公會研究后，可定為封存檔案。封存檔案實行專庫專人管理。辦理封存檔案的出入庫事宜，必須由負責庫房管理的處級領導主持，相關庫房管理人員到場，在互相監視下進展。利用者調用封存檔案，須填寫《調用封存檔案審批表》，經館長辦公會研究批準，原那么上每次不超過10卷，每天調出多少卷，收回多少卷，調出檔案未還清，不得再申請調卷。〔三〕檔案移出檔案從館藏中移出，包括個別案卷和整個全宗的移出，都應在《檔案移出登記簿》上及時登記，并在檔案接收登記簿和全宗卷內注明檔案移出的時間、數量及原因等。屬于個別案卷移出的，還應在案卷目錄〔包括接待室目錄〕的相應卷號和目錄扉頁上予以注明：屬于整個全宗移出的應及時告知接待室并收回該全宗的案卷目錄。檔案移出，庫房管理人員應根據有關要求，寫出檔案移出的書面說明，經部門報館長辦公會研究，并由館長在書面報告上簽名批準后才能辦理移出手續。〔四〕檔案排架1、設庫。館藏檔案按全宗群設庫。2、排架。檔案資料上架排列以全宗為單位，按全宗號、目錄號、案卷號先后順序，從左至右，自上而下排列。存放檔案的裝具外均應標有醒目的索引標記。聲像檔案、特藏檔案一般應從全宗中抽出。按聲像檔案、特藏檔案管理方法專庫存放，不能抽出的應在檔案目錄中進展標注。凡抽出的聲像檔案和特藏檔案，均應及時填寫《聲像檔案代理卡》或《特藏檔案代理卡》存放在全宗相應卷位置上，并在案卷備考表和案卷目錄中注明。〔五〕檔案保管1、全宗卷。每個全宗均應建立可以說明該全宗歷史情況的全宗卷，按全宗編號順序集中統一存放在庫房工作間。〔1〕全宗卷有卷內材料目錄、全宗介紹、檔案數量變化登記表、檢索工具編制情況表、檔案材料交接單據、檔案清點情況登記表、檔案開放情況說明、檔案數字化工作單、檔案技術處清單〔如修裱、改頁碼等〕等內容組成。〔2〕每年一月份上半月為檢查、填寫、充實全宗卷內容的規定時間。充實和填寫的內容為上一年度目的任務方案中涉及所應歸入的各種材料，如：檔案數量變化、縮微全文數字掃描工作、修裱等情況。平時在檔案管理過程中所形成的、屬于應歸入全宗卷的材料，均應及時歸入。2、庫存檔案的定期清點。對庫存檔案資料視情況每年有重點地抽查、清點。每次清點或抽查后，均應認真填寫清點情況表，歸入全宗卷內。〔1〕清點工作按全宗進展。清點完畢后，清點人員應寫出情況報告，經處長審閱簽名后歸入相應全宗卷內。〔2〕清點人員應負責清點過程中的缺卷查找工作，并將查找到的檔案歸到相應的排架上。檔案查無結果時，應報告分管處長，并在清點情況表及清點小結中詳細寫明缺卷原因和查找案卷的情況。分管處長對缺卷情況應負責組織人員進展復查，并將復查情況書面報告處長，有處長報告觀領導。處理情況經館領導圈閱后歸入相應全宗群策內。管理的理論報告總結篇五轉眼間為期一個月的專業實習學習到如今已經全部完畢了，如今就把我在這段時間在實習過程中的所見所聞所學作以簡單的總結：1、實習目的作為工程管理專業學生必須經過的重要理論性環節，本次專業實習主要是為了培養學生綜合運用所學知識解決實際問題的才能。通過這次專業實習，使學生對企業消費經營的實際流程有一個感性認識，為學生把4年所學到的理論知識與消費理論相結合提供途徑，為學生適應社會提供理論的時機，并為為學生進展畢業設計打下根底。其次在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步進步學生的思想覺悟、業務程度，尤其是觀察、分析^p和解決問題的實際工作才能，以便把學生培養成為可以主動適應社會現代化建立需要的高素質的復合型人才。通過實習，找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。2、實習內容深化到工程專業相關單位，類如工程咨詢機構、施工企業進展實習，熟悉企業運營、工程管理實際情況。通過到實體公司的實習，使學生理解招投標代理、工程評估、測繪、估價、拆遷、工程施行、工程管理、工程造價咨詢等工作流程;通過實習促進學生進步專業技能，積累工作經歷，為學生進入社會進步競爭力奠定根底。3、時間安排及實習要求時間要求：本次專業實習從20xx年2月24日到4月4日，總共30個工作日。實習要求：本次實習要求選擇在工程管理專業相關單位進展實習，要求學生可以熟悉招投標代理、工程評估、測繪、估價、拆遷、工程施行、工程管理、工程造價咨詢等工程流程;理解企業經營范圍;積極參與，至少一個工程;注重積累，實現專業理論技能的進步。另外要求學生必須必須服從實習單位有關人員的領導。虛心向實習單位的同事學習，尊敬師長、誠懇待人、團結友愛，處理好工作關系和人際關系。并且可以遵守國家法律、法規和實習單位的規章制度，遵守勞動紀律，以保證實習的順利進展。本次實習從20xx年2月24日到4月4日，總共30個工作日。在這30天內我有幸來到了哈爾濱遠大房屋建立開發，進展了這次重要的實習任務。哈爾濱遠大房屋建立開發是綜合了小區開發，房屋建立，工程咨詢，物業管理，投標代理等業務的一家綜合開展的企業單位。本次在哈爾濱遠大房屋建立開發實習的主要內容有以下幾個階段：2月25日的實習任務是熟悉辦公環境、理解公司的情況、理解單位的各項規章制度、和同事們互相認識、初步理解、明確工程造價的操作過程，為以后的實習工作做準備。2月26日至3月3日學習查看工程資料資料，圖紙。圖紙是做預算的主要根據，要通過看圖紙，理解所做工程，做到心中有數，這樣才能動手做下一步工作。接下來就可以進展工程量的計算，這是預算中最占用時間的一個環節，這個過程繁瑣枯燥卻有非常重要，假設工程量計算不準確，必然影響最后的總造價。在對工程有個整體的把握之后，便開場預算工作。先是查看圖紙，在進展工程量計算之前，先要從頭到位閱讀整套圖紙，對設計意圖有大致的理解后，再選擇重點詳細看圖。建筑圖局部應做到：1、理解建筑物的層數和高度(包括層高和總高)、室內外高差、構造形式、縱向總長及跨度等。2、理解工程的用料及做法，包括樓地面、屋面、門窗、墻柱面裝飾的用料及做法。3、理解建筑物的墻厚，樓地面面層、屋面門窗、天棚，內墻飾面在不同的層上有無變化，以便采用不同的計算方法。構造圖局部應做到：1、理解根底形式、深度、土壤類別、開挖方式以及根底墻體的材料及做法。2、理解設計說明中涉及到工程量計算的相關內容，以便全面領會圖紙的設計意圖，防止重算和漏算。對工程圖紙有了總體的把握之后，就要仔細的閱讀圖紙，像平面圖，梁板構造圖、配筋圖等。目的是先學會看圖紙，將圖紙中不明白之處弄清楚。在梁板配筋圖方面看起來會比擬吃力，本來鋼筋一塊在課堂上介紹的舊不多，有許多地方都看不明白，經過許久的看圖問人，總算是將鋼筋的表示弄明白了，如今一般的梁配筋圖也都大致可以看得懂了。先再多用的是鋼筋的平面注寫，他包括集中標注和原位標注。集中標注表達梁的通用數值第一排注明梁底編號、跨度和截面尺寸，例如：kl1(4a)200*870表示的是1號框架梁、4跨，其中一端懸挑，梁截面為200*870;第二排注寫箍筋，例如：φ10@150/200(2)表示箍筋直徑為10，間距150，非加密處間距為200，兩肢箍;第三行注寫上部和下部貫穿筋，例如2φ25;2φ22表示上2根25，下2根22貫穿筋。3月4日至7日熟悉晨曦工程量計算式軟件。來到公司以后我發現工作用的工程量計算軟件并是不我們在學校接觸的廣聯達軟件而是晨曦計算式軟件。于是我拷來晨曦計算式軟件進展學習，為以后學習計算工程量做準備。晨曦工程量計算式軟件的工作流程大致如下：新建工程→新建分部→在子目列輸入相應的計算式→重新匯總→打印。工程臺賬：子目操作：在對子目進展復制操作后，可進展粘貼子目，粘貼子目科可分為“粘貼定額及計算式”、“交換計算式”、“追加計算式”，其中，“追加計算式”可將復制的子目的計算式添加到選定子目尾部，即將兩個子目的計算式或合并后作為選定子目的計算式。計算式書寫：計算式固定在偶數行輸入，注釋和說明除了可在奇數行中輸入外，還可以在計算式中用[]來包含注釋內容，例如：300+500[梁高]。3月10日至12日學習建筑面積工程量計算。將劉教師給我的圖紙仔細閱讀之后就開場正式的工程清單量計算了，我是根據施工工藝流程和清單標準進展清單量計算的。由于是第一次用晨曦計算式軟件進展計算，用起來也多有不習慣之處，算得比擬慢。建筑面積看似簡單，可真正做起來卻遇到了許多問題，在計算建筑面積時我主要遇到的問題有兩個：一是建筑頂層多出的部位，如樓梯間，且我做的那份建筑樓是坡屋面，頂層層高與其它層較高，構造形式也較一般平屋頂復雜，花了較多的時間細看圖紙，想象空間形狀，在這個階段要結合頂層平面圖、屋頂平面圖、建筑的各個立面圖、令外還參考剖面圖，最終才確定出在標高18.6m處以上應計算的建筑面積;二是對于是否應該計算采光井的面積的考慮，之前在書本上介紹的是對于地下室采光井不計算面積，但這次圖紙中的采光井是在主體構造中的，我認為它類似于建筑物內的垃圾通道、電梯井、管道井等應該按建筑物的自然層計算面積，但后來請教了旁邊的同事，他說采光井不應該計算面積。此外，我認為計算建筑面積時有些小地方容易出錯，在計算式應該注意，如一層的臺階、坡道，空調板不能計算建筑面積，陽臺、雨棚(寬度超過2.1m)應按外圍尺寸計算一半的面積，上下聯跨的建筑物，應以高跨構造外邊線為界計算面積。3月13日至17日學習土石方工程量計算。金建小區采用的是承臺根底形式，因此要進展基坑的開挖。計算清單工程量是要特別留心挖土體積是按根底墊層底面積乘以挖土深度，不能直接就用根底的底面積來計算。比擬難計算的是根底梁處的帶型根底的土方工程量，它不僅在清單定額中對于是否考慮工作面、放坡系數處不同，在長度的計算上兩者也不一樣。清單：挖土方工程量=根底截面積*長度(根底截面積為根底墊層底寬乘以挖深，長度計算為外墻按中心線長計算，內墻按凈長線計算)定額：挖溝槽工程量=根底截面積*長度(根底截面積為墊層底寬加上工作面寬度，本次的挖根底梁土方不需進展放坡;長度計算不管內外墻均按中心線計算)。此外，在土石方工程量計算中還應計算土石方的回填工程量，清單中回填土石方工程量為之前計算的挖根底土方清單量扣除埋地混凝土(即樁承臺和根底梁)量，接著是該清單的定額套用，它對應的定額工程有人工填土夯實槽坑和自卸汽車運土，在定額工程中計算工程量時所采用的基數是之前計算的挖土方的定額工程量和埋地混凝土量。3月18日到20日學習砌筑工程量計算。砌筑工程量的計算較繁瑣，金建小區58#樓的墻體一共分為兩種200厚和100厚加氣混凝土砌塊，一共分為兩個工程即可。計算時先算出墻體的面積(應扣除門窗口洞)，再乘以墻體厚度，最后扣除門窗過梁構造柱等的體積。首先是墻長確實定，“墻按中心線、內墻按凈長線”這個是大家都知道的，可是在內墻與內墻交接處就出現了問題，后來上網查閱了一下，才知道在內墻與內墻l型相交時，兩面內墻的長度均算至中心線，內墻與內墻十字相交時按較厚墻體的內墻長度計算，較薄墻體的內墻長度算至較厚墻體的外邊線，由于金建小區的內墻均為100厚，我便將內墻十字相交處做了一下處理，按橫向墻體的長度計算，縱向墻體按凈長計算。其次是墻高確實定，由于金建小區是坡屋頂構造，因此有一局部橫墻頂端是三角形的，此局部的高度按平均高度計算，其他的墻高算至梁底，因此在確定墻高時還應結合梁板配筋圖找出墻體對應的梁高。最后在計算門窗過梁的體積時要注意過梁伸入墻兩邊的長度。3月26日到28日學習晨曦清單計價軟件。首先是新建工程，在新建工程對話框中選擇號正確的專業和信息設置后便可進入報價形式，在進展工程量報價前一般先選擇計價根據，當軟件中的信息價比擬弱后不能反映當前的市場價時通過“信息價晉級”下載最新的材料信息價。在信息價列表中選擇信息價后____“改變當前信息價”，可以把選中的信息價設為工程使用的信息價。更改完信息價就可以正式開場工程輸入報價了。在剛進展清單報價時對清單工程后面的組價方式概念不清，不清楚合價、單價、議價三種組價的區別，于是又上網查閱了相關資料，終于弄明白區別如下：合價組價，合價組價下定額的工程量為完成清單工程全部數量所需的工程量;單價組價，清單工程的單價等于定額工程合計的匯總。單價組價下定額的工程量為完成清單工程1個單位所需的工程量;議價組價，選擇議價組價方式，清單的金額不由定額工程匯總得出，可以自行輸入清單單價。管理的理論報告總結篇六實習人：xx級旅游管理專科班xx。實習時間：20xx年7月14日至20xx年8月14日。實習地點：xx國際酒店。實習目的：將專業與理論接軌，逐步認識、體會，學會生存，學會感恩，學會做人，學會與人團結協作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的才能，從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的理解社會，認識社會，從而邁入社會。實習酒店：xx國際酒店是xx省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造xx市酒店業第一品牌。xx國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店，位于xx市xx路與廣場路穿插口東南側。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米；主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區黃金地段，交通便利，商貿繁華，東側是風景秀麗的xx。酒店營業部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男____a館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規格會議室及多功能廳，是xx市第一家五星級飯店，間隔福州市區三十公里，距福州xx機場二非常鐘車程。酒店特邀____知名酒店設計公司專業設計，注重人文、生態和環境有機結合的設計理念，引進建筑風貌和休閑方式，以期為廣闊消費者打造一個高檔的商務接待場所。實習內容：我的實習崗位是房務部樓層效勞員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開場(后改到九點)，每天早晨都要開早會，由主管交代一些考前須知和安