醫院病人滿意度調查問卷尊敬的病友和家屬：您好!感謝您對我院的信任，為了提升我院的醫療服務品質，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的需求，我們正在開展病人滿意度調查，需要向您及家屬了解一些有關我院各科的醫療服務情況，懇請您參與此次調查，并提出您寶貴的意見。本次調查約需要占用您15分鐘，謝謝您的協助！祝您早日康復！第一部分門診情況滿意度調查1、您對門診服務臺人員的服務效率和服務態度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意2、您對這里看病的過程、等候或排隊的時間滿意嗎？A、滿意B、基本滿意C、不滿意3、您對醫務人員的解釋、交流、服務內容滿意嗎？A、滿意B、基本滿意C、不滿意4、您對門診掛號處人員的服務效率和服務態度是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意5、您對門診收費處人員的服務效率和服務態度是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意6、您對門診藥房人員的服務態度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意7、您對門診醫生的診療技術和服務態度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意8、您對門診檢查醫技科室人員的服務效率和服務態度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意9、您對導醫人員的服務?A、滿意B、基本滿意C、不滿意10、您對專家門診的診療水平和服務態度是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意11、您對門診檢查醫技科室人員的服務效率和服務態度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意12、您對就診程序及指引的滿意程度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意13、在就診期間醫務人員有沒有收受您的紅包？A、有B、沒有14、您愿意介紹其他病人來本院看病嗎？A、愿意B、不愿意15、您到我院就醫的原因是什么？A、就醫時間方便B、以往就醫習慣和經驗C、醫護人員的服務態度較好D、就醫的交通方便E、就醫手續和流程便利F、他院轉診或親友的介紹G、媒體的宣傳H、醫療設備完善I、其他:16、總體來說，您對這次在門診就醫的總滿意度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意17、您對醫院的門診服務有何建議？A、滿意B、基本滿意C、不滿意22、您對辦理出、入院手續是否方便的滿意程度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意23、您對住院病房的營養飲食的花色、品種、口味和價格是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意24、您出院以后應注意些什么，醫生和護士是否交待清楚？A、清楚B、基本清楚C、不清楚D、未介紹25、您對醫院的綜合服務能力信賴程度？A、可信B、基本可信C、不可信26、您對自己所支付的醫藥費用使用情況是否明了，護士是否按時發放費用清單？治療過程中，特殊藥物及器械使用，是否通過您同意簽字？A、是B、否27、總體來說，您對這次住院的總滿意度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意××××醫院門診病人滿意度調查問卷1、您對接診醫生的服務態度滿意嗎？①很滿意；②滿意；③不滿意2、您對醫生為您做的檢查滿意嗎？①很滿意；②滿意；③不滿意3、我們要求醫生為您看病時間至少8分鐘，他做到了嗎？①做到了；②基本做到了；③未做到4、醫生是否告知您看病需要的費用？①詳細告知；②已告知；③未告知；5、您在醫院看門診，對其他工作人員的服務滿意嗎？①很滿意；②滿意；③不滿意。如果您不滿意，請選擇：B超醫生□心電圖醫生□檢驗科醫生□放射科醫生□病理科醫生□發藥