..公司課后習題1.打造適應客群建立要求的產品體系，重點表達在以下幾個方面？〔多項選擇〕ABCDA、不斷聚焦B、持續創新C、直撲前沿D、風險管理2.通過無貸戶客戶經理的設置，改變過去大量的寄出客戶，無貸戶客戶無人管理的狀態，實現客戶管理的全覆蓋〔判斷〕對3.公司核心客群的經營目標是〔〕，成為核心客戶的核心銀行〔多項選擇〕ABCDA、業務聚焦B、價值充分C、風險可控D、合作嚴密4.我行公司金融組織體制改革是與〔〕相適應。〔單項選擇〕BA、管理需要B、戰略轉型C、經濟形勢D、隊伍建立5.2013年-2016年，我行公司金融二次轉型的脈絡日益清晰，具體經歷哪些階段〔〕多項選擇ABCDEA、效勞升級B、打造專業銀行C、攻其四點D、兩大聚焦E、構造調整6.公司核心客群的經營管理模式包括哪三種〔〕多項選擇BCDA、雙人四眼B、制C、鐵三角D、綜合效勞方案7.總行通過構建〔〕，從市場、風險、需求三個維度，綜合定量和定性因素對工業細分行業進展篩選和評級。〔單項選擇〕DA、大數據模式B、九宮格模型C、行業必選模型D、價值分析模型8.持續創新就是要緊跟市場變化，圍繞客戶需求不斷創新根底結算產品和復雜的戰略性產品。〔判斷〕對9.圍繞"以客戶中心〞的客群建立，不斷豐富完善產品體系，最終聚焦于交易銀行和投資銀行。〔判斷〕對10.并購金融、供給鏈金融和跨境金融產品創新不是與風險管理的變革密切結合。〔判斷題〕錯11.產品體系建立要求直撲前沿，就是通過強化總分行〔〕隊伍建立，不斷提升對一線的產品支持。〔單項選擇〕BA、客戶經理B、產品經理C、風險經理D、審貸官12.我行公司金融深入推進二次轉型主要是圍繞哪兩大主線展開的？〔多項選擇題〕ABA、客群建立B、產品體系建立C、管理體系建立D、流程體系建立13.從小企業無貸戶到根底客群，再到核心客群，以"客戶為中心〞的客群建立是公司金融戰略轉型的主線之一。〔判斷題〕對14.我行公司金融兩大產品體系包括投資銀行和〔〕。〔單項選擇〕DA、貿易金融B、支付結算C、現金管理D、交易銀行15.我行公司金融客戶經營體系是建立數量充足、構造合理、〔〕、價值充分的客群。〔單項選擇〕AA、梯度成長B、快速成長C、合理成長D、價值成長新出的題目單項選擇題1.管理客戶關系時，關系需要〔B〕，讓客戶不斷得到心理滿足，如拜訪后及時感等。A.偶爾維護B.持續維護與加深C.前期營銷時維護D.依據本人工作時間安排即可，不必持續進展2.平臺營銷時，進展會談談判需:1.準備預案，了解前因后果，把握要點尺度。2.準備協議文本，必須通過本行法審等。3.〔A〕事前做好功課，隨時提供行專業支持與行外智力的后備支持。A.儲藏專業支持B.充分了解客戶C.事后整理客戶需求D.注意觀察客戶變化3.〔A〕是銀行工作的基石，也是個人安身立命的鎖鑰。A.審慎原那么B.專業性C.開拓性D.性4."大額交易篩選〞，可以分別以交易日期、金額、〔D〕為查詢條件進一步了解客戶資金情況。A.客戶B.代碼C.對方名稱D.交易類型5.在菜單項"報表統計與分析〞中，奉獻度報表中，選擇"〔C〕〞時，設定時間區間等篩選項，可以選擇查看個人名下所有客戶的存、貸款、中收的各項具體情況。A.客戶奉獻度明細B.機構客戶奉獻度明細C.營銷團隊成員奉獻度明細D.經營機構奉獻度明細6．通過強化總分行產品經理隊伍建立，不斷提升對一線的直接支持，產品經理開場〔B〕A．下地干活B．直撲前沿C．產品創新D.加強培訓7.經過三年時間，全行公司金融條線認識高度統一，初步實現了從抓〔〕到抓〔〕的轉變.DA．客群產品B．工程客群C．客群工程D.產品客群8.2016年總行提出的構造調整是指〔A〕調整A．信貸構造B．產品構造C．客群構造D.考核構造9.招商銀行的公司金融二次轉型走到今天，無論是戰略定位，還是實現路徑，無論是〔C〕，還是配套支持，都日益清晰。A．轉型方向B．產品構造C．組織架構D.戰略方向10.根底客群建立與公司金融業務體系密切相關，打造〔B〕重要的就是建立根底客戶群。A．信息交互體系B．交易銀行體系C．投資銀行體系D.同業客戶體系11.公司核心客群的經營目標之一：價值充分，這是指：〔D〕A．價值收入高、資本回報高B．利潤奉獻高、價值收入高C．利潤奉獻高、資本回報高D.收入奉獻高、資本回報高12.篩選風險相對較小、市場和信貸需求相對較大的細分行業作為〔A〕行業A．優先營銷B．優先授信C．優先考察D.優先放款多項選擇題1.把握客戶信息時，客戶經理需〔ABCD〕，并及時向領導匯報尋求指導，以確保正確的工作方向。A.向客戶學習B.向市場學習C.向同行學習D.向同事學習2.CRM系統中，可以查看以下哪些信息？ABCDA.概要信息B.根本信息C.營銷活動信息D.經營信息3."九宮格〞評價體系中，通過全價值鏈挖掘，使核心客戶在〔〕等方面到達較高水平。BDA.收益投資B.資本回報C.等級劃分D.收入奉獻4．總行構建核心客群-行業必選模型中，從〔ACD〕幾個維度，綜合定量和定性因素，對工業細分行業進展篩選、評級A.市場B.收益C.風險D.需求5.劍走偏鋒，打造專業銀行，聚焦〔ABD體系A．交易銀行B．跨境金融C．投資銀行D．綜合化金融6.兩大聚焦是指:〔AC〕A.聚焦核心客戶B．聚焦同業客戶C．聚焦交易銀行和投資銀行體系建立D．聚焦新興客戶7.機構合理是指：〔ABCD〕A.大中小客戶的比例、構造要合理B．所有客戶能奉獻各種價值C．授信客戶與非授信客戶的比例合理D．結算賬戶與非結算賬戶的比例要合理8.風險管理變革包括：〔BCD〕A．風險作業B.風險前置C．風險視圖D．鐵三角作業判斷題1．我行客戶經理是一個忠實可靠的招行人，一個具有銀行審慎性的職業人，一個笑臉彎腰的營銷員，一個辦事穩妥的經理人，一個具有專業素養的銀行人，一個具有自律精神的成功人士。(對)2.攻其四點是指現金管理、貿易金融、跨境金融、并購金融。〔對〕3."以客戶為中心〞的客群建立中，要構建龐大的核心客戶和強大的根底客戶。〔錯〕4."輕型獲客〞是指通過網點自然獲