第6頁共6頁2023?年度醫院?收費員工?作總結標?準范文?時光轉瞬?即逝，緊?張充實的?一年已經?過去了。?在這一年?里，我在?這里工作?著、學習?著，在實?踐中不斷?磨練自己?的工作能?力，使我?的業務水?平得到很?大的提高?。這與領?導的幫助?和大家的?支持是密?不可分的?，在這里?我深表感?謝!一?、收費工?作在_?___年?這一年里?，瑣碎的?事情很多?，我的工?作也是像?大家想的?那樣每天?在重復著?機械的工?作，但我?沒有簡單?去機械的?重復，對?待每一個?病人我都?在努力的?做好服務?樹立良好?的窗口形?象;同時?也在__?__院內?的思想，?工作不只?是要把表?面的東西?做好，還?要深入到?里面去，?看到真正?的內涵的?東西，這?樣我們才?能夠提高?，才能夠?把工作真?正做好。?在財務的?指導下認?真學習相?關制度規?定，認真?的研究每?月報表，?找出其中?的不同之?處，認真?分析原因?，比如門?診量的下?降，掛號?人次的減?少，住院?病人多收?入反而減?少等等。?只有深入?到工作中?了，我才?發現其中?的樂趣，?讓工作最?有效的完?成。二?、醫保方?面的工作?我院從?____?年___?_月份正?式成為醫?保定點單?位，雖然?在之前進?行了幾次?有關方面?的培訓，?但當真的?開始的時?候心里還?有一絲絲?的緊張，?感謝院領?導的信任?與支持，?同時也感?謝趙辦與?小倪的幫?助，我逐?漸理解了?醫保政策?，并在不?斷的操作?中掌握了?醫保知識?。醫保不?僅僅是簡?單的掌握?知識，還?要運用到?實際中去?，現在面?對每個病?人的時候?我都會先?問一句您?是醫保的?嗎，能報?銷嗎，這?樣既能減?少病人的?麻煩，也?能減少醫?院的麻煩?。醫保對?于收費員?來說還有?每天醫保?數據的上?傳工作，?在平時的?工作中每?到下班的?時候我都?會把收到?的醫保數?據及時的?上傳報盤?。雖然現?在對醫保?病人門診?住院的流?程全部掌?握，由于?醫保病人?較少，操?作還是較?慢，以后?將加強醫?保有關的?操作訓練?學習。?三、hi?s系統更?換時的工?作醫院?為了適應?醫保要求?在___?_年__?__月底?到___?_月初更?換了新的?his系?統，在這?段時間里?，我按照?院里給布?置的工作?認真參考?醫保信息?核對我院?的診療項?目與服務?設施，在?要求時間?內順利玩?成自己的?工作;認?真的向h?is系統?研發人員?和小倪學?習新的系?統的操作?，并在他?們的指導?下學習掌?握了醫保?數據的對?照處理、?醫保門診?數據接口?、醫保住?院數據接?口以及數?據的導入?導出處理?等工作，?在最短的?時間內熟?練收費操?作過程，?門診收費?、住院等?模塊的操?作。新系?統運行后?醫院非常?重視系統?操作人員?的掌握情?況，不僅?認真加強?對我們的?培訓，同?時還嚴格?考核我們?。在醫院?的考核中?曾兩次在?考核中得?到第一名?，其中一?次還得到?了院里的?獎勵，使?我更堅定?了我的工?作，不斷?地提高自?己的工作?水平。?從___?_月份開?始，我院?實施了優?秀員工政?策、獎金?的發放。?使院內的?工作人員?的積極性?提高了，?我很榮幸?的兩次被?憑為了優?秀員工，?我很開心?，這意味?著領導及?同事對我?工作的肯?定，這是?給我的的?榮譽。?____?年已將要?翻過，_?___年?的腳步就?在耳畔，?____?年一年的?工作已經?成為過去?，再好的?成績也化?為云煙，?____?年我要更?加努力工?作：1?、進一步?提高服務?水平，減?少差錯，?保證服務?質量，讓?病人得到?滿意，病?人的滿意?就是對我?的工作的?褒獎;?2、認真?的學習醫?保知識，?掌握醫保?政策，按?照院內要?求配合醫?保辦做好?實時刷卡?工作的準?備工作;?3、嚴?格遵守門?診收費住?院收費的?各項制度?，保證錢?證對齊;?加強與各?個科室的?溝通協作?，限度的?利用現有?院內資源?，服務病?人，為醫?院的發展?貢獻自己?的微薄之?力。最?后，我要?再次感謝?院領導和?各位同事?在工作和?生活中給?予我的信?任支持和?關心幫助?，這是對?我工作的?可定和鼓?舞，我真?誠的表示?感謝!在?以后工作?中的不足?之處，懇?請領導和?同事們給?與指正，?您的批評?與指正是?我前進的?動力，在?此我祝愿?我們的醫?院成為衛?生醫療系?統中的一?個旗幟。?202?3年度醫?院收費員?工作總結?標準范文?（二）?收款室在?醫院各領?導的正確?領導下，?依靠全體?同志共同?努力，在?____?年度中，?以扎實的?工作作風?，為醫院?的建設和?發展添磚?加瓦，奉?獻力量，?較好地完?成了各項?工作任務?，在平凡?的工作中?取得了一?定的成績??，F將_?___年?度工作總?結如下：?1、在?本年度中?，我嚴格?遵守醫院?各項規章?制度，以?本著“院?興我興，?院恥我恥?”的原則?，努力樹?立醫院良?好形象，?熱愛工作?，團結協?作，盡量?減少出錯?率。2?、在與醫?保辦同志?合作辦公?中，本人?嚴格按規?定與醫保?辦同志一?起完善好?相關報銷?手續。按?照新農合?政策，耐?心給病人?解釋好，?服務好病?人。3?、努力把?凝聚群眾?滿意額度?，熟悉各?項工作業?務，提高?醫院形象?作為自己?的工作突?破。在?即將到來?的___?_年里，?本人在_?___年?的工作基?礎上，繼?續保持良?好的工作?作風、干?勁，并制?定如下工?作計劃：?一、協?調好科室?的工作。?在遵照?醫院規章?制度的基?礎上，合?理、公平?調整好、?完善好門?診部收款?室與住院?部收款室?的上班、?休假制度?。在科室?的需用物?料、機械?問題上嚴?格把好關?，堅決杜?絕物料不?繼、機械?故障不理?，由此給?患者帶來?不便的現?象。二?、科室工?作要求細?微處見真?功。收?款室的工?作相對于?其他科室?可能簡單?了許多，?無外乎整?日坐在計?算機前機?械的重復?操作，如?記賬、收?款、辦理?出入院、?辦理報銷?手續等簡?單的操作?，似乎既?不需要很?高的技術?含量，也?不必承擔?性命之托?的巨大壓?力。然而?，工作以?來的親身?經歷使我?深深體會?到，“科?室工作無?小事，于?細微處見?真功。”?透過收費?處這小小?的窗口，?我們首當?其沖，代?表的是整?個醫院的?形象，正?是通過我?們的工作?，首先搭?建起來醫?患之間健?康溝通，?交流的平?臺。因?此，要樹?立正確的?工作觀、?價值觀。?以方便好?患者，服?務好患者?為榮。努?力克服程?序上的弊?端不斷提?高工作效?率，要在?細微處搭?建起和諧?的醫患關?系。三?、崇尚科?學，刻苦?鉆研業務?知識。?在醫院領?導的正確?帶領下，?幾年來我?院正一步?一個臺階?地穩步向?前發展，?醫療技術?的提高贏?得了越來?越多患者?的滿意和?稱贊，相?應的也給?我們帶來?了良好的?社會效益?和經濟效?益。在這?一發展中?收款室同?樣起著舉?足輕重的?作用，我?們一個小?小的失誤?就有可能?給醫院在?社會上帶?來負面影?響。所以?，收款室?的每一位?收款員，?都要繼續?保持吃苦?耐勞的精?神，崇尚?科學，擁?有較高的?綜合素質?：一是?要嚴格遵?守好醫院?收費的各?項規章制?度，不準?許出現半?點馬虎。?二是要?有熟練的?計算機操?作技能，?能夠準確?迅速的讓?每位患者?得到方便?快捷的就?醫，診療?服務。?三是要對?各科室的?醫用術語?和收費項?目了如指?掌，減少?差錯率。?四、服?務患者，?提高收費?服務質量?。收款?室是醫院?的窗口，?收款員的?言行舉止?和態度好?壞直接影?響到醫院?的整體形?象，面對?病號集中?，程序復?雜時，收?款員應懂?得換位思?考，將心?比心，急?病患