1/1商場工作總結及計劃20XX1500字

關于商場工作總結及計劃20XX，精選6篇范文，字數為1500字。xx年來，辦公室以“強管理、創效益，樹品牌、樹形象”為工作指導，服務大局，充分發揮好參謀助手和協調服務的職能作用，積極為公司各項工作的開展提供有力的后勤保障服務，較好地完成了全年的各項工作任務。

商場工作總結及計劃20XX(范文)：1xx年來，辦公室以“強管理、創效益，樹品牌、樹形象”為工作指導，服務大局，充分發揮好參謀助手和協調服務的職能作用，積極為公司各項工作的開展提供有力的后勤保障服務，較好地完成了全年的各項工作任務。

一、抓管理、強素質，保證工作有序開展

xx年來，辦公室認真履行了辦文、辦會、辦事的職能，較好地完成了文秘、信息、后勤、保證服務等各方面的日常工作。文秘方面，辦公室起草了《關于加強辦公室內部建設工作的》等各類材料。辦公室工作無論從制度上，還是從組織上，都保證了公司有關政策措施在第一時間傳達到每位員工;信息方面，積極做好上下級和兄弟單位的信息宣傳工作，全年共發表各類文章篇，如《辦公室》、《辦公室》等，并及時做好了相關報送。

二、強管理、嚴協調，保障各項工作順利開展

1、加強辦文辦會、辦事協調方面。今年，辦公室起草各類公文、通知、決定、批示件、總結等文件近百份，做到了及時、準確、無差錯。

200x年以來，辦公室共收到各類文件份，如《關于做好xx年“兩辦”、“兩辦”工作聯動銜接工作》份，《關于加強作風建設工作的通知》份，《關于開展“兩辦”活動的通知》份，《關于做好xx年全市公司系統“兩辦”信息報送工作的通知》份，《關于做好xx年度“兩辦”工作聯席會議的通知》份，《關于印發xx年作風效能建設工作要點》份。

2、規范印章管理、提升公章使用效能。今年，辦公室共承擔集團公司和公司各類文案的管理、審核、收發、使用、催辦、保管、借用等工作，并及時將各類文件分發到相關單位。同時，按照公司領導要求，加強了公章的管理工作，完善了各類電子文件的傳閱制度，規范了電子公章的使用。

3、完善公司會議制度，規范會場布置。

xx年，根據集團公司工作安排，在做好會場布置的同時，辦公室還創造性地做好了公司各類會議的籌備工作，如會前做好籌備工作，會議期間組織參加集團組織的各類會議及活動，會后做好會議紀要的記錄，會后做好會場紀要的整理工作，并按照集團要求，及時做好各類會議紀要的整理。

4、規范公司印章管理。

今年，按照集團公司《印章管理暫行規定》要求，完善了公司印章使用、維護、激勵、考核等制度。

5、加強對辦公用品的管理、調配、管理。

在做好日常辦公用品的調配、管理的同時，積極做好公司領導及各部門臨時交辦的其它事項。

6、做好辦公室職能的發揮。

為了加強對辦公室的管理，進一步加強了各項工作的規范性、合理性和有效性，以更好地為領導服務、為其他部門服務，有效地發揮辦公室的參謀助手作用。

7、加強對辦公室人員的管理。

辦公室工作比較繁雜、特殊的崗位，其工作人員的素質和形象、素養直接影響著我們公司各項工作的順利開展。我們始終以良好的工作態度對待每一位領導，為每一位同志提供良好服務，努力為大家提供舒適的辦公環境，讓領導和同志們更好地為領導服務。

三、強化服務、提高質量，做好各項接待工作

8、強化辦公室的窗口作用。

辦公室工作對一個工作人員來說是一個特殊的崗位，面對新的工作和新的任務，我們的工作對象、性格、方法等各方面將會遇到許多新問題，為此辦公室將從以下幾個方面做好入手：

9)加強業務學習，進一步提高辦公室人員的工作能力。

作為集團公司的窗口，辦公室人員要做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在繁忙的工作之余，適時加強各種思想、業務知識的學習，做到在學習中工作，在工作中學習，使自己在思想認識和工作能力上有更大的進步。

10)在工作上發揮帶頭作用，做好各項服務工作。

做好辦公室工作，爭取在新的xx年里，在各項工作上都在進一步做好安排，使辦公室工作真正做到為職工群眾服務。

11)積極做好各種文字工作。

文字工作是辦公室的一項重要工作內

商場工作總結及計劃20XX(范文)：2在xx年的這個時刻里我很榮幸地成為商場里的一名員工，在此首先感謝領導和同事對我的信任，以及對我工作的指引和幫助，謝謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在公司這段時間，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，在這段過程中，我想分四個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段

在這期間，在學習上我認真向領導請教，努力適應工作崗位。經過一段時刻的學習觀念，我初步了解了工作的基本流程，工作的基本環節。在經過對大學課堂所學理論的深入了解之后，我開始逐步入手工作。在上級領導的安排下，我主要負責大廳的商品發放和收銀。

我們的工作就是服務于顧客，我們的服務就是要讓顧客滿意，要讓顧客留下。這是我開始的工作。后來，經過領導和同事的指導慢慢的學會了怎樣去做一個有素質的營業員。我的上級對我的工作很支持，并且給了很多時刻鼓勵和很高的評定，使我能夠再接再厲，繼續工作，以便更好的完成自己的本職工作。

二、成長階段

通過對大廳里的各項工作流程的學習，讓我進一步了解了工作的相關內容，工作的基本內容，工作的方法。在此期間通過領導們的提問讓我對工作有了基本的了解，也讓我知道了如何去面對工作中各種細小環節。通過這樣的方式，我基本上能夠完成自己的工作，并且也在領導的安排下對商場物業的所有工作流程有了基本的掌握。

三、成熟階段

通過領導的提問，讓我對工作崗位有了初步的認識，我開始接觸一些以前沒有接觸過的領域。在工作中，我發現對于一些流程需要自己去不斷的了解和學習，在工作中，我發現自己對于一些流程還比較陌生，而且自己對于一些簡單的工作還是不能做得很好。這樣通過領導的提問，讓我開始對工作崗位有了一定的了解，并且我也開始逐漸的對工作崗位有了更深入的認識，并開始學會了用自己的思維去思考一些以前不知道的事物。

在此期間，通過領導們的提問，讓我對工作崗位有了一定了解。通過對這些工作崗位的了解，讓我知道了一些基礎的工作流程，比如怎樣才能讓顧客滿意，怎樣才能讓顧客滿意，這些都是自己在工作中需要學習和掌握的。通過領導們的提問，讓我從最初的被動、被動轉變到能夠的思考，我的工作能力得到了很大的提高。

四、不足階段

1、在這一個月里，通過領導們的指點和同事們的幫助，我在工作中取得了一點點成績，但仍然存在著很多的不足之處，離領導們的要求還有差距，還有待自己今后的工作中加以改進。

2、在今后的工作中，我會繼續努力，多向領導請教與問題與建議，自己多看、多問、多思考，不斷在工作中學習、進取、完善自己。努力做好自己的工作，及時總結經驗教訓，不斷提高工作效率，并在工作中學習、進取、完善自己。

五、總結

在今后的工作中，我一定要發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

以上是我一個多月來取得的成績，不過在今后的工作中我還要繼續努力，爭取取得更大的成績。

商場工作總結及計劃20XX(范文)：3商場工作總結及計劃20XX，歡迎您訪問。

xx年是公司不斷深化改革的xx年，是公司逐步發展壯大的xx年，在這xx年里公司完成了股份制改革，實行全面的質量管理體系，以及全面的員工培訓體系。xx年，我作為公司副總經理，積極參與公司的改革，在公司的正確領導下，在同事的支持配合下，較好的履行了自己的工作職責和職能，較好的完成了各項工作任務。

一、xx年工作完成情況

1、進一步加強自身的學習和管理能力。作為商場副總經理，首先要明確自身的職責，并且要對公司的發展進行合理規劃。作為副總經理，要以身作則，起帶頭作用，以身作則的方式，帶動和帶動全體員工共同學習和提高。同時要加強員工的思想教育工作，提高工作效率。

2、加強員工隊伍建設。xx年來，我們在抓好管理的同時，著重加強了員工的思想教育工作，提高工作效率和執行力。xx年來，我們通過組織學習《員工手冊》及《商場經營管理》等各種文件，并組織開展多種形式的促進企業和員工的溝通活動，取得了良好的效果。

3、加強員工業務培訓學習。為適應公司發展的需要，加強員工的業務知識的培訓，我們在公司內部定期組織內部培訓，通過培訓，了解企業文化，了解公司企業制度，為更好的指導工作，我們還組織了部分員工參加了商廈舉辦的營業執照等相關的學習。

4、完善公司內部管理制度。為加強公司內部管理，我們制定了《員工獎懲條例》及《員工獎懲辦法》，對員工工作進行考核與獎懲，對于出現不良行為的員工，我們及時進行批評教育，并嚴格執行，同時對出現違反紀律現象的員工，要實行嚴肅處理，嚴格獎懲。

二、存在的問題

5、在管理工作中，員工的素質還有待提高，還應加強對員工的培訓。

6、對各崗位的培訓工作還不夠深入，培訓工作的針對性不夠，缺乏創新意識和實效性。

7、管理制度的執行力度還不夠，執行力度有待加強。

三、xx年工作計劃

一)做好商場日常管理工作。

二)加強對各項工作的考核與監督力度。

三)加強員工禮儀行為、專業技能、個性化服務意識的培訓，努力提高員工素質及服務水平。

四)完善管理考核制度，實行獎懲分明的激勵機制，充分調動員工工作積極性。

五)加強培訓工作，確保培訓工作有效性，提高管理人員的整體素質。

六)加強員工的專業技能、服務意識、溝通技巧及銷售業態的培訓，提升管理人員服務水平，增強員工的凝聚力。

商場工作總結及計劃20XX(范文)：4在不知不覺中20x年即將過去了，回顧20x年來的工作感觸頗多。伴隨著公司各項工作的展開，我在公司的崗位上努力工作、學習，同時也在不斷的提高自己的各個方面的技能，下面就對我這xx年的工作情況予以總結。

一、20x年的工作情況

作為一名商場商場的管理人員，我深知崗位的重要性，以下便是我的工作內容：

首先，要對商場人員進行培訓

要對商場各個崗位的工作內容有了一定的了解，為了能更好地完成工作任務打下基礎。

其次，要對商場商品的賣點有清楚的了解，對商品的陳列位置要有清晰的認識，對競爭對手的優勢有一定的把握。

再者，要加強對區域市場的了解，熟悉競爭對手的特征，為了讓自己有一個更好的把握度，我要把商場的各個區域的特色與優勢都了如指掌，這樣才能使自己的工作更加得心應手，以至于在做與不做的的過程中，很容易被市場上的人士所冷落，很被動。

第三，在工作期間我還要努力學習一些新東西，有很多東西還需要學習，在我看來，學好業務員的培訓是十分重要的。

第四，要學會與人交流。在商場中，語言表達要準確、流暢，這樣也能給人以親和力，這樣也能使你的工作更加得心應手。

二、工作中的幾點心得體會

在這xx年的工作中，我也有很多不足，例如有時候工作的方式方法有點拖拉，容易把工作中的想法和大家或領導產生矛盾，影響工作效率。我想我在以后工作中一定要學會調整好心態，對待工作要有，認真完成領導布置的工作，努力完成領導交給的每項任務。

三、20x年的一些計劃

在20x這xx年的工作中，我要讓自己在工作崗位上更加的得心應手，在自己的工作崗位上，更好的為商場的發展做出一份貢獻。新的xx年我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新xx年工作中的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

商場工作總結及計劃20XX(范文)：5我于20x年x月x日進入公司，根據公司的需要，目前擔任x一職，負責店長工作。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。兩個月的工作磨練，讓我感受頗多，有過歡喜，有過迷茫，有過掙扎，然而日子就這樣一天天過去了。

20x年x月x日進入公司，根據公司的需要，目前擔任店長一職，負責店長工作。

雖然以前有過兼職經驗，但是在店長的帶領之下，加之前幾任店長的悉心教導和熱心幫助，以及同事的鼎力協助，讓我的工作取得了一定的成績。

兩個月的工作，使我學到了很多東西，在銷售和接待等方面都有了很大的提高。

首先，心態的轉變。

兩個月以來，我發現有很多時候覺得自己沒有進入狀態。

比如剛開始我對自己的定位以及興趣很低落，不知道怎么去樹立形象。后來經過店長的指點，慢慢的知道了心態的重要性。其實找到一個切入點很難，首先你得學會自我調節。

比如店鋪的銷售技巧，專業知識的把握，新產品的陳列及活動促銷策劃等等。其次，具體的計劃如下：

1、先做人，后做事。

2、學會做事，學會做人。

3、熱情與信心。

4、對工作保持長久的熱情和積極性。

5、培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

6、銷售目標。

今后我要朝著這個方向努力，我相信自己能夠達到幾個目標，我要成為店長。

其中，以下幾點是我下幾點：

7、爭取每天提前上班，做好準備。

8、爭取當天工作亮點，把一些重要的事情放在首位。

9、每天鍛煉一下自己的身體，保持良好的狀態。