畫因果圖的注意事項第1頁，課件共14頁，創作于2023年2月第一節因果圖應用因果圖的步驟：簡明扼要地規定結果，即規定需要解決的質量問題；規定可能發生的原因的主要類別，這時可以考慮下列因素作為因素的主要類別：數據和信息系統、人員、機器設備、材料、方法、度量和環境等；開始畫圖，把“結果”畫在右邊的矩形框中，然后把各類主要原因放在它的左邊，作為“結果”框的輸入；尋找所有下一個層次的原因并畫在相應的枝上，繼續一層層地展開下去。一張完整的因果圖展開的層次至少應有二層，一些情況下還可以有三層以上。第2頁，課件共14頁，創作于2023年2月第一節因果圖畫因果圖的注意事項：畫因果圖時必須開“諸葛亮會”，充分發揚民主，各抒己見，集思廣益，把每個人的意見都一一記錄在圖上；確定要分析的主要質量問題（特性）不能籠統，一個主要質量問題只能畫一張因果圖，多個主要質量問題則應畫多張因果圖，因果圖只能用于單一目標的分析；因果關系的層次要分明，最高層次的原因應尋求到可以直接采取對策為止；對分析出來的所有末端原因，都應到現場進行觀察、測量、試驗等加以確認。因果圖常同排列圖、對策表聯合起來應用。第3頁，課件共14頁，創作于2023年2月實例－噪聲超標因果圖在提高135W電機的一次裝機合格率時，運用因果圖對“噪聲超標”進行原因分析：噪聲超標未按要求做裝配經驗不足人料環設計轉子部件外圓跳動大端蓋垂直度不夠剛性不夠環境噪聲大工作間距小定、轉子間的間隙小轉子外圓大端蓋的軸承室與軸承配合不當軸承公差不合理第4頁，課件共14頁，創作于2023年2月第二節樹圖樹圖又叫系統圖。用來表示某個質量問題與其他組成要素之間的關系，從而明確問題的重點，尋求達到目的所應采取的最適當的手段和措施的一種樹枝狀圖。樹圖常用于單目標的展開。第5頁，課件共14頁，創作于2023年2月樹圖的主要用途企業方針目標實施項目的展開；在新產品開發中進行質量設計展開；為確保質量保證活動而進行的保證質量要素（事項）的展開；對為解決企業內質量、成本、產量等問題所采取的措施加以展開；企業承包責任制項目的展開；工序分析中對質量特性進行主導因素的展開；探求明確部門職能、管理職能和提高效率的方法；可以用于因果分析。第6頁，課件共14頁，創作于2023年2月應用樹圖的步驟簡明扼要地講述清楚要研究的主題（如質量問題）；確定該主題的主要類別，即主要的層次；構造樹圖，把主題放在左框內，主要類別放在右邊的方框內；針對這個主要類別確定其組成要素和子要素；把針對每個主要類別的組成要素及其子要素放在主要類別右邊的方框內；評審畫出的樹圖，確保無論在順序上或邏輯上都沒有差錯和空檔。第7頁，課件共14頁，創作于2023年2月畫樹圖的注意事項用于因果分析的樹圖一般是單目標的，即一個質量問題用一張樹圖；樹圖中的主要類別一般可以不先從5M1E出發，而是根據具體的質量問題或邏輯關系去選取。第8頁，課件共14頁，創作于2023年2月實例－塑料試片麻坑厚度超差龜裂因果分析數圖試片麻坑厚度超差龜裂人員設備工藝原料環境操作不熟練執行工藝不嚴壓力、溫度、時間控制不嚴新調入人員經驗少沒定機、定人壓力不穩定模具不適電熱板不平行設備密封不嚴模具設計不合理電熱板間墊層不勻模具厚度大毛坯質量差毛坯厚度偏差大壓輥調節不當混煉時間不統一塑化時間不統一塑煉時間不準雜質塑化時間不統一原材料性能不穩定暖氣片少沒有排風設備工作臺不潔室溫過高或過低衛生條件差主題主要類別組成要素子要素第9頁，課件共14頁，創作于2023年2月第三節關聯圖－－關聯圖又叫關系圖。它是解決關系復雜、因素之間又相互關聯的原因與結果或目的與手段等的單一或多個問題的圖示技術，是根據邏輯關系理清復雜問題、整理語言文字資料的一種方法。－－關聯圖的基本類型：中央集中型：把要分析的問題放在圖的中央位置，把同“問題”發生關聯的因素逐層排列在其周圍。單側匯集型：把要分析的問題放在右（或左）側，與其發生關聯的因素從右（左）向左（右）逐層排列。第10頁，課件共14頁，創作于2023年2月第三節關聯圖－－關聯圖的用途：制定全面質量管理計劃；制定質量方針；制定生產過程的質量改進措施；推進外購、外協件的質量管理工作；制定質量管理小組活動規劃與目標展開；解決工期、工序管理上的問題；改進職能部門的工作；其他。第11頁，課件共14頁，創作于2023年2月第三節關聯圖－－應用關聯圖的步驟：確定要分析的“問題”。“問題”宜用簡潔的“主語＋謂語”的短語表示，一般用粗線方框□圈起。一個粗方框只圈一個“問題”，多個問題則應用多個方框圈起來。“問題”識別規則是“箭頭只進不出”。召開諸葛亮會。與會者應用“頭腦風暴法”就分析的“問題”充分發表意見，找“因素”（手段）。邊記錄，邊繪制，反復修改關聯圖。用箭頭表示原因與結果（目的與手段）的關系；箭頭指向是：原因→結果。原因要深入細致地分析，直至找出末端原因。末端原因應是可以直接采取對策的原因，其識別標志是：箭頭只出不進。第12頁，課件共14頁，創作于2023年2月第三節關聯圖－－應用注意事項：用因果分析關聯圖時，“要因”必是由對其末端原因逐一經現場驗證并作出“標識”；圖中一定有若干相互關聯的因素。第13頁，課件共14頁，創作于2023年2月實例－產品的焊縫質量不良進行原因分析外觀質量差氣孔構件表面處理不凈溫度控制不好焊接材料不當坡口尺寸不合要求焊絲材質不對焊接預熱溫度低后熱保溫不嚴謹層溫未在較高溫度斷續未融合焊速不當時間控制不好焊縫成型粗糙長