員工教育培訓(xùn)管理制度1.課程設(shè)計(jì)1.1基礎(chǔ)課程公司概況介紹公司文化與價(jià)值觀公司戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)崗位職責(zé)與工作流程1.2專(zhuān)業(yè)課程操作培訓(xùn)技能培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)1.3晉升培訓(xùn)管理與溝通技巧團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)思維2.規(guī)定2.1培訓(xùn)頻次入職培訓(xùn)：公司面試通過(guò)后，由人力資源部組織進(jìn)行周期性培訓(xùn)：每年至少一次應(yīng)急培訓(xùn)：在員工出現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題或突發(fā)事件需要解決時(shí)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)師組織進(jìn)行2.2培訓(xùn)地點(diǎn)入職培訓(xùn)：公司培訓(xùn)室或線上周期性培訓(xùn)：公司總部或分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部或線上應(yīng)急培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際情況決定2.3培訓(xùn)對(duì)象在職員工實(shí)習(xí)生新入庫(kù)員工2.4員工考核考試評(píng)優(yōu)考勤制度3.組織架構(gòu)3.1管理團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理人力資源部門(mén)培訓(xùn)部門(mén)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)3.2培訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)師：有從事職業(yè)培訓(xùn)工作2年以上的經(jīng)驗(yàn)者專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師：有從事專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作5年以上的經(jīng)驗(yàn)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師：有領(lǐng)導(dǎo)力、組織談判、協(xié)調(diào)等方面工作經(jīng)驗(yàn)的人員4.培訓(xùn)流程4.1課程確定由部門(mén)負(fù)責(zé)人或公司負(fù)責(zé)人提出課程建議經(jīng)審核認(rèn)可后確定培訓(xùn)計(jì)劃4.2課程開(kāi)展人力資源部門(mén)組織實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)師授課結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行演練4.3員工考評(píng)根據(jù)培訓(xùn)課程安排考試評(píng)選出優(yōu)秀人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)5.培訓(xùn)效果評(píng)估5.1培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)師和人力資源部門(mén)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研5.2培訓(xùn)效果根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)效果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修改，反復(fù)改進(jìn)，優(yōu)化體系6.員工獎(jiǎng)勵(lì)6.1評(píng)選對(duì)象在培訓(xùn)考試中成績(jī)優(yōu)秀者在員工工作中成績(jī)優(yōu)秀者6.2獎(jiǎng)勵(lì)形式證書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)7.員工懲罰7.1違反培訓(xùn)規(guī)定的行為缺席培訓(xùn)逃課未通過(guò)培訓(xùn)考試7.2處罰方式調(diào)整崗位績(jī)效處罰辭退8.總結(jié)以上就是我們公司的員工教育培訓(xùn)管理制度，我們希望能夠?yàn)楣镜膯T工提供一個(gè)