如何進(jìn)行有效的人際溝通教學(xué)設(shè)計

教學(xué)目標(biāo)：1.對一般“人際溝通”有一個基本認(rèn)識；理解“人際溝通”中常見的誤解及矛盾情形；同時，要掌握非暴力交際的程序與方法。2.通過一個交互式情景引入，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中找出“人際溝通”中的失誤；普及非暴力溝通的理念及主要措施；結(jié)合情景解釋和實(shí)例說明非暴力交際；操練中，以情景為例，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“非暴力”的溝通方法來排練“人際溝通”。3.在不使用暴力的情況下，體會“人際溝通”的感覺；要知道，為了個人發(fā)展，有效的“人際溝通”是多么的重要。教學(xué)重難點(diǎn)：1、對一般“人際溝通”的理解；理解“人際溝通”中常見的誤解及矛盾情形；同時，要掌握非暴力交際的程序與方法。2、在不使用暴力的情況下體會到“人際溝通”的感覺；要知道，為了個人發(fā)展，有效的“人際溝通”是多么的重要。教學(xué)過程：

一、導(dǎo)入環(huán)節(jié)1、目標(biāo)在情景一中引入情景一，使學(xué)生注意到日常生活中的“人際溝通”，并在此基礎(chǔ)上提出問題，使學(xué)生對如何提高人際溝通的效率進(jìn)行了思考。

2、授課內(nèi)容第一幕：小清這一次的期中考試成績很差，她灰溜溜的拿著自己的成績回家了。人物一：母親，這是我的期中考試結(jié)果。母親也許會說：你就不能每一次都動動腦筋嗎，這一次的成績那么糟糕，讓我如何在老爸面前給你擦屁|股？你說，我是不是很累？在教學(xué)中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷生活中的“人際溝通”失敗事例，并在此基礎(chǔ)上反思如何運(yùn)用“非暴力”手段來解決這些“人際溝通”問題。二、非暴力溝通概念及步驟1、目標(biāo)讓學(xué)生明白非暴力交流的基本步驟，其中包含了非暴力交流的概念和步驟。具有使用非暴力交流的知識及經(jīng)驗(yàn)。

2、授課內(nèi)容解釋：事實(shí)上，要想獲得一種有效的交流方式并不困難。問題：非暴力溝通是什么？解釋：非暴力交流有四步之分：第一個步驟：觀察說出你的看法，請記住，這是一個客觀的事實(shí)，沒有任何偏見和評判。

在大多數(shù)情況下，我們一張嘴，說的第一句話就是要表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，而這種觀點(diǎn)往往會帶有自己的判斷，這就很容易把彼此放到對立面，也有可能會激起對方的防御心理。舉個例子：你和一個朋友一起去電影院，她晚了十分鐘才到“你說，你這個人太不可靠了，這只是一個看法，而不是一個事實(shí)。”這句話的意思是：你比我們約好的時間遲了10分鐘

又或者，你在打了一個小時的游戲后，聽到了：為什么一天到晚只會玩游戲？但實(shí)際上你玩了一個鐘頭

結(jié)論：非暴力交流的首要步驟是，在交流之初，把我們所看到的，不帶任何道德評判的東西說出來。

第二個步驟：感受解釋：用客觀的方式來表達(dá)自己的感覺，不要帶有任何感情色彩許多人錯誤地認(rèn)為，在有效的交流中，情感是不能表達(dá)的。事實(shí)上，感情和感覺都是人內(nèi)心深處最溫柔、最真摯的那一部分，它們并不致命。但是，更多的時候，我們會把自己的感情表露出來，這樣在交流中往往是致命的。比如：表情平靜，態(tài)度平靜，嗓音不高，語速緩慢地說：這讓我感到有點(diǎn)悲傷和悲傷，這是一種不帶感情的情感表達(dá)。而劇烈的表情和動作，提高自己的聲音，加快自己的語速，甚至于歇斯底里的表示悲傷，都是一種帶有強(qiáng)烈情感的表示。

第三個步驟：需求解釋：這個步驟要求您清晰、清晰地表達(dá)您的要求明確、直截了當(dāng)?shù)馗嬷愕男枰貌坏綕M足

這是許多交談中所缺少的一點(diǎn)，因?yàn)橐环矫妫覀儠J(rèn)對方應(yīng)該知道我們的需要，另一方面，我們一般都不太適應(yīng)將自己的需要直接表達(dá)出來。

正確的要求方案是這樣的：我想要尊重所有人我希望我們能在一起多呆一會兒

第四個步驟：請求解釋：按照自己的需要，大膽地向別人提出要求。在提出要求的時候，要注意以下三點(diǎn)：要求不是命令；要求中要有禮貌，要有尊重。要求必須簡單，簡單，不能故意為難。用積極的要求[例如：我能怎樣做]來代替用抑制的要求[例如：別這么做]來表達(dá)，前者要比后者更能被接受

積極的要求用語例如：下次一定要準(zhǔn)時出席有節(jié)制的要求措辭是：下次別遲到了

三、課堂演練：非暴力溝通的應(yīng)用1、目標(biāo)透過「非暴力溝通」的過程，讓大家了解到「非暴力溝通」在日常人際關(guān)系中的運(yùn)用；藉由實(shí)踐活動，使學(xué)生更深入地了解什麼是「無暴力的交流」，并學(xué)會運(yùn)用無暴力的交流方式。就拿本課開頭的兩個“人際溝通”情景作為例子，指導(dǎo)同學(xué)們進(jìn)行實(shí)踐：場景一：小清這一次的期中考試成績很差，她灰溜溜的拿著自己的成績回家了。小清使用的是一種非暴力的交流方式首先，我們要注意：因?yàn)槲覀兊氖韬觯@次的考試成績似乎并不是很好。小清的意思是：這件事對你，對父母，都有很大的負(fù)面影響，這讓我很憤怒，也很失望。再次表達(dá)自己的要求：我想讓父母幫我找出為什么我的成績會下降，不要太多的指責(zé)我。最后，他提出了自己的要求：我能不能跟你一起回顧一下我最近的學(xué)習(xí)情況？從經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)，以后不能再犯類似的錯誤了。

場景二：小波想在家里打個游戲，放松下小波可以用這樣的方式與母親交流首先是他的觀察力：這幾天，他好像把書包一丟，就趴在沙發(fā)上玩起了游戲。可能的感覺：這使我感到輕松，同時又有些擔(dān)憂，因?yàn)閹缀跛械募覄?wù)都由母親一人承擔(dān)，長時間玩游戲還會對我的視力造成不好的影響。再次表達(dá)自己的要求：我想和母親一起分擔(dān)家務(wù)，通過做家務(wù)活來提高自己的生活能力。

終于，她提出了自己的要求：“媽，等我玩夠了，您能不能幫我做點(diǎn)家務(wù)？”

四、小結(jié)1、目標(biāo)回顧本