超市員工工作計劃超市員工工作方案篇一

作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參加店內的各項工作，準時精確?????的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，幫助開展顧客關系營銷，保持店內的良性庫存，準時處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會儀容儀表檢查，快樂共享工作心得及服務技巧，昨日業績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的具體資料，資料中應具體記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣揚品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后準時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，盡量避開打攪顧客的工作和休息)，既是對老顧客的敬重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上進展新顧客。

三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更精確?????的向顧客推舉店內貨品(有些導購由于不熟識庫存狀況從而像顧客推舉了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。準時與領導溝通不沖及調配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣揚品準時更新，定時調場，保證貨品不是由于賣場擺放位置的緣由而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推舉，并與領導溝通滯銷貨品的詳細狀況以便公司準時的實行相應的促銷方案。

五、調整賣場氣氛，適當的鼓舞員工，讓每位員工布滿自信，樂觀開心的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要幫助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深化了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養等專業學問，了解肯定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使賜予關心和關懷，使其更用心的投入工作。做到公正公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領大家熟識一些高檔男裝及男士飾品甚至男士浪費品品牌的相關學問，這樣與顧客溝通時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信任。

超市員工工作方案篇二

在2022年春節過后成立平安檢查小組以項目經理為組長,以項目現場經理、總工程師、平安總監為副組長、各專業責任工程師以及各分包單位負責人為成員，對施工現場內的腳手架、塔吊、機械設備、臨電設備、平安防護、生活區等設施進行一次大檢查，發覺問題準時整改，不能準時整改的定時間、定措施，定專人負責、限期整改，徹底把平安隱患毀滅在萌芽狀態。

一、平安教育

1．節后要在開工前對全體施工人員進行平安教育,召開施工人員大會,總結以前閱歷教訓,傳達事故案例,進行正反兩個方面的教育。

2．對新入場的施工人員進行三級平安教育,即項目部級平安教育、隊級平安教育、班組級平安教育。

3．對特別工種作業人員,分時間、分工種進行平安教育、篩選思想好、責任心強,喜愛本職工作、遵章守紀、聽從指揮、到處事事根據平安技術規范作業的工人從事特別作業；對年齡較大，不聽從管理，違章蠻干，專業技術較差的，準時調離特別工種崗位。

4．對新入場的分包單位及施工人員簽訂中國建筑工程總公司《平安生產保衛治安消防協議書》和《項目部平安文明施工管理懲罰條例》。

5．提高全體施工人員的平安技術操作水平，加強個人平安防護意識，實行規范化、標準化平安文明施工。

二、平安檢查

1．塔式起重機開工前應在一般技術檢驗、空載試驗，額定荷載及超載試轉，在試轉前對整機的外觀進行全面檢查，看潤滑油是否充分，機件的裝配是否堅固，三保險、四限位工作裝置與試轉是否符合平安要求。

3．施工現場臨時用電電纜線架設，配電箱布置合理、是否有漏電、絕緣體愛護層破損處，檢查臨電設備符合達到jgj４６－2022《施工現場臨時用電平安技術規范》和《北京市建筑平安生產管理規定.》。

超市員工工作方案篇三

一是對于一個經濟效益好的公司來說，一是要有一個專業的管理者;

二是要有的專業學問做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點:

一.仔細貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確并準時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發揮店員的工作樂觀性，了解每位店員的美麗所在，并發揮其特長，做到另才適用，增加增加本店的分散力，使之成為一個團結的集團。

三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化，教育店員要有全局團隊熟悉，凡事要從公司整體利益動身。

五.以熱鬧周到及細致的服務去吸引顧客，發揮全部店員的主動性和樂觀性，為公司制造更多更好的業績!新的一年即將來臨，成果只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在20x年再創佳績!!!

超市員工工作方案篇四

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

實際銷售完成年度考核方案的130％，同比增長15％，所實現的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道120xx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進xx個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出共性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

20xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大爭論。對商場硬件設施進行了全面修理和整改，使賣場形象煥然一新。

以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培育學問型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了劇烈的反響。

20xx年的工作成果顯著，但也存在以下六點制約企業進展的問題：

問題一：經營結構與進展目標不協調的狀況依舊特別明顯。

問題二：對市場形式的預見性與詳細經營舉措實施之間存在沖突。

問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的進展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有轉變。

問題六：供應商渠道的整合在20xx年雖有轉變，但效果并不明顯。

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順當實現。

二、精確?????把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特殊是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分別，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度供應有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前進展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣揚、陳設、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

超市員工工作方案篇五

依據財經相關法律和法規，在仁壽縣教育局的領導下，依據學校財經制度，學校財會工作開源節流，厲行節省，求實創新，科學合理，收支*衡，量入為出。

1、依據教育局會計職責做好本職工作，對學校報銷票據進行審核整理和規范。與出納進行現金、銀行以及實物等賬務的核對，完成每月的票據的交接確保學校的收支*衡及正常運轉。樂觀與國庫集中支付中心進行賬務的核對，進行財政清算指標、上級補助收入等科目的仔細清理，指標清算，方案審批等日常工作。進行國庫集中支付中心的報賬工作，完成憑證錄單，接受中心審核，以及每個季度的流淌性核對工作。

2、完成各種報表，其中包括年初的人員經費預算，細化預算工作，*性選購表。

3、完成xx年鄉村債務的清理和化解工作，做到資料齊全，程序合規，并接受上級相關部門的審計和檢查驗收。

4、每月工資的準時發放。每月按時進行工資直發系統的工資數據錄入和更新，確保教職員工能夠準時領取工資。老師薪級工資調整和職稱晉級工資的審批及兌現。進行臨聘人員的工資核算與發放。

5、社會保障繳費年初數據清理，與兩保一金中心進行年初數據清理，年中人員變動數據更新，幫助退休老師及部分老師領取住房公積金。

6、法人證、組織機構代碼證等學校相關的資料的審驗。

7、與劉成同志一起完成相關后勤工作。主要包括書副本的領取到校及分發到班，進行學校財產登記與愛護，教室內的電燈玻璃門窗等修理維護。

8、收集和保管好學校相關的財會資料、會計檔案。

9、做好伙食團的核算和記賬工作。

10、學校財會工作力爭獲得仁壽縣教育局一等獎。

工作內容

常規工作

時效工作

第一學月

收驗票據、中心報賬、工資發放、食堂工作

分發書副、校產清理、年初報表、證照審驗

其次學月

鄉村債務化解、修理維護、細化預算

第三學月

薪級工資審批、工資數據更新

第四學月

績效工資發放

1、指導值周老師仔細填寫學校的平安記錄表冊等，進行平安排查和平安季報表的填報和上報工作，進行校舍的平安排查，利用*進行平安教育，學校全年平安無事故。

2、堅持“一崗雙責”，校級領導和中層干部既要做好分管的業務工作，又要切實做好職責范圍內的平安工作，落實工作責任制。學校與老師個人簽訂了《學校平安目標管理責任書》和《學校平安教育一崗雙責目標責任書》，建立和完善了學校制度，各項工作職責到人、責任上墻、責任到位。

超市員工工作方案篇六

轉瞬xx年的時間已悄然過去，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有苦惱、有淚水，但也有完成工作后的歡快，更多的是領導和同事們對我的熱忱關心和急躁指導，讓我在短暫的時間里熟識工作內容，使我漸漸成熟，讓我受益匪淺。

在公司，我的工作是最繁雜的，同時也是最不能馬虎大意的，所以我沒有轟轟烈烈的成果，但也算經受過一段時間的磨練，現就這半年來的工作狀況向領導及同事作簡要的匯報。

一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點狀況。每月盤存前通知各廠家送商品自采單，核算出各店面自采商品的進貨數據，然后把店面上交臺賬與廠家賬目相核對，對有問題的地方準時改進，最終依據核算無誤的盤點賬目統計出各店面的銷售、庫存、及長短款。

二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是依據當月盤點結果及當月員工考勤進行核算的，在進行核算時，嚴格根據工資制度執行，確保在每月6號前做好工資表，8號左右時工資發到超市店員手中。

三、負責公司員工的考勤及月底交通費用報銷工作。在執行的過程中，嚴格根據公司的規定執行，做到實事求是地統計考勤，次月初統計數據將員工交通費用予以報銷，報交總部并制作工資表。

四、為了便于全面把握設備資產的分布狀況，最大限度地發揮設備資產的使用效益，于今年6月份對每個部門、超市、宿舍進行資產登記，對每一項設備資產進行編號，分別制作成紙板和電子檔的檔案，并附有超市店長及分管主管的簽名認可。

五、行政人事方面的統計和上報工作。在完成日常工作后，建立行政檔案信息庫，依據區域進行分類存檔，包括各部門及店面的會議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號前辦理好各超市的證照年檢、變更、注銷工作等，依據總部要求，每天19:00上報公司主要領導次日工作流程及詳細工作狀況，每月月底將本月工作總結及下月方案上報總公司領導。

六、每天依據上班打考勤的狀況統計當日中餐的訂餐人數，盡可能的避開鋪張，細節打算成敗，也體現了公司“精細化”管理的原則。

四、做好辦公室內務工作，保持辦公室內的清潔衛生，維護公司的各項辦公設備，確保它們的正常運行，讓領導和同事們在一個舒適的環境下工作。

勝利的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，隨著公司不斷的進展，我信任公司推行的“精細化”管理，必將讓我們公司今后越做越大，越做越強。今后我決心以仆人翁的姿勢發揮所長，為公司分擔更多力所能及的事情。

超市員工工作方案篇七

回顧這剛剛過去的超市收銀領班工作，我感覺自己在工作當中雖然取得了肯定成果，但是很大程度來講我還是欠缺的。

超市收銀員是一個流淌性質很高的職業，依據超市人事部門統計，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領班做好新招人收銀員的培訓工作。

2、做好收銀員日常工作監督。

收銀員重點要監督他們對于顧客的服務態度，不行以消失與顧客發生紛爭的狀況。我日常工作當中就需要監督了。

仔細核查日常收銀工作疏漏點，確保每位收銀員的工資核算工作穩步進行。

超市員工工作方案篇八

回首去年，我對這一年的工作進行如下總結：年度工作完成狀況如下：

一、部門獎罰：年元月，依據超市各項規章制度，再結合本部門的實際狀況，特制定員工考核細則，并利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立具體的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，嘉獎和懲罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批判教育為主，懲罰為輔，在嚴厲?懲罰的其礎上體現出人性化管理。

二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調整幅度較大，服務臺，收銀臺，現金辦等各崗位均有不同程度的調動，本著培育全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現優秀的員工調往服務臺熬煉，將服務臺優秀員工調往現金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信念十足的在本崗位上連續工作下去。

三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作臨時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種狀況，特依據其每日實際工作狀況和人員數量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由于各種緣由造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在肯定程度上改善了超市的衛生狀況。

四、現金辦工作：鑒于現金辦工作的特別性和需要性，在便于管理的基礎上，將現金辦的工作整理出一份具體的操作流程，并組織現金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成狀況，閑時整帳，忙時上機，不僅提高的了現金辦的工作效率，也在肯定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時，在不影響日常工作的狀況下，結合現金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避開鋪張時間及精力。

五、手機錢包業務：年超市新增加了手機錢包業務，由于手機pos機不與收銀pos機相關聯，且前期手機消費方式的多樣化，及手機pos機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等狀況，在肯定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟識，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部門特利用空閑時間對pos機進行專項討論，并多次請教移動公司相關人士，目前，通過各項測試及平常積攢的閱歷，對于手機支付過程中可能遇到的狀況基本能夠予以解決。

六、離職率：前臺部是一個特別的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素養差等因素在肯定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在聘請的時候側重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。

七、短款：短款始終是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到緣由，更加影響了員工工作的樂觀性，因此，我們特地將每一次短款的狀況記錄下來，并組織員工分析可能消失短款的緣由，及避開短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。

八、贈品盤存：由于服務臺贈品較多，活動內容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業年限的加長，帳目不清的狀況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存，把不需要的或者早已未發放的贈品退回收貨部，服務臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的狀況，同時減輕了服務臺人員工作壓力。

九、服務臺責任分工：為使工作責任明確化，今年10月份，對服務臺的工作進行合理化分，明確到人，服務臺的每一項工作都由專人負責，并定期對其工作完成狀況進行抽查，不合格者納入考核。

十、人員幫帶：人員傳幫帶始終是公司進展過程中重中之重的問題，而人才不能準時發覺，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠進展。因此，準時發覺人才，培育人才成了工作中一項不行或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它緣由，最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟識本部門工作狀況及相關學問。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。

十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現金辦增加一項辦卡業務，為防止辦卡過程中消失的一系列問題，本部門特殊加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業務的人員一經發覺賜予嚴厲?懲罰。

年度工作中消失的問題：

一、銀聯系統：由于本部門所使用的收銀pos機還是超市開業時所配置的，距今已有多年，系統早已老化，因此在收銀過程中常常消失電腦死機，線路接觸不良等狀況，再次由于平常儀器保管不善，操作不當，銀聯刷卡器損壞，系統壞死，造成未刷卡顯示交易勝利，或刷卡后無銀聯顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦消失問題無從查起，肯定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統能夠和總部系統同步。

消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機中查到余額，而對于現如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的狀況下無法消費，造成消費鋪張和增加顧客對這一消費方式的不信任。

三、人員傳幫帶：超市進展始終走年輕化道路，無論從人員聘請還是管理閱歷來說，都傾向于年輕有進展潛力的，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等緣由，只有少數的人可以有機會向前進展，而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高)，盼望在此長期進展下去的員工，或者是已進入公司很長時間(閱歷充分)，但始終都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的，盼望公司能夠打破常規，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經受，為公司的進展儲備更多的人才。

四、培訓：培訓已成為日常工作必不行少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經營進展狀況，提升了員工的職業素養，但對于不斷進展的企業來說是遠遠不夠的，盼望在以后的培訓中，不僅有理論學問培訓，更多的加入實操演練，以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。

五、顧客投訴：今年是公司的“兩個質量”提升年，不僅是商品質量，服務質量也成為重中之重，但由于缺乏相關學問及閱歷，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現為1、員工不懂法，不能依據法律法規處理問題，遇事不敢說話。2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結協作，共同解決問題。

3、不能舉一反三地看待問題。4、依靠心理，辦事拖拉，從而使大事簡單化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，盼望超市加強法律法規及商品學問，語言技巧等方面的學習，并定期組織考試，演講，辯論，現場測試等，以文字和實際相結合，全面提高這一方面的技能。

年度工作方案：

一、全面提高個人業務技能，除本部門業務技能外，多學習營運方面學問，了解公司的經營狀況及將來進展方向，確立目標，不局限于此。

二、注意服務質量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監督部門員工服務工作執行狀況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工賜予嚴厲?懲罰。

三、連續做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優秀員工，再將優秀員工納入后備干部幫帶方案中去，使其不斷提升，為企業的進展儲備更多的優秀人才。

四、加強區域管理力度，對違規行為準時發覺，準時處理，對于突發大事如顧客投訴等，能解決的現場解決，不能解決的，馬上上報，同時做好具體紀錄。

五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據等歸檔整理存放。

六、定期對員工進行業務技能培訓和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成果進行對比，對考核成果優異的員工賜予現金嘉獎，對考核退步的員工賜予現金懲罰。

七、加強部門之間的溝通，了解各部門的進展狀況，打造良好的工作環境。

(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不行帶有現金,以免引起不必要的誤會和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時打算不購買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨便打開抽屜既會引人注目并引發擔心全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不行看報與談笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內的狀況,以防止和避開不利于企業的特別現象發生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)仔細做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的掌握程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發生。

(3)留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將暫停收款牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不行馬上離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

回顧這剛剛過去的超市收銀領班工作，我感覺自己在工作當中雖然取得了肯定成果，但是很大程度來講我還是欠缺的。

超市收銀員是一個流淌性質很高的職業，依據超市人事部門統計，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領班做好新招人收銀員的培訓工作。

2，做好收銀員日常工作監督。

收銀員重點要監督他們對于顧客的服務態度，不行以消失與顧客發生紛爭的狀況。我日常工作當中就需要監督了。

仔細核查日常收銀工作疏漏點，確保每位收銀員的工資核算工作穩步進行。

超市員工工作方案篇九

首先，要針對員損耗是一個在連鎖企業經營中常常說到的字眼。業內人士普遍認為，假如超市經營利潤為1%，若能夠將大賣場2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經營利潤就可以增長100%。那么如何做好超市的防損管理？我認為應從內外兩個方面入手。

由于超市營業面積大，部門眾多，所以對員工的管理也相對比較散亂。因此，絕大多數員工為了一己私利或工作不仔細、不負責任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮。

員工偷竊有多種表現形態，如內部勾結、監守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防。

首先，要針對員工偷竊行為制定特地的懲罰方法，并公之于眾，嚴格執行。

其次，要嚴格要求員工上下班時從規定的員工通道出入，并自覺接受賣場防損人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業現場，應臨時存放在指定地點。

第三，對員工在上下班期間購物狀況要嚴格規定，禁止員工在上班時間去購物或預留商品。員工在休息時間所購商品應有發票和收銀條，以備防損人員、驗收人員檢查。

加強對員工作業的管理，規范員工作業的流程，盡可能把員工在作業過程中造成的損耗降到最低。

首先，由于大賣場經營的商品種類繁多，假如員工在工作中不負責或不細致就可能造成商品條碼標簽貼錯，新舊價格標簽同時存在或pop與價格卡的價格不全都，商品促銷結束后未恢復原價以及不準時檢查商品的有效期等，這樣一來，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗。假如顧客買到超過保質期商品后投訴，不僅會在經濟上造成損耗，而且對企業的形象也極為不利。因此，大賣場里各部門主管應給員工明確分工，每天開店之前把預備工作全部完成，如檢查pop與價格卡是否相符；檢查商品變價狀況，并準時調換；檢查商品的保質期等。

其次，由于超市的特別性，在經營過程中的零庫存是不行能的，倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少。

超市大批量進貨，會加大倉庫商品保管難度，雖然各部