師幼間有效溝通策略一二——讀《非暴力溝通》有感摘要：讀完《非暴力溝通》一書，我思考最多的是：我們幼兒園教師和幼兒交流時，應該如何將愛自然的流露，浸潤孩子純真而美好的心田？首先，找到引起不良溝通的根源，從而有針對性地入手，做到不帶評論地觀察兒童、同位思考的感受、鼓勵幼兒大膽表達自己的需要、能夠清晰有禮地表述請求，用愛與幼兒溝通，建立和諧健康的師生關系，促進孩子快樂、幸福地成長。關鍵詞：有效溝通策略一、剖析愛的歧途相信每位幼兒園教師的內心都是愛孩子的，為什么有時候說出的語言會傷害到孩子，也許那只是無心之失，但對孩子來說卻是一個不小的傷害。哪些話語可能對孩子造成負面的影響，請試著從以下幾個方面剖析。1.道德評價教師常常習慣于用道德標準評價別人。例如：“他是個好孩子，你是個不聽話的壞孩子。”“你怎么這么自私？”這類言語暗含著教師的價值觀和需要，孩子聽后容易內疚、疏遠甚至敵視教師。橫向比較每位幼兒都存在個體差異，但一些幼兒間橫向比較的言語不絕于耳。“他比你聽話。”“他的畫比你的畫好看。”“你怎么就沒有他跑得快呢？”這類言語暗含著教師的否定，孩子容易自卑、失落甚至一蹶不振。回避責任一些常用短語會掛在我們嘴邊，如“不得不”，“你讓我”。“你不得不睡覺啊！”，“你太調皮了，老師不得不批評你！”這樣言語表達方式忽視了孩子情感的內在根源，試圖規避責任，“一旦意識不到我們是自己的主人，我們就成了危險人物。”（作者語）強人所難教師對幼兒要求往往暗含著威脅，如果幼兒不配合，就會受到懲罰。“如果你吃飯還是這么慢，我就把你送到小班。”這類言語造成師幼之間的心理隔閡。教師在與幼兒溝通時，專注于自己的感受和需要，控制幼兒天性，甚至命令指責幼兒，是一種異化溝通，是我們幼兒園教師應該盡力避免的。二、有效溝通策略1.不帶評論的觀察我們要仔細觀察正在發生的事情，并清楚地說出觀察結果，而不作任何評價。“我從為見過愚蠢的孩子；／我見過有個孩子有時做的事／我不理解／或不按我的吩咐做事情；／但他不是愚蠢的孩子。／請你在說他愚蠢之前，／想一想，他是一個愚蠢的孩子，還是他懂的事情與你不一樣？”這段文字反映了觀察和評價的區別。但教師說：“你怎么這么自私？”，這是一個評價，而不是觀察描述，我們可以這樣說：“浩浩拿了一盒新的油畫棒，把一盒舊的油畫棒遞給了小月。”如何區分觀察和評論？表達方式觀察和評論被混為一談觀察使用的語言沒有體現出評論的人對其評論負有責任亭亭太興奮了。亭亭雙手上舉，雙腳交換著跳躍，大聲地一邊笑，一邊說：“我贏了，我贏了！”把對他人思想、情感或愿望的推測當作唯一的可能果果不會畫這幅畫。果果一只手拿著畫筆，一只手托著腮，眼睛看著身邊的悠悠。評價他人能力時，把評論當作事實小哲是個調皮的小男孩。小哲一會兒跑去喝水，一會兒跑去衛生間，小伙伴邀請他：“我們一起搭積木吧！”他說：“我不喜歡。”2.同位思考的感受我們清楚地表達感受，從而使溝通更為順暢。教師與幼兒交流時，準確地表達自己的感受，能促進和幼兒之間的溝通。“今天你沒有遲到，老師真高興。”“你的小金魚死了，老師跟你一樣傷心。”我班有一位小姑娘詩詩（3歲），午睡時，她看到小韻那新發卡，特別喜歡，于是，就悄悄把新發卡放到了自己的口袋里，不一會兒，小韻告訴老師：“老師，我找不到我的新發卡了。”如果此時，你會怎么做？是直接讓詩詩把新發卡還給小韻，然后再好好教育一番，還是選擇其他的辦法？我是這樣做的：首先，了解感受。幾乎每個女孩都喜歡漂亮的發卡，當詩詩看到小韻那個新發卡時，心中好喜歡，也想擁有它，于是，就悄悄地放進了自己的口袋。那時，詩詩不知道自己的行為給別人造成了困擾。當她看到小韻在為自己的新發卡傷心時，她的眼中有了迷茫，不自覺地低下了頭。老師理解詩詩的感受，她并不是故意為之。其次，正面強化。老師沒有直接告訴詩詩，這樣做是不對的，而是選擇了正面強化的方法，老師故意對全班小朋友說：“小韻的新發卡丟了，不知道哪兒去了，誰能幫她找到，我們大家都要謝謝她，我們一起找吧！”這時，詩詩從口袋里拿出：“老師，我找到了。”老師對她投去了贊許的目光，詩詩也高興地把新發卡遞給了小韻，小韻說：“謝謝詩詩。”詩詩說：“不用謝！”老師對大家說：“幫助別人是一件很快樂的事情，希望每一位小朋友都能在別人需要幫助的時候伸出自己的小手，帶給別人快樂。”通過這件事，詩詩懂得有些事可以做，有些事不能做，還知道幫助別人能夠傳遞快樂。詩詩再也沒有拿過別人的東西。大膽表達的需要對于幼兒的指責、批評、評論以及分析反映了我們的需要和價值觀。如果教師通過批評提出主張，幼兒的反映是消極的，還直接說出教師的需要或期待，幼兒有可能做出積極反映。同樣，教師也需鼓勵幼兒大膽說出自己的需要，表達自己的感受，這樣才能很好地進行溝通。剛入園的孩子走進陌生的環境可能存在膽怯、焦慮等情緒，當他有一些需要，如：喝水、如廁、身體的感受等需要時，不能及時地表達，這時，老師一方面要隨時關注幼兒的情緒變化，同時，更要鼓勵幼兒大膽地說出自己的需要，如：“老師，我要喝水。”“老師，我要小便”等。尤其關注膽小內向型幼兒，多與其溝通，用溫柔的話語多詢問，讓幼兒感受到老師對他需要的關注度，從而慢慢地學會表達感受，說出需求。清晰有禮的請求幼兒之間、幼兒與老師之間存在著各種各樣的請求，當幼兒想加入同樣的游戲時，有請求；當幼兒需要別人幫助時，有請求；當老師對幼兒的行為進行評價時，有請求。請求的方法正確了，才能取得最佳的效果。如：一幼兒想加入同樣的游戲，不同的幼兒有不同的表現，幼兒甲：一直駐足觀看，充滿了想加入游戲的渴望，但是卻一言不發，他希望別人對他發出邀請，但是，伙伴們卻沉浸在游戲中，沒有發現他的存在。幼兒乙：他看到小伙伴玩得很開心，也想加入進去，于是，他直接走近他們，拿起玩具就自顧自地玩了起來，但是卻引來小伙伴的不滿。幼兒丙：看到小伙伴們在游戲，走過去說：“帶我一起玩，好嗎？”可是，小伙伴們沒有回應他，于是，他又說：“我可以幫你們整理材料，你看，這邊的玩具都亂了，我來幫你們吧。”就這樣，他自然地加入了小伙伴們的游戲。綜上所述