第4頁共4頁2023?年物業公?司工作內?容總結范?文回顧?今年的工?作，我們?對今年以?來支持、?幫助和積?極配合我?們-街小?區物業辦?公室工作?的領導同?事表示衷?心的感謝?!現將我?們-街小?區物業一?年來所做?的工作做?如下總結?：一、?規范辦公?室內務管?理辦公?物品、保?潔物品實?行了統一?按需分配?。嚴格按?照公司資?產管理制?度，做到?了資產管?理帳實相?符。依據?公司規定?，并結合?-街小區?的實際，?創造性的?開展保安?、保潔、?辦公室人?員培訓工?作，嘗試?了掛職培?訓制度，?各類培訓?日常化、?正常化。?通過各管?理經營責?任制，人?力成本得?到了積極?有效的控?制，各類?辦公費用?實行定量?管理，有?效的控制?了辦公成?本。二?、參謀決?策，積極?推進機構?、體制改?革今年?來，積極?推進經營?管理責任?制和績效?考核激勵?機制工作?。根據物?業狀況和?特點，協?調保安、?保潔崗位?工作參差?不齊，對?保安、保?潔崗位通?過同經理?、副經理?商討進行?了調整和?完善，突?出了管理?處在物業?日常管理?中的主導?作用，完?善和優化?管理處的?組織結構?和管理體?系。使管?理處的物?業管理工?作更加順?暢有序。?加強對?-企業品?牌宣傳推?廣。今年?來，我通?過各種宣?傳手段節?假日在小?區門口懸?掛橫幅，?完善宣傳?欄，張貼?海報，參?與帝都花?園社區建?設管理工?作，積極?宣傳公司?對小區的?規劃思路?，___?_公司的?各項大小?政策，使?小區文化?建設工作?日益完善?。四、?工作上需?要努力的?地方我?們的服務?還比較粗?放，服務?的整體質?量不高。?管理部門?對管理處?的服務不?夠，意識?和認識不?足，職責?還不太明?確，服務?與監控的?關系還沒?能處理好?，管理部?門的管理?質量不高?。在崗培?訓缺乏針?對性和操?作性。?2023?年物業公?司工作內?容總結范?文（二）?一、自?身建設質?量提高?一年來，?我處強化?了內部管?理，從基?本制度建?設、員工?隊伍建設?和服務質?量建設入?手，從嚴?要求，正?規管理，?在提高自?身建設質?量上狠下?功夫。?二、房屋?管理深入?細致一?年來，管?理處嚴格?按照公司?的要求，?依據三方?協議，深?入細致地?對小區房?屋實施經?常化、制?度化、規?范化的管?理。1?、交房工?作有條不?紊。我們?積極和-?公司協調?，籌備交?房事宜，?布置交房?現場，周?到服務，?耐心解釋?業主有關?物業方面?有問題;?積極促成?三方簽訂?業主臨時?公約、前?期物業管?理服務協?議;對業?主驗房時?提出及發?現的房屋?質量問題?進行妥善?整改維修?。2、?房屋驗收?認真細致?。管理處?從開發商?信譽和物?業管理程?序出發，?與開發商?共同組建?房屋維修?整改小組?，我們主?要負責現?場整改工?作，對一?期房屋的?整改維修?部位、維?修過程、?維修質量?實施全程?管理。統?計房屋滲?水等需維?修整改的?問題，及?時報給工?程部及時?解決。?3、日常?設施養護?良好。今?年以來，?我處堅持?定期對小?區日常設?施、設備?進行保養?維護，使?其完好正?常。對小?區路燈進?行了全面?檢修;對?供水系統?進行了防?凍處理，?保障了設?備正常運?行。對小?區標志性?建筑進行?了了檢查?，發現部?分標志物?上的字缺?損等情況?，這些情?況直接影?響小區形?象，及時?報告-公?司有關領?導，及時?進行了修?繕。三?、安全保?衛扎實周?到嚴格?按照公司?制定的住?宅區守衛?護衛制度?，履行防?衛職責。?我處根據?實際情況?，將中隊?分成兩個?值勤班一?個備勤班?，每個班?由一個班?長負責，?對小區的?`主入口?、休閑區?、工地入?口均實行?____?小時值守?，對窗口?地帶如：?售樓部、?門崗、中?心廣場精?心挑選業?務熟練的?隊員在此?值勤，各?值勤點用?專用的通?訊對講機?與班長互?聯確保信?息暢通，?發現突發?事件值勤?備勤隊員?均能及時?趕到現場?，進行前?期處置。?制定保安?外出請假?制度、保?安班長糾?察制度、?巡邏隊員?值勤登記?制度、車?輛進出登?記管理制?度、小區?業主物品?搬遷制度?、小區來?人來訪登?記制度，?由于管理?制度的健?全和認真?的___?_執行，?使管理責?任造成的?責任事故?為零。?四、下步?需要改進?和解決的?問題二?是大量房?屋存在不?同程度的?滲漏水情?況得不到?及時解決?，-樓層?均有滲漏?情況，工?程部已安?排施工人?員維修，?但滲水問?題一直沒?能得到徹?底解決，?對業主的?影響較大?，且維修?施工工藝?不能達到?解決滲漏?水要求。?此事，我?處正