第銀行代銷業務自查報告（3篇）

銀行代銷業務自查報告（精選3篇）

銀行代銷業務自查報告篇1

為防范銀行業金融機構和從業人員違規代銷行為，保障客戶合法權益，根據《銀監會關于銀行業金融機構代銷業務風險排查的通知》要求，我行就代理銷售第三方產品的業務進行自查，現將自查結果報告如下。

一、我行建立了對被代理機構的審慎盡職調查和全行統一的內部審批制度及流程

我行的代理產品主要是基金和保險，針對相關的被代理機構，我行嚴格按照相關制度要求，嚴格統一內部審批制度及流程，對已簽訂和擬簽訂合作協議的基金管理公司和保險公司進行嚴格的盡職調查，審慎選擇合作伙伴，停止或拒絕與存在違法行為的機構合作。

二、建立對代銷產品全行統一的內部審批制度和流程

我行對代理銷售的基金和保險產品嚴格審批，產品名稱恰當反映產品屬性，禁止使用帶有誘惑性、誤導性和承諾性的稱謂，禁止違規銷售承諾保本產品。

三、本行代理銷售執行有關代銷業務各項管理制度，規范銷售人員的資格管理

我行代理銷售產品的工作人員定期接受相關業務培訓，與被代理機構簽訂合作協議，且定了培訓的次數、方式、內容，培訓的內容包括法律法規、業務知識、銷售技能及職業道德等，每年培訓的時間符合相關部門的規定時數，有新型代銷產品是時，我行按照有關規定對銷售人員進行了專門培訓。銷售人員都通過了保險代理從業人員資格考試和基金代理從業人員資格考試，取得《保險代理從業人員資格書》和《基金代理人員資格書》。

四、建立了持續性跟蹤評價機制

我行嚴格進行客戶評估，妥善保管代理銷售業務相關記錄，按照[了解你的客戶"原則對客戶的財務狀況、風險認知度和承受能力等進行了解和評估，明確告知客戶代銷業務中我行與基金管理公司或保險公司法律責任的界定，要求客戶書面確認產品出現問題時應與產品設計機構進行溝通或投訴。

五、建立投訴舉報機制

我行設置并告知客戶相關業務的投訴電話，制定專門的人員及時處理客戶投訴，對于客戶投訴較多的基金或保險產品，我行及時、注定與設計該產品的基金管理公司或保險公司溝通協商，共同制定切實有效的解決措施，避免損害客戶利益。

六、建立對代銷產品的有效退出機制

我行在代銷基金類產品和保險類產品后，通過售后反饋數據，與該代銷產品的屬性對比，主要是在收益率和風險方面，如果該代銷產品的實際經濟值與說明不符，誤導顧客，損害顧客利益的，我行將按照有關規定禁止對該產品的代銷業務。

通過對我行代銷產品的自查，我行嚴格按照上級行的有關規定辦理代理銷售第三方產品的代銷，以保護客戶合法權益為前提，加強內控管理，建立健全代銷產品相關制度規定，合法合規代理銷售第三方產品，確保了客戶的`合法權益。

銀行代銷業務自查報告篇2

根據支行《關于開展代銷業務風險排查的通知精神》結合本機實際，組織人員對已開展代銷業務的合規性進行了自查，現將自查情況匯報如下。

（一）三星分理處、鹽井分理處兩個網點或個人無未經總行批準開展非我行產品的銷售代理工作；棕櫚湖分理處因未取得代理保險業務資格許可證，故未辦理代理保險業務。

（二）代銷產品前取得相應的資質，包括獲得總行核準、代銷網點取得相關資格證，三星分理處的徐琳，鹽井分理處張玉蘭棕櫚湖的唐雪梅、黎元金營銷人員均獲得代理保險從業資格證等。

（三）三星、鹽井兩個取得代理資格的網點代銷產品的銷售記錄建立了臺賬；能在營業網點內進行相關協議的簽訂；不存在未經系統，手工出單的情況；對客戶進行相關的風險提示和代理產品免責聲明。

（四）在三星、鹽井營業網點對代銷產品進行公示以供客戶參照。

（五）對內對外公布了違規銷售投訴舉報電話，并建立專門的架構進行相關應急事件的處理。

（六）銀監辦發〔20__〕335號要求以及總行相關代銷產品制度和內控制度要求的其他內容能遵照執行。

（七）代銷業務的風險揭示單、各種宣傳單、業務憑證擺放到三星、鹽井兩個營業網點。

銀行代銷業務自查報告篇3

為了規范我行人民幣支付結算、支付系統運行和賬戶管理工作。根據文件要求，我行召開相關會議并組織人員學習，提出了具體的檢查要求，對我行存量賬戶及支付結算、支付系統運行管理制度執行情況進行全面詳細的檢查。現將自查情況匯報如下：

一、自查情況

（一）賬戶檢查方面

截止目前為止我行共有單位銀行結算賬戶：戶，自查時間范圍內我行開立12個單位銀行結算賬戶，并且均為基本戶，自查期間未開立其他類型單位賬戶。

（二）內部管理及控制方面

建立了銀行結算賬戶管理崗位責任制，由會計經辦、復核負責審核開戶資料的真實性、合法性、完整性，由主管負責開戶資料的復審及保管。

執行制度，并設立了小組，對大額交易設置專簿分類進行登記備案。

在存款人開立賬戶時便與其簽訂了銀行結算賬戶管理協議。

（三）銀行結算賬戶開立時間及使用

由于新開基本賬戶和專用支現戶需要資料比較多，審核確認比較復雜繁瑣，所以客戶等待時間緊比較長，一般需要3-7個工作日才下發證到企業客戶手中，基本戶和專用支現戶均通過人行核準并領取開戶許可證，確保唯一性，并約束其在開戶許可證簽發三個工作日后再進行相關賬戶交易。

我行還開立了部分臨時工程類賬戶，由于工程比較復雜審核資料的真實合法性需要一定時間，所以這類賬戶一般都是5-10個工作日左右客戶才能真正使用。并且有效期均為兩年，按賬戶管理制度要求規范其賬戶。

我行開立的一般賬戶基本能在三個工作日內通知其基本開戶銀行，少數一般戶通過電話和傳真方式告知。除因貸款開立一般戶外，其他一般存款賬戶基本上能在開立結算賬戶：個工作日后才辦理付款業務。并且沒有一般戶未經批準的專用戶辦理取現業務情況發生。

開立一般戶、非預算單位專戶5個工作日內向人民銀行備案，基本戶開戶信息變更后，最遲次日向人民銀行更改備案，一般戶變更后能于變更后2個工作日內向人民銀行報告。

二、自查發現的問題

自查中發現，一般企業開戶用時較長，歸結主要以下幾個原因：

（一）客戶對開戶流程不熟悉

受地域及客戶群體素質限制，來我行開立對公賬戶單位一般小微企業居多，他們并沒有雇傭專業會計人員管理對公賬戶，到銀行辦理開戶手續的經辦員一般對單位存款賬戶缺乏認知，有的甚至不清楚自己需要開立哪一類單位賬戶，而且部分客戶相關手續不能一次準備齊全，并且盡管有專門的業務人員指導其填寫賬戶開戶資料，仍然需要很長時間能正確填寫出一份資料。

（二）單位賬戶程序比較復雜

新建立的對公賬戶需要提供相關資料，并進行審核，審核無誤后在我行核心系統中錄入單位相關基本信息再進行開戶，并在電子驗印系統留存相應的印章及印模，并且需要專門的復核，客戶蓋章予以確認。系統產生賬號后還需要錄入人民銀行賬戶管理系統，新開立的基本存款賬戶另外需要錄入機構信用代碼證系統。

因為非核準類賬戶手續相對簡單，用時相對較短，而核準類賬戶需要送交上級人民銀行備案審批，按賬戶關系相關要求上級人行進行審核、制作開戶許可證，并告知我行可以領取，我行才能把證發給企業客戶，并要求其在開戶許可證下發后三個工作日后允許其操作賬戶。如果開立臨時存款類賬戶，尤其是我行有部分臨時工程類存款賬戶，經辦資料較多，其真實合法性審核時間較長，所以用時較長。

三、改進計劃

針對我行對企業開戶服務中存在的問題我行采取相關措施，盡量縮短開戶時間讓客戶滿意。

首先，加強內部管理。開展對《人民幣賬戶管理條例》的學習，每一名經辦人員熟悉開戶操作流程，熟知條例規定，