第一章信息：對事物運動狀態和特征的描述，而數據是載荷信息的物理符號。數據：是載荷的物理符號；是的具體表現；數據的具體形式取決于載體的性質高一層決策所需信息的數據，這就是信息間的遞歸定義。治理系統的組成：一般有三個組成局部：一是治理的客體，即治理對象(生產和效勞過程);二是治理的主體，即治理者和治理機構；三是聯系兩者的信息系統。信息再輸入發生影響的過程。而上述作用于受控對象后的結果信息稱為反響信息。治理信息的作用：1、治理信息是重要的資源；2、治理信息是決策的根底；3、治理信息是實施治理掌握的依據；4、治理信息是系統內外聯系的紐帶。治理信息的特點和主要分類方法：特點：1、原始數據來源的分散性；2、信息資源的非消耗性；3、信息量大；4、信息處理方法的樣性；5信息的發生、加工、應用，在空間、時間上的不全都性。分類方法：1、按信息穩定性分類，將信息分為固定信息和流淌信息兩類。2、按決策層次分類，將治理信息分為戰略信息、戰術信息和業務信息。治理信息處理的內容五個方面。現代企業對信息處理的要求可歸結為準時、準確、適用、經濟四個方面治理系統中計算機應用的進展：分為三個階段：1、電子數據處理〔數據單項處理和數據綜合處理〕２、數據的系統處理；３、支持決策〔決策支持系統、群體決策支持系統、智能支持系統、經理信息系統〕經理支持系統：息提取便利２、供給關鍵成功因素的企業內部和外部信息３、自動識別例外狀況。群體決策支持系統：它是支持一群決策者為獲得有效決策結果的計算機關心溝通。智能決策支持系統：是人工智能技術引入決策支持系統而形成的一種信息系統。治理信息系統〔MI：系統的處理，為各級治理人員供給業務信息和決策信息的系統。治理計算機應用系統的根本構造類型：智能構造、治理階段構造、層次〔縱向綜合〕構造、全面綜合構造。MRPⅡ系統的主要功能：是先進的現代企業治理模式，目的是合理配置企業的制造資源，包括財、物、產、供、銷等因素，以使之充分發揮效能，使企業在劇烈的市場競爭中贏得優勢，從而取得最正確經濟效益。ERP1、實現面對供給鏈的信息集成；2、承受信息技術的最成果；3、結合企業業務流程重組。4、適用范圍不僅局限于加工制造業，而且可適用于各種不同類型的企業。商業企業治理信息系統的主要功能：一般具有市場銷售、商品選購、商品庫存、財務會計、商品物價、勞動人事等治理職能。企業流程重組：企業流程〔過程〕是指為完成企業目標或任務而進展的一系列跨越時空的規律相關的業務活動。虛擬企業： 所謂的虛擬企業是當市場消滅機遇時，具有不同資源與優勢的企業為了共同開拓市場，共同應付其他的競爭者而組織的、建立在信息網絡根底上的共享技術與信息，分擔費用，聯合開發的、互利的企業聯盟體。轉運、分銷及銷售的治理方法。供給鏈治理包括打算、選購、制造、配送、退貨五大根本內容。接面談方式進展商業交易。電子商務的功能：1、網上廣告宣傳；2、網上詢問和貿易洽談；3、網上產品訂購；4、網上貨幣支付和電子銀行；5、效勞傳遞；6、意見征詢；7、交易活動治理電子商務的類型和特點：分三類：1、企業與消費者之間的電子商務(BtoC)模式；2、企業與企業之間的電子商務(BtoB)模式；3、企業內部的電子商務。四個特點：1、供給全球性商務效勞；2、高效、快捷；3、加強客戶關系治理；4、提高效勞質量。企業信息化的含義和內容：企業信息化是“企業應用現代信息技術、開發應用信息資源、實現企業現代化的過程。”企業信息化的主體內容會因信息技術的演化以及企業的性質公事務的處理等方面。其次章軟件和硬件的區分：寫的指令，它以硬件為載體來對我們傳達信息。比方我們用的QQ，和windows操作系統。代碼、程序。計算機系統的組成：計算機系統由硬件系統和軟件系統兩大局部組成.計算機的分類：按計算機的規模和性能，分六類1、巨型機；2、小巨型機；3、大型機、中型機；4、小型機；5、個人機；6、工作站。盤，是用來做存儲的，可以存放當前不需要運行的程序或者其他文件。ROMRAM的區分：ROM只能讀，不能寫入。RAM可讀可寫常見的輸入設備和輸出設備：輸入設備：是用戶和計算機系統之間進展信息交換的主要裝置之一.鍵盤,鼠標,攝像頭,掃描儀,光筆,手寫輸入板,玩耍桿,語音輸入裝置等都屬于輸入設備輸入設備是人或外部與計算機進展交互的一種裝置，用于把原始數據和處理這些數據的程序輸入到計算機中。以數字、字符、圖像、聲音等形式表示出來。常見的有顯示器、打印機、繪圖儀、影像輸出系統、語音輸出系統、磁記錄設備等。媒體的分類：媒體、存儲媒體、傳輸媒體五類代電子技術進展和競爭的焦點。多媒體技術融計算機、聲音、文本、圖像、動畫、視頻和通信等多種功能于一體。計算機的硬件組成及軟件組成：一般常用電腦硬件主要包含：機箱，主板，總線，電源，,CPU風扇，蜂鳴器等；電腦軟件包括硬件驅動、操作系統、應用軟件等。CPU的主要功能：CPU是微型計算機的核心，它由運算器、掌握器和一些存放器組成。運的具體含義，掌握計算機各部件協調地工作。存放品可以暫存指令和數據。一般的多媒體系統主要由如下四個局部的內容組成多媒體操作系統、媒體處理系統工具和用戶應用軟件。計算機性能指標：計算機常用性能指標有主頻字長運算速度存儲容量內存尋址空間存操作系統的功能、種類和特點：主要功能：①資源治理。②程序掌握。③人機交互。指令與程序設計語言：指令：告知計算機從事某一特別運算的代碼數據傳送指令、算術運算指令、位運算指令、程序流程掌握指令、串操作指令、處理器掌握指令程序設計語言：機器語言、匯編語言、高級程序設計語言現軟、硬件和信息資源的共享。說的，是兩個不同的概念。用，是效勞商可以供給的最常見的通信業務之一。集中式數據處理的優缺點：優點：備份數據簡潔、網絡感染病毒的可能性很低、網絡總費用比較低缺點：網絡處理速度可能有些慢、使得系統效率不高、集中連接成為集中式網絡的大問題局域網和廣域網的根本特點：1.2.IP3.不能有一樣的IP地址。1、掩蓋的地理區域大，通常在幾公里至幾千、幾萬公里，網絡可跨越市、地區、省、國家、洲洋乃至全球。2、廣域網連接常借用公用網絡。364kbps-2Mbps,45Mbps，但隨著廣域網技術的進展，廣域網的傳輸速率正在不斷地提高，目前通過光纖介質，承受POS〔光纖通過SDH〕155Mbps，甚至更高。4、網絡拓撲構造簡單。分布在很大區域。分布式計算的優點是可以快速訪問、多用戶使用。計算機網絡的特點與構成：主要特點是：〔1〕開放式的網絡體系構造，互連以共享資源，數據通信和分布處理。〔2〕高速、高牢靠和高安全性，承受多媒體技術〔3〕智能化輸入輸出設備〔很多，如鍵盤和屏幕〕數據通信的根本功能：交換信息。通信介質分類：常見的傳輸線有四種根本類型：同軸電纜、雙絞線、光纖和無線電波〔或其它計算機網絡設備通〔或規律括：計算機、網絡操作系統、傳輸介質〔可以是有形的，也可以是無形的，如無線網絡的傳輸介質就是空氣〕以及相應的應用軟件四局部。網絡的特點：互動性虛擬性全球性直接性全天候高效率低本錢便利性信道的傳輸模式：/半雙工自適應計算機網絡的類型：按網絡掩蓋范圍分類：1．局域網2．廣域網按網絡拓撲構造分類：12345．網狀形網絡按網絡掌握方式分類：1.2.分布式計算機網絡按網絡傳輸技術分類：1、點對點網絡2、播送式網絡數據庫技術的進展過程：1、數據模型是數據庫系統的核心和根底。數據庫技術的三個進展個進展階段。2〕數據模型的進展經受了格式化數據模型〔包括層次數據模型和網狀數據模型〕、關系數據模型兩個階段，以面對對象數據模型為代表的非傳統數據模型的階段。3〕層次數據庫系統和網狀數據庫系統的數據模型雖然分別為層次模型和網狀模型，但實質不僅簡潔、清楚，而且有關系代數作為語言模型，有關系數據理論作為理論根底。因此，關技術進展到了其次代。其次代數據庫系統的數據模型雖然描述了現實世界數據的構造和一為特征，從而滿足傳統數據庫系統難以支持的的應用要求。數據庫系統的特點：1、數據構造化2、數據共享3、數據獨立性4、可控冗余度5、統一的治理和掌握。數據庫的根本概念和根本術語：數據庫是存放數據的倉庫，只不過這些數據存在肯定的關聯，并按肯定的格式存放在計算機上。從廣義上講，數據不僅包含數字，還包括了文本、圖數據模型的分類、特點：分為值類型與引用類型。值類型直接操控數據；引用類型抓住他的編號。掌握數據關系模型：用二維表的形式表示實體和實體間聯系的數據模型關系數據庫：關系數據庫是一個被組織成一組正式描述的表格的數據項的收集，這些表格中的數據能以很多不同的方式被存取或重召集而不需要重組織數據庫表格VisualFoxPro 的根本概念和術語VisualFoxPro 數據庫治理系統是關系數據庫治理系統。是 Microsoft公司推出的數據庫開發軟件，用它來開發數據庫，既簡潔又便利。VisualFoxPro 術語：數據表、數據庫、索引、關鍵字、視圖、存儲過程。命令動詞命令體 注釋VisualFoxPro 命令動詞命令體 注釋VisualFoxPro 命令規章：1、命令動詞必需放在命令開頭部位，絕大局部命令都必需有命令動詞。 2、絕大局部命令動詞只需寫出前4個字符，系統能夠識別。3、命令動詞及子句中消滅的英文單詞，系統不區分字母大小寫4、在程序中，每一行只能寫一條命令語句 5、在命令體中子句的數量不限，而且子句的前后位置無關 6、在程序中書寫命令語句時，可以用分號折行。第三章系統開發的特點：1、簡單性高2、集體的制造性活動3、質量要求高4、產品是無5、歷史短，閱歷缺乏系統開頭的任務：就是依據企業治理的目標、內容、規模、性質等具體狀況，從系統的觀點動身，運用系統工程的方法依據系統進展的規律，為企業建立起計算機化的信息系統。系統工程：稱，治理信息系統的開發屬于系統工程的范疇。系統的特征：目的性、整體性、相關性、環境適應性等特征系統開發文檔的作用：1、人的記憶力是有限的，各種調查分析的結果和設計的技術細節必需以書面形式以書面形式記錄下來，以供查閱和核對。2、開發人員之間、開發人員與用戶3、系統開上連續進展。原型法的根本概念及開發過程：原型法是指在獵取一組根本的需求定義后，利用高級軟件工具可視化的開發環境，快速地建立一個目標系統的最初版本，并把它交給用戶試用、補充和修改，再進展的版本開發。反復進展這個過程，直到得出系統的“準確解”，即用戶滿足為止。原型法開發過程：確定用戶要求，進展總體規劃、可行性分析確定用戶要求，進展總體規劃、可行性分析開發系統原型評價修改原型否滿足？是運行治理面對對象的方法的根本概念：面對對象的方法的根本概念：面對對象方法是一種把面對對象的思想應用于軟件開發過程中，指導開發活動的系統方法，簡稱OO方法，是建立在“對象”概念根底上的方法學。對式。所謂面對對象就是基于對象概念，以對象為中心，以類和繼承為構造機制，來生疏、理解、刻畫客觀世界和設計、構建相應的軟件系統。計算機關心軟件工程的目標和作用：目標就是實現系統開發生命周期內各階段工作基于計算機的自動化。作用：1、能實現一個具有快速響應、專用資源和早期查錯功能的交互式開發環境；2、是對系統開發和維護過程中各個環節實現自動化；3、通過強有力的圖形接口，實現直觀的程序設計。系統生命周期法的概念：生命周期法也稱構造化系統開發方法，是目前國內外較流行的信息系統開發方法，在系統開發中得到了廣泛的應用和推廣，尤其在開發簡單的大系統時，顯示了無比的優越性。它也是迄今為止開發方法中應用最普遍最成熟的一種。系統生命周期的階段劃分和各階段的主要工作內容：分為系統分析、系統設計、系統實施系統開發的方式：1、由本企業自行開發；2、托付開發；3、企業與軟件公司合作開發；4、購置應用軟件產品。系統規劃的目的：12、保證信息系統滿足企業各部門對信息的需求；3、為領導對系統開發決策供給依據；4、明確系統開發的優先挨次。諾蘭模型：美國治理信息系統專家諾蘭通過對200多個公司、部門進展信息系統的實踐和閱歷的總結，提出了著名的信息系統進化的階段模型，即諾蘭模型。戰略集合轉移法：略和其他戰略變量〔如治理水平、環境約束〕等組成。關鍵成功因素法關鍵成功因素法是以關鍵因素為依據來確定系統信息需求的一種 MIS總體規劃的方法。在現行系統中，總存在著多個變量影響系統目標的實現，其中假設干個因素是關鍵的和主要的〔即成功變量〕。通過對關鍵成功因素的識別，找出實現目標所需的關鍵信息集合，從而確定系統開發的優先次序。企業系統規劃法：企業系統規劃法是IBM在20世紀70年月提出的，旨在幫助企業制定信階段影響最廣的方法。由企業主管信息系統領導初步調查的內容：1、企業和環境概況2、信息處理狀況3、開展系統開發的資源狀況4、企業領導和各職能部門負責人對系統目標和范圍的看法，對系統開發工作的態度。可行性爭論報告的內容：1、現行系統概況，包括企業目標、規模、組織構造、人員、設備、效益等；2現行信息系統存在的主要問題和主要信息需求；3、擬建系統的規劃方案；4、經濟可行性分析包括系統的投資、運行費用、經濟效益及社會效益；5、技術可行性分析，包括對所供給技術的評估，分析使用規劃中所供給的技術能否到達預期目標的可行性；6、系有利于系統運行的改革建議的可行性、人員的適應性。7、結論。對可行性爭論結果的簡要總結。如何進展可行性分析：從經濟方面、技術方面、系統運行方面進展分析和評價。第五章系統具體調查的方法和參與人員：方法：召開調查會、個別交談、發調查表收集書面意見、調查人員直接參與業務實踐、請治理人員給工程組介紹狀況、查閱企業的有關資料等。參與人員：機密系統數據調查的內容：1、全面收集與業務有關的全部保存和傳遞數據的載體，包括各種原始憑證、票據、單據、臺賬；2、數據分布的估算輸入、輸出、存儲數據的匯總形式。輸入數據：主要指輸入系統進展處理的憑證、票據，或下級部門上報給本系統的報表。存儲數據：內容。輸出數據：指由本系統將輸入數據和存儲數據進展加工處理，產生的各類報表和查詢結果。它是計算機化以后，系統輸出和網絡傳輸的主要內容。數據流程圖的特點：1、具有概括性2、具有抽象性數據字典是一種用戶可以訪問記錄數據庫和應用程序源數據的DBMS自動更的數據字典。被動數據字典是指修改時必需手工更其內容的數據字典。數據字典最重要的作用是作為分析階段的工具。任何字典最重要的用途都是供人查詢對不了解的條目的解釋，在構造化分析中，數據字典的作用是給數據流圖上每個成分加以定義和說明。換句話說，數據流圖上全部的成分的定義和解釋的文字集合就是數據字典，而且在數據字典中建立的一組嚴密全都的定義很有助于改進分析員和用戶的通信。數據字典的編寫格式:數據項、數據構造、數據流、數據存儲、處理功能、外部實體系統分析報告的主要內容：1、原系統的狀況和問題；2、系統的目標；3、系統的規律設計；4、有關系統方案的比較。第六章系統的物理構造。模