高管心得：推進轉型跨越要做到“三個必須”近期，我參加了省聯社組織的高管人員培訓班，系統學習了公司治理、團隊建設、信貸視角下的財報分析、銀行零售業務經營策略和創新管理、直銷銀行的發展趨勢、大數據征信開啟普惠金融新時代、利率市場化與商業銀行風險管理、農村中小銀行發展戰略及經營轉型、從黨政文化精髓到當前世情國情、從宏觀經濟金融形勢到農村金融機構優劣勢現狀、從互聯網時代的機遇與挑戰到經營發展戰略等方面，對農村信用社轉型跨越發展和自身職責使命有了更加全方位、系統性的認知。現我結合自身工作實踐，談一下自身的心得體會。一、推進轉型跨越，必須不斷提升自身領導水平打鐵還須自身硬，要想團結帶領干部職工開展工作，就必須首先具備較強的自身素質和領導能力。一要不斷提高認識能力，就是要加強經濟金融理論和政策、業務的學習，不斷掌握正確的立場、創新的觀念和科學的方法，從而提高認識世界和改造世界的能力；同時要學會實事求是地分析問題和堅持辯證發展的觀點，不斷增強政治敏銳感和駕馭全局的能力。二要不斷提高應變能力，在工作中對于行業領域內的問題和事物，要把握動態，摸清規律，做好預測，及時加以規范和引導，對突發事件，要看準摸透，迅速穩妥處置。三要不斷提高決策能力，在工作中要掌握科學的決策程序，運用好決策方法和藝術，確保決策民主性科學化，既要符合國家有關政策要求，又要善于結合本行實際，因地制宜，提出合乎實際的工作方法措施，充分調動干部職工的積極性。四要不斷提高創新能力，必須要與時俱進，順應潮流，積極發揮自己的主觀能動性，針對新形勢、新情況、新問題，創新思路、創新管理、創新服務。要牢固樹立創新只有始點、沒有終點觀念，創造性地開展工作。敢闖前人未曾涉及的盲區和難點，真正當好改革創新的先行者。五要不斷提高執行能力，就是要樹立落實第一、結果第一的觀念；就是要樹立求真務實、講求實效、雷厲風行、一抓到底的作風；就是要樹立開拓進取、勇挑重擔、奮發有為、樂于奉獻的精神；就是要提高效能，力戒優柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮。提高執行力，領導干部必須靠前指揮、率先垂范，真抓實干、執行到位。二、推進轉型跨越，必須不斷增強團隊執行能力推進農商行事業發展，離不開執行有力的干部職工隊伍。作為管理者，應該運用各種管理手段，刺激干部職工的需要，激發他們干事創業的激情與動機，使所有人都能為共同的目標努力奮斗。一要狠抓領導班子隊伍建設，領導班子成員之間要合理分工，明確職責邊界，使決策、經營、監督各條線都能充分履職，發揮作用，另一方面要堅持加強協調配合，強化溝通交流，做到取長補短、相互補充；相互配合、相互影響；相互依存、相互認同，全面提高業務拓展能力、協調公關能力、風險管理能力和創新發展能力，確保管理決策的正確、全面、務實、高效。二要狠抓中層干部隊伍建設，應該對中層干部隊伍給予充分的尊重與信任，實行責、權、利適當下放，在主要工作指標上實行目標責任制，完善績效考核評價體系，充分發揮他們承上啟下、各盡其責的獨特優勢。持續開展“整頓工作作風、嚴肅工作紀律、提高工作效能”作風建設活動，使其按照“把握意圖精準、采取行動迅速、工作措施務實、督導落實到位”的要求，確保各項決策安排得到有效落實。三要狠抓后備干部隊伍建設，逐步形成育人、選人、用人、勵人、帶人相統一的管理體系，大膽選拔德才兼備、業績出眾、群眾認可的青年員工納入后備干部資源庫，有意識地培養他們獨立思考、解決復雜問題的能力，在實踐中增長他們的才干。四是狠抓基層員工隊伍建設，要從職業道德、規章制度、操作技能、風險防控等方面開展教育培訓，建立了以業績為導向的考核激勵機制，切實提高全體員工的實際工作技能和制度執行水平。三、推進轉型跨越，必須注重有關各方的順暢溝通順暢高效的信息溝通是明確發展方向、確定任務指令、凝聚全員干勁的重要保障，身為領導干部，更應該做好上下各方的溝通協調，為農商行發展提供良好的內外環境。一是與上級溝通時，應注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時機；溝通過程中，要能夠準確理解和領會上級的意圖，并能針對問題提出解決方案；當與上級意見不同時，要尊重上級做出的決定，并積極執行；完成工作或解決問題后，要及時作匯報。二是在工作執行中溝通時，首先要尊重指令傳播環節，切記不要越級或繞過上級去報告工作，要遵循指揮—匯報鏈條；其次要遵循指令執行的一般程序，即接受任務、分析并拿出辦法、實施并辦理、總結并反饋。在出現沖突時，焦點要針對問題，而不是個人；當處于錯誤的情況時，千萬不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結束爭論；同時，還要學會換位思考。三是與下屬或群眾溝通時，可以采用“和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領導習慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效；采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。綜上