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文檔簡介

北京市居民供熱采暖合同征求意見稿背景隨著氣溫的持續降低，北京市各地開始供應采暖，市民們需要簽訂采暖合同來獲得供暖服務。為了保障市民合法權益，北京市政府制定此征求意見稿，聽取市民對采暖合同的意見和建議，以便進一步完善和加強采暖服務。合同內容供暖服務范圍供暖服務范圍包括居民區常住戶、外來務工等居住人員用于生活、辦公、娛樂等場所的供熱服務。供暖服務機構應按照政府有關規定以及服務標準向用戶提供供暖服務。合同期限及續簽供暖服務的期限為一年，服務期滿后按照雙方協商的方式續簽。若用戶無需繼續使用供暖服務或未簽訂新的供暖合同，服務機構須在合同期滿后停止供暖服務。價格和支付方式供暖服務收費應當依據有關法律、法規及有關部門制定的價格標準執行。用戶應當支付供暖服務費，供暖服務機構應及時提供收費通知書，并在合同規定時間內收取款項。用戶應當按約定的方式及時支付供暖費用，若逾期未支付，將視為違約。服務標準供暖服務機構應當確保供暖保溫設備的安全穩定運行，維護片區供暖管網的清潔、安全、順暢等特性。同時，實行24小時服務制度，接受用戶服務投訴，對投訴進行及時處理。服務保證供暖服務機構應當根據用戶不同的供暖需求提供不同程度的質量保證服務，確保用戶獲得優質供暖服務。供暖服務機構需要提供服務保障，確保在供暖期間供暖設施正常運行，如出現供熱故障，應當在短時間內及時處理并給出合理的解決方案。意見征集本文公開征集對北京市居民供熱采暖合同征求意見稿的意見和建議，具體渠道如下：發送郵件至官方郵箱撥打熱線電話在擬定合同的市級政府網站下留言建議反饋對于市民在本文征求的意見和建議，市政府將進行認真分析，依據情況考慮合理吸納，并且在政府官網上及時公布反饋和處理情況。我們歡迎市民對北京市居民

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