第三章人的信息加工第一部分導論第三章人的信息加工第一部分導論本章目錄第一節人的信息加工第二節信息輸入第三節信息處理第四節信息輸出第五節信息加工調節本章目錄第一節人的信息加工一、信息加工模型二、信息傳遞能力第一節人的信息加工一、信息加工模型第一節人的信息加工一、信息加工模型人的信息加工過程由信息輸入、信息處理、信息輸出三個階段組成按照信息加工理論相關信息信息輸入：感覺和知覺信息處理：記憶、思維以及問題解決信息輸出：人的行為和言語反應第一節人的信息加工一、信息加工模型第一節人的信息加工一、信息加工模型二、信息傳遞能力（一）信息量（二）信息量計算方法（三）信道容量第一節人的信息加工一、信息加工模型第一節人的信息加工一、信息加工模型二、信息傳遞能力（一）信息量1、適宜刺激2、感覺閾限第一節人的信息加工一、信息加工模型第一節人的信息加工一、信息加工模型二、信息傳遞能力（一）信息量1、適宜刺激各種感受器有自己特定的適宜刺激，他們只對各自的適宜刺激有最大的感受能力，產生清晰的、有意義的感覺外部感覺：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、膚覺等內部感覺：運動覺、平衡覺、內臟感覺等第一節人的信息加工一、信息加工模型第一節人的信息加工一、信息加工模型二、信息傳遞能力（一）信息量1、適宜刺激2、感覺閾限人能夠感覺的最小刺激或者最小刺激變化絕對閾限：剛剛能夠引起心理感受的刺激大小公式：E=1/R

E為絕對感受性；R為絕對閾限差別閾限：剛剛能夠引起差異感受的刺激變化量，也叫最小可覺差公式：K=ΔI/I

I為標準刺激強度；ΔI為引起差別感覺的刺激增量；K為常數第一節人的信息加工一、信息加工模型第一節人的信息加工一、信息加工模型二、信息傳遞能力（一）信息量（二）信息量計算方法信息量可以認為是預測某一時間發生需要獲得的信息量信息量的單位是比特（bit）信息量計算等概率事件：

H=log2nH為信息量；n為等概率事件不等概率事件

Hi=log2（1/Pi）Hi為事件i包含的信息量；Pi為事件i發生的概率第一節人的信息加工一、信息加工模型第一節人的信息加工一、信息加工模型二、信息傳遞能力（一）信息量（二）信息量計算方法（三）信道容量信道容量是指人的傳信通道在單位時間內所能達到的最大信息量計算公式：C=(nlog2N)/T

C為信道容量；N為辨認的刺激數目

n為單位時間內正確反應的刺激數目

T為對一個刺激進行正確辨認的反應時間第一節人的信息加工一、信息加工模型第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點三、注意及其特征第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺（一）視覺及其特性（二）聽覺及其特性第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺（一）視覺及其特性1、色覺特性2、視覺空間特性3、視覺時間特性第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺（一）視覺及其特性1、色覺特性可見光譜段的電磁波同時作用于人的眼睛，就會產生白光的感覺。如果不同頻率或波長的電磁波分別作用于眼睛，則會引起不同的顏色光感覺，即色覺色覺具有色調、明度、和飽和度三種基本特性色調：區別不同色彩的特性明度：顏色的明暗程度飽和度：某種顏色的純雜程度和鮮明程度第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺（一）視覺及其特性1、色覺特性2、視覺空間特性視覺對比：由光刺激在空間上的不同分布引起的視覺經驗明暗對比：受到周圍物體明度的影響而產生的明度變化顏色對比：受到周圍物體顏色的影響而產生的色調變化視敏度：視覺系統分辨最小物體的能力，也稱為視力換算公式：V=D/D’

V為視敏度；D’為能夠分辨的最小距離；D為1分視角的標準距離第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺（一）視覺及其特性1、色覺特性2、視覺空間特性3、視覺時間特性視覺適應：視覺環境中的光量發生變化時，眼睛對光的感受性隨之發生相應變化暗適應：照明停止或由亮處轉入暗處時視覺感受性提高的時間過程明適應：照明開始或由暗處轉入亮處時人眼感受性下降的時間過程后像：刺激物對感受器的作用停止以后，感覺現象并不立即消失，而是能保留一個短暫時間的視覺現象閃光融合：斷斷續續的閃光由于頻率增加就會得到融合的視覺感覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺（一）視覺及其特性（二）聽覺及其特性1、強度特性2、時間特性3、空間特性4、掩蔽5、適應與疲勞第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺（一）視覺及其特性（二）聽覺及其特性1、強度特性聽覺的強度主要取決于聲波振幅的大小聲音的物理強度一般用聲強表示聲音密度用聲壓來計算實際生活中一般用單位分貝的聲壓級來對聲波強度進行評價和度量第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺（一）視覺及其特性（二）聽覺及其特性1、強度特性2、時間特性聲音的時間特性主要指聲波在頻率方面，也就是在聲調方面的特征客觀上音調取決于聲波的基頻高低——物理量主觀上一般以單位“美”（mel）來度量，一般定義響度為40方的1000Hz純音的音調為1000美——心理量第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺（一）視覺及其特性（二）聽覺及其特性1、強度特性2、時間特性3、空間特性雙耳時間差：人腦通過雙耳時間差可以分辨不同方位雙耳強度差：聲音在傳播過程中如果被某種物體擋住，聽到的聲音音量會變小耳廓效應：借助達到鼓膜的聲波頻譜特征與其聲源的方向以進行聲音定位第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺（一）視覺及其特性（二）聽覺及其特性1、強度特性2、時間特性3、空間特性4、掩蔽在人的聽覺上，一個較強聲音的存在掩蔽了一個較弱的聲音存在前行掩蔽：聽到強音之前的短暫時間內存在的弱音可以被掩蔽同時掩蔽：強音和弱音同時呈現，弱音被掩蔽，也叫頻率掩蔽后行掩蔽：當強音消失后，經過較長時間才能重新聽到弱音第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺（一）視覺及其特性（二）聽覺及其特性1、強度特性2、時間特性3、空間特性4、掩蔽5、適應與疲勞聲音較長時間連續作用，引起聽覺感受性的顯著降低第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點（一）知覺加工（二）知覺特性第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點（一）知覺加工數據驅動加工：又稱自下而上的加工，由外界刺激特征開始的信息加工方式概念驅動加工：又稱自上而下的加工，從有關知覺對象的一般知識經驗開始的，并且形成期待或者對知覺的假設，從而影響特征覺察器以及對細節注意的引導第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點（一）知覺加工（二）知覺特性1、對象性2、整體性3、恒常性4、理解性第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點（一）知覺加工（二）知覺特性1、對象性人在知覺過程中，把一些事物當成知覺對象，而把其他事物當作知覺背景的特性第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點（一）知覺加工（二）知覺特性1、對象性2、整體性

知覺的整體性指的是人的知覺系統具有把個別屬性、個別部分綜合成為整體的特性第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點（一）知覺加工（二）知覺特性1、對象性2、整體性3、恒常性定義：當知覺的客觀條件在一定范圍內改變時，人的知覺印象在一定程度上保持著它的穩定性知覺恒常性的分類：形狀恒常性、大小恒常性、明度恒常性、顏色恒常性第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點（一）知覺加工（二）知覺特性1、對象性2、整體性3、恒常性4、理解性人在知覺過程中，能夠以過去的知識經驗為依據，解釋知覺對象使其具有一定意義的特性。這個過程與記憶、思維等高級認知過程有著密切的聯系第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點三、注意及其特征（一）注意的概念及分類（二）注意的特征第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點三、注意及其特征（一）注意的概念及分類定義：注意是一種心理活動，對一定對象的指向和集中分類：不隨意注意：事先沒有目的也不需要意志努力的注意隨意注意：有一定目的、需要一定意志努力的注意隨意后注意：自覺的、不需要意志努力的注意第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點三、注意及其特征（一）注意的概念及分類（二）注意的特征1、選擇性2、分配3、廣度4、穩定性第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點三、注意及其特征（一）注意的概念及分類（二）注意的特征1、選擇性在一定時間內，人只能從眾多信息中選擇所需要的一部分信息進行輸入和處理的注意特性第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點三、注意及其特征（一）注意的概念及分類（二）注意的特征1、選擇性2、分配人在同一時間內把注意分配到一個以上的對象上的注意特性第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點三、注意及其特征（一）注意的概念及分類（二）注意的特征1、選擇性2、分配3、廣度注意的廣度是指在同一時間內注意能意識到的不同對象的注意特性隨著注意對象特點、注意任務難度、以及知識經驗的不同，注意的廣度會有所變化第二節信息輸入一、視覺和聽覺第二節信息輸入一、視覺和聽覺二、知覺加工方式及特點三、注意及其特征（一）注意的概念及分類（二）注意的特征1、選擇性2、分配3、廣度4、穩定性注意的穩定性是指注意能較長時間保持在特定刺激或活動上的特征與注意的穩定性相反的是注意的分配性第二節信息輸入一、視覺和聽覺第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征三、問題解決第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶（一）記憶的概念（二）記憶的作用（三）記憶的影響因素第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶（一）記憶的概念記憶是人腦對過去經驗的保持和提取認知心理學的觀點：記憶是一個信息加工過程中，感覺器輸入的信息，經過編碼而成為人腦可以接受的形式然后在中樞神經進一步加工處理，以便存儲在需要的時候，那些組織有序的信息就很容易提取根據信息在記憶中保持或存儲的時間長度可以把記憶分為感覺記憶、短時記憶和長時記憶第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶（一）記憶的概念（二）記憶的作用記憶的作用主要體現在三個方面：信息編碼：個體對外界信息進行形式轉換的過程，包括對外界信息的反復感知、思考、體驗和操作信息存儲：感知過的事物、體驗過的情感、做過的動作、思考過的問題等，以一定的形式保持在人們的頭腦中信息提取：信息提取是指從長時記憶中查找已有信息的過程第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶（一）記憶的概念（二）記憶的作用（三）記憶的影響因素當信息進入短時記憶后，復述是促進信息有效存儲的有效方法在長時記憶中，個體經驗的存儲主要依賴于復習組織的有效性、復習時間的分配與及時性記憶保持的最大變化是遺忘。一般遺忘在學習之后立即開始，遺忘最初進展得很快，以后逐漸緩慢第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征（一）思維過程（二）推理第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征（一）思維過程1、分析與綜合2、比較3、抽象與概括第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征（一）思維過程1、分析與綜合分析與綜合是思維的基本過程：分析將事物的心理表征分解成事物的基本結構要素、屬性和特征綜合是與分析相反的信息處理方式，是將事物的結構要素或個別屬性、特征聯合成一個整體第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征（一）思維過程1、分析與綜合2、比較比較是將各種事物的心理表征進行對比，以確定他們之間的相異或者相同關系的心理過程只有通過比較才能發現事物之間的相同點或不同點，將事物歸為不同類別，最終把握事物的本質和規律第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征（一）思維過程1、分析與綜合2、比較3、抽象與概括抽象是將事物的本質屬性抽取出來，舍棄事物個別非本質屬性的過程概括是在抽象的基礎上進行的，是將抽取出來的本質屬性綜合起來，并推廣到同類事物中去第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征（一）思維過程（二）推理推理是指從具體事物中歸納出的一般規律，或者根據一般原理推演出信息的心理過程歸納推理：通過觀察事物從而得到一個新的結論——概念的形成演繹推理：從原理出發，通過邏輯驗證，本質上屬于問題解決范疇三段推理：兩個假定真實的前提和一個可能符合這兩個前提的結論線性推理：所給的兩個前提說明了三個邏輯項之間可以傳遞的關系條件推理：利用條件性命題進行的推理第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征三、問題解決（一）問題解決的定義（二）問題解決的策略（三）問題解決的影響因素第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征三、問題解決（一）問題解決的定義問題解決是從一個問題情境的初始狀態開始，通過應用各種認知活動、技能等，以及一系列思維操作，達到目標狀態的過程第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征三、問題解決（一）問題解決的定義（二）問題解決的策略算法：把問題解決的方法一一進行嘗試，最終找到問題解決的答案手段-目的分析：將目標狀態分解成多個子目標，通過實現子目標達到最終總目標逆向搜索：從問題的目標狀態開始搜索，找到通往初始狀態的方法爬山法：采用一定的方法逐步降低初始狀態和目標狀態的距離最終達到問題解決第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征三、問題解決（一）問題解決的定義（二）問題解決的策略（三）問題解決的影響因素1、定式2、功能固著3、動機第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征三、問題解決（一）問題解決的定義（二）問題解決的策略（三）問題解決的影響因素1、定式在一定活動之后，會在一段時間內保持相應的心理狀態，它影響同類后續活動的趨勢第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征三、問題解決（一）問題解決的定義（二）問題解決的策略（三）問題解決的影響因素1、定式2、功能固著人把某種功能賦予某種物體的傾向第三節信息處理一、記憶第三節信息處理一、記憶二、思維及其特征三、問題解決（一）問題解決的定義（二）問題解決的策略（三）問題解決的影響因素1、定式2、功能固著3、動機問題解決還取決于人對活動態度、社會責任感、興趣等動機強度和問題解決效率之間的關系可以用一條倒U形曲線來說明，通常中等強度的動機常常是問題解決的最佳水平第三節信息處理一、記憶第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制二、信息輸出特性第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制（一）運動系統（二）言語的生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制（一）運動系統1、骨骼2、關節3、肌肉第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制（一）運動系統1、骨骼成人全身共有206塊骨，其中只有177塊直接參與人體的運動骨頭分為軀干骨、顱骨和四肢骨三部分軀干骨包括椎骨、肋骨、胸骨，各椎骨與關機構成脊柱脊柱位于背部中央，構成人體中軸第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制（一）運動系統1、骨骼2、關節關節是骨與骨之間的結締組織相互連接而構成的根據連接組織的性質，可以將關節分為以下三類：不動關節：結締組織連接中間沒有任何間斷或裂縫動關節：連接組織之間有空隙，失去連續性半動關節：是上述兩種形式的過度形式，兩骨以軟骨組織連接，活動范圍小第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制（一）運動系統1、骨骼2、關節3、肌肉對于信息輸出來說，主要研究的是骨骼肌的特性骨骼肌的一個最大特點是具有收縮性靜止狀態時，骨骼肌保持輕微的收縮運動狀態時，骨骼肌周徑增大第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制（一）運動系統（二）言語的生理機制1、呼吸器官2、聲帶和喉頭3、口腔、鼻腔和咽腔第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制（一）運動系統（二）言語的生理機制1、呼吸器官呼吸器官是發聲器官的重要組成部分氣流進入呼吸器官的過程中，與某些部位發生沖擊或摩擦發出聲音一般來說，語音在氣流呼出時產生第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制（一）運動系統（二）言語的生理機制1、呼吸器官2、聲帶和喉頭聲帶是人主要的發聲體喉頭的軟骨組織在氣流通過時，由于平滑肌的牽引而活動，從而使聲門可以張開和閉合這種牽動使得聲帶平滑肌時緊時松，于是引起聲帶的顫動發出聲音第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制（一）運動系統（二）言語的生理機制1、呼吸器官2、聲帶和喉頭3、口腔、鼻腔和咽腔口腔、鼻腔和咽腔是一個發音共鳴器，相當于音響的作用第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制二、信息輸出特性（一）運動反應（二）言語反應第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制二、信息輸出特性（一）運動反應1、簡單反應2、復雜反應3、反應準確率第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制二、信息輸出特性（一）運動反應1、簡單反應簡單反應是指人得到的刺激是單一的，刺激呈現時需要進行特定單一的反應，通常反應者事先知道刺激的內容和反應方式簡單反應的特點是刺激信號簡單，容易反應，不必進行分辨，所以反應時間較短刺激作用于不同的感覺通道，其反應時間是不同的第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制二、信息輸出特性（一）運動反應1、簡單反應2、復雜反應顯示多種刺激，要求根據不同刺激進行不同回答的反應復雜反應包括：辨別反應：呈現某一特定刺激時進行預定的反應，對其余刺激不反應選擇反應：不同刺激要求不同反應，刺激與反應是一一對應的關系第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制二、信息輸出特性（一）運動反應1、簡單反應2、復雜反應3、反應準確性反應準確性是衡量信息輸出質量高低的一個重要指標速度-準確性互換特性：隨著反應時間的增加，最初準確性程度迅速提高，當準確性接近最大時，反應時間的增加對準確性的提高的影響逐漸變小人的肢體從一個位置到另一個位置的成為定位運動費茨定律：MT=a+blog2（2A/W）

MT：定位運動所需要的時間；A：目標距離；W：目標寬度

a和b是常數第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制二、信息輸出特性（一）運動反應（二）言語反應言語反應是人通過發音器官輸出信息的一個過程言語反應的單位從簡單到復雜主要有五種語音：語音的基本單位是音素，音素結合可以產生不同的語字詞：幾個語音結合可以產生詞素，語音結合可以產生不同的語音短語：一些字詞按照一定規則，可以產生短語句子：句子是在字詞和短語的基礎上，按照一定順序組合而成的意義：意義是言語信息輸出的一種整合，受語法理論的影響第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制第四節信息輸出一、運動系統與言語生理機制二、信息輸出特性（一）運動反應（二）言語反應言語反應是人通過發音器官輸出信息的一個過程言語反應的單位從簡單到復雜主要有五種語言反應