第頁共頁保理業務員工作總結業務員工作總結(通用十四篇)保理業務員工作總結業務員工作總結篇一20xx年四季度，在營銷工作方面，我部汲取新領導全新理念，始終堅持著“走出去”的策略，每周工作日由宣傳小組組長帶隊至菜市場、超市、步行街等人流量較多的地方，抓住了第四季度營銷旺季的機遇，大大進步了我部的儲蓄存款。通過營銷活動，不但鍛煉了員工的營銷才能，拓展了一定的業務，同時也拉近了我部與xx人民的間隔，擴大了我部的影響力。在接下來的工作中，我們將繼續堅持“走出去”的觀念，抓住四季度營銷旺季，力爭存款獲得更大的打破。1、效勞方面；今年xx支行繼續保持著一貫的優質效勞，贏得了客戶的一致好評，但成績相比去年有所下滑。仔細考慮我部前三季度外服測評的表現，我認為原因主要有：〔1〕我部網點各項硬件設備完善，網點的日常維護到位，清潔衛生工作較好。但卻缺乏自己的特色，各方面與其他支行并無他異，所以在每次的效勞檢查中，網點形象分數不能出類拔萃。〔2〕一線柜員根本已換成新柜員，新柜員在效勞流程、效勞標準上根本上可以達標，但與老柜員相比，卻普遍缺少親和力以及與客戶的溝通才能。〔3〕細節方面。效勞細節、網點硬件細節、儀容儀表細節。外服老師不但從總體方面考核，并且能注重到常人不能發現的細節方面。因此我部也應多加強細節上的管理。2、業務學習；每日晨會由我營業部安排各個崗位人員分別主持，與大家交流前一日工作心得，并將辦理業務中碰到的新業務、新知識及時與大家分享，疑難業務與大家認真討論。每兩周安排一次自主學習時間，組織員工對《xx銀行柜員操作手冊》以及《xx銀行柜面操作標準》、安防、反假幣等重點學習，學習方式采取員工自主學習、自主授課。即員工事先準備好相關業務授課講義，通過自主授課的方式進步員工的業務程度。每季度組織測試一次員工的業務技能，對業務技能以及理論知識考試不達標的員工，加大練習力度。同時，將考試成績記錄在檔，作為季度考核分參考要素。3、案件防控；繼續加強“兩個加強、兩個遏制”的工作。每月定期開展案防檢查，每季進展案防演練，尤其針對新員工入行，開展了平安管理制度學習，消防設備使用學習，并舉辦防搶劫演練；在各節假日前，堅持對營業網點進展“五防二保”的檢查，包括消防器材、監控器材、滅火設備、報警設備的檢查，對滅火器材進展了年檢和更新，對監控設備的損耗進展了更新、維護和修理，為了加強營業廳場所管理，嚴格在《營業場所要害部門進出人員登記簿》上登記了所有非我部員工的現金區出入情況，實在保護員工、財產的平安，消除平安隱患。千重要，萬重要，防范風險最重要。銀行業是風險高發行業，為控制風險，實現“零發案率”我部詳細做到了：1、認真仔細開展自查工作。分行對我支行每季進展會計業務檢查，針對檢查中發現的問題及時整改，并組織員工認真討論問題出現原因，防止同類錯誤的產生，同時形成相關規章制度，標準柜員操作。每月部門定期進展自查，每一位員工分別對會計憑證、賬戶資料、企業印鑒卡、銀行承兌匯票、理財簽約單、監控錄像等進展檢查，并認真記錄問題，由會計主管進展匯總，并及時檢查整改情況。2、開展員工家訪工作。自x月份支行領導班子將對支行營業部員工進展家訪工作，理解他們的住址，家庭成員及背景、生活圈，八小時之外有什么興趣愛好。通過此次家訪拉近了領導與員工的間隔，家企合作才能更好的對員工行為的管理。3、強化內部監視，消除風險隱患。支行負責人堅持每月至少查庫一次，清點現金及重空是否帳實相符，查閱登記簿登記是否符合規定.事中監視每月催促員工修改核心系統、電子驗印系統、賬戶管理系統等密碼，消除了各種密碼泄露風保理業務員工作總結業務員工作總結篇二轉眼間，我已辭別了，進入了新的一年，回憶自己在這12個月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業績沒有到達我預期的成績，成功的是；自身業務知識和才能有了很大的進步。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環境，還有我的各級領導和同事對我的指導和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結目的在于汲取教訓，進步自己，同時列出新一年的工作方案我有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。截止20xx年xx月xx日我負責的藥店共有xx家，其中xx家為單店。我的詳細工作情況：負責藥店的銷售及進貨和回款并按照拜訪方案每天拜訪藥店與店員溝通，對于目的店員，經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請目的店員，好穩定與目的店員的關系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發新的藥店。同時將市場情況及時反映給公司，并盡自己最大的努力去做好本職工作。以上就是我的詳細工作內容，看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從1月接下xx藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業務員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領導深表歉意，因為我一直堅信沒有做不好的業務只有做不好業務的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業績不突出，但我一直在努力學習如何成為一名優秀的業務員，經過這一年多的磨練，我已經逐步成熟起來學會了如何抑制困難，并將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運用我所學到的一切為公司做出奉獻！工作方案如下：1〕積極努力的進步自己的銷量，2〕制定更完善的拜訪方案，嚴格按照拜訪方案拜訪藥店。3〕在維護好現有藥店的根底上，在公司的.支持下盡力開發新的藥店。4〕加強業務學習，開拓視野，豐富知識，并向其他優秀的業務員學習。5〕對工作的細節要求：1、一周一小結，每月一大結，總結工作上的失誤并及時改正。2、去藥店之前要多做準備工作充分考慮到店員的狀態和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關系。3、與店員溝通要誠懇，容許好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，假設在言行上輕浮不講信譽，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以致于店員對推銷我們的產品失去興趣。4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。以上就是我這一年的工作方案，工作中遇到各種各樣的困難，我會向領導請示，與同事討論，努力抑制。為公司做出自己最大的奉獻。保理業務員工作總結業務員工作總結篇三公司新員工個人試用期工作總結范文進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣闊同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經歷、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、進步綜合業務素質。對自己的工作總結如下一、加強業務學習，進步業務素質通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分理解公司的根本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為工程組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建立工程建議書》、《xx公司管理咨詢建立工程調研方案及調研提綱》、《xx公司企業文化建立工程調研報告提綱》等相關文件。二、改變思想，轉換角色，嚴于律己一位優秀的管理咨詢參謀，不僅要掌握各行各業豐富的`理論知識和實戰經歷，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態度，不斷進步；二要轉換角色，盡快的進入工作狀態；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執行。三、體會與感悟公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢參謀，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為標準，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。總之，工作上雖有缺乏，但在公司領導及同事的關心與呵護下，不斷進步、成長。對于接下來的工作，充分信心！保理業務員工作總結業務員工作總結篇四在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃開展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業績更加興隆!200*年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。現將有關情況總結如下：200*年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的進步，真誠為顧客效勞，開展滿意在京華，效勞為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑效勞，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客承受你的意見和建議。我們柜組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的`認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。200*年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，我們很快理解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束才能強，深化認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，進步自身的素質，高標準的要求自己，在銷售理論中積累一些工作經歷，較好理解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售方案立下了汗馬功績。200*年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務才能不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經歷缺乏，學歷缺乏等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于害怕的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過工作理論和學習，我理解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個開展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你抑制心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客效勞，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對一樣的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能答復，而成功的服裝銷售人員那么能立即對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。因此我和柜組姐妹多方理解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、準確地找出不同顧客的購置需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目的、安康的身心、極強的開發顧客的才能、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的講解技巧、擅長處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客效勞，去充分理解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分理解顧客愛好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的效勞給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購置產品。總之，我柜組全體員工以京華為家，結實樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的效勞對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、安康、質優價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了柜組營銷的佳績。保理業務員工作總結業務員工作總結篇五那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經歷，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：1、投保單的初審、登記、交單。2、保單的領取，發放登記。3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道〔各片區經理〕本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進展掃描錄入，減少后續問題的發生，〔減少問題件〕以便進步承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便于各家代理公司及時的理解自己的業務量，對于各位老師來說就是可以及時的理解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析^p，為后續工作制定更好的方案。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經歷。下面是工作缺乏：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比方證件號、銀行卡號填寫錯誤，錯誤等等，讓我深化的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務程度還有待進步。首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排。第二，努力做好自己的.本職工作，做好后援效勞，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺。第三，繼續努力的學習業務知識，進步自己的業務程度，那我希望有時機的話可以去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。下面是個人感受〔個人收獲〕1、保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的理解之后發現，那么對于如今的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷。作為一名剛畢業的學生，可以有時機來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不理解職場，工作之后才有了一個明晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程。3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經歷，強化了我對擴展知識和進步才能的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發現它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經歷，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和夸贊也是一種動力。4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度。雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作那么，做什么事都要擔起自己的責任。下面是個人的一個祈愿，愿景。首先，我希望咱們國華明年可以順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望可以有一個更好的開展其次，是希望我們經代可以在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也可以像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想第四，是對大家的祝愿，希望大家身體安康，合家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是____的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。篇3：業務員3月工作總結個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健開展的根底。根據省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的鼓勵措施，利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售形式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于獲得了豐碩的成果。四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的典范。核心業務的迅猛開展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建立力度，邀請全國銷售精英進展技能提升培訓、北京專家進展增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務開展，通過業務開展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的下載精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續開展壯大。團體業務是公司經營成效表達的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其劇烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期安康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據了xx團體人身保險市場的2/3強，提早3個月完成了全年任務目的。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目的。一個月來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務開展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭獲得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。保理業務員工作總結業務員工作總結篇六本次出差是我來企業這么久以來收獲最大的一次。這次的工作經歷讓我學到很多，也讓我看到了自己存在的很多缺乏。這次的工作是集翻譯，導游，助理為一體的綜合性工作，需要我運用到多方面的知識和才能。對于毫無工作經歷的我來說，這是項挺高難度的工作。和之前所做過的翻譯工作相比，這次的翻譯工作難度要高的多。因為這次并不是幫助參展商做產品介紹，招待顧客的翻譯，而是為參觀展會的幾位老總做搜索他們需要的產品，并提供各種產品使用信息的翻譯。之前為參展商做翻譯，只需把參展產品介紹以及各種產品型號，價格記牢，根本就可以很順利的應付。而這次需要理解的產品很多，不像之前只是對單個產品的理解，需要翻譯的面也很廣。這次展會主題是醫藥類，參觀企業是做進口干凈手術室各種設備的。而我對于醫藥類專有名詞懂得很少，所以對于我來說，難度很大。也讓我知道了自己對專業詞匯缺乏的缺乏。不過通過這次展會，增長了我的見識，也多對一個領域有所理解。本次不光是針對產品介紹做翻譯，還有個讓我比較意外的任務，就是代表此企業和一家德國物流企業做會談翻譯。說實話，對于一個員工來說，我從沒經歷過兩家企業會談這樣的場面，而且我對這兩家企業的關系一點也不理解。只能他們說一句，我翻一句，覺得非常茫然。隨著會談的進展，我才漸漸理清他們兩家企業之間的關系和矛盾所在。德國企業給我們2小時的會談時間很快就過去了，由于他們還有下一個termin,所以又約在了第二天上午繼續會談。第一次會談我們的準備工作做得很不充分，不像德國企業把要談的要點，會談重點等全紀錄在筆記本里，所以談起來得心應手，不停的把球拋給我們來接。而中國企業可能沒有太重視，都是現場發揮，主題也不明確。經歷過第一次會談的失敗，大家馬上重視起來，負責人把第二天需要會談的要點做了總結，并讓我事先準備。第二天一大早大家還再次針對要點做了補充。經過這次的準備，會談比前一天順利的多，幾項中方提出的要求德方都同意了。通過這次會談翻譯，讓我學習到了很多會談技巧，同時也真正感受到企業間的劇烈競爭。參觀完展會后，老總讓我把幾天拿到的展會資料整理出來，并把第二天的會談內容整理好發e-mail給德國企業。其實這些工作并不屬于我這次的工作范圍，不過我個人認為，多參與些企業的工作可以多積累經歷，對我個人從學校走向社會的成長過程也是很有益的，所以并沒有計較得失，容許他們完成。之后的幾天我就是作為一個導游的身份出現了。我帶著大家去了科隆大教堂，科隆市政廳等景點，并讓他們感受了歐洲自由，開放的文化。老總特愛吃烤豬肘，所以幾乎每頓飯我們都在尋找特色烤豬肘。也帶他們去了科隆老街一家很有特色的小酒吧，里面有各式各樣的樂器演奏。整整6天下來，大家相處得還是很愉快的。我知道其實這次自己的表現一定讓他們不怎么滿意，我自己對自己的表現也并不滿意。因為對他們來說，我一定是個不知道怎樣招呼人，也沒有專業的組織才能和領導才能，沒有任何社會經歷的小女孩。不過我想就是因為我的毫無經歷，單純的有點傻的舉止讓他們能原諒我在此次工作中的缺乏。我也很感謝他們能給我這個時機讓我接觸到更多，看到更多自己目前沒有時機接觸的領域。感謝他們在此次工作中對我的指導，尤其是姚總對我在方方面面的幫助和指導。我很感謝她把我當作她妹妹一樣，我不管是經濟領域還是醫學領域，亦或是生活領域，與人相處之道的種種。也感謝她對我的忠告以及許諾下次回國提供給我鍛煉才能的場所等等。對于這次工作中的失誤或缺乏，我真誠的希望能得到各位老總的諒解。我相信，在經歷一次次的歷練后，一定會有所進步，做到讓他們滿意。先總結本次工作中我需要保持的優點，自我感覺我對工作認真負責，很努力，很能吃苦，滿踏實。自我反省才能較強，能認清自己的缺乏。缺乏之處就有很多，要著重改進：1.日常交流的德語沒什么問題，但是牽涉到專業領域的詞匯量還是太少，今后要加強更多專業詞匯的積累。2.為人處事上還要更加圓滑，多培養些幽默感。多參與大家的討論，不要害羞不要怕犯錯誤。3.進步自己的組織才能和領導才能，在不同環境中身份轉換要快，并要盡快投入到當前的身份中。例如，從翻譯轉換為導游，要盡快進入角色，立即成為領導和組織者。4.要有主見，不要一味遷就領導，自己要首先提供方案并選出自己認為最好的方案然后再聽領導意見。要培養自己工作的自主性。通過這次工作，我覺得自己在社會上完全是個白癡，除了會德語，什么都不會。但是我不會失去信心，相反我覺得自己有這么好的平臺，通過做各種展會的翻譯，能接觸到各類社會較高階層，通過與他們的交談，學習到很多，也能理解他們成功的歷程，我覺得這是很有益的。從中我也更清楚地理解到自己的缺乏，所以我看到了希望，也知道了自己要努力的方向。姚總說的很對，光有夢想是沒有用的，要付諸于行動，每天爭取進步一點點。今后我會努力把書本知識和理論結合起來，盡早盡快地融入社會中!保理業務員工作總結業務員工作總結篇七從開廠以來為止20xx年12月x1日，東南亞區域共有x個國家(x、x、x)共x個客人有合作往來，總銷售額約x：1.x：客戶共x個(20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個)，總銷售額約xrmb；2.x：客戶共x個(20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個)，總銷售額約x；3.x：客戶共x個(20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個)，總銷售額約x.00rmb。按以上數據，東南亞區域國家，x市場較為穩定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯絡方式，使得我們無法主動與客人聯絡獲得信息)，但市場單價競爭劇烈，利潤空間較小。x和x市場的返單率也較高，但定單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現存客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯絡，以獲得合作時機，進步銷售額。繁忙的20xx年，因為個人工作經歷缺乏等原因，工作中出現了不少大問題。4月份，因為燈杯電鍍廠的電鍍質料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常環境發生；10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的底子原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在此后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的瓜葛。但第一次和我們合作的x客人，因為我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正旺銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人消除了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。10月份，x客人，因為客人支付貨款不及時，且屢次溝通都無法獲得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人定單暫停消費，同時造成其客戶定單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在嚴密與客人溝通，直到問題得到解決為止。對于20xx年發生的種種異常問題，使我熟悉到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深汲取了教訓，獲患了珍貴的工作經歷。在此后的工作中我將努力進修,以獲得更多的工作經歷，使得犯錯的機率逐漸降低。1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯絡和溝通，穩定與客戶瓜葛，以獲得更好的銷售成績；2.在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質量的新客戶；3.x.開掘東南亞區域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；4.加強多方面知識進修，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以進步業務程度，把銷售工作與交流技能結合；5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。1.建公司售貨員議公司消費的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進展記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水安然平靜實力；2.適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每一個月開發1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；跟著公司和市場不斷快速開展，可以意料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進修，進步文化本質和各種工作技能，為公司盡應有的奉獻。保理業務員工作總結業務員工作總結篇八本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優勢媒體資平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協作，在進一步穩固老客戶的根底上，不斷開展新客戶，在為公司奉獻了微薄業績的同時，更使自己得到了鍛煉和進步。現對本年來的工作總結如下：〔一〕繼續協調公司與“xxx”等老客戶之間的利益訴求，進一步穩固合作關系。新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“xxx”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業績有著一定的奉獻。為了更好地穩固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，理解客戶對廣告投放的建議和意見；二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“”的合作呈現出良好的`開展態勢，業務量穩中有升。〔二〕積極拓展新客戶，為公司的可持續開展提供不斷的動力。如何在眾多媒體形式的鼓勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要擅長觀察發現，搜集相關工程的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動；腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機；嘴勤就是要多與業主進展溝通交流，理解其廣告投放意向，以便及時跟進；腦勤即勤于考慮，要擅長從與業主的溝通交流中，分析^p其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其工程或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。通過積極主動的工作，拓展了“xxx”、“xxx”、“xxx”等一批廣告客戶，為公司的持續開展注入了活力。〔一〕與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。〔二〕相關廣告業務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步進步。〔一〕加強學習，進一步進步業務才能，以適應日新月異的廣告市場變化。〔二〕以公司整體利益為重，增強團隊意識，發揮團隊在廣告業務拓展方面的優勢，進步協同作戰才能。〔三〕進一步穩固“”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的開展提供長期、穩定的業務量。〔四〕以更加積極主動的工作開展新客戶，增加業務量，為公司開展注入不斷的活力。雖然本年的工作在公司的關系和支持下獲得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司____、____的帶著下，通過自己業務才能的不斷完善和進步，一定會做得更好。保理業務員工作總結業務員工作總結篇九自從20xx年x月至今，一轉眼已經在公司工作了將一年多了，在這新年降臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，沉著的心態。在公司的這一年多時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個可以獨立操作業務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業務員的身份來進展闡述。以下是對自己在這一年多的時間里所做的事情的總結。進入一個新的行業，任何一個人都應該熟悉該行業的知識。就比方說對于音響的制作過程：模具車間〔x樓〕——注塑車間〔x樓〕——噴漆車間〔x樓〕——xx成品車間〔x樓〕，音響的構成：音響殼體喇叭、高音頭功放、吸音棉、鐵網等。這些還是有所理解了，但是對于音響的詳細內部參數至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間。在經過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經歷才可以成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點漸漸的糾正過來，不斷的進展總結與改進，進步自身素質。自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業務員，或者說我只是一個剛剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達才能不夠突出。根：沒有打破自身的缺點，臉皮不夠厚〔因為作為一名業務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍〕，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有開掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。在我的內心中，我一直都希望自己可以成為一名優秀的業務員，因為不管怎么說我也是學習了x年的外貿知識，掌握了一定的理論根底，而且，我，喜歡這份職業，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業務員。在這段日子中，感謝公司對我的培養，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的缺乏，漸漸地進步了自身的處事才能，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望，努力做好自己的工作。保理業務員工作總結業務員工作總結篇十即將過去的20xx年，我的感觸感染頗多。回憶這一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感應之蓬煥開展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步自身的本質，高標準的要求自己。在高本質的根底上更要加強自己的專業知識和專業技能。在較高等級領導的帶著和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領導的支持!從開廠以來為止20xx年12月31日，東南亞區域共有3個國家(、)共xx個客人有合作往來，總銷售額約：1.：客戶共xx個(20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個)，總銷售額約xxrmb;2.：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個)，總銷售額約;3.：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個)，總銷售額約.00rmb。按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯絡方式，使得我們無法主動與客人聯絡獲得信息)，但市場單價競爭劇烈，利潤空間較小。和xx市場的返單率也較高，但定單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現存客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯絡，以獲得合作時機，進步銷售額。繁忙的20xx年，因為個人工作經歷缺乏等原因，工作中出現了不少大問題。4月份，因為燈杯電鍍廠的電鍍質料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常環境發生;10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的底子原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在此后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的瓜葛。但第一次和我們合作的客人，因為我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正旺銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人消除了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。10月份，客人，因為客人支付貨款不及時，且屢次溝通都無法獲得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人定單暫停消費，同時造成其客戶定單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在嚴密與客人溝通，直到問題得到解決為止。對于20xx年發生的種種異常問題，使我熟悉到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深汲取了教訓，獲患了珍貴的工作經歷。在此后的工作中我將努力進修,以獲得更多的工作經歷，使得犯錯的機率逐漸降低。1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯絡和溝通，穩定與客戶瓜葛，以獲得更好的銷售成績;2.在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質量的新客戶;3.開掘東南亞區域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;4.加強多方面知識進修，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以進步業務程度，把銷售工作與交流技能結合;5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。1.建公司售貨員議公司消費的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進展記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水安然平靜實力;2.適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每一個月開發1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;跟著公司和市場不斷快速開展，可以意料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進修，進步文化本質和各種工作技能，為公司盡應有的奉獻。保理業務員工作總結業務員工作總結篇十一光陰荏苒，我來已有將近四個月，作為一名新員工，非常感謝提供給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月，陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的`關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在的開展上一個臺階。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內外業兩個方面來進步自己，力爭做到更好、更準確。下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。第一，在工作中由于經歷缺乏，在編輯圖面時一些特殊的地物界限和符號等處理不當，造成圖面負擔，影響出圖效果。第二，外業時對一些構造物和地物地貌的特征點把握不準，不清楚哪些點該采集，哪些點不用采集。第三，在工作的認真態度上還需進一步進步，爭取防止一些不必要的錯誤。最后，請容許我對提一點點建議，僅代表個人意見第一、近幾個月的工作中發現，的測量成果數據管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統計報表，造成數據存放混亂，經常是這個人電腦上一組數據，另一個人電腦上又一組數據，這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力，經常要一個人一個人詢問，甚至有數據喪失的情況出現，在一定程度上影響工作效率。個人建議，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數據，并建立數據臺賬，根據工程名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數據的查找和調用，也能防止數據喪失，進一步考慮，還有可能為下一步業務的拓展提供根底數據。進步工作效率的同時還能給節約本錢。第二、如今是網絡時代，人們越來越傾向于借助網絡的力量，為了的長遠開展，建議制作一個的站，這樣有業務需求的客戶可能會通過網絡找到并和業務部獲得聯絡，在一定程度上有利于的業務拓展。盡代表個人意見，因為我自己喜歡網絡，經常會看一些網絡方面的書籍，覺得借助網絡的力量，網站在一定程度上會進步的知名度。總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三個多月在工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，為的開展作出更大的奉獻！保理業務員工作總結業務員工作總結篇十二回憶過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在_公司領導的親自關心指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的根底，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習方案，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習時機，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經歷的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步進步。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，進步了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，假設有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信譽證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信譽證中自己拿不準的條款，都會提出來互相之間進展商討，經歷不夠用了，就查找相關書籍尋找根據，請教銀行也是家常便飯。20xx年，我共經手處理了16份信譽證，在自己的審證過程中發現有些條款不利于我們平安結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信譽證是一件特別費事的工作，有時外商為了自己的`利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原那么。16份信譽證中曾經有40多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信譽證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。外貿合同的履行是以單證的往來為根底的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間假設與信譽要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出缺點退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同穿插發貨，又在一個信譽證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。經過近半年的理論積累和不斷探究，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。年月份以后，總公司出于業務分工的考慮，_的出口業務只能在_以外的市場尋求開展，只能通過外采的方式組織出口資。這種方式對于我們這種冠以_頭銜_的公司來講是很困難的，因為外商知道你隸屬于_，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權利和才能，而我們拿不到穩定的出口資，這對于我們都是不利因素。可是_公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，創始出一條自我開展之路。在大家的幫助配合下，我從_廠采購歐標圓鋼965噸，_廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的獲得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。當時我公司與包鋼友誼軋鋼_廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵_港，具備裝船條件。因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不標準等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可假設不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。通過年的工作總結，我確實有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，確實面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創立出具有新鋼聯特點的外貿事業。20xx年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的經歷，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建立初見成效的根底上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。保理業務員工作總結業務員工作總結篇十三20xx年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，xx年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有網站及相關產品銷售經歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯網行業銷售經歷和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊探究市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教鄭總和其他有經歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經歷，如今對徐州互聯網市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時，自己的才能，業務程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，如今可以拿出一個比較完好的方案應付一些突發事件。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點：對于互聯網市場理解的還不夠深化，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后效勞加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經歷和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在徐州市場上，網絡公司眾多，產品五花八門，網站價格混亂，網絡產品參差不齊、穿插嚴重，效勞程度整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：1)銷售的力度不夠，銷售工作最根本的客戶訪問量太少。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的`產品有幾分理解或承受的什么程度。3)工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作方案性不強，業務才能還有待進步。如今徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認可的產品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在07年的銷售工作中，我認為產品的價格做一下適當的調整或者推出一系列較有力的價格套餐和打包效勞，這樣可以促進銷售人員去銷售。徐州是一個競爭比較劇烈的市場。鑒于我們公司進入市場比較晚，公司的知名度與產品價格優勢，在徐州市區開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術開展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假設在今年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠沒有時機在做這個市場。四。20xx年工作方案在07年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最珍貴的資，一切銷售業績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理方法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我進步的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務才能進步到一個新的檔次。4)在六縣建立銷售，效勞網點。根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5)銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到每人每月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據詳細情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。進步執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解保理業務員工作總結業務員工作總結篇十四〔一〕日常工作總結心態