管理學(xué)原理第2章管理思想的發(fā)展與演進(jìn)本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)了解管理思想的早期和萌芽階段掌握科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容掌握行為科學(xué)理論的起源與發(fā)展了解現(xiàn)代管理理論的基本思想西方早期管理思想古典管理理論行為管理理論（行為科學(xué)理論）當(dāng)代管理思想的新發(fā)展管理思想演進(jìn)2.1早期管理思想2.1.1古代管理思想1.中國(guó)古代管理思想

中國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)之一，在其各個(gè)歷史發(fā)展時(shí)期，都蘊(yùn)涵著豐富的管理思想。有些管理思想是先于西方幾千年提出來(lái)的，有些管理思想至今還具有借鑒意義。2.1早期管理思想2.西方古代管理思想

外國(guó)的早期管理實(shí)踐和思想也有著悠久的歷史。在奴隸社會(huì)，管理實(shí)踐和思想主要體現(xiàn)在指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)、治國(guó)施政和管理教會(huì)等活動(dòng)之中。古巴比倫人、古埃及人、古希臘人以及古羅馬人在這些方面都做出重要貢獻(xiàn)。2.1.2工業(yè)革命時(shí)期的管理思想1.主要代表人物和管理思想亞當(dāng)·斯密

勞動(dòng)分工的思想和“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)查爾斯·巴貝奇

對(duì)工作方法和報(bào)酬制度的研究羅伯特·歐文

比較早地注意到企業(yè)中人力資源的重

要性，被稱為“人事管理之父”

2.1早期管理思想2.工業(yè)革命時(shí)期的管理思想的特點(diǎn)

2.1早期管理思想管理指導(dǎo)思想認(rèn)為人是懶惰的，要強(qiáng)制管理管理重點(diǎn)解決分工和協(xié)作的問(wèn)題管理方式家長(zhǎng)式，由資本家直接擔(dān)任管理依據(jù)憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)來(lái)進(jìn)行管理人才培養(yǎng)方式師傅帶徒弟，代代相傳2.2古典管理理論公元19世紀(jì)下半葉至20世紀(jì)初管理的主要特征:管理成為一種專(zhuān)門(mén)的職業(yè)，有特種雇傭人員（經(jīng)理、廠長(zhǎng)）作為資本家的代理人進(jìn)行管理。在管理方法上，由原來(lái)單憑經(jīng)驗(yàn)管理，而上升到科學(xué)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化方向。2.2古典管理理論這一理論實(shí)際上包括兩個(gè)不同的分支：科學(xué)管理和行政管理?？茖W(xué)管理理論：泰羅現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論:法約爾行政組織理論:韋伯行政管理科學(xué)管理天下風(fēng)華傳遞有思想的信息2-10科學(xué)管理探索提高單個(gè)工人績(jī)效的方法泰勒是這一理論的領(lǐng)軍人物。他相信管理者們只要遵循他的指導(dǎo)就可以提高工人的工作效率。FrederickW.Taylorissometimescalled"TheFatherofScientificManagement.“

FrederickW.Taylor2.2古典管理理論2.2.1泰勒的科學(xué)管理理論1.泰勒其人2.科學(xué)管理理論內(nèi)容3.泰勒的追隨者對(duì)科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)4.科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià)---貢獻(xiàn)和局限2.2古典管理理論1.泰勒其人

泰勒出生于美國(guó)費(fèi)城一個(gè)富有的律師家庭，很早就養(yǎng)成了尋求真理、善于觀察和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。泰勒常常迷戀于科學(xué)調(diào)查、研究和實(shí)驗(yàn)，強(qiáng)烈地希望按事物發(fā)展的客觀規(guī)律辦事，這為他后來(lái)致力于勞動(dòng)效率的研究和科學(xué)管理理論的探索提供了必備的條件。天下風(fēng)華傳遞有思想的信息2-13泰勒（1856-1915）“科學(xué)管理之父”1875小機(jī)械廠1878-1897米德瓦爾鋼鐵廠——“金屬切削試驗(yàn)”1898-1901伯利恒鋼鐵公司——“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”1901之后從事咨詢、寫(xiě)作和演講等工作，宣傳

他的“科學(xué)管理”理論

天下風(fēng)華傳遞有思想的信息2-14泰勒希望工作是一個(gè)非人性化的科學(xué)過(guò)程，他在仔細(xì)研究工作后，試圖尋找出完成任務(wù)的最佳方法，并發(fā)展成固定的模式，通過(guò)對(duì)工人的訓(xùn)練讓他們遵循，以此提高效率。天下風(fēng)華傳遞有思想的信息2-15圖2.2:科學(xué)管理的步驟

StepsinScientificManagement2.2古典管理理論2.科學(xué)管理理論內(nèi)容(1)工作定額(2)標(biāo)準(zhǔn)化(3)能力與工作相適應(yīng)(4)差別計(jì)件付酬制(5)計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離(6)例外原則(7)科學(xué)管理原則2.2古典管理理論3.泰勒的追隨者對(duì)科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)

對(duì)科學(xué)管理做出杰出貢獻(xiàn)的還有吉爾布雷斯夫婦、甘特、巴思、埃默森和庫(kù)克等人。2.2古典管理理論4.科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià)---貢獻(xiàn)和局限

以泰勒為代表的科學(xué)管理具有劃時(shí)代的意義，其主要的貢獻(xiàn)有：(1)將科學(xué)引入管理，使管理實(shí)踐活動(dòng)出現(xiàn)前所未有的突破，從而極大地提高了生產(chǎn)效率。(2)將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)，從而出現(xiàn)專(zhuān)職的管理人員，這一重大突破極大地促進(jìn)了管理理論的發(fā)展。2.2古典管理理論泰勒的科學(xué)管理也存在其自身的時(shí)代局限性，表現(xiàn)為：

（1）泰勒的實(shí)驗(yàn)和改革均基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。認(rèn)為工人只關(guān)心提高自己的金錢(qián)收入，把工人當(dāng)成會(huì)說(shuō)話的工具，設(shè)定了苛刻的定額和標(biāo)準(zhǔn)，忽略了人的社會(huì)特性和情感需求，實(shí)際上是對(duì)工人的一種壓榨。（2）泰勒僅解決了現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的作業(yè)效率問(wèn)題，研究的范圍較窄，而沒(méi)有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問(wèn)題。天下風(fēng)華傳遞有思想的信息2-20行政管理Administrative如果說(shuō)科學(xué)管理解決的是個(gè)體員工的工作問(wèn)題，行政管理則專(zhuān)注于整個(gè)組織的管理。行政管理為后來(lái)的管理理論的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)行政管理理論更適用于穩(wěn)定的、簡(jiǎn)單的組織，而今天的許多組織卻是變化的和復(fù)雜的2.2古典管理理論2.2.2法約爾的一般管理理論1.法約爾其人2.一般管理理論的內(nèi)容3.一般管理理論的評(píng)價(jià)2.2古典管理理論2.2.2法約爾的一般管理理論1.法約爾其人

亨利·法約爾(Henry

Fayol)，法國(guó)古典管理理論學(xué)家，被尊稱為管理過(guò)程學(xué)派的開(kāi)山鼻祖。法約爾1860年從圣埃蒂安國(guó)立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)后進(jìn)入康門(mén)塔里·福爾香堡采礦冶金公司，成為一名采礦工程師，并在此度過(guò)了整個(gè)職業(yè)生涯。從采礦工程師到礦井經(jīng)理，直至公司總經(jīng)理，他在實(shí)踐中逐漸形成了自己的管理思想和管理理論，對(duì)管理學(xué)的形成和發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。天下風(fēng)華傳遞有思想的信息2-23法約爾HenriFayol

“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”1841-1925，法國(guó)30多年總經(jīng)理，煤礦公司主要著作是《工業(yè)管理與一般管理》(1916年)，75歲側(cè)重于高層管理理論管理工作14條原則5要素管理活動(dòng)(計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制)2.2古典管理理論2.一般管理理論的內(nèi)容

(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本活動(dòng)管理活動(dòng)會(huì)計(jì)活動(dòng)安全活動(dòng)財(cái)務(wù)活動(dòng)商業(yè)活動(dòng)技術(shù)活動(dòng)2.2古典管理理論2.一般管理理論的內(nèi)容

(2)管理職能

在上述基本活動(dòng)分類(lèi)的基礎(chǔ)上，法約爾重點(diǎn)分析了管理活動(dòng)，首次系統(tǒng)地提出了管理職能之說(shuō)。他認(rèn)為所有組織的管理活動(dòng)包括五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。2.2古典管理理論2.一般管理理論的內(nèi)容

(3)十四條原則

法約爾根據(jù)自己長(zhǎng)期的管理經(jīng)驗(yàn)，歸納出十四項(xiàng)一般管理原則。法約爾的十四條管理原則1．分工2．權(quán)力與責(zé)任3．紀(jì)律4．統(tǒng)一指揮5．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6．個(gè)人利益服從整體利益7．員工報(bào)酬8．集權(quán)化9.等級(jí)鏈10.秩序11.公正12.人員的穩(wěn)定13.首創(chuàng)精神14.團(tuán)結(jié)精神2.2古典管理理論3.一般管理理論的評(píng)價(jià)法約爾對(duì)管理的貢獻(xiàn)主要有以下幾個(gè)方面：（1）法約爾對(duì)管理五大職能的分析為管理提供了科學(xué)的理論框架。（2）提出了管理教育的必要性。法約爾認(rèn)為對(duì)管理知識(shí)的需要是普遍的，尤其是企業(yè)的中上層領(lǐng)導(dǎo)人。（3）法約爾提出的管理原則至今仍具有指導(dǎo)意義。2.2古典管理理論

但是法約爾的一般管理理論也有一定的局限性。它的不足之處是它的管理原則缺乏彈性，以至于有時(shí)實(shí)際管理者無(wú)法完全遵守。2.2古典管理理論2.2.3韋伯的行政組織理論1.韋伯其人2.行政組織理論的內(nèi)容3.對(duì)行政組織理論的評(píng)價(jià)2.2古典管理理論2.2.3韋伯的行政組織理論1.韋伯其人

馬克斯·韋伯(Max

Weber，1864-1920)是德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家和哲學(xué)家，他對(duì)法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)和宗教學(xué)卻有廣泛的興趣。他在管理理論上的研究主要集中在組織理論方面，其主要貢獻(xiàn)是提出了所謂理想的行政組織體系理論。馬克思·韋伯（MaxWeber,1864－1920）“組織管理之父”馬克斯·韋伯(1864-1920)，德國(guó)人。曾擔(dān)任過(guò)教授、政府顧問(wèn)、編輯。在管理理論方面，他是組織理論的奠基人認(rèn)為理想的行政性組織應(yīng)當(dāng)以合理-合法權(quán)力作為組織的基礎(chǔ)，而傳統(tǒng)組織則以世襲的權(quán)力或個(gè)人的超凡權(quán)力為基礎(chǔ)。提出組織體系三層結(jié)構(gòu)：由主要負(fù)責(zé)人（決策者）、行政官員（決策執(zhí)行者）和一般工作人員（實(shí)際工作者）三個(gè)層次構(gòu)成的管理組織結(jié)構(gòu)2.2古典管理理論2.行政組織理論的內(nèi)容

(1)權(quán)力的類(lèi)型

傳統(tǒng)型、領(lǐng)袖超凡魅力型、法理型

2.2古典管理理論2.行政組織理論的內(nèi)容(2)理想的行政組織體系正式的規(guī)章明確的分工權(quán)力分層非個(gè)人的人員關(guān)系正規(guī)化的人員任用職業(yè)管理人員2.2古典管理理論3.對(duì)行政組織理論的評(píng)價(jià)官僚組織結(jié)構(gòu)之所以能帶來(lái)高效率，是因?yàn)閺募兗夹g(shù)的角度看，官僚制強(qiáng)調(diào)知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化和權(quán)力集中化，它在組織中消除了個(gè)人的情感的影響。因此，它能使組織內(nèi)人們的行為理性化，具有一致性和可預(yù)測(cè)性。官僚組織結(jié)構(gòu)理論的局限性主要有以下兩個(gè)方面：(1)諸多假設(shè)的有效性問(wèn)題；(2)過(guò)分地強(qiáng)調(diào)執(zhí)行規(guī)章制度。2.2古典管理理論2.2.4小結(jié)

古典管理理論是人類(lèi)歷史上首次用科學(xué)的方法來(lái)探討管理問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)時(shí)社會(huì)的生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段時(shí)對(duì)管理上的要求，要求管理適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展。反過(guò)來(lái)管理思想的發(fā)展、管理技術(shù)和方法的進(jìn)步，又進(jìn)一步促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。古典管理理論流派主要內(nèi)容比較如表2-2所示。

表2-2古典管理理論流派主要內(nèi)容比較表

管理理論流派主要觀點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)不足科學(xué)管理理論提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，以科學(xué)方法挑選工人，工時(shí)研究與標(biāo)準(zhǔn)化，推行差別計(jì)件工資制，進(jìn)行職能管理，管理上實(shí)行例外原則將科學(xué)研究方法和管理方式引進(jìn)了管理實(shí)踐，改變了從前依靠經(jīng)驗(yàn)管理的狀態(tài)，提高了生產(chǎn)率只是將工人視為生產(chǎn)工具，忽視工人的創(chuàng)造性一般管理理論管理過(guò)程的5個(gè)職能劃分理論和14條管理原則具有較好的適應(yīng)性忽視了不同企業(yè)類(lèi)型和環(huán)境中管理的特殊性行政組織理論建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想的官僚組織體系，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的最有效形式為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率提供了官僚組織這樣一種有效形式，利于進(jìn)行穩(wěn)定、嚴(yán)格、集中和可靠的管理忽視了員工個(gè)人的主動(dòng)性原則和創(chuàng)造性，以及組織快速應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力20世紀(jì)20年代至50年代：前期行為科學(xué)理論喬治·埃爾頓·梅奧（GeoreeEl-tonMayo,1880－1949）后期行為科學(xué)理論需求理論人性理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論行為管理理論

2.3從新古典管理理論到行為管理理論2.3.1梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)1.霍桑試驗(yàn)2.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要觀點(diǎn)3.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要貢獻(xiàn)2.3從新古典管理理論到行為管理理論2.3.1梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)1.霍桑試驗(yàn)第一階段：工場(chǎng)照明試驗(yàn)(1924-1927年)第二階段：繼電器裝配室試驗(yàn)(1927-1928年)第三階段：訪談?dòng)?jì)劃(1928-1931年)第四階段：接線板接線工作室試驗(yàn)(1931-1932年)2.3從新古典管理理論到行為管理理論2.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要觀點(diǎn)工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中存在非正式組織新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿意度2.3從新古典管理理論到行為管理理論3.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要貢獻(xiàn)(1)激起了管理層對(duì)人的因素的研究興趣。(2)改變了人與機(jī)器沒(méi)有差別的觀點(diǎn)，恢復(fù)了人的“社

會(huì)人”本來(lái)面目。(3)為行為科學(xué)的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。(4)為管理思想的發(fā)展開(kāi)辟了新的領(lǐng)域。(5)為管理方法的變革指明了方向。2.3從新古典管理理論到行為管理理論2.3.2“二戰(zhàn)”后行為科學(xué)理論的發(fā)展1.關(guān)于人的需要、動(dòng)機(jī)、行為等方面的研究2.關(guān)于企業(yè)中人性的研究3.企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式問(wèn)題的研究需求理論生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求

1．馬斯洛的需求層次理論低級(jí)高級(jí)課堂小測(cè)試根據(jù)馬斯洛的需求層次論,下列需求哪項(xiàng)是按從低到高順序排列的?（1）就業(yè)保障；(2)上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)；(3)工作的挑戰(zhàn)性；(4)同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)；(5)滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。A.(5)(1)(4)(2)(3)

B.(5)(4)(1)(3)(2)

C.(5)(4)(1)(2)(3)

D.(5)(1)(3)(4)(2)A2．赫茨伯格的雙因素理論

把人的需求分為兩類(lèi)：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素——假定導(dǎo)致不滿意的因素，同工作環(huán)境有關(guān)。激勵(lì)因素——假定影響滿意連續(xù)統(tǒng)的因素，同工作的內(nèi)容有關(guān)。保健因素:激勵(lì)因素:企業(yè)政策、行政管理、監(jiān)督工作、人際關(guān)系、工作環(huán)境、工資地位等成就、贊許、晉升、職務(wù)上的責(zé)任感、工作中的成長(zhǎng)等激勵(lì)因素感到滿意不會(huì)感到不滿意有沒(méi)有保健因素不會(huì)感到滿意感到不滿意有沒(méi)有2．赫茨伯格的雙因素理論

因此并非所有的需要得到滿足都能激勵(lì)人們的積極性。只有那些被成為激勵(lì)因素的需要得到滿足時(shí)，人們的積極性才能得到極大的調(diào)動(dòng)。天下風(fēng)華傳遞有思想的信息2-49麥格雷戈認(rèn)為：管理者因?yàn)閷?duì)員工持有兩種不同的看法，相應(yīng)地采取了兩種不同的管理方式。X理論對(duì)工人的看法相對(duì)悲觀和負(fù)面，同科學(xué)管理的觀點(diǎn)相一致；Y理論則較為積極，反映了人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)鼓吹者們的假設(shè)。人性理論1．麥克雷戈的X理論和Y理論

X理論（消極的人性觀點(diǎn)）假設(shè)：Y理論（積極的人性觀點(diǎn)）假設(shè)：天生懶惰工作是為了生活回避責(zé)任沒(méi)有抱負(fù)尋求安全天生勤奮自我約束勇于承擔(dān)責(zé)任具有創(chuàng)造能力有高層次的需求按照麥格雷戈的觀點(diǎn)，Y理論是更適合經(jīng)理們應(yīng)用的管理哲學(xué)2．莫爾斯和洛希的超Y理論由于參加工作的動(dòng)機(jī)不同，個(gè)人的特點(diǎn)與愛(ài)好也不同，管理作用就是把工作與個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，根據(jù)不同情況選擇或結(jié)合運(yùn)用X理論和Y理論。對(duì)非技術(shù)性和技術(shù)性不強(qiáng)的，要求采用X理論比較合適，對(duì)科學(xué)研究、工程技術(shù)和文教部門(mén)，則采用Y理論更為有效。3．大內(nèi)的Z理論一切企業(yè)的成就都離不開(kāi)信任、敏感和親密。因此，要以坦白、開(kāi)放、溝通作為基本原則來(lái)實(shí)行“民主管理”領(lǐng)導(dǎo)行為理論1．利克特的支持關(guān)系模式理論：

1961年《管理的新模式》提出“四種領(lǐng)導(dǎo)方式”的概念：

“壓制和權(quán)威式”的方式

“開(kāi)明和權(quán)威式”的方式

“協(xié)商式”方式

“集體參與”方式

2．布萊克和莫頓的管理方格理論：

《新管理方格》中指出：在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的領(lǐng)導(dǎo)方式，即或以人為中心，或以生產(chǎn)為中心。他們擬出了一個(gè)管理方格圖，形象地說(shuō)明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者既要關(guān)心生產(chǎn)，也要關(guān)心人的重要性。

2．布萊克和莫頓的管理方格理論：關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)123456789987654321鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理貧乏型管理中庸型管理團(tuán)隊(duì)型管理任務(wù)型管理中國(guó)古代政治家管仲有一句名言，即“倉(cāng)廩實(shí)知禮儀，衣食足知榮辱”他的這一論述，在某種程度上與西方國(guó)家哪一理論，在觀念上有明顯的相似之處：A.法約爾的古典管理理論。B.麥格雷戈的x·y理論。C.泰羅的科學(xué)管理理論D.馬斯洛的需要層次理論。D課堂小測(cè)試2.4現(xiàn)代管理理論面對(duì)現(xiàn)代管理理論研究“百家爭(zhēng)鳴，百花齊放”的繁榮景象，美國(guó)管理學(xué)家哈羅德·孔茨(Haro1dKoontz)把此形象地稱為“管理理論叢林”。在1961年孔茨認(rèn)為當(dāng)時(shí)的管理學(xué)有六大流派或研究方法：管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、人際行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、數(shù)量學(xué)派。2.4現(xiàn)代管理理論至1980年，他在《再論管理理論叢林》的論文中提出，有代表性的管理理論學(xué)派至少有11個(gè)學(xué)派，見(jiàn)表2-3所示。在眾多學(xué)派中，權(quán)變理論和系統(tǒng)理論尤為引人關(guān)注，它們實(shí)際上發(fā)揮了整合其他理論的架構(gòu)性角色。表2-3“管理理論叢林”的11個(gè)學(xué)派

學(xué)派名稱代表人物理論觀點(diǎn)管理過(guò)程學(xué)派孔茨奧唐奈在法約爾管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，主要研究管理的過(guò)程和職能人際關(guān)系學(xué)派梅奧馬斯洛管理工作總是通過(guò)人去完成的，因此必須圍繞人與人之間的關(guān)系這個(gè)核心來(lái)進(jìn)行研究群體行為學(xué)派盧因謝里夫同人際關(guān)系學(xué)派關(guān)系密切，但它關(guān)心的是群體中人的行為，而不是人際關(guān)系，著重研究各種群體行為方式經(jīng)驗(yàn)學(xué)派德魯克戴爾管理學(xué)者和實(shí)際管理工作者通過(guò)研究各式各樣的成功和失敗的管理案例，自然學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行管理社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派巴納德將組織看作是一種社會(huì)系統(tǒng)，是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，組織是社會(huì)大系統(tǒng)中的一部分，受到社會(huì)環(huán)境各方面因素的影響社會(huì)技術(shù)學(xué)派特里斯特認(rèn)為在管理中還須要研究技術(shù)系統(tǒng)對(duì)人的影響，只有使社會(huì)系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)兩者協(xié)調(diào)起來(lái)，才能解決矛盾從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率系統(tǒng)學(xué)派卡斯特以一般系統(tǒng)論為理論基礎(chǔ)來(lái)研究管理問(wèn)題。該學(xué)派的主要內(nèi)容包括系統(tǒng)觀點(diǎn)、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)管理三方面決策學(xué)派西蒙強(qiáng)調(diào)管理者的主要任務(wù)是決策和解決問(wèn)題，著重研究如何制定決策的問(wèn)題，以及決策對(duì)組織管理的影響管理科學(xué)學(xué)派伯法開(kāi)發(fā)解決管理問(wèn)題的數(shù)學(xué)模型，重視定量分析技術(shù)的研究及在管理工作中的應(yīng)用

權(quán)變學(xué)派盧桑斯管理不可能存在一種通用程序，完全依環(huán)境、自身的變化而變化管理角色學(xué)派明茨伯格通過(guò)觀察管理者的實(shí)際活動(dòng)來(lái)明確和研究管理者的工作內(nèi)容天下風(fēng)華傳遞有思想的信息2-58附：管理理論相對(duì)較新的兩個(gè)進(jìn)展（1）系統(tǒng)理論（2）權(quán)變理論天