網絡的利與弊調查報告8篇網絡的利與弊調查報告篇1

一、調研背景：

在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網是情有獨鐘。中國互聯網絡信息中心〔cnnic〕在京發布第38次《中國互聯網絡進展狀況統計報告》顯示我國網購者從年齡來看以18~24歲所占總比利最大。從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已達總數的49.3%。作為“高觸網〞的大學生，隨著網絡和電子商務的進展，大學生成為網絡購物群體中的主體。基于這樣一種思索，我們對在校大學生進行問卷調查，以此了解當代大學生網購特點。

二、調查設計：設計相關的調查問卷。

三、調查目的：通過對大學生網絡購物的調查，了解大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題

四、調查主題：大學生網絡購物消費狀況

五、調查方法：使用騰訊問卷設計問卷內容，并共享到、微信等社交平臺進行在線調查

六、調查對象：在校大學生〔大一、大二、大三、大四、〕

七、調查內容：

淘寶、支付寶、好評、差評——這些詞語如今是大學生的常用語。在校內、宿舍“怎樣買到物美價廉的好東西〞這也許是大學生常商量的話題，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的包裹。但還是用同學不愿嘗試網上購物，阻礙他們的緣由是什么?那些熱衷于網上購物的同學，他們的購物動機，所買物品的特點，男女大學生網購有何區分，從而了解到阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠到達購置者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

八、調查數據及分析〔此次調查一共有39份有效問卷〕

在這39份調查問卷中，接受調查的大學生性別：女生有22人男生有17人。

是否進行網購：在這39份調查問卷中有3人表示不情愿網購，其不情愿網購的緣由是因為不信任網絡怕上當受騙和他們認為程序太繁瑣；有36人表示情愿網購，通過調查了解打動他們進行網購的主要3個緣由是：商品打折、朋友推舉、開設贈優惠券。

進行網購的動機：大學生進行網購的動機最主要是因為個人需要，其次男生的動機是方便，女生的動機是時尚潮流。

進行網絡購物是所留意的地方：在情愿進行網購的大學生中，通過調查數據了解到大學生選擇網絡購物所留意的地方是：質量。其中男生多留意：質量、價格、可靠性；女生多留意：質量、價格、品牌、是否包郵。

大學生對購物網站的選擇：從調查結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。

購置頻率：通過調查，大學生網絡購物的頻率多數集中于視具體狀況而定，依據消費者的需求從而進行網購這種行為。

網購問題：通過調查發覺大學生在進行網購是最擔憂的三個問題是：沒法試穿試用導致商品不符合自己的期望值，產品質量得不到保障，購物所花時間太長售后服務差，

付款方式：調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。

網購內容：調查結果顯示，大學生網購內容最多的是實物購置，比方一些服裝，食品，電子產品。并且生活費在1200-2200之間玩網游的大學生許多，他們在游戲上的開支也比較大。

九、結論

在大學校內中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很簡單出現從眾的行為，而在網絡購物的人群中，大學生又占有肯定的數量，學生之間的宣揚與溝通必將促使進行網絡購物的人群擴大，由調查結果也可以看出，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對于網絡依靠性較強，所以對于網購，大學生有很強的話語權，我們也可以通過大學生的消費狀況來推論消費特征，從而提高網店的銷售量，增加網購的交易量。我通過這次問卷調查，總結到對于網購，大家更喜愛在淘寶、天貓、京東這三方平臺進行選購，所以網店老板要開在消費者聚集的地方，依據消費者的購置特點設計網店的關鍵詞搜尋、主頁內容，售后服務，產品質量，要與消費者建立一種良好的關系。商品的質量品質、售后服務、配送的準時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。所以商家要特殊注重這些問題，因為好的服務，好的質量都可以讓消費者成為你的免費的移動廣告。但是此次調查的范圍不夠廣，問卷中的問題也有些瑕疵，所以調查結果只是提供一個小小的參考。

網絡的利與弊調查報告篇2

我在很久以前就聽說了“網購〞這個詞，淘寶網更是家喻戶曉的知名網站。人們對于網購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我始終都對網購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網購生涯〞。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網購。后來網購成了我生活中的一部分，什么東西都喜愛從網上買。像我這樣喜愛網購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。

一、調查目的

大學生是新新人類，對新奇事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查。

二、調查對象及方法

1、調查對象:青島理工大學經貿學院(由于調查的困難性，選取了本學院進行調查)

2、資料收集方法:采納問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和狀況。

3、調查方法:對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，依據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調查的內容:

(調查問卷附在最終一頁)

四、調查結果分析

1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據:大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%~70.44%

2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購擔心全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。

3、在網購人群中，因為節省費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和查找新穎商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網上買些什么呢?經調查，數碼產品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特別性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購置食品。

5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清晰，到達45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。

五、調查結果總結

通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的進展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優點肯定會吸引