商場突發應急預案〔9〕商場突發應急預案〔通用9篇〕在日常的學習、工作、生活中，有時會突發一些難以預料的大事，為了降低事故造成的危害，預先制定應急預案是必不行少的。那么應當如何編制應急預案呢？以下是我為大家收集的商場突發應急預案，供大家參考借鑒，期望可以幫助到有需要的朋友。商場突發應急預案篇1第一章總則1.2在災難天氣下保證商場的正常運營和保障商場人員、財產安全。適用范圍本治理方法適用于本公司全體員工。職責范圍商場任何人員均有責任和義務覺察并報告極端天氣到來的信息。由物管部確認或接上級通知后，向各部門發出災難天氣預警信號，馬上啟動本預案。原則分工明確，堅守崗位，嚴密合作，互幫互助。定義臺風和特大暴風雨天氣屬于極端危害天氣，通常伴有雷電、暴風、暴雨等，持續時間時長時短，是對生產和生活產生重大威逼的災難性天氣。其次章災難天氣到來之前工程部：馬上檢查樓頂設施設備、避雷設施。檢查樓頂下水道口并進展清理，關好樓頂各門窗。檢查各樓層機房并做好防水預備。親熱留意配電房狀況，預防因雷擊造成供電設備損壞，假設損壞馬上啟動停電應急預案。對戶外車棚頂及排水設施進展檢查。緊急檢查和加固商場內部漏水高危部位，做好防漏水預備。專人在商場內進展巡查，對突發狀況進展解決和處理。對外圍的廣告設施和景觀射燈等簡潔被風損壞的設施進展檢查并做好加固處理。除專人在配電房值班并做好停電應急預案的預備以外，其余人員分布到商場內對各重點部位進展巡查。保安部：對個樓道的門窗檢查并關閉鎖好，確保大風狀況下安全無誤。馬上加強對商場重點部位的安全戒備，例如：黃金珠寶區域，金庫等。為預防大量人員涌入商場躲避極端天氣，必需要有閱歷的專人在場內進展不連續的巡察，預防突發狀況。對外圍機動車和非機動車加強監管，預防極端天氣消滅時有人趁亂偷盜。通知總臺用播送通告全場，盡量將非機動車移至員工車棚，以免因大風天氣造成不必要的損失。對卸貨平臺正在卸貨的車輛進展管控，全部停頓卸貨，并對已經卸下的貨物盡可能的搬到室內；對沒卸貨的車輛和卸貨未完全的車輛，提示做好防水預備，指揮統一靠邊停靠，盡可能留出足夠寬的通道。車棚車輛治理員做好人員和車輛引導，預防發生碰撞或糾紛。專人在各大門處進展執勤，預防因大量躲避人員涌入發生事故或糾紛，對進入大門人員進展疏導和安撫。除特別重點部位專人值班以外，其余人員分布在大門處隨時待命，預防突發狀況。保潔部：馬上預備好足夠雨傘套，防止人員大量涌入商場時傘套缺乏造成商場大量積水。專人在大門執勤，隨時清理大門衛生，以免因人多造成地面污漬。對個出入口進展防滑處理，包括：防滑地毯、防滑提示等。在各出入口進展人員配置，對吹進出入口的雨水進展準時去除。做好預備后，除各通道專人負責以外，其余人員預備好清潔工具和水桶預備應付突發漏水和水管爆裂的狀況。商品部門：各部門經理、主管、班長馬上到達自己所負責區域，對現場人員進展安排和指揮。各部門安排人員對倉庫進展緊急檢查，特別是靠墻一邊的倉庫，重點檢查窗戶的封閉性，緊急狀況下作防水處理；依據以前漏水的位置對商品進展緊急調整。各廳房人員全部到崗，堅守崗位，預防人流大量進入而可能發生的盜竊事故。在可能的狀況下對四周廳房進展增援，但本廳房必需保證有人在崗。各部門在預備完成后，各自堅守各廳房的崗位，并預備好清潔工具和水桶，預備隨時支援漏水部位。辦公室人員：全部人員除特別部門除外由物管部經理直接指揮安排，具體到個人和各負責區域，對需要幫助的廳房進展支援，并且隨時預備應付漏水等突發大事。由物管部經理安排專人到大門處對人流進展安撫和疏導，預防大門堵塞等危急狀況。由物管部經理安排專人對各廳房進展巡查，檢查人員在崗狀況。假設有部門在廣場搞活動，對其進展緊急支援，撤除全部道具，搬回全部商品。第三章災難性天氣到來時假設天氣變化太快，則一切以人為本，商品次之，其余最終的原則進展處理。廣場全部人員全部撤回商場，以免發生意外；廣場停車場保持開放狀態。全部巡場人員認真履行檢查職責，做到提早覺察問題。各廳房人員隨時對可能消滅水淹部位進展重點監控。播送提示全場顧客暫緩外出，避開意外發生。假設人員太多，可安排臨時休息場所，供給茶水等措施，以安撫顧客。假設發生漏水狀況，第一時間通知就近工程人員或巡場人員進展支援，隨后通知物管部。假設發生水管爆裂狀況，第一時間通知本部門經理，由本部門經理安排調度本部門人員和聯系其他相關部門進展支援，對商品進展搶救；由工程部對爆裂處進展搶修；保潔、保安和局部支援人員到位對積水進展清理，防止集中。各部門隨時保持聯系暢通，以便相互支援。第四章災難天氣過后：保安和保潔馬上對商場內和商場外的積水進展大致清理，以便聚攏人員疏散通行。工程部到樓頂對各設施設備進展檢查，對下水道口進展檢查，對四周景觀燈和電線進展檢查，并檢查漏水狀況。各部門經理對損失狀況或者消滅的意外狀況全部匯總到物管部，由物管部統一處理。此時應急預案取消。第五章災難天氣期間員工及顧客人身安全此等天氣假設發生在上下班路上，人員應當馬上找地方進展避雨避風，但需要避開站在樹下，或比較突出的建筑物下，或簡潔導電的金屬雨棚下。盡量找商場、超市或者能進到屋內的建筑物最好，以免發生雷擊事故。假設沒有雷擊或較小的狀況下，最好下車推車走，以免雨大遮擋雙眼而發生以外。假設有大風狀況而又是逆風行進，應扣好雨衣或衣服的紐扣，并下車推行，找最近的建筑物進展躲避。第六章附則及考核本方法解釋權屬公司物業治理部，未盡事宜由公司物業治理部補充、修改。本方法具體考核細則另行制定本方法自公布之日起實施。商場突發應急預案篇2一、前言為切實加強消防治理，防止和削減突發火災危害，確保港口生產、物資、設施和人身安全，結合公司實際，特制定本《消防應急預案》。本《消防應急預案》適合于公司火災事故的防范和應急救援。二、應急指揮機構及職能消防應急領導小組的構成公司的“港口設施保安應急小組”是火災事故應急救援的領導小組。該組織由公司董事總經理、安全及風險治理、操作部、設備部及資訊部等部門負責人組成。日常工作由安全及風險治理部負責。在啟動本《消防應急預案》時，由公司董事總經理任總指揮、安全及風險治理部總監任副總指揮，負責全公司消防應急救援工作的組織和指揮。消防應急領導小組的主要職責負責本《預案》的制定、審查、批準和修訂。組織實施本《預案》，對相關人員進展培訓和《預案》演練。檢查落實火災事故的預防措施和應急救援的各項預備工作。火災現場的組織指揮：公布命令、事故報警、滅火救援、現場戒備、治安保衛、人員物資疏散、道路管制、內外聯絡等。組織事故調查處理。安排受損設施搶修，恢復生產。本《預案》明確聞學鋒、張利達、龔雁飛、陳剛、徐利銘為日常消防工作責任人。本《預案》在公司發生火災危害時啟動。對于一般火情，公司119重大火災事故應急指揮地點：安全及風險治理部〔或火災現場〕。三、港口防火重點部位倉庫、變電所、加油站、水廠；木材、瀝青、化工原料、紙漿、卷筒紙等易燃易爆物品作業現場和堆存區域；辦公及生活區域、勞務基地；在港船舶發生火災時，公司負責協作幫助當地〔水上〕消防部門、海事部門等開展滅火搶救工作。四、重大火災應急反響程序關于火災應急通訊的規定1.固定報警號碼〔操作部中控室〕：xxx2.閘口保安：xxx安全及風險治理部：xxx高頻報警通訊頻道：操作部中控室、現場調度：1頻道安全及風險治理部：6警笛〔小區內警報裝置鳴號〕火警：119消防設施及人員配置港口各部位消防器材由各部門責任人定期檢查，確保符合規定使用標準。消防地栓、管道等消防設施由保安專職人員負責定期檢查，確保符合規定使用標準。消防重點部位設置防火禁煙標志。繪制港口消防設施、器材平面布局圖。警報裝置、、對講機等聯絡設備確保開啟，使用暢通。保安〔消防〕人員確保24小時值勤。保安人員24小時定期或不定期對上述消防重點部位進展巡查；倉庫、變電所、加油站、水廠由庫場隊、設備部負責自查。保安隊按規定對進出港口的人員、車輛、物資進展檢查；對可疑人員、物資或易燃易爆物品進入港口嚴格盤問檢查。消防重點部位消滅一般火情的應急措施火情所在部位覺察人員應馬上向保安〔或中控〕報告；依據火119保安消防人員必需在5分鐘內趕赴現場撲救。相關部門兼職消防人員或其他有關人員就近利用消防設施進展滅火撲救，準時疏散人員和重要物資。消防重點部位消滅重大火災的應急措施發生重大火災，必需依據“救人重于滅火、防范勝于救災”的原則，樂觀組織力氣，快速實施人員疏散和滅火救援行動。公司相關部門職責分工：按《預案》要求領導小組成員進入指定位置，進展現場組織指揮，領導滅火救災工作。總指揮公布滅火救災、人員物資疏散、臨時停工停產、應急終止、恢復生產等命令及對外信息公布；相關部門負責人依據職責分工，馬上進入應急狀態。安全及風險治理部負責幫助總指揮開展滅火救援工作，準時向119報警；組織公司內部保安〔消防〕人員及有關人員進展撲救；負責現場戒備、治安保衛、道路管制、內外聯絡等；組織進展事故調查處理；協作當地消防部門開展滅火行動。設備部負責拉斷電源，確保水源；負責火災后港口受損設施、設備的”修復。操作部、庫場隊、機械隊依據火情按“火災應急領導小組”要求負責下達停產、人員和物資疏散指令；調遣必要的設施、機械和人員投入火災救援行動。辦公生活小區、勞務基地發生火災時的應急措施1.覺察火情馬上向保安報警〔或大聲呼叫報警〕。保安〔消防〕人員5分鐘內到達火災現場，依據現場狀況開展滅火行動；準時向覺察者了解狀況，實行掌握措施，防止集中；查明火源和人員是否受到威逼。對范圍不大的小火，馬上使用四周滅火器材進展撲救；并準時向安全及風險治理部報告現場狀況。如覺察火情集中，難以撲救，應拉響警報，撥打119向當地消防部門求援。快速切斷電源；關閉鍋爐和液化汽；關閉火災區域的門窗、通風系統，掌握火勢擴大；留意保護、隔離其他區域。利用播送、喊話穩定人員心情，維持秩序，由現場保安將公司機關、后勤或勞務人員從小區大門〔勞務基地大門〕快速向四周安全地帶轉移疏散。組織搶救重要物資、貴重物品、檔案等。協作當地消防部門開展撲救工作。當確認火已熄滅，馬上排煙、抽水，徹底撲滅余火；布置人員值守，嚴防余火復燃。在沒有得到有關部門許可前，任何人不得擅自破壞現場。具體記錄火警發生時間、地點、火警覺察者、火災種類、施救狀況等。五、培訓與演練運用各種工具、手段，對員工進展消防學問的宣傳教育，提高消防意識，明確防火滅火在港口企業的重要意義。樂觀實行外培和內培的方法，加強專、兼職消防人員的培訓教育，不斷提高業務技術水平，嫻熟把握、使用消防器材。除晝夜巡查外，每月組織一次安全〔消防〕檢查和法定假日前的安全〔消防〕大檢查。依據生產和季節特點，每年組織一次消防演練，提高實戰水平。六、《應急預案》的維護本《消防應急預案》由安全及風險治理部負責制訂。安全及風險治理部應加強《預案》的跟蹤治理，適時對有關措施進展檢測、修訂、調整，使其更加適應災情突發時的救援實際。本《預案》自公布之日起實施，原公司《消防治理方法》中與本《預案》有沖突時以本《預案》為準。本《預案》最終解釋權歸安全及風險治理部全部。商場突發應急預案篇31、編制目的為加強消防安全治理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物群眾的安全，依據國家和北京市有關法律、法規，本著“預防為主，防消結合“的原則，結合商場實際狀況，特制定本預案。2、危急性分析企業概況某商場位于xx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業〔其他內容略〕。危急性分析某商場是一家大型的綜合性商業零售企業，其內部構造比較簡單，營業面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。另外，商場也是人群密集的公共場所，一旦發生各種突發大事，人群的疏散工作格外重要，建立快速人群應急疏散程序格外必要。3、應急組織機構與職責成立應急指揮部總指揮：由商場總經理擔當〔法定代表人〕。副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保部部長擔當組員：由各部門主要負責人及安保部工作人群組成。總指揮部：設在監控室。職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠依據預案順當進展。設立通訊聯絡組人群組成：由商場辦公室和消防中控室人群組成。職責：做到報警準時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠快速準時、準確的傳達。設立樓層指揮組人群組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人群組成。職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施；把握狀況，準確分析局勢，堅決作出正確推斷；準時上報有關信息，并認真貫徹執行指揮部命令。設立滅火行動組人群組成：由各部門的義務消防隊員組成。職責：負責依據預案或現場指揮員的指令準時撲救初起火源，掌握并消滅火災；協作專業消防人群進展滅火搶險工作。設立疏散引導組人群組成：由安保部門人群和各樓層有關人群組成。職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。設立防護搶救組人群組成：由安保部門人群、商場醫務室人群和各樓層經過醫務培訓的人群組成。職責：負責協作專職消防人群及醫護人群搶救，搶險火場被困傷員及物資；負責向場戒備，維持現場秩序，看管搶救出來的物資，保證滅火工作順當進展。設立后勤保障組人群組成：由安保部門人群、后勤部門人群、設備部門人群及指揮部指定人群組成。職責：負責保障滅火用水供給和其它滅火物資設施供給；負責滅火后的水、電、現場搶修、恢復等工作。4、應急響應報警和接警值班人群或現場工作人群覺察火情后，應馬上實行應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機馬上通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打“119“火警。報警時要講清具體地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及、行走路線，并派人到商定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。應急疏散消防中控室接到聲響報警后，馬上開啟火災應急播送，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員馬上組織處于著火層等受火災威逼的樓層人群沿火災集中的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。撲救初起火災滅火行動組接到報警后，應馬上趕赴著火現場，依據預案或現場指揮員的指令快速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材快速撲救。如火勢較大，臨時不能撲滅，應馬上依據現場狀況準時實行隔離等措施，防止火勢進一步集中，并樂觀協作專業消防人群完成滅火任務。通訊聯絡、安全防護及搶救通訊聯絡組應馬上依據預案或指揮員的指令，準時通知相關人群，同時留意保持通訊聯絡暢通，準時準確地將各種指令、狀況及信息上傳下達。防護搶救組應馬上依據預案或指揮員的指令，對現場實行戒備，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人群進入現場，協作好專業消防員及醫務人群搶救火場內被困傷員及重要物資。后勤保障組應馬上依據預案或指揮部的指令，快速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散搶救供給必要的支持和保障。5、應急完畢滅火工作完畢后，總指揮部應派人對著火現場實施戒備保護，嚴禁在場無關人群進入現場，確保現場的原始狀態，并協作調查人群做好事故現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。6、工作要求各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，快速依據預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。各部門值班人群接到報警后，要馬上組織力氣趕赴現場進展撲救，把握狀況，同時向單位領導報告。各部門及全體員工要本著遇事冷靜，相互協調，通力協作，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。滅火工作完畢后，由總指揮部下達各組人群撤離現場的命令，隨后進入善后工作處理階段。商場突發應急預案篇4一、目的為預防突發性停電而造成商場內人員損害和保證貨品之安全。二、適用范圍適用于本轄區商場物業。三、職責1、高壓配電工程人員負責了解停電緣由，并準時告之監控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。2、監控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監控，與保安人員協作防止造成人員損害和貨品損失。3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡察工作，并與樓層治理人員協同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。4、治理部工作人員做好組織協調和藹后處理工作。5、樓層治理人員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。四、處理流程(一)停電應急處理程序：1.工程措施安全措施善后處理(二)停電應急處理方案：1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必需馬上到高壓配電房,現場〔值班〕高壓配電技術人員準時實行如下措施：當屬于購物中心區域內停電的修理技術人員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、狀況告之監控中心，以備實行相關措施。〔對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之〕。至停電區域，檢查故障緣由。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避開恢復供電時瞬間電流損壞設備。查明故障后，工程部應組織人力搶修。在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運。當屬于外網供電而造成停電的〔高壓失電〕啟動購物中心備用電源〔在通常狀況下，主、備電源處于自動切換狀態〕，必需保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。技術人員致電供電部門查詢故障緣由，并將答復保存。通知監控中心和重要租戶。組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。〔具體操作見附件一〕2、物業人員安全措施如下：監控、安全保衛人員接到停電緣由〔或覺察、收到停電報告時〕準時通知物業治理人員及工程主管。對停電區域實施重點監視。通知保安主管〔人員〕即刻趕赴停電營業區域，加強看護〔尤其是收銀臺〕。〔其人員調動有保安主管統一調配〕必要時〔得到總值確認后〕，通過消防播送，告之在場人員。〔告之具體內容需得到總值確認〕。維持秩序，加強停電區域的巡邏，掌握人員進出，必要時〔在得到總值確認〕封閉進出通道。在接到做出疏散打算后，幫助物業治理人員和樓層治理人員對在場購物人員及貴賓進展疏導工作。物業治理人員在接到停電報告后，第一時間趕赴現場。組織協調現場工作并做出是否做出疏散之打算〔將打算報告總值〕。在停電時，如業戶有特別效勞需要的，治理人員應供給必要之效勞，如傷員接送等。如有人員損害和設施設備受損，向保險公司準時提出索賠申請。樓層治理人員、營業員、收銀員安全措施如下在發生停電事故時，保持冷靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。必要時，告之客戶，臨時停頓營業。在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。在恢復供電后，幫助治理人員做好物品清點工作。(三)停電應急處理留意事項：停電發生時，必需核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以挽救。電工應檢查、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態。購物中心備用電源供給之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能缺乏，物業人員應親熱留意人行道、車道交通等狀況，必要時放置照明物，放置警示牌便利行人。在無應急燈狀況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業治理員的統一協調下，送來賓進出。治理部適時對人員進出路線合理調整。商場突發應急預案篇51.目的防止停電造成商品喪失，顧客慌張、哄搶大事的治理和掌握。2.范圍適用于一期1F-2F全體員工及辦公區人員3.職責當日值班經理負責制定并且監視執行狀況。行政部負責檢查線路及機械故障修復。各部門各個員工執行本預案。3.43分鐘之內應馬上送上電。4.治理規程總要求停電期間，馬上停頓一切營業活動，收回發出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客幫助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區域內的商品及公司財產，各部門主管、領班、護管隊員等安排好安全保衛工作。停電應急方法導購的停電應急方法導購應馬上停頓銷售商品，請顧客臨時停頓選購商品，等待來電。導購應留意所負責區域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客幫助稍等。假設短時間內仍將來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并且幫助護管隊疏導顧客離開商場。收銀員停電應急方法收銀POS機由于有UPS電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。收銀員可用收銀機完成正在進展的及隨后的幾筆交易。當UPS供電停頓后，收銀員應用手工收款的方式，讓已選擇好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入POS收款完畢后，將全部單據、現金鎖進收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。防損部停電應急方法各樓層均有應急電源供給。全部防損部員工應聽從當班主管(假設無主管則由當班領班負責)安排，在指定區域進展安全巡察。防損部各個固定崗防損人員應堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。防損部巡邏崗，主管，領班分別巡察各樓層，應急電源供給光線缺乏區域、收銀臺、一層貴重物品區域重點巡察，必要時到防損部值班室領電筒，攜帶電筒巡察。行政部停電應急方法局部區域停電處理方法行政部電工至管轄局部區域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現象，準時修復。盡可能以最快速度恢復供電。商場全部停電處理方法準時與電工聯系，盡快恢復電源，行政部至每層配電室準時送電。超市部員工停電應急處理方法超市局部商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設施。超市當班經理安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。停電60分鐘以內，冷藏設施中的奶制品及肉制品將擋風簾拉下即可。停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設施中的奶制品、肉制品應移至冷藏庫，并且封閉冷藏庫。停電時間24小時以內，應將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并且準時與供給商聯系，將商品暫存供給商處，待來電后再將商品調回。停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應準時與供給商聯系，將商品暫存供給商處，待來電后將商品調回。遇設備故障，主管或領班應通知行政部，由行政部修理或通知設備修理廠家修理，同時主任或領班安排員工將發生故障設備加蓋或封閉，以保持溫度.如短時間內無法修復，應執行本預案4.2.5.1相關內容。辦公區工作人員停電應急處理方法在辦公區的一線業務部門人員(除核算員外)應馬上至各部門，協作各部門主管、領班、防損人員做安全保衛工作。二線職能部門(除信息部外)人員應馬上關閉計算機設備，等待來電。各部門主管級以上人員在安排本部門工作后，馬上至賣場，協作一線業務部門主管、領班、護管隊員做保衛工作。商場突發應急預案篇6一、目的為最大限度的削減火災損失,依據《中華人民共和國消防法》及其二、適用范圍本工作規程用于購物中心商業廣場治理處火災撲救工作。三、消防組織構造四、職責:1、總指揮主要職責統一協調治理處各部門應急救援工作;組織制定并實施火災事故的應急救援工作方案;統一調配救援設備、人員、物資、器材;適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態;組織落實主管領導交辦的相關工作。2、副總指揮主要職責如總指揮不在,行駛總指揮職責;負責事故應急處理的綜合協調工作;負責施救人員、物資、器材的調配;承辦總指揮交辦的其他工作。3、滅火組組長主要職責負責在火警發生后要快速趕赴現場指揮滅火;負責報告火災的撲救狀況;負責火災撲滅后,保護火災現場等待調查;承辦總指揮交辦的其他工作。4、疏散組組長主要職責負責有打算、有步驟的將易燃易爆物品、受火災威逼的人員、指揮疏散事故影響區的人員;保證消防車輛能自由進出,保持商場內外各通道暢通;承辦總指揮交辦的其他工作。5、戒備組組長主要職責組織工程部人員維護事故發生區域治安、交通秩序;承辦總指揮交辦的其他工作。6、后援支持組組長主要職責統一指揮施救隊伍;籌措調集應急救援所需的交通工具、器材;負責實施防止事故擴大的安全防范措施;快速組建搶險和現場救治醫療隊伍;組織指揮現場搶險救災、傷員救治及轉送工作;承辦總指揮交辦的其他工作。商場突發應急預案篇7由于這些場所建筑一般為多層，空間跨度大，內部構造簡單、裝修豪華〔承受大量的型高分子材料〕、易燃材料多、火災隱患危害大，且人員成份多、流量大，一旦發生火災，火勢集中快，人員、物資疏散困難，撲救難度大，極易造成巨大的經濟損失和人員傷亡事故。為準時、有效地處置人員聚攏場所火災事故，確保國家和人民生命財產的安全，現結合我支隊現有的消防特種車輛和器材裝備，制定本處置預案。一、指導思想人員聚攏場所災難事故在市政府的直接領導下，由福州市公安消防支隊具體負責滅火搶險戰斗工作；相關職能部門嚴密合作，一切聽從事故現場需要，與公安消防部門通力合作，統一行動，貫徹“救人第一、集中優勢兵力打殲滅戰”的指導思想，確實將人員傷亡、財產損失降到最低限度。二、火災特點〔一〕煙霧濃，毒性大，易造成人員傷亡1、燃燒時產生的大量煙霧或析出的有毒氣體、危害現場人員安全。2、人員密集，通道不暢或相對較少，發生火災時易消滅擁擠現象，造成大量人員疏散困難。〔二〕撲救難度大1、內部布局簡單，戰斗開放困難。2、火焰大、溫度高，難以深入內部滅火。3、當救人、疏散、滅火同步進展時，相互干擾大。4、用水量大，簡潔造成水漬損失。5、燃燒猛、蔓快，易造成大面積火災6、易引燃相鄰建筑物。三、火情設定該樓某層某房間進展裝修，電焊工在電焊時焊渣噴濺四周引燃可燃物，由于撲救方法不當，火勢在房間集中。當火勢無法掌握時，他逃出房間又未關房門，于是火勢在內走廊集中，加上內走廊防火門未關閉，導至煙、火快速在樓道內水平集中，同時也延著豎向管道向上集中。四、滅火救援力氣組成及分工〔一〕滅火救援力氣組成及分工1、滅火救援分隊：由市消防支隊轄區中隊、特勤大隊及各參戰中隊組成。2、現場秩序維護分隊：由公安局負責3、搶救分隊：由衛生局負責4、交通管制分隊：由交巡警大隊負責5、通訊保障分隊：由電信局、市消防支隊指揮中心負責6、勤務保障分隊：由市消防支隊后勤處負責〔二〕消防力氣調集程序：1、第一出動轄區中隊力氣：依據警情等級調集相應力氣特勤大隊：依據警情等級調集相應力氣2、其次出動支隊增援力氣：支隊指揮中心接到報警后，依據火場態勢調集相應力氣到場。五、人員密集場所火災的撲救原則〔一〕統一指揮，準時調集社會力氣人員密集場所環境簡單，易造成人員被困，火勢集中快速，滅火救援行動困難。市公安局“110”指揮中心接警后準時了解現場狀況，調集有關資料，依據狀況通知政府領導與公安消防部門組成滅火救援總指揮部，由政府領導協調有關單位參與救災活動，公安消防部門負責事故的滅火救援工作。〔二〕加強第一出動力氣全面考慮所需人員數量和裝備類型人員密集場所環境簡單，可供作戰的有效途徑少，行動必需立足于“快”，除調派充分力氣的車輛外，應充分考慮事故現場所需的戰斗人員數量及所需裝備的類型。特別留意準時增派特勤人員和車輛〔如登高、排煙、破拆、照明等〕。〔三〕樂觀搶救和疏散人員，同時兼顧滅火當火場內有大量人員未疏散時，應將救人放在首位。1、分假設干小組，翻開一切有效途徑疏散人員至安全地帶；2、留意在保障安全的前提下深入內部死角或人員易誤入部位查找被困人員；3、煙霧、高溫威逼被困人員時，應適時破拆排煙或用霧狀水掩護救人；4、人員被火勢圍困時，應部署肯定的滅火力氣，救人、滅火同步進展，如狀況特別也可先滅火后救人；5、利用室內或室外移動喊話器或橫幅、標語等方法，穩定人員心情，為疏散制造條件。六、處置措施1、力氣調度指揮中心接到報警后馬上啟動公眾聚攏場所滅火救援預案。1〕按福州支隊四級預案調動轄區中隊、特勤大隊出警；通知鄰近醫療機構和110；要求單位進展救人滅火措施①快速向“119”指揮中心報警。利用播送系統穩定被困人員心情，指引安全疏散的路線和自救的方法。派人在單位入口等待消防隊到來；②保安人員和義務消防隊員快速疏散、搶救被困人員。③啟動內部的消防設施，利用排煙設備進展排煙，噴淋系統實施滅火，并放下防火卷簾門進展防火分割。同時，義務消防員利用室內消火栓和滅火器撲救初期火災。④組織人員快速疏散易燃易爆危急品貴重物品及可能引起火勢集中的物品。馬上通知指揮長前住現場；群呼通知支隊領導和指揮部成員前往現場或預備相關物資；依據火場態勢調集增援力氣到場。依據火場需要，在支隊領導授權下通知相關部門領導。如市、區政府，市、分局、交巡警支隊、醫療搶救、自來水公司、電力公司、煤氣公司等有關單位負責人及有關工程技術專家等到場，成立火場總指揮部。2、組織指揮及職責支隊組成現場滅火救援指揮部，由支隊領導和司令部、政治處、后勤處、監視處四個部門、轄區大隊領導組成，其職責是負責現場滅火救援組織、指揮、后勤保障等工作。現場滅火救援指揮部聽從由省市政府領導組成的總指揮部的領導。1〕火場總指揮部總指揮：到場職務最高的領導副總指揮：省公安廳領導、總隊領導、大樓所屬單位負責人。成員：市公安局、交巡警大隊、醫療搶救、電力公司、發生火災單位等有關單位負責人及有關工程技術專家等。地點：便于觀看、指揮和轉移的地方。職責：〔一〕了解現場狀況，組織災情偵察和分析，確定總體決策和行動方案。〔二〕視情成立滅火與搶險救援指揮部，設立作戰指揮組、政治宣傳組、后勤保障組等。〔三〕向參戰的下級指揮員部署作戰任務，組織參戰單位協同作戰。依據現場變化狀況，準時調整力氣部署。必要時劃分戰斗區段，組織群眾參與關心性行動。〔四〕打算使用各種水源、利用接近建筑物和有關設施。通知有關單位截斷現場區域內電力、可燃氣體和液體輸送，限制用火用電。〔五〕劃定戒備區，組織疏散人員、物資，限制人員和交通工具進入，必要時下令撤除或者破拆毗鄰的建筑物、構筑物。〔六〕調動供水、供電、供氣、通信、醫療、搶救、環衛、環保、交通運輸等有關單位，并可報告政府調集駐軍、武警部隊供給幫助。〔七〕依據上級指示，確定聞公布的內容、時間和發言人。2〕現場指揮部現場總指揮：支隊長、政委副總指揮：副支隊長、副政委、司令部參謀長、政治處主任、后勤處長、監視處長。下設作戰指揮組、政治宣傳組、后勤保障組三個組。作戰指揮組：司令部副參謀長、戰訓科長、指揮中心主任、秘書科長、警務科長、監視處副處長、監視處建審科長、指導科長、轄區大隊長；政治宣傳組：政治處副主任、組教科長、監視處宣傳科長；后勤保障組：后勤副處長、裝備科長、財務科長；地點：大樓大門器材集結處任務：制定相應的滅火措施，確立火場的主攻方向，調整和調結滅火力氣，向上級指揮部報告火場狀況。3〕、前沿指揮部指揮：副參謀長成員：戰訓、通訊參謀、中隊指揮員、火災單位保安部人員地點：事故救援樓層下層。任務：貫徹現場指揮部的戰斗意圖，依據現場狀況調整滅火力氣實行機動措施有效撲滅火災。3、滅火措施和任務部署依據滅火救援力氣到達挨次，行動的開放挨次為：偵察——疏散營救被困人員——掌握火勢——滅火。1〕偵察先到場的消防人員通過外部觀看、詢問知情人、組織偵察小組內部偵察，快速查明：起火樓層，燃燒范圍，集中方向。被困人員數量，位置，可以利用的疏散途徑、方式。(3)需要設置堵截陣地的位置。(4)內部消防設施可利用狀況。2〕樂觀疏散與搶救被困人員利用播送設備、手提擴音器等，穩定被困人員心情，避開跳樓等事故的發生。提示遇險的顧客利用床單、布匹做下滑繩纜，進展自救互救。啟動防排煙設備，翻開門窗用霧狀水流排煙等，減輕高熱煙氣對遇險人員的威逼，為搶救人員制造條件。組成假設干救人小組〔每組不少于3人〕，利用內部通道，深入內部，有組織地疏散搶救遇險人員，必要時利用噴霧水槍掩護。在著火層的外部，架設消防拉梯、云梯、軟梯等，從外部營救遇險人員。會同單位內消防力氣和利用社會力氣〔武警、公安、交警等部門〕作好外圍人員輸送救助及物質保障工作；占據現場各安全出口，引導人員朝正確方向疏散。人員被火勢圍困時，應部署肯定的滅火力氣，救人、滅火同步進展，如狀況特別也可先滅火后救人。開拓救人進攻通道掌握火勢著火層滅火救援小組利用消防電梯和疏散樓梯到達作業樓層搜救人員內攻滅火。利用舉高車，高噴車等救人和外攻滅火。依據火場具體狀況操作機械防、排煙系統，利用防火、防煙分隔物保障疏散、救生通道和燃燒區外其它防火、防煙分區的生存條件。在燃燒及集中區域內依據需要開拓自然排煙通道、利用移動排煙機排煙、霧狀射流驅散等方式制造救生作業務件。滅火當所調集力氣全部到場，已無人員直承受煙火威逼、短時間內處于相對安全狀態時，可集中力氣先滅火。依托疏樓梯間、電梯前室設置水槍陣地向燃燒區進攻。在內外掌握火勢集中不再形成的燃燒區域的狀況下，集中內部優勢兵力逐個房間滅火。室外舉高車輛依據滅火需要設置堵截水暮或直接炮攻打火、關心內攻。七、戰斗保障1、通信保障執行滅火救援任務以無線通信方式為主：現場指揮部——通信指揮車一部，車載通信器材〔指揮員電腦一臺、手持臺五部〕。中隊指揮員――每人手持臺一部班長――每人手持臺一部到達滅火救援行動區域時統一使用一級無線通信組網，與現場指揮部進展現場通信指揮聯絡。總指揮與現場指揮部進展通信聯絡時統一使用1頻點聯絡，福州支隊現場指揮部與前沿指揮部、指揮中心、市局指揮中心進展通信聯絡時統一使用2、4頻點聯絡，各參戰中隊內部聯絡時使用各自頻點聯絡。2、裝備保障車輛裝備和特種器材由支隊調集備齊；在滅火救援行動中，需要緊急調用其他救援物資和裝備時，由現場總指揮統一協調。后勤保障組保證滅火救援行動所需的滅火劑、油料和特種救援器材配件的供給；組織技術人員準時對現場車輛、裝備進展維護保養，避開因車輛裝備故障損壞而影響滅火救援行動。3、生活保障后勤保障組樂觀相關單位聯系，做好現場人員食宿、醫療、服裝和防暑、防寒等保障工作。八、留意事項1、內攻滅火時，必需穿戴好呼吸器、隔熱服等個人安全防護裝備。2、樂觀妥當地處理現場受傷人員，準時送往現場急救點。3、疏散高檔貴重商品時，要留神輕放，避開損壞，對疏散出來的各種商品要準時交給戒備組監管，避開喪失。4、滅火時要正確選用水槍，不得盲目射水，以削減水漬損失。5、深入內部救人、滅火時，留意房頂、吊頂塌落、地板陷落等傷人。6、夜間作戰要做好火場的照明工作。商場突發應急預案篇8一、檢查。在商場、超市出入口設崗檢查，營業期間專人值守，出入人員須佩戴口罩，對進入人員進展體溫檢測。加強停車場及車輛進出治理，在車輛進入時對車內全部人員進展體溫檢測。二、勸阻。凡覺察體溫超過37.3攝氏度的人員，要對其進展詢問并勸其返回就醫。假設在詢問中覺察到京前14日內離開重點地區或有過重點地區人員接觸史，第一時間撥打120送就近的定點醫院就診，并將相關狀況向屬地街鎮報告。對商場、超市內的人員聚攏的各類活動進展勸阻。三、管控。各商場、超市經營主體要把握員工人數、外地返京人員等具體狀況。每日采集員工(含商戶員工)疫情掌握期間的動態信息并登記匯總。鼓舞外地返京人員依據有關規定進展隔離觀看。取消非必需的室內外群眾性活動，如促銷活動、店慶等。四、消毒。加強公共區域清潔消毒工作，每日須對人員集中的用餐、購物、消遣和電梯廳、轎廂、衛生間、樓道、垃圾桶站、門崗等重點區域進展消毒。對高頻接觸的物體外表，如電梯按鈕、存包箱柜按鈕、扶手、門把手、餐臺、餐椅、水龍頭等，每天消毒不少于2次，食飲具一人一用一消毒，衛生間供給洗手液。定時開啟門廳、樓道及地下車庫排風系統進展通風，保持室內空氣流通。五、封閉。有條件的商場、超市進展封閉治理，制定合理方案，最大程度削減人員出入口及車輛出入口數量，并對出入口進展有效管控。六、宣教。在顯著區域承受視頻滾動播放或張貼宣傳畫等方式開展防控安康宣教，持續加大宣傳力度，使顧客對疫情有正確生疏和有效的預防，做到不造謠、不信謠、不傳謠。七、隔離。設立應急隔離區域，當覺察發熱、干咳等不適病癥人員時，準時引導其到該區域進展臨時隔離，再依據其他相關標準要求進展處理。建議母嬰室、兒童游樂活動設備設施應停頓使用。八、防護。加強防護，關心員工安康，宿舍、食堂、辦公場所、廁所等保持清潔，加強衛生治理，按要求開窗通風，每天通風2-3次，30九、安全。準時清運垃圾，并對清運車和垃圾桶進展清潔消毒，做好商場、超市的安全生產等日常工作。十、記錄。做好工作記錄、照片和檔案資料留存。商場突發應急預案篇9編制目的為加強消防安全治理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物群眾的安全，依據國家有關法律、法規，本著“預防為主，防消結合”的原則，結合商場實際狀況，特制定本預案。危急性分析企業概況某商場位于×××××，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(其他內容略)。危急性分析某商場是一家大型的綜合性商業零售企業，其內部構造比較簡單，營業面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、