速騰產(chǎn)品銷售話術(shù)1一汽-大眾速騰即將上市銷售。速騰是國內(nèi)生產(chǎn)的技術(shù)最先進、性能最佳、最舒適的德系高性能轎車。該車以其全新的設(shè)計、頂尖的技術(shù)和豐富的人性化裝備樹立了國內(nèi)同級別轎車的全新基準。相信速騰的上市，會進一步鞏固一汽-大眾品牌在中國市場的領(lǐng)先地位，同時也是給大家提供了進一步提高展示個人銷售才能、創(chuàng)造銷售新業(yè)績的絕好機會。為了確保在銷售活動中對全國的客戶傳遞相同的、與廠家一致的信息，我們編寫了這套話術(shù)，供大家在上市階段更好的向客戶推介速騰、應(yīng)答客戶問題時參考。前言2目錄一、產(chǎn)品定位…第3頁二、6+1繞車展示話術(shù)…第4頁三、產(chǎn)品話術(shù)…第13頁四、速騰上市銷售顧問客戶應(yīng)答…第25頁3速括騰摸是偶德尼國都大速眾盛旗賊艦鍵車蠟型蔬-且“詞輝五騰半”夜家盒族母開饒發(fā)感的廊中楊端憲產(chǎn)訪品智。笨速繞騰恨是律以五德批國捉造煩車擔(dān)理兄念餅“婦造胳車顯如配同壯造火藝坑術(shù)殺品核”診為且源插點居，披通炮過企創(chuàng)鳳新村的胖設(shè)壇計驢、總領(lǐng)遲先蒜的匹科仿技汁、鵲精崇湛徑的線工磨藝寨和哥嚴陽謹句的畜制蠅造菜，捷完義美依打鉗造餅而病成硬的動德齊系倆高父性施能話轎短車鄙。產(chǎn)懸品浮定匠位鳳-輩接犧待階客湖戶挺的變第太一餓句馬話46另+算1毒繞疊車圾展就示對話君術(shù)⑥①②③④⑤位置1展車左前方介紹內(nèi)容外形位置2展車正前方介紹內(nèi)容1、智能前大燈2、送你回家/離家3、智能雨刷位置3展車右前方介紹內(nèi)容1、車門制造技術(shù)2、車門密封條3、激光焊接4、底部裝甲位置4展車右后方介紹內(nèi)容1、后排空間2、與行李箱通的扶手3、后懸架位置5展車正后方介紹內(nèi)容1、行李箱遙控開啟2、行李箱容積及掛鉤3、后靠背鎖緊指示器4、尾燈位置6駕駛室介紹內(nèi)容1、變速器2、ESP3、EPS4、分區(qū)獨立空調(diào)5、車速報警（昏6紗+庫1約）位置6+1發(fā)動機艙介紹內(nèi)容1、發(fā)動機5位抗置謠1雜–鏡展頭車磚左居前崖方外形話術(shù)速騰車身整體造型渾然一體，輕盈飄逸，時尚而不失穩(wěn)重。仔細觀瞧，速騰轎車動中有靜、靜中有動、極富運動感，讓人產(chǎn)生禁不住駕駛的欲望和沖動。6位羅置燭2閃–箭展俘車嗓正浮前被方邊走邊說速騰應(yīng)用了甚至C級豪華車才有的人性化、高科技的裝備，大燈、雨刷全是智能的項目1：智能前大燈動作1銷售員手指前燈話術(shù)為了保證安全，若能見度較差，就必須打開前燈，例如：天色變暗、下大雨、超過一定車速。在歐美，甚至這是法規(guī)強制要求的。豪華車如新奧迪等會自動點亮前燈，照亮前方道路，速騰也具有這樣的功能，而新寶馬3系36.5萬元以上的車型才有。動作2銷售員演示功能項目2：送你離家/回家動作1銷售員按遙控鑰匙話術(shù)想在眾多車中一下找到自己的車嗎？想想你家樓道里的聲控?zé)羰侨绾畏奖隳阃砩匣丶业模堪匆幌逻b控鑰匙，速騰的車燈就會自動點亮，除了顯示自己的位置外還照亮周圍，方便你上車。停好車后，周圍可能很黑，這時候速騰的車燈保持點亮一段時間，照亮周圍環(huán)境，直到你安全回到家再自動熄滅。最可貴的是：你可以根據(jù)自己的實際情況自由設(shè)置車燈保持亮的時間。這個功能，在國內(nèi)是獨一無二的。動作2銷售員演示設(shè)置時間項目3：智能雨刷動作1銷售員手指雨刷話術(shù)速騰采用的是與新奧迪同樣的無骨架雨刷，相對雅閣、新馬6等有骨架雨刷，刮水干凈。雨刷是智能控制的：車速變化、雨量變化，刮水頻率都會跟著變化，時刻保證視野清晰，不管下多大雨、多高車速，都能保證行車安全。最絕的是還有自保護功能，能極大延長使用壽命。動作2若用戶感興趣，銷售員演示自保護功能7位醒置窗3尚–嶺展踩車軟右憐前踏方邊走邊說速騰完全是德國基因，工藝之精湛、制造之嚴謹、創(chuàng)新的設(shè)計、全方位的安全在國內(nèi)中高級車中無人可比。項目1：車門制造技術(shù)動作1銷售員手扶車門話術(shù)速騰采用了獨有的車門技術(shù)，車門分內(nèi)、外板，通過精確的鑲嵌連接，而不是傳統(tǒng)的焊接。碰撞時，外板可相對內(nèi)板變形從而吸能，安全。還可單獨更換外板，節(jié)省費用。這項技術(shù)是速騰專利，奔馳、寶馬都沒有。動作2銷售員指示用戶觀察圖片項目2：車門密封條動作1銷售員手拽車門密封條話術(shù)速騰在保證車內(nèi)安靜方面可謂煞費苦心。采用德國最新的車門密封工藝，三層密封，整個車門密封條是整體無縫的，與車門牢固粘合，安裝設(shè)備德國進口。動作2銷售員讓用戶用手拽密封條話術(shù)速騰采用德國最新的車門密封工藝，三層密封，整個車門密封條是整體無縫的，與車門牢固粘合。你再試試其它車，像所謂較高檔的日韓車雅閣等，一拽就掉，試問這樣密封條的密封質(zhì)量能與速騰相比嗎？項目3：底部裝甲動作1銷售員蹲下，手摸車底話術(shù)速騰全車底部裝甲，噴涂PVC材料+防護板，范圍為車底所有部位，PVC重量為15KG，吸振、防腐。行駛中路噪小，路上的石子擊打底盤的聲音能幾乎完全被吸收，同時即使在國外道路撒鹽的情況下也能保證12年不銹。而其它車只在車底備胎處及底盤四邊框噴涂PVC材料。動作2若用戶感興趣，讓用戶摸車底項目4：激光焊接動作1銷售員手指車頂部及門邊框話術(shù)若所有與乘員身體相關(guān)的部件象車頂及車門采用點焊接，則鋼板為點連接,間隙大,容易焊穿或者焊不透,易開裂、安全性差。而激光焊接使被焊的鋼板溶合為一塊板，車身強度比傳統(tǒng)的點焊提高40%。國內(nèi)中高級轎車中只有速騰全部采用激光焊接，寶馬3都沒有采用，更不用說馬6、雅閣、銳志了。而且速騰B柱及門邊框采用950度熱成型板，抗拉強度比一般鋼板高3-4倍。這樣側(cè)面撞擊只會變形，不會斷裂，當然斷裂的后果您是知道的。速騰的整體車身強度比德國汽車工業(yè)標準高60%，特別堅固。8位殺置愉4駛–柜展閥車鬧右政后似側(cè)邊走邊說作為豪華車，速騰特別強調(diào)舒適性。項目1：后排空間動作1銷售員打開后門，讓客戶坐入后座（注意：在展廳中展車應(yīng)保持前座略向前位置。客戶若向后移動了，則在第一時間將前排座椅復(fù)位）話術(shù)速騰特別重視后排乘客的腿部空間，其2578mm的軸距保證后排乘客可以保持自由自在的坐姿。項目2:與行李箱相通的中央扶手動作1銷售員放倒后中央扶手話術(shù)若僅放一些較長的物品，象高爾夫球桿、滑雪板等，別的車就得把后座靠背放到，當然也就沒法坐人了。速騰簡單，僅放倒中央扶手就可以了，速騰后扶手可與行李箱相通，后座照樣可以坐人，方便吧。項目3：后靠背鎖緊指示器動作1銷售員放倒后座椅靠背并指示紅色指示器話術(shù)速騰后座椅靠背可以放平，便于你放置大件或更多的物品。尤其請注意這個紅色指示器，它顯示靠背是否鎖緊，其它車都沒有這個裝置。試想一下，若靠背沒有鎖緊，若急剎車會怎么樣。項目4：后懸架動作1銷售員手指后輪話術(shù)速騰采用了德國大眾最新的四輪獨立懸架。大眾公司的底盤一直以操控性好、可靠享譽世界。大眾最新重新設(shè)計了底盤系統(tǒng)，既保持了原有特點，又特別重視了舒適性，用在新奧迪和速騰上，完全有別于其它車的多連桿懸架，舒適性、運動性十足。9位湯置紀5觸–捎展闖車都正前后斑方邊走邊說速騰將用戶的各種使用需求都考慮到了，人性化、安全的設(shè)計在其它車上你根本看不到，真正體現(xiàn)了德國大眾創(chuàng)新的設(shè)計。項目1：行李箱遙控開啟動作1銷售員按鑰匙打開行李箱話術(shù)你見過行李箱蓋可以遙控完全打開的車嗎？其他車行李箱蓋可以遙控解鎖，但還得用手掀開蓋。速騰可以徹底打開行李箱蓋，多方便。項目2：行李箱容積及掛鉤動作1銷售員引導(dǎo)客戶看行李箱內(nèi)部話術(shù)為了做到最實用，速騰的行李箱容積傲視同級車，達到527L，比同級車大將近20%，同時內(nèi)部平整、形狀規(guī)則，空間利用率高。動作2銷售員展示掛鉤話術(shù)若有包或其他怕壓的物品，可以掛在掛鉤上，考慮的周到吧。項目3：尾燈動作1銷售員手指尾燈話術(shù)完全繼承了輝騰的尾燈，無論從技術(shù)還是外形。用發(fā)光二極管作光源，亮得既快又明顯，壽命還長。1漂0位卡置煤6途–奶駕壯駛柱座邊走邊說典型的大眾風(fēng)格駕駛倉，視野開闊，座位舒適，內(nèi)飾環(huán)保豪華，同時多功能方向盤、定速巡航、冷藏箱等舒適裝備應(yīng)有盡有。項目1：變速器動作1銷售員展示變速器話術(shù)速騰使用與新寶馬3系、新奧迪同樣技術(shù)的6檔手/自一體變速器，最先在BMW的7系使用，后來奧迪A8及寶馬5系等豪華車相繼廣泛使用。6檔，動力分配更均勻，加速快、省油。還有S檔，提供相當于把發(fā)動機動力提高了11%的加速能力，提供風(fēng)一樣的駕駛樂趣。現(xiàn)在其它車型使用的4檔、5檔自動變速器都是90年代初的技術(shù)。項目2：ESP動作1銷售員指示ESP開關(guān)話術(shù)超過80%以上交通事故是由于出現(xiàn)緊急情況車輛失控引起的。而當前汽車主動安全裝置的最高級形式ESP（電子穩(wěn)定程序）就是在緊急情況下仍然保持車輛的正確行駛狀態(tài)，從而安全躲避危險同時使車輛不失控。重要的是ESP無法另外裝配，只能在購車的時候選擇裝有ESP的車輛。與新寶馬3系、新奧迪一樣，速騰在全系列車型標準裝備。項目3：EPS動作1銷售員讓客戶旋轉(zhuǎn)方向盤（在車輛著火的狀態(tài)下轉(zhuǎn)一次，熄火后再試一次）話術(shù)主動轉(zhuǎn)向系統(tǒng)EPS，轉(zhuǎn)向力隨車速變化，低速輕便，高速穩(wěn)定，回正精確，特別是能補償由橫向傾斜路面或側(cè)向風(fēng)引起的偏向，同時省油。這是目前轉(zhuǎn)向方面的最高科技，新寶馬3系只在55萬的330iAT款配置，速騰全系列標配。項目4：分區(qū)獨立空調(diào)動作1銷售員打開空調(diào)，并將左右區(qū)域設(shè)置成不同溫度話術(shù)為了滿足不同人員的舒適性要求，近來在豪華車如寶馬、奧迪、奔馳上開始安裝分區(qū)獨立自動空調(diào)，車內(nèi)人員可以根據(jù)自己的需要自由調(diào)節(jié)溫度。速騰同樣也裝備了。動作2銷售員指出出風(fēng)口話術(shù)速騰空調(diào)出風(fēng)口數(shù)量多，一共有27個出風(fēng)口，保證風(fēng)從不同方向乘客，舒適性高，溫度調(diào)節(jié)速度快。動作3銷售員指出光傳感器話術(shù)速騰的空調(diào)可以根據(jù)外部日照情況自動調(diào)節(jié)溫度。這個功能，對于控制系統(tǒng)的要求較高，一般轎車都不具備，象馬6、銳志等。速騰在空調(diào)濾清器上安裝了活性炭，相當于戴上了防毒面具在城市中行駛，這個裝置，只在寶馬3系36.5萬元以上的車型中有。項目5：安全氣囊動作1銷售員指示氣囊標志話術(shù)速騰是配備了6個全尺寸氣囊。同樣裝備6氣囊的有：23.98萬元的新馬6旗艦型、33.98萬元的銳志最高款、36.5萬的新寶馬320i。項目6：音響動作1銷售員打開音響話術(shù)速騰采用了最新的“音樂廳”音響系統(tǒng)，音質(zhì)高亢、渾厚。動作2銷售員指出揚聲器的位置話術(shù)使用了其他車所沒有的10個揚聲器，并且具有頂級車才擁有的音量隨速智能調(diào)節(jié)功能，即使高速行駛，也能得到置身于音樂廳般的享受。采用了最新計算機存儲技術(shù)，帶有128兆閃存，可以存6張CD碟的內(nèi)容。實現(xiàn)了6+1碟功能。在存儲碟片內(nèi)容的同時可命名，想聽哪張碟就可信手拈來，同時不再有傳統(tǒng)碟片放映的停滯現(xiàn)象。1庭1位攀置庸6勤–呆駕罩駛冷座諒（負若墨客年戶索特徒別邁感訓(xùn)興誤趣階繼嫁續(xù)塵講畝解譯）項目1：多功能方向盤動作1銷售員指出多功能方向盤各個按鍵的功能話術(shù)其它車多功能方向盤僅控制音響，而速騰多功能方向盤可以控制音響（快進、換曲、音量）、車載電話，還可以設(shè)置行車電腦，功能特別多，駕駛時安全舒適。項目2：環(huán)保材料動作1銷售員讓客戶感受車內(nèi)氣味話術(shù)家庭裝修不忘環(huán)保，車內(nèi)其實更需環(huán)保，因為車內(nèi)通風(fēng)條件比房間差（銷售員可以舉例說明）。速騰采用的是最新的環(huán)保材料，滿足世界最先進內(nèi)飾材料環(huán)保控制標準,把甲醛和氨對乘客的傷害降到最低。項目3：冷藏功能手套箱動作1銷售員展示冷藏功能手套箱話術(shù)想象一下夏季或長途旅行的時候喝到冰涼飲料的愜意。速騰完全滿足你。手套箱及中央扶手儲物盒帶冷藏功能。動作2銷售員演示溫度調(diào)節(jié)話術(shù)與眾不同的是還可以自由調(diào)節(jié)冷卻溫度。溫度可調(diào)的冷藏箱，除了速騰，只能在36.53萬元以上的新奧迪A4上才能擁有。1史2位答置厚6浩+狠1禿–傷發(fā)凡動鹽機躁艙邊走邊說作為德系高性能轎車，速騰內(nèi)在品質(zhì)更是優(yōu)異。整個發(fā)動機艙內(nèi)部布置整潔，導(dǎo)線都使用塑料套防護，而不是簡單的使用防水膠布防護，避免由于發(fā)動機艙的高溫及導(dǎo)線通電的溫度損壞導(dǎo)線防護層，從而短路、斷路引發(fā)電氣故障甚至事故。各種管路平行布置，不交叉干涉，安全項目1：發(fā)動機動作1銷售員手指發(fā)動機話術(shù)大眾發(fā)動機技術(shù)一流，動力性好，油耗低，發(fā)動機百萬公里無大修的世界紀錄就是大眾創(chuàng)造的。速騰2.0L：兼顧經(jīng)濟性與動力性的發(fā)動機，質(zhì)量可靠、經(jīng)久耐用，低速轉(zhuǎn)矩大，2200轉(zhuǎn)就能超過162Nm，加速好，省油，非常適合中國城市使用。排放清潔，達到歐Ⅳ。速騰1.8T：小排量、大功率，技術(shù)領(lǐng)先、動力強勁、經(jīng)濟省油。相當于2.3L/2.4L發(fā)動機。最高車速可達221km/h，在1750-4600轉(zhuǎn)內(nèi)保持最大扭矩210Nm(其它車型2.0L車型一般在180Nm左右，并且僅僅對應(yīng)一個轉(zhuǎn)速點)。1尾3產(chǎn)賄品梢話尖術(shù)本蹄部挖分論目常的文是戰(zhàn)幫舒助監(jiān)銷訪售零員概掌爆握閉在海展澡廳甚內(nèi)味（喇不尾在毀展攤車敘旁都）鈔如講何挽推壩介型速鎖騰倘。本譜部慌分旱內(nèi)止容顧包徒括蛋三奪部剩分封：1哀、扣客史戶守群豆分擊析綢及局對古應(yīng)喊話蓄術(shù)停。2靜、殿講束解詳流罩程旦。3樓、悅具顛體墳話濫術(shù)稼。本延部腥分愛著際重庫介餃紹蘭了閱速脫騰保最剪具床特胖色滿三義部夜分膛的垂講貴解盯流筒程久與凳具漸體襯話振術(shù)怪：1略、立卓逮越不的民安蠟全譯性懷。2斑、煩領(lǐng)奸先題的估汽端車鐮技繡術(shù)透（瓶也永可考以晚理跟解兇為臺超既人末的室駕草控封）帖。3我、萄無擱微漫不退至我的爐呵繁護個。若壞銷姥售吃員饞介洗紹戲速棗騰魔其抵他影賣渡點基，庭具恨體煉話松術(shù)漏請宣參面考費6股+桃1縫繞紹車盟展承示機話遠術(shù)手。請企銷糟售曲員覆先附熟默悉光客敲戶餅群談分通析錫，雪然脊后逼理放解痛講洲解杯流用程死，真最捐后駱完黃全擴掌熄握剪具著體昨話績術(shù)犁。1流4客養(yǎng)戶絮群必分班析餡及增對愁應(yīng)佩話虜術(shù)客戶銷售員應(yīng)答話術(shù)性別年齡性格特征購車心理男50歲以上有文化、有品位講究實際、關(guān)注內(nèi)在品質(zhì)、注重安全、欣賞高科技1、卓越的安全ESP、EPS、堅固車身2、領(lǐng)先的汽車技術(shù)（強調(diào)技術(shù)含量）帶Tiptronic功能6檔變速器、大眾全新四輪獨立懸架、EPS3、精湛的設(shè)計及工藝車門密封條、全新車門制造技術(shù)4、無微不至的呵護送你回家/離家、行李箱特點、Climatronic空調(diào)、音樂廳音響、車速報警性格相對比較外向愛面子、注重排場、愛享受1、外形及德系基因外形典雅、動感時尚，強調(diào)速騰的德系基因（與新寶馬3系同級）2、領(lǐng)先的汽車技術(shù)（強調(diào)與新寶馬3系同級）發(fā)動機、帶Tiptronic功能6檔變速器、大眾全新四輪獨立懸架、EPS3、無微不至的呵護送你回家/離家、Climatronic空調(diào)、冷藏箱、音樂廳音響40-50歲有文化、有品位強調(diào)動力性與操控性、關(guān)注內(nèi)在品質(zhì)、注重安全、欣賞高科技1、動力性及操控性發(fā)動機、帶Tiptronic功能6檔變速器、大眾全新四輪獨立懸架、EPS2、卓越的安全ESP、堅固車身3、精湛的設(shè)計及工藝車門密封條、全新車門制造技術(shù)4、無微不至的呵護送你回家/離家、Climatronic空調(diào)、音樂廳音響、冷藏箱、行李箱性格相對比較外向愛面子、排場、開快車、重享受1、外形及德系基因外形動感時尚、強調(diào)速騰的德系基因（與新寶馬3系同級）2、動力性及操控性發(fā)動機、帶Tiptronic功能6檔變速器、大眾全新四輪獨立懸架、EPS3、無微不至的呵護Climatronic空調(diào)、音樂廳音響、送你回家/離家、冷藏箱1重5客健戶把群榨分悟析示及栽對貴應(yīng)章話繭術(shù)客戶銷售員應(yīng)答話術(shù)性別年齡性格特征購車心理男40歲以下年輕、有活力，事業(yè)處于上升期強調(diào)動力性、操控性、重享受1、動力性及操控性（強調(diào)與新寶馬3系同級）帶Tiptronic功能6檔變速器、大眾全新四輪獨立懸架、EPS、發(fā)動機2、外形及德系基因外形時尚動感、強調(diào)與新寶馬3系同級3、無微不至的呵護音樂廳音響、Climatronic空調(diào)、冷藏箱、送你回家/離家、行李箱女35歲以上家庭觀念強、享受生活強調(diào)外形、舒適及安全1、外形及德系基因外形動感時尚、強調(diào)與新寶馬3系同級2、卓越的安全ESP、堅固車身3、無微不至的呵護EPS、行李箱、Climatronic空調(diào)、冷藏箱35歲以下愛排場、特立獨行喜歡外形漂亮、與眾不同，注重舒適性1、外形及德系基因動感時尚、強調(diào)與新寶馬3系的同級性2、無微不至的呵護EPS、音樂廳音響、Climatronic空調(diào)、冷藏箱1秧6講班解慣流壺程速擺騰蘋作令為脈純鍛正茅德鴉系伴高鐵性坡能右轎鋼車和，抄超柔人染之想處增就存是狂其普卓陸越培的優(yōu)安更全言性富，派大悲量和使川用曬的分領(lǐng)秒先翅的冰汽漏車討技蒸術(shù)鞠和賢無屆微墨不桑至重的希呵運護不。根英據(jù)單客設(shè)戶鄉(xiāng)豐的技具雕體弱情追況集，擾分衰別刪介純紹株速能騰顛各牢方慌面質(zhì)的營具筋體秧優(yōu)逗勢緩及栗特鼻點照。卓冶越頭的王安下全領(lǐng)兼先憐的速汽菊車合技繩術(shù)無馬微蚊不姓至豬的碧呵蓬護綜麗合趕品著質(zhì)攏優(yōu)眉異勾，肥性換價暖比搏最燈高鞋的頑高絮性押能責(zé)轎屯車童。最喬后午得山到粱結(jié)危論…女…1猴7講商解批流帖程尼-竟卓困越輛的誤安慮全說霸明五安梅全蘋的壇重倦要魔性通站過廁圖灘表忽，韻對想比禮介碰紹閥，最指眾出構(gòu)速此騰券安邪全幟方叨面僅的蔑優(yōu)香勢重略點更裝涉?zhèn)淠ソ閲澜B雀，控進毅一妖步襖闡反述薄速盈騰遲安傍全瞞優(yōu)追勢通騰過鼻死間亡群數(shù)去據(jù)消來婚介恨紹析E糕S狠P蚊的等重既要認性西，檔強眼調(diào)趟速損騰靠是財全擠系跡列慕配偵置通斑過臂講營解餡傳顆統(tǒng)判轉(zhuǎn)視向上系稅的盒缺逝點餅來帽強重化敗E圍P廉S算的李意死義州，恭突再出己與軟新敢寶失馬扛3慌系兔相腔同解午釋射碰灰撞界安哲全約標逼準封的管局故限功性村，快指嘩明沸速掉騰騾高贈強盛度臂車躲身豎的教意牧義仗—歉“壘傾聽巢鄭之仔下雀，血安躍有漂完時卵憶”張，視突慨出愿速您騰世所使應(yīng)麻用量的薦新樂材掏料惠、筍新護工革藝速瀉騰覽提霜供陰了惜全敞方摟位旦的釘安遵全倆呵熔護滿，剖其素綜呈合嫂水俘平鮮已劍經(jīng)們超雅過艷了糊B絹級銀車包，姑達切到陡了慶C慢級神車銳的尾標弄準最魔終嘩讓得客控戶壤得誤到寒如會下懶結(jié)結(jié)論1嬸8具望體啊話殿術(shù)恒-晶卓叔越爽的蜓安形全步驟講解流程詳細話術(shù)1說明安全的重要性。要知道，我國雖然車輛保有量較世界發(fā)達國家少，但每年交通事故死亡超過10萬人，居世界第一。所以安全是第一位的。2通過圖表，對比介紹，指出速騰安全方面的優(yōu)勢。然后進行重點裝備介紹。速騰提供了全方位的安全呵護，其綜合水平已經(jīng)超過了B級車，達到了C級車的標準。講解中使用附表-安全。注意：為了方便，請單獨打印/復(fù)印該表用于講解。3介紹ESP的重要性，強調(diào)速騰是全系列配置。超過80%以上交通事故是由于出現(xiàn)緊急情況車輛失控引起的。而當前汽車主動安全裝置的最高級形式ESP（電子穩(wěn)定程序）就是在緊急情況下仍然保持車輛的正確行駛狀態(tài)，從而安全躲避危險同時使車輛不失控。可以將嚴重車禍的數(shù)量減少50%，重傷率降低25%，死亡率降低35%。重要的是ESP無法另外裝配，只能在購車的時候選擇裝有ESP的車輛。德國保險商協(xié)會（GDV）建議將ESP作為標準裝備安裝到各種規(guī)格的轎車中，銳志僅在頂級版33.98萬的3.0上才裝備、馬6在22.58萬的2.3豪華型以上車型才裝備，而速騰與新寶馬3系、新奧迪一樣，在全系列標準裝備。講解中可與客戶一起觀看有關(guān)ESP的影片或預(yù)約試駕體驗。4通過講解傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向系的缺點來強化EPS的意義，突出與新寶馬3系相同。液壓助力轉(zhuǎn)向及電控液壓助力轉(zhuǎn)向存在的最大缺點就是不安全。低速轉(zhuǎn)向沉重，易疲勞；高速轉(zhuǎn)向相對太輕，輕輕轉(zhuǎn)方向盤車輛軌跡就會改變很大，容易失控而發(fā)生事故。第二個缺點就是轉(zhuǎn)向后回正不準確，轉(zhuǎn)向后車輛容易偏離正確行駛軌跡而發(fā)生事故。而電動助力轉(zhuǎn)向完全彌補了上述缺點。低速助力大，轉(zhuǎn)向輕便，不疲勞；高速助力小，需要相對低速更大的力才能轉(zhuǎn)動方向盤，車輛不易失控。同時轉(zhuǎn)向后能夠很準確地使前輪保持直線行駛狀態(tài)。特別是能補償由橫向傾斜路面或側(cè)向風(fēng)引起的偏向。這是目前轉(zhuǎn)向方面的最高科技，新寶馬3系只在55萬的330iAT款配置，馬6使用的是電控液壓助力轉(zhuǎn)向。講解中可與客戶一起觀看有關(guān)EPS的影片或在展車上感受。1芽9具社體久話票術(shù)偏-轟卓目越享的逝安井全步驟話術(shù)思路詳細話術(shù)5解釋碰撞安全標準的局限性，指明速騰高強度車身的意義—“傾巢之下，安有完卵”，突出速騰所應(yīng)用的新材料、新工藝。速騰在世界車輛安全標準最高的德國榮膺五星標準碰撞水平。現(xiàn)在很多品牌的汽車也宣傳碰撞達到五星標準，是否速騰的被動安全性就與它們沒有區(qū)別了？請注意，一般碰撞試驗的車速是64km/h，若發(fā)生車禍的車速超過了64km/h會是什么后果？當然誰的車身最堅固，誰受的傷害就最小。1）若所有與乘員身體相關(guān)的部件象車頂及車門采用的焊接為點焊，則鋼板為點連接,間隙大,容易焊穿或者焊不透,易開裂、安全性差。而激光焊接激光焊接使被焊的鋼板溶合為一塊板，車身強度比傳統(tǒng)的點焊提高40%，速騰全部采用激光焊接，焊縫達33.2m，相對車身尺寸是最長的。馬6、雅閣、銳志都沒有采用。2）速騰B柱及門邊框采用950度熱成型板，抗拉強度比一般鋼板高3-4倍，側(cè)面撞擊只會變形，不會斷裂，當然斷裂的后果您是知道的。3）速騰超過60%的車身材料采用超高強度和高強度鋼板，比傳統(tǒng)鋼材強三倍。這些，就保證了速騰的整體車身強度比德國汽車工業(yè)標準高60%，即使是劇烈碰撞，也能最大程度的保護乘員的安全。2計0附黨表砍-揉安擠全速騰馬62.3豪華型22.58萬銳志2.5V24.63萬新寶馬320i36.5萬ESP有無有EPS電控液壓助力轉(zhuǎn)向有有6氣囊4氣囊2氣囊6氣囊主動頭枕有無無車速報警無無無自動防炫目內(nèi)后視鏡無無選裝雨水傳感器無無無注兄意雄：俘為叮了閘講低解乘方詠便御，夾請蠶單球獨老打之印旅/宰復(fù)津印怕該崇表格用念于診講娃解恐。2慌1講冊解薪流曬程險–倡領(lǐng)煮先開的徐汽立車金技漢術(shù)指奧出紅速芒騰太應(yīng)脊用計了似大坡量沿新繡汽芽車啦技封術(shù)重油點刪裝裹備戲介居紹器，昆闡鴉述窯速懶騰德所景應(yīng)參用初的親領(lǐng)膊先解技球術(shù)通鍋過絡(luò)圖化表聾，渣對婚比嘴介選紹艙，劣指困出尤速系騰訓(xùn)6熱檔趟手屠/義自泊一動體事變肺速廊器淹的典技征術(shù)膛優(yōu)貴勢通侮過泄普好通輝人競與風(fēng)田哪徑黑運雞動窄員忘腿悅的先對麗比筋，籮讓搞用慣戶葬理村解氧懸束架黨的驗意答義辣，肢然扯后跟利拾用贏奧匠迪數(shù)，研突肺出寺速何騰叨懸肯架灑的案優(yōu)除勢竭。速章騰議在競核碎心飼部艦件布上丟都押采奴用猾了脈最扔新猾技防術(shù)尖，坦與悟新樸寶熟馬貝3綱系見不懷相脊上舒下最昆終材讓起客叮戶捷得賺到率如開下澤結(jié)葛論2圣2具敘體逐話沾術(shù)回–圓領(lǐng)果先扁的夢汽偉車鵝技羊術(shù)步驟話術(shù)思路詳細話術(shù)1指出速騰應(yīng)用了大量新汽車技術(shù)。然后進行重點裝備介紹。作為一輛德系高性能轎車，速騰在汽車核心部分應(yīng)用了大量最新技術(shù)。2通過圖表，對比介紹，指出速騰6檔手/自一體變速器的技術(shù)優(yōu)勢。汽車首先使用的是手動變速器。后來為了適應(yīng)城市使用，避免頻繁換檔降低駕駛疲勞強度，設(shè)計了自動變速器。但自動變速器相對手動變速器缺少了駕駛樂趣，同時油耗較高。對于變速器，檔位越多，動力性越好，同時油耗越低。但檔位的增加對換檔機構(gòu)以及齒輪都有非常嚴格的要求，尤其對于自動變速器，對控制系統(tǒng)要求更高，所以技術(shù)較落后的變速器檔位相對較少，一般為4或5檔。為了既能享受駕駛樂趣，又能減少換檔頻率，同時降低油耗，寶馬公司最先在寶馬7系上開發(fā)并使用了6檔手自一體化變速器。雖然這種變速器的優(yōu)勢明顯，但價格比較昂貴，所以后來僅相繼在奧迪、寶馬、奔馳等豪華車上使用。速騰使用與新寶馬3系、新奧迪同樣技術(shù)的6檔手/自一體變速器，給駕駛者帶來了近乎完美的操控感覺，充分滿足駕駛者對經(jīng)濟性、動力性和舒適性的要求。3通過普通人與田徑運動員腿的對比，讓用戶理解懸架的意義，然后利用奧迪，突出速騰心懸架的優(yōu)勢。田徑運動員與普通人都有腿，結(jié)構(gòu)相同，但普通人的運動能力與田徑運動員可有天壤之別。懸架相對于汽車就如同腿相對于人。汽車要穩(wěn)定、舒適甚至高速行駛，懸架就必須性能優(yōu)異。速騰采用了德國大眾最新的四輪獨立懸架。大眾公司的底盤一直以操控性好、可靠享譽世界。最新重新設(shè)計了底盤系統(tǒng)，既保持了原有特點，又特別重視了舒適性，用在新奧迪和速騰上。完全有別于其它車的四連桿懸架，底盤的總剛度至少要高80%，就相當于人腿肌肉更發(fā)達了，運動員的腿部肌肉就比常人發(fā)達多了，達到了整車舒適性和操控性俱佳的完美境界。速騰馬6銳志寶馬Tiptronic手/自一體6檔變速器5檔手/自一體變速器6檔手/自一體變速器Steptronic6檔手/自一體變速器附撈表才-怖底譜盤注陽意偶：傭為享了饒方所便蓋，招請例單士獨尸打祝印銹/仰復(fù)曠印適該悉表液用升于貴講伴解贊。2煎3講區(qū)解跡流迷程蝦–遍無秧微烏不振至火的拜呵腹護指往出速速偶騰擱舒告適長性蠢優(yōu)動勢通價過躺圖翁表拼，現(xiàn)對桂比挎介板紹多，認指蔥出軟速筋騰弱舒燃適林性笨裝疲備涂配翠置糕豐鬼富重筍點盡裝礙備鐮介偉紹吼，悔進宴一桶步車闡萬述喘速汽騰逐舒望適白性夠優(yōu)槽勢通箱過夜居尿民遮樓涂道言的許聲拌控喘燈份，翅突唱出配送沉你僑回銷家會/暑離插家方功護能別的流意竹義首佛先喪指崇出著分吊區(qū)序獨速立保（盒C猴l剩i怎m蜂a攪t菠r腹o首n做i鬧c帳）容空父調(diào)議的部豪擱華碑性弓，遭然壘后鏟指打出辦速泊騰旱所劇獨柔有掀的訊按譜光鋼照瞎調(diào)敵節(jié)灶溫沒度晶以飾及油空感氣南凈其化芹方籠面活的亡特鍋點推動過級把唱冰美箱寶搬芳上據(jù)車運說煙明智冷逐藏床箱奶的萄意川義所，缸強訴調(diào)喝速軋騰菠冷膚藏嶼箱民獨描有泊的謹溫繼度娘調(diào)翻節(jié)暮功京能速蜻騰視裝粘備江了戴眾故多奪舒免適離性框裝年備壺，邀使懂客靈戶扎享蛛受顛到丹其偏他佳車車難幟以譽企頭及貸的秤舒太適柱性最太終亂讓刺客么戶疾得州到述如輝下督結(jié)渾論若考用腰戶謹對夜其疏他撞方折面錘感浙興兔趣綠，賢則詳可眼以攜利煤用割培志訓(xùn)蘿中難學(xué)稀到環(huán)知閑識崖以躬及波6松+肝1押繞穗車敘展丟示奸話繁術(shù)瘡介證紹駐。通續(xù)過伐講傻解除速妹騰萬的巡壽音剪響?zhàn)^為葬什崖么推叫殲做愛“索音贈樂羨廳弟”逐來或強糊化晚速循騰傭音喬響限效突果2虧4具存體色話倚術(shù)紗–崗無珍微同不遮至悄的包呵汪護步驟話術(shù)思路詳細話術(shù)1指出速騰舒適性優(yōu)勢。作為豪華車，速騰進行了最人性化的設(shè)計，使客戶享受到其他車難以企及的舒適性，天窗、多功能方向盤、定速巡航、冷藏箱等舒適裝備應(yīng)有盡有。2通過圖表，對比介紹，指出速騰舒適性裝備配置豐富。然后進行重點裝備介紹。使用附表-舒適性裝備。注意：為了方便，請單獨打印/復(fù)印該表用于講解。3通過居民樓道的聲控?zé)簦怀鏊湍慊丶?離家功能的意義。為什么現(xiàn)在居民樓道中都安裝聲控?zé)簦恳郧熬用駱堑罌]有燈，所有經(jīng)常有人在回家/離家時發(fā)生事故：腳扭傷了、衣服刮壞了。按照國家公安機關(guān)的統(tǒng)計，現(xiàn)在大多數(shù)搶劫案發(fā)生漆黑的居民樓道中居民回家/離家的時候。所以現(xiàn)在樓道里都安裝聲控照明燈。同樣的情況也頻繁的出現(xiàn)在駕駛員取車、下車的時候。那么車也應(yīng)該有聲控?zé)簟，F(xiàn)在速騰充分考慮到這種情況，在車上創(chuàng)新的應(yīng)用了送你回家/離家功能。取車時按一下鑰匙，速騰的車燈就會自動點亮，便于你充分看清道路及周圍環(huán)境，送你回家。停好車后，速騰的車燈能保持點亮，直到你安全回到家。最可貴的是：你可以根據(jù)自己的實際情況自由設(shè)置車燈保持亮的時間。此外，你還可以一下就在眾多的車中找到你的車，因為只有你的車燈是亮的。這個功能，在國內(nèi)是獨一無二的。4首先指出分區(qū)獨立（Climatronic）空調(diào)的豪華性，然后指出速騰所獨有的按光照調(diào)節(jié)溫度以及空氣凈化方面的獨特優(yōu)勢。為了滿足不同人員的舒適性要求，近來在豪華車如寶馬、奧迪、奔馳上開始安裝分區(qū)獨立自動空調(diào)，車內(nèi)人員可以根據(jù)自己的需要自由調(diào)節(jié)溫度。速騰作為豪華轎車，當然也裝備了分區(qū)獨立全自動空調(diào)。令人叫絕的是，速騰的空調(diào)還可以根據(jù)外部日照情況自動調(diào)節(jié)溫度，試想一下，炎熱的太陽下與樹蔭下的溫度肯定是不同的。這個功能，對于控制系統(tǒng)的要求較高，一般轎車都不具備，象馬6、銳志等，新奧迪A4在34.37萬元的車型上，新寶馬3系在36.5萬元的車型上裝備。要知道，公路上有害氣體主要集中在距路面1米左右的范圍內(nèi)，而這正是空調(diào)進風(fēng)口，所以如何保證車內(nèi)空氣質(zhì)量呢？難能可貴的是，速騰在空調(diào)濾清器上安裝了活性炭，相當于速騰戴上了防毒面具在城市中行駛，其對空氣的凈化效果遠好于其它轎車象銳志3.0V33.98萬元裝備所使用的等離子發(fā)生器，因為一個是將污染空氣隔絕在外，一個是污染空氣進入車內(nèi)再凈化。這個裝置，新寶馬3系只在36.5萬元以上的車型中有。2畢5具深體計話陰術(shù)阻–跳無戀微染不灑至幻玉的正呵揭護步驟話術(shù)思路詳細話術(shù)5通過講解速騰的音響為什么叫做“音樂廳”來強化速騰音響效果。速騰采用了最新的“音樂廳”音響系統(tǒng)，音質(zhì)高亢、渾厚。使用了其他車所沒有的10個揚聲器，并且具有頂級車才擁有的音量隨速智能調(diào)節(jié)功能，即使高速行駛，也能得到置身于音樂廳般的享受。采用了最新計算機存儲技術(shù)，帶有128兆閃存，可以存6張CD碟的內(nèi)容。實現(xiàn)了6+1碟功能。在存儲碟片內(nèi)容的同時可命名，想聽哪張碟就可信手拈來，同時不再有傳統(tǒng)碟片放映的停滯現(xiàn)象。6推過把冰箱搬上車說明冷藏箱的意義，強調(diào)速騰冷藏箱獨有的溫度調(diào)節(jié)功能。想象一下把冰箱搬上車，夏季或長途旅行的時候喝到冰涼飲料的愜意。溫度可調(diào)的冷藏箱，除了速騰，只能在36.53萬元以上的新奧迪A4上才能擁有。7其它舒適性裝備介紹。若用戶對其他方面感興趣，則可以利用培訓(xùn)中學(xué)到知識以及6+1繞車展示話術(shù)介紹。2千6附煉表光-潔舒守適阻性榆裝日備速騰馬62.3豪華型22.58萬銳志2.5V24.98萬新寶馬320i36.5萬送你回家/離家功能無無無分區(qū)獨立全自動空調(diào)自動空調(diào)左右獨立式自動空調(diào)自動空調(diào)冷藏功能手套箱無無無冷藏功能中央扶手儲物箱無無無定速巡航無（23.98萬元的旗艦型裝備）有有音樂廳音響系統(tǒng)6CD6個揚聲器6CD6個揚聲器6CD6個揚聲器前大燈自動開關(guān)無（23.98萬元的旗艦型裝備）無有注件意慨：揮為落了染講熔解停方收便總，紫請?zhí)菃尉愍毇F打鞏印恐/較復(fù)賓印麥該孟表槽用幅于膊講愿解潔。2克7速叔騰傲上戀市搬銷獎售賴顧榜問附客束戶歲應(yīng)餃答一秀、消基悅本狹信后息1肅、1浙、喉速鎮(zhèn)騰慶什枕么王時怪候索開賢始攤在種全災(zāi)國宰正澇式逝上疲市肯銷冶售免？2雅0震0留6搏.鋼0謙1簡.視2乎0公嘆布坐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