第頁共頁2023年員工培訓方案設計匯總員工培訓方案設計篇一員工培訓是指為了進步員工工作績效程度、實現組織目的而使員工獲得工作需要的知識和技能等的一系列活動的總稱。根據培訓對象的分類，企業培訓可以分為普通員工培訓、班組長培訓、管理人員培訓、技術人員培訓、決策者培訓等；根據培訓活動與員工崗位關系來劃分，員工培訓可分為崗前培訓、在崗培訓及外派培訓等三種，其中崗前培訓又分為一般性和專業性的職前培訓，在崗培訓又可分為補充差距培訓、人際關系培訓、思維才能拓展培訓、拓展訓練等；企業培訓按培訓方式可以分為在職培訓、脫產培訓、半脫產培訓、掛職培訓等。培訓的方法有很多，常用的有模擬法、理論法、案例法、課堂講授法、研討法等。〔一〕培訓現狀針對根底工作員工〔尤其是新進員工〕。本公司強化教育培訓方案的剛性管理，按照培訓方案對員工進展培訓，例如編制公司“三華”同步電網相關知識培訓方案并組織施行及培訓數據統計報表，開展職能電網知識全員培訓，組織參加集團公司舉辦的各類培訓班，有選擇地參加國家電網公司和中電建協組織的培訓班等，培訓效果良好。〔二〕存在的問題盡管公司建立了相應的培訓制度，近年來根據市場需要開展了各類專業技術人員、工程師、干部崗位培訓、計算機和英語培訓、新員工培訓等，但培訓工作仍存在許多問題。員工培訓需求調查分析^p不充分。公司在制定培訓方案時，不是以基層培訓需求調研資料為根據，而是以以往的培訓工程、上級主管或領導要求的培訓工程為根底進展組織培訓的。培訓資建立與管理體系不完善。目前公司的培訓課程還不成體系，雖然已經具備了教育培訓中心，有專職培訓老師，定期舉辦經濟管理、外語、計算機、經濟法規等培訓班，但是通過訪談和調研發現，培訓課程的針對性不強，課程主要根據實際工作的需求和問題來被動設置，缺乏針對性和前瞻性。培訓效果評估不系統。(企業管理論文)公司雖然進展了大規模的員工培訓，但培訓效果評估還主要以現場演練和考試為主，并沒有關注員工到底進步了多少，還有哪些知識、技能需要進一步進步，員工培訓活動并沒有真正的進步員工的工作知識與技能，在花費企業本錢的前提下，并沒有為企業開展帶來直接效益。在分析^p員工培訓現狀及存在問題的根底上，根據本公司自身實際情況，對其員工培訓體系框架進展優化：〔一〕培訓需求分析^p和需求評估體系設計根據員工培訓的實際情況，本局部的設計主要包括：員工培訓需求類型分析^p、員工培訓需求分析^p過程設計、員工培訓需求體系設計和員工培訓需求評估體系設計。其中，員工培訓類型主要包括崗前培訓、在崗培訓、脫崗培訓和繼續教育等形式；員工培訓需求分析^p主要包括組織需求分析^p、任務需求分析^p和員工需求分析^p三個過程；公司主要采用組織、任務、個人三個層次和職業生涯規劃的“三”+“一”培訓需求體系設計形式；針對組織培訓需求和個人培訓需求不盡一樣甚至發生沖突的問題，建立了公司需求和個人需求契合度模型，并以此作為公司員工培訓需求評估體系，為其培訓方案的制定提供科學的數據支撐和理論根據。〔二〕培訓評估體系設計要改變過去僅對局部培訓進展反響層面和學習層面評估的現狀，必須建立科學完善的評估體系。本研究中培訓效果評估包括對組織者、老師、學員三個方面的評估，培訓效果評估體系分為反響層面、知識層面、行為層面和結果層面四個層次，其中結果層面是對本錢—效益的分析^p，根據結果層面的研究結果不斷地完善資體系和數據庫。本次培訓評估活動主要在培訓完畢后或年末進展，主要采用訪談法、問卷調查法、角色扮演法和討論法等方式，針對培訓老師的授課程度、學員的知識與態度的進步以及培訓內容對員工績效的影響進展評估，根據評估結果不斷地完善培訓評估體系，為企業培訓方案的制定與完善提供建立性意見。本文圍繞公司的現狀分析^p及其培訓體系的優化，主要得出以下結論：要建立科學的培訓體系，保證培訓體系的有效運行，必須和企業的開展戰略、人力資戰略和企業文化嚴密結合。明確提出將所有培訓資料數字化，建立培訓資建立與管理系統，實現內部培訓資的共建和共享。培訓需求分析^p和評估要與公司的戰略目的及員工的個人職業生涯開展規劃相結合。要保證培訓的有效性，一定要建立科學的培訓效果評估體系。員工培訓方案設計篇二禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德標準，它是人們在長期共同生活和互相交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。在競爭日益劇烈的社會中，禮儀標準已成為一個企業立足社會的必備條件。特別是當今開展日益快速的會展業正在成為第三產業中的朝陽產業,行業規模不斷擴大,會展人才的培育成為了至關重要的事情;會展從業人員應加強禮儀修養的學習,培養文明素質,進步效勞意識,成長為一個具備較高綜合素質的創新型人才。因此，我在這里就會展人員禮儀標準做出了一個培訓方案。灌輸會展效勞人員的禮貌禮儀、行為標準、效勞意識思想，培養他們良好的精神相貌，樹立良好的儀容儀表形象，以到達優化效勞質量為目的，美化提升會展企業的整體形象。使員工做到行有禮，動有儀，注重道德修養，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。當今競爭開展到如今，客戶窗口效勞已經不是簡單的，最低要求的禮貌問題，光說應酬話或光說“是”已經不夠了，禮儀培訓勢在必行。設立禮儀培訓班，聘請專業禮儀培訓師，對公司的效勞人員進展專業培訓，并且對他們進展理論聯絡培訓。以實際練習為主，綜合禮貌用語，標準儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容。期間還將穿插安排進展理論培訓。禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，我將它分為個人禮儀、社交禮儀和效勞禮儀三個方面。個人禮儀所涉及的是個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節小事，但小節之處現精神，舉止言談見文化。應每天養成修面剃須的良好習慣。保持衛生，不管使留絡腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。發型要整潔、大方。男士的穿著不求華美、鮮艷，穿著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原那么。平時，穿一些便裝也不是不可，也是比擬不錯的選擇，那么應穿禮服或西服。化裝的濃淡要考慮時間場合的問題，在白天，一般女士略施粉黛即可；正式場合不化裝是不禮貌的行為。在公共場所，不能當眾化裝或補裝。尤其職業女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大多為參加晚間娛樂活動的女士的裝扮。在正式場合，一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類太暴露和比擬眩的衣服，應穿典雅大方的服裝鞋襪。女士在社交場合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意。男子站立時，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在后腰處穿插搭放。女子站立最美的姿態為身體微側，呈自然的45度，斜對前方，面部朝向正前方。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態修長、苗條，同時也可顯示女性陰柔之美。另外，與站姿一樣，端穩、優雅的座姿也能表現出一個人的靜態美感。正確座姿的根本要領應為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應保持一拳左右的間隔。坐著談話時，上身與兩腿應同時轉向對方，雙目正視說話者。1)在公眾之中,應力求防止從身體內發出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應側身掩面再為之)2)公眾場合，不得用手抓撓身體的任何部位〔文雅起見，最好不當眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發等，應去洗手間完成〕3)參加正式活定前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物〔如蔥蒜、韭菜、洋蔥〕4)在公共場合，應防止高聲談笑、大呼小叫。與女士握手，應等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。假如對方不愿握手，也可微微欠身問好，或用點頭說客氣話等代替握手。一個男子假設主動伸手去和女子握手，是不太適宜的。對長輩或貴賓那么應等對方先伸手，自己才可伸手去接握。否那么，便會看做是不理貌的表現握手時，不能昂首挺胸，身體可略微前傾，以表示尊重“介紹”是建立人際關系的'第一關.由于是初次見面,行為必須講究禮節,讓對方建立起良好印象比什么都重要.它是商務活動重要資本.一般在正式、鄭重的場合進展介紹。總的原那么是：年輕的或后代的介紹給年長的或前輩的，男性被介紹給女性，一般來客被介紹給身份較高的人等。是指在一般的、非正式場合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規那么，假如大家都是年輕人，就更可以輕松、隨意一些。如介紹人可先說一聲“讓我來介紹一下”，然后就作簡單介紹，或者說：“諸位，這位是×××”，就可以了。1)職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片.2)遞名片時,要準確告訴對方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名.3)雙手承受對方名片.4)客人遞名片時,應站起來承受.5)承受對方名片后,要仔細的看一遍,決不要一眼不看就藏起來,最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一便.1)引導客人進入走廊時,應稍走在客人前面一點,并與客人協步同行。2)在引導途中,當位置和場所有所改變時,都要以手勢事先告知。3)在上下樓梯時,自己的位置要始終在客人的下方。4)在門前引導時,假如是內推門,自己先進,客人后進;假如是外拉門,客人先進,自己后進。1)將客人引導到客用椅上,并將客人的位置安排在上座。〔右側為上座，門的正對面為上座〕2)送茶者在進入接待室前應敲門。3)每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿酒”，敬茶應雙手捀上放在客人的右手上方女士、長者先敬。4)不要在端茶時手抓住杯口，容易打碎杯子，并且給人感覺不衛生。5)分開時應輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮。6)當來訪者是上級，你要站起來握手。接待來訪者時，手機應靜音。1)全面理解公司的各種規章制度。2)理解管理各項業務工作的負責人姓名及其職責。3)當你有困難時不要不好意思求助別人。4)被介紹時一定要仔細聽清并記住同事們的姓氏。1)最重要的拜訪禮儀是準時赴約。2)與求見人見面后，如是初次見面要主動自我介紹。3)談話時應看門見山，言歸正傳，不要海闊天空浪費時間。4)應對主人的舉動非常敏銳，切忌死賴不走。1)必須把自己打扮的整齊大方，這是對自己和別人的尊重。2)要按主人邀請的時間準時赴宴。3)當你走入宴會廳時，應首先跟主人打招呼，4)入席時，自己的座位應聽從主人或招待員的指派5)用餐一般是主人示意開場前方可進展6)宴會未完畢，自己已用好餐后，不可隨意離宴，要等主人和主賓先起身離席。1)尊守時間，不可踐約2)輕輕敲門，經允許后才能進門。3)工作時假如上級不注意禮儀時，不可沖動。4)匯報完畢后，上級假如談興猶在，不可有不耐煩的表現。1)尊守時間，不可踐約。2)應及時招呼匯報者進門入座。3)要擅長聽。4)不要隨意批評、點頭，要先思而后言。要樹立整潔、端莊的個人禮儀形象。在辦公室上班要做到“六不”、“四要”不對別人平頭論足，不議論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人，不打