項目技術(shù)培訓(xùn)方案V項目技術(shù)培訓(xùn)方案V/項目技術(shù)培訓(xùn)方案V項目技術(shù)培訓(xùn)計劃、歸納現(xiàn)在，人員培訓(xùn)作為工程推行的一個重要環(huán)節(jié)，對整個項目的推行至關(guān)重要，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員獲取平常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗，從而保障整個系統(tǒng)的順利運(yùn)行。項目建設(shè)最后系統(tǒng)將交付用戶使用，項目培訓(xùn)是項目推行中的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)過項目培訓(xùn)對業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨立進(jìn)行管理、故障辦理、平常測試保護(hù)等工作，以便于我方供應(yīng)的軟、硬件能夠正常、安全的運(yùn)行。培訓(xùn)的整體目標(biāo)：、管理員培訓(xùn)。培訓(xùn)對象：系統(tǒng)管理員。培訓(xùn)目的：能夠獨立完成本單位行政執(zhí)法的平常保護(hù)，解決一般問題。培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)。培訓(xùn)批次：很多于1次的集中培訓(xùn)，個別培訓(xùn)隨時安排。2、使用人員培訓(xùn)培訓(xùn)對象：系一致般使用人員。培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)使用。培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)。培訓(xùn)批次：很多于2次的集中培訓(xùn)，個別培訓(xùn)隨時安排。、培訓(xùn)對象若是項目是一項綜合型的項目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不一樣樣用戶層次使用的系統(tǒng)角色不一樣樣，使用的內(nèi)容和重視點各不一樣樣，那么我們在項目中將針對不一樣樣的用戶層次供應(yīng)針對性的用戶培訓(xùn)，保障培訓(xùn)奏效，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)相關(guān)的知識。2.1、一般用戶層一般用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的各方面功能，是對系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群，可是一般用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡相同，因此針對于一般用戶將依照不一樣樣的部門的重視點進(jìn)行分期培訓(xùn)，組織近似業(yè)務(wù)部門或單獨部門進(jìn)行培訓(xùn)，以便于各部門對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的掌握，以達(dá)到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。2.2、系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員是業(yè)主單位對系統(tǒng)進(jìn)行管理保護(hù)的主要人員，這一用戶群掌握必然的信息技術(shù)，并且針對應(yīng)用系統(tǒng)管理員和平臺保護(hù)員分別進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，主要重視于系統(tǒng)的建設(shè)原理和規(guī)劃，整體架構(gòu)，常有問題的解決，系統(tǒng)安裝置置等內(nèi)容。系統(tǒng)的保護(hù)和管理工作需要對應(yīng)用系統(tǒng)較熟悉，并且能處理運(yùn)行過程中遇到的各樣問題，因此對于軟件保護(hù)人員和管理員將采用共同參加項目保護(hù)和推行的方式，從長遠(yuǎn)實踐中逐漸掌握系統(tǒng)保護(hù)知識，提升其技術(shù)技術(shù)和對系統(tǒng)的認(rèn)識。2.3、技術(shù)人員培訓(xùn)技術(shù)人員主若是指業(yè)主單位具備必然的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)能力，主要用于系統(tǒng)上線后對系統(tǒng)的需求變動進(jìn)行二次開發(fā)和更正，以及系統(tǒng)擴(kuò)展能力的技術(shù)人員，針對這一用戶群，將重視于應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)原理、開發(fā)工具、系統(tǒng)架構(gòu)等進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握系統(tǒng)二次開發(fā)技術(shù)，為今后系統(tǒng)升級改造、功能擴(kuò)展儲備技術(shù)力量。、培訓(xùn)課程3.1、應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)課程名：系統(tǒng)應(yīng)用。課程內(nèi)容：計算機(jī)系統(tǒng)基本操作方法；系統(tǒng)基本功能介紹；業(yè)務(wù)流程規(guī)范；系統(tǒng)使用方法。課時：1天。3.2、系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)培訓(xùn)課程名：平常保護(hù)培訓(xùn)。課程內(nèi)容：系統(tǒng)整體邏輯及工作原理；系統(tǒng)基本功能介紹；可視化流程定制工具使用方法；可視化表單定制工具使用方法；系統(tǒng)的部署，應(yīng)用的安裝，系統(tǒng)的使用、配置、管理和備份，系統(tǒng)平常保護(hù)任務(wù)；系統(tǒng)故障辦理方法。課時：4天。3.3、項目管理初級（可選）課程名：項目管理初級。課程內(nèi)容：項目管理基本知識；項目管理方法；項目管理工具應(yīng)用。課時：1天。3.4、系統(tǒng)支撐軟、硬件環(huán)境應(yīng)用管理課程名：系統(tǒng)支撐軟、硬件環(huán)境應(yīng)用管理。課程內(nèi)容：操作系統(tǒng)安裝、配置和管理；數(shù)據(jù)庫安裝、配置和管理；支撐環(huán)境常例故障辦理方法。課時：3天。3.5、系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)基礎(chǔ)（可選）課程名：系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)。課程內(nèi)容：系統(tǒng)設(shè)計基礎(chǔ)；開發(fā)工具使用初步；系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范；數(shù)據(jù)庫設(shè)計基礎(chǔ)；系統(tǒng)二次開發(fā)方法。課時：5天。、培訓(xùn)組織保障公司會建立專業(yè)的項目培訓(xùn)小組，人員配置以下：?項目培訓(xùn)組組長：1人?培訓(xùn)授課老師：2人；?培訓(xùn)督查員：1人；?培訓(xùn)資料管理員：1人；?培訓(xùn)組織人員：1人；、授課方案若是項目是一個綜合型的項目，培訓(xùn)對象井井有條，培訓(xùn)內(nèi)容多樣，且在系統(tǒng)上線培訓(xùn)時期各用戶還有自身的事務(wù)需要處，那么公司會在培訓(xùn)過程中將針對不一樣樣的用戶和不一樣樣的培訓(xùn)內(nèi)容采用不一樣樣的培訓(xùn)方案，以達(dá)到最正確的培訓(xùn)奏效，培訓(xùn)方案以以以下圖所示：5.1、實踐培訓(xùn)實踐培訓(xùn)是指在項目推行過程中與我方工程師一道參加項目研發(fā)和推行過程，在實踐過程中逐漸掌握培訓(xùn)內(nèi)容。實踐培訓(xùn)主要針對于技術(shù)開發(fā)人員及系統(tǒng)保護(hù)和管理人員。在項目推行之初即邀請技術(shù)開發(fā)人員與我公司開發(fā)人員一起參加項目開發(fā)過程，從大量的實踐過程中獲取開發(fā)知識，以便于對系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)語言、系統(tǒng)架構(gòu)熟悉，為業(yè)主單位培養(yǎng)較全面，對系統(tǒng)理解較深的專業(yè)技術(shù)人員。5.2、集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)將培訓(xùn)對象集中，以授課的方式進(jìn)行培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要針對于培訓(xùn)用戶很多，培訓(xùn)內(nèi)容較單一的內(nèi)容進(jìn)行，如最后用戶使用培訓(xùn)。經(jīng)過演示和現(xiàn)場溝通的方式達(dá)到培訓(xùn)奏效。5.3、商議會在項目推行過程將不如期進(jìn)行商議會。召集技術(shù)相關(guān)人員或業(yè)務(wù)辦理人員，針對技術(shù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)模型的辦理經(jīng)過溝通的方式進(jìn)行議論，在商議會大將邀請業(yè)界的專家列席，以便于相互之間的溝通，對參加溝通會的人員供應(yīng)技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，促進(jìn)業(yè)主單位技術(shù)和業(yè)務(wù)水平的提升。5.4、遠(yuǎn)程培訓(xùn)當(dāng)培訓(xùn)用戶無法集中，或邀請遠(yuǎn)程專家進(jìn)行培訓(xùn)時，我們將采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式完成遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作。5.5、一對一培訓(xùn)一對一培訓(xùn)主要針對于一致培訓(xùn)時無法參加、未掌握培內(nèi)容或個別特別用戶如領(lǐng)導(dǎo)、唯一的系統(tǒng)管理員、特其他業(yè)務(wù)操作人員等，進(jìn)行一對一的單獨培訓(xùn)。、培訓(xùn)規(guī)模設(shè)定建議培訓(xùn)的規(guī)模大小主要看受訓(xùn)的人數(shù)和受訓(xùn)次數(shù)，百人以上即可算是較大規(guī)模的培訓(xùn)。從培訓(xùn)的奏效來看，一次性受訓(xùn)的人數(shù)高出40人后，培訓(xùn)的奏效下降地越快。一次性受訓(xùn)的人數(shù)為20人，培訓(xùn)的奏效和效率是相對最正確的。因此對于大型軟件的培訓(xùn)，在受訓(xùn)人數(shù)很多的情況下，常用的方法是：化整為零，將受訓(xùn)人員分為20-40個人一批，進(jìn)行分批、分時或同時進(jìn)行培訓(xùn)，不宜進(jìn)行大課培訓(xùn)。同時針對培訓(xùn)對象的不一樣樣，培訓(xùn)的規(guī)模也能夠進(jìn)行合適地調(diào)整，如：領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員和主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用人員，人數(shù)不是很多的情況下，為了更好的奏效，將人數(shù)盡量小組化的情況下批次不會有明顯增加（因為批次過多，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不能夠同步，影響了相互溝通的及時性），將人數(shù)分為5-10人一批，這樣便能保證重點用戶的培訓(xùn)質(zhì)量。、培訓(xùn)階段安排公司項目的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，培訓(xùn)對象也各不一樣樣，我們將針對不一樣樣的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容安排在項目建設(shè)過程中的不一樣樣階段完成，以達(dá)到優(yōu)異的培訓(xùn)奏效。7.1、系統(tǒng)開發(fā)階段主要針對業(yè)主單位技術(shù)開發(fā)人員的培訓(xùn)，本階段的培訓(xùn)主要以一對一培訓(xùn)、實踐培訓(xùn)為主要方式進(jìn)行培訓(xùn)。7.2、初驗初驗時需要對系統(tǒng)進(jìn)行大量的性能、功能、業(yè)務(wù)測試，此時主要針對系統(tǒng)管理員和開發(fā)人員進(jìn)行現(xiàn)場的測試培訓(xùn)，以便于系統(tǒng)管理員和開發(fā)人員認(rèn)識系統(tǒng)測試方法，及時認(rèn)識系統(tǒng)業(yè)務(wù)，以便于系統(tǒng)的保護(hù)。7.3、系統(tǒng)安裝系統(tǒng)安裝過程中主若是經(jīng)過實踐活動，對系統(tǒng)管理員與應(yīng)用級管理員進(jìn)行系統(tǒng)安裝、配置等的培訓(xùn)。7.4、調(diào)試調(diào)試過程中主要針對系統(tǒng)管理員和技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試進(jìn)行培訓(xùn)，以便于系統(tǒng)管理員和技術(shù)人員及時認(rèn)識系統(tǒng)調(diào)試方法，保障系統(tǒng)在出現(xiàn)故障時能及時解決。調(diào)試成功后將大規(guī)模地組織最后用戶培訓(xùn)。7.5、試運(yùn)行試運(yùn)行階段主要培訓(xùn)對象為系統(tǒng)管理員和最后用戶。在試運(yùn)行時期將出現(xiàn)系統(tǒng)平常保護(hù)問題，經(jīng)過對現(xiàn)實問題的解決，增強(qiáng)系統(tǒng)管理員平常保護(hù)能力，使受訓(xùn)人員能熟練掌握包括人