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業務員每日工作流程 ？2023/7/242

司機經銷商商店(客戶)業務員業務循環2023/7/243業務員典型的一天是怎么樣的？上午：

8：00公司報到8：00—8：30晨會8：30—9：00準備工作9：00—12：00拜訪工作12：00—13：00午飯下午：13：30—17：30客戶拜訪17：30—18：00例會2023/7/244業務員如何做好一天的拜訪？準備需用工具記錄/報告計劃實際拜訪工作內容2023/7/245我們怎樣準備銷售拜訪

1、在拜訪前或拜訪前一天晚上，重溫上次拜訪未達成的目標2023/7/246我們怎樣準備銷售拜訪

2、每天早上你必須為實際拜訪作好精神和物質上的準備!!2023/7/247制定目標1、需達成的銷量目標2、客戶存貨水平及可能進貨數量3、新售點的開發數量4、促銷活動的執行5、生動化陳列6、新產品推廣2023/7/248如何做有組織的銷售拜訪討論：你在對你的客戶銷售拜訪時，需要進行哪幾個步驟.2023/7/249統一對每個售點的的拜訪標準給每個售點提供一致、標準的服務使業務員能夠在銷售路線上有計劃的進行銷售拜訪更好的服務于客戶，并且能夠真正的成為客

戶的“經營顧問”，從而建立良好的客情關系提高每個業務員的工作質量、效率提升業務員的銷售技能制定銷售拜訪八步驟的目的2023/7/2410

一、準備工作1.檢查個人儀表

業務員是公司的“形象大使”。在客戶眼中業務員代表著公司的形象、產品的形象、甚至的品牌的形象。良好的外在形象、精神狀態，能夠給顧客帶來愉悅的心情！！2023/7/24112、準備產品生動化材料我們的物料主要包括：

海報、吊旗、價格簽、DM單、堆頭圍、插卡、跳跳卡、立人牌等一些臨時性的促銷物料。2023/7/24123、清點銷售工具手機（電量、費用）、本日銷售計劃、日報表、價格表、行程表、產品目錄以及筆、記事本、抹布、膠帶等。2023/7/2413二、檢查、維護戶外海報，進

店打招呼2023/7/2414

1、做好計劃怎樣及如何與客戶交談進店之前2023/7/24152、檢查、維護戶外海報注意：海報的有效性、期限性、整潔性。

標準：最佳的位置最佳的視覺最佳的市場顯現效果。2023/7/24163、回顧客戶拜訪記錄上次拜訪未達成的目標需要解決的問題產品零售價格上次拜訪定單上次拜訪記錄的庫存2023/7/2417表示友好：微笑、握手對客戶表示尊敬：王老板您好（小商店）李經理您好（超市）使客戶感到輕松：您今天精神很好！您今天好漂亮！進店之后打招呼2023/7/2418

這里要特別強調，打招呼不僅僅是針對你有所求的人，而是你在該店見到的所有工作人員，哪怕只是一個簡單的微笑。這不僅是對他人的尊重，也是對自己的尊重，同時展現你的熱情與親和力、樹立公司的良好形象。進店后不要直接談及定貨的事情，而是與店主通過友好的交談以了解生意狀況，甚至幫客戶出出點子，怎么樣能夠搞好他的生意以及我們的產品在他店內的銷售量。讓客戶感覺你是在真切的關心他，而不僅僅是出于生意的關系來拜訪他！

打招呼注意！！2023/7/2419三、檢查戶內海報、貨架、價格及整理產品陳列2023/7/2420檢查海報、貨架、

價格及整理陳列價格位置日期陳列機會2023/7/2421

在店內檢查過程中，如果你面對下面情況，你將如何做：

1.在店內有一個主要競爭對手擺放的堆頭陳列。

2.發現一個競爭品牌的產品取代了公司產品，有利陳列位置。

3.某一個主要競爭對手的產品不在貨架上。店內檢查練習2023/7/2422四、檢查庫存倉庫2023/7/2423檢查庫存庫存產品：品項、數量（前線庫存與庫房庫存）、進店時間、日期（是否是先進先出）庫存條件：前線與庫房的容量以及產品堆放的穩固性、安全性竟品：

伊利、蒙牛其他——庫存、品項、日期

2023/7/2424檢查庫存先進先出是基本及時處理有問題的產品幫助客戶計算銷量，為合理進貨做準備2023/7/2425安全庫存標準：

1.5倍安全庫存的計算公式：

實際銷售量的1.2倍

庫存標準=上次拜訪后的實際銷量1.2

定貨量=庫存標準現有庫存2023/7/2426五、聽取、觀察與記錄競爭對手的信息和活動2023/7/2427觀察競爭對手的媒介、廣告宣傳、戶外廣告等了解市場情況：競爭對手正在做什么促銷活動、買贈、新產品鋪市。竟品的活動后的銷售狀況、顧客與消費者的反映如何了解競爭對手2023/7/2428六、記錄問題及銷售

狀況2023/7/2429記錄問題及銷售狀況：檢查實際銷量與計劃銷量的差異分析原因制定拜訪、銷售計劃疑難問題與主管溝通2023/7/2430七、訂貨2023/7/2431如何建議訂貨數量！

店內檢查會提供給你良好的建議與機會分析客戶現狀三鹿優勢之處利用好機會 2023/7/2432下定單：下訂單選擇網點光標上移或下移到光標消失選擇經銷商按產品簡碼產品數量提交定單返回客戶列表返回菜單互動視界沖浪特區互連網沖浪我的收藏友情鏈接輸入密碼

2023/7/2433八、道謝、并告知下次拜訪時間2023/7/2434

不論這次拜訪的效果如何，離開時都要對店主表示感謝，這是一個人素質的體現。同時也為你下次拜訪做好基礎。做業務先做人，只有這樣一點一滴的積累，才能取得最大的收獲。尊重別人的人，才能得到別人的尊重！道謝2023/7/2435

樹立有計劃工作的專業形象

使自己能按計劃進行銷售拜訪

通過一段時間使商店熟悉你的拜訪時間而能等你

為什么要告知客戶下次拜訪

時間？而不是預約時間！2023/7/2436

在我們實際的拜訪過程中，一定會出現一些因素影響我們實施銷售八步驟，也并不是所有的客戶都要完整的走完這八個步驟，但我們要根據具體的實際情況來靈活運用。我們每天的工作中肯定都會涉及到這八個步驟。銷售拜訪八步驟是我們今后對每個售點成功銷售拜訪過程的一套標準模式，如何做好銷售八步驟是我們今后工作的重點，希望所有人員從工作中的點點滴滴做起，多聽、多說、多問、多想，做到腦勤、手勤、嘴勤、腿勤，并把銷售八步驟當成一種習慣，在不久的將來一定會成為一名更專業、更優秀的業務員！2023/7/2437銷售拜訪八步驟1