Ch03市場營銷的環境1、舟遙遙以輕飏，風飄飄而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月擲人去，有志不獲騁。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黃發垂髫，并怡然自樂。Ch03市場營銷的環境Ch03市場營銷的環境1、舟遙遙以輕飏，風飄飄而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月擲人去，有志不獲騁。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黃發垂髫，并怡然自樂。2021/3/72第三章市場營銷環境2021/3/73第三章市場營銷環境第一節市場營銷環境的含義及特點第二節微觀營銷環境第三節宏觀營銷環境第四節環境分析與營銷對策本章結構提示2023/7/242第三章市場營銷環境2023/7/243第三章市場營銷環境第一節市場營銷環境的含義及特點第二節微觀營銷環境第三節宏觀營銷環境第四節環境分析與營銷對策本章結構提示2023/7/244學習目標明確市場營銷環境的含義。了解微觀營銷環境與宏觀營銷環境的內容。認識市場營銷環境與營銷活動的動態適應關系。學會對市場機會和環境威脅分析的思路與方法，知曉如何應對市場環境的變化。2023/7/245第一節市場營銷環境

的含義及特點一、營銷環境的含義二、市場營銷環境的特征三、營銷活動與營銷環境2023/7/246一、營銷環境的含義市場營銷環境是影響企業營銷活動和營銷目標實現的各種因素和條件。營銷活動要以環境為依據，企業要主動地適應環境，而且要通過營銷努力去影響環境，使環境有利于企業的生存和發展，有利于提高企業營銷活動的有效性。2023/7/247市場營銷環境的構成宏觀營銷環境微觀營銷環境經濟自然政治資源法律科學社會技術文化人口競爭者公眾供應商企業中間商顧客2023/7/248二、市場營銷環境的特征客觀性；差異性；多變性；相關性。2023/7/249三、營銷活動與營銷環境首先，市場營銷環境是不斷變化的；其次，企業營銷活動受制于營銷環境；營銷管理者應采取積極、主動的態度能動地去適應營銷環境。2023/7/2410第二節微觀營銷環境一、微觀營銷環境的含義二、微觀營銷環境的因素分析2023/7/2411一、微觀營銷環境的含義微觀營銷環境指與企業緊密相聯，直接影響企業營銷能力的各種參與者。包括：企業內部環境市場營銷渠道企業顧客競爭者公眾2023/7/2412二、顧客2023/7/2413三、公眾

公眾指對企業實現營銷目標的能力有實際或潛在利害關系和影響力的團體或個人。2023/7/2414第三節宏觀營銷環境一、宏觀營銷環境二、人口環境分析三、經濟環境分析四、自然資源環境分析五、科學技術環境分析六、政治法律環境分析七、社會文化環境分析2023/7/2415一、宏觀營銷環境

宏觀營銷環境指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要外部不可控力量。2023/7/2416二、人口環境分析市場是由有購買欲望和支付能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。人口總量年齡結構地理分布家庭組成人口性別人口環境分析----大趨勢世界人口迅速增長美，日等資本主義發達國家出生率下降，兒童減少許多國家人口趨于老齡化許多國家的家庭及結構在變化西方國家非家庭住戶在迅速增加許多國家的人口流動性大2023/7/24172023/7/2418三、經濟環境分析收入與支出狀況分析經濟環境分析經濟發展狀況分析經濟發展階段經濟形勢儲蓄與信貸支出收入2023/7/2419四、自然資源環境分析

主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。原材料能源交通（環境污染---節能減排。。。。。）2023/7/2420五、科學技術環境分析

科學技術對企業的市場營銷是“創造性的破壞力量”，是一把雙刃劍。2023/7/2421六、政治法律環境分析政治環境，指企業市場營銷的外部政治形勢。法律環境，指國家或地方政府頒布的各項法規、法令和條例等。2023/7/2422七、社會文化環境分析

社會文化主要指一個國家、地區的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。文化與跨文化問題的思考人與自己（他人）的關系：以他人為中心——自我價值人與機構的關系：依賴（努力工作）——獨立（輕松生活）

人與社會的關系：正式關系————非正式關系人與自然的關系：從屬的、疏離———平等的、親近人與宇宙的關系：

宗教導向—市俗導向2023/7/24232023/7/2424第四節環境分析與營銷對策一、環境威脅與市場機會二、威脅與機會的分析評價2023/7/2425

一、環境威脅與市場機會環境威脅是指環境中不利于企業營銷的因素的發展趨勢。市場機會指對企業營銷活動富有利益空間和吸引力的領域。2023/7/2426二、威脅與機會的分析評價（一）威脅分析矩陣（二）機會分析矩陣（三）機會威脅的綜合分析與對策（四）市場機會的相關概念2023/7/2427威脅分析矩陣出現概率大小大小影響程度ⅠⅡⅢⅣ2023/7/2428機會分析矩陣成功概率大小大小吸引力ⅠⅡⅢⅣ2023/7/2429機會威脅的綜合分析與對策威脅水平大小大小機會水平風險業務理想業務困境業務成熟業務揚長避短抓住機會作為常規轉移/減少2023/7/2430課堂研討請列舉XX行業面臨的機遇與挑戰。2023/7/2431本章結構提示營銷組合營銷環境適應宏觀營銷環境（6大類因素）微觀營銷環境（6大類因素）客觀性差異性多變性相關性綜合分析威脅分析機會分析營銷對策本章核心內容提示1、宏、微觀環境的內容2、宏觀環境因素分析2023/7/24Ch04市場營銷環境32謝謝你的閱讀知識就是財富豐富你的人生36、自己的鞋子，自己知道緊在哪里。