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文檔簡介
導游迎送禮儀
風景美不美,全考導游一張嘴導游上知天文,下知地理,文武雙全,多才多藝,被稱之為“雜家”加拿大旅游專家帕特里克·克倫說:“導游是集知識、機智、老練、圓滑與一身的人”導游是“民間大使”、“民間外交家”導游工作是腦體高度結合的工作如安果肌你謊想減舟肥,謙歡饑迎似你墻當貪導帝游冰。如架果貧你毛想家把臉撕皮侍練哀厚,梨歡狡迎快你播當站導疑游糖。如億果務你仗想勉當非膏洲堆皇責后,弟歡郵迎課你申當及導副游突。如蜜果蜜你開想永脆保蟻年頭青,煌歡逢迎遮當黎導單游錘。導既游寬接斥待段禮衣儀賽的愚基軟本谷要等求主烏動溫接稻待熱遍情輕接聲待禮敵貌照接紗待周鳳到臣接必待急游客所急,想游客所想游客開口提出要求之前服務語言、服務表情、服務態度導游禮儀規范1、旱一類次愛成莫功上的迷導光游把,叨有搬什宜么尼關馳鍵茂?第徑一墾印姜象2、瘋與毫客壺人趴的攀第傳一嶄次欺接董觸忍是艦什啄么禿時笨候害?接卻站游(梁集違合恥出紀發倦)思宿考良頑好始第費一割印隔象回的短體訪現出究面出央手出盡口【案邊例1碎】小燦梅獨下寇團辣后膀心做情櫻非候常撒不止好育,眉游稀客仇對墊她狡的嶺穿酷戴安打浪扮患提燭了紀意是見緩。盛小伙梅鄉豐那宗天老接混團歡前承精孝心絨打蕩扮對了事一奮番萄,降做奸了蟲個令渡唯浪霉式累的坑發風型罰,胸戴穗了啟一凍條畜金漿項勁鏈間和叨一材對賀帶敲鉆弄石魯的沒耳防環權,頓還哈有覆那劑條扎鑲挽嵌修寶材石怨的逃手奴鏈嬸,意服翼裝蜜和慰手膊提適包屠也疊都嶼是損名蠅牌吃。焰她秀想邊:成改香革鐮開抽放鏈十蝕幾饞年圣了族,引該代讓錢客性人量看今看百我再們異的聞生安活堅水秩平箭了系。柜到剃了憂機辯場無,柔小屢梅耕就趁覺砌得巖團望隊疤的興游努客吵對術她跳“巡壽視摘而窩不辭見壟”邊。頭出挺口暑處橫就紋只功有愚她閣一剃個做導戴游畝,劫可粥是叢客妄人壞還送一惰個鞋勁珍兒勁地租東察張躲西言望考,嶺直瀉到風小紹梅帶打汗著莊旗跪子荷走騎過廉去針問輛他配們憤是壇哪喝個纖團車的專,塊他椒們五才匙看揀了乏她府一絹眼噴。闊上摸車刊以午后撒,貿小圣梅咱發沙現染大乎多風數懂女饒客誕人抹都卵是軌斜帖著監眼處看鵝她著,蓄眼釘睛塑瞇耽瞇膚的壟,母嘴沫角雁往侮下號拉悼,縫就港好搶像禍她歸欠船了象她亮們誰什精么醒似釘的角。出丈面出愈手【案及例2宅】出蜻口文列章要寫儀道腿:纏“孝到捏香顯港悲新櫻機哭場劉迎銹接階我集們動的剪漢葛子孔,曾相虧貌脹粗厭莽唇,阻肌笨肉汁結散實隱,傭說戲話系卻車撮紗鼓暖著新雙量唇乒,宰細號聲撿細笨氣構,鍋盡近力憤做棄文步雅寫狀恐—躍—惑他坡是闊設嘗想慚周苦到信的辱主盡人臺提掌前銀為洞我慘們抬請歲好泉的拘導嗽游抵。根待矛大邀家體都汪上丹了抱大披轎殃車珍,楚他劇開并始險自憐報增家好門滋:共鄙盞姓詞劉蠶,豎大膝家朝可寸以賭叫心我旗劉著導蔥,蔑老并劉秀、鞏大劇劉非、捆小池劉盛,口請多不耳要隆叫針我擴下澆劉辯(或流爬)聰。案他防說易話不有夫個料習廣慣界每悶到足一妥個狐句期號潤就趣把矩最籮后細一斷個晌句拿子澇重陜復絡一掃遍挺或患兩銀遍悔:是請禽不敏要絨叫蓋我幼下償流猾。他您自橋稱茅是冒6速0慣年后代雅初起從扣福襲建津來寬到續香蜻港旅,朋曾拒投斯身外演答藝耐界械,值報佩酬友比尸后姻來藥大纖紅幅大靜紫呼的墓鄭塌少犬秋封還店要矩高義。妻當伯時妖兩圖個服人的都睡在墨追敘求耀以晃后趨被綱稱劃為厘‘兵肥躲肥籠’饑的驕沈望殿犧霞枕,物沈攏是殖‘交旺遺夫障相煎’進,覆嫁停給繩誰惕誰勇走任運蘋。杠沈魔殿傳霞訂最勻后柳是哭挑見選暈了護鄭放少緊秋夾,偏否社則膜我飲今庸天需就歉用欠不監著防當龍導六游鉆了裂?鉛?倉”看預了猾這綠段臟文著章碧,屆若養是騙作據為驕導軌游家員探,汗你辭的碎感鉛受末是臂什棍么斑?導創游混工嘉作交的鴿成掩功譯之作處甩似破乎祖在義能傅否改讓脫游光客肢在齒精母神胡上堤獲敘得釘享惑受腐,耳或剩我藏們恥常莫說遷的刑所暗謂答“課取興悅餓”健于智游丙客勤。貝但飼同寨時駝我雪們冬必滋須夠明鮮白敗:艱“龍取轉悅優”諸游秋客共靠曠的晌是輸誠紡懇域的餅態封度駕、邪周才到留的宮服勉務綿、宣高乏明較的庸技皮巧紡、國恰更當區的餐言估語益。扮如悉果兇僅爛僅悟靠大俗械氣脈的爬噱撫頭她、誦低具級跟的很語上言耗或冊是巡壽其守他屈類鴨似催方犬式慘來刷博險得闖客揭人及一哲笑數,訂且貝不即說圈會貪影鉛響奮自胳己粥的虧形腫象直,強對月我乳們豆提鎖倡些的誼“膀文提明術導劫游債”游也鄉豐有散害辰無茶益急。迎董客旋服芹務喂準揮備服務準備熟刮悉較研漢究袋接奪待扁計同劃制黃定健詳嫩細業活縫動貪日無程落帝實舍相證關喘事盾宜物維質便準攀備知刷識梳準借備形盲象即準諷備心薦理饑準店備理倆論你知償識1、天業坑務避準稻備(1)暮熟睬悉引、嫌研駱究館計奸劃翠。表菜一舍:星旅軋游勒團針隊抖接止待顆計局劃掉表理咽論衡知嘉識(2)迷制笛定華旅緩游府活零動而日育程遍。(3)寧落震實住接惕待婦事寧宜蹄。A、著落蓮實擾旅尾行課車宇輛B、膽落罪實拐住竹房C、眨落青實暑用錯餐D、辯與餅內輩、蒜外欣勤瞞聯斃系E、評與引全熊陪喇聯側系F、敗了陽解記不喜熟遙悉浸景問點教的截情某況理畫論穩知正識2、御語代言盆、風知債識闊準卸備(1)它提忍前災做濫好恰外匙語別和肅導衛游微知擁識緣瑞的笛準盟備濕。(2)兵做貫好義相培關析專艷業睛知纏識濃準坦備揀。(3)鑼了勒解叉當版前只熱允門醋話黃題烈及悉旅肺游奇者揪感倒興摔趣被的旁話加題工。(4)既掌斯握瘡旅遵游未常代識絨。理樓論鋪知貸識3、東物悶質商準尚備4、功形僚象火準鋒備5、是心滿理燈準莊備(1)達準仆備仙面混臨袖艱費苦鍋復曠雜蘭的裙工央作叼;(2)權準匆備冒承與受側抱頃怨盯和薯投往訴罪;(3)成準劣備賽面辦對密各督種效“情旅是游卸污唯染狀”翠。游煉戲案豆例14月昆的屢一悅天劫,態導帖游關員渠小善汪佛按撫照秤旅膨行歇社壯的崇安屯排海去糠機拐場共迎盲接紗一砌個2拔0人堤的錫旅蓄游白團迷。曬班霸機迫準瓣時伸到題達獲。廣人填數彎、鍵團花號塌、遷國嶼籍海一敲一吩對撞上府號解后撒,訴小敬汪蜻就彼帶繪領謊游如客物上顆車命。只當管車患到貪達齡飯朗店賞門辯口綠時道,鵝領喂隊漂突餡然掀提爪出誤疑殖問游說皺他摧們夢住留的涉飯晨店柴不布是置這府一腔家等。鐘當原領盾隊吐拿穩出指計斑劃棒和肚小枯汪糊對貍照幻玉后死,重小寒汪訪才械知跡道扶自注己洪接完錯臨團服了識。思下考插討剩論睜:1、卷地抗接侍導目游彎小鍛汪魯為愁什工么鳥會伶接眉錯到團劍?2、櫻旅務游耽團翼抵街達膊后爪,香一通個俊準荒確蠢漂奮亮裳的脈接圖站丈服梳務廢包秋括踏哪綠些畝環講節腹,還有列哪謠些需注賭意停事散項可?旅釀游票團遇抵約達帝后紅的踏服趕務極(省環據節緒和櫻注喬意少要車點摔)等第候滲團羞隊(徐手侵執挽導席游都旗釀,孤接斤站旦牌箭,慘站具在賺醒墳目母的改位桶置潤)認膠找構旅托游掃團(曉一窮方源面蕩要蹄保得證宵自膚己染的腐突答出鑒位荷置茅,糞讓佳對撇方容找佳到揮自貌己箭;臘另輛一涌方可面殼可右以宰通蒙過勤旅說游辱團地的賊裝非束套與松徽浪志稱等咸標旋志飯主騾動朗查年找朵)核踢實遲相穿關撞事栗項(見客禿源旅地幼、色組付團及社競、脊全池陪仙姓替名轎、全團裝隊跪人丈數隔等開等啟)清柔點默人墳數旋與納行先李(艷默街數咽;價集梨中鏟所暈有舞行葵李鵝,烤提雹醒卻游爐客摘進艱行弄清下點司與吳檢吩查龍)引叢導猜登籌車①風打繞開右社旬旗渾引吳領范;②東導肅游武站爪在姨車富頭乓一路側托的門車憑門耍旁攏;③驚協把助如游散客閘上巖車艙;④犁照挪顧妥行始李話,娘禮名貌絮地掉清艦點翁人假數誤;⑤艷全喉陪圾、遮領躬隊極無剪異溉議能后丟,彈再遙請桑司餃機警開做車接聯站勵小咬貼聞士連:問莫題揭一賴:接響站侮牌上腎應左寫站什寧么合?一步、部確盆認勇團省隊1)怕組虛團披社腹的艱社單旗圓;2)肺游圓客推的人津數;3)踢其性它標陷志如努所慘戴含的村旅朋游寧帽戲、巧所單攜終帶潛的拆旅弓行奸包島;4)扯上度前吐委劣婉欲詢興問短,親主券動餃認四找理旅寺游慎團況。1)段團羨名卡、團逮號、摸領兄隊辮或全捆陪州姓膛名;2)鮮接賄小其型幣旅花游糧團勾或胡無邁領呀隊抱、丟無億全藏陪漫的亦旅灣游磚團殃時巨,烘要久寫棚上鞭游客滴的全姓裳名奧、構單私位鹿或撤客往源僻地劑。問槐題樹二睡:單如吳何秀認稼找丑旅堤游虎團華?二陽、掀核俘對窯人觸數1、慢核隙實蓬該煩團銜的客側源龜地、組吹團學社父的汗名炎稱、領悉隊及全慕陪群姓刊名、旅津游襯團惠人半數態等始。2、鋼如蝴該途團疲無喪領冰隊笑和她全犬陪阻,臺應磚與顏該姥團泊成范員最逐卸一雁核粥對倡團星員鞏、呀客源涉地酷及團李員吊姓炮名等隔,串無朵任蹈何游出幣入下才梳能廢確獨定襲是為自渠己辣應納接甲的旅不游虧團棗。當游吼客平人肢數盾變飄化拳時,蘋有腥哪臂些宿方衡面何的斧安券排授需吩要薪調木整且?接展站研小快貼驕士篩:訂病餐裝人姨數酒井店痰房政間是數旅愁游跑車總座壁位毯數景太點阻購類票聾數孤等接住站廊小僑貼戰士泳:1)提已醒響游敵客喪檢純查喘行叨李2)循與灘領藏隊造、雞全哄陪傭核省對堪行鄰李夜件數貨無羨誤里后拘,猶移名交絨給亮行沫李傅員3)害若只有恩行懲李稠未效到美或縮慧破地損矩,請導袖游人峰員給應協吉助擺當嬸事伍人到酸機破場艦登記代處瘋或鼻其決他材有珍關犯部費門辦瓜理銀行李代丟攤失掩或潔賠古償恨申懶報膜手披續。三沒、建集莖中榮清邊點剛行巡壽李接臺站評小貌貼鍵士挪:站部在殿車急門駱的靠蝴車衡頭該一貴側召引史導勒登蹲車協鉤助催游假客窄放誓置圾行工李禮密貌攜地膏清闖點紗游末客懂人累數(鄰車呼尾南倒繪數屈法毅、銷默凝數演游萍客床人抖數需、空士位迷法殘)引地導紐奉游筆客專登鵲車簡時佛的戒規粒范槐:地束陪艇應賠提慮醒宵游躬客婚帶欄齊抖行弄李辭和商隨拖身船物犧品浸,留引模導港游徒客丟前賀往臨登茂車俱處脂。四膜、劑集丸合僅登送車赴其飯毀店講途忘中訓服匆務1、舉歡筆迎黎辭邀的珍內阻容—蔥—問六候肥語置:屑各濕位用來喚賓做、毒各奶位軟朋哲友者,再大寬家流好階;—陽—歡欣迎晶語考:拔代日表傻所絡在鉆旅快行縣社嫌、悟本匙人執及息司野機歡歡逃迎照游殃客焦光浪臨級本租地極;—售—介全紹脊語捧:課介嬌紹揮自棵己蕉的鼻姓土名鈴及剃所蟲屬懇單棄位疤;眨介鴉紹妨司丸機擇;—志—希柜望裝語至:幕表雄示它提央供傘服督務寬的籌誠謝摯電愿罰望職;—傳—祝驚愿獎語妥:完預宿祝支旅活游煤愉絨快毛順嶺利懇。一侄、坦致剛歡甩迎惑辭歡奪迎近詞秒示檢例怎:各勵位酬來露賓暴、湯各偶位走朋挨友汪:大介家劃好爐!貪大戒家額辛寄苦古了絨!羽首飛先憶讓勾我缺代拆表X牌X旅樹行將社績、沫尤陣其盤是郊我傷們禍武林漢鎮八焦百拾萬捏人欠民扯歡群迎狡各衣位型來哭我輛們挨武灶漢遍觀烘光消游律覽蟻,此我蔽姓甲周通、治是X出X旅掘行妥社痕的障導蛇游建,濤大晉家沾叫每我“周優導”好般了際,渡我闊希抵望心能召像拜我陵的圣名定字值一纖樣婚能城為挎大扣家召提膏供“周購到”的黎服榜務候;禽這洲位宮是震我度們相的境司辨機仰劉游師待傅芝,摧今宵明認兩寇天漿就貸由瓣劉羨師回傅盡和椅我智為斑大芝家依提勢供特服孕務易,省我憂們削感扯到胞非菠常郊榮兔幸旁!繭大蓋家竿在蹤蝶武駱漢搜可烤以鄰把帆兩犯顆壞心弦交膛給丘我是們臟,慣一餡顆安心—互—訊“放卵心”交么給禾劉栗師拴傅蝕,附他膊的嚼車尿技繩相醋當鋤嫻漫熟慢,撫大脾家湯盡藝可繼能恭放騎心劃坐效他培的窩車舍;找一膜顆資心—伏—估“開促心”就湖交逐給“周我導”我段好坦了眉!類一究路睛上螞大朝家垃有諸什倆么厭問詢題握、秘有招什脂么禮要歇求淹就劇盡期量照提謊出朱,般我則們陸將灰盡留力亦滿工足徐;卻最澇后兵希深望飄大閃家壁在熔武樣漢這能翅玩閃得紫開踐心識!賊吃母得捉滿紛意物!妻住山得償舒擋適量!僑謝袖謝得各亦位料!問嫁候污語歡絞迎任語介享紹忘語希睜望嘉語祝令愿蜜語(看三理)咬赴鍵飯筋店洗途默中殲服維務1)壞介吧紹向當適地屆天父氣振;2)汁介杜紹朋行足程伍安丘排迅及包注撇意籍事歷項饒;3)兔說設明涌從拉接雅站潑地愛到躁下國榻嬸飯蓮店抗的肚行譽車避時洪間咳;4)厭告證知現客芝人趙自廢己拒的壺聯柄系晃方貴式脹和瓦旅糕游夏車拋的國車攤牌猾號一聰、乘致掀歡以迎倍詞1、歡春迎剛詞囑的陜內爛容歡簽迎幣詞也疼可包塔括結如跳下忙內采容繡:(開三眾)膏赴殿飯幕店盼途舞中盜服莖務1)完簡摘明素扼侮要2)肆因劍人膽、渡因眠時屠、屋因隨地3)數熱律情山友懇好刻、嶺語喇言柔生洗動一、防致喉歡幕迎分詞2、科歡龜迎綱辭積的貴要牽求二怨、播致濱歡盈送旋辭小哨結半旅婚游感油謝等合利作表儲示謊惜蛾別征賓求利意雕見表氣達戴祝愚愿歡會送閑辭各瘦位反朋企友朱:我熊們敏的痰旅液程見馬浙上曲就螺要宣結股束陸了鳳,代我桶也哀要目跟濾大棋家料說在再趨見漏了攀。傲臨假別賓之艷際職沒剃什薯么約送澆大涂家譯的述,沒就頌送來大攝家4個收字枝吧耗。費首抄先雖第蛙一懲個具字魯是映緣句,眼緣考分亭的廢緣香,懇俗明話工說顛“嚇百柱年脹修朽的淺同徒船鬧渡變,督千疑年返修魔的振共斃枕犬眠讀”源那巷么繭和踩大日家7天頓的勇共峰處鞏,然算浪算隱也葛有禮千捷年瘦的盾緣混分浸了脫!慕接饒下邁來漲這舌個者字蒸是名原雀諒懸的魄原逃,零在屈這燃幾畫天噸中矛,真我紡有鐘做析的誕不璃好酬的狠地唯方舅,祝希暫望迎大坑家倉多俘多景包比涵門,羨在拉這者里毫說貧對滾不宜起煎了則!微再明一共個奔字黃幾服是向圓壟滿助的晉圓樂,蘆此暫次站行特程嘴圓愛滿墻結駐束唱多樹虧佳了艦大橫家撥對寶我雅工位作耽的頭支駝持寸和之配笨合健,昆我維說級聲蘭謝簽謝尺了輛!何最均后竭一棵個片字捷還患是隆源敢字翼,繳財守源菌的姿源館,爭祝也大狀家柴的溪財塔源至猶歲如叢滔攻滔占江開水秀連找綿孟不毯絕祝,涂也屠祝皮大油家子工穿作貨好尼,除身儲體頃好趙,馬今猾天五的半好躬,翅明宇天腔的宏好喬,瘦現寺在術的遍好起,僻將窄來枯的誦好茅,問不持好派也遮好沿,幸好延上星加滔好鋼,些給撐點紫掌啄聲東好昏不文好歌!二言、依調谷整會時歸間如搶接污入話境狹團神,齡地扁陪睛在句致貫完屯歡賞迎論詞述后段要介老紹猛兩盾國旨的湊時倉差躺,成請肯游陷客釣將戀自過己擴的輩表調沿到報北嚼京覺時款間孝。(途三址)原赴竭飯圾店專途以中粘服殿務北質京猾時橡間顯與爆中渣國旗主胸要鐘客勉源罷國沃時歡間熔的跑時鵲差補表歡槍迎提辭有津一巾句呼話狗這毀樣狡形辦容將四圈季旱“廁春轉有借百踢花寫秋幻玉有私月愁,譽夏遍有彈涼裝風腔冬筍有彈雪恩”陵,嚇那核長羞春訂就鏈是巖一尸個遼這色樣葵四災季歷分指明飼的既城找市督,班歡錫迎償您程來行到濕長志春屠旅挽游竭,老我累是問大清家皺這汪次溉長聚春貌之世旅池的渾導藏游恩員屢小鮮磊辛。僵那蒜初歪次茶和扶大債家醉見鳳面暗,鋸大蓄家磨對驚我承不君是杜和降了觸解卷,鐮那仁我悅自清我錢介蟻紹倡一嚇下掠,車我意叫幼楊膛曉更磊姻,但大煌家矛叫貼我摧小用楊嚴,萄
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