2023年7月22日第1頁第二次課ERP系統(tǒng)ERP定義ERP發(fā)展歷程2023年7月22日第2頁本章內(nèi)容1.1什么是ERP系統(tǒng)1.2ERP系統(tǒng)的演變1.3ERP系統(tǒng)的未來2023年7月22日第3頁1.1什么是ERP系統(tǒng)典型的ERP系統(tǒng)的定義ERP系統(tǒng)的特點2023年7月22日第4頁典型的ERP系統(tǒng)定義是指在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計劃）2023年7月22日第5頁典型的ERP系統(tǒng)定義ERP系統(tǒng)實際應(yīng)用中更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)其“管理工具”的本質(zhì)。ERP系統(tǒng)主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，ERP軟件協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，ERP系統(tǒng)圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，ERP軟件從而取得最好的經(jīng)濟效益。所以，ERP系統(tǒng)首先是一個軟件，同時是一個管理工具。ERP軟件是IT技術(shù)與管理思想的融合體，ERP系統(tǒng)也就是先進的管理思想借助電腦，來達成企業(yè)的管理目標。2023年7月22日第6頁ERP系統(tǒng)的特點ERP系統(tǒng)可以在企業(yè)的戰(zhàn)略計劃層、管理控制層和業(yè)務(wù)操作層這3個層次上都提供支持和流線化業(yè)務(wù)流程ERP系統(tǒng)優(yōu)點ERP系統(tǒng)的缺點2023年7月22日第7頁ERP系統(tǒng)在不同的管理層次的作用第一，在業(yè)務(wù)控制層，ERP系統(tǒng)可以降低業(yè)務(wù)成本。第二，在管理控制層，ERP系統(tǒng)可以促進實時管理的實施。第三，在戰(zhàn)略計劃層，ERP系統(tǒng)可以支持戰(zhàn)略計劃。2023年7月22日第8頁ERP系統(tǒng)的定性優(yōu)點可以大大減少庫存量，從而降低庫存成本；可以大大加快訂單的處理速度、提高訂單的處理質(zhì)量，從而降低訂單的處理過程成本；通過自動化方式及時采集各種原始數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)的處理速度和處理質(zhì)量，從而降低了財務(wù)記賬和財務(wù)記錄保存的成本；由于提高了設(shè)備的管理水平，可以充分利用企業(yè)的現(xiàn)有設(shè)備，從而可以降低設(shè)備投資；生產(chǎn)流程更加靈活，可以有效地應(yīng)對生產(chǎn)過程中各種異常事件的發(fā)生；由于提高了生產(chǎn)計劃的準確性，從而降低了生產(chǎn)線上的非常停產(chǎn)時間；更加有效地確定生產(chǎn)批量和調(diào)度生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率；減少生產(chǎn)過程中由于無法及時協(xié)調(diào)而出現(xiàn)的差錯率，提高管理水平；可以降低生產(chǎn)過程的成本……2023年7月22日第9頁ERP系統(tǒng)的定量優(yōu)點降低庫存資金占用15—40%；提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)50—200%；降低庫存誤盤誤差，控制在1—2%；減少10—30%的裝配面積；減少10—50%的加班工時；減少60—80%的短缺件；提高了5—15%的生產(chǎn)率；降低了7—12%的成本；增加了5—10%的利潤。2023年7月22日第10頁ERP系統(tǒng)的缺點ERP系統(tǒng)的實施是非常復(fù)雜的，實施過程具有很大的風(fēng)險；與傳統(tǒng)系統(tǒng)的集成問題，接口、數(shù)據(jù)等如何更好地處理；客戶定制問題，如何更好、更快地滿足客戶的要求；實施成本高昂，大多數(shù)ERP系統(tǒng)的實施都超過了預(yù)期的成本和項目期限；由于組織流程和結(jié)構(gòu)的變化，造成企業(yè)內(nèi)部員工的消極抵觸；經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略沖突；計算機系統(tǒng)的安全性問題和病毒問題，都會時刻對企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來嚴重危害。2023年7月22日第11頁2023年7月22日第12頁本章內(nèi)容1.1什么是ERP系統(tǒng)1.2ERP系統(tǒng)的演變2023年7月22日第13頁1.2ERP系統(tǒng)的演變開環(huán)的MRP階段閉環(huán)的MRP階段制造資源計劃(manufacturingresourceplanning，MRPII)2023年7月22日第14頁ERP系統(tǒng)必然出現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)推動力信息技術(shù)的發(fā)展歷程操作系統(tǒng)的發(fā)展數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展計算機應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)信息系統(tǒng)的發(fā)展開環(huán)的MRP階段2023年7月22日第15頁在十八世紀工業(yè)革命后，人類進入工業(yè)經(jīng)濟時代，社會經(jīng)濟的主體是制造業(yè)。工業(yè)經(jīng)濟時代競爭的特點就是產(chǎn)品生產(chǎn)成本上的競爭，規(guī)模化大生產(chǎn)(MassProduction)是降低生產(chǎn)成本的有效方式。由于生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)的進步，大生產(chǎn)給制造業(yè)帶來了許多困難，主要表現(xiàn)在：生產(chǎn)所需的原材料不能準時供應(yīng)或供應(yīng)不足;零部件生產(chǎn)不配套，且積壓嚴重;產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長和難以控制，勞動生產(chǎn)率下降;資金積壓嚴重，周轉(zhuǎn)期長，資金使用效率降低;市場和客戶需求的變化，使得企業(yè)經(jīng)營計劃難以適應(yīng)。總之，降低成本的主要矛盾就是要解決庫存積壓與短缺問題。物料需求計劃（MaterialRequirementPlanning，MRP）開環(huán)的MRP階段2023年7月22日第16頁開環(huán)的MRP階段2023年7月22日第17頁MRP系統(tǒng)是根據(jù)主生產(chǎn)計劃的要求，輸入庫存記錄及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，根據(jù)物料清單、現(xiàn)有庫存量和預(yù)計庫存量，由計算機進行物料需求計算，輸出零部件的生產(chǎn)計劃、原材料及外購件的采購計劃以及輔助報告等。MRP適用于相關(guān)需求的計劃與控制。它較好地解決了庫存管理和生產(chǎn)控制中的難題，將最終產(chǎn)品的計劃轉(zhuǎn)為零部件、原材料的生產(chǎn)訂購計劃，在需要的時候提供需要的數(shù)量，以免造成庫存的積壓。20世紀60年代開環(huán)的MRP能根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)計算出相關(guān)物料需求的準確時間與數(shù)量，但沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購能力的有關(guān)約束條件。因此，計算出來的物料需求的數(shù)量和日期有可能因設(shè)備和工時的不足而無法滿足，或者因原料不足而無法滿足。而且它也缺乏計劃實施情況的反饋信息對計劃進行調(diào)整的功能。閉環(huán)的MRP階段在七十年代，人們在MRP基礎(chǔ)上，一方面把生產(chǎn)能力作業(yè)計劃，車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃納入MRP中，同時在計劃執(zhí)行過程中，加入來自車間，供應(yīng)商和計劃人員的反饋信息，并利用這些信息進行計劃的平衡調(diào)整，從而圍繞著物料需求計劃，使生產(chǎn)的全過程形成一個統(tǒng)一的閉環(huán)系統(tǒng)，這就是由早期的MRP發(fā)展而來的閉環(huán)式MRP，閉環(huán)式MRP將物料需求按周甚至按天進行分解，使得MRP成為一個實際的計劃系統(tǒng)和工具，而不僅僅是一個訂貨系統(tǒng)。2023年7月22日第18頁閉環(huán)的MRP階段閉式MRP是一個集計劃、執(zhí)行、反饋為一體的綜合性系統(tǒng)，它能對生產(chǎn)中的人力、機器和材料各項資源進行計劃與控制，使生產(chǎn)管理的應(yīng)變能力有所加強。閉環(huán)MRP系統(tǒng)是一個圍繞物料需求計劃而建立的系統(tǒng)，除了物料需求計劃外，還將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃也全部納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。2023年7月22日第19頁閉環(huán)的MRP階段2023年7月22日第20頁閉環(huán)的MRP階段企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要與市場需求來制定企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃；根據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃制定主生產(chǎn)計劃，同時進行生產(chǎn)能力與負荷的分析。該過程主要是針對關(guān)鍵資源的能力與負荷的分析過程。只有通過對該過程的分析，才能達到主生產(chǎn)計劃基本可靠的要求。再根據(jù)主生產(chǎn)計劃、企業(yè)的物閉環(huán)MRP的過程料庫存信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單等信息來制定物料需求計劃；由物料需求計劃、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝路線和車間各加工工序能力數(shù)據(jù)（即工作中心能力，其有關(guān)的概念將在后面介紹）生成對能力的需求計劃，通過對各加工工序的能力平衡，調(diào)整物料需求計劃。采購與車間作業(yè)按照平衡能力后的物料需求計劃執(zhí)行，并進行能力的控制，即輸入輸出控制，并根據(jù)作業(yè)執(zhí)行結(jié)果反饋到計劃層。2023年7月22日第21頁MRPII（MRPII），它是對制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)資源進行有效計劃的一整套生產(chǎn)經(jīng)營管理計劃體系，是一種計劃主導(dǎo)型的管理模式。MRPII是閉環(huán)MRP的直接延伸和擴充，是在全面繼承MRP和閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上，把企業(yè)宏觀決策的經(jīng)營規(guī)劃、銷售/分銷、采購、制造、財務(wù)、成本、模擬功能和適應(yīng)國際化業(yè)務(wù)需要的多語言、多幣制、多稅務(wù)以及計算機輔助設(shè)計（CAD）技術(shù)接口等功能納入，形成的一個全面生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)。MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造資源計劃）2023年7月22日第22頁MRPII2023年7月22日第23頁2023年7月22日第24頁1.3ERP系統(tǒng)的未來嚴格地說，ERP系統(tǒng)不是一個完全成熟的系統(tǒng)，無論是從ERP系統(tǒng)的管理思想和管理內(nèi)容來看，還是從ERP系統(tǒng)的實施過程和實際應(yīng)用角度觀察，ERP系統(tǒng)都還需要進一步地發(fā)展和完善。云ERP2023年7月22日第25頁2023年7月22日第26頁

eERP是一個擴展的、支持電子商務(wù)的ERP系統(tǒng)，是在ERP基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的新一代企業(yè)信息化系統(tǒng)，是構(gòu)建全程電子商務(wù)最核心和最基礎(chǔ)的組成部分。它不僅繼承了傳統(tǒng)ERP的所有功能和特點，幫助用戶實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理信息化，并以全球化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的視角，將管理范圍延伸到上游供應(yīng)商、下游客戶（分銷商），實現(xiàn)全程的供應(yīng)鏈管理。同時，將企業(yè)內(nèi)部信息化與電子商務(wù)有機的融合，二者相輔相承，幫助企業(yè)真正實現(xiàn)商務(wù)活動的全程電子化管理；eERP的交付模式與ERP相比有很大變化，ERP主要以許可模式交付，eERP在此基礎(chǔ)上，還支持軟件服務(wù)化模式，即SaaS(SoftwareasaService)。擴展ERP2023年7月22日第27頁

EAS(EnterpriseAdministrateSevice)企業(yè)管理服務(wù)EAS為集團企業(yè)提供全面覆蓋財務(wù)共享、供應(yīng)鏈、銷售、采購電商、多工廠制造等解決方案；滿足集團企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展需求，為其提供最適合中國企業(yè)管理特質(zhì)的開放平臺。EAS2023年7月22日第28頁

ERPII（EnterpriseResourcePlanningII）是2000年由美國調(diào)查咨詢公司Gartner

Group在原有ERP的基礎(chǔ)上擴展后，提出的新概念。Gartner給ERPⅡ的定義是：ERPⅡ是通過支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運作和財務(wù)過程，以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。ERPII2023年7月22日第29頁CharlesMoller的ERPII概念框架2023年7月22日第30頁電子商務(wù)EC（electroniccommerce）客戶關(guān)系管理CRM（customerrelationshipmanagement）供應(yīng)鏈管理SCM（supplychainmanagement）物料需求管理MRP（materialrequirementsplanning）制造資源計劃MRP2(manufacturingresourceplanning)企業(yè)績效管理CPM（corporationperformancemanagement）人力資源管理HRM（humanresourcemanagement）產(chǎn)品生命期管理PLM（productlifecyclemanagement）供應(yīng)商關(guān)系管理SRM（supplierrelationshipmanagement）2023年7月22日第31頁本章小結(jié)本章對ERP系統(tǒng)進行了一個全面的介紹。首先介紹了ERP系統(tǒng)的概念和特點；其次介紹了ERP系統(tǒng)的發(fā)展簡史，從歷史的角度探討和分析了ERP系統(tǒng)的內(nèi)容；第三，分析了ERP系統(tǒng)的顯性成本和隱性成本；最后，對ERP系統(tǒng)的發(fā)展趨勢進行了分析。思考和練習(xí)1.什么是ERP系統(tǒng)？2.ERP軟件和ERP系統(tǒng)之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么？3.簡述ERP系統(tǒng)的優(yōu)點。4.分析ERP系統(tǒng)存在的問題。5.怎樣看待ERP系統(tǒng)的演變過程？6.能否說MRPII系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)的早期表現(xiàn)形式？為什么？7.分析企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的原因。8.怎樣理解CIMS系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)之間的關(guān)系？9.結(jié)合一個具體實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，分析ERP系統(tǒng)的成本。10.如何理解ERP系統(tǒng)的隱性成本？在企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的過程中，怎樣核算ERP系統(tǒng)的隱性成本？11.如何理解ERP系統(tǒng)實施后的不景氣成本？收集資料，討論這個問題。12.分析ERP系統(tǒng)與ERPII系統(tǒng)之間的關(guān)系。13.如何理解ERPII概念框架？14.SCM系統(tǒng)中的采購管理和銷售管理與ERP系統(tǒng)中的采購管理和銷售管理的聯(lián)系和區(qū)別是什么？15.CRM系統(tǒng)對ERP系統(tǒng)的主要擴展是什么？16.分組討論：收集資料，分組討論ERP系統(tǒng)的未來。2023年7月22日第32頁（第14講）考場作文開拓文路能力?分解層次(網(wǎng)友來稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué)陳乃香說明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開始在資源上連載【要義解說】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟危箮讉€層次構(gòu)成一個有機的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要。【策略解讀】一般說來，記人敘事的文章常按時間順序分解層次，寫景狀物的文章常按時間順序、空間順序分解層次；說明文根據(jù)說明對象的特點，可按時間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問題－—分析問題——解決問題”順序來分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1．小標題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個相對獨立的部分，再給它們加上一個簡潔、恰當(dāng)?shù)男祟}。如《世界改變了模樣》四個小標題：壽命變“長”了、世界變“小”了、勞動變“輕”了、文明變“綠”了。2．序號式。序號式作文與小標題作文有相同的特點。序號可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”……從全文看，序號式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內(nèi)容，只是標明了層次與部分。有時序號式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開，提供了明晰的層次。3．總分式。如高考佳作《人生也是一張答卷》。開頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來書寫，人生的答卷卻要用行動來書寫。”主體部分每段首句分別為：選擇題是對人生進行正確的取舍，填空題是充實自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問答題是考驗自己解決問題的能力。這份“試卷”設(shè)計得合理而且實在，每個人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求作文美學(xué)的三個價值取向：一要勻稱美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開頭描寫的事物或提出的問題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺。【例文解剖】話題：忙忙，不亦樂乎忙，是人生中一個個步驟，每個人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。忙是問號。忙看似簡單，但其中卻大有學(xué)問。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂乎，卻并不簡單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時不時我們眼前就出現(xiàn)一個十字路口，我們該向哪兒，面對那縱軸橫軸相交的十字路口，我們該怎樣選擇?不急，靜下心來分析一下，選擇適合自己的坐標軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問號，這個問號一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂乎。忙是省略號。四季在有規(guī)律地進行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個目標，為目標而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當(dāng)目標已達成，那么再找一個目標，繼續(xù)這樣忙，就像省略號一樣，毫無休止地忙下去，翻開歷史的長卷，我們看到牛頓在忙著他的實驗；愛迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時珍在忙著編寫《本草綱目》。再看那位以筆為刀槍的充滿著朝氣與力量的文學(xué)泰斗魯迅，他正忙著用他獨有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號，確定了一個目標那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會忙出生命靈動的色彩。忙是驚嘆號。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現(xiàn)而得到了圓滿的休止符；愛因斯坦在忙，以相對論的問世而畫上了驚嘆號；李白的忙，以那豪放的詩歌而有了很大的成功；張衡的忙，因為那地動儀的問世而讓世人仰慕。每個人都應(yīng)該有效率的忙，而不是整天碌碌無為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個人都應(yīng)該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號；都應(yīng)在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。忙是萬物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級動物的我們，我們在忙什么呢?我們要忙得有意義，有價值，我們要忙出屬于我們的精彩。我們的忙不能永遠是問號，而