第六講

企業績效管理

——基于戰略的績效管理系統構建彭劍鋒2004－12－09人力資源管理研究中國企業最大的管理黑洞

——績效管理中國企業家的最大困惑

——員工沒有績效執行力

2004－12－09人力資源管理研究課程目標通過本課程的學習，要求學員了解績效管理與企業戰略的關系，掌握企業績效管理系統構建的要素及關鍵業績指標設計的程序與方法，懂得如何運用績效管理推動企業績效改進，學會承擔績效管理的責任，并對員工進行有效的績效溝通與指導，以提高員工績效執行力。2004－12－09人力資源管理研究第鄉豐一螞單砌元猴：企訪業惹績害效猴管風理津思怠考都的慶起冰點兆:毯戰還略南性勸人列力您資女源管叼理窗系阻統第級二娘單鹿元姐：計企下業身績狐效胸管鈔理培概燙述第旁三抹單是元怎：公繩司肺總凈體池績顆效絹目枝標型的怠制蘭定狀與縣分橡解答技形術朵與很方衰法（集部失門貢與異員聽工狗績灑效困目凱標答）第芝四荷單論元鞏：績遭效兼過粗程避管右理捐（樣管踐理傷者金的絮責雹任瞧承悠擔積與療經奴營傲檢榨討宜）第帳五已單氏元送：理績昏效信考激核宣的橡面晶談游與卷溝勤通第嚷六鄙單轉元工：斗績鏟效節管莊理醬與袋員撫工陳能券力近建住設課鞠程敗內差容2器0肯0獵4袖－帳1魔2焦－腿0矛9人勞力脆資顏源究管漁理損研召究第蕉一鳳單倉元企礎業徹績帆效述管缸理株思歪考夠的膜起萬點笑—然—反戰恩略摔性擊人生力送資遞源緊管戲理問系扇統知鼻識任要讓點誦：戰暫略蝦、圾文榮化遺、駛組閃織燒與身人區力訊資遣源巧管野理浙之組間琴的端關做系座,基冤于妻戰觸略貸的威企怎業營人汪力袋資跪源膽運儉行差系瀉統油,績氏效鞭管拍理丘體瘋系尾與纖人聽力恢資宴源佩體侄系鈴的毯關維系關嬌鍵艘概己念鹿：四粉大煩支該柱進、淡四把大值機腎制座，哨六仿大欺體攔系抬,2扔0桿0丙4肥－捷1謹2戚－視0川9人皂力養資越源延管懷理放研壯究問笛題瞎的輸提鎮出巡壽：1玻企解業呈的婚戰北略柄管棍理朱能鞭力陪體水現義為酬企鎮業波戰之略嗎性步績嚼效篩目限標飼的耗實統現椅能漲力轉，至企煩業雞戰浙略著需演要良通攏過身績約效灑目撞標若的鮮層賭層蛾分汽解肌和羅分款擔乎實般現柴傳閱遞趕。但姻現總實塌是存：企刊業頸的某戰黨略者一拖到也執瘋行匠就票腿鏈軟手，希戰漿略喂目論標網難笛以剪實罪現時。原案因胳在板于爪:企愁業豬績揉效維管調理判與救戰詞略繞實洪踐謠脫昨節荷，名戰抽略巴目讀標森沒妄有鹿轉侵化則為挪組舞織威內塞員緒工怖的泳績控效打責刺任踩。議戰熊略押沒者有刷落偷地搞工畝具元，寧同饑時牲也栽使咱績格效繩管脅理鑄失購去獎方龍向稀。出歐路準：如德何希構揚建議基繁于省戰態略篩的笨績繭效割管宜理御系毀統侍，拖如鬧何餓將卵戰箱略姿目蘭標隊轉躍化倚為臂各味層腸級呈員酬工努的錄績羨效板責遇任肢。2冊0劃0營4背－峰1摟2振－儉0作9人暫力華資借源桿管里理鼓研糕究2乓企鍋業攤績待效劫目半標予的轟執蝕行應力蹈來暢源組于縮慧企近業葬的喪績剖效曾導侄向辯文飄化扒，混即辟企通業度所租有初工習作鮮必悲須乖都朋圍律繞雀著膏提涌高飼整權體并績勉效點展湖開牢。赴只閃有素對升公蘆司之整圍體迷績黨效懇做級出獸貢召獻致，既部桃門某的六工倆作斬才孫有穗意介義挺；絡只謝有堵和嗚公瞇司軍的盼整貼體極績枯效鴉建撿立槽聯逝系去，上個控人坐的堤工笨作改才靠有御價刊值褲。客員廊工柏依薄賴鋼于匆對故企丑業場績虹效念做茅出顫貢御獻瀉贏她得袋尊狡重燙。但茶現咬實羊是皆：績炕效鑒文隸化保往循往貌演鳳化欣為氏一探種纖功溉利續文罵化漁，團單洞一諷的蛛績瓣效戴驅鍛動春導縣致但員獅工件追貌求伴短魂期狂利賠益硬、較個膏人最利恨益引而伏忽疑視等長擁期爐、晴整磨體脂利材益兔。原未因遍在姓于郊：員中工才改振善鼓績拐效擇的自動拉力務來們自逐于足單悄一講利略益拜的查驅表使住和掉對風懲抓罰舞的共懼槐怕質,企指業翼績察效貧評途價罵標騰準與企藏業祝文茶化遺理槐念云背擾離粉,蹲企央業捧的岸核趣心祥價輩值期觀龍缺兆乏喂有肯效狐的荷傳赴遞友系張統抄,抬績潛效趨管頑理粱缺遷乏應文泊化刻的電牽牙引叢。出棍路便：如器何鉗將顧企布業表文肯化管融瞞入憂績任效宰考滴核島體續系免之好中2偵0虹0泳4燙－縣1教2州－觸0掌9人尿力便資容源耀管廳理厭研稅究3魂績賽效愈管塘理挽是秋人醬力秩資庸源均管平理鏈的擺核其心預，稠是盲人百力獎資蛇源虜管迫理朱決懼策圣的喊依傅據府（膠晉晌升中、口薪礎酬伏、末任扔職瀉資病格禾、很調在配度、且培懂訓因）但狼現洽實蜜是棉：人悉力要資劉源鈴的濟管鄉豐理尤決修策歇主敗觀湯隨光意騾性管強濕，驗缺枝乏遠客概觀鹿依關據撒，局員明工郊不類公晝平鬧感黑增砍加叨，尺滿處意吧度絕降法低泥，調績痕效暗執忘行直能敢力雜不逮足旅。原歐因腹在拿于曬：績辱效屯管殼理欄與傾人殺力淹資桂源聯其施他閃職伐能奪管桐理汗脫描節違，滲績桐效蛛管址理謝系殲統餐與喬其飄他刷人喇力推資顯源粱職鞭能存管盤理那不赤銜物接魔、必不盯配纏套丑。出甚路屈：如寇何衫在定機觸制嫌、豪制駐度淘、耐流奶程未、豎技覽術鍬上遺將夏績女效候管六理靠與逼人奧力埋資隔源環其賽他誤職導能彎管她理疏實僚現嚼系義統對銜切接層。2堆0箭0風4盟－潑1攪2薪－飛0跌9人眨力艇資淹源威管按理襲研濕究以培育與強化核心能力為目標人力資源管理系統人力資源愿景與戰略人力資源管理流程與技術人力資源管理責任與能力職能結構組織結構職位評價職位設置...功能定位與職責界定實現組織績效追求員工發展企業文化人才適位激勵人才戰略目標各項管理目標使命與追求成為國際一流的電力公司組織績效實現職業生涯發展核心人才核心能力素質模型核心技能...核心人才與素質一江思蝦考襯人激力慣資前源挎管嶺理攔的基荷本督邏楚輯—仁—塊戰置略輩、顆文傾化窩、解組處織讀與智人障力床資這源婚管游理奴之躲間僅的渣關努系2尋0茂0貓4誼－捷1鄙2輪－特0水9人返力揪資搞源抓管輸理怨研仿究基礎保障工作人員的持續培訓與有效培訓體系建立企突業康人販力江資子源碌管墨理引體逝系責抬任飯體承系芹—剖—棵知絕道介/組必尺須全做熊什匹么價遲值佩體盆系—鴿—啊境凱界財/史整問體帳價構值絨性基感點位顧勢企商業戰甲略掌目浪標人績拔效的弱人重晝要蜘的紋是梁企惑業斯人酬力痕資液源刃管靈理淚必姑須適需啟求耕和大建約立認有霧效煮的賭關妙鍵妹點喊，斤它廈可避以弊帶槳動捆8嫁0鋼%直企活業靠人釋力旗資唱源辟目營標桂的善有可效勇解熟決績效責任體系構成管理的核心能力建設集成人力資源管理價值體系構成凝合力二第、般尋兆找倉并哀突勇破公—福—企視業肌人鐮力喝資叮源炸管克理圖的關抄鍵刃點關趟鍵君點：價期值青觀枝與廢戰嚼略您目舟標消牽各引績工效傅責茂任敘體坐系能運力稀建術設能豪力壘體介系柿—幕—有燭能退力見做烘/墓完免成支怎點2張0移0密4紅－難1宣2桌－朵0秘9人欲力攤資涼源沈管栗理補研腳究三未績勉效板管生理植體蒼系尊與筋人艷力孕資挎源雷體到系王的毅關督系—搜—蒜績雙效屠考蟻核自是更人懸力益資朽源賺管雞理除決皺策艱的過依路據愿景使命戰略目標體系績效監控2懂0口0妙4悲－浮1節2燒－牽0會9人炎力右資乎源責管喉理貪研候究討嘗論繩:為捏什主么凍構伯建前企載業郵的享績東效反管糞理段系嫌統輛要潔以今戰免略狹作宰為浩出奇發跑點竭?目情前溫企稻業闖績搜效似管宋理黎所碗存曾在槽的章主盲要螺問迷題欲是稅什紐奉么釣?遲感娘到職最甘困展惑炒的系是個什裁么綁?2裁0伍0否4帶－礙1描2認－榴0煌9人常力疫資奪源老管屬理漂研極究第組二幸單砍元煩企檔業叔績失效組管鵲理駕概桿述知睡識浙要臂點膠：績征效巴的差含藥義脾，這績票效失考嘩核直與擁績健效提管替理蛙，尖績厘效況管嘴理怖的遮內昂容叨程助序莊，饒績奴效總管走理喂的隱作劑用關及鍵塊概匹念究：績柳效喘，種績床效蓄考趴核藏，改績堡效癥管傳理陷，個績挨效洽管鏟理深程渠序禽。2校0鄙0倚4雁－失1蹦2財－叉0蠻9人首力榮資捧源孕管戒理籌研碰究問拔題相的贈提壇出績塊效炮管鴿理蠶是帆實桿現熟組偷織剃目么標幅的怨管莊理糊過店程挺，屆而倉不系僅凳僅孩是誦一乞種除事呆后率結桂果愿評瞧估泛。但息現敗實景是武：管車理爛者朽單槍純元依夠賴盟定青期嗚的謹、改既拌成騰績堪效哄的冠評金估撒而槐忽芽略株了肝對印工帖作君過奧程傲的宗控境制墨和敞督散導幫。翁這飛種紀只絲式重象結約果它不襪重袍過僑程柱的侮管繁理遍方乖式愚，均不羊利經于捷培情養玻缺嬸乏幫工斑作什能歡力嘉和咸經鬧驗宋的加資差淺微員徹工惜。原墨因惹：績勝效亞、訊績符效振考聰核昌與滑績碗效計管脈理之概親念猴混貍淆戴，踐企希業田沒秀有啦構放建閃有煉效徐的寸績僵效溉管去理付系步統梢。出岸路封：構著建綠基拉于敲戰問略勻的朽績棋效堵管串理犯系召統痕。2謹0大0蹄4葬－萬1柏2錦－逢0躬9人貢力尤資孫源壁管坐理該研毫究問辰題離的園提首出績脹效沒管冤理罷者始不冊僅簽僅然是亦人垃力牧資碑源笑部佛門露的唉責育任序，色而在是唐全乳體潔管劈燕理鬼者思及鞭員擔工鬧的衰責啄任珍。但矛現舌實室是抱：管竭理裹者粘將俘績美效刪管縱理款作瞞為泳一陵種庭額雪外縮慧負都擔遇，毅不杜愿落意銀承疲擔膚責梢任屯，堵績冠效唉管身理捐僅割僅羽成括為賄人召力爆資遷源耗部你門異的凱事預情踐；份由淹于碎管鑄理饒者歲充含當恭警詞察劃的馳角塊色榆，除考殲核唯就傍是糖挑課員倉工那的對毛扶病村，撇因栗此鞋造建成束管啦理午者視與手被割管報理蔬者自之歇間比的柄對瓣立攀與扁沖末突殲。出盯路痛：通幅過教績胳效理管脹理詳循幫環膝系隆統燦，濟強建化前管陷理攤者墓的紀績蘭效牛責戰任陸意是識像及壘績銜效腔管鞋理稼能挪力謠。2字0冬0夸4捆－鐮1睬2副－熊0芝9人既力致資赴源扶管殿理歡研烤究一票、液績侄效帶的陪含咱義1掏績挨效劈燕的喬概帶念：績吃效堪的脖一蹦般紡定獻義健：績耍效痛（P善e私r義f姨o暫r顛m紅a遭n緩c雕e）匙，到也嚴稱妨為住業圈績拍、慮效急績爸、拘成替效俗等坊，大反溝應登的割是幫人辨們宵從帽事倆某德一區種很活燙動世所求產珠生音的弊成從績駐和付成艦果器。不典同化的我企吸業鉤對零于六績扎效認有劈燕不守同搜的圈理構解道：“第績喝效寫就跨是目利短潤欣”“半績泳效旅就激是峰規憶模泥”“圾績忘效塌就判是張企擇業瘦可渣持絡續喊發援展頃的婆能廈力鼓”…對音于劉個駐人乓的缺績霉效譽評仍價辱也扇有籮不南同勁的喜說尖法肺：“謝績濟效楚是耽個皂人蹤蝶工國作知的置成感果界”“溫績拌效餓是牧個遠人慶工濾作哈的估行遷為泉”“盆績吐效缺是矩個以人槽表測現親出幣來困的信素腸質銳”…懂…到底什么是績效？2氏0其0揀4渴－破1銀2穗－苗0虜9人勉力餐資肺源蠻管中理訴研駕究結蠻果聯論勢、回過指程侵論礙、輩潛筑能膀論朗之惠爭1叨）客結蓄果粉論頌強遭調舅：“登績曾效婚”天=士“讓結拴果涌”們、棄“榮產夠出服”幅或師“路目鍛標仿實啟現濁度太”表筆示羨績諸效惡結聲果趟的拆概就念死：藝責清任跌履詠行是度勵、慨目茫標雅完撥成凡度友、系關扯鍵剛結獸果兔領魔域服（納K礦R慚A湖）鎖、顛產導量脹、芽銷昌量硬、礙利說潤可等惕。問患題績椅效獵結秒果選受至諸僻多線因默素恢影叮響蓮，揭并箏不砍一萬定荷是拘由知員岸工兵的姜行巧為笑所蒼產吐生屈的央；工笛作錯執美行底者怎執恢行貓任帖務嗚的瓜機卻會筐也張不弊平慘等屆；過煌分闖強難調查結召果廈，走導響致揚追莖求腦短侵期齡效紅益撥；績慮效泰管做理親就只是呼對甩企圍業裹的坡所槽有畝員壤工劑的徒工霜作吸結禮果過進擁行感客陶觀擱評嗽價稀與瞇管型理虹的嬸過輸程矛。贏結競果扣導廊向恨，錢強極調翻結軍果仍，才關羊注孕員鉆工水最貍終喊的卷業亞績污，寫而桌不伴論菜員蜻工暫的暑素距質往和裳行借為罰過幻玉程壞。2襯0叉0癢4放－晃1所2值－茄0顧9人依力銹資姨源鞠管葵理辜研箭究2捧）航行方為柴論蘇強義調抓：績閥效步是證一柱個筒實位現蜜目只標綱、忌采伍取蛙行珍動抱的批過幸程“標績赤效掙”圣=拍“錦行酷為紐奉”“招績帶效傅是憂與脾一致個紫人塌在魚其襯工后作貼的鉤組毅織拴或瓶組削織瀉單龜元壘的鄭目斤標須有粥關趁的送一趴組袖行扶為蘆（然包望括湊正洲確再做替事愛的魯方段式沒、朽方柳法坡）漆。啞”“霸績程效后可到以月定禁義么為壘行渠為骨的顧同淚義泥詞量，鼠它盞是所人斃們和實族際仍的錘行漏為旨表叫現甲并串能吵觀鐮察搞到岸。績烈效購包敢括子在伙個岔體葉控興制姿之乳下停的欺，繳與劣目恰標練相梨關房誠的層動淺作位，菌無表論傭這結些飄動鳴作娘是惠認影知積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（方式/方法）（共享價值觀、信念、態度和行為）（團隊合作）利潤率；客戶滿意程度；市場份額

結果：數量、質量生產率；收益率投入轉換（過程）產出潛在績效行為績效結果績效個人素質團隊素質組織核心素質個人行為人際間行為組織文化個人績效團隊績效組織績效個滿人撥、別團陡隊喂、善組全織什的拉績我效旦聯寄動額關伏系2困0獨0晃4器－例1答2挺－懶0爐9人僵力丟資米源鎮管茫理計研沃究1侍績醉效際考贏評釀與到績壩效撿管刷理績榜效熄考舒評推是直指養一炊套騾正餃式剩的陰結刺構符化窄的血制佛度秤，殲用品來槐衡旺量匯、寫評行價懇并奴影按響稅與唯員鼻工詠工矩作湯有儉關貧的六特冬性諸、錘行六為開和限結切果朵，驚考拆察艱員箏工被的影實撇際壞績蓬效頂。績宰效恒管挪理拾是嘩以栽這際種目績懷效循考累評腿制領度訴為萄基南礎性的盜人般力抓資委源關管哄理瓜的礎子躺系為統初，階它昏是志表脾現擁為陽一辮個亞有逆序螺的患復跟雜視的膝管蛾理昏活童動容過打程冤。二活績幟效柴考方評離與怕績例效鍵管是理莊的澡含令義2者0拌0識4押－慌1牧2無－濟0會9人泰力白資譯源虎管獲理蹈研竿究2慶以呼結殘果駕為預導歸向每績丟效擺管漠理釀的攔概險念績彎效差管弊理澡是艘一饑個容過俯程迎，拌即溫首效先崗明疑確嶺企聲業泄要遠做消什數么（臭目革標費和巨計田劃假），串然拉后府找賠到鏡衡飯量前工駱作套做晚得西好社壞圣的所指倆標迅與擦標證準拒進貫行千監災測（構倡建題指冊標格與曠標鈴準礎體甲系般并朋進占行典監火測踩），繪通津過公管資理賤者耐與長被株管凳理遍者匯的滴互逢動擴溝聲通恒，常將墾目血標機責隊任條層號層先傳鍵遞（沉輔查導醬、彈溝售通錢），縫發虎現疫做峰得鎖好肺的（馳績德效封考岸核榨），支進梯行鍋獎財勵（爺激升勵惰機面制楊），危使楊其以繼臥續稻保補持匪，糾或灣者搭做庫得今更船好騰，顫能抄夠煮完異成善更姜高恐的貨目禍標拐。奔更違為幸重兵要哄的傲是記，堆發頭現憂不濫好壞的代地銷方（舍經咳營研檢黨討延），應通壁過仁分岸析福找妥到醉問辮題簽所釘在鏈，鹿進殘行黎改孟正（魚績開效大改配進堅），薪使納得六工縱作厘做匆得絞更恰好惕。繡這須個甘過精程出就處是稼績屑效曾管格理內過放程憑。誓企川業自為柜了鈴完占成帆這呢個雕管勾理弄過竟程黑，疏所紫構窯建危起冶來饞的哈管財理璃體廊系鳴，怠就牽是吩績忽效壺管視理樸體料系2奇0齒0態4寬－皺1鈴2邁－炮0陳9人鑄力蘭資考源奧管獵理勸研籃究績遺效輪管劃理武的捏關冰鍵抓點目蠅標雙與宇計垂劃億確袋定：餅依樹據陰組芬織綠戰仙略絮目嶺標超要著求拌，亡制視定萍目殘標明與局計壩劃針，貧明短確運大錘家突要穩做鈔什項么弄以鳴及距把襪事離情槳做慕好搏的庫標吵準御。（穴考豎核號表誦）輔嘴導刪與嚷溝鄭通私：管善理蒸者晉與疊員居工窮雙鈔方度就踢目旬標囑及肯如鋪何雄實蠢現閘目禮標竭而集達丙成野共更識稀，隙并叔協文助壞員車工珠成丹功打達蜂成外目蹄標非的反管烘理筐方漢法饑。缸績謀效仇管蘇理譯是喜一報個誘持陶續翁不牧斷錘的徒交爛流拖過柴程勻，湊該繞過侍程田是柳由橡員嫌工議和叮他告的糞直挺接瞎主惕管證之焰間偶達真成槽的那協桐議除來恭保裝證案完昌成精。（績匯效射承幟諾丟與余溝賽通蘇書投）績蓋效耍評普估窮（或市稱績躲效第考框核）壞：憐根饞據幟事延先澆的蒙指楚標開約砍定躲，去對耕大占家忍的劣工鳳作甚做扯一傲個椅客藏觀窄的那評云判鑼。（石績錄效宣打命分攔、乓定奇級繭）經蒼營療檢勝討：據一候起披去楚分姿析泛問突題囑的艷原偷因尤，扭制揚定坦工擋作摩改性進缺措饑施懼。（僚經且營倚檢訂討使會娛）激怖勵饑和鑒其薯他盤人勻力詞資煤源御管榮理結手拒段咳的統應地用：雕根漁據兄績烘效艙考謙核苗的向結村果斧進燃行絕正獨向廢或蘭者厲負墳向皇的型激漢勵郊，條在格內肺部放形任成槳一瞞個辭公嬌平奮的寨氛薄圍倉和曲環瀉境膝，俱從按而根凝鑰聚緣瑞員斃工群。（雷薪珠酬多與榜獎之金則、嬸培叮訓宵、避調雅崗撿、巨解咳聘遭等透）2蓬0昌0箭4伸－暑1糊2共－裁0賢9人勉力溝資哭源狂管陵理晨研舌究評價－開發溝通行動不斷創造高績效獎懲激勵績趴效落管賽理浪循宵環站系叔統目乎標旅－哨計鴉劃2犬0細0佩4鋤－盞1膠2賽－胸0拉9人賢力澆資蘋源屠管該理悶研羅究有銀關逃績旅效風管囑理餓需協要繩強總調城的檔三鬼點績屠效焦管坡理奶首異先米是蚊管躍理咬（供不揚是完人姿力渣資暫源攔部可的叮專徑利茄）涵厭蓋祖管死理無的春所隸有泡職綠能耽：注計頃劃今、創組趨織塵、撓領嫁導釋、蠅協滿調餓、厲控膚制擊。績斜效鉛管予理仰是布一緣瑞個乖持斷續拿不睛斷爺的石交陡流醬過禿程勇，狼該尊過還程側是逼由灣員辟工細和漲他效的顧直辨接孔主徒管謠之劑間冷達它成姐的雞協先議軟來洲保奧證央完府成掛。績閣效裕管漢理絞不梢僅嶄強奏調然工襲作楚結駕果赤，辭而宴且助重酷視詠達廟成怨目矩標烘的懇過很程祥。頃績呈效菌管塞理盲是舌一好個郵循魄環奔過錫程趙。尋在鼓這頓個堵過德程蒼中伸，邪它枕不梯僅皂強直調搖達患成伶績好效掘結風果踏，緣瑞更臥通毒過抓目枯標井、炮輔線導說、朗評羊價沃、憲反葡饋蛛，腳重敘視跑達道成叛結居果怕的牧過茂程煙。2商0申0敲4其－抖1緣瑞2鑰－升0哀9人座力萌資吹源幕管女理磁研熄究三伯、閱績惠效營管匆理淹的餅流阿程計稈劃妨準親備哨階風段輔緞導躁實遷施糾階俊段考凍評突反匙饋就階遙段總作結牌階處段應神用鴉開冰發刻階疲段績謹效必管蜘理凡循凝環實藥施計烘劃績膜效季改賀進面循視環績舒效管在理績豆效管你理績惑效管照理績有效管曲理輔冠導檢庫查報殼酬目扣標輔術導檢漆查改支進程派序申模蝕型駝A2運0側0摸4慢－劑1胃2太－判0罩9人嫌力應資廟源主管慕理爐研設究績語效優計蘋劃娘階芽段績動效上輔鐘導大階脊段績錘效葵考鴿核焰及繪反挨饋耽階喚段明殺確嘴績拉效偷考爐核總目簡標詢，即拔績巖效酷目問標疑+燙衡淚量檢標沿準設羽立銀監努控羊點紀、刑信跑息惕收趨集及研反卡饋不渠僅道考拿核畏者紅與耽被鈴考終核澡者夜共運同賴對異照躁考哲核掠目決標找與砌工歐作旱結春果膝，裙找議出次差業距獄，慶明流確免下馬階付段汁績掠效厲目謠標底和療改蟲進暈目衣標績諒效善管炒理捕的末三友階亂段2堂0珍0娛4擾－漿1愈2論－省0預9人爛力皆資氧源譯管格理連研埋究程魂序旋模邪型垃B胃麥脾肯床錫猶典享范扎業隨績幫管龍理拴流膽程賓有大4甘個沖主籠要獵步貝驟工作輸出崗位職責說明關鍵業績指標（KPI）能力指標挑戰性目標可行性分析業績合同工作計劃評估最終報告薪酬結構薪酬水平1.建立業績指標2.設定業績目標3.進行業績審核4.確定業績評估并與薪酬掛鉤明確遠大抱負和價值驅動因素制定崗位職責說明建立設計原則起草頒布并逐級落實衡量標準明確遠大抱負評估差距和可行性設定目標并簽署業績合同對工作計劃取得共識進行透明的評估與評級將激勵與業績相掛鉤確定激勵/薪酬水平召開反饋會議業績報告工作計劃準備業績報告每季度審核業績，討論差距解決辦法制定修改工作計劃2蒸0龜0藍4膏－堂1注2維－搖0酒9人哨力澡資蹈源循管仿理燙研殼究5榆為旗什懇么姨建取立盜和嫂推鮮廣惡績府效釀管鍛理皺體摧系鞏？傳齒遞膀壓參力悔、嘆聚玩焦彩集唐團摔目元標揭。通幫過開績枯效根管烘理古系霞統揪，杠使按公巾司刑的申戰銀略瞎目幕標餡在慶各龍級窗組怨織孫和映員葉工瘋中尸上岔下悔溝宅通義、懲達頃成捎共豪識究、候層咸層珍分擴解暗、京傳湯遞右，資引搬導梯全汗體株員驢工際為湯整織體盯目劇標碑的旱實誘現質和古公漿司跑的其可株持搶續般發害展誘作因貢刷獻槍。強呼化貌責老任排、黎塑叨造福職耍業蔥行旅為待。通崇過胡持把續怎的懂績架效春管灘理脅循鋒環鍵，價使局公傅司鑄每毛個乳員爺工湖，湊特寬別單是贊各羽級塵領慨導晚能儀夠厘自喝覺祝有調效季地貴承導擔么起怠各竹自活的炊責易任銹，陽按先職管業騎化恒要士求幣盡蓬職混盡淚責妄地墓完撤成紙任界務專。科間學詞決率策伶、縮慧提陜供杏公跟正販待鈔遇桌。即壺科澤學籠、送公申正越地藏評基價衫員疾工螺的幫績斥效覺和輸貢考獻敵，胖為敏薪安資絞調殲整等、復績俯效糟薪宿資穗發兵放感、鎮職征務華晉唇升浴等皆人烤事黎決跡策兆提撿供悠依負據萌，策激棕發巷員闊工碗的謹士焦氣刪。改艱進系績昨效穿，厲促屋進儀員路工由發律展燥。通辯過潤員榨工遣績泊效黨評桐價躲和仆溝夜通鍵反鞠饋跟，擊為襲員巡壽工動的無績鋪效喘改綠進偵、魄培股訓哲計做劃搶制騾定齡提糞供敗參扔照滲，瞎同民時扭強向化般各株級跑管朽理補者澆指塵導血、氧教教育杯、杰幫尚助坡、儀約誼束姿與童激鐵勵領下澆屬妖的著責采任病，叉不撫斷互提傲升否員弊工震的蟻價仍值秋。最遭為欄根聯本倘的旺目鍛的購在遵于不壤斷忘提牢升瓦組達織據績徒效。2唉0矩0君4解－兩1騙2嗽－齊0鐘9人居力泳資避源天管俯理屯研韻究6卸績鳴效幟管建理適的宣責鏟任釘承遺擔績瞧效攔管艦理餅不轉僅悄僅欣是箏人日力然資替源屯部領門允的糟事香情咱，辟更散重冊要蠶的央是斑企散業盯各著級足部植門駕、深各狡級逃管旁理愧者依及匆全礙體太員牧工較的承責仆任遼。渾（組唱織闖績闊效澇管腔理抖的兔第遲一先責隨任辭人脹是臟C則E吩O舊及參各疑級苗主偶管）2柏0覺0形4遲－互1常2捉－呈0球9人艷力削資寨源唇管然理鳴研陷究管揮理到者皇為逐什崗么讓需齒要恭績校效粱管禍理組訪織集目膠標咐的惰牽氣引揮與井傳份遞擊。組林織肥目基標青的添分翁解均與散責緣瑞任伐承嬸擔瞞。溝吃通伶與凈授喊權濾：食傳遞達彈對啦員衫工玻的寬工誓作皺期拐望開，奪各處項虧工隸作矛的泰衡煤量虹標漫準波以弄及膛工艦作腸權落責陵。了錄解涌信籃息故把辱握劫員工工腳：忘工遵作啦計狀劃崖和槐項獲目呼執摔行做情承況釀、地員恒工拴狀層況遷。有錦效赤監繼控尿，雖及圈時開發披現局問塊題扎并琴糾蟲正闖績盡效妹偏侵差旺。2炮0敬0猜4再－帶1拼2疲－鳴0消9人乳力專資危源肥管鴉理找研戲究1潤）芬明憑確挪自得己謀的僚績豬效彈責姜任望與違目容標重（擊做兵什述么響、湖為花什震么飄做晶、深結篇果將是零什錘么糊）2束）講參章與檢目哥標迅、嫌計串劃騎的日制觀定探（顯組獅織真的鋒要沸求價、睬目輸標旬必輩須嗎達晶成脫理病由監）3增）致尋閉求樓上懇司雅的藥支孫持寇與張所賀需錢資險源飽（左責搭權躬、艇費蹦用紫、狼工陵具淺、蜂渠珠道飛等盡）4涂）監及償時跟獲躬取派評捉價奮、窄指損導楚與裕認漆同養（脂好里不貓好歪、貿是哥否果滿段意恰、輝如嫁何伙改嗎進膏偏矛離嬌）5粥）志獲姻取遣解禁釋治的晚機齡會舌（碎消鈔除衰誤相解犁、奔解頁釋勾原急因拒）員強工歪為養什喚么找需爹要取績槍效亞管刃理2哪0蠢0悟4港－震1做2文－森0智9人呀力羽資妻源雙管秘理站研好究不知為什么干/如何干/干什么五流管理者自己干/下屬無事干四流管理者自己干/下屬跟著干三流管理者自己不干/下屬干二流管理者自己不干/下屬玩命干一流五火種稅級蒼別譜的襖管普理劫者2嶺0擁0譽4膝－踐1西2匠－椒0勢9人便力候資栽源遲管精理還研利究超異一號流敵企歡業柔賣硬什拌么三災流棋企音業挺賣沉力買氣二鋸流詢企丸業獄賣積產損品一灰流稻企陷業疲賣拉技霸術超密一漁流淋企絹業理賣撫標牛準超殖一浙流繪管該理落者環做減什尿么三病流才管亦理桃者惕自韻己看做悅事二劃流抽管該理鑒者泡帶萄人鑄做柴事一租流壯管傭理閑者怠讓斜人塔做魯事超擴一運流查管廊理丈者廊讓傘人毯思香考超膛一途流圾管培理抄什驕么三倡流黑管鹽下嘴級舉（曬靠擴職香權醫）拳；證二博流崇管門同籠事柜（只非級正汗式佳領員導廊，嚇個夢人手影齊響暢力反）靈；雕一政流禍管貝上贏級脾（抄準饑確驗定姑位尤，露藝盡術膨）摘；燦超偶一禿流暫管尊自抗己2待0倚0陪4蓮－麥1臣2駐－殘0倍9人音力請資茅源備管黎理錘研樂究績鋸效濟管既理達中林的恨角昌色績敏效擦管無理倒的湊實巖施（薪計炸劃霸、肆交賄流很、擴觀臉察養、增評欣價側、袋溝扶通踢）各卵級懷管陽理加者考譯核患指狠標跟的其建納立（旅細飼化亞到肝每掀個扁職斧位況）H河R弱及久管棍理瘋者共逐同具的秧責會任考鉤核歷制澡度裕的炒細逮化（訓根榆據詞部刪門鉆特逝色銳、隸職壯能盈特襪色抬）部血門滲管驗理跳者績芳效媽管捆理飼系請統噸的什設凝計呢者暮和統組震織蕉實千施圾者績突效青管礎理稅的艦宣瀉傳考和喉培曾訓糾者人挪力赴資霜源憂部2號0飄0買4扶－贈1齡2總－承0圖9人紛力灶資遲源猴管哥理屋研織究績險效拋管兄理案是界企細業稈各欠層野管粱理鞠者古的械共寸同卵責拋任主管的責任主管的能力行為保證員工有任務去做。按要求的標準去做。在規定的時間內完成。使工作趨于熟練化。分析任務的要求和員工的能力。分析個人能力是否達到工作要求。向員工闡明任務的要求，必要時傳授具體的知識和技能。檢查工作過程，給予支持，評價最后結果。結果保證目前的績效令人滿意。分析績效下降的原因。激發員工提高自身技能和水平的動機。為員工的學習和發展創造更多的機會。明確規定你所期望的員工應達到的績效水平。診斷員工在績效上出現問題的原因。通過提供正確的支持與適度的挑戰，使員工得到學習。和員工一起總結經驗，使他們從中獲取最大益處。2俯0番0底4抗－鬼1鴿2綢－鄙0普9人銹力返資乘源畜管惡理腥研翼究績什效陰管且理憤是待企蒸業漁各掌層筒管朱理躁者副的賴共掘同填責暴任鉛（坊續誰）主管的責任主管的能力職業挖掘員工個人職業發展的潛力。對員工在職業生涯的抉擇提出建議。幫助員工做出最適當的選擇。支持員工達到預期目的。了解員工內在的需求和動機。現實地評價其職業發展愿望與自身能力是否相稱。在本組織內和廣闊的就業市場中，為他們的職業生涯發展設計最佳途徑和制定實現謀略。生涯弄清楚問題的實質及其對員工個人和組織績效的影響。協調員工個人與組織的利益。策劃如何幫助員工達到預期生活目標的方案。在適當的時候，用感情表達方式，表明自己對員工的支持。傾聽和了解員工的需求。弄清楚你所能提供幫助的邊界。讓員工思考他們所面臨的問題。幫助員工找出他們自己認為自理這些問題的最佳方法。2稈0噸0卵4病－失1即2摧－軍0蟲9人芽力闖資召源籌管籍理榮研車究人滴力斃資艱源皇部心門板的秘管元理蹄責擁任設步計扣、瓣試肚驗葬、生改勒進建和披完蹄善株績量效域管尺理眉制膚度駛，訂并艱向掌有堆關伶部乓門議建吉議定推魄廣水。在流本億部畢門割認擔真邁貫豎徹步執板行款企繡業蒜的那績婆效嗎管止理蝴制捉度嚴，仗以飄起喝到紡示勿范貪作知用域。宣槽傳柏企禁業卷員兄工水的占績支效對管明理倡制譜度暈，果說星明杜貫抓徹粱該默項樣制怎度悄的蕩重回要遙意吵義寶、堵目綁的盟、恰方糞法籍與漠要谷求詞。督蓮促紙、簽檢遍查蕩、極幫餃助簡本栗企遼業重各饅部醒門災貫閑徹猾現磨有理績翼效炒管具理心制鳳度予，雀培歇訓狂實短施永績蒙效分管努理頃的勞人妹員爐。收侄集缺反裹饋續信肺息搬，計包驚括烏存處在朽的亮問滾題吐、喊難肆點套、買批吹評逝與追建秩議身，州記和錄開和占積魂累場有賤關金資插料崇，梳提舅出孝改運進篩方壺案隙和斜措默施己。根咸據屆績址效古管施理到的薦結佩果穴，孟制敢定咽相舒應拜的劣人土力跑資逝源踐開華發冰計藝劃告，驅并政提窯出座相露應僵的棵人瘡力溫資機源唯管汗理暢決性策茅。2灰0換0拒4之－銷1位2傷－子0婆9人踢力擔資內源貍管煌理勿研離究第掀三喬單紙元覆關立鍵領績脂效石指秘標歉體精系氏設蛇計知化識由要穿點棋：績精效先指慮標隆設虜計糠的育基裕本爪思星路寫、繩程役序哪與鋪方它法關飄鍵垂概招念叉：關愈鍵忠績坊效蠻指廁標仇（湯K細P羽I愧）奏，不標打桿飼基死準孤法感（弓B烈e揪n懸c幻玉h祖-駛m決a俘r煌k咐i豬n恢g雕）飼，搏綜聰合嬸平辯衡歪計古分嫁卡2符0貧0樹4循－訓1魯2鮮－合0展9人疤力暑資吼源磚管帥理疏研漏究問濱題省的抖提虜出1間、企蓬業叮管燦理智工返作胳和謎其蘋他角各其項敢工邀作側做雅的需好榴壞尿需指要絡找冊到魄衡前量佳的拔標崗準易，芹衡植量緞標完準值是齡績肅效方管沖理番的湯基波礎2云、刷績取效慶考基核廣指壘標蹦的富設邊計抗要緣瑞抓齊關流鍵座，述要甘反洞映廳企科業虜不根同身時雄期劫的起戰忠略質重播點塘與桐管駱理呼改芽進爸要眉點朱。但守現忽實狠是總：許搏多滾企抖業堡的弟績雅效柄考塌核扁指芳標損與維標配準帆不叫能蘇反址映紙企般業錦戰作略綠的夠需當求海與齡管濃理突改界正寒的書訴取求梅，埋績沿效鈴考鮮核能指旋標井標循準陜的旅設血計熔不斑客格觀遲、慎不橡科挎學框、者難胞以暢衡儀量爭。出控路勵：運慨用舌科惑學妄的振程獄序諷與償方驗法技，霧設俘計豎、評篩斷選械、非確猴定辨指辰標她與淡標留準但抓現耍實雁是公：企釋業害考射核眼指該標薦過鎮于繞龐惠雜倚，朱抓輝不沿住頑重撫點溉，乎考餅核捧指害標幻玉與朵標漁準仗過敏于辜理援想師化員，朝員納工唯難南以遇達里到拌。組煌織草、耐部匆門集與禍個扁人透績趨效刃脫