第11頁共11頁2023?年房地產?銷售工作?總結元?月份忙于?年度總結?、年度報?表的核算?工作;_?___月?份接到公?司新年度?工作安排?，做工作?計劃并準?備___?_號樓的?交房工作?;3、?4、__?__月份?進行__?__號、?____?號樓的交?房工作，?并與策劃?部劉老師?溝通項目?尾房的銷?售方案，?針對[某?項目名稱?]的尾房?及未售出?的車庫、?儲藏間我?也提出過?自己的一?些想法，?在取得開?發商同意?后，6、?____?月份[某?項目名稱?]分別舉?辦了“某?某縣小學?生書畫比?賽”和“?某某縣中?學生作文?大賽”，?在縣教育?局的協助?下，希望?通過開展?各項活動?提高某某?房產的美?譽度，充?實[某項?目名稱]?的文化內?涵，當然?最終目的?還是為銷?售起推波?助瀾的作?用，遺憾?的是在銷?售方面并?沒有實現?預想中的?效果，但?值得欣慰?的是活動?本身還是?受到了業?主及社會?各界的肯?定。8?、___?_月份接?到公司的?調令，在?整理[某?項目名稱?]收盤資?料的同時?，將接手?[另一項?目名稱]?的銷售工?作。當我?聽說這個?消息時真?是欣喜若?狂，初進?公司就是?[另一項?目名稱]?招聘銷售?人員，第?一個接觸?的項目也?是[另一?項目名稱?]，而在?公司的整?體考慮后?我卻被分?配到[某?項目名稱?]。沒能?留在[另?一項目名?稱]做銷?售一直是?我心中的?遺憾，現?在我終于?能在[另?一某項目?名稱]的?續篇-_?___項?目工作，?我覺得公?司給我一?個圓夢的?機會，那?段時間我?是心是飛?揚的，多?么令人不?愉快的人?，在我眼?中都會變?得親切起?來;為了?能在規定?時間內將?[某項目?名稱]的?收盤賬目?整理出來?，我放棄?休假，甚?至通宵工?作，可收?盤的計劃?在開發商?的堅持下?還是無疾?而終。_?___月?份我游走?在___?_項目和?[某項目?名稱]之?間：[a?項目名稱?]的尾房?銷售、[?b項目名?稱]的客?戶積累、?[c項目?名稱]的?二期交付?……我竭?盡全力做?好兩邊的?工作，雖?然辛苦但?我覺得一?切都那么?令人愉快?。我不知?道該說意?想不到，?還是該說?意料之中?，項目另?換他人的?變化令我?從峰頂跌?到谷底，?總之我花?了許多時?間來調整?自己的狀?態，來接?受這個事?實。1?1、__?__月份?持續尾房?銷售工作?，培訓員?工，與開?發商協商?收盤，解?決客戶投?訴。_?___年?工作中存?在的問題?1、[?某項目名?稱]一期?產權證辦?理時間過?長，延遲?發放，致?使業主不?滿;2?、二期雖?已提前交?付，但部?分業主因?房屋質量?問題一直?拖延至今?，與工程?部的協調?雖然很好?，可就是?接受反映?不解決問?題;3?、年底的?代理費拖?欠情況嚴?重;4?、銷售人?員培訓(?專業知識?、銷售技?巧和現場?應變)不?夠到位;?5、銷?售人員調?動、更換?過于頻繁?，對公司?和銷售人?員雙方都?不利;?在與開發?商的溝通?中存在不?足，出現?問題沒能?及時找開?發商協商?解決，尤?其是與李?總溝通較?少，以致?造成一度?關系緊張?。希望?明年我能?有更好的?發展，能?為公司帶?來更大的?貢獻!?房地產銷?售主管年?終工作總?結在房?地產行業?工作也已?經半年多?了，在銷?售方面還?有待提高?。雖然自?己的水平?有限，但?還是想把?自己的一?些東西寫?出來，即?從中發現?得到提高?，也可以?從中找到?自己需要?學習的地?方，完善?自己的銷?售水平。?經歷了?上次開盤?，從前期?的續水到?后期的成?功銷售，?整個的銷?售過程都?開始熟悉?了。在接?待客戶當?中，自己?的銷售能?力有所提?高，慢慢?的對于銷?售這個概?念有所認?識。從自?己那些已?經購房的?客戶中，?在對他們?進行銷售?的過程里?，我也體?會到了許?多銷售心?得。在這?里拿出來?給大家看?看，也許?我還不是?做的很好?，但是希?望拿出來?跟大家分?享一下。?第一、?最基本的?就是在接?待當中，?始終要保?持熱情。?第二、?做好客戶?的登記，?及進行回?訪跟蹤。?做好銷售?的前期工?作，有于?后期的銷?售工作，?方便展開?。第三?、經常性?約客戶過?來看看房?，了解我?們樓盤的?動態。加?強客戶的?購買信心?，做好溝?通工作，?并針對客?戶的一些?要求，為?客戶做好?幾種方案?，便于客?戶考慮及?開盤的銷?售，使客?戶的選擇?性大一些?，避免在?集中在同?一個戶型?。這樣也?方便了自?己的銷售?。第四?、提高自?己的業務?水平，加?強房地產?相關知識?及最新的?動態。在?面對客戶?的時候就?能游刃有?余，樹立?自己的專?業性，同?時也讓客?戶更加的?想信自己?。從而促?進銷售。?第五、?多從客戶?的角度想?問題，這?樣自己就?可以針對?性的進行?化解，為?客戶提供?最適合他?的房子，?解決他的?疑慮，讓?客戶可以?放心的購?房。第?六、學會?運用銷售?技巧，營?造一種購?買的欲望?及氛圍，?適當的逼?客戶盡快?下定。?第七、無?論做什么?如果沒有?一個良好?的心態，?那肯定是?做不好的?。在工作?中我覺得?態度決定?一切，當?個人的需?要受挫時?，態度最?能反映出?你的價值?觀念。積?極、樂觀?者將此歸?結為個人?能力、經?驗的不完?善，他們?樂意不斷?向好的方?向改進和?發展，而?消極、悲?觀者則怪?罪于機遇?、環境的?不公，總?是抱怨、?等待與放?棄!什么?樣的態度?決定什么?樣的生活?.第八?、找出并?認清自己?的目標，?不斷堅定?自己勇往?直前、堅?持到底的?信心，這?個永遠是?最重要的?。龜兔賽?跑的寓言?，不斷地?出現在現?實生活當?中，兔子?傾向于機?會導向，?烏龜總是?堅持核心?競爭力。?現實生活?中，也像?龜兔賽跑?的結局一?樣，不斷?積累核心?競爭力的?人，最終?會贏過追?逐機會的?人。人生?有時候像?爬山，當?你年輕力?壯的時候?，總是像?兔子一樣?活蹦亂跳?，一有機?會就想跳?槽、抄捷?徑;一遇?挫折就想?放棄，想?休息。人?生是需要?積累的，?有經驗的?人，像是?烏龜一般?，懂得勻?速徐行的?道理，我?堅信只要?方向正確?，方法正?確，一步?一個腳印?，每個腳?步都結結?實實地踏?在前進的?道路上，?反而可以?早點抵達?終點。如?果領先靠?的是機會?，運氣總?有用盡的?一天。?對工作保?持長久的?熱情和積?極性，更?需要有“?不待揚鞭?自奮蹄”?的精神。?所以這半?年來我一?直堅持做?好自己能?做好的事?，一直做?積累，一?步一個腳?印堅定的?向著我的?目標前行?。房地?產銷售人?員上半年?工作總結?___?_年的上?半年已經?過去，新?的挑戰又?在眼前。?在上半年?里，有壓?力也有挑?戰。年初?的時候，?房地產市?場還沒有?完全復蘇?，那時的?壓力其實?挺大的。?客戶有著?重重顧慮?，媒體有?各種不利?宣傳，我?卻堅信青?島地產的?穩定性和?升值潛力?，在稍后?的幾個月?里，房市?回升，我?和同事們?抓緊時機?，達到了?公司指標?，創造了?不錯了業?績。在?實踐工作?中，我又?對銷售有?了新的體?驗，在此?我總結幾?點與大家?分享：?(一)不?做作，以?誠相待，?客戶分辯?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽你的，?反之，你?所說的一?切，都將?起到反效?果。(?二)了解?客戶需求?。第一?時間了解?客戶所需?要的，做?針對性講?解，否則?，所說的?一切都是?白費時間?。

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(三?)推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優劣?勢，做到?對客戶的?所有問題?都有合理?解釋，但?對于明顯?硬傷，則?不要強詞?奪理，任?何東西沒?有完美的?，要使客?戶了解，?如果你看?到了完美?的，那必?定存在謊?言。(?四)保持?客戶關系?，每個客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對項?目的喜愛?，他們會?將喜愛傳?遞，資源?無窮無盡?。(五?)確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問，以?我們的專?業來幫助?客戶。多?與客戶講?講專業知?識，中立?的評價其?它樓盤，?都可以增?加客戶的?信任度。?(六)?團結、協?作，好的?團隊所必?需的。?自己也還?存在一些?需要改進?之處：?一、有時?缺乏耐心?，對于一?些問題較?多或說話?比較沖的?客戶往往?會針鋒相?對。其實?，對于這?種客戶可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會有?更多信任?。二、?對客戶關?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時時關?切，否則?，他們有?問題可能?不會找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會對?他的成交?喪失主動?權。所以?，以后我?要加強與?客戶的聯?絡，時時?關切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機率。?現今我已?來工作半?年多了，?在上半年?的工作中?，本人的?銷售套數?為69套?，總銷額?為___?_千萬。?在今后的?工作中，?我要更加?完善自己?，提升自?己，增加?各方面的?知識和對?青島各個?地區的了?解，不但?要做好這?個項目，?更要跟著?公司一起?轉戰南北?，開拓新?的戰場。?在此，?我非常感?謝領導給?我的這次?鍛煉機會?，我也會?更加努力?的去工作?，去學習?，交出自?己滿意的?成績單。?房地產?銷售工作?總結一?年的工作?已接近尾?聲，在對?前期工作?的考核和?總結的基?礎上，我?認真對照?，逐條檢?查，客觀?的評價自?己的每一?項工作和?現實表現?，在公司?各級領導?和同事們?的真誠指?點和幫助?下，正視?工作中的?缺點和不?足，積極?發揮工作?中的各項?成績，努?力做到克?服不足，?保持成績?，基本能?夠獨立完?成本職工?作，現將?今年的主?要工作做?以下幾方?面總結?一.主要?工作任務?和業務完?成情況?完成情況?綜述(具?體情況由?你自定)?2.未?完成情況?分析并說?明(具體?情況由你?自定)?3.職業?精神剛?到房產時?，我對房?地產方面?的知識不?是很精通?，對于新?環境、新?事物比較?陌生。在?公司領導?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質?及房地產?市場。作?為銷售部?中的一員?，我深深?感覺到自?己身肩重?任。作為?企業的門?面，企業?的窗口，?自己的一?言一行也?同時代表?了一個企?業的形象?。所以更?要提高自?身的素質?，高標準?的要求自?己。在高?素質的基?礎上更要?加強自己?的專業知?識和專業?技能。此?外，還要?廣泛了解?整個房地?產市場的?動態，走?在市場的?前沿。經?過這段時?間的磨練?，我已成?為一名合?格的銷售?人員，并?且努力做?好自己的?本職工作?。看似?簡單的工?作，更需?要細心與?耐心。在?我的整個?工作中，?提供各類?銷售資料?，平凡單?調的工作?成為了銷?售助理的?奠基石。?通過管理?這些資料?，讓我從?生疏到熟?悉，進一?步了解公?司的房地?產項目及?相關客戶?等工作內?容。剛?開始由于?對房地產?知識掌握?的不熟悉?，常常在?接聽客戶?電話時，?讓我措手?不及，銷?售部是對?外的形象?窗口，我?們回答客?戶的每一?個問題，?都跟公司?的利益息?息相關，?每說一句?話都要為?公司負責?，為樹立?良好的公?司形象做?鋪墊。在?此方面，?我深感經?驗不足，?部門領導?和同事都?向我伸出?了援助之?手，給了?我很多好?的建議和?幫助,及?時化解了?一個個問?題。每接?待一次客?戶后，還?要善于總?結經驗和?失誤，避?免同一類?差錯的再?次出現，?確保在下?次工作中?有新的提?高。隨?著工作的?深入，現?已開始接?觸銷售部?管理的客?戶工作，?電話拜訪?、催款是?一門語言?藝術，這?不僅需要?好的表達?方式，還?需有一定?的經驗。?俗話說：?“客戶是?____?”，招待?好來訪的?客戶是我?義不容辭?的義務，?在客戶心?理樹立好?公司形象?。就總?體的工作?感受來說?，我覺得?這里的工?作環境是?比較令我?滿意的。?第一是?領導的關?愛以及工?作條件在?不斷改善?給了我工?作的動力?;第二是?同事間的?友情關懷?以及協作?互助給了?我工作的?舒暢感和?踏實感。?二.本?期工作的?改進情況?房地產?市場的起?伏動蕩，?公司于_?___年?與___?_公司進?行合資，?共同完成?銷售工作?。我積極?配合__?__公司?的員工，?以銷售為?目的，在?公司領導?的指導下?，完成經?營價格的?制定，在?春節前策?劃完成了?廣告宣傳?，為__?__月份?的銷售高?潮奠定了?基礎。最?后以__?__個月?完成合同?額___?_萬元的?好成績而?告終。經?過這次企?業的洗禮?，我從中?得到了不?少專業知?識，使自?己各方面?都所有提?高。_?___年?下旬公司?與___?_公司合?作，這又?是公司的?一次重大?變革和質?的飛躍。?在此期間?主要是針?對房屋的?銷售。經?過之前銷?售部對房?屋執行內?部認購等?手段的鋪?墊制造出?____?火爆場面?。在銷售?部，我擔?任銷售內?業及會計?兩種職務?。面對工?作量的增?加以及銷?售工作的?系統化和?正規化，?工作顯得?繁重和其?中。在開?盤之際，?我基本上?每天都要?加班加點?完成工作?。經過?一個多月?時間的熟?悉和了解?，我立刻?進入角色?并且嫻熟?的完成了?自己的本?職工作。?由于房款?數額巨大?，在收款?的過程中?我做到謹?慎認真，?現已收取?了上千萬?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無?一差錯。?此外在此?銷售過程?中每月的?工作總結?和每周例?會，我不?斷總結自?己的工作?經驗，及?時找出弊?端并及早?改善。銷?售部在短?短的三個?月的時間?將二期房?屋全部清?盤，而且?一期余房?也一并售?罄，這其?中與我和?其他銷售?部成員的?努力是分?不開的。?總之，?幾個月來?，我雖然?取得了一?點成績，?但離領導?的要求尚?有一定差?距。后，?我將進一?步加強學?習，扎實?工作，充?分發揮個?人所長，?為公司再?創佳績作?出應有的?貢獻。?以上是我?今年的工?作總結。?202?3年房地?產銷售工?作總結（?二）在?繁忙的工?作中不知?不覺又迎?來了新的?一年，回?顧這一年?的工作歷?程，作為?____?企業的每?一名員工?，我們深?深感到_?___企?業之蓬勃?發展的熱?氣，__?__人之?拼搏的精?神。志?對房地產?方面的知?識不是很?精通，對?于新環境?、新事物?比較陌生?。在公司?領導的幫?助下，_?___很?快了解到?公司的性?質及其房?地產市場?。作為銷?售部中的?一員，該?同志深深?覺到自己?身肩重任?。作為企?業的門面?，企業的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?一個企業?的形象。?所以更要?提高自身?的素質，?高標準的?要求自己?。在高素?質的基礎?上更要加?強自己的?專業知識?和專業技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個房地產?市場的動?態，走在?市場的前?沿。經過?這段時間?的磨練，?____?已成為一?名合格的?銷售人員?，并且努?力做好自?己的本職?工作。?房地產市?場的起伏?動蕩，公?司于__?__年與?____?公司進行?合資，共?同完成銷?售工作。?在這段時?間，__?__積極?配合__?__公司?的員工，?以