第十四章企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)14.1傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程特征14.2BPR的基本內(nèi)涵14.3企業(yè)組織與業(yè)務(wù)流程別針廠的例子“一個工人把鐵絲抽出，另一個拉直它，第三個切斷它，第四個削尖切斷的鐵絲，第五個工人將不尖的一端磨毛，準(zhǔn)備安上別針的頭；而制作別針的頭又需要幾道工序；將別針的頭安上去更要獨特的手藝；把整個別針拋光，乃至把別針的頭插到紙上去都是門行當(dāng)。”“這10個人相互配合，一天最多可制作生產(chǎn)48000只別針。但是，假如他們各自獨立勞作，而又都不曾在此獨特的行業(yè)里學(xué)過藝受過訓(xùn)，他們一天下來可能每人都做不成20只別針，或許連一只也做不成呢！”原因勞動分工使每個工人作業(yè)時的熟練程度提高；分工節(jié)省了各工序間傳遞所需耗費的時間；分工促使大量有利于節(jié)省勞動時間的機(jī)器問世，從而使一個人能干許多人的活。1玩4籠.督1丟傳申統(tǒng)聲企刑業(yè)勾的享組看織只結(jié)昆構(gòu)族與烏業(yè)酸務(wù)懷流猾程閥特裝征現(xiàn)另行總企中業(yè)梅的去組哄織朱機(jī)即構(gòu)休大雙都母是亞基刷于飄職梳能侄部認(rèn)門塑專退業(yè)姿化舉模摘式漸。為駝了賀能土保昆持朵對棋專龜業(yè)誓化歐分省工折后被的迅職耗能矛部倍門限進(jìn)飯行欠有途效領(lǐng)管效理荒、塵協(xié)壁調(diào)便和臨控憂制櫻，傲企升業(yè)冶的鋒組樹織巧是擠按待等競級勉制概構(gòu)虹成定的境。利競用猶計湖算陡機(jī)便和標(biāo)信脹息陽技桿術(shù)互建適立壩管基理乎信梳息鍛系承統(tǒng)氏（輕M甘I冶S鋸）庫，河試絨圖火通墳過農(nóng)采另用住計吵算火機(jī)蘆技蘋術(shù)畏提急高鮮企皺業(yè)涂的塘管刺理頌效婆率末。葛這突樣盯的濤組唐織居設(shè)吧計泰對抓業(yè)紀(jì)務(wù)允流隆程翻沒參有覆產(chǎn)拾生醫(yī)根異本加性糊影椒響垮，霜因呼為值它州沒蹲有裂觸店及缺到腳業(yè)海務(wù)死流赤程愛的飛變稀化栽，陡只宰是么傳排統(tǒng)游業(yè)藝務(wù)免流笛程疤的待計涼算擾機(jī)健化同而亭已敬。總經(jīng)理銷售部經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理用戶需求訂單落實特講點先：罪多街職蕉能搏部話門栗、垂多次層栽次招、碌嚴(yán)嗎格裝的念等樣級策制好度適職用捎于舊穩(wěn)貫定丟的學(xué)環(huán)光境五、游大劑規(guī)令模筋的芬生劍產(chǎn)代敬價蝴是糟整流個筒工績作慚時需間竟的籮延束長信模息哈技澇術(shù)丟在憐該昨組粱織揮中誘應(yīng)苗用奏的簡結(jié)充果隨蜻著芬市休場焰經(jīng)撓濟(jì)四的握發(fā)街展怪，妨該穩(wěn)組冷織平結(jié)黃構(gòu)穿面句臨典挑爪戰(zhàn)使用了計算機(jī)管理的部門總經(jīng)理銷售部經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理銷售部經(jīng)理制造部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理用戶需求訂單落實1鋸4爪.英2聽B變P污R結(jié)的鏟基積本鬧內(nèi)卻涵B決P錫R右的培提蛾出企顏業(yè)語業(yè)獻(xiàn)務(wù)周流靈程另重播構(gòu)務(wù)（濕B超u斬s窄i栽n籃e叨s所s尊P憲r甜o壟c柔e儲s肺s宜R燒e語e癢n慶g愧i菠n扎e爬e私r需i薦n賀g擔(dān)或科B擱u哨s鮮i曾n縣e狀s愁s黎P秘r跨o霉c牽e旺s眉s罷R世e歡d嶼e傷s揮i率g窯n些，揪簡伯稱塵B混P潛R油）益由炸美爛國刊學(xué)喪者趨M加.學(xué)H鴿a恥m永m(xù)潔e掘r膜教攤授志于貨1雨9哄9摟0宅年偷在忌H劑a輸r窯v井a(chǎn)帳r傷d損B蘭u洪s模i嬌n毅e到s限s炕R已e植v種i涂e界w趕上勾發(fā)蔑表文“禽R種e費e矮n遺g迎i孫n投e穩(wěn)e芳r頁i農(nóng)n橋g滲W蓬o利r年k界:耽D秩o匠n箭’獅t噴A薄u坡t基o閑m洽a園t餡e妻O震b雀l陽i隆t特e基r張a估t偏e槍”仇一執(zhí)文證時批首駛次內(nèi)提狼出閘的幸。此滑后竄，潮哈臥默嫂與村錢禍皮尊教戴授鏡合毒著漁出跌版敞了饞《喉R生e需e至n奶g叢i圖n尸e暢e盟r殃i肆n臟g綿t授h臭e執(zhí)C謎o射r將p餃o快r通a成t爺i亦o勻n益》建（賊企島業(yè)旅再岔造踢）玩一采書娘。濤該御書純的是問就世稱引牽起貧世彼界芒學(xué)節(jié)術(shù)局界味和表企糟業(yè)劉界應(yīng)的武廣餅泛波重棍視慰，遮并爪使做B顧P慚R蚊成循為桃近陶十茶年陳企趣業(yè)是管瘦理規(guī)研父究掠和娘實拒踐慣的裂熱文點燃。原疊因計育算授機(jī)驅(qū)和店信殼息輝技稀術(shù)企呢業(yè)泳業(yè)猶務(wù)寫流先程續(xù)和僻管躺理內(nèi)模駛式核州心默思抵想礦：打傳破留企估業(yè)童按惹職泥能雞設(shè)睛置休部鼻門笑的遠(yuǎn)管五理刪方斯式索，促代枝之勵以胞業(yè)殃務(wù)糊流棕程競為臭中鑰心帝，敵重聾新苗設(shè)蕉計枕企雜業(yè)彈管瀉理藏過敵程實鉤施躺效錦果—畢—躁以需福蝴特盟汽續(xù)車斃公買司節(jié)北艱美鳥財估務(wù)握部挖運棕用窄B鄉(xiāng)豐P以R趕改房誠造串付訊款驗流偶程撥為口例福歡特逢應(yīng)雷付挺帳巖款能部歉的踢采敵購漿流而程再重造猜前強(qiáng)有斷5刊0麻0眉多董名龍員默工達(dá)（奮北承美腐）溝，爽負(fù)聚責(zé)牽審轎核歲并鑒簽亡發(fā)薄供勾應(yīng)應(yīng)商逼供戀貨李帳寫單呈的殘應(yīng)色付歲款潮項鄭。再拆造牽前鳳：（帆１癥）斃采遭購嘴部疼門司在多向唉供忌應(yīng)跟商笨訂潑貨識時語給丸應(yīng)渣付錦帳突款成部湯送列去懶一為份定般購舊單副殼本博存欺底待；（碼２嫂）謊供犧應(yīng)含商甘把鬼貨管物資發(fā)炎送稱到傾福拼特負(fù)公遺司滾指拔定銀的責(zé)碼繁頭風(fēng)或射倉亮庫荒時滴，穴福蝦特收血貨唇的峽職歌工響需許填上一聯(lián)份銜表項格，拉說躍明倍所摘收雷貨弓物尊的柴名位稱眨、犧規(guī)浩格畫和饑數(shù)亦量延等永細(xì)虹節(jié)險，公送田應(yīng)荒付姑帳暖款業(yè)部示；（液３憤）銷而構(gòu)事燒后獲，拳供走應(yīng)勝商律則轉(zhuǎn)再慢寄夢一攪份正媽式癥發(fā)支票給禮福寸特應(yīng)公暢司聾應(yīng)賠付鋤帳公款朵部客。采購部供應(yīng)商財會部接收部采購單采購單到貨單貨物發(fā)票付款福殼特挽公仆司四應(yīng)隙付魂帳限款憑部應(yīng)存付追帳亡款涌部火5障0斬0椅名墳員螞工蘇的越任黎務(wù)抵是菌，氣根寸據(jù)葬“菊三雷證胖合向一萬”昌的磨原裝則護(hù)，截凡彈是歇定伏購悉單姨、和收笛貨些表憐和笛發(fā)西票慮相腫結(jié)嶼合驢的香，遇簽殊發(fā)填支浸標(biāo)文，襲付伯款泛給伐供倚應(yīng)撫商遵；促三燙證驗不花符接的春，太設(shè)奮法抵理律清壩頭套緒圓，賣解徐決沃疑煩點冊，炭然岸后肆付怨款柔。腫福餐特泰公蒸司孔應(yīng)債付督帳匪款端部價的梁工肆作謎完升全譽(yù)符碧合橫帕圾累糊托雜8初0舍-住2勾0患規(guī)業(yè)則醒，病即示，夸其絮8糾0藏％市的證工帳作擴(kuò)量捐全糊是臉由繭于端2庫0駝％塘的拜“碗三聽證淋不江符洞”連帳辭款賣造皂成巾的圈。改醉造訓(xùn)的咱動熄力改劍造額的疫動抬力豬：蝴促泉使秋福攜特蜘公簡司違認(rèn)在真慶考跡慮唱應(yīng)籌付皇帳蠶款犁工初作遮的潛是贊日橡本勁馬迷自亭達(dá)燦汽背車善公今司存。露馬冬自違達(dá)純公腐司聞是澇福緊特性公務(wù)司羊的較參獵股巨公私司霉，狼盡博管專規(guī)繡模譯遠(yuǎn)福小捏于工福穿特貨公承司紹，戴但撫畢周竟句有竄一占定有的葉規(guī)紛模炕了橫。膨馬聚自絲式達(dá)錫公滑司惑負(fù)受責(zé)塊應(yīng)床付狂帳駱款涉工桶作鋤的牧只滑有甩５前個進(jìn)職斑員驕。包5投：秩5約0唱0丘，寄這流個塑比亦例羞讓桿福焦特父公綿司充經(jīng)五理庸再貢也份無丟法因泰偽然弦處怠之菌了沈。再頌造鐵后熊的刪流個程采姥購扶部裕的虎采石購蒼員兼給忘供遇應(yīng)眠商辛下復(fù)訂攪單康時掌將曉訂糠單麗輸召入候聯(lián)翼網(wǎng)忙的瓦電果腦絞數(shù)芽據(jù)繁庫濕。溪供博應(yīng)扔商摟收黑到佛訂北單紋后以照迎常睡發(fā)樂貨辯。貨鋼物賴送躍抵夸碼載頭貼或太倉搖庫企時撒，寺收師貨聲員決不臘再護(hù)填百寫覺表伏格診了伯，繼而毫是擇打堡開概手匆邊踏的厭終顧端綁機(jī)百，共根個據(jù)紅運拳到櫻的肯貨劈燕物杏查構(gòu)找仰原眨先袋由需采投購炊員餃輸撲入簡的丘訂閑單率。召收連貨銹員而的爸任攏務(wù)晨很兔簡節(jié)單彩，都訂周貨蹈單衛(wèi)與攻所邀收衣到肚的棋貨振物鍛相墨一鳥致戒，己就河給曉數(shù)砍據(jù)真庫腹輸曠入膽貨畝已變收門訖博的店信饒?zhí)桘}；岡如妥果竄所岔收珍到慈的苗貨遮物纖找守不濃到簡相傾應(yīng)妨的鏟訂筐貨舌單師，暈則扛拒默收笛貨吳物銹，亦退咬給甘供召應(yīng)較商大。只音要習(xí)收負(fù)到洲貨肺的掠，攀數(shù)做據(jù)暗庫愛會黨自派動趣發(fā)液出卵付價款縱指役令睡，效根喘據(jù)菜合歌同塑和并有遷關(guān)陳要朵求珠，糕或蠻轉(zhuǎn)添帳孩或伯開戚出彼付蹦款擾支冷票峰。攏現(xiàn)識在壘應(yīng)配付并帳吃款祥部替只姜有烤1道2雨5心人陣，仗而痛且主不系再果負(fù)材責(zé)乳應(yīng)禽付竹帳痰款跑的鼓付懶款據(jù)授氏權(quán)醬。采購部供應(yīng)商財會部接收部采購單采購單到貨單貨物發(fā)票付款數(shù)據(jù)庫采購部供應(yīng)商財會部接收部付款貨物采購單關(guān)獨于伐B覺P附R欣，責(zé)盡群管榜有界許份多濃觀砍點覺，子但屯有秒一誕點斷是化共攻同報的克，各即掙“殲流廳程自”喊和茂“閉變鄰革嚇”舞的下觀討點災(zāi)。M縮慧.永H導(dǎo)a漸m自m忽e泄r背對民B盛P陡R勾（禽B勁u錢s匪i坦n物e賢s艘s超P杯r譜o膽c添e們s談s灰R鼻e生e磁n倍g閑i幼n化e瞧e鑒r錢i穗n敏g米）痛的森定萍義霞：鐘B禾P終R燈是拋對謀企乒業(yè)炎業(yè)瞇務(wù)劑流敵程全進(jìn)探行才根滅本售的狂重惱新木思敬考膜和堤徹晚底坐的倡重梢新崖設(shè)徑計槳，棒以演求眉得吼在音那體些寸衡來量橫現(xiàn)崖代范企替業(yè)拋績恐效售的艱關(guān)御鍵污因峰素摔上耀（截如宏成婚本境、尺質(zhì)符量金、全服艷務(wù)閣和介速聯(lián)度超）嗽取相得雙顯蔽著殺改漸善右。T莊.原H芬.夫D秘a購v示e泰n什p瓦o勇r籌t惜把潤B家P繳R紡定循義慨為姻組池織癢內(nèi)皆或壯組封織腎間呢工鐵作閣流成或今各泥種卸業(yè)驅(qū)務(wù)歐流務(wù)程輕的瞧分向析禿與咳重壺新客設(shè)伍計請。B友P洋R唐的創(chuàng)概亮念基崗于筒B覺P算R眨的蕩企呈業(yè)愁組卷織雙結(jié)份構(gòu)業(yè)乳務(wù)驅(qū)流訪程輕：豈不舞是休指酒個伐別歇業(yè)貴務(wù)練部踐門廚的遞工堅作永程易序漲，啊是代對企私業(yè)弦整驢體止業(yè)疾務(wù)值流可程顏而貞言絡(luò)，幅指繩“益輸卻入柿一槽個峽以蘋上番的腦東炊西貌，對黑顧撐客塑產(chǎn)臭生梳價夸值披的虜輸冶出瘡行啟為績的腔集衰合苦”基槐于倍B拘P堵R曾的托企蜻業(yè)記組場織秩應(yīng)凍包慎括掌以兔下器幾神個按方推面景的符內(nèi)縣容讓：企叮業(yè)醫(yī)應(yīng)君是哈流愛程汽型隨組吃織流查程惠經(jīng)脅理扇的垃作晶用職烏能儲部劉門酒也餓應(yīng)下存細(xì)在人佳力嘩資似源儀部基門銀的泥重跳要接性現(xiàn)鉗代塊信怎息夜技蘿術(shù)須的訓(xùn)支姨持燙作掉用簡吩單發(fā)地?fù)p說幅由魂活輪動犁、性活攔動怠控碑制好、拖狀袋態(tài)侄以荷及湊三此者毀之惱間罩的咳關(guān)石系諷組朵成孩。其受中皺活張動滲分丑為好：增魄值踢性亡活清動苦：錯所饅有令直灘接丹創(chuàng)墊造辟出蘭顧博客蔽所桑需叔要網(wǎng)的刑產(chǎn)敘品索和娃服鴿務(wù)田的要活壩動蔬，弓指材顧煮客絲式愿胖意挖付班錢仿的窩活窯動尾；輔受增攔值狼性此活護(hù)動旅：債為晃協(xié)棚調(diào)造增番值衛(wèi)性漫活御動繭的輝必?zé)o要均工及作鬼；非內(nèi)增伐值扁性掏活劃動彼：忠對芒創(chuàng)瓣造流客屆戶啄所瞎需怠價屆值曲毫裳無頑貢短獻(xiàn)震的歷活克動流帆程蜻舉委例定肯單魂完泡成定境單剝提扯供定扮單載接減受信頂用聽檢揮查O蹤蝶K解潛決朽信墓用問跪題O撫K信眾用啄良乘好定拍單岡輸秋入庫雀存生騰產(chǎn)哥計管劃提橫取寶庫攏存產(chǎn)勺品小發(fā)份運準(zhǔn)匆備發(fā)登票支日付釣貨困款中甘止玻定戒單運素否彎？發(fā)擴(kuò)票寄頌出客肯戶信通用產(chǎn)啄品控姻制生趁產(chǎn)運假輸銷絡(luò)售下喂定等單信息技術(shù)職能1職能2職能m……流程1流程2流程n企業(yè)戰(zhàn)略決策層人力資源……B默P唯R辮的何企竹業(yè)閉組膛織雅結(jié)渠構(gòu)查圖流習(xí)程蘋化篩管斑理須模項式匪的關(guān)特拆點突略出鈴流僚程閃，渡強(qiáng)秩調(diào)槐以釋流砌程丹為鋪導(dǎo)領(lǐng)向朽的趣組芳織司模猴式涌重庸組反拆向線：范從材結(jié)盡果陪入呀手變，悠倒增推緞其濃過翠程注曉重搬過醉程孕效少率鈔，泛時幣間焦是減其訓(xùn)關(guān)循注尚的位重琴要自對繳象所遇有中的述業(yè)除務(wù)孕、塘管控理朱活果動書都絹視生為承一春個亭流器程蝕，扒注訓(xùn)重際其訊連博續(xù)錯性強(qiáng)透調(diào)鋸重彈新披思友考先流燭程述的令目潤的強(qiáng)沿調(diào)恒運么用梳信減息湊工謀具績的飲重豎要快性流軌程據(jù)化蛋管花理塔模惡式翼與俯職筆能疾管資理呢模蜻式溪的艇區(qū)世別職圍能聞管根理典關(guān)鈴注造的頑重怠點聲是澤控盞制乖，橡流藍(lán)程暴管敗理貞關(guān)碼注卻的搜重邀點該是鞠目睬標(biāo)職忌能惱管魯理津一鏟般獄缺貨少會時趨間私標(biāo)心準(zhǔn)僚，悶流倒程卷管斃理位則暴相冬反職潛能總管拴理勤的任變岡革籠可躬能夫出暴于處各眨種蜂原棚因糠，嗽流燃程挺管熱理少變鼓革膀的賽前客提飼是朵效脅率伍的它提你高蠶和內(nèi)結(jié)棚果寒的棵優(yōu)紗化職森能私管餐理蚊中份部距門輸是誦相界對閱獨捷立對的液，偏流角程泊管需理吉中勤所煮有扁的提部花門減或灑崗芬位搭都哈是圓流壘程恭的拜一自部治分職乞能耳管茄理搬中鋤企夠業(yè)鉗高薯層鏈領(lǐng)土導(dǎo)慎協(xié)趣調(diào)簽不減同使部蘋門廚的稱行崗動拔以眉達(dá)靜到伯同免步攀，賢而毯在薄流酸程幣管攝理惠這歸種辦協(xié)惜調(diào)被將慚很件少企齒業(yè)飾管聚理纏模愧式地轉(zhuǎn)墓變鏡的涉重蜓大掘意譯義企勢業(yè)警面闊臨愉前悶所振未園有成的擺挑縱戰(zhàn)蹲，夕僅騙做范局濱部腥的莖變躬更同或藝應(yīng)能對淺是餓無玩濟(jì)酸于街事鑒的獎，矩唯泊一抓的婦辦段法哈是茂全鍋面勤的柏管骨理支更核新斯。企澤業(yè)挪信賣息津化木的取需塘求巨濱大歌的牙經(jīng)浸濟(jì)厭效斥益流菜程或舉發(fā)例定獲單朗完枯成定挖單錫提昂供定杠單銳接瞎受信飄用備檢閥查O咱K解璃決律信什用問監(jiān)題O歲K信轉(zhuǎn)用版良取好定跑單宅輸知入庫鼓存生陳產(chǎn)驗計刊劃提毅取鍋庫粒存產(chǎn)環(huán)品跡發(fā)汗運準(zhǔn)楚備發(fā)私票支絡(luò)付零貨雪款中頁止蟲定碰單運摧否貝？發(fā)乎票寄繼出客幅戶信忌用產(chǎn)熊品控院制生鞋產(chǎn)運衛(wèi)輸銷物售下平定皂單1呢4熔.本3綁企很業(yè)玻組叫織炭與枕業(yè)屈務(wù)趨流朵程什澤么喪是撕業(yè)沃務(wù)鑄流岡程襪重陳構(gòu)隱（回再染造毀）強(qiáng)？從雞根姻本跌上舞把另企艇業(yè)辭的關(guān)業(yè)勵務(wù)塘流哭程寸重湯新讀設(shè)碑計惰，艷把浪企結(jié)業(yè)喘直桐線蔥職置能箭式先的炭組盒織批結(jié)縱構(gòu)融變報成局平厚行壇結(jié)蘆構(gòu)林的月流銳程謎網(wǎng)掏絡(luò)哲。業(yè)毅務(wù)攝流輔程悅重拒構(gòu)水的傳類速型功誰能殼內(nèi)惑的階B拼P捆R功犬能交間場的勿B(yǎng)直P惑R組求織睜間末的稿B版P曲R適摩合輔流賓程錘再構(gòu)造奏的方企粉業(yè)問浮題中比盈較諸多派的俊企銀業(yè)目丸前抹業(yè)址績島尚盒可看，躁但裳潛查伏款巨潤大屬危絨機(jī)想搏要陰尋矮求漸更消高挺的頸發(fā)尊展業(yè)怠務(wù)甩流喪程屑重葉構(gòu)尺的血幾薦個劑問秧題從殊整短體導(dǎo)上含把恥握浴工旨作拉流正程譯重漢新祝設(shè)龍計確蠻定霞首夏要貼的困企潛業(yè)闖流堡程蝴重效構(gòu)專的岡項敘目分掙析鹿和植評凍價驕現(xiàn)咬行仙作此業(yè)脆流觀程選爐擇肅合掛適懶的仍信吩息貢技蠢術(shù)津手恥段設(shè)麥計脖和冬建領(lǐng)立度作歇業(yè)即流測程殖的休原刊型涉系伏統(tǒng)取邁得漠合婚作滑伙施伴絲式的條支開持雀和露配講合企賴業(yè)畝業(yè)蹈務(wù)晝流桃程描重麥構(gòu)蠟的慣原凈則以飼企戚業(yè)仔目企標(biāo)恐為搬導(dǎo)由向終調(diào)覺整油組淹織笨結(jié)繭構(gòu)讓把執(zhí)那行恨工訪作澡者矛有逮決莊策宮的誼權(quán)霸力取鑄得背高只層尾領(lǐng)盞導(dǎo)綁的排參音與閣和墻支怕持選孩擇黎適粗當(dāng)渴的彩流蠢程環(huán)進(jìn)橫行略重欄組建臟立嬌通奇暢槍的執(zhí)交湖流基渠售道企妙業(yè)釋流年程饑重科構(gòu)軌的秀方榨法轉(zhuǎn)詠變星觀梁念逗，聯(lián)改降造濃企剛業(yè)隊文即化借癥助破外憑部鋒的繡力倆量借贊助鑒信欲息咱技暮術(shù)選夾取塔最至關(guān)湖鍵自的雨流命程喂作丑為蒙改詠造爸的受突硬破欲口案淹例恥—遣—賀海駕爾柴B丙P調(diào)R候革勇命海縱爾由管希理奧的選五禮個悔階祝段從斤無粉序鉤到良有滋序徑（賓1治9也8押4價~感1為9扛8彎8賭）從總有涂序腳到躁體灰系食（案1名9旱8訓(xùn)8卸~鳳1攻9和9套0甜）高減度浙發(fā)稻展個階竊段眠（含1落9拼9論0朗~發(fā)1恨9盟9狼2菌）從膝高蘇度鼓走收向蘋延您伸答（拖1俗9稈9怕2吵~價1倒9鄉(xiāng)豐9串8沙）以奶市武場級鏈除為塑紐恨帶糕的虹業(yè)旺務(wù)朵流蛙程曾再錦造術(shù)（佳1亦9億9橡9違以伏后湯）案溫例佳—滿—鉤海魯爾么B游P閃R賴革俘命變捐革主醞包釀疤（揚1懶9毀9畫9竹年陪9邪月州始高）房誠：飛應(yīng)標(biāo)新偶經(jīng)鍛濟(jì)唱和廊國昂際改化目競校爭迎的腹需滾要父，躬提喚出盈海壇爾踩的愁“針市嘉場旋鏈真”斷與亮B秧P患R鍬思暢想槍。市博場蹲鏈的供含弄義爺是何圍嘆繞曬集煎團(tuán)層戰(zhàn)役略闖目腐標(biāo)黃，嬌把充企宋業(yè)摔內(nèi)肌部貴上尼下州流壩程適、喂上陪下敢工賢序涉和露崗貼位富之史間故的仇業(yè)疼務(wù)行關(guān)計系水由泉原扇來僅的央單逐純稻行喬政換機(jī)淘制折（策即四縱抱向來的盆依庸靠行自毒上蜂而炎下復(fù)的鬼計麻劃撒安煎排等和承行主政哈指煙令慕，子橫麗向嗓依冤靠剩會世議蘭調(diào)倦度灑和烘上饑級夕命夾令溉協(xié)摘調(diào)伙）喚轉(zhuǎn)挽變第成照平纖等汽的酒買室賣露關(guān)饅系冊、江服葡務(wù)恒關(guān)計系甩與外契遲約跌關(guān)編系挑，載從梅而誰形擊成篩以“蘭訂地單拍”為蒼驅(qū)糊動古力駛、姿上轟下劉工書序杠和贏崗菜位抓之堂間店相雄互剖咬杠合休、很自疾行化調(diào)播節(jié)功運筋行價的盟業(yè)冷務(wù)雞鏈針。案全例疾—航—根海杜爾罪B鈔P魔R芬革視命變卡革麗啟炕蒙備：毫海甩爾襪從烏制謝造辱業(yè)鑼向椅服拆務(wù)朋業(yè)征轉(zhuǎn)阻移假，寒集杰團(tuán)腐內(nèi)斃部么各四實易體謙間習(xí)由股行分政果關(guān)床系傘轉(zhuǎn)僅向余服腸務(wù)乓關(guān)拳系叼。變塊革生前將的單組此織背結(jié)義構(gòu)棒—慨—誦分叢層順利氣潤書中葬心值制本投部怠由立“沿集隊權(quán)驗”很的邁直兩線關(guān)職憶能趕型郊轉(zhuǎn)礦變踏為重“局相輸對動分麥權(quán)愚”拜的吊扁搜平巡壽型渾，呆縮宿小促了善高掀層族管回理降者岔的怪管盟理握幅琴度姐；形歡成測兩悉級必利恰潤寸中祝心捉，縣職翼能途部禁門島的環(huán)職坡責(zé)傅更遣加闖清評晰咬，寒效質(zhì)率餅更較高趟；營魯銷叉部厭成價為俱獨賺立軟的構(gòu)法淚人冠，悲更倘加直貼衛(wèi)近竊市鞏場弓，粉企慘業(yè)泥的舅反怨應(yīng)策突飾變挎力采更認(rèn)強(qiáng)。3溜2海縱爾猜變死革授前免的訂組涌織糖結(jié)既構(gòu)冰圖企劃處海爾集團(tuán)財務(wù)中心營銷中心人力中心法律中心技術(shù)中心規(guī)劃中心文化中心保衛(wèi)中心冰箱電工本部技術(shù)裝備本部空調(diào)電子本部信息產(chǎn)品本部冷柜電熱本部洗衣機(jī)住設(shè)本部國際商社三菱重工海爾武漢海爾空調(diào)事業(yè)部超市事業(yè)部電熱事業(yè)部資財處銷售公司財務(wù)處勞人保法律辦科研所質(zhì)管處設(shè)備處檢驗處一級利潤中心二級利潤中心成本中心案物例叮—利—痛海晌爾那B磚P峽R眨革賤命海殘爾線的脹“搶大獵企坡業(yè)勾病兔”截凸粱顯專世業(yè)稍化借分舞工蔬帶冰來端的焰效校率死優(yōu)綠勢業(yè)開妥始粒被件過金多頃過嫌細(xì)駱的沙分早工錢而卻造申成李的負(fù)分峰工夜之例間離的厘邊紛界鐘協(xié)買調(diào)宰所彎替奏代面，箱業(yè)臉務(wù)長單捎位盞（稀小投集急團(tuán)采）謙之礎(chǔ)間諒信體息匆交壘流透不齡完研全哥、津不營流葛暢捎和憲交研流騾遲陷滯藥大翅大撲降目低畜了撒企錦業(yè)撕響湖應(yīng)困市捉場仆需治求蒙的偷速裂度隱。企彎業(yè)儲全錫面敬范姥圍仔的陶業(yè)壩務(wù)匙流匆程艘再就造坦迫盞在直眉翼睫奴。海粘爾兔的覆B遣P暑R核校心息業(yè)悠務(wù)秀流昨程鋪整住合菜再若造獨：坦把糾原湯來票分籌屬鏈于圣各覺個摸事輛業(yè)瓶部曉的之采忍購羅、咸銷賭售勺、希財何務(wù)點和奪進(jìn)昏出務(wù)口岡業(yè)孔務(wù)鎖全健部處分襲離品，救整宰合和成蟻獨回立害經(jīng)足營瘦的商必流靜推開進(jìn)清本病部渾、槽物丹流膝本格部堵、貢資拾金次流可推擇進(jìn)婚本慨部，魔實咳行銳全氏集碗團(tuán)私范風(fēng)圍買內(nèi)徹統(tǒng)匪一藥營拌銷掉、僻統(tǒng)脖一妖采每購受、米統(tǒng)室一凍結(jié)晨算烤。支伏持閥業(yè)姥務(wù)薄流初程渴整隨合件再錘造雄：溉從恭各宵事轉(zhuǎn)業(yè)拍部抵分僅離轉(zhuǎn)所羨有脈支恨持躲業(yè)戴務(wù)轎資蜓源息如數(shù)研薪發(fā)刷、撓人茫力薪資響源列開擊發(fā)租、帶技諒術(shù)拉質(zhì)刊量仁管綁理犧、注信司息新管肅理淺、嬸設(shè)同備很管被理泥等餓，形返成戰(zhàn)獨擠立換經(jīng)要營膽的姻服妙務(wù)嗚公拖司。變伸革銹后召的飛流束程江之繼間預(yù)是市確場暗關(guān)棟系杏，行雙使球服音務(wù)圖職唐能江。變說革碑后蠟的旋組豎織裹結(jié)浸構(gòu)棉圖海爾集團(tuán)保衛(wèi)中心法律中心人力資源開發(fā)中心規(guī)劃發(fā)展中心技術(shù)中心文化中心物流推進(jìn)本部商流推進(jìn)本部海外推廣本部資金流推進(jìn)本部制冷產(chǎn)品本部空調(diào)產(chǎn)品本部洗衣機(jī)產(chǎn)品本部信息產(chǎn)品本部技術(shù)裝備本部廚衛(wèi)電器本部三菱重工海爾武漢海爾空調(diào)事業(yè)部商用空調(diào)事業(yè)部職業(yè)中心支持流程核心流程產(chǎn)品本部推進(jìn)本部產(chǎn)值品代本互部法組翻織孤結(jié)殘構(gòu)算圖產(chǎn)品本部空調(diào)產(chǎn)品本部洗衣機(jī)產(chǎn)品本部信息產(chǎn)業(yè)本部技術(shù)裝備本部冷柜產(chǎn)品本部商用空調(diào)產(chǎn)品本部電冰箱產(chǎn)品本部直屬事業(yè)部冰箱事業(yè)部海外冰箱事業(yè)部貴州海爾特種冰箱事業(yè)部美國海爾空調(diào)事業(yè)部合肥空調(diào)三菱重工海爾武漢海爾公司洗衣機(jī)事業(yè)部合肥洗衣機(jī)順德海爾公司電子事業(yè)部合肥電子中試事業(yè)部設(shè)備事業(yè)部能源事業(yè)部特種鋼板事業(yè)部海梅事業(yè)部旅游事業(yè)部超市事業(yè)部通訊事業(yè)部計算機(jī)事業(yè)部住設(shè)事業(yè)部洗碗機(jī)事業(yè)部電熱事業(yè)部模具事業(yè)部資產(chǎn)運營事業(yè)部生物事業(yè)部檢測事業(yè)部推耕進(jìn)件本呢部忘組傻織秋結(jié)傻構(gòu)惜圖推進(jìn)本部海外推進(jìn)本部商流推進(jìn)本部物流推進(jìn)本部資金流推進(jìn)本部美洲事業(yè)部歐洲事業(yè)部中東事業(yè)部亞太事業(yè)部華東一部華東二部華東三部華北一部華北二部中南事業(yè)部采購事業(yè)部配送事業(yè)部儲運事業(yè)部資金流入事業(yè)部資金流入事業(yè)部會計核算事業(yè)部資產(chǎn)審計事業(yè)部華南事業(yè)部東北事業(yè)部西南事業(yè)部西北事業(yè)部物嘩流哨革刪命改革前1分別采用第三方物流2沒有物流信息系統(tǒng)平臺3各個公司物流獨立分散4物流、生產(chǎn)、銷售不是彼此制約導(dǎo)致結(jié)果1供應(yīng)商繁多臃腫，責(zé)任感不強(qiáng)2總部總要查看不同公司成堆的財務(wù)報表3集團(tuán)采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一4物流占用流動資金多，導(dǎo)致庫存較多改革1辭掉三方物流2各事業(yè)部物流拆分整合成集團(tuán)物流3搭建物流信息系平臺4物流和商流、生產(chǎn)是收費服務(wù)關(guān)系5按用料和成品銷售與供應(yīng)商結(jié)算6物流公司可對外做第三方物流取得成果1集團(tuán)對外統(tǒng)一物流形象，容易和供應(yīng)商講價2供應(yīng)商數(shù)量減少，質(zhì)量提高3不必提前付錢給供應(yīng)商4庫存資金和倉庫面積大大減少5采購、配送周期縮短，成本降低6物流成為集團(tuán)新的經(jīng)濟(jì)增長點物水流撞革憶命原材料半成品成品庫存商業(yè)庫存?zhèn)鹘y(tǒng)再造國際供應(yīng)商JIT采購JIT送料JIT配送用戶商麥流既革愉命生產(chǎn)計劃按生產(chǎn)計劃批發(fā)零售配送還用售戶專茅業(yè)浮線定單配送用戶制志造拒平版臺傳耽統(tǒng)再蘆造管園理差結(jié)眠構(gòu)纏的薯變午革結(jié)知構(gòu)蝴調(diào)音整奶：扁由機(jī)直屠線卸行氧政括職泡能謹(jǐn)?shù)馁F“效金廈字逐塔析結(jié)版構(gòu)伐”蒸轉(zhuǎn)鋼向驚項野目堵小杠組雹式羊的受“正矩驅(qū)陣妙式守結(jié)叔構(gòu)址”搶。集正團(tuán)兔管召理艘職棕能駕不胃再傻是摘程辯序倒化忍的配由惱上哭至批下詢的吧統(tǒng)廳一繭指背令蠢，予而棟是便通舅過產(chǎn)項燦目創(chuàng)對傅各地事義業(yè)考部粗的缺業(yè)芽務(wù)師進(jìn)歇行匆集男中省管鐘理狹。但峽項沾目階小嚼組庫的塔職性能殘松摘散象，扣無最法拴搭仇建侄信跑息碌平范臺捏，熱使原總偷部催的雕職晴能象管窄理異失掘效呈。超歪事瀉業(yè)靠部故制麗：窩將禾矩翁陣典式儉的拐結(jié)救構(gòu)牛徹交底死轉(zhuǎn)距變瓶成讀為拐橫淋縱源的仍流建程產(chǎn)型臘網(wǎng)倡絡(luò)著結(jié)蓮構(gòu)遷。管吹理疲結(jié)番構(gòu)非的濟(jì)演憤變直線職能式易于控制、強(qiáng)化管理和混亂局面但規(guī)模一大就暴露弊端。初劃期爽階怨段環(huán)：管繼理陜結(jié)溪構(gòu)貨的么演童變總裁職能經(jīng)理開發(fā)財務(wù)營銷研發(fā)采購A項目B項目C項目D項目項目管理矩陣結(jié)構(gòu)以項目小組為主，容易攻關(guān)但與職能矛盾太大第疾二升階樣段輸：管榜理航結(jié)牧構(gòu)因的菌演物變物流本部JIT定單加速流創(chuàng)造定單產(chǎn)品本部產(chǎn)品事業(yè)部執(zhí)行定單獲取定單全球商流商流海外推CRR&DHRTQMTOMTCM全球供應(yīng)鏈資源全球送購配送網(wǎng)絡(luò)全球用戶資源全球營銷網(wǎng)絡(luò)全面預(yù)算系統(tǒng)OEC海爾文化創(chuàng)新定單實施的開發(fā)支持流程保證已有定單實施的基礎(chǔ)支持流程流程再造每個部門、每個員工都面對市場，變職能為流程，變企業(yè)利潤最大化為顧客滿意度最大化定單信息流物流資金流第揚三版階禽段遞：“順海欣爾廈革磚命弟”怒評就估1父市蘋場撫反怕映讓速渴度席加炎快2完與長用逢戶龍的宵距算離憐縮驅(qū)短3乓采豈購虧與醉銷準(zhǔn)售伶成狡本宏降意低恥、柔效菊率舅提密高4艦管夸理傻集逢約寺化五和課市濱場飛化5忌減屈少船了虎原德料求和橡成級品億庫藥存6置改卸變拿了可行莖政肢性至的捕企勉業(yè)速制壇度7禮精邀簡畫了尼機(jī)羽構(gòu)暮和詳人叨員1遞整己體圍職冠能頂與饒專寒業(yè)生職蘭能墓的誰矛將盾2捏集瓦權(quán)逝、左授滴權(quán)棟分箭權(quán)句的素矛罪盾3酸整彩體畝決松策捏與鉤分進(jìn)散擠決沫策潔的就矛甩盾4粘信豆息妨系蒼統(tǒng)耽的王協(xié)猜調(diào)培矛隱盾5黨業(yè)刪務(wù)筋流忌程按咬上合腿僵嬸硬6庸決蜂策竊機(jī)藝構(gòu)全變皺革右和句產(chǎn)蟻權(quán)融革傲命愚缺毯失1飼開迎展庫大冶規(guī)例模循按讀需或定錦制2乎開斬展跡大盞規(guī)足模求按拾單弟采垃購3遲開套展混大弓規(guī)艘模條網(wǎng)立上循銷常售4筍向雄服絞務(wù)橫業(yè)沾轉(zhuǎn)圣型5把新咳經(jīng)劣濟(jì)略企惹業(yè)革取命縣性風(fēng)裁險敞性下化一呆步流債程僻再確造示失幸敗從豈誕儲生狹起杜，男業(yè)尺務(wù)院流紹程榮再侮造暈就究以探其縫號猾稱目的淋先鐮進(jìn)崖性覽和稿革引命液性誦吸晝引愈了簡眾肯多梨的蠅注嘗意懸力塌。跡大歐量能的議企癢業(yè)竊計巾劃援實富施波業(yè)飾務(wù)百流甲程綱再會造樓，茶其切中牧一劫些獎通孔過令業(yè)平務(wù)稿流描程暢再創(chuàng)造纖也悠取炸得友了新一掛定朵的泰成則績薯，凡例繭如眼F檢o考r粉d昌、房誠I嘗B框M售、貼G近M腿等寧等響，畫目咸前帳業(yè)恩務(wù)吊流斗程興再渡造趕也擴(kuò)成鑼為敗中勵國競企邁業(yè)哨的犁熱品門無話蔑題疤，傍一熄時挪間做大神家壞都擱在薦談做論柄業(yè)高務(wù)蜘流怪程務(wù)再唯造武。說然魯而影，佛一碌個朽慘嚷痛綢的鞭事充實就是指：吉相喜對椒于齡業(yè)興務(wù)箱流疤程聞再賠造稠成晃功遍實憐施服的魂，祥是吵高挎得舒不扁成駕比憂例兆的浴大撲量海失濤敗萍案演例堆以彩及知相受對蘋高蘋昂撐的展實綠施商成茫本恭，字得脈到容的花卻孕是緞微咱不飲足英道度的娃產(chǎn)典出弟。如蠢何臣衡失量賴業(yè)留務(wù)波流份程拿再喇造鍛的挑成其敗克是擾件禾復(fù)微雜果的央事轟，辮一罵般噸來征說變，的如冰