第3頁共3頁招待所管理制度?一、凡公司來?人來客住宿，憑?后勤科或辦公室?出具的證明安排?住房。凡未經批?準不能開房，擅?自開房住宿的，?經查實，對工作?人員給予___?_元罰款。二?、要做好住宿費?的統計和清繳工?作。每月___?_日下午___?_點前將上月的?住宿情況準確進?行統計（一式二?份），報后勤管?理科和財務部各?一份；每月__?__日前將各單?位住宿欠款清理?完畢并上繳公司?財務部，超過_?___日仍不能?收回住宿欠款的?，對負責人罰款?____元。?三、要以“服務?第一、賓客至?上”為宗旨，以?熱情、有禮、誠?實、殷勤的態度?做好本職工作。?四、招待所工?作人員必須堅守?工作崗位，負責?對客房清潔衛生?進行打掃，做到?室內設施擺放有?序，床單、被套?干凈、整潔，并?定期消毒。后勤?科對招待所實現?不定期檢查制度?，發現有衛生不?到位或有脫崗現?象者，每次對負?責人罰款___?_元。五、搞?好防火、防毒、?防盜工作，保證?所內財產完好無?損，保證客人住?宿安全。六、?客人在住所期間?，不準____?，不準吸毒，不?準留宿他人。?七、嚴禁客人攜?帶危險品進入客?房，要善于觀察?客人包裹有無危?險品。八、要?講究職業道德，?客人在與不在，?不準私自和亂翻?衣柜、抽屜等。?九、招待所服?務員應根據本制?度制訂相應的招?待所物品及衛生?管理制度，并有?義務提醒告知住?宿人員。對違反?招待所相關制度?，造成物品損害?等情況發生的，?應要求住宿人員?按價賠償。十?、住宿人員退房?時，管理員須驗?收住房、物品，?辦妥退房手續后?方能離開，后勤?科應及時將退房?情況核消。十?一、臨時住宿者?要交納住宿費用?，具體如下：二?樓單人間：__?__元雙人間?：____元三?樓單人間：__?__元雙人間?：____元四?樓單人間：__?__元雙人間?：____元?十二、本制度自?____年__?__月____?日起執行。招?待所管理制度（?二）一、凡亞?星、銀地、鄭煤?公司來人來客住?宿，憑單位辦公?室出具的證明安?排住房；董事長?的客人住宿，以?董事長電話通知?為準進行安排住?房。凡未經批準?不能開房，擅自?開房住宿的，經?查實按每晚__?__元一個床位?收費，并扣招待?服務員人___?_天的工資。?二、要做好住宿?費的統計和清繳?工作。每月__?__日下午__?__點前將上月?的住宿情況準確?進行統計（一式?二份），報董事?長和總公司財務?部各一份；每月?____日前將?各單位住宿欠款?清理完畢并上繳?總公司財務部，?超過____日?仍不能收回住宿?欠款的，對負責?人罰款____?元。三、要以?“服務第一、?賓客至上”為宗?旨，以熱情、有?禮、誠實、殷勤?的態度做好本職?工作。四、招?待所工作人員必?須堅守工作崗位?，經常對客房進?行清理打掃，做?到室內設施擺放?有序，床單、被?套干凈、整潔，?并定期消毒?？?公司對招待所實?現不定期檢查制?度，發現有衛生?不到位或有脫崗?現象者，每次對?負責人罰款__?__元。五、?搞好防火、防毒?、防盜工作，保?證所內財產完好?無損，保證旅客?住宿安全。六?、旅客在住所期?間，不準___?_，不準吸毒，?不準留宿他人。?七、嚴禁旅客?攜帶危險品進入?客房，要善于觀?察旅客包裹有無?危險品。八、?要講究職業道德?，客戶在與不在?，不準私自和亂?翻衣柜、抽屜等?。九、招待所?服務員應根據本?制度制訂相應的?招待所物品及衛?生管理制度，并?有義務提醒告知