長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。2023年初級經濟師-商業經濟專業知識與實務考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調整）答案解析附后第1卷一.單項選擇題(共15題)1.商品流通企業處于流通領域，應當保證經營上的（）。A.自主性B.獨立性C.完整性D.自負性2.自營物流與物流外包相比，具有（）的優點。A.倉庫社會化使用程度高B.淡季和旺季中，能有效利用設備C.管理靈活性高D.有利于控制物流成本3.某些企業經常運用一些短期促銷手段，如樣品、優惠券、現金折扣、贈品等，鼓勵消費者購買企業商品，這種做法屬于（）。A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.公共宣傳4.物質企業經營決策的概念中所說的經營環境是指物資企業經營有關的（）A.發展方向和奮斗目標B.內部條件C.各種外在因素D.人力資源5.某公司需要上架存放的備件最高儲存量為80噸，所選用貨架長2米、寬0.5米、高2米，上架存放的備作單位質量為0.5噸/立方米，貨架存放該種商品時的容積充滿系數為80%，則貨架需要量為（）個。A.50B.60C.100D.1206.在商品、技術、價格、渠道和促銷等許多營銷策略上都模仿市場領導者的企業屬于(

)。A.市場競爭者B.市場挑戰者C.市場追隨者D.市場利基者7.下列各項不屬于商業信息中的內部信息的是（）。A.銷售統計值B.供貨商名單C.政府關于商業企業的管理規定D.商店的進貨計劃8.某企業承諾如果客戶在30天內付清貸款則給予20％的折扣，這種折扣是（）。A.數量折扣B.現金折扣C.折讓D.職能折扣9.在產業市場中，對于技術性較強、購買最大且購買者地理位置相對集中的產業用品，經常采用（）等促銷方式。A.人員推銷B.廣告C.銷售促進D.公關宣傳10.以中型普通貨車采用整車方式，在正常營運路線上運送一等商品的每噸千米運價稱為（）。A.基本運價B.差別運價C.整車、零擔運價D.特種車輛運價11.某超市經常推出一些低價商品，希望吸引顧客光顧的同時帶動其他商品的銷售。該超市采用的是（）定價策略。A.習慣B.招徠C.聲望D.尾數12.不屬于個人因素影響薪酬的是()。A.資歷水平B.消費水平C.工作經驗D.崗位及職務差別13.一些旅游景點對同一商品在銷售旺季和銷售淡季會制定不同的價格，這種定價策略為（）。A.合理定價B.產品線定價C.讓價策略D.銷售時間差別定價14.某商品銷售收入為80000元，銷售退回與折讓為5000元，銷售毛利為30000元，則該商品毛利率為（）。A.37.5%B.40%C.62.5%D.80%15.消費者的生理購買動機是為了利用商品的（）。A.價值B.品種C.性能D.特點二.多項選擇題(共15題)1.采購管理目標涉及的核心要素包括（）。A.質量B.績效C.成本D.交付E.流程2.按照渠道寬度的不同，分銷渠道可以劃分為（）。A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.零階渠道E.一階渠道3.下列各項屬于面談的形式的有（）。A.董事會面談B.個人面談C.集體面談D.管理人員面談E.工作人員面談4.員工培訓評估的方法主要有（）。A.測試比較分析法B.平行比較法C.工作標準對照評價法D.工作績效評價法E.主管或下屬評價法5.企業對新產品實行撇脂定價，一般應具備（）等條件。A.競爭者容易加入B.市場有足夠的購買者C.對該產品的需求缺乏彈性D.使消費者產生優質概念E.市場需求對價格極為敏感6.在下列情況下，應該選擇較短流通渠道的產品有()。A.產品體積過小B.產品易腐壞C.產品專用性強D.過重的產品E.式樣多變、時尚程度較高的產品7.多家采購的缺點主要體現在（）。A.同種商品的質量容易出現不一致B.容易失去對本企業更有利的供應商C.管理費用比獨家采購高D.容易影響生產經營的正常進行E.不容易獲得數量折扣的優惠8.按FOB術語成交，買方義務主要包括（）。A.訂立從指定裝運港口運輸貨物的合同B.自負風險和費用，取得進口許可證或其他官方證件，并辦理貨物進口所需的海關手續C.承擔貨物交至裝運港船上之前的一切費用和風險D.自負風險和費用，取得出口許可證或其他官方批準證件，并且辦理貨物出口所需的一切海關手續E.承擔受領貨物之后所發生的一切費用和風險9.在影響消費者購買行為的社會因素中，角色是一個很重要的概念，它可分為（）。A.期望角色B.發起角色C.領悟角色D.決策角色E.實踐角色10.經過出庫的一系列工作程序之后，（）等都發生了變化，應進行認真清理核對；使保管工作重新趨于賬、物、資金相符的狀態。A.實物B.賬目C.庫存檔案D.設備E.人員11.觀察法的缺點主要有（）。A.調查的費用較高B.調查的周期較長C.側重于觀察表象資料D.對觀察人員素質要求高E.受干擾因素的影響較小12.托收的種類包括（）。A.即期付款交單B.近期付款交單C.遠期付款交單D.定期付款交單E.承兌交單13.出現在市場細分概念之前的市場營銷概念有（）。A.大量營銷B.商品差異化營銷C.社會營銷D.目標營銷E.市場定位營銷14.生產者購買行為的類型有（）。A.直接重購B.迂回重購C.修正重購D.新購E.批量采購15.造成庫存商品損耗的人為因素有（）。A.過度生產加工B.違章作業C.不合理的裝卸搬運D.不合理的包裝E.不合理的堆碼苫墊三.不定項選擇題(共10題)1.某新辦物資企業為進一步擴大銷售，決定對所售產品市場情況進行系統調查并進行市場預測，但該公司由于資金、人手緊張，且時間緊迫，該公司營銷部張經理決定綜合采取如下措施：①對所購進的產品質量進行抽查；②對個別大型或特大型商場近期內所售產品銷售情況做逐一統計；③派小王到展銷會上去察看所售產品的銷售情況；④準備聘請有關專家進行研討，幫助進行決策。請就張經理這一系列行動回答下列問題：根據條件②，張經理宜采用的調查方法是（）。A.典型調查B.重點調查C.抽樣調查D.實驗法2.2010年，中國手機用戶達到了7.4億戶，手機行業主要由少數幾家大品牌控制，其中NKA市場份額為49%，SX為11.5%，MT約為6%，LX雖然進入市場時間不長，但是憑借著天時地利人和的優勢，很快在市場上占據了6.7%的市場份額，并且具備了對市場其他競爭者采取攻擊行動的能力。LX通過研究發現，NKA對LX的某些新產品推介行為反應強烈，但是對于其一般的的促銷行為卻不予理會；而MT和SX對LX進攻的反應模式很難琢磨，他們在特定場合可能采取也可能不采取行動，無法預料他們的行為。為了獲取更高的市場份額，LX采取避強就弱的戰略，集中優勢力量攻擊對手的弱點，針對NKA，MT和SX的顧客群主要集中在大中城市，在二、在線城市影響力較為薄弱的情況，LX決定對這此地區發起進攻。此外，LX積極避開對手現有業務領域和現有市場，開發了一些對手尚未涉足的業務領域和市場，這些行動取得了良好的效果。LX選擇的進攻戰略是（）。A.正面進攻B.偶翼進攻C.包圍進攻D.迂回進攻3.YN公司是國內新興的牙膏制造商，其獨特的分銷模式引起了業界的廣泛關注。在渠道決策中，YN公司充分考慮到相關原材料供應商、批發商、零售商、第三方物流公司、消費者等各種因素的影響，最后決定放棄傳統的超市渠道，僅通過少數精心挑選的最合適的藥店來推銷商路。為了評估渠道效果，公司專業人員定期分析渠道銷售額及成本的變化情況，考察渠道本身適應環境變化的能力以及公司對各藥店的控制情況。為了加強渠道管理，公司采取交流市場信息、傭金總額動態管理、制定靈活的傭金比例、實施優惠促銷、為渠道成員提供廣告津貼等方式對渠道成員進行激勵。根據以上資料，回答下列問題：根據渠道中間機構層次數目不同劃分，YN公司分銷渠道屬于（）渠道。A.一階B.二階C.三階D.四階4.現在，無論男女老幼幾乎都穿旅游鞋。旅游鞋的品牌很多，各制鞋公司每年都要推出若干新款式，以滿足消費者的不同需求，市場競爭非常激烈。甲制鞋公司為了在激烈的市場競爭中得以生存和發展，加強廣告宣傳本公司的X品牌旅游鞋的優點（舒適），還組織全體員工學習消費者購買行為的有關知識。某消費者的家庭成員有父親、母親、妻子、兒子和本人五口，他們都穿旅游鞋。父親和母親習慣穿的旅游鞋是Y品牌，該消費者和他的妻子、兒子習慣穿X品牌。根據以上資料，請回答下列問題:消費者對該品牌的旅游鞋產生偏愛，這種偏愛是通過（）得來的。A.廣告宣傳B.朋友介紹C.消費實踐學習D.售貨員推銷5.ML烘焙有限公司的物流團隊不僅為本公司的18個門店提供高效的日配，為3所公司旗下的烘焙學校每周補貨2次，還為5個國際品牌食品公司提供倉儲服務。公司倉庫為入庫商品安排貨位時特別注意將同種商品存放在同一保管位置，將有關聯性需求的貨品，即訂購時經常被同時訂購的貨品，存放在相鄰的貨位，而將各種調味香料放在離茶蜂等貨物較遠的貨位。公司1號庫主要存放面粉、糖等大宗快速消耗食材，使用同種型號的貨架。貨架長、寬、高分別是15米、1米、4米，能承受的貨品單位質量為400千克／立方米，貨架容積充滿系數為50％。為了便于提高“先進先出”的控制率，避免前后批次混串，1號庫管理員必須保證每個批次的面粉能集中存放在一起。2號庫為代理存儲區，存放了5個國外品牌的2000種商品，包括各種餅干、調味品、咖啡等。倉庫管理系統將這些商品進行了ABC分類，劃分為A類的有200種商品，B類有600種，C類有1200種；倉庫的盤點計劃為每5天清點一次A類商品，每10天清點一次B類商品，每月清點一次C類商品，以便按國外客戶的要求提供詳細的庫存周轉分析，幫助他們實現采購供應管理。公司倉庫還專門設有退貨儲存區，每年農歷八月中旬總會迎來一波退貨，退貨商品主要為月餅。根據以上資料，回答下列問題：若每月按30個工作日計算，那么2號庫的管理人員平均每個工作日需要安排清點的商品品種數量總計為（）種。A.100B.120C.140D.1606.2010年，中國手機用戶達到了7.4億戶，手機行業主要由少數幾家大品牌控制，其中NKA市場份額為49%，SX為11.5%，MT約為6%，LX雖然進入市場時間不長，但是憑借著天時地利人和的優勢，很快在市場上占據了6.7%的市場份額，并且具備了對市場其他競爭者采取攻擊行動的能力。LX通過研究發現，NKA對LX的某些新產品推介行為反應強烈，但是對于其一般的的促銷行為卻不予理會；而MT和SX對LX進攻的反應模式很難琢磨，他們在特定場合可能采取也可能不采取行動，無法預料他們的行為。為了獲取更高的市場份額，LX采取避強就弱的戰略，集中優勢力量攻擊對手的弱點，針對NKA，MT和SX的顧客群主要集中在大中城市，在二、在線城市影響力較為薄弱的情況，LX決定對這此地區發起進攻。此外，LX積極避開對手現有業務領域和現有市場，開發了一些對手尚未涉足的業務領域和市場，這些行動取得了良好的效果。2010年中國手機行業屬于（）行業。A.壟斷競爭B.完全寡頭壟斷C.不完全寡頭壟斷D.完全壟斷7.某國際著名飲品廠商，近日在北京幾個著名高校內舉辦文化節，內容豐富多彩，表現形勢活潑多樣，有校園產品贈飲、問卷調查、文藝表演、禮品贈送、主題征文等做法。在京城學生心目中確立了該產品品牌健康、時尚、唯美的美好形象。該廠商采用了（）促銷方式。A.人員推銷B.廣告C.銷售促進D.公關宣傳8.SZ數碼公司為了保證城市運動會期間有足夠的攝像器材供應，提前采購了大量通用器材，但該公司自有倉庫不具備長期儲存條件，因而將這批商品外包給DT物流公司進行儲存。為了保證客戶的庫存商品完好無損，盤點作業是倉庫儲存作業的一個重要組成部分，根據盤點作業的內容，DT物流公司除查數量外，還要查（）。A.安全B.保管條件C.質量D.出庫頻率9.某廠對某零件A的采購量非常大，且需用量穩定，該廠采用集中采購的組織形式，因某些原因，該廠計劃由向多家訂購改為向一家訂購。根據報告期從甲、乙、丙、丁進貨的統計資料（如表1所示），采用加權綜合評分法，選擇合適的單一供應單位。該廠采用多家采購的方法訂購A零件，優點有（）。A.管理費用比獨家采購低B.容易獲得數量折扣的優惠C.保障生產經營正常進行D.為選擇對本企業更有利的供應商做準備10.華豐公司從事商品批發業務，采用毛利率法計算商品銷售成本和期末庫存商品成本。2016年5月份該公司發生如下業務：1日，A類商品庫存成本為100000元，B類商品庫存成本為3000元。5日，從某生產廠家購進A類商品，貨款共計300000元。華豐公司在驗收時，發現質量不符合要求，與對方聯系后，對方同意給予10％的購貨折讓。18日，銷售A類商品，取得銷售收入400000元。上季度該類商品的毛利率為20％。31日，實地盤點庫存商品時發現，B類商品全部盤虧，原因待查。華豐公司2016年5月31日A類商品期末庫存成本為（）元。A.50000B.80000C.320000D.370000第2卷一.單項選擇題(共15題)1.激勵是一種目的性很明確的管理活動，其活動過程是（）。A.刺激→需求→動機→行動B.需求→刺激→動機→行動C.刺激→動機→需求→行動D.動機→刺激→需求→行動2.下列不屬于垂直系統的形式是()。A.公司式系統B.員工式系統C.管理式系統D.合同式系統3.我國在編制《全國工農業產品（商品，物資）分類與代碼》時，采用的分類法是（）。A.單項分類法B.線分類法C.綜合分類法D.面分類法4.關于績效管理的說法正確的是（）。A.績效考核的程序為制定考核計劃、收集有關考核資料、技術準備、分析評價和績效考核結果的應用B.通過指導記錄收集有關績效考核資料的，可只記錄員工的行動C.績效指標的生成是決定績效管理成敗的前提環節D.績效考核指標設計的原則是不可度量化5.企業運用人員推銷和銷售促進等方式將商品推向市場，從制造商推向批發商，再從批發商推向零售商，直至推向最終的消費者，這一策略屬于（）。A.主動策略B.被動策略C.推式策略D.拉式策略6.A公司率先向市場推出數碼相機，銷路很好。B公司也緊隨其后推出式樣、型號和價格等都與A公司相仿的產品，B公司產品的暢銷使得A公司在北京市場份額下降。A公司隨即制定相應對策，因為經過試驗他們發現:若把產品價格下調10％，產品銷量就會提高15％，故A公司在上海市場上采取了降價銷售的策略，并在媒體上作了廣泛地宣傳，同時給予零售商相應的零售補貼，成功地阻止了B公司在上海市場上的擴張，鞏固了自己的市場地位。請回答下列問題:B公司的市場定位策略是（）。A.空隙定位B.對峙定位C.回避定位D.重新定位7.需求價格彈性大的新產品適宜采用（）。A.撇脂定價B.滲透定價C.合理定價D.差別定價8.在壟斷性競爭市場上，企業一般按（）定價。A.目標收益定價法B.成本加上預算利潤C.買主對產品的認知價值D.期望價值法9.下列各項中，（）不是影響企業營業利潤的因素。A.主營業務利潤B.其他業務利潤C.所得稅D.管理費用10.下列關于倉單的說法，錯誤的是()。A.存貨人依倉單記載的內容領取倉儲物B.倉單是倉儲保管人給付存貨人收到倉儲物的憑證C.倉單上記載的內容不包含存貨人與倉儲保管人雙方的權利和義務D.存貨人與倉儲保管人簽訂倉儲合同后，倉儲保管人在收到存貨人交付的倉儲物時，應向存貨人開具倉單11.商品流通企業是獨立于生產領域之外，專門從事商品流通和流通（）活動的經濟組織。A.管理B.管制C.信貸D.服務12.考評主體對照工作目標或績效標準，采用科學的考評方法，評定員工的工作任務完成情況、工作職責履行程度以及員工的發展情況，并將評定結果反饋給員工的過程稱為（）。A.年終考核B.360度測評C.績效控制D.績效考核13.企業采用需求差別定價法，就是要企業按照兩種或兩種以上（）銷售商品和服務。A.反映成本費用比例差異的價格B.不反映成本費用比例差異的價格C.反映資產收益比例差異的價格D.不反映資產收益比例差異的價格14.當市場上商品資源需要很充足的時候，一般采用的采購方法是（）。A.現貨采購B.遠期合同采購C.一家采購D.招標采購15.能夠使企業加深市場滲透、并能在競爭日益激烈的市場上站住腳的定價決策為（）。A.地區定價B.分區定價C.運費免收定價D.統一交貨定價二.多項選擇題(共15題)1.通常情況下，發生商品退貨的主要原因有（）。A.先進先出B.商品錯發C.庫存損耗D.途中損壞E.商品過期2.數據倉庫的特點主要包括（）。A.數據集成B.數據隨時間變化C.面向主題D.數據龐大E.數據相對穩定3.下列各項屬于折扣定價的有（）。A.現金折扣B.基點定價C.職能折扣D.分區定價E.產地定價4.航空貨物運輸方式主要有（）。A.集中托運B.零星托運C.航空速遞D.包機運輸E.班機運輸5.目標管理與傳統管理方法相比有許多優點，概括起來主要有（）等。A.權利責任明確B.注重過程C.強調職工參與D.激勵機制的運用E.注重團隊合作6.關于代理權代理的正確說法有（）。A.代理商需要投入流轉資金B.產品在售出以前所有權屬于代理商C.代理商要承擔市場風險D.代理商不需要投入流轉資金E.代理商不承擔市場風險7.按照商品向航空公司托運的方式不同，航空發運可分為（）。A.集中托運B.零星托運C.航空快運D.包機運輸E.班機運輸8.下列各項屬于營業外收入的有（）。A.固定資產盤虧B.非流動資產處置利得C.罰沒利得D.盤虧損失E.捐贈利得9.促銷是促進商品銷售的簡稱，其實現途徑有（）。A.雄辯式說服B.命令式說服C.宣傳式說服D.強制性說服E.交涉式說服10.商品流通企業集團按照聯合程度可劃分為(

)。A.松散式聯合B.半緊密型聯合C.緊密型聯合D.開放式無合E.緊縮式聯合11.消費者購買動機的特征主要有（）。A.一種購買動機可能導致多種購買行為發生B.消費者的購買行為決定于主導購買動機C.消費者的主導購買動機會以不同的方式表現出來D.不同的購買動機，常常會出現相同的購買行為E.一種購買動機只能導致一種購買行為發生12.在商品運輸中，（）已成為商品運輸業者的重要競爭因素。A.商品種類B.運輸距離C.運輸成本D.運輸時間E.輸送量13.企業在評估細分市場的時候，必須考慮的因素有（）。A.細分市場的規模和增長速度B.消費者的購買能力C.細分市場的結構吸引力D.企業的市場份額E.企業的目標和資源14.多式聯合運輸的優點包括（）。A.責任統一，手續簡單B.增加中間環節C.節省運雜輸費用D.提高運輸組織水平E.實現合理運輸15.出庫業務中的復核內容包括（）。A.記錄是否完整B.主機和附件是否配套C.技術證件是否齊全D.外觀質量和包裝是否完好E.品名、型號、規格是否同出庫單一致三.不定項選擇題(共10題)1.南方H家用電器生產廠以生產名牌家用空調機著稱。在2001年4月H廠便將該廠拳頭產品空調機運往100公里遠的北方水陸交通便利的大城市。首批起運2萬臺。全部順利地擺在了P市各大中型商場里。空調機隨著夏季的來臨在順利銷售，但2萬臺空調已足夠應付P市場的購買需求了。時間飛逝，轉眼進入了8月份。歷史同期罕見的高溫悶熱天氣出人預料地降臨了P市，所有商場的空調機包括樣品都被當地消費者搶購一空。H廠聞聽此訊，決定將剛從流水線上下來的8000臺空調運往P市。組織空調機合理運輸時要做到（）。A.選擇經濟合理的運輸路線和工具B.采用公路運輸方式，實現H廠到P市各商場的“門到門”運輸C.遵循及時、準確、安全、經濟的運輸原則D.使空調機運輸距離最短，運輸環節最少2.早期汽車大王福特汽車公司，把市場看作一個整體，向市場推出同一型號，同一種顏色的汽車，但當時汽車生產供小于求，再加上福特汽車的價格低廉，因此，盡管品種單一，仍不能滿足于消費者的需要。本例的營銷策略屬于（）。A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.推銷3.M公司既重視新員工上崗培訓，也重視在職員工的培訓。新員工培訓內容包括：企業精神培訓、企業規章制度培訓、企業物質文化培訓、參觀企業生產經營全過程、工作崗位技能培訓以及由富有經驗的老員工對新員工進行系統的輔導與傳授。在職員工培訓內容包括：本工作崗位所需要的理論知識和專業知識；新知識、新技能的專業培訓。員工培訓過程由計劃階段、培訓實施階段和評估階段組成。為保證員工培訓的正常開展，M公司注重員工培訓各階段的工作：確定培訓目標和培訓內容，選擇培訓方法，制訂學習原則，實施培訓，對培訓成效進行測定和衡量。公司也非常注重對培訓效果的評估，具體包括：（1）在培訓開始和結束時用難度相同的試題對受訓者測試，比較培訓的成效；（2）書面調查受訓者在培訓后的工作數量、質量有無改進和提高；（3）以面談方式向受訓者的主管或下屬了解受訓者培訓后在工作中的表現；（4）對照未受訓者和受訓者在各方面工作上的差異，對培訓效果進行評估。根據案例資料：M公司采用的員工培訓評估方法有（）。A.測試比較分析法B.工作績效評價法C.工作標準對照評價法D.同類員工比較評價法4.沃爾瑪公司是一家美國的世界性連鎖企業，以營業額計算為全球最大的公司。沃爾瑪主要涉足零售業，是世界上雇員最多的企業，連續三年在美國《財富》雜志全球500強企業中居首。沃爾瑪公司的成功得益于該公司良好的供應鏈管理和庫存管理。沃爾瑪為適應市場需求的變化和企業戰略的調整，也需要實時地調整與更新。以下關于供應鏈管理的特點表述正確的是()。A.復雜性B.動態性C.成本推動D.需求拉動5.南方H家用電器生產廠以生產名牌家用空調機著稱。在2001年4月H廠便將該廠拳頭產品空調機運往100公里遠的北方水陸交通便利的大城市。首批起運2萬臺。全部順利地擺在了P市各大中型商場里。空調機隨著夏季的來臨在順利銷售，但2萬臺空調己足夠應付P市場的購買需求了。時間飛逝，轉眼進入了8月份。歷史同期罕見的高溫悶熱天氣出人預料地降臨了P市，所有商場的空調機包括樣品都被當地消費者搶購一空。H廠聞聽此訊,決定將剛從流水線上下來的8000臺空調運往P市。H廠借助運輸工具從南方廠里往北方P市調運空調的活動(

)。A.創造了空調機的價值B.沒創造空調機的價值C.創造了空調機的使用價值D.沒創造空調機的使用價值6.某鞋廠針對鞋業市場競爭激烈的狀況，十分重視對鞋業市場進行細分，集中力量相繼生產出適合不同職業需要的職業鞋，主要有“護士鞋”、“紡織女工鞋”，并根據該類產品產業買主多、直接競爭者少的特點，將其價格定得稍高一些。該廠在專業性報紙上刊登告示，在“五一”節到來之前舉行優惠銷售活動。終于在鞋業市場競爭中占有一席之地。根據以上資料回答下列問題:該廠采用的市場細分方法屬于（）。A.行為細分B.地理細分C.人口細分D.心理細分7.某公司屬生產性企業，為了能降低企業的生產、銷售、儲存、運輸等成本費用，同時為了提高市場競爭力、擴大市場占有率，鼓勵客戶大批量購買。該企業作了如下規定：（1）凡購買該公司某種產品100件以下的，每件50元；（2）凡購買100件以上，200件以下的，每件45元；（3）凡購買200件以上的，每件40元。這一方法確實促進了銷量。若該企業產品在全國銷售，實行地區定價時采取（）策略。A.FOB原產地定價B.統一交貨定價C.分區定價D.運費全免定價E.基點定價8.某百貨商場購入一批名牌箱包，其進貨總價格為10.56萬元。先以200元/件的價格售出300件后，為擴大銷售，經市場調研后得知，此時若降價20％，預計銷售量會擴大50％，因而果斷采取降價促銷措施，使得該品牌箱包銷售一空。銷售該批箱包的總收入為13.20萬元，又知在該地區共售出該品牌的箱包3000件。根據上述資料，請回答下列問題:該品牌箱包的銷售毛利率為（）。A.10％B.15％C.20％D.25％9.從1997年夏天開始，“北極霜”和“夢雪”兩個外國品牌的冰淇淋在某市占有較大的市場份額。“北極霜”是中外合資推出的產品，其生產商為了迎合年輕人求新求異的心理，推出了“情侶套裝”、“白領麗人”等產品；針對不同口味的人群，推出了巧克力、香草、奶油等多種口味。此外，還專為兒童推出了“乖寶貝”小型冰淇淋。這些產品包裝色彩鮮艷，極具誘惑力。“夢雪”則以其強勁的品牌影響力，在中國市場迅速發展。兩大品牌各有價格從1元到7、8元不等的數種產品，廣告在廣播、電視、報紙上頻頻亮相。在此強攻之下，許多國有品牌被一點點從消費者視線中擠出。在如此激烈的冰淇淋市場競爭中，國有品牌“冰山”牌一枝獨秀。該品牌的生產商研究發現，上述兩外國品牌的生產商的營銷手段雖然層出不窮，但其定價與普通消費者的收入水平有相當距離:兩種品牌的產品普遍定價較高；2元以下的產品很少；2元以上的產品人們問多買少；6-8元的產品更少有人問津。該生產商看準這一點，果斷出擊，以“優質低價”贏得了許多消費者的青睞。由于該生產商地處西北，能源價格、工資都很低，而鐵路運費又相對較低，低廉的成本支持了低價策略；另外，其產地臨近草原牧場，牛奶供應及時充足，保證了奶香味足，品質優良。通過對市場和自身的準確把握，“冰山”終于成為市場上的另一“亮點”。從本案例的描述中可以判斷，“北極霜”品牌采取的目標市場戰略屬于（）。A.無差異性營銷戰略B.差異性營銷戰略C.集中性營銷戰略D.綜合性營銷戰略10.T微波爐生產廠將連續三年獲國家榮譽產品的微波爐委托地處繁華地段的大型超市M經營。此期間超市正進行有獎銷售活動，規定每次購足百元商品者可參加抽獎一次，獎品的最高等級是價值7萬元的國產轎車。微波爐廠家也借助商場此次活動的東風，開展了買800元微波爐送價值300元電飯鍋的銷售策略。一時間開業不足一年的超市形成了以微波爐為中心的購物熱潮。超市銷售方式屬于（）。A.門市銷售B.展覽銷售C.代理銷售D.人員推銷第3卷一.單項選擇題(共15題)1.通常，產品采用（）的方法會給人以便宜的感覺。A.整數定價B.尾數定價C.聲望定價D.習慣定價2.某商場2008年7月期初庫存商品的進價成本為100萬元，售價總額110萬元，本月購進該商品的進價成本為75萬元，售價總額為90萬元，本月銷售收入為120萬元。則該商場本期銷售商品的成本和期末結存商品的成本分別為（）萬元。A.200；65B.105；70C.150；60D.105；853.在法律上屬于要約邀請，不具有法律約束力的交易磋商環節是（）。A.發盤B.接受C.詢盤D.還盤4.商品采購可分為現貨采購和遠期合同采購兩種基本形式，這是根據采購商品（）不同而劃分的。A.交割時間B.交割地點C.交割周期D.交割數量5.下列不是國際貿易中使用的支付工具的是（）。A.匯票B.本票C.支票D.期票6.按經營商品范圍劃分，負責經營一類或幾類商品的商業組織是（）。A.專業性的零售企業B.商品流通企業集團C.商辦工業企業D.綜合性零售企業7.某商場將某月內發生的所有信用卡消費記錄匯總制成報表后，使用EDI系統與銀行進行網上數據核對，這說明使用該系統雙方的（）是一致的。A.計算機B.網絡通訊設備C.數據格式D.貨幣幣種8.根據帕累托原理，（）的銷售額來自于20％的顧客。A.20％B.40％C.60％D.80％9.一些旅游景點對同一商品在銷售旺季和銷售淡季會制定不同的價格，這種定價策略為（）。A.合理定價B.產品線定價C.讓價策略D.銷售時間差別定價10.員工培訓的需求分析中，用于確定企業對員工培訓總體需求的是（）。A.企業分析B.工作分析C.環境分析D.個人分析11.某商品流通企業經理極少運用權力影響下級。給予下級高度的獨立性，以至于下級的行為根本不受約束，美國心理學家勒溫把這種領導作風歸為（）領導作風。A.獨裁型B.民主型C.放任型D.命令型12.某百貨公司向肥皂廠賒購洗衣皂，廠方給予的付款條件為:“2／10，1／20，n／30”。該百貨公司4月1日賒購洗衣皂一批，貨款為5000元，洗衣皂已驗收入庫。根據以上資料，請回答下列問題:若該百貨公司4月25日付款，則其獲得的現金折扣為（）元。A.0B.50C.100D.50013.物品的（）表現為一種使用價值同另一種使用價值相交換的量的關系或比例。A.使用價值B.價值C.交換價值D.轉移價值14.計算保本保利期時，必須做的假設不包括()。A.計算期內商品的進銷價格不變B.商品的購銷是一次性的C.商品的購銷是連續性的D.計算期內固定費用和變動費用相對穩定不變15.關于零售企業和批發企業的特點，下列說法錯誤的是（）。A.零售企業一般每次商品的交易額較少，交易次數頻繁B.零售企業直接面對最終消費者或最終使用者C.零售企業是專業性的D.批發企業商品一次買賣的數量和成交額較大二.多項選擇題(共15題)1.商品購進的基本要求是要實現購進商品的（）。A.合理B.適用C.及時D.齊備E.經濟2.為實現裝卸搬運合理化的目標，要選擇適當的包裝。能減少無效包裝作業的包裝措施有（）。A.包裝盛裝化B.包裝簡單化C.包裝實用化D.包裝復雜化E.包裝輕型化3.下列商業業態中，屬于零售業態的有(

)。A.百貨店B.超級市場C.經紀人D.自動售貨機E.便利店4.關于物流中心和配送中心，下列說法正確的有（）。A.配送中心為特定的用戶服務，物流中心面向社會服務B.配送中心輻射范圍大，物流中心輻射范圍小C.配送中心的對象特征是少品種、大批量D.配送中心以配送為主，存儲為輔E.物流中心存儲、吞吐能力強5.根據銷售促進的對象不同，可將其分為（）。A.對消費者的銷售促進B.對潛在消費者的銷售刺激C.對中間商的銷售促進D.對推銷人員的銷售促進E.對生產者的銷售促進6.委托獵頭公司招聘的優點是(

)。A.能我到滿意人才B.介紹速度快C.比企業自己招聘質量好D.招聘過程隱密E.費用低7.根據國家標準《物流術語》，供應鏈是（）過程中，涉及將商品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業所形成的網絡結構。A.銷售B.流通C.生產D.售后E.配送8.海上風險包括（）。A.自然災害B.意外事故C.一般外來風險D.特殊外來風險E.貨物損失9.影響采購組織結構設計的基本要素有（）。A.采購目標B.兼顧效率與安全C.權利下放與責任分擔D.制定采購戰略E.供應商的管理10.在交易磋商中，有效接受的條件包括（）。A.接受必須由受盤人做出B.接受應以合適的方式做出C.接受必須在發盤規定的期限內做出D.接受也可由第三者做出E.接受通知的傳遞方式應符合發盤的要求11.計劃期物品需要量的主要計算方法有（）。A.直接計算法B.間接計算法C.預測分析法D.企業內部標準E.外部標準12.公司制模式的特點有（）。A.是法人企業B.投資主體多元化C.規模化經營D.財產支配獨立化E.所有權與法人財產權分離化13.下列對經營者的表述正確的是（）A.經營者對法人財產擁有絕對經營權和管理權B.全面負責企業日常經營管理C.由董事會從股東中選聘D.獲得報酬的主要方式有年薪、股權和期權等E、要承擔法人財產的保值增值責任14.不合理運輸主要體現為（）。A.對流運輸B.迂回運輸C.最少環節運輸D.重復運輸E.過遠運輸15.近年來，隨著我國改革開放的深入和加入WTO后，我國汽車的價格一直呈現下降的趨勢。各廠家的價格戰不斷拉開帷幕。靜觀此次價格戰不難看出，各廠商在選擇降價的時間上各有特點，不但講究戰術，有的還有很深的戰略背景，尤其是車型、排量、檔次相近的品牌。“吉利”為迎接入世，率先降價。2005年11月9日，中國轎車“低價王”——吉利宣布再降價5000元，率先打破自9月以來出現的持幣待購現象。緊隨“吉利”之后，“富康”于2005年11月28日，被稱為中國汽車市場“老三樣”的“富康”，率先將其新推出的“新自由人”跌入1O萬元以內。從市場反應看，神龍公司的舉措，得到了消費者的迅速響應，從去年11月28日開始的一個多月的時間里，“新自由人”出現旺銷局面，銷量近4000輛，訂單仍然不斷。結合背景資料，回答下列問題:企業主動采取降價的原因有（）。A.生產能力過剩需要擴大銷售B.在競爭壓力下，市場占有率下降C.成本費用比競爭者低D.滿足顧客的需要三.不定項選擇題(共10題)1.南方H家用電器生產廠以生產名牌家用空調機著稱。在2001年4月H廠便將該廠拳頭產品空調機運往100公里遠的北方水陸交通便利的大城市。首批起運2萬臺。全部順利地擺在了P市各大中型商場里。空調機隨著夏季的來臨在順利銷售，但2萬臺空調已足夠應付P市場的購買需求了。時間飛逝，轉眼進入了8月份。歷史同期罕見的高溫悶熱天氣出人預料地降臨了P市，所有商場的空調機包括樣品都被當地消費者搶購一空。H廠聞聽此訊，決定將剛從流水線上下來的8000臺空調運往P市。適于H廠8月份運輸2000臺空調機的運輸方式是（）。A.鐵路運輸B.水路運輸C.公路運輸D.航空運輸2.某鞋廠針對鞋業市場競爭激烈的狀況，十分重視對鞋業市場進行細分，集中力量相繼生產出適合不同職業需要的職業鞋，主要有“護士鞋”、“紡織女工鞋”，并根據該類產品產業買主多、直接競爭者少的特點，將其價格定得稍高一些。該廠在專業性報紙上刊登告示，在“五一”節到來之前舉行優惠銷售活動。終于在鞋業市場競爭中占有一席之地。根據以上資料回答下列問題:該企業市場定位方法是（）。A.避強定位B.迎頭定位C.抗爭定位D.重新定位3.某商品流通企業近期進行了一次全面的市場調查活動。針對該企業的市場環境、市場需求、資源供應情況、競爭對手的情況、消費者購買力、市場占有率、銷售渠道、市場潛在需求、促銷方式等情況，按照市場調查的步驟，采用各種市場調查方式和方法進行了全面細致的調查，取得了良好的調查效果，為企業預測和決策提供了科學的依據。該企業在調查價格時，采用了實驗法。實驗法具有（）的優點。A.可控性B.主動性C.實驗結果比較真實可靠D.實驗結果易相互比較4.某商品流通企業近期進行了一次全面的市場調查活動。針對該企業的市場環境、市場需求、資源供應情況、競爭對手的情況、消費者購買力、市場占有率、銷售渠道、市場潛在需求、促銷方式等情況，按照市場調查的步驟，采用各種市場調查方式和方法進行了全面細致的調查，取得了良好的調查效果，為企業預測和決策提供了科學的依據。該企業對市場占有率、銷售渠道、市場潛在需求、促銷方式等情況的調查，采用的調查方法是（）。A.探測性調查B.描述性調查C.因果性調查D.預測性調查5.某百貨公司向肥阜廠賒購洗衣皂，廠方給予的付款條件為:“2/10,1/20,n/30”。該百貨公司4月1日賒購洗衣皂一批，貨款為5000元,洗衣皂己驗收入庫。根據以上資料，請回答下列問題:符號“2/10,1/20,n/30”的含義是(

)。A.在10天內付款可按售價給予2%的折扣B.在20天內付款按售價給予1%的折扣C.在30天內付款，則不給折扣D.在10天內付款可按售價給予20%的折扣6.M公司既重視新員工上崗培訓，也重視在職員工的培訓。新員工培訓內容包括：企業精神培訓、企業規章制度培訓、企業物質文化培訓、參觀企業生產經營全過程、工作崗位技能培訓以及由富有經驗的老員工對新員工進行系統的輔導與傳授。在職員工培訓內容包括：本工作崗位所需要的理論知識和專業知識；新知識、新技能的專業培訓。員工培訓過程由計劃階段、培訓實施階段和評估階段組成。為保證員工培訓的正常開展，M公司注重員工培訓各階段的工作：確定培訓目標和培訓內容，選擇培訓方法，制訂學習原則，實施培訓，對培訓成效進行測定和衡量。公司也非常注重對培訓效果的評估，具體包括：（1）在培訓開始和結束時用難度相同的試題對受訓者測試，比較培訓的成效；（2）書面調查受訓者在培訓后的工作數量、質量有無改進和提高；（3）以面談方式向受訓者的主管或下屬了解受訓者培訓后在工作中的表現；（4）對照未受訓者和受訓者在各方面工作上的差異，對培訓效果進行評估。M公司在員工培訓管理中，選擇培訓方法應在員工培訓過程的（）。A.計劃階段B.學習階段C.評估階段D.培訓實施階段7.根據下面材料，回答問題。某商場欲經營某種商品，但是該商品的收益情況是不確定，已知資料如表所示：單位：萬元 方案 暢銷 一般 滯銷 方案一：大量經營 98 64 —40 方案二：適量經營 75 45 —18 方案三：小量經營 39 27 —5 若采用后悔值方法，最佳方案為（）。A.方案一B.方案二C.方案三D.方案一和方案二8.SZ數碼公司為了保證城市運動會期間有足夠的攝像器材供應，提前采購了大量通用器材，但該公司自有倉庫不具備長期儲存條件，因而將這批商品外包給DT物流公司進行儲存。DT物流公司的倉庫，按使用范圍不同分類，屬于（）倉庫。A.營業B.特種C.綜合D.轉運9.某公司主要從事商品銷售業務，該公司2011年度有關決算資料如下：營業收入6000萬元，營業成本2000萬元，營業稅金主附加400萬元，銷售費