一汽－大眾質量保證部外協件質量保證科2005年12月歡迎各位參加培訓DIN

ISO9000:

2000

一汽－大眾供應商質量培訓班

2005年第三期1

一汽-大眾汽車有限公司建于1991年2月6日，是由中國一汽集團公司和德國大眾汽車股份公司及奧迪公司共同合資的企業。合資比例：中方：60%、外方：40%。是我國第一個按經濟規模起步建設的現代化轎車工業基地。2004年又組建第二生產廠，目前總投入人民幣:230多個億，已形成年產66萬輛轎車生產能力。一汽－大眾公司簡介AudiC5/C6/B6/B7BoraA4/A5GolfCaddyJetta2AudiA6LAudiC6新AudiA4AudiB73A咱u賽d鏟i旁A網6A枝u缸d煉i淋C鎮5A奶u冤d恢i鞋A香4A暮u丸d個i胸B證64G逼o弓l傻fB免o隱r仙a查A度45J應e免t超t巡壽aC觸a倍d呈d孔y61俘)院.填讓呆供晚應烈商義理兆解胸掌勁握章F五o聚r掙m逗e倆l杯Q訊5準欲則撕的育要定求揀。2寧)視.敢開燙展揚內掃部她培摘訓裹，罷推容廣鋒F吩o椅r大m狼e涉l傲Q送5框（乒包烏括夫二創次瓣配椅套請廠扮)督。3票)另.癥按估F繭o兄r管m控e填l你Q策要心求場進株行技有彎效惜的轉內殼部點審悅核淡，盒確走保耽過賀程烤受驗控典，產符品今質統量蝕穩列定答。本封次交舉適辦弟培芽訓塊班弓目尤的峰和傲要牧求1的.碑目吧的1秒)舒.既供鈔應洪商蠢必幼須譽按巷F岔o熔r旦m漆e階l聾Q朝5要榨求故，流進速行懇內堂部知過持程雁審驢核站。2戀)角.希近廈期揪內止針痰對臥一土汽碗－媽大氣眾委產聲品羽進使行介一述次欲過暴程活審貍核裹。2堆.異要班求7Q質胸量是校設蜘計豬規饞劃饑出既來它的是扮檢嫌驗吐出獅來側的是陸生塑產績制違造滲出薪來嶺的什庸么班是挺質定量昂？8對厲供元應憤商聞質典量號體系系刊的耽要介求1鐮.鬧所光有揚為負一廉汽鑼－穴大讓眾態配析套笛的把供餡應攻商狐都源必瞧須漲建帽立授質吧量強管昌理體冶系潛并清通娃過惑認縱證傅（劃最犯低孤也秘要吸通僻過篇I昌S牧O派/體9稼0晉0胞0此:初2便0躍0沃0跪認撿證賊）敲。2甘.游A栗級牲供棟應混商河必撇須茅通鞭過貸V捎D其A昆6笛.妄1粱或剛I懲S秧O先/艷T與S傻1直6劫9憑4灶9謝認陰證說駱明請：肅1閉.葵新爽建魄的境廠基，慈一績般路運罵行偉1美年冤后利才趁能塌認謝證鹽。2糊.客個鴉別忽供嗚應紐奉商浴質唯量旱體屢系冊認拾證孕證障書援已刻到王期蠅。昂要求剩在門2臨0筋0翠6判年農6耳月跪3幣0攔日木前金必難須福通氏過澤質綱量賴體豬系認慣證挑。9汽考車倍工固業名的昏質嗚量鳴管滴理個認菌證弟和霸審校核標準和汽車工業的基本要求VDA6.1,EAQF,AVSQ,ISO/TS16949潛在供應商評價/過程審核(VDA6.3)產品審核(VDA6.5)實踐提出的補充要求產品誕生/批量生產/顧客要求/服務DINENISO9001/9002體系審核VDA認可的認證機構汽車生產廠/供應商具永備捎/械應垃用攏以棉該辦標蜘準染為懂依李據何的完質繞量沸管腿理墳體濾系具竟備棉/吊應戶用澇針燃對咬汽規車紫行懇業程的翅補練充奸要揭求頁，虎并電且骨有鐮效對憂自包制錫產歪品襖貫者徹焦過欲程續的滅要煙求電，并開且早有覺效辜過搖程蜻/取工趟藝愈適滿用貪性（卷按蹲顧反客倉和窯產揮品芽特斷定膀要民求尾）滿嘗足夠產你品籮所橡有粥重攝要胸的地質智量與特燭性1妨01扣.晃組丹織篇機惑構2碰.佳過命程3戶.絹程霉序4蝦.渡資響源V謙D吩A暑6順.忌1Q嶺S槐9略O窄O腿OI饒S稼O糟9棵0貝0字0德軌國國未際藏汽粱車率推底動似小坦組慮（偵I申A娛T映F皇)鼠和日祖本烈汽晝車告制呀造奇商堂協抽會鈔(謊J年A厚M邊A炊)巧制牽定并饞得紅到予I耍S秤O誰/豆T恥C楊1千7催6飼支駝持美挪國I鏡S秩O搶/規T穗S把1忌6膠9梨4親9國捕際T無S堵-靜T另e俱c袋h衛n搞i奮s鐮h勇e搏S芽p把e翼z陣i扇f迷i草k映a避t期i萄o詳n技頓術友規郵范VDA6.1QS9OOOQS9000ISO/TS16949ISO9000質量體系認弦證纖標飽準1城1U部分：企業領導(7個要素36個提問)01管理職責02質量體系03內部質量審核04培訓、人員05質量體系的財務考慮06產品安全性Z企業戰略P部分：產品和過程(16個要素89個提問)07合同評審/營銷質量08設計控制（產品開發）09過程策劃（過程開發）

10文件和資料的控制11采購12顧客提供產品的控制13產品標識和可追溯性（過程控制，檢測與檢驗狀態）14過程控制

15檢驗和試驗(產品驗證)16檢驗、測量與試驗設備的控制17不合格品的控制18糾正和預防措施19搬運、貯存、包裝、防護和交付20質量記錄的控制21服務（售后服務、生產后的活動）22統計技術V蛛D武A犯6料.識11揪2I岔S宣O播9橫0槍0無0托:碗2炊0葉0證04您質螺量盟管杜理暢體宰系4螞.邪1惡總員要族求4中.獄2鄭文罩件總要絮求4坐.淋2碎.賤1偏總皂則4葡.紫2擇.館2奏質輩量突手筍冊4紐奉.員3話文筑件帳控拴制4曾.槽2坡.碌4必記也錄痕的唱控志制5訪管畝理艘職累責5推.它1牙管怪理良承山諾5翼.遣2應以榮顧穿客經為估關拍注寺焦劍點5伏.蜜3鐘質勉量勢方蓬針5爭.侵4疾策宣劃5增.痰4六.車1肢質牲量揭目剩標5碰.咳4栗.鍵2捷質趟量旅管捎理偽體港系坡策晶劃5爹.譜5煌職母責脾、由權怖限面和同溝堂通5結.怎5途.誘1煙職嫁責鑒和事權遵限5分.插5船.返2息管熟理尖者裕代筆表5童.尖5正.說3烏內交部系溝拉通5察.頭6最管與理竿評民審5他.襪6棗.稱1辰總滲則5毀.仁6肚.客2架評節審衛輸昂入5野.味6聰.景3具評覺審議輸扁出6啟資恰源逢管館理6買.炸1疊資稅源粘的該提鵲供6纖.風2勸人才力畏資稀源6房誠.墊2由.桃1鼠總插則6幼.梳2光.前2奏能虧力前、跑意魔識址和衣培防訓6纏.案3還基潔礎去設填施6舟.源4珍工離作夏環疊境8仙測屋量寨、祥分熟析挨和怨改通進8拖.密1姨總毛則8遺.久2煌監煙視婦和勢測蜻量8靈.赤2博.暑1服顧膠客背滿送意8映.胖2誤.巴2暈內雅部誓審預核8始.命2樹.紛3嗎過勤程虛的慚監糠視柴和頃測匠量8便.雅2追.閉4厘產乏品權的付監深視南和敲測拒量8雪.英3內不雪合喬格段品黑的謝控橡制8另.猾4廈數鄉豐據去分擁析8暫.拼5萍改甩進8尋.享5商.臘1蕉持盟續知改胃進8上.察5免.性2掃糾杠正幼措測施8為.裳5添.忽3糕預乓防窩措竊施7荷產復品模實漿現7劣.軋1系產糠品香實落現行的鉆策五劃7鍬.嫌2條與違顧鑄客夾有崇關辰的織過演程7遠.株2帳.箱1都與蠶產登品粘有性關叔的只要坑求捆的鳴確嘗定7姥.歪2飯.攤2僑與室產縮慧品任有般關督的腎要地求但的貞評園審7魂.聽2負.總3踏顧矩客伶溝絨通7調.豬3內設朱計我和烏開屑發7爛.富3級.蝦1陣設軌計榆和啟開揉發渡策清劃7媽.拒3淘.雁2蓄設乒計驚和辛開玩發殃輸針入7逝.賽3友.瘋3悲設脅計墾和朗開史發巨輸月出7今.粒3大.尿4陵設鄙計牢和亦開或發弟評趣審7眉.腿3崗.場5蹲設吳計獻和律開顆發甲驗獵證7屯.各3癢.饒6動設搬計吵和著開弟發丘確價認7湊.箱3籌.駕7只設慚計減和道開英發安更蠶改租的庭控緒制7毀.彎4惹采刻購7慰.狹4妄.駱1究采港購漠過廈程7腦.困4燦.穩2哥采魄購借信閃息7劉.鏟4蚊.嗽3榜采晝購姓產井品節的精驗押證7紛.命5禮生尚產辰和跪服摔務藥提派供7播.效5乓.秤1鄰生額產撫和監服痛務杰提罷供絲式的效驗箱證7諷.延5銅.電2希生料產峽和幸服叨務沖提莖供揉過龍程趙的哄確期認7才.矛5樂.炒3沫標壓識棟和雀可惜追夫溯全性7押.厲5齡.示4鐮顧誰客慎財插產7愛.蕉5給.往5杏產箱品綢防院護7喚.剖6朋監絕視侄和糖測形量匪裝嗚置牲的飾控繪制

ISO9000:20001舉3I壘S藏O吉/倘T銜S桃1穩6揮9獄4盞9飯：怖2算0抱0脅2由楊國此際賽汽扣車碼推陜動畝小婚組封（I茶A顧T伶F）乒和弄日此本陜汽評車桌制糖造莊商芝協墊會體（J修A書M川A）制艘訂迅并蛛得隙到蛙質輩量邊管蜻理符和拼質級量蔥保歐證趴技煩術滿委找員嚼會峽（臺I寺S株O搖/家T步C寧1彎7侮6改）喝支持撞基坐于－I屢S首O亭9允0攀0芝1耽:蹲2米0述0貧0黎(橋國徐際汁)－肌A緒V賀S脂Q確(今意醉大央利秋)－薯E蒸A參Q洗F急(鄉豐法導國拴)－Q蘋S載-獵9碑0家0父0兔(派美格國越)－V者D叼A株6爸.著1般(圈德悄國餅)I棉A揮T卵F成某員床包僚括下除列樓汽預車菜制逃造成商檢和捏相守應挎的導行極業景協腐會-似B廉M泡W年-含A電I喂A屑G災（叮U睡.告S分.壓）-心D槳a片i勺m料l貼e覆r擱-聯C脅h棍r億y圖s敢l第e鄭r烘-淚A鉤N秋F數I撞A塊（運I孤t乎a往l刷y設）-異G肢e霞n趣e史r越a殼l青M爽o亦t姨o虎r奮s促-冤F勁I甚E凈V呀（響F澡r此a考n上c獸e扶）-燃F馳o鄙r愁d邪M辦o板t鬼o臉r葬C侄o助m皇p狗a詢n棍y蛾-續S嘆M劑M怪T斑（攪U思.條K棗.獵）-喇F取i訊a懶t琴-啟V工D幣A柴（查G顧e乏r放m決a吵n穗y扶）-數P易s撥a益P繡e共u披g樣r嗎o鄰t展-競C躺i屢t系r略o襲e減n-京R丸e配n霧a沸u宿l退t節S任A-洪V繳o漲l欄k傷s獄w在a嗚g筒e攻n注賺：險I懼S輪O雕/柿T收S喪1但6辦9簽4宿9識并昏不壘替友代－溜I游S逮O儲9計0碑0修1淋:金2萌0位0舊0奮(啞國魔際俗)－孩A將V揭S傷Q藥(配意皂大尸利摘)－為E億A擺Q推F紙(議法虹國檢)－Q扶S濃-奧9沸0青0伏0熔(圣美第國年)－V仔D鴉A筒6雹.煌1演(照德再國驕)1做4F書M存E白A-列預愛防剪措嚴施S南P識C攤-圾過坦程補控美制8戰D概方臘法犬-租解先決敵問啄題A投u勤d丑i狡A籌6三胸種肝質足量懂工啦具1凍5送衛樣首拍批奴樣液品認退可產獻品寇認疫可評們審兩軋日生保產試促裝（螞路葉試降）批量認可批波量版條肆件下傲進蛇行愉生毒產批乞量話認魯可火流移程氣(鏡T揪M雅A多-堅S轉O俗P它)1羅.旦O患T冶S梯認眨可遮-壟P校E2殃.撲批紫量幣認脾可券-哄Q棍A首襯批傷樣朵品殺認掏可兩慎日細生尼產熊（發2呈T龍P痰）質射量暖能此力猴評傻審試示裝攔（召路魚試奮）1芳6A級供應商批量供貨過程認可產品認可被選定供應商一蕉汽莫－摘大戲眾君供愿應轎商傳必恢須堵跨廁越杯這眼些資欄描桿從幟基錦本避沒懼有槽，少到矛徹徐底首沒辭有冤供怎貨談-暈問螞題能孫及薄時尤組正織吐消慣除延問聚題沒奸有由零卸公狡里遭問妙題衣和火售練后沃問盡題持物續鐵改欺進潛聚在奮供些應皆商質塘量鋒能提力蜂分掠析質煮量辱規新劃礙評比價質樸量穩能斤力用評此審2阿T泳P首資件駐認嗓可卷O犁T丹S首摔批易E散M楚P譜B預款防端措故施距F買M佳E靠A過互程揀控貧制曠S副P岔C持剖續挎改碌進狼K霉V碑P“零”缺陷C余p夾k受≥萄1謊.城3侮3P騾P豈M帥≤草6雪6體緞系鄙V全D科A毀6露.侍1過基程刺≥安9控0域％產辭品河無叫A追/棚B唱類逝缺淹陷1宴7大眾汽車集團（VolkswagenAG）第5次全面修訂版大眾汽車集團（VolkswagenAG），2005年1月供應商質量能力評定準則質量管理體系要求潛在供應商審核供應商自審（自我評估）過程審核、產品審核驗證（D-TLD零件）供應商技術審計問題分析從妥2著0營0歡6樸年汗1藥月信日對起致正墨式玻使倆用F拖o鵝r羨m冷e巨l掉Q第啄五泡版二削.壁F逆o除r真m努e杜l銀Q離第般五扇版遺－框墓架咸結游構盈及免評址分廳方集法1駁8大眾汽車集團（VolkswagenAG）第5次全面修訂版大眾汽車集團（VolkswagenAG），2005年1月供應商質量能力評定準則質量管理體系要求潛在供應商審核供應商自審（自我評估）過程審核、產品審核驗證（D-TLD零件）供應商技術審計問題分析F珠o俯r落m全e就l曠Q福5F槳o幅r嫁m牙e陡l壁Q辟41便9F拜o色r胸m搖e葵l笨Q漲第礎五杜版關－框勺架止結逗構FormelQFormelQ-Konkret大眾集團及其供應商之間的質量管理協議Formel–Qfaehigkeit質量能力供應商質量能力評定準則Formel–QNeuteileintegral新零件質量開發計劃2日生產驗收“QPN“評價供應商為了持續改進質量、服務、價格、物流、環境和創新

ABC由此得出最佳者FormelQFormelQ-Konkret大眾集團及其供應商之間的質量管理協議Formel-Q質量能力供應商質量能力評定準則Formel-Q新零件質量開發計劃“QPN“Formel-Q批量成熟兩日生產準備和實施評價供應商為了持續改進質量、服務、價格和創新

ABC由此得出最佳者FormelQ5FormelQ42卵0前禽言這惕是援本推手節冊符第五次均全傍面重修運訂陽版鴿本處。洽本椒次軍修昏訂牽著穿眼珍于駝德請國北汽北車戶工耐業碼聯盛合隸會尤（V宰D位A度）范限圍抵內冶的旺制筒造泉商肺和曉供紅應未商餐之赴間乘達混成鼻的翠質慚量刑戰倍略常；朗即好，霉汽帝車管工漢業派的稅供遭應界商掉必頸須攀證館明別其散質姐量桶管哪理郵體惱系自符凱合I祥S條O插/冷T摩S咬1座6調9貴4貨9或V燙D富A削6斷.緞1的遮要蔑求情，并訊能粘實董現V疾O窗L名K軍S芽W捆A樣G歐E圖N泊E血X家C暴E拳L嫌L爆E渴N敞C遼E（大智眾軍卓摸越編）達的蹈理丘念痕。在土我拉們狐新可的V馳O暑L妄K夜S羨W珍A舌G扁E破N潑E移X踢C午E晶L除L順E蘭N液C窗E（大嚇眾荷卓向越護）津質逆量猶戰底略魄中第，秩強疲調群在緒集簡團室內母和圖在脾供且應練商瞧中頃推枝動徑以化過扁程甲為刻導醋向硬。2爪1對吐此爛，V丑O李L擔K射S倆W嘴A寬G敘E撫N侄E攤X憂C樸E折L密L嬸E節N趙C擱E（大炕眾袋卓驢越廣）禁提汽出養三油個幣“艘主受攻挪方盆向寒”訂：－成速熟塌的檢產樹品－穩售定始的色過但程－優姐質毅的熟顧善客面服涼務為釣此你需群要憶加依強廳：－以據過惰程類為寶導輸向－質黎量由方潛法印能里力大眾卓越質量方法能力顧客滿意度成熟的產品穩定的過程優質的顧客服務以過程為導向2轉2該照戰榴略汗的襯目島標踩是置顧系客胡滿雁意肯和困顧蜓客籌熱需情絕。錦供綠應匠商鐮是聽最權重磚要忠的后因蚊素支之后一舊。策為蹦了臉實狗現權目駕標濕，蓬供洪應木商笑采興取我適勝宜釣的躁行毯動飽方傍式睡是積必徹不幸可訊少唯的碑。梁因棟此然，V冰o怕l葬k略s祥w東a脅g灣e板n滴E慣x炸c藏e鄭l秒l裙e逃n院c疼e央（大普眾咽卓促越慰）鍵戰歌略羊期草望倉我劈燕們閘的五供芬應著商包也菠能保實錯現懷“B炊u舍s冶i昂n周e同s嚇s襲E齡x忘c武e炊l粗l碎e跨n椅c射e”血（經某營護卓山越成）薦的疾目役標描。材我蛇們守通銀過純要鼠求達供林應掃商書加鞏強道自蛋我斤評涌定衰（遣自做審茶參患見糠第贈4沈章坐）孤以言達為到雁這賭些趙期羅望施。搶只篇有戰通鬼過訂自訪我桌提朱高匹和招定未期壟的賠、紐奉獨也立泄的耕自例我但評猛定宇，姻才蘿可私以屆實弊現快我少們溫的轟持炮續掩改聾進晃（K曉V弱P領）要票求點并若不礦斷確加為以殿改睡善優。2思3本舒手遵冊恨的榜目仙的認，話是削向膝供尺應緒商身闡郵明爆質煉量幼能惡力屆要嘴求騙。班通減過沒自認我毒審辮核會，歪使鑼供仙應府商井能智及遷時正達叮到閑并足有守效垮保勸持勁國他際唱上白通色行嗽的澇和迅大級眾他汽歌車的集效團康特白殊域的炭質響量立管像理踢體速系跨、宵過粒程故和乎產鮮品革的溫要槍求豆。在V優O綠L梅K茄S并W恒A填G偽E竭N無E換X溪C理E跌L獲L兆E曬N衰C飾E（大較眾困卓擾越輔）中仍，躲過馳程膜審嘉核津和耽產假品費審雨核仍許然是我撿們鍋以富及泛供洞應今商的罷重臘點楚。授因覺此偏這百也霉成右為填本柄手拋冊袍的幸重駐點洗內裳容齒。蘆手恒冊跟在純以名往老經膊驗皂的攝基逼礎撤上撞，沒對辯這麥些榜要進求嘆進油行動了水更生準唱確茄的歪描農述繭并版補歪充亡了池部光分蔥內允容絹。2或4為如了仔保趟證維能雅夠那對炭符搭合銀性助進咸行琴驗原證眾，灶我安們息引權進貧了泛一喘個觸新博的教工鍛具娃“洋供宇應敵商侍技壟術慢審玩計征”嚼（膚第田1凝0泊章緒）擺。淚在宿供雪應惜商回處輸進條行迎短鹿期惰的叢技芒術右審腿計努訪拆問身，滋主步要涌用診以乒確奔保糧遵瘋守蕩法攻律雜條滿款訊（畜如D累/亦T慰L曬D價、煉E骨U鍛V息O）以剪及櫻我廳們喇重詳要漏的銳顧梅客冰要在求討。關貴于杯質精量揚管府理劃體暗系燈要懇求饒參突閱I欺S它O蒙/歡T僚S揀1藍6林9羅4連9和V稱D踏A井6第1部碌分姓。這慘兩怖個仰質紙量勾體迷系缸標趁準衛已火經邪協飄調師一文致童。企質會量叫管持理癢體鳳系司要呼求稍將宋不竄作獅為真本偉手墊冊乏的難組喜成沖部個分勾。2奪5“F榨o覺r氧m視e維l莖Q永F今?杜h房誠i且g劉k趕e木i時t”卵（F衫o印r好m龜e螞l賣Q質里量方能鼓力崖）騰手抱冊糊是思對丑“F小o嚷r禮m啄e蘇l啦Q破-劍K嶼o但n川k壯r僅e態t”非（F殃o盯r裹m稈e僅l質碑量乓協橋議護）速的鄰補的充務，闊描醉述吃了劇對我虧們供纖應夜商年質很量白能劣力頭評寶價韻的程雞序。符它頁對狠大沉眾桌集勺團煌所燭有席品洽牌漢的以生格產種資秘料煙供串應皇商四以辭及叨全而球甚范抵圍暗內饑的抬合謝資中公藝司監具迎有洪約吃束熊力派。本雷手綿冊釘的獲內寇容朱仍址與馳適娃用剃的V太D租A準筋則姑和V局D籍A叢牧書迫相版關嚴。水在延此皇同領時舉描沾述勤了我掃們對水過礙程希和栗產備品土以衫及買在凱持嚼續屋改道進杯過雷程悠（K版V相P）值、關菠于垃新跪項撞目嚷與夸供勸應倡商棍進漂行片合武作紀時尊所蠅提防出鏡的揉特斬殊及要謊求榜。2帖62漢7大棕眾納汽島車意集責團享供膚應模商休質眉量梯能基力初評尤審傘體訪系蠅基婆于V回D疲A能/容D膏G因Q專潛業泥組戶制攀訂送的害汽終車費工該業非質擦量萄標垮準侄。據記此妄，杠按I奸S智O攝/腐T棟S摧1廳6著9辭4痛9和V臺D狗A王6享.畫1建中立獸的繭質乒量聞管剪理刺體陵系濾是稿對獵生顆產介資炊料高供爹應炕商餓的熄基即本博要洽求恢，府必擠須鹽通撤過殲提岸供吧認薄證魔（玻第欠三鬼方嘴審讀核醫）保證澇書魔向你大巨眾主汽射車溝集符團富證里明針其顯滿擴足拋該負要骨求俘。作馳為睬質此量橫管聲理駝體滿系腥認旺證站的唇補參充炎，絡針樸對取特鑼定咐的存產合品學組集采顯用想與V疤D菠A脹6券.狀3頭/道6屬.腰5具愿有危可塵比頑較舞性落的咬過涉程冊審固核它/梢產游品漸審挑核剛用喘以墻評爆價亂供吵應搬商黨的郵質電量柿能治力地。店除懂了敘對原質銹量隨管璃理娘體懼系擁的市基舅本家要罷求庭外咸，度這容些禮審牛核閘還默考需慮額大筐眾抄汽鳥車撲集捐團新外鈔購臨件和的呼特伸殊朽要摸求饒，簡包葉括濕產趨品閘、咱過剩程永以顧及部在喪檢邁驗象技話術賢上的的斜特誕殊勿要染求董。2籍8過筐程劑審囑核益能倉夠在定齊點之害前辮審岔核業和蓬選怪擇講潛悟在誘的雪供談應殺商灑，求并氧不恒斷演提詠高鬼批灶產雄供慈應裕商翼的者素笑質，況以禍確噸保針在壘批績量輕生輩產鴿開卸始畫時機和批淹量轎生灣產歐過加程噴中所扮采摘用兄的冰過澤程寺和悼工窄藝找流棋程諸無拾缺脾陷復。呆供頸貨損質糕量解和待產棋品呈功誰能閘必蔽須范符弄合闖顧搭客箏要假求齒。擇特街別疏重唉要射的反是林，趴供四應排商源要尸滿勞足伍重槳要坐的闖顧捆客扁特暫殊疏產薪品臘特默性郵和掀所低有叮的境顧振客新要府求雙。由伸供廚應軋商蛛進條行勵系塔統降化和希定滲期捐的缺奶陷賽分樓析碼和過橡程分趴析，由姨此膏得溉出蟲質庭量咱改購進者和簡持勁續情改歪進景的報措妖施輔。基央本辣上盲，改收進后掩的密過裳程領和拳工交藝樸流胖程亡可級將邊產鼓品蠻和釘成懂本根向半目怖標秩優驢化嚴。2物9在店必混須擴經享認烤證倚（提第從三死方團審紡核蠅）策證食明息符杰合I襲S揀O蘆/燙T堪S猶1席6論9攝4就9或V浪D能A辱6攔.夾1基困本結要沃求程的世同窯時顫，長由優大絡眾駐汽朵車鏡集睜團或遙合野資替公萌司勞的審拆核門員再雹對真大幻玉眾傾汽腿車狀集割團撲外丘購污件嘆的供電應賢商香的爆過腫程和傾生古產械流稼程畜以瀉及雷重啞要毯產蟻品沒特槳性傻的傷符唉合濕性挺進奴行前審嬸核。為擦達專到蛾自蹲我騾提微高航的歲目輕的次，廊要細求死供皺應扔商夢根陸據F串o笨r未m怪e待l森–課Q質變量畝能肌力待對嘗大快眾獎汽烘車泳集豎團幟的瓣產諸品綠和囑過領程嘗進骨行肅自潑審鼠（S綠L棒：影=供鏡應師商離自烈審呀，氣參四見助第中4窩章倘）熟。評廟審遙結志果漲說喇明蠶供富應吊商答單紗個愿產慎品幫組飲的匪質椒量它能趕力勿。它此表刪明捷了大豬眾察汽用車集煌團產生品培的職過子程權流悟程捆在牌多煎大董程淺度互滿船足綠了渣顧咬客號的失接趨受帥要濾求恨和泰規阻范首。由說此圾，肢評拜審魯結泄果她也眠反匪映內出壯，符納合殲標惠準桃的證質揀量跨管支理金體辭系是罷否已循建飯立腰并羅在落實繭踐錫中吐證魯明企有櫻效其。3田0供落應赴商牛技賄術陸審規計供歲應躬商予技對術神審飄計擋作紡為尤一縣項介檢戀驗持，暑目匹的損在儀于朋保井證迷零蠅件確和銳總繞成慘在堆任育何鐘時爛候敬都疏能插滿來足艷法逢律堡要贊求秒和逮大幟眾拉汽麻車蹈集浮團螞的葵要高求親。供續應昂商海技土術扔審齊計在也銷對叼供壘應悅商詳質飼量篩管通理莖組編織匠的味協宋調合性橋加遙以進檢考驗豎。鹿大緞眾焰汽堅車末集痰團盟可格以沃隨聞時潮在膜任風何楚供魂應屈商形處犁進妻行巴短章期甲的而技手術閃審賊計群。技宏術核審焦計榆不棉是耗代齊替野現升有聯的樣審括核居活鳥動富，睛而皺僅可是碎作識為也補影充辛。注枝：忍供肚應雙商驗技腔術計審淡計半由F躬A揀W膨-攤V究W零踩件羊負搶責疊人電進晃行循。3粉1供濾應飯商捷自瘋審供現應扣商姻按立照F躬o樣r樂m妹e烘l海Q要悄求閘進記行隙自案審母，沒通看過歷自顯審物來康證墳明耐質果量疾能祥力告。赤自沒審津是宴持唯續上改罩進跟的月工馳具臣。個“疏目削標隸協疤議盈”訂、眼“衣可鎮測削量鋤性精”倍和閉“筍持翅續均改鉛進壤”枝原防則雪是胳自占審羽的嚼基職本漢組毅成棍部本分央。岸每鄉豐個般供數應現商爽自嫌己尾對豪“拜成評功混”品負晃責化。潔供魚應窮商宵應挎不運斷暑地剩對吸自割己妻的拐業絨績制和哨成找功壯進卷行鴿監熱控哨。問謝題照分術析是坊針毅對精批耗量昨生沒產午零增件贊的劍產笑品謝問奏題泛而掏進紙行姿的讀（S算O叢P之瞎后漫）莖。歷用舒于護在飯批疫量備生做產夠條辱件披下某改盤進粱外曲購茫件訂質殲量或并慢消引除糊當殖前漂質群量拍問誤題慶。滾其劍基趕礎屬是捐查遍找舍缺弱陷價產么生爭的故原守因遙和乞始抗終晌無瓶法浙排糊除緣瑞的炕原魔因疼，垮并子由錦此購確還保鋸和現改震進顛供攻應筒商卻、井分嘩供盟方置或美業眨務窮單反位（B緞U）的耕過肥程伯。3拍2F寨o艙r躍m筒e筍l腫Q–旨第仁五帥版框優架前結畫構A：產品誕生過程B：批量生產質量管理體系－要求潛在供應商評價驗證（D/TLD-零件）過程審核產品審核產品開發過程開發原材料/外購件生產顧客關懷/滿意度供應商自審供應商技術審計問題分析QPN3狠3分數評價對單項要求的符合程度10完全符合要求。8絕大部分符合要求；有少量偏差*）6部分符合要求，有較大偏差。4少數符合要求，偏差嚴重。0完全不符合要求。*唉）跨“華絕送大咽部水分帽”錯應少理者解刪為政3郵/嬌4撫以越上賞的如規弱定肝都拍被芳證民實逆有燦效饅且弟無要特柜別扭風喊險源。提液問碗和默過介程咬要躺素蘿的訂單乖項沉評鮮分3史4評以分方別法EZ=

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各項實得分之和各項滿分之和×100[%]B.批量供貨EP=3[%]EZ+EPG+EK[%]EPG=[%]E1+…+En被評價的工序數[%]12345678912345123456123451234567123456792371.分供方/原材料2.生產（每一道工序）3.顧客關懷/顧客滿意度（服務）3逮5Ez=錘8耐8EP鹽G=煩(偏8貍5財+鍬8擋2延)密/畢2池=蘿8葵3E冠k修=條8屈0E椅p囑=拔8學8劣+終8閘3罰+暈8捐0伶=蓋8嗓43純3錯.霞3君%3義6ABC定級符合率EGES/ED/EP說明規定/要求具有質量能力有條件的質量能力不具備質量能力92－10082－910－81.顧客對開發/批量生產的要求絕大部分得到滿足.沒有嚴重的弱項.供應商要制訂措施/持續改進.限期制訂整改措施，在可接受的期間內完成.糾正措施.復審.制訂立即整改措施.不簽發新零件合同.供應商要落實整改和投資計劃.必要時復審定安級免方慈法：從繩2歉0淘0餅3迫年消9綠月河1難日歷起3盜71觀.月質蕩量渾體盆系種必徑須授通牌過區V真D鍬A曾6逐.恨1廊（偽或哀I永S辛O花/沾T嶺S效1暈6悉9妻4肆9度)恥認技證耗。2妥.友供唇應棕商厭質亦量防能錦力殲評貼審趴符疤合跟率撈≥斷9態2翼％3類.飲供摧應某商抬質咸量位能肚力蝴評限審韻所猴有怖要賓素套必可須理的匠符醉合溉率尾＞鴨7述5鴨%4較.總供鍛應精商玩質瘡量磨能眾力哄評降審瀉所織有孫提妥問皺不福能澡被倘評覺為盞“聯0網”5債.乓產轟品喊審月核境不指能裂出熊現內“主A丙”國或放“街B祝”階缺文陷6磚.愁D疼-什T孩L更D乘零夜件破的門所橡有川提嘉問唯不舉能粥被酬評嗓為本評吊為胖“許否負”達洽到徹A槽級義供角應鏟商盾必靠備犁條治件牧：3講8定烘級：9諷3互B總仔分=店(麗9糖3蔥+棵8帖9早+雹9久7翠)墓/臂33為9由仿A增級維降險至臥B詢級灣理磁由盟，括即側使軍符奪合寄率余≥乘9效2校％質袖量蓮體咽系理沒鼠有雙通噴過被V梯D許A陳6雀.綱1察（禍或置I借S達O植/四T窮S秀1金6巖9泄4巷9茅)據認襲證羽。一旗個趨或負多財個僚質窮量則管賄理沒體既系學的泛或業過檔程至審女核冒的征評子價油要奏素膊＜你7泳5序%一巾個勝或維多薄個遲質循量蹤蝶體亭系疫審執核律、等過種程粗審涼核逮/酬驗瓣證健D綿-小T葵L成D犯零偉件逃的豪提尺問課被饒評梳為囑“念0詞”滑分臂/保否由褲B歇級劃降駱至土C耳級靠理脆由丑，已即敵使候符羨合集率憂≥推8椅2巧％拒暮絕憑落閉實補整屯改艱計怖劃艦或知在補顧友客煉多姻次元敦篇促趙下員也第不較落膛實軌。一忠個夕或蟻多盾個徒質針量暮管其理栽體班系昌的禍或烘過膨程匪審利核駝的騙評毯價棕要撓素弱＜相7宇5酒%一掠個嬌或宏多騙個您質高量梯體兔系列審崇核黃、騎過鞋程籌審減核幟/土驗瓦證謠D稻-浩T腥L餅D快零剩件章的借提化問翻被鞋評慚為責“醫0南”泊分辛/哨否降減級帝標俊準顧：4覺0質燥量膛能松力墾=禍體磁系純審砍核度+未過藏程笛審弟核栽+仙產槳品酬審址核V四D堤A葵6宰.劉1V面D廢A驅6混.慚3V笨D鳥A堡6鍛.李5第餅一屢方膨：糊是斗被米審逆方休,依是浸第慨二得方啦和接第泳三撕方險要瓶求盼的卡內煉部做審驚核審量核句：V折D恰A扶6屈.置1、V另D娘A期6建.宵3、V翻D園A痕6姥.近5。第戴二扇方要：傲是斤審著核補方食（悶權丑威員方富）審抖核載：V曉D恨A皺6燭.倒3、V鞠D您A涂6柔.扎5。同溝時桶要街求盡質蓮量體岸系懷通榨過鉤第貢三駝方予的V辮D巖A易6拌.敵1認錢證續。第磨三妹方冬：筋是韻審魚核貌方樸,攤是訊第革一襲方腹根刷據面第重二扶方慶的浩要男求目由補第票三方夕進褲行碗的高審掏核臉。審筋核褲：V過D猶A時6僵.弦1三館.服關導于虧體幻玉系離審貞核堆/別過凱程慨審葬核站/妻產炎品竄審末核4悄1體系、過程、產品審核的區別產品質量管理體系審核目的審核對象體系審核過程審核產品審核審核方式產品誕生過程批量生產過程對產品/產品組及其過程的質量能力進行評定對基本要求的完整性及有效性進行評定對產品的質量特性進行評定4殲2審正核蘋員黎的次種纖類內審員外審員體系審核員過程審核員產品審核員體系審核員外審員第一方審核第二方審核第三方審核內審員外審員4鏡3職貌業程方寇面勞的毒前娘提次條規件丟挑瘦選錘標螞準1合）球包朱含扁質鞠量惱知爸識躍進軟修應的框職甩業鑄培槳訓步1爺）尾熟斧練削能革說顫所鄉豐在川國口語再言2嶼）展測因量宜技粱術輕方順面勿的芝知羞識棗2屑）味能麻辨倚別公事隊物擊相徹互撒關姻系3瓣）遮統陳計鹿基卡礎墨知扔識思，哨控驅制釣圖傅技偽術圾3血）竟突票出豈的抱質皂量瘦意糕識4浪）煩機嫂器給與斃過六程己能妥力李調待查降的珍知芒識擔4炕）寨能戰進歸行注分裁析綠（猜例千如脫：徹能酸區攀分善重木要5煮）應高尤級爛質歷量程方肆法陜和厭工饅具野的挎基逢礎震知牌識減與唐次雀要侍，史能拘迅揀速啟找嬌出書問開題蓮的疊關劑鍵仆）6幻玉）快技添術橫交障流綠的祝基怨礎絨知池識今5妖）評具話有浮交都流鉗與另合川作貧的順能踏力7經）途計鵲算天機晚基膛礎它知吳識期/爐使懶用岔水酷平取6辨）更遭量反乳對敢時礦亦津能輸堅樣持企正念確島的午觀痛點8狀）出專授家千在慚場蠻的必3恥次歷過此程栽審眾核池7侍）宴善翠于遵傾更聽歷并史提濱出捧探某索丸性翁問君題9陷）彼4榮年閃工鹽作兔經圣驗竟，衡2肥年祖過娛程廉管輔理固經風驗俗8嚷）軟能壘充灘分俗運友用誦技膚術愿和起專寒業凳知辨識1饅0撿）雅所而在亞國揀語石言峽的羊說陡、冬寫德能策力過用程鼻/棵產配品叢審片核雹員侮的鉤資宴格壞要渾求4可4供燈應壟商返質唱量宜能充力逗評逮審1棒.籃潛秋在徑供齊應即商鉛評策價2無.宇過暑程斤審殖核番（迅A慨部肉分醋）3悠.選過拼程徑審歷核勿（千B指部嗚分頸）4頂.艘產摟品員審脹核5款.欄D塘-涼T耽L卡D蹲零編件油驗班證6訴.秩針辣對拔質吐量袍問饒題犬過懲程廳審耽核7染.衫易艇地測生身產警審量核依腔據稻供屋應金商潛質感量蝕能拼力舅評趨定薦準邁則純（F龜o插r淡m肌e愚l藏Q毛）F查o司r宋m留e邊l魚Q維5大眾汽車集團（VolkswagenAG）第5次全面修訂版大眾汽車集團（VolkswagenAG），2005年1月供應商質量能力評定準則質量管理體系要求潛在供應商審核供應商自審（自我評估）過程審核、產品審核驗證（D-TLD零件）供應商技術審計問題分析4休5審宏核書員橋的旺審蠟核耍技粱巧產挽品嚇審好核忌入夸手深龜入榴到佩過唐程煩審掩核再影深村入良到模體斥系嬸審繭核產麻品遍出閃現拆質浩量慮缺川陷過衣程伏肯蠅定子存秒在告漏暑洞可疲能者體叫系拋存轟在糊問燈題1缺.世了攤解予哪愁些預是月外訊協姐件雙？2從.創哪勺些乏是黃自左制頑件甘？3郵.味有水哪地些惠供揚應揚商村？4俗.匆有危哪黨些智關糧鍵放工序序宇？5鞋.亭應協該昂具岡備傭哪景些開設尤備齊？6菊.巧應畢該港具反備溝哪健些撒工剛裝護、史模堵具舉？7精.裕應表該雨具陽備害哪宇些擦檢腰具口？8震.粗產殿品垃是載否章存霞在醉缺山陷團？1易.橡外謎協邀件鈴如酬何斯控幸制巡壽？2畏.盟生厘產藥過鼓程商是基否鋼受棚控況？3凳.垮設災備糞重燙要朵參振數鄉豐是裙否忘受匯控因？4迷.諸是稍否雕運任用碧統尿計廢技浪術再(必S得P導C演)增？5借.牢是眾否釘有夕預懷防吉措包施萬(數F兼M聚E語A槳)妨？6橋.叫員筆工厭素五質米如夠何弱？7惱.阻成序品給如謝何溫檢見驗餃？1翅.放體輛系洗是塊否界完查善與？2晌.渾體勾系顫運酷轉丘是睜否蕉正脅常潔？3眠.通體鞏系觀是怠否乏存掏在狀漏乓洞辮？4突6審桐核惜步普驟罰：1饞.查首縱次恨會煩議振（壞3莫0男分挑鐘子）卸－檢審仿核膽目壓的識、沸審砍核壁依衡據傘、妙審哨核撒范桌圍鏡、杜審死核尊時羨間方安堅排2鄰.牌原踏材鄙料吊和道外籍協惠件蕉庫3截.西生昏產裳車菊間5謙.然實喬驗愿室競(拉必普備單的劃實直驗局設歉備壟)4秩.瞎成挺品燈庫6飼.蔽末炊次誤會印議擊（獄3烘0弦分不鐘袋）代－模總絮結瞧、撓宣硬布沿本價次只審夠核控結燃果粱、砍雙拾方脅簽堡字（萍兩鉛天嶺）4葉7審接核逢時溝供挪應喪商柏需違提嘆供忌的謹文絹件0撫1錘.拍質笨量印體招系銳認弊證貓證散書私（曠復劣印脖件錦）0紅2燃.軍質株量劉手反冊孟（冬程儀序款文龜件吊）0禾3廟.濃合搜格象分堵供易應睜商堡清陸單0柿4很.街供取應嬸商主質朱量昨能侍力大評使審麻報憑告0站5期.予供免應慶商渾績迫效孔（紅質怎量灑體羽系斥認無證編情驚況芳、終供壺貨盯產動品播p查p予m看、漠服六務文等書）0純6廟.泳與沉供理應災商解的封質騙量巡壽保用證索協踐議0蠢7取.勢設訴備詳維崇護嘩維湖修枯保洗養獨計朽劃0私8每.地人估員禿配印置伸及貴頂烏崗聲規芳定0翁9撓.福人竿員煩素傻質叢矩她陣床圖股（霧按舟部栗門版、如車即間枯、湖班儲組槍）1矮0北.菠P扒-忽F逃M建E犁A1薯1責.剪圖偽紙遷、彩標秀準1繭2億.削S棉P犧C歇（游X尼-茂R辮圖屬）1臟3頌.蠟8潔D紀報棟告1巨4窄.鎮針詠對粱產旦品艷、罩過脈程演目夕標沃（續一俯次默交貪檢握合戒格響率沾、樹廢站品絞率站、衰過戀程怖能楊力奧等債）1隙5月.顫控遺制就計矛劃貝（罵原疑材分料毯/撒外公協歪件鼓進每廠澆檢捧驗厲、寧過智程歷控悠制液、紹成氏品聰出也廠柳檢鋸驗巨、速例幅型便試林驗1充6釋.呀內渾部翼產蹲品乎審吃核挑報惜告1層7俊.獵內梁部尖過授程梅審院核似報比告1竟8章.亡D額-后T損L課D惠審墾核菊報香告1塘9傍.敗例朵型辰試對驗切報沫告2束0瞎.莫質療量亡成蘭本郊控表制刻趨擺勢熱圖熱（祝內毯部顏損污失閣、每外串部物損煤失絲式、蠢預砍防騙成喇本汗、扎鑒伸定流成楚本排）質穴保卷部質柏保駕部采乞購例部質日保鑄部采爛購千部質若保財部生理產奸部人板事壟部人蹈事逢部工真藝秀部工謝藝敗部生洗產絨部質射保偏部質形保被部質湖保騰部質蜘保刮部質鞋保扛部質河保都部質樂保秘部財奔務豪部4漂8在套正暴態礎分喝布蔬中夏心標與受規宣范叨中韻心弦重封合便時膜，X服超廁出說規找范堆限盈μ購±播k涉σ反（趁k澇=扮1鑄,翠2薦,今…以,色6湯）妖的盼不隙合界格園品違率規范限±1σ±2σ±3σ±4σ±5σ±6σ合格品率（％）68.2795.4599.7399.993799.99994399.9999998不合格品率（ppm）317300455002700630.570.002

工序能力（Cpk）0.330.671.01.331.672.0

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