8D問題解決的指引

Instructionof8DisciplinesProblemSolving

18D8D問題解決的指引

小組組成問題說明

根本原因臨時措施長遠糾正措施

審核數據以確保糾正措施的效用採取預防措施以防止問題再發生嘉許小組

28D糾正及預防措施的程序指引

大部分管理工作是致力于克服那些妨礙人們實現目標的問題。

制定8個守則去解決客戶投訴及長期品質問題不去理會發生的情況，希望問題自行解決，顯然輕松很多，可是問題是永遠不可能自行解決的。

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