第七講驗(yàn)收測(cè)試第1頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月第6章回顧系統(tǒng)集成的模式和方法功能測(cè)試與回歸測(cè)試性能測(cè)試、壓力測(cè)試、容量測(cè)試安全性可靠性測(cè)試容錯(cuò)性測(cè)試第2頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月第7章驗(yàn)收測(cè)試7.1驗(yàn)收測(cè)試的過程和主要內(nèi)容7.2產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗(yàn)證7.3用戶界面和可用性測(cè)試7.4兼容性測(cè)試7.5可安裝性和可恢復(fù)性測(cè)試7.6文檔測(cè)試第3頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月什么是驗(yàn)收測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試(AcceptanceTest):在軟件產(chǎn)品完成了功能測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試之后、產(chǎn)品發(fā)布之前所進(jìn)行的軟件測(cè)試活動(dòng)它是技術(shù)測(cè)試的最后一個(gè)階段,也稱為交付測(cè)試。

第4頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1驗(yàn)收測(cè)試的過程和主要內(nèi)容前提:系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品已通過了系統(tǒng)測(cè)試的軟件系統(tǒng)。測(cè)試內(nèi)容: 驗(yàn)證系統(tǒng)是否達(dá)到了用戶需求規(guī)格說明書（可能包括項(xiàng)目或產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則）中的要求，測(cè)試試圖盡可能地發(fā)現(xiàn)軟件中存留的缺陷，從而為軟件進(jìn)一步改善提供幫助，并保證系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品最終被用戶接受。主要包括易用性測(cè)試、兼容性測(cè)試、安裝測(cè)試、文檔（如用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)等）測(cè)試等幾個(gè)方面的內(nèi)容。第5頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月測(cè)試步驟制定測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試項(xiàng)，測(cè)試策略及驗(yàn)收通過準(zhǔn)則，并經(jīng)過客戶參與的計(jì)劃評(píng)審。建立測(cè)試環(huán)境，設(shè)計(jì)測(cè)試用例，并經(jīng)過評(píng)審。準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)，執(zhí)行測(cè)試用例，記錄測(cè)試結(jié)果。分析測(cè)試結(jié)果，根據(jù)驗(yàn)收通過準(zhǔn)則分析測(cè)試結(jié)果，作出驗(yàn)收是否通過及測(cè)試評(píng)價(jià)。測(cè)試項(xiàng)目通過；測(cè)試項(xiàng)目沒有通過，并且不存在變通方法，需要很大的修改；測(cè)試項(xiàng)目沒有通過，但存在變通方法，在維護(hù)后期或下一個(gè)版本改進(jìn)；測(cè)試項(xiàng)目無法評(píng)估或者無法給出完整的評(píng)估。此時(shí)必須給出原因。如果是因?yàn)樵摐y(cè)試項(xiàng)目沒有說明清楚，應(yīng)該修改測(cè)試計(jì)劃。

提交測(cè)試報(bào)告第6頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)驗(yàn)收測(cè)試完成標(biāo)準(zhǔn):完全執(zhí)行了驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃中的每個(gè)測(cè)試用例。在驗(yàn)收測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤已經(jīng)得到修改并且通過了測(cè)試或者經(jīng)過評(píng)估留待下一版本中修改。

完成軟件驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告。注意事項(xiàng)：必須編寫正式的、單獨(dú)的驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告驗(yàn)收測(cè)試必須在實(shí)際用戶運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行由用戶和測(cè)試部門共同執(zhí)行。如公司自開發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)由測(cè)試人員，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門，市場(chǎng)部門等共同進(jìn)行。第7頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月7.2產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗(yàn)證產(chǎn)品規(guī)格說明書的審核

從客戶的角度和立場(chǎng)進(jìn)行審核工作。檢驗(yàn)套用標(biāo)準(zhǔn)的正確性，不要和行業(yè)規(guī)范相抵觸。審查、研究同類產(chǎn)品。驗(yàn)證產(chǎn)品規(guī)格說明書的完整性、準(zhǔn)確性、一致性、合理性等特性。產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗(yàn)證

已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的特性標(biāo)識(shí)為通過。特性沒有實(shí)現(xiàn),報(bào)告bug并在報(bào)告中體現(xiàn)。特性基本實(shí)現(xiàn),但與產(chǎn)品說明書內(nèi)容不一致,報(bào)bug并在報(bào)告中體現(xiàn)。特性基本實(shí)現(xiàn),但存在一些問題或錯(cuò)誤。第8頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月什么是適用性(usability)?EasytodiscoverEasytolearnEasytouseAvailability第9頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月Microsoft的適用性測(cè)試180適用性測(cè)試工程師

25適用性測(cè)試實(shí)驗(yàn)室第10頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月7.3用戶界面和可用性測(cè)試用戶界面的7個(gè)要素:符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。直觀性。一致性。靈活性。舒適性。正確性。實(shí)用性。易用性測(cè)試沒有具體量化的指標(biāo)，主觀性較強(qiáng)。第11頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范通常標(biāo)準(zhǔn)是已經(jīng)確立的，多數(shù)用戶已經(jīng)熟悉并接受了這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、或已經(jīng)認(rèn)同了這些信息所代表的意義。例：如果軟件在某一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行，就需要把該平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范作為產(chǎn)品規(guī)格說明書的補(bǔ)充內(nèi)容，在建立測(cè)試案例時(shí)和產(chǎn)品規(guī)格說明書一樣作為依據(jù)

第12頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月直觀性和一致性直觀性：-首先了解所需的功能或期待的響應(yīng)應(yīng)該明顯，并在預(yù)期的地方出現(xiàn)。-其次要考慮用戶界面的組織和布局是否合理。一致性：-包括軟件本身的一致性，以及軟件與其他軟件的一致性。第13頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月直觀性例子第14頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月靈活性用戶喜歡可以靈活選擇的軟件，軟件可以選擇不同的狀態(tài)和方式，完成相應(yīng)的功能。但靈活性也可能發(fā)展為復(fù)雜性，太多的狀態(tài)和方式的選擇增加的不僅僅是用戶理解和掌握的困難程度。多種狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換，增加了編程的難度，更增加了軟件測(cè)試人員的工作量。例：第15頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月舒適性、正確性、實(shí)用性舒適性：恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)、合理的安排、必要的提示或更正能力等是要考慮的因素，包括容錯(cuò)處理和性能。正確性：

正確性的問題一般都很明顯，比較容易發(fā)現(xiàn)。

實(shí)用性：

實(shí)用性不是指的是軟件本身是否實(shí)用，而僅僅指的是具體特性是否實(shí)用。大型軟件的開發(fā)或周期較長(zhǎng)經(jīng)過幾次反復(fù)的軟件開發(fā)中容易產(chǎn)生一些沒有實(shí)用性的功能。

第16頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月舒適性例子第17頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月簡(jiǎn)單性

1-clickNextNextNext…第18頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月7.4兼容性測(cè)試軟件兼容性測(cè)試是指驗(yàn)證軟件之間是否正確地交互和共享信息。

注意：從項(xiàng)目管理的角度出發(fā)，使平臺(tái)清單在滿足客戶要求的前提下盡可能的小是十分重要的，否則將會(huì)給編碼和測(cè)試帶來巨大的工作量。

兼容性包括：硬件兼容。軟件之間兼容。數(shù)據(jù)之間兼容。第19頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月向前和向后兼容向后兼容是指可以使用軟件的以前版本。向前兼容指的是可以使用軟件的未來版本。

第20頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月Figure9.1WordEditorFromCompanyU

RunningonOperatingSystemWWordEditorFromCompanyC

RunningonOperatingSystemLSpreadsheetFromCompanyL

RunningonOperatingSystemNFileImport/ExportNetworkImport/ExportFileLoad/SaveCut,Copy,PasteBackup第21頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月Backward&forwardcompatibleData.docWord98runningonWin98Word2003runningonWindowsXPForwardCompatibilityBackwardCompatibilityXXXrunningonOS2005Word2000runningonWindows2KWordrunningonWinNTWord95/97runningonWin95/97Data.RTFData.txtToolsMustdoHadbetterdesignLoadolddataImportolddataExchangenewdata第22頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月ImpactoftestingMultipleversionsNewComputingPlatform2005PaintingandDrawingProgramsDatabaseWordProcessorsSpreadsheetProgramsGamesEducationalProgramsCompatibilitytestPopularity:Top100or1000basedonsalesdadaAge:<3-yearoldType:breakintotypes:DB,Word,Graph,…

ManufacturerCriteriatoChooseprograms第23頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月多版本的測(cè)試一個(gè)龐大而又艱巨的任務(wù)，需要對(duì)所有可能的軟件組合等價(jià)分配，驗(yàn)證軟件之間正確交互的最小有效集合。

通常我們的做法是：將軟件分類。例如：字處理，電子表格，數(shù)據(jù)庫，圖形處理，游戲等。從每種類型中選擇部分測(cè)試軟件。按軟件的流行程度選擇較流行的軟件。按年份，選取一定年份內(nèi)的程序和版本。第24頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月例:設(shè)計(jì)測(cè)試矩陣表每一個(gè)瀏覽器和版本支持的特性上都有細(xì)微的差別，在不同的操作系統(tǒng)上表現(xiàn)也有所不同。

PCUnix/MacWin98WinMEWinNTWin2000SolarisHP-UXOSIXOSXIE5√√IE5.5√√√IE6√√√N(yùn)S4.7√√√√N(yùn)S6.0√√…第25頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月7.5可安裝性和可恢復(fù)性測(cè)試可安裝性測(cè)試:系統(tǒng)軟件安裝應(yīng)用軟件安裝服務(wù)器的安裝客戶端的安裝產(chǎn)品升級(jí)安裝等等第26頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月可安裝性測(cè)試安裝測(cè)試注意事項(xiàng):是否需要專業(yè)人員安裝。安裝說明書有無對(duì)安裝環(huán)境做限制和要求。過程是否簡(jiǎn)單、易掌握。過程中是否有明顯的、合理的提示信息。是否會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)見或不可修復(fù)的錯(cuò)誤。安裝程序是否占用系統(tǒng)資源與原系統(tǒng)沖突，是否會(huì)影響原系統(tǒng)安全性。軟件安裝的完整性和靈活性。許可證號(hào)碼與注冊(cè)號(hào)碼的驗(yàn)證。升級(jí)安裝后原有程序是否可正常運(yùn)行。卸載測(cè)試。第27頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月可恢復(fù)性測(cè)試恢復(fù)測(cè)試主要檢查系統(tǒng)的容錯(cuò)能力。當(dāng)系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)，能否在指定時(shí)間間隔內(nèi)修正錯(cuò)誤或重新啟動(dòng)系統(tǒng)。恢復(fù)測(cè)試首先要通過各種手段，讓軟件強(qiáng)制性地發(fā)生故障，然后驗(yàn)證系統(tǒng)是否能盡快恢復(fù)。對(duì)于自動(dòng)恢復(fù)需驗(yàn)證重新初始化、檢查點(diǎn)、數(shù)據(jù)恢復(fù)和重新啟動(dòng)等機(jī)制的正確性；對(duì)于人工干預(yù)的恢復(fù)系統(tǒng)，還需估測(cè)平均修復(fù)時(shí)間，確定其是否在可接受的范圍內(nèi)。第28頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月7.6文檔測(cè)試軟件文檔已成為軟件的一個(gè)重要組成部分，而且種類繁多，對(duì)文檔的測(cè)試也變得必不可少。

文檔的種類。聯(lián)機(jī)幫助文檔或用戶手冊(cè)；指南和向?qū)В话惭b、設(shè)置指南；示例及模板；錯(cuò)誤提示信息；用于演示的圖像和聲音；授權(quán)/注冊(cè)登記表及用戶許可協(xié)議；軟件的包裝、廣告宣傳材料；等等。第29頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月怎樣進(jìn)行文檔測(cè)試好的文檔能達(dá)到提高易用性、提高可靠性、降低技術(shù)支持的費(fèi)用的目的，從而提高了產(chǎn)品的整體質(zhì)量。

非代碼的文檔測(cè)試主要檢查文檔的正確性、完備性和可理解性。驗(yàn)證正確性驗(yàn)證完備性驗(yàn)證可理解性軟件驅(qū)動(dòng)的文檔還得像程序一樣運(yùn)行起來測(cè)試。

第30頁，課件共32頁，創(chuàng)作于2023年2月驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告和用戶驗(yàn)