Word第第頁年度銷售總結報告年度銷售總結報告1

自畢業以來，我有幸進入了ｘｘ醫藥公司這個大家庭，在公司領導和同事的支持和關心下，不斷的熬煉和提高自己。回顧這幾年來的工作，感慨頗多。現將本人工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想業務素養。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務進展。所以，始終以來我都主動學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥學問理論及各類學習講座，我都仔細參與。通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，仔細開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的削減了許多鋪張和缺乏；選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，準時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深化，在招商的實踐中思索得還不夠多，不能準時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，仔細研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，討論做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的主動性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的補充力氣，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。

年度銷售總結報告2

總體觀看，這一年對我取得長足進步；不管與客戶的談判，還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱忱的迎來了光明絢爛、布滿盼望的20xx年。在這年終之際，現對來公司八個月的時間里所作的工作匯報如下：

一期共銷售49套住房，二期一號樓推出120套住宅，共銷售55套，三期截止到12月21號5號樓住宅排號？組、商業排號？組、車位排號？組、月底沖刺任務完成？組。

我始終覺得作為銷售人員的第一項功夫就是客戶能坐下來，這個問題說起來簡單，做起來難。

我們許多的銷售人員只能在客戶面前站著，或者是在后面跑著，這些狀況都說明我們的人員并不能贏得客戶的認可，假如只能站在客戶面前說話的銷售，說明他與客戶缺乏必要的信任，缺乏基本的人際交往，坐下來是一個基本的前提，這除了與銷售人員的基本技能有關，還與銷售人員心理素養有關，不是全部的客戶都情愿你坐到他的面前，這時的死纏爛打好像是必要的，不要被客戶的外表看法所嚇倒，肯定要讓客戶跟著我們的思維走，

就比方我接待一位新的客戶，我就會先在講解沙盤的時間先介紹自己，在詢問客戶姓名，是否住四周。一下和客戶關系就能拉近不少，沙盤講解完后就會詢問客戶家庭人口為他推舉適合他的戶型，戶型介紹完后，我并不會立刻帶客戶到休息區坐下介紹，而是立刻趁客戶熱忱高漲的時候立刻帶客戶出售樓部，依據之前沙盤上的講解告知幼兒園以后在那？商業超市在那？走到還在擴建中的二十七中小和中庭廣場，就會依據圍墻上的圖紙，為客戶講解并描述修建完成后的學校和還未開工的地下車位和噴泉廣場和景亭，以及描繪客戶住進小區后在廣場漫步?????的美景，到五號樓后我會帶客戶進到工地里面〔由于如今平安通道沒修好，進不到樓房里面，許多客戶在外面看就會覺得五號樓后面離堡坎很進，其實走到里面才會發覺其實離的是很遠，而且后面還有面花二十多萬修建的壁畫〕在圍繞小區轉一圈到經濟適用房我就指著下面的廣場在為客戶形容以后廣場修建完成后的美景，在從到小區側大門走到小區商業廣場在強調以后的商業及大型超市的入駐，最終在從售樓部外的噴泉景觀走到大門口為客戶指以后車站位置以及帶到已經挖好地基的菜市場。一個流程走完期間我也會和客戶吹牛打探他的家庭狀況、收入狀況、以及家里是誰做主等基本狀況，以便更好和客戶拉近關系。圍著小區走一圈以后我才會帶著客戶坐下，但我最不喜愛帶客戶坐在售樓部的接待區，座位之間離得很近很簡單被旁邊客戶誤導想法。我一般會帶客戶在售樓部門口洽談，攀枝花太陽曬著人很安逸，四周的綠化會讓視野也覺得很舒適。在讓客戶很舒適的狀況能夠坐下來，坐下來是關鍵的一步。這時不光自己要坐下來，還要拉著客戶坐下來。許多的時候我們發覺，只要坐下來之后，客戶的耐煩就會比站著的時候強許多，我們就會有更多的機會。我才會漸漸告知客戶我們入會排號優待的狀況。

對于客戶我永久會著讓客戶覺得舒適感覺到我的熱忱，事事做到為客戶著想，把他當為我的伴侶并不是客戶為他著想。可試圖以客戶的角度去考慮他們心態，觀看他們對你所推銷的房子有什么要求，總結推銷重點。在推銷工作的進行中，售樓員必需具有勸說力。一個有效的是通過一些事例，充分的證據及對客戶需求確實切了解，去引導他們作出購房的確定。置業顧問我始終覺得是個很圣神的事業，置業？父母一輩子積蓄，年輕人下半生的房奴，只有和客戶成為伴侶了他才會信任你放心的把一大筆錢交予你，但絕不會被客戶牽著鼻子走，而是讓他跟著我的思路步伐走。

其次肯定要加強自身的專業學問，除此之外如裝修、風水、國家經濟或者政策及競爭對手等。客戶什么層次的人都有，要練就洗衣做飯買菜我能和你吹，國家政策經濟我能和你聊，風水裝修我能給你提出建議，以及競爭樓盤的缺點。

第三我堅決不會坐門等客，我會堅持每天打電話回訪未成交客戶，以及前一批售樓人員留下未成交的客戶資源電話。我也會定期或過節時打電話回訪已成交客戶，加客戶微信等方式保持和老客戶的聯系，在推出新活動或戶型時發短信通知已買房客戶，讓老客戶介紹新客戶給我。

第四要愛這份工作，擺正心態，得與失就一線之隔、我們意以為得、就是得意、意以為失、就是失意、多久才能悟透得失、便是大才智。這是我如今最喜愛的一句話，也是我如今做的最不好的地方，太看重得失。常常心情化。

年度銷售總結報告3

X年，注定是不平凡的一年。原材料本錢增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在XX年顯得尤其困難。忙勞碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結閱歷教訓的時候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培育了3個新客戶，到XX年底止，總計銷售金額為28萬美金。從XX年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

2.注意品牌意識。

一個企業的進展壯大，品牌力氣起著特別大的推動作用。XX年勝利把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售狀況良好。

3.對老客戶的優質服務。

重點為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務。XX在XX年銷售金額總計為32萬美金，面對XX年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現也得到了解決。

二、總結如今

1.產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推舉的怪現象。

2.跟單工作的困難。

根據公司以往的生產周期，一般為30-35天。以XX年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推延交貨，直接影響到客戶的銷售打算，這對公司的信譽也會造成肯定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了特別大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望將來

海外市場的開拓沒有終點，XX年對于XX年來說只是起點。在摸索和經受中漸漸成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，XX年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如XX年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

抱負中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中。

再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者熟悉的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的互相之間宣揚。

另外，我們公司如今外協選購外銷的規模在漸漸增大，針對外協產品我們應當杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略目光;最終，對企業的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能遺忘crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要把握產品優勢的主動權去獵取市場而非等客戶來找我們!

年度銷售總結報告4

xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作狀況，還總了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總，盼望通過總我們能夠更好的熟悉自己和向優秀的同事學習閱歷，從而更好的開展下半年的工作。

如今我對我這半年來的工作心得和感受總

一、塌實做事，仔細履行本職工作。

首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，準時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己常常同其他業務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

二、做好客戶聯系工作。

要常常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并依據他們的需求量來安排拜見次數。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。

分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據我們產品的特點來找對客戶群體是勝利的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動主動的拜見客戶，并確保拜見質量，回來后要仔細分析信息和總工作狀況，并做好其次天的工作打算。拜見客戶是銷售的基礎，沒有拜見就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動幫助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應消失問題的也不少，但是經過協調和幫助解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿足。許多都立即表示要連續合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品學問要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務力量;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解如今市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必需時刻都要關懷的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機應變。

六、后半年的打算

在半年銷售總會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售打算，并把任務安排到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜見客戶的目的，提高拜見的質量。由于我上半年工作打算做得不具體，拜見客戶比較盲目，對產品也不是特殊熟識，以至銷量比較少，全部在后半年要轉變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務。

最終我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和關心，盼望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

年度銷售總結報告5

XX項目以銷售為核心開展各項工作。并要求各部門全力協作，同時，對營銷部提出四個目標要求全面貫徹落實。

1、組建全新營銷骨干團隊，制定相應的營銷管理制度，銷售工作加強監管，踏實工作，本分做人；

2、徹底梳理查清歷史遺留問題，提出解決方案，做到全部已售商業、住宅客戶，每戶一個檔案，清楚明白；

3、營銷年度總綱制定完成，根據年度總綱執行推動，并制定交房流程；

4、制定銷售打算和推廣方案，努力完成集團下達的任務。經過1年多的努力與堅持，盤錦項目營銷部各項工作正在穩步推動中，現就工作總結如下：

團隊建設

1、團隊的基本狀況

盤錦項目在集團人力資源部、營銷中心的大力支持下，項目營銷部重新組建了包括營銷總監、銷售經

理在內的骨干班子，20xx年下半年由于工作重點轉向銷售，新增策劃專員兼平面設計1人，營銷部截止目前現有編制為共計17人。

XX項目營銷部新的骨干班子建立以后，為了規范管理，彌補前期部門遺留下的管理漏洞，結合部門歷

史狀況，第一時間編制了《盤錦項目員工銷售手冊》，手冊中包括項目沙盤說辭、銷售百問等統一說辭，同時明確了各崗位職責、案場管理制度及客戶接待到客戶簽約的各種流程與規范，組織了本部門員工記憶學習并完成相關考核的工作。做到分工明確，制度管理，在提高本部門工作效率的同時也降低銷售中各種風險的發生，教育員工做事有始有終不留尾巴。

3、加強銷售技能培訓，提升人員素養

XX項目營銷部1季度多次開展專業技能培訓，由主管領導根據實戰案例，一對一進行講解分析，銷售員學習把握后再進行實戰模擬。通過多次的銷售技能培訓，明顯提高了一線銷售人員的整體業務水平，同

時加強業務流程監管和業務考核，銷售人員去蕪存菁，保證了團隊的戰斗力。

4、樹立團隊精神，提倡員工敬崗愛業，爭做“四有新人”

XX項目營銷部在營銷中心、項目公司領導下，以XX集團企業文化為核心，主動開展團隊的精神文明建設，提倡員工敬崗愛業，團結協作，樂于奉獻，廉潔奉公，新的銷售團隊骨干以最短的時間度過磨合期投入到工作中，每天工作十幾個小時以上。項目公司、部門領導樹立員工的仆人翁地位，共同營造“家庭”氣氛，項目公司從上到下樹立正能量的工作看法，工作考核績效上獎懲分明，在項目公司總經理的帶動下員工對企業高度負責，自覺遵守各項規章制度，爭做“有激情”，“有制造”，“有看法”，“有互聯網思維“的四有新人，使團隊的分散力到達了前所未有的高度。

年度銷售總結報告6

一、今年的市場工作總結今年市場總體狀況

市場占有率多少，與去年相比增長(或削減)了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡狀況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍狀況如何等等。只報大賬和特殊需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

2、今年應當完成的指標

客觀地表述任務完成狀況，取得的成果，要用數據說話。比方：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，到達人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。

3、今年遇到的新狀況、新問題

針對上述的事實(數據)，簡要分析其緣由，是行業形勢、競品緣由、公司政策、還是其它緣由所致。

4、我是如何解決的

(1)好的閱歷

若是勝利的閱歷，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述勝利的典型案例或閱歷,可讓公司宣揚鼓舞士氣或在其它市場推廣。

(2)存在的問題及相應的解決思路

從問題總結出來有哪些是做得缺乏的、如何做可以得到更好的處理。

若是區域市場運作上存在明顯的缺乏或嚴峻的問題，需要對缺乏之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性緣由，分析清晰問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作打算將下年度目標細化

假如公司有明年的工作打算，則依據公司的工作打算制定本部門或本人的下年度的工作打算。

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求認真、仔細、全面、精確。

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望到達的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也簡單搞糊涂，誤將抱負當現實。

2、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清晰了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要沖突其它沖突就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、精確有效的措施努力在突破中制造出新的銷售增長點和亮點。

年度銷售總結報告7

出差第三個星期，客戶照舊繁忙，項目進展緩慢。

開發人員做現場實施，時間越長，項目越不利。第一，首次上線，客戶勢必提出新需求或轉變需求，開發人員在場，多半是在打算的可更改范圍內，直接進行更改，由于時間，環境等緣由效率不高，且難于規范。其次，開發人員現場更改程序，會給客戶可以提更多需求的假象。快速更改需求，可能會認為如此簡潔，重復修改也沒關系；難于修改的需求，可能會認為開發團隊辦事不利，很可能影響客戶參加項目的主動性。第三，項目基本都是模塊化設計，開發團隊成員負責不同的模塊，所以上線需要整個團隊的支持，這樣難免大動干戈，而經過嚴格的內部測試，各模塊消失嚴峻錯誤的概率很小。第四，假如客戶繁忙，不能全程協作，整個團隊將陷入時斷時續的狀態，假如頻繁將直接影響團隊成員的熱忱。第五，開頭實施前，擬定詳盡的實施打算，并由客戶確認，將更有利實施項目。綜上緣由，項目實施由專人負責，并收集更改和新增需求，更有利于加快項目進展。

這次不太順當的項目上線經受，讓我更加渴望參加規范的項目開發。

年度銷售總結報告8

通過組織機構圖及公司的聯系表，了解到公司的組織結構及各部門的負責人及相關的人員配置結構。進入公司以后，從工作到學習，都得到了許多同事的關心，尤其是我部門經理付經理，他總是耐煩的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經理、傅**、后勤部徐**，在工作上都賜予我許多支持，關心我快速投入工作。質量科檢驗員李**、庫房主管龔**服，庫房管理員陳*、生產車間操作員等在我的近階段學習上都賜予我很大關心。從生疏到熟識的過程中，我深深的感受到了二工人的熱忱和和善，這也是我們新員工應當傳承及發揚的精神。3．學習各產品系列學問；通過近階段的學習我已經初步把握了產品的類別、結構、特點、規格型號、技術參數以及部分原材料；

1．進入車間內實習，提高了實際動手力量

通過進入車間內實習主要把握了各車間的基本工作、產品主要生產流程、作業人員配置及生產檢測設備配置。嘉定工廠內配置有四個生產車間，綜合車間主要生產按鈕LA39-E〔F、G〕系列、指示燈AD16系列、微動開關系列、警示燈系列、蜂鳴器系列；一樓二車間主要生產電流互感器，二樓兩個車間主要生產掌握繼電器ZY/DY系列及掌握箱系列；產品的實際組裝現已實際操作的有：LA39-E、F、G按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關的部分組裝。了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。

2．解公司的管理流程

通過與各別部門經理的溝通了解各部門的管理流程〔生產、檢驗及庫房管理流程〕。

3．質量管理體系、CCC等體系運行的學習

通過參閱公司的質量手冊及程序文件，以及CCC文件了解公司質量體系的運行狀況。并了解了CCC中國國家強制產品認證及ISO14000環境體系的認證流程。

二、本公司的優勢總結

1．公司的管理制度較完善，管理成熟，穩定模式化，管理流程處于良性循環，無嚴峻影響公司進展的因素；

2．人力資源充分，崗位配置合理，各部門分工較明確，工作中主動協作，部門負責人各司其職，仔細負責，員工愛崗敬業，工作看法主動，各項工作順當完成，保證了公司的穩定性及可持續進展性；

3．公司資金力氣雄厚，財務管理完善，保證了公司的進展力量及市場競爭力量；

4．擁有數位高級工程師組成的技術研發隊伍，技術力氣雄厚，研發力量強，保證了產品的技術優勢及技術持續改良的力量，產品具有可持續進展性；

5．產品軟件及硬件設計成熟，質量穩定，具有成熟的生產流程和加工工藝，產品性能穩定，保證了產品的市場占有率及競爭力；

6．生產所需硬件設施健全，設有生產車間〔4處〕，成品庫、配件庫、試驗室、移印室等生產場所；

7．生產設備及檢測設備齊全，并使用良好，試驗室試驗用設備先進，可有效確定產品的技術指標、質量及性能；

8．材料及配件具有長期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應渠道，產品生產所需原材料及配件通用率高；公司用于生產的物資存量基準大，建立了基準庫存，可解決進貨異樣等狀況的發生；具備持續生產力量，可保證按時供貨及市場需求；

9．原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗掌握環節較完善，可有效保證產品質量的穩定性；

10．產品標識系統〔檢驗狀態標識、原材料編號系統、成品編號系統、標識卡、流程單、及檢測單〕完善，保證了產品的可追溯性；

11．產品防護包裝完善，可有效避開產品在搬運、貯存、運輸過程中的損壞和變質。保證產品的交付質量；

12．公司通過了ISO9001：20xx國際標準質量管理體系認證，CE認證，CCC強制認證等，產品擁有專利證書，產品設計符合國家及行業標準，公司及產品資質健全，可保證市場的認可度及產品的品牌化進展；

以上是我在近兩周的實習期內的總結報告，對于我們新員工來說，要充分學習公司的全方位的學問結構，不斷完善自己，提升自己的力量及工作效率，才能為企業奉獻自己的力氣。我信任在將來的日子里，我肯定會做的更好，也請領導們賜予我信任與機會！

年度銷售總結報告9

在公司已經工作了不長的時間，雖然我是一名公司銷售部的一般職員，但是我對公司已經非常地了解，對公司的各項業務也都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順當的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并主動關心他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著美好的笑容!

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結：

一、仔細學習，努力提高

由于所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學習行業的相關學問，及銷售人員的相關學問，才能在時代的不斷進展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷改變而改變，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作特別繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不管在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是電子商務不行推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟識業務學問，進入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意詳情問題。其次是仔細對待本職工作和領導交辦的每一件事。仔細對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強仔細學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲特別大，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!

年度銷售總結報告10

敬重的領導和同事們：

歲月匆忙，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光芒即將絢爛的迎接著我們。在各位友愛的同仁和領導們的關懷支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。

感謝潤東集團xxxx夫人創建的平臺，讓我能兢兢業業的工作著，健康成長著。人的一生其實很短，但肯定要過得有意義;我認為有份穩定的工作，有著簡潔主動向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團聚就是美好的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特殊驕人的成果，但也是可喜的。可以放聲的說：我也是美好的。

一年來，我努力進取，主動施展自已，少說話，多做事，爭取為公司制造更多的價值。自20xx年底到20xx年12月份，勝利銷售商鋪26套，總價值為：元;收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產證手續;相關資金準時催繳到位。

20xx年元月份，在本部門嚴峻少人的狀況下，與xx一起，身兼數職，將工作中的各項環節緊密相扣，常常性加班較晚，仔細準時作好本部門的收費及房屋銷售工作。客戶走我們才會走。仔細做好接待及相關事務。

20xx年2月份，一些前期，拖欠公司費用長達半年之久的客戶，遲遲不愿露面，絞盡腦汁，想盡方法。列清單，下催繳函，打電話，發短信。不厭其煩，常溝通聯系，耐煩作思想工作，并經常發祝愿短信，友誼聯絡，將拖欠的租金及呆帳、賴帳勝利收繳到位。也是工作中一項大突破。

20xx年3月份，本部門增加了新奇的血液，我們處外以身作責，作好示范，帶著新員工走訪客戶，上門收繳費用，熟識環境，抓緊時間培訓本崗業務，使之很快適應并把握所屬工作范籌，一個月內就走向轉正行列。分工明確，并力爭超前完成每月的任務。應收帳款幾乎每月均達幾十萬元。

20xx年4、5月份，和新同事一起，動之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關物業費全部收繳到位。總價款為：xxxx元。累計約二百多百萬元。

20xx年6月，并將新做的a3棟12間鋼構商鋪勝利招租，并聯系廣告公司，作好各套倉庫的標識工作，并提前收繳年租金及相關物業費和水電費用。營業收入約為:：xxxx元。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并準時完善后期畫面的補修服務，創年營業收入約：xxxx萬元。

20xx年10月，當老行政辦公樓騰出時，也勝利招租，并將舊空調準時作價，讓公司財務不流失。充分發揮最大值。并準時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業費相關年收入約：xxx多萬元。其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并勝利將招租出售商鋪的價格上調，每層漲xxxx的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。

另外新、老鋼構倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網絡營銷方式，招商進駐市場。時刻以公司利益為前提，把客戶當伴侶，微笑掛在臉上，從不把個人心情帶到工作中當中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，勝利關心他們將空置商鋪全部轉租出去。主動搞活市場，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客戶更加信任公司。到達良好的“口碑效應”。受到客戶好評。

誠然，所取得的這些成果是我應當做的。更是與各部們的緊密協作是分不開的。在此表示深深的感謝。

當然，自已工作中尚存些許缺乏，離公司高標準嚴要求還存在肯定的距離。

在就要到來的20xx年，我將爭取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標，將剩余xx套商鋪多多招租招售出去。與房產部門準時溝通，做好合同的簽訂及網上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款準時回籠。爭取公司利潤最大化。

我會從以下方面做到：肯定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學習看法，多把握市場行情，與同行業勤聯系，仔細細致作好市場調研，多學習本專業及相關管理學問。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當好公司的仆人翁，在完成招商各項工作的同時，并準時作出相應的售后服務，且主動幫助物業各項費用的收取，迎難而上，到處做好帶頭工作，準時與各部門協調配和，與同事們團結友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭作公司優秀標兵。

請各位友愛的領導及同事們，幫助指導和監督!我會加油!并祝潤東集團――咱們這可愛的暖和的大家庭更加興盛發達!感謝!

年度銷售總結報告11

進入20xx年以來，農資公司在集團公司的正確領導與支持下，大家同心同德，齊心協力，一手抓生產經營，一手抓網絡服務，主要做了以下幾個方面的工作。

一、與基層供銷社合作經營，大力進展農資連鎖經營

20xx年度根據“統一形象、統一核算、統一管理、統一配送、統一質量、統一價格”的“六統一”標準，建成了郭里集、周營、陰公平3家農資直營門店。門店規范統一使用“中國供銷合作社”標識，由集團公司統一核算，貴誠農資公司對配送、質量、價格統一管理。直營店營業用房面積達100-200平米。店內農資商品分類整齊擺放，明碼標價，并建立了銷售檔案；對農戶推廣會員卡制度，跟蹤服務，今年元旦公司定做了一批掛歷，對持有公司會員卡的農戶進行掛歷親情宣揚，把農戶快速培育成貴誠的忠實客戶。**年建設加盟店42家，其中鄉〔鎮〕級加盟店6家，村級36家；鄉〔鎮〕級加盟店最小面積100平方米，最大達300平米；村級家門店最小60平方米，最大200平方米。

二、開展農技服務，推廣配方肥的生產使用

**年，公司充分發揮貴誠農化中心的為農服務的職能，廣泛開展側土配方。中心測土面積在20xx年的基礎上，又擴展了榴園、金寺、稅郭三個鄉鎮，326家農戶，擴大側土配方施肥面積2700畝。測土配方品種由小麥、玉米擴大到果樹、蔬菜。

為了更好地實施測土配方施肥工作，公司投資50余萬元，建成了摻混肥生產廠，購置符合國標的篩分機、電子自動配料系統、摻拌機、電子計重封包機等設備，并實現了當年立項、當年籌建、當年驗收、當年投產。在此基礎上，配備測土配方施肥專用車輛，使用檢定合格的計量器具，配備與連鎖經營相適應的農化服務設施等，隨著“農資現代經營服務網絡”的完善，以農化服務為核心的新型農資經營與服務體系大大降低農資銷售本錢，轉變了傳統落后的“一買一賣”的經營模式，農夫從中得益。從而增添了農夫的信任感，培育了一批忠誠客戶，提高了貴誠公司的市場占有率。

三、發揮集團優勢，推動農資物流配送中心建設

為使農資供應有一個頑強的后盾，實現公司農資物流配送規模的不斷提升，新建了嶧城、臺兒莊農資物流配送中心建設，每個中心建有中轉庫房超出2300平方米，并配備相應的裝運設備。貴誠公司經營網絡在區域范圍內的鄉鎮掩蓋率到達了60%，直營店配送率為100%，加盟店配送率為40%，主要商品經營占當地市場份額的10%，進展空間很大。

**年底公司在“棗莊貴誠農資有限公司臺兒莊分公司”的基礎上，改組籌建“棗莊貴誠臺兒莊農資有限公司”，其股本結構為：棗莊貴誠農資有限公司占52%,臺兒莊區供銷社占20%，泥溝、馬蘭、邳莊三家基層供銷社占18%〔各占6%〕，經營者占10%。

四、主動參加金網工程項目建設，確保農資不斷進展壯大

20xx年，公司在市社、集團公司的重視支持下，先后完成了供銷社改革進展資金項目、服務業引導資金項目、農資經營服務體系建設項目、農資經營與服務體系建設項目和農化服務中心項目等五個項目的實施和資金申請。目前已到位資金70萬元。

**年，公司還主動應對金融風暴帶給我們的不利影響，對貴化公司違背合約造成損失的案件進行了訴訟，并協作法院等部門準時凍結了該公司300余萬元的賬面存款。如今一審勝訴，已進入二審程序。

五、20xx年工作重點

20xx年公司雖然取得了肯定的成果，但還存在許多缺乏。表現為由于受國際經濟危機的沖擊，價格大幅度的下滑，公司消失了虧損。其次，網絡建設產品浸透力不夠，很多加盟店仍停留在掛牌子上，合作方式松散。因此20xx年我司要重點做好一下工作。

1、強化網絡建設，搶占進展先機。隨著市場經濟的橫深進展，各行各業利潤趨于平均化，現代物流、信息流加速了利潤平均化的進程。競爭的結果，誰擁有了終端客戶，誰就擁有了市場，擁有了利潤。因此，我們要強化網絡建設，搶占進展先機。把“貴誠農資”的門店辦成農夫購置農資商品的放心店，首選店，農業生產的后勤保障店。

〔1〕20xx年初，全面完成“棗莊市臺兒莊區貴誠農資有限公司”組建和開業工作，并以此為依托組建直營店，加盟店。主動協作*團公司組建大型農資物流中心。

〔2〕棗莊市南四區原有54個〔現有33個〕鄉鎮，1386個自然村。除街道外，可建20家直營店，22家〔鄉鎮級駐點直銷〕加盟店，500家村級加盟店。

〔3〕對現有的陰平、周營、郭里集三家直營門店進行提升改造。嚴格根據“六統一”標準，把“貴誠農資”門店建設成農資產品“4S”店。從門頭設計、店面裝修，店容店貌，店員穿著與精神面貌，店內商品種類、商品陳設等方面都有一個質的飛躍。同時，通過三家直營門店進展“會員農戶”1000家。

〔4〕對加盟店實行品牌滲透，駐點直銷的管理模式，變松散型為緊密型，徹底扭轉只掛牌子，不供貨的形式主義。

2、強化品牌意識，鑄造企業形象。品牌是企業生存與進展的支柱。在企業品牌建設上，我們從企業文化、企業管理制度、公司總部、農化中心、農資物流配送中心、門店形象、員工精神面貌等方面入手，全面推動提升，爭做一流。在產品品牌建設上，把“貴在真誠”的.企業經營理念貫穿到全部生產、經營的農資商品中去，讓“貴誠農資，假一賠十”的承諾，家喻戶曉，深化民心。努力打造優質優價的“貴誠”牌摻混肥料產品品牌，讓農夫買的放心，用的實惠，為服務三農作出新的奉獻。

3、以服務為核心，帶動企業進展。公司的定位是“為農業服務，幫農夫增收，促企業進展”。“服務出效益”是我們公司的長期進展策略。完善服務功能，改良服務措施，強化服務體系是我們公司創新進展的核心環節。因此，在服務方面，新的一年公司要做好以下三方面工作。

〔1〕以公司BB肥生產為主線，全面做好測土配肥、肥料檢驗、農技培訓、信息發布、基地示范、農超對接“六項服務”。

〔2〕在農業產業化推動服務方面，規劃在嶧城、臺兒莊、薛城區三個區四個鎮選取1000畝大田，由公司租賃生產經營，聘請種植能手開展噸糧田與有機綠色農產品生產示范；同時，選取200畝石榴園、200畝土豆，100畝西瓜，100畝蔬菜，聘請種植專家開展有機綠色水果、蔬菜種植示范，實施農超對接，加速農產品商品化進程。

〔3〕引導關心條件成熟的村或片點組建農產品專業合作經濟組織。使這些組織與貴誠農資公司形成穩固的合作伙伴或利益聯合體，從而穩固供銷社的農資主渠道地位。

年度銷售總結報告12

歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與關心下，嚴格要求自己，根據公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現就個人一年來的工作狀況做以下總結：

一、工作思想

主動貫徹公司領導關于公司進展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、老實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的進展。

全面加強學習，努力提高自身業務素養水平。作為一名宣揚銷售人員肩負著上級領導和同事給予的重要職責與使命，公司的銷售打算及宣揚方案需要我去制定并實施。因此，我非常注意房產銷售理論的學習和管理力量的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務力量和管理力量。

二、在開發公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的關心下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了許多新的學問，我的工作力量也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，并參與了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的親密協作下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時主動的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣揚推廣活動的順當進行。

在這期間我主要做了以下工作：

1、依據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售打算。

2、策劃李培莊小區的宣揚工作，制定出宣揚方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參與李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

三、工作中的缺乏

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位;第三，自己的專業學問及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心仔細提高業務、工作水平，為公司經濟的進展，奉獻自己應當奉獻的力氣。我想我應努力做到：加強學習，拓寬學問面;努力學習房產專業學問、物業專業學問和相關法律常識。加強對房地產進展脈絡、走向的了解，加強四周環境、同行業進展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

年度銷售總結報告13

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，其次年你再寫這樣的報告，領導就信任你，就能得到應有的支持。這樣的市場工作總結報告是領導最情愿看到的報告，也是最具實效性的報告。感謝共享這么好的帖子。我將"思索"作為自己的職業.很好很突破每位做業務的網友

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并準時催回貨款；努力完成銷售管理方法中的各項要求；負責嚴格執行產品的出庫手續；主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的仆人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區域業務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務學問欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動主動，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面主動了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內積累硅石估量約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于平安方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，其次天便跟隨車到蒲城分廠，按原打算三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估量重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己準時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節省了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的選購，事關重大，自己了解具體狀況后準時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參與過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料選購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的具體狀況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順當通過資質審定、商務辯論和技術辯論，最終功夫不負有心人，最終我廠生產的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅決的基礎。

三、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

四、仔細學習我廠產品及相關產品學問，根據客戶需求確定可代理的產品品種。

熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習，對廠生產的產品的用處、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能把握用處、安裝。

根據廠總體支配代理產品，通過自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深化，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的％，故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析

〔一〕市場需求分析

陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料選購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料選購歸省招標局統一招標，其選購模式為由該局推舉生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其選購確定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。依據如今搜集的信息來看，榆林供電局是否連續電網改造取決于省農電局撥款，緣由在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

〔二〕競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠〔分廠〕、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws－／型避雷器銷售價格僅為元／支、prw－／銷售價格為元／支，此類企業基本占據了代銷領域。

六、年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，年自己打算在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

〔一〕根據年區域銷售狀況和市場改變，自己打算將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，選擇幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料選購，三是在延安區域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開縣局的銷售工作。

〔二〕針對榆林地區縣局無權力選購的狀況，打算對榆林供電局連續工作不能松懈，在準時得到準確消息后做到有的放矢，同進應準時向領導匯報該局狀況以便做省招標局工作。同時打算在大柳塔查找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

〔三〕對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量，年打算主動搜集市場信息并準時聯系，力爭參與招標形成規模銷售。

〔四〕為主動協作代理銷售，自己打算在確定產品品種后努力學習代理產品學問及性能、用處，以利代理產品快速走入市場并形成銷售。

〔五〕自己在搞好業務的同時打算仔細學習業務學問、技能及銷售實戰來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養，為企業的再進展奠定人力資源基礎。

〔六〕為確保完成全年銷售任務，自己平常就主動搜集信息并準時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點建議

〔一〕年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按方法如數兌現。

〔二〕年應在廠、業務員共同協商并感到滿足的前提下仔細修訂規范統一的銷售管理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年依據市場改變只需調整出廠價格。(1)(2)(3)(4)

〔三〕年應在狀況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采納定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠－天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充分的時間進行銷售策劃。

〔四〕由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應仔細考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱忱。

年度銷售總結報告