PAGEPAGE12023年快遞員理論大賽考試題庫（匯總）一、單選題1.下列不屬于計算機病毒特點的是（）。(1.00分)()A、智能性B、傳播性C、人為性D、破壞性答案：A2.下列（）項不屬于快遞合同的特征。(1.00分)()A、是民事合同，而非行政合同B、是涉及第三人的合同C、屬于格式合同D、是雙方協商簽訂的合同答案：D3.合作雙方出現爭議，解決途徑錯誤的是（）。(1.00分)()A、請求消費者協會調節B、投訴到生活在線C、提請仲裁機構進行仲裁D、向人民法院提起訴訟答案：B4.互聯網，是使用（）協議。(1.00分)()A、TCP/IPB、UDPC、ICMPD、ARP答案：A5.按照《快遞業務經營許可管理辦法》的規定，經營國際快遞業務的，注冊資本不低于人民幣（）萬元。(1.00分)()A、100B、200C、300D、500答案：B6.《快遞封裝用品》新國標等法律規定是（）年發布的。(1.00分)()A、2018年B、2019年C、2016年D、2017年答案：A7.拆解鉛封時，保持（）在繩扣上不脫落。(1.00分)()A、包裝材料B、標志C、鉛封D、包牌答案：D8.下列選項中，遵守（）規則是投遞途中人身安全的重要保證。(1.00分)()A、職業B、保密C、消防D、交通答案：D9.滅火器放置位置，其頂部距離地面高度應小于（）。(1.00分)()A、50cmB、80cmC、100cmD、150cm答案：D10.以下為可收送的物品是（）。(1.00分)()A、固體酒精B、油漆C、現金D、布料答案：D11.下列選項中，（）屬于計算非航空件體積重量的公式。(1.00分)()A、長×寬×高/12000（長寬高的單位為厘米）B、長×寬×高/1200（長寬高的單位為厘米）C、長×寬×高/60000（長寬高的單位為厘米）D、長×寬×高/6000（長寬高的單位為厘米）答案：A12.下列哪項不是禁止寄遞的物品（）。(1.00分)()A、硫酸B、雷管C、香煙D、尸體答案：C13.機動車與非機動車、行人發生交通事故，機動車一方有條件報案、保護現場但沒有依法報案、保護現場，致使事故基本事實無法查清的，又沒有證據證明非機動車、行人有交通安全違法行為以及機動車駕駛人已經采取必要處置措施的，由（）承擔賠償責任。(1.00分)()A、機動車B、非機動車C、行人D、三方共同答案：A14.我國國家公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是（）。(1.00分)()A、以上海為起點的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以北京為起點的放射線狀干線公路答案：D15.快件運單一般粘貼在快件最大平面的（）。(1.00分)()A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角答案：A16.風險較大行業繳納工傷保險的基準費率應控制在（）左右。(1.00分)()A、1.50%B、2.00%C、3.00%D、3.50%答案：B17.總包交接驗收注意的事項，以下（）是錯誤的。(1.00分)()A、無需核對押運人員的身份B、判明車輛的到達時間是否延誤C、對不符合要求的總包，雙方應當面處理，記錄情況D、檢查車輛封志是否完好答案：A18.駕駛汽車的安全注意事項不包括（）。(1.00分)()A、預見性駕駛B、不可預見性駕駛C、應急駕駛D、安全駕駛答案：B19.《建筑設計防火規范》規定郵件處理中心（包括快件分揀中心）的耐火等級為（）。(1.00分)()A、特級耐火等級B、一級耐火等級C、二級耐火等級D、三級耐火等級答案：B20.下列（）不是造成快件損毀的內部因素。(1.00分)()A、客戶包裝方法不當B、裝卸時重件壓輕件C、營業網點積水D、營業網點設備故障答案：A21.下列不屬于信息錄入要求的是（）。(1.00分)()A、真實性B、完整性C、及時性D、有效性答案：D22.半自動機械分揀取件時，（）（托）抓住快件兩側，貼近身體順快件運動方向揀取。(1.00分)()A、手臂B、手指C、單手D、雙手答案：D23.半自動機械分揀操作過程中，（）掛式工牌。(1.00分)()A、允許使用B、不許使用C、隨意D、不做要求答案：B24.下列快件信息中，快遞從業人員不得私自抄錄的是（）。①姓名②收件人地址③寄件人地址④電話號碼(1.00分)()A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③答案：B25.快件收寄分為上門攬收和網點收寄兩種形式，其任務不包括（）。(1.00分)()A、包裝快件B、查看信件內容C、計費稱重D、交件交單答案：B26.下面（）項屬于《國家安全法》對公民和組織維護國家安全義務的規定。(1.00分)()A、不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材B、對維護國家安全有重大貢獻的給予獎勵C、快遞企業及從業人員對國家安全機關及其工作人員超越職權、濫用職權和其他違法行為，都有權向上級國家安全機關或者有關部門檢舉、控告D、國家對支持、協助國家安全工作的公民和組織給予保護答案：A27.快遞企業應加強對快遞從業人員的職業技能培訓，定期向（）部門上報統計報表和報告。(1.00分)()A、工商管理B、郵政管理C、稅務管理D、行業協會答案：B28.派送代收貨款快件，以下描述錯誤的選項是（）。(1.00分)()A、代收貨款快件派送前，須先聯系收件人并請其準備好相應貨款B、代收貨款金額大的情況下，快遞企業應調配其他人員協助業務員收取代收款C、派送代收貨款快件，必須查看收件人的有效證件D、客戶拒絕支付代收貨款時，應立刻聯系寄件人了解情況答案：D29.下列說法中，（）屬于快件安全中的人身安全內容。(1.00分)()A、快件存放的環境應當干凈，防止弄臟快件B、移動快件時禁止對快件進行腳踢、扔、拖、拉等動作C、切忌搬運快件時快件影響搬運視線，如快件過高擋住視線D、在快件擺放時應當遵循重物在下，輕物放在上的原則答案：C30.下列對出站快件交接單的使用表述不符的是（）。(1.00分)()A、用于收寄網點與分揀中心之間B、用于分揀中心與航運、鐵路、汽運部門之間C、用于分揀中心與委托運輸人之間D、用于寄發人與接收人之間答案：D31.下列表示“西部航空公司”的標志是（）。(1.00分)()A、PNB、CZC、MUD、SZ答案：A32.廣東省的簡稱為（）。(1.00分)()A、瓊B、閩C、湘D、粵答案：D33.集裝袋應儲存在陰涼潔凈、干燥通風的室內，儲存每（）個月應倒垛一次。(1.00分)()A、0.5B、1C、1.5D、2答案：B34.下列對計算機的開、關機順序描述正確的是（）。(1.00分)()A、開機時先開外設再開主機，關機時先關主機再關外設B、開機時先開主機再開外設，關機時先關主機再關外設C、開機時先開外設再開主機，關機時先關外設再關主機D、開機時先開主機再開外設，關機時先關外設再關主機答案：D35.發票是（）的重要依據。(1.00分)()A、網點收入B、稅務稽查C、年終結算D、業務查詢答案：B36.張先生快遞一部手機，并為這部手機保價3000元，保價費為100元，運費為20元，因快遞企業原因導致快件延誤，按規定先生可獲得（）的賠償。(1.00分)()A、3000元B、3120元C、20元D、120元答案：C37.車載式分揀機（）牽引鏈。(1.00分)()A、有B、沒有C、不確定D、視情況而定答案：B38.干粉滅火器的使用方法是在距燃燒處（）左右使用。(1.00分)()A、5mB、6mC、7mD、8m答案：A39.車輛封志是固封在快件運輸車輛車門的一種特殊封志，封志是快件運輸途中（）的重要手段。(1.00分)()A、提高時效強化責職B、加固車門防止遺失C、保證安全明確責任D、監視車輛保障時效答案：C40.在我國，發明專利的期限為（）年，實用新型和外觀設計的專利權期限為年（）。(1.00分)()A、20，10B、10，20C、30，20D、30，10答案：A41.中國現代快遞服務業的成長階段是（）。(1.00分)()A、19世紀90年代初至20世紀初B、19世紀70年代末至20世紀初C、20世紀80年代初至20世紀末D、20世紀90年代初至21世紀初答案：D42.對于體積特別小，不足以粘貼運單的快件，建議將快件（）。(1.00分)()A、直接寄送B、裝在文件封或防水膠袋中寄遞C、不送D、環繞整個快件包裹再送答案：B43.《郵件快件實名收寄管理辦法》頒布實施時間是（）。(1.00分)()A、220B、201C、221D、222答案：D44.快遞員領取按址投遞的快件時，應與（）辦理交接。(1.00分)()A、客戶經理B、組長C、11183話務員D、總臺人員答案：D45.手持終端檢查要點不包括（）。(1.00分)()A、電量是否充足B、是否打開條碼識別功能C、按鍵是否靈敏、正確D、檢查是否升級答案：D46.浙江省屬于（）地區。(1.00分)()A、華東B、華南C、華中D、華北答案：A47.特別重大突發事件預警發布的標識顏色為（）。(1.00分)()A、紅色B、橙色C、黃色D、藍色答案：A48.下列物品哪項不屬于質脆易碎的物品（）。(1.00分)()A、玻璃B、燈飾C、茶葉D、陶瓷答案：C49.江西省南昌市使用的郵政編碼是（）。(1.00分)()A、310000B、320000C、330000D、340000答案：C50.山西省太原市的電話區號是（）。(1.00分)()A、352B、361C、351D、451答案：C51.下列（）是服務行業從業者的基本要求。(1.00分)()A、衣著整潔，文明禮貌B、熱情服務，奉獻社會C、遵紀守法，誠實守信D、愛崗敬業，勤奮務實答案：A52.下面不能作為有效證件的是（）。(1.00分)()A、身份證B、戶口本C、學生證D、駕駛證答案：C53.下列哪項不是限制寄遞的物品（）。(1.00分)()A、香煙B、扇香C、國家外幣D、通信保密機答案：B54.檢查油、水、電、制動，輪胎是否虧氣等檢查，屬于（）檢查。(1.00分)()A、行駛前B、行駛中C、收車后D、臨時答案：A55.郵件、快件實名收寄遵循（）的原則。(1.00分)()A、嚴謹、安全、便民、高效B、嚴謹、安全、便民、規律C、合法、安全、便民、高效D、合法、安全、方便、規律答案：C56.發現各類禁止進出境物品的，應當及時報告海關、國家安全、（）等部門。(1.00分)()A、公安機關B、監察機關C、郵管局D、出入境檢驗檢疫答案：D57.下列哪項不是汽運運輸的特點（）。(1.00分)()A、機動靈活，簡捷方便B、短途快件集散運送上具有優越性C、破損率低，安全性好D、能夠實現快件“門到門”交接答案：C58.（）是快遞服務組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品的統稱。(1.00分)()A、物品B、行李C、快件D、物件答案：C59.下列表示“中國南方航空公司”的標志是（）。(1.00分)()A、WZB、CZC、MUD、SZ答案：B60.手工書寫包牌使用筆頭直徑在（）的油性嘜頭筆填寫。A(1.00分)()A、3毫米以上B、3毫米以下C、1毫米以下D、2毫米以下答案：A61.下列哪項不是快件傳遞網絡的層次劃分（）。(1.00分)()A、大區或省際網B、省際網或省內網C、區域或省內網D、同城或市內網答案：B62.1A、“一”字型B、“十”字型C、“井”字型D、“艸”字型答案：A63.山東省“茌平”的正確讀音是（）。(1.00分)()A、shìpíngB、chápíngC、rénpíngD、chípíng答案：D64.下列屬于職業道德的特點的是（）。(1.00分)()A、特殊性B、靈活性C、公平性D、合法性答案：A65.下列（）有48個國家和地區。(1.00分)()A、亞洲B、非洲C、歐洲D、南美洲答案：A66.下列對計算機的日常維護表述不正確的是（）。(1.00分)()A、為了防止突然斷電或硬件損害所引發的數據資料丟失，在使用計算機時應養成隨時保存資料的習慣。B、要養成定期使用殺毒軟件進行全盤掃描的習慣C、應該關閉電源，拔下電源線和信號線之后對顯示器進行清洗D、打印機連續工作兩個小時后，應停止5~10min左右答案：D67.關于火災種類的劃分下列說法正確的是（）。(1.00分)()A、A類：固體物質火災B、B類：氣體火災C、C類：液體火災D、D類：可熔化的固體物質火災答案：A68.下列不屬于禁寄物品的是（）。(1.00分)()A、吸毒工具B、保溫杯C、大麻D、硫酸答案：B69.保價快件是指從（）角度對快件進行的分類。(1.00分)()A、業務方式B、賠償責任C、付費方式D、內件性質答案：B70.體積較小的五金配件、鈕扣、及其他易散落易丟失的物品要（）。(1.00分)()A、使用塑料袋或布袋作為內包裝將寄遞物品聚集并封口B、直接放入紙箱內C、直接放入紙箱并用填充物填實D、直接將塑料袋或布袋作為外包裝答案：A71.寄遞服裝樣衣，一般用（）寄遞。(1.00分)()A、直接B、塑料袋C、編織袋D、特定紙箱答案：D72.浙江省的省會是（）。(1.00分)()A、寧波B、溫州C、金華D、杭州答案：D73.下列不屬于計算機網絡按照網絡覆蓋范圍的大小進行分類的是（）。(1.00分)()A、局域網B、區域網C、廣域網D、互聯網答案：D74.常用的包袋有棉質、（）等。(1.00分)()A、金屬B、木質C、尼龍D、紙質答案：C75.航空運輸的特點不包括（）。(1.00分)()A、破損率低、安全性好B、在長距離遞送快件的速度方面優勢明顯C、投資大、運量小、費用高、易受天氣影響D、機動靈活、簡單方便答案：D76.鐵路運輸超小件長寬高之和不得小于（）。(1.00分)()A、60CMB、50CMC、40CMD、30CM答案：A77.（）是各快遞企業傳遞各類快件的收派集散點、分揀處理場所及設備、運輸線路、派送段道等支撐力量的總稱。(1.00分)()A、快遞實物傳遞網B、快遞網絡C、快遞信息網D、快遞金融網答案：A78.機械拆解總包（）。(1.00分)()A、不能減輕拆解人員的勞動強度B、能提高勞動效率C、不是普遍使用的方式D、不能降低企業成本答案：B79.下列屬于應用軟件的是（）。(1.00分)()A、辦公軟件B、UNIXC、Windows2000D、WindowsXP答案：A80.（）是指快遞業務員在工作時間要統一著裝，并注意保持工裝整潔。(1.00分)()A、愛崗敬業B、團結合作C、衣著整潔D、熱情服務答案：C81.關于業務推介中“三做到”描述不正確的是指（）。(1.00分)()A、保持積極的心態B、保持工作中的良好行為C、展現專業的服務水平D、保持非常熱情的態度答案：D82.財產所有權可以分為動產所有權和不動產所有權，以下屬于不動產的是（）。(1.00分)()A、車輛B、房屋C、機器設備D、成熟采摘的桃子答案：B83.陜西省yánliáng的正確寫法是（）。(1.00分)()A、顏良B、閣良C、晏涼D、燕良答案：B84.下列不屬于充氣類填充物的是（）。(1.00分)()A、氣泡墊B、氣泡柱C、氣泡袋D、包裝袋答案：D85.自動分揀說法錯誤的是（）。(1.00分)()A、實現連續、大量地分揀B、信息采集準確C、分揀誤差較小D、所有快件都能夠實現自動分揀答案：D86.在企業資質方面規定，快遞企業要最低雇傭（）名合格員工，才準予開業。(1.00分)()A、10B、15名C、20名D、25名答案：B87.《快件服務》標準規定，快件的單件包裝規格任何一邊的長度不宜超過（）cm。(1.00分)()A、1000B、150C、200D、300答案：B88.（）不屬于美國海關禁寄物品。(1.00分)()A、帶有煽動性的素材B、未經FDA登記的食品C、苦艾酒D、竹炭纖維絲巾答案：D89.下列城市對應的電話區號、郵政編碼不正確的是（）。(1.00分)()A、上海021200000B、大連0411116000C、重慶025400000D、香港00852999077答案：C90.根據慣例，稱呼的使用有著正式場合與非正式場合之分，以下不屬于正式場合使用的稱呼的是（）。(1.00分)()A、王女士B、趙小姐C、張經理D、老董答案：D91.經營快遞業務的企業要積極推行在（）配備標志清晰的快遞包裝回收容器，建立相應的工作機制和業務流程，推進包裝物回收再利用。(1.00分)()A、營業網點B、分撥中心C、運輸環節D、分撥中心和營業網點答案：D92.發現妨害公共衛生的物品和容易腐爛的物品，錯誤的處理方式為（）。(1.00分)()A、視情況通知寄件人限期領回B、無法通知寄件人領回的可就地銷毀C、重新包裝后，繼續轉運D、妨礙公共衛生的通知衛生防疫部門進行處理答案：C93.使用計重工具，下面正確的做法是（）。(1.00分)()A、使用電子計重秤時先開啟電源，再調整水平位置B、將電子計重秤長期在“去皮”的狀態下使用C、便攜式電子手提秤，在不慎摔落地后繼續使用D、防止便攜式電子計重秤長時間吊起重物答案：D94.不屬于快件包裝原則的是（）。(1.00分)()A、適合運輸原則B、便于裝卸原則C、適度包裝原則D、美觀安全原則答案：D95.接收總包時，（）負責逐包掃描。(1.00分)()A、接收方B、發送方C、承運方D、托運方答案：A96.以下說法確的是（）。(1.00分)()A、快件外包裝不牢固將導致車輛重心偏移B、尾板上的快件如左右不平衡將影響自行車的重心C、任何交通工具在執行完派件工作后都要檢查一下交通工具重心在哪D、重心偏移，不影響行車安全答案：B97.以下對快遞企業報關義務描述錯誤的是（）。(1.00分)()A、及時向海關提交快件通關手續所需單證、資料B、如實向海關申報所承運的快件C、除非海關準許，應將監管時限內的快件存放在快遞企業臨時倉庫內D、海關查驗快件前應對快件進行分類答案：C98.留住老客戶，會促進新客戶的發展。而1個不滿意的客戶則會消除（）的購買意向。(1.00分)()A、25個人B、15個人C、30個人D、20個人答案：A99.以下物品中可以寄遞的是（）。(1.00分)()A、偽造貨幣B、珍貴文物C、銅絲D、銀元答案：C100.一件國內規則的航空快件實際重量12KG，其規格長、寬、高分別為40CM、50CM、60Cm，快件總量應按照（）填寫計費。(1.00分)()A、4KGB、18KGC、12KGD、20KG答案：D101.分揀中心場地人員在辦理總包接收操作時，不需要進行以下工作（）。(1.00分)()A、核對數量B、簽收快件C、驗視總包D、掃描秤重答案：B102.分撥中心場地人員在車輛到站快件接收時，應先檢查（）。(1.00分)()A、禁寄物品B、送件人員身份C、破損件D、車輛封志答案：B103.快件安全的內容不包括（）。(1.00分)()A、防止丟失B、防止被盜C、防止泄密D、防止退件答案：D104.湖南省的簡稱為（）。(1.00分)()A、湘B、閩C、冀D、瓊答案：A105.下列不屬于國內郵件禁止寄遞物品的是（）。(1.00分)()A、鈷B、冰毒C、醫藥用廢棄物D、保健藥品答案：D106.（）滅火器內部充裝的是水和泡沫滅火劑的混合液，依靠有壓的二氧化碳氣體（或氫氣）的壓力將泡沫混合液壓送至噴射軟管，經噴槍作用產生泡沫。其適用于撲救液體和固體火災。(1.00分)()A、清水B、干粉C、二氧化碳D、泡沫答案：D107.下列對計算機的日常操作表述不符的是（）。(1.00分)()A、計算機最佳工作環境溫度是10~30度B、一般與電視、冰箱、馬達保持10cm以上的距離C、計算機電源電壓要穩定不斷供電D、在使用時不要覆蓋計算機的散熱口答案：B108.下列不屬于植物纖維類填充物的是（）。(1.00分)()A、瓦楞原紙B、珍珠棉C、其他非正常成品紙及紙板D、植物纖維模塑答案：B109.制作電腦打印清單的根本要求有（）。①信息完整②信息準確③打印清晰(1.00分)()A、①②③B、①②C、②③D、①③答案：A110.按照國家法律、法規的規定，以下屬于易腐蝕性物品的是（）。(1.00分)()A、蓄電池B、肥皂C、洗衣粉D、洗手液答案：A111.下列選項中（）不是互聯網的應用。(1.00分)()A、萬維網B、局域網C、電子郵件D、搜索引擎答案：B112.在（）的時候，業務員應該注意的一些基本要求和規范。(1.00分)()A、收件物品類型B、運輸過程中C、運單填寫D、業務操作答案：C113.根據合同法律是否明確規定分為（）。(1.00分)()A、雙務合同和單務合同B、有償合同和無償合同C、諾成合同和實踐性合同D、有名合同和無名合同答案：D114.寄遞企業應當制定禁寄物品處置（），根據情況變化及時修訂，并向郵政管理部門備案。寄遞過程中發現禁寄物品的，應當按照規定妥善處置。(1.00分)()A、方案B、預案C、規定D、辦法答案：B115.下列對卸載作業安全要求的描述不正確的是（）。(1.00分)()A、應在車輛停靠穩定后進行卸載B、如果發現不明化工原料漏出，用身體直接觸摸或鼻嗅C、對于表面不光滑，帶有尖銳物包裝的快件，要帶防護手套D、卸載較大的快件應雙人卸載答案：B116.快遞服務主要包括（）、快件處理、快件運輸和快件派送四大環節。(1.00分)()A、快件包裝B、快件驗視C、快件收寄D、快件搬運答案：C117.“遵紀守法，誠實守信”體現了職業道德規范的（）。(1.00分)()A、普遍性B、特殊性C、多樣性D、強制性答案：A118.對客戶資源進行整合，目標非常簡單：保留（）的客戶，并爭取把那些有潛力的客戶變為這類型的客戶。(1.00分)()A、低價值B、高頻率C、高價值D、低頻率答案：C119.《鐵路貨物運輸規程》規定：零擔托運的貨物，最小不小于（）立方米。(1.00分)()A、0.02B、0.03C、0.04D、0.1答案：A120.下列屬于常用的地理區域范圍的標識是（）。(1.00分)()A、區號B、收寄區域C、經度緯度D、處理區域答案：A121.快遞企業在快件報關中應承擔的義務不包括（）。(1.00分)()A、及時向海關呈交快件通關所需的單證、資料B、海關查驗快件時，快遞企業應當派工作人員到場，并負責快件的搬移、開拆、重封包裝等C、發現快件中含有禁止出境的物品，不得擅自處理，應當立即通知并協助海關進行處理D、將監管時限內的快件進行裝卸、開拆、重換包裝、提取、派送、發運或進行其他作業答案：D122.下列哪項不屬于企業提供的限時服務（）。(1.00分)()A、次日達B、隔日達C、當日達D、限時達答案：D123.快件處理中心不負責以下哪項任務（）。(1.00分)()A、分揀B、包裝C、更址D、收費答案：C124.國家鼓勵經營快遞業務的企業和寄件人實行快件綠色環保包裝，下列說法錯誤的是（）。(1.00分)()A、使用可降解、可重復利用的環保包裝材料B、使用自封式包裝，杜絕膠帶的使用C、鼓勵經營快遞業務的企業采取措施回收快件包裝材料D、實現包裝材料的減量化利用和再利用答案：B125.職業道德的主要內容包括愛崗敬業、（）、辦事公道、服務群眾以及奉獻社會等。A、良好態度B、嚴明紀律C、誠實守信D、高尚榮譽答案：C126.包裝郵件、快件應當堅持一定的原則，要符合寄遞生產作業和保障安全的要求，節約使用資源，避免過度包裝，防止污染環境。下列不正確的原則是（）。(1.00分)()A、實用B、輕便C、安全D、環保答案：B127.不屬于行姿的基本要點的是（）。(1.00分)()A、大步流星B、步伐從容，步態平穩C、身體協調，姿勢優美D、走成直線答案：A128.下列對契約運輸的描述錯誤的是（）。(1.00分)()A、可以降低快遞企業的運輸風險B、減少車輛購置成本和管理成本C、是快遞企業與客戶簽訂的運輸契約D、需要對承運人的運力和信用進行全面的評估答案：C129.經營快遞業務的企業及其分支機構可以根據業務需要開辦快遞末端網點，并應當自開辦之日起（）日內向所在地郵政管理部門備案。(1.00分)()A、10B、15C、20D、25答案：C130.下面對總包接受操作主要內容描述不正確的是（）。(1.00分)()A、發現總包異常，直接退回發件站B、接受總包時，收件方要逐包掃描，同時驗視總包C、總包接收作業要求兩人或兩人以上D、按車輛到達的先后順序接包答案：A131.《民法通則》規定，公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔（）責任。(1.00分)()A、民事B、刑事C、違憲D、行政答案：A132.下列（）不是造成快件丟失的內部因素。(1.00分)()A、內部監控設施不完善B、派送員未遵守簽收規定，被他人冒領C、派送員私自將快件據為己有D、派送時被搶劫答案：D133.按交通標志牌限定的速度行駛，遇有（）情況，最高行駛速度不得超過30KM/h。(1.00分)()A、飲酒駕駛B、在單位院內行駛C、遇、霧、雨、雪、沙塵、冰雹，能見度在50M以內D、服用國家管制的精神藥品駕駛答案：C134.駕駛摩托車派送快件時，做法正確的是（）。(1.00分)()A、雙手離開車把B、在車把上懸掛物品C、行車途中接聽電話D、下陡坡時減擋降速行駛答案：D135.在到達客戶處進行取件時，如果客戶寄送的物品價值較高，可以向客戶推薦（）并予以解釋。(1.00分)()A、查詢B、保值C、保價D、免寄答案：C136.鄭州的電話區號是（）。(1.00分)()A、370B、371C、312D、311答案：B137.寄件人交寄快件，應當如實提供相關事項，以下不正確的是（）。(1.00分)()A、寄件人姓名、地址、聯系電話B、收件人姓名（名稱）、地址、聯系電話C、寄遞物品的名稱、性質、數量D、以上都不對答案：D138.寄達地址（）用同音字代替或使用相似字。(1.00分)()A、一般可以B、肯定可以C、隨意D、不可以答案：D139.智能快件箱運營企業應當自智能快件箱提供寄遞服務之日起（）日內，向智能快件箱所在地省級以下郵政管理機構為智能快件箱辦理快遞末端網點備案。(1.00分)()A、10B、15C、20D、30答案：C140.禮儀的重點與核心是（）。(1.00分)()A、尊重B、真誠C、寬容D、適度答案：A141.記錄總包的發運時間、路由、車次（航班）、運量、停靠交接站點以及車次到開時間等方面內容,是各分揀中心發運總包的重要依據，業間稱為（）。(1.00分)()A、詳情單B、總包交接單C、發運計劃單D、航空托運舉答案：B142.快遞信息網發揮作用的內在原因是快遞具有（）與（）合一的特點。(1.00分)()A、實物流資金流B、實物流信息流C、資金流信息流D、包裹信件答案：B143.下列選項中，（）屬于限制進境物品。(1.00分)()A、貴重中藥材B、一般文物C、煙、酒D、外幣及其有價證券答案：C144.快遞服務人員的“第二枚名片”是（）。(1.00分)()A、鼻部B、口腔C、耳部D、手臂答案：D145.（）不屬于美國海關禁寄物品。(1.00分)()A、未經FDA（美國食品藥品管理局）登記的食品B、槍支C、彈藥D、皮鞋答案：D146.在服務語言中，不規范的是（）。(1.00分)()A、您好B、謝謝C、對不起D、不知道答案：D147.6#和7#包裝箱宜采用“十”字型封裝方式，使用的膠帶長度不宜超過最大綜合內尺寸的（）倍。(1.00分)()A、1.5倍B、2.5倍C、2倍D、4倍答案：D148.《郵政法》于1986年12月2日經第六屆全國人大常委會第18次會議通過，（）起實施。(1.00分)()A、31778B、33189C、39722D、32051答案：A149.（）是指業務員接收到客戶寄件需求信息后，在約定時間到達客戶處收取快件，并將快件統一帶回快遞企業收寄處理點，完成運單、快件、款項交接的全過程。(1.00分)()A、網點收寄B、上門攬收C、通知D、快件派送答案：B150.根據（）權，客戶可以要求快遞企業準確告知快遞服務的資費標準。(1.00分)()A、維護尊嚴B、公平交易C、知悉真情D、依法求償答案：C151.快遞員在駕駛過程中，看手機、吃東西等行為屬于（）違法交通行為。(1.00分)()A、不專心駕駛B、不戴安全帽C、酒駕D、超速答案：A152.下列常見的快件標識中，哪項是粘貼在快件騎縫線上的（）。(1.00分)()A、陸運標志B、代收貨款標志C、防輻射標志D、易碎標志答案：B153.支票的有效期限為（）。(1.00分)()A、5天B、7天C、10天D、無期限答案：C154.下列（）不是影響派件及時率的內部因素。(1.00分)()A、快件量驟增B、派送區域設置不合理C、運單在中轉時脫落D、大霧使航班延誤答案：D155.下列哪個國家不是我國的陸上鄰國（）。(1.00分)()A、朝鮮B、俄羅斯C、緬甸D、泰國答案：D156.以下營業款移交描述錯誤的是（）。(1.00分)()A、收款員向業務員出具交款清單B、交款前業務員應準備好收寄清單和營業款C、收款員不必向業務員出具當天的交款清單D、款項移交后，業務員和收款員在交款清單上簽字答案：C157.（）運輸的主要缺點是運載量小、耗能大、成本高，不宜載運大宗笨重貨物作遠距離運輸。但其有較強的靈活性和機動性，可實現“門到門”的運輸，貨物送達速度較快。(1.00分)()A、航空B、鐵路C、水路D、公路答案：D158.影響派送時限的主要因素不包括（）。(1.00分)()A、當班次派送件量過大B、當班次派送件量過小C、因客戶不在場而進行二次派送D、交通堵塞答案：B159.以下不屬于計算機主要技術的是（）。(1.00分)()A、萬維網B、TCP/IPC、IP地址D、域名答案：A160.（）指因無法辨別快件寄件人地址、原寄局而無法寄退的“無法投遞快件”。(1.00分)()A、無法投遞快件B、存局候領快件C、退回快件D、無著快件答案：D161.以下屬于航空禁寄物品的是（）。(1.00分)()A、電子血壓計B、馬達C、膠水D、手鏈答案：D162.《刑法》規定，郵政工作人員利用職務上的便利（）郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。(1.00分)()A、私自開拆或者隱匿、毀棄B、私自開拆并且隱匿、毀棄C、私自開拆并且盜竊D、盜竊答案：A163.以下哪種（）現象會導致無法分揀。(1.00分)()A、快件運單整潔B、填寫的街路不清C、郵編、電話區號、寄達目的地填寫正確D、運單目的地欄填寫清楚答案：B164.快遞服務時限是指快遞服務組織從收寄開始，到第一次投遞的時間間隔。針對國內異地快遞服務時限不超過（）。(1.00分)()A、48小時B、72小時C、24小時D、96小時答案：B165.對超過（）的快件應退還已收取的費用。(1.00分)()A、4小時B、6小時C、12小時D、承諾效勞時限答案：D166.國際快件填寫寄遞物品名稱時，需根據物品的（）來詳細填寫。(1.00分)()A、形狀B、大小C、性質、材料D、價格答案：C167.下列（）滅火器能使燃燒物的溫度迅速降低，并隔絕空氣，使燃燒停止，滅火后不留污漬。(1.00分)()A、二氧化碳B、泡沫C、干粉D、鹵代烷答案：A168.在快件處理作業中實現快件信息聯網共享并以（）實現信息記錄傳遞。(1.00分)()A、手工清單B、明細表C、電子數據D、原始數據答案：C169.郵政管理部門應當依照《郵件快件包裝管理辦法》規定加強對寄遞企業的監督檢查。監督檢查項目不包括（）。(1.00分)()A、寄遞企業建立健全和執行包裝管理制度的情況B、寄遞企業落實包裝操作規范的情況C、寄遞企業生產情況D、寄遞企業開展相關培訓的情況答案：B170.按照國家法律法規的規定，以下（）可能屬于影響國家安全的物品。(1.00分)()A、宣傳品B、水果C、辦公用品D、糧食答案：A171.摩托車裝快件的容器應加裝（）。(1.00分)()A、鎖具B、封條C、防護網D、防護膜答案：A172.對于快件時限的分類，錯誤的是（）。(1.00分)()A、無論是標準限時快件還是特殊時限快件，都是指全程時限B、同城快件時限不超過24小時是標準時限要求C、次日達是快遞企業與客戶約定的承諾時限D、《快遞服務》標準對特殊時限做出了要求答案：D173.下列對滅火器放置環境條件的規定表述不準確的是（）。(1.00分)()A、滅火器放置的環境溫度應與其規定的使用溫度范圍相符B、滅火器應放置在通風、干燥、清潔的地方C、滅火器應放置在距離地面高度為30厘米的地方D、滅火器應放置在顯眼易拿取的地方答案：C174.風險較小行業繳納工傷保險的基準費率一般控制在（）。(1.00分)()A、5%B、1%C、0.50%D、0.10%答案：C175.分揀傳輸設備運行中出現危急情況，（）。(1.00分)()A、過后處理B、不做處理C、立即停頓設備運行D、繼續運行答案：C176.為使滅火和應急疏散預案順利進行，工作人員應當加強日常性檢查，確保（）暢通。(1.00分)()A、消防通道B、進出口C、安全門D、出口通道答案：A177.海南省的電話區號是（）。(1.00分)()A、451B、25C、571D、898答案：D178.下面對快遞服務禮儀的表述不正確的是（）。(1.00分)()A、快遞服務人員應著公司統一工裝B、工牌應隨時佩戴C、要保持工作服裝的整潔D、適當的佩戴裝飾品來修飾服裝答案：D179.下列關于公路運輸的特點不正確的是（）。(1.00分)()A、具有破損率低B、具有機動靈活、簡潔方便的優點C、運送上具有優越性D、具有載重量小答案：A180.快件的重量限度是指對快件的單件所規定的最高重量限制。我國《快遞服務行業標準》明確規定：快件的單件重量不宜超過（）。(1.00分)()A、20KGB、50KGC、25KGD、40KG答案：B181.駕駛汽車派送快件時，（）情況下不能掉轉車頭。①鐵道路口②人行橫道③路口有掉頭標志④隧道(1.00分)()A、①②③B、②③④C、①②③④D、①②④答案：D182.當處理場地發生嚴重人身安全事故時，錯誤的做法是（）。(1.00分)()A、觀察傷員的神志是否清醒，詢問造成傷害的原因B、組織人員及時將傷員抬離現場C、在不能確定傷情時，不要貿然采取措施D、撥打120電話求救答案：B183.下列屬于不干膠運單優點的是（）。(1.00分)()A、因為裸露在外，容易造成運單污損B、容易被他人直接在運單上涂改C、運單不易脫落D、運單的準確性較難保證答案：C184.下列不屬于易腐蝕物品的是（）。(1.00分)()A、雙氧水B、黃金飾品C、高錳酸鉀D、氯酸鉀答案：B185.核對交接快件數量，不包括（）。(1.00分)()A、核對總件數B、應取但未取的件數C、一票多件快件的件數D、核對保價快件的件數答案：B186.計算機故障檢測不包括下列哪項原則（）。(1.00分)()A、由外而內B、由簡入繁C、有軟件到硬件D、有整體到局部答案：D187.郵政管理部門應當監督指導提供寄遞服務的企業（簡稱寄遞企業）落實收寄（），督促企業加強寄遞安全管理。(1.00分)()A、身份驗證B、臨檢制度C、雙人抽查制度D、驗視制度答案：D188.下列不屬于復姓的是（）。(1.00分)()A、公治B、上官C、歐陽D、申屠答案：A189.快件收派服務依賴于快遞企業（）。A、市場營銷能力B、網絡運營能力C、財務核算能力D、統計集約能力答案：B190.下列物品中，（）屬于限寄物品。(1.00分)()A、硝酸B、氧化物C、酒精制品D、有價證券答案：C191.以下勞動保護用品中，快遞企業不常用的是（）。(1.00分)()A、護腰帶B、防毒面具C、防護鞋D、口罩答案：B192.下列不屬于裝卸搬運的特點的是（）。(1.00分)()A、附屬性B、伴生性C、銜接性D、便利性答案：D193.易碎物品、不耐壓的快件應放置（）。(1.00分)()A、頂層B、底層C、隔層D、中間層答案：A194.帶式分揀機按帶的設置形式可分為三類，下列不符的是（）。(1.00分)()A、平帶式B、斜帶式C、U形帶式D、托盤式答案：D195.以下哪一項屬于語言修養（）。(1.00分)()A、用語規范B、舉止文明C、儀表大方D、衣著得體答案：A196.總包拆解方式中不包括（）。(1.00分)()A、驗視總包路向，封裝規格；剔除誤發的總包B、問題件交主管處理C、掃描包牌條碼信息，手工鍵入無條碼信息D、驗視內件，更改收件人信息答案：D197.區域或省內快遞網是實物傳遞網的第（）級。(1.00分)()A、1B、2C、3D、4答案：B198.《快遞服務》系列國家標準有（）部分組成。(1.00分)()A、2B、3C、4D、5答案：B199.快遞服務組織應依法取得（）頒發的快遞業務經營許可證。(1.00分)()A、工商管理部門B、稅務管理部門C、郵政管理部門D、海關答案：C200.下列哪項不是快件信息系統網絡的組成部分（）。(1.00分)()A、物理系統B、軟件系統C、硬件系統D、操作系統答案：C201.利用非機動車收派保障快件安全中符合要求的做法是（）。(1.00分)()A、雨雪天氣準備好防水防凍物品B、收件時，出入與工作無關的場所C、快件交由他人捎轉帶D、進入單位或居民區內，車輛及快件交由他人暫時看管答案：A202.下列選項中，（）屬于青年騎車人動態特點。(1.00分)()A、騎車速度慢，不能及時躲避情況，容易摔倒B、對自行車平衡把握不好，會突然駛入道路中央C、騎車速度快、經常會相互追逐，突然猛拐D、不會正確的躲避車輛，車輛臨近時會左右徘徊，甚至橫穿道路答案：C203.對不規則物品的高度測量應取物品的（）。(1.00分)()A、最低邊B、最高邊C、平均高度D、任意一邊答案：B204.總包拆解作業就是將快件由（）。(1.00分)()A、散件轉換為總包B、總包轉換為散件C、一種散件轉換為另一種散件D、一種總包轉換為另一種總包答案：B205.以下哪項狀態不屬于計算機異常（）。(1.00分)()A、計算機開機后自動查毒B、計算機運行速度莫名變慢C、計算機不明原因的死機D、屏幕上出現與程序無關的信息或畫面答案：A206.快遞服務是快速收寄、分發、運輸、投遞單獨封裝、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲存的物品，按照承諾時限遞送到（）并獲得簽收的寄遞服務。(1.00分)()A、收件人B、指定地點C、收件人或指定地點D、收件人和指定地點答案：C207.下面選項中不屬于危害國家安全的行為的是（）。(1.00分)()A、參加境外間諜組織或者承受間諜組織及其代理人的任務B、竊取、刺探、收買和非法提供國家秘密C、策劃、勾引、收買國家工作人員叛變D、身為國家情報人員，非法開拆私人信件答案：D208.我國國家公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，2字頭表示是（）。(1.00分)()A、以北京為起點的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以上皆錯誤答案：C209.快遞形象禮儀不包括（）。(1.00分)()A、面部衛生B、口腔衛生C、頭發衛生D、服裝衛生答案：D210.營業場所交寄、接收、驗視、安檢、提取區域以及智能快件箱放置區域的監控資料保存時間不得少于（）日。(1.00分)()A、30B、60C、90D、180答案：C211.下列關于快遞業務服務形式的說法，錯誤的是（）。(1.00分)()A、“門/桌”到機場形式對客戶來講比較麻煩B、“門/桌”到“門/桌”的服務形式是航空快遞公司最常用的一種服務形式C、專人派送最可靠，最安全，同時費用也最高D、專人派送是一種特殊服務答案：B212.在道路交通事故責任認定中，當事人對責任認定不服的，可以在接到責任書后（）日內向上一級公安機關申請重新認定，上級公安機關接到重新認定申請書后30日內應當作出維持、變更或撤銷的決定。(1.00分)()A、5B、10C、15D、20答案：C213.1979年6月，中國第一個經營快遞服務業務的企業是（）。(1.00分)()A、中國郵政速遞服務公司B、中國對外貿易運輸公司C、中國郵政運輸公司D、中國郵政對外速遞公司答案：B214.按照《快遞服務》國家標準規定，快遞企業應對快件提供至少（）次免費投遞。(1.00分)()A、2B、3C、4D、5答案：A215.下列哪項是職業道德規范的最高要求（）。(1.00分)()A、遵紀守法，誠實守信B、愛崗敬業，勤奮務實C、團結協作，準確快速D、熱情服務，奉獻社會答案：D216.快遞業務員職業守則是職業道德（）的統一。(1.00分)()A、普遍性、穩定性B、普遍性、特殊性C、特殊性、穩定性D、特殊性、公平性答案：B217.未保價快件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失賠償，最高不超過所付運費的（）。(1.00分)()A、六倍B、三倍C、五倍D、四倍答案：B218.合同效力不包括（）。(1.00分)()A、有效合同B、無效合同C、可變更或可撤銷合同D、不可撤銷或不可變更合同答案：D219.027是（）的電話區號。(1.00分)()A、武漢B、西安C、南京D、廣州答案：A220.交通事故等級劃分中：特大事故，是指（）。(1.00分)()A、是造成輕傷1-3人或財產損失機動車損失不足1000元，非機動車不足200元B、是指一次造成重傷1-2人或輕傷3人以上，或者財產損失不足3萬元的事故C、一次造成死亡3人以上或者重傷11人以上，或者死亡1人同時重傷8人以上，或者死亡2人同時重傷5人以上，或者財產損失6萬元以上的事故D、一次造成死亡1-2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財產損失3萬元以上不足6萬元的事故答案：C221.在快遞形象禮儀中（）很多快遞服務人員較為容易忽視的部位，需要更加注意清潔衛生。(1.00分)()A、面部衛生B、口腔衛生C、耳部衛生D、手部衛生答案：C222.留住老客戶，會促進新客戶的發展。資料顯示，1個滿意的客戶通常會帶來（）潛在的生意，其中至少有1筆成交。(1.00分)()A、9筆B、7筆C、8筆D、10筆答案：C223.（）便于快遞集貨時間的安排和艙位配載。(1.00分)()A、泊有飛機運輸B、包機運輸C、集中托運D、直升機運輸答案：A224.快件封發作業是按一定要求將快件封成（）并交運的工作過程。(1.00分)()A、總包B、包裹C、箱形快件D、集裝快件答案：A225.智能快件箱使用企業應當建立（），明確收寄驗視、實名收寄等操作規范，以及服務時限、服務質量、安全保障等事項。(1.00分)()A、智能快件箱使用管理制度B、臺賬管理制度C、專人管理制度D、長效獎懲管理制度答案：A226.居前引導用戶行走時，應居于客戶（）約一米位置。(1.00分)()A、左前方B、左后方C、右前方D、右后方答案：A227.客戶電話查詢時，快遞企業應在（）告知客戶。(1.00分)()A、30分鐘B、60分鐘C、90分鐘D、45分鐘答案：A228.載質量3t箱貨車箱尺是（）。(1.00分)()A、2m×5m×5mB、2m×8m×5mC、2m×0m×9mD、2m×2m×4m答案：C229.針對扁平型文件資料類快件的包裝要求厚度（）的，應裝入快件專用封套內寄遞；厚度超過要求尺寸的文件資料，用大小合適的包裝箱、包裝盒封裝。(1.00分)()A、不超過5mmB、不超過10mmC、不超過15mmD、不超過20mm答案：B230.快遞企業為發寄快件和內部作業而拴掛或粘貼在快件總包袋指定位置上，用于區別快件的所屬企業和運輸方式及發運路向等的信息標志稱為（）。(1.00分)()A、封志B、包牌C、運單D、路由答案：B231.未按照國務院郵政管理部門的規定作出收寄驗視標識、安全檢查標識的，由郵政管理部門責令限期改正；逾期未改正的，處（）元以下的罰款。(1.00分)()A、1000B、3000C、5000D、10000答案：C232.下列百家姓讀音正確的是（）。(1.00分)()A、冉（ran）B、仇（chou）C、崔（zhai）D、卞（xie）答案：A233.快遞信息網的特點不包括（）。(1.00分)()A、可以保證快件傳遞更加準確便捷B、可以降低企業網絡運維成本C、需要計算機、網絡等高科技知識作為支撐D、需要專業技術人員維護和管理答案：D234.以下不屬于輸入設備的是（）。(1.00分)()A、鍵盤B、鼠標C、掃描儀D、打印機答案：D235.國家機關工作人員故意使國家秘密超出了限定的接觸范圍且情節嚴重，構成了（）。(1.00分)()A、為境外竊取、刺探、收買、非法提供國家秘密、情報罪B、故意泄露國家秘密罪C、非法獲取國家秘密罪D、故意延誤投遞郵件罪答案：B236.下列不屬于禁寄物品的是（）(1.00分)()A、氣霧劑B、漫畫書C、煙花爆竹D、柴油答案：B237.下列用品用具中，（）不屬于眼、面防護用品。(1.00分)()A、防塵口罩B、防毒面具C、防護眼鏡D、耳罩答案：D238.在眾多業務推介方式中，（）顯得較被動。(1.00分)()A、打電話向客戶詢問需求B、利用關系好的客戶向別的客戶推介C、發放宣傳單，等待客戶聯系D、了解挖掘客戶的潛在需要答案：C239.發現包裝破損時有可能暴露內件信息的，快遞業務員應即（）。(1.00分)()A、報告主管人員B、更換包裝C、修復包裝D、將快件退回寄件人答案：A240.“服務基于形”中的“形”不包括（）。(1.00分)()A、儀容B、儀表C、儀態D、行為答案：D241.以下情況可安排業務員派送的是（）。(1.00分)()A、運單喪失B、收件人家庭地址填寫清楚，但收件人名稱欄只填寫“X先生”字樣C、地址不詳，無寄件人和收件人聯系方式D、快件重量與運單重量不符答案：B242.快件細分是對已經初分快件進行（）分揀。(1.00分)()A、首次B、再次C、四次D、五次答案：B243.職業道德是從業人員在職業活動中應遵循的行為準則，涵蓋了（）之間的關系。(1.00分)()A、從業人員與顧客B、職工與家屬C、從業人員與服務對象D、職工與領導答案：C244.下列哪項不屬于自動分揀機的是（）。(1.00分)()A、帶式分揀機B、鏈式分揀機C、輪盤式分揀機D、車載式分揀機答案：D245.自行車馱載快件，長度前端不宜超出車輪，后端不宜超出車身米（）。(1.00分)()A、1B、2C、3D、5答案：C246.交接單用于登記交接總包相關內容，以下（）不是交接單需要登記的內容。(1.00分)()A、交接單號碼B、收寄員工號C、發寄地、寄達地D、總包數量、重量答案：B247.普通填充物的儲存期從生產日期算起，不應超過（）年。(1.00分)()A、半年B、一年C、一年半D、兩年答案：B248.有關特大事故的劃分，以下說法不正確的是（）。(1.00分)()A、一次造成死亡3人以上的事故B、一次造成重傷11人以上的事故C、一次造成死亡1人同時重傷8人以上的事故D、一次造成財產損失10萬元以上的事故答案：D249.出境的快件，應當在運輸工具離境前（）小時向海關辦理報關手續。(1.00分)()A、2B、4C、6D、8答案：B250.下列關于快件包裝檢查方法不正確的是（）。(1.00分)()A、檢查外包裝，若有明顯破碎或撕裂，應按規定程序進行檢查B、用手晃動包裝箱，感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞C、檢查只要外包裝破碎，必須進行重新包裝D、將包裝箱舉過頭頂摔落地面，查看是否牢固答案：D251.以下哪一項不屬于（）快遞企業履行合同不符合約定的情況。(1.00分)()A、快件在運輸途中被偷盜B、因在處理過程中發現屬于禁寄物品，快件被扣留C、因公司班車誤點導致快件派送延遲D、因不屬于本公司服務范圍，將快件退回寄件人答案：C252.（）是快遞企業組織快件傳遞的最根本網絡。(1.00分)()A、快件傳遞網絡B、處理網絡C、分揀網絡D、運行網絡答案：A253.以下物品不屬于禁止寄遞范疇內的是（）。(1.00分)()A、干冰B、農藥C、鈔票D、公司文件和資料答案：D254.業務員小李的派送段是深圳市福田區福強路段，那么他負責（）的快件收派。(1.00分)()A、羅湖區的住宅小區B、該派送段的單位C、南山區的寫字樓D、天橋區區段答案：B255.下列對車輛封志的注意事項表述錯誤的是（）。(1.00分)()A、施封前檢查車輛封志是否符合要求B、施封時，將封志交給駕駛員施封C、施封后的封志要牢固不能被抽出D、施封過程要保證條形碼完好答案：B256.火災報警電話為（）。(1.00分)()A、110B、119C、114D、120答案：B257.（）不屬于德國海關禁寄物品。(1.00分)()A、燕窩B、機票C、尖刀D、生牛肉答案：C258.《中華人民共和國國家安全法》對公民和組織維護國家安全所必須承擔的義務不包括（）。(1.00分)()A、教育和防范、制止的義務B、提供便利條件和協助的義務；C、及時報告的義務D、快件在處理過程中，除指定的有關工作人員外，不得任何人翻閱信息的義務答案：D259.目前從各個快遞企業的實際操作來看，地理區域范圍標識不包括（）。(1.00分)()A、行政區劃標識B、電話區號標識C、郵政編碼標識D、市場大小標識答案：D260.助力自行車行進中的交通安全注意事項中，符合要求的是（）。(1.00分)()A、收派途中助力自行車可以在機動車道行駛B、在沒有區分機動車道與非機動車道的道路上，應當靠左側行駛C、轉彎前，勻速前行，向后瞭望，確認安全后方可轉彎D、不牽引其他車輛，也不被其他車輛牽引；不攀扶其他車輛；雙手不離車把答案：D261.航空運輸一正方體輕泡快件，其邊長為60厘米，則體積重量為（）千克。(1.00分)()A、6B、12C、36D、60答案：C262.（）指快遞服務組織在徹底延誤時限到達時仍未能投遞快件，與顧客有特殊約定的情況除外。(1.00分)()A、快件丟失B、快件延誤C、快件損毀D、內件不符答案：B263.對于不能立即撲滅的火災，要采取“（）”的原則，先控制火勢的蔓延，再展開全面撲救，一舉消滅。(1.00分)()A、先控制，后消滅B、先保證人身安全C、盡量滅火D、保護郵件答案：A264.隨意觸摸帶電設備或裝置，而發生安全事故屬于（）事故。(1.00分)()A、快件安全B、人身安全C、交通安全D、消防安全答案：B265.遼寧省的省會是（）。(1.00分)()A、長春B、大連C、沈陽D、哈爾濱答案：C266.物質燃燒同時具備三個條件，但不包括（）。(1.00分)()A、可燃物B、助燃物C、滅燃物D、著火源答案：C267.航空運輸具有投資大、運量小、（）等特點。(1.00分)()A、費用低、易受天氣影響B、費用低、不受天氣影響C、費用高、易受天氣影響D、費用高、不受天氣影響答案：C268.我國的“五縱七橫”國道主干線于2007年年底基本貫通，以下不屬于“五縱”的是（）。(1.00分)()A、同江－三亞B、北京－福州C、沈陽－上海D、北京－珠海答案：C269.《刑法》第二百五十三條規定，對犯有本罪的，處（）有期徒刑或拘役；對犯有本罪并竊取財物的，依照《刑法》第二百六十四條定罪并從重處罰。(1.00分)()A、兩年以上B、兩年以下C、一年以上D、一年以下答案：B270.快件信息系統網絡由物理系統和軟件系統兩大部分組成的，其中軟件系統不包括（）。(1.00分)()A、操作系統B、網絡管理系統C、數據庫管理系統D、客戶管理系統答案：D271.有關萬國郵政聯盟（UPU），以下說法不正確的是（）。(1.00分)()A、成立于1874年，是聯合國專門負責國際郵政事物的一個政府間國際組織B、總部設在瑞士首都伯爾尼，擁有190個會員國C、中國于1904年加入萬國郵政聯盟D、萬國郵政聯盟迄今為止一共舉辦了23屆萬國郵政聯盟大會答案：C272.7A、450mmB、2500mmC、1000mmD、700mm答案：B273.下面符合相關規定的快件單件規格是（）。(1.00分)()A、160×100×100厘米B、90×90×90厘米C、130×180×10厘米D、200×10×10厘米答案：B274.2016年6月13日在杭州舉行的2016全球智慧物流峰會上，菜鳥網絡宣布聯合32家中國及全球合作伙伴啟動菜鳥綠色聯盟“綠動計劃”，承諾到（）替換50%的包裝材料，填充物為100%可降解綠色包材。(1.00分)()A、2018年B、2019年C、2021年D、2020年答案：D275.以下物品中不屬于易燃性物品的是（）。(1.00分)()A、油漆B、松節油C、樟腦丸D、跳跳糖答案：D276.工傷事故的預防，不包括（）。(1.00分)()A、工程技術措施B、教育措施C、獎懲措施D、經濟措施答案：C277.以下不屬于職業道德特點的是（）。(1.00分)()A、特殊性B、公平性C、多樣性D、穩定性答案：B278.《快遞服務標準》中規定快遞服務組織及其分支機構的人員總和應不低于（）人。(1.00分)()A、10B、15C、20D、25答案：B279.郵政企業、快遞企業、經營郵政通信業務的企業（統稱寄遞企業）在包裝管理方面，下列說法錯誤的是（）。(1.00分)()A、應當依法建立健全包裝管理制度B、明確包裝管理機構和人員C、落實包裝管理責任D、簡單進行從業人員培訓答案：D280.下列（）不是造成快件丟失的外部因素。(1.00分)()A、企業工作人員內盜B、第三方航空運輸途中丟失C、派送途中被不法分子劫持D、派送途中被不法分子劫持答案：A281.（）運單的實物保存期限不應少于1年。(1.00分)()A、同城快遞B、跨省快遞C、國際及港澳臺快遞D、國異地快遞答案：C282.航空運輸出站快件交接，應核對航空接收快件所填寫的（）是否與所發的快件數量、重量、航班等相符。(1.00分)()A、貨艙單B、提貨單C、裝箱單D、保險單答案：A解析：二、多選題283.對客戶進行拜訪時，須把握的兩個要點是（）。(1.00分)()A、行為自然，不過度熱情和不在意是否干擾客戶正常生活和工作B、行為自然，不過度熱情和不干擾客戶正常生活和工作C、行為自然，過度熱情和不干擾客戶正常生活和工作D、突出企業的新產品或優惠資訊和不在意是否干擾客戶正常生活和工作答案：B284.交接單不在（）使用。(1.00分)()A、收寄派送網點與分撥中心B、收寄派送網點與客戶C、分撥中心與快件運輸環節D、分撥中心與中轉站答案：B285.青海省西寧市的電話區號是（）。(1.00分)()A、791B、981C、891D、971答案：D286.下列（）不是影響派件及時率的外部因素。(1.00分)()A、交通意外B、客戶名址不詳C、中轉錯發D、客戶更址延誤答案：C287.泡沫滅火器適用于撲滅（）等的初起火災。(1.00分)()A、可燃固體B、易燃液體C、電器和機械設備D、木材、棉麻等固體物質答案：D288.業務員小王私自開拆快件，盜竊了價值2000元的手機一部，按照刑法規定，應處（）有期徒刑。(1.00分)()A、一年以下B、一年以上C、三年以下D、三年以上答案：C289.地球上有（）個大洲。(1.00分)()A、4B、5C、6D、7答案：D290.因特網屬于（）。(1.00分)()A、局域網B、區域網C、廣域網D、以上皆是答案：C291.錯誤的運單粘貼是（）。(1.00分)()A、運單粘貼在騎縫線上B、粘貼時避免運單粘貼褶皺C、膠帶不得覆蓋條形碼D、運單須保持平整、運單不能有破損答案：A292.快件包裝，錯誤的是（）。(1.00分)()A、禁止使用一切報刊類物品作為快件的外包裝B、對于價值較高的快件，建議客戶使用保險或保價服務C、一票多件快件，可以多件捆扎寄遞，同時必須在連體快件上批注運單號碼，并將連體快件捆扎牢固D、對于重復利用的舊包裝材料，無須清除原有運單及其他特殊的快件標記即可使用答案：D293.下列特點不是公路運輸的特點（）。(1.00分)()A、機動靈活、簡捷方便B、能實現“門到門”C、運行中易發生交通事故以及振動較大易造成快件損壞等局限性。D、運量大，費用較低答案：D294.護腰帶在快遞業務員作業過程中所起的主要作用是（）。(1.00分)()A、保持體形B、治療腰肌勞損C、預防腰部扭傷D、便于用力答案：C295.（）坐姿適于穿裙子的女士在較低處就座采用。(1.00分)()A、垂腿開膝式B、雙腿斜放式C、正襟危坐式D、雙腳交叉式答案：B296.下列不屬于禁寄物品的是（）。(1.00分)()A、電子產品B、化妝品C、食品D、麻醉藥品答案：C297.信件類快件不包括（）。(1.00分)()A、文件資料B、商業信函C、玩具樣品D、私人信件答案：C298.航空快件最大尺寸（長、寬、高）應是（）。(1.00分)()A、4米、2米、2米B、5米、1米、8米C、5米、5米、5米D、0米、6米、5米答案：B299.封發清單已經更改劃銷處（）屬于正常情況。(1.00分)()A、未簽名B、未蓋章C、已簽名、已蓋章D、已簽名、未蓋章答案：C300.下列對計算機病毒的表述錯誤的是（）。(1.00分)()A、計算機病毒具有傳染性，人為性、潛伏性等特點B、計算機病毒可以通過存儲設備進行傳播。C、計算機病毒傳播必須在計算機系統要處于運行狀態D、計算機病毒是不可自我復制的惡性計算機程序答案：D301.俗話說“無規矩不成方圓”是說職業守則的哪個要求（）。(1.00分)()A、遵紀守法B、愛崗敬業C、團結協作D、熱情服務答案：A302.核實交接、合理擺放、安全固定、符合規定等條件，是針對（）交通工具的條件。(1.00分)()A、非機動車B、摩托車C、汽車D、航空答案：D303.下列哪項不是裝車時應遵循的原則（）。(1.00分)()A、大不壓小B、重不壓輕C、先進后出D、易碎件單獨擺放答案：C304.現在有些快遞企業使用（）來監視快件車輛的運輸路線。(1.00分)()A、EDIB、GPSC、GISD、RFID答案：B305.（）措施是工傷事故預防中最基本的預防措施。(1.00分)()A、教育措施B、經濟措施C、管理措施D、工程技術措施答案：D306.從內容上來講，禮儀由禮儀的客體、禮儀的媒介、禮儀的環境和（）四個要素所構成。(1.00分)()A、禮儀的主體B、禮儀的學C、禮儀的性質D、禮儀的方法答案：A307.職業道德是從業人員在（）活動中應遵循的行為準則。(1.00分)()A、職業B、商業C、社會D、行業答案：A308.航空運輸出站快件應符合航空運輸的（）要求。(1.00分)()A、報關B、衛生檢疫C、質量檢查D、安全檢查答案：D309.有序流暢是保證上下工作環節之間的相互配合，但不包括（）。(1.00分)()A、工作環節設置合理B、操作技能與方法應用合理C、環節之間銜接有序,運行平穩D、改變派送地址，縮短派件時間答案：D310.下列哪項不屬于泡沫滅火器的特點（）。(1.00分)()A、滅火效率高B、抗復燃C、有效期長D、滅火后不留污漬答案：D311.卸載結束后，接收人員應在作業面檢查（）。(1.00分)()A、車輛封志B、上傳數據C、遺留快件D、人員身份答案：C312.寄遞企業應當建立健全（）制度，強化從業人員對禁寄物品的防范意識、辨識知識和處置能力。未經安全教育和培訓的從業人員不得上崗作業。(1.00分)()A、安全教育培訓B、安全管理C、教育培訓D、常態監管答案：A313.寄遞企業使用包裝箱的，宜根據內裝物的最大質量及最大綜合內尺寸，選用合適的包裝箱型號，空箱率不宜超過（）。(1.00分)()A、20%B、25%C、10%D、15%答案：A314.發生道路交通事故時，以下處理方法不正確的是（）。(1.00分)()A、車輛駕駛人應當立即停車，保護現場B、造成人身傷亡的，車輛駕駛人可以先不保護現場，以搶救受傷人員為先C、發生事故后，要打開危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標志，嚴防二次事故D、在搶救傷員的過程中盡量使用其他的非事故車輛運送傷員答案：B315.郵政快遞包裹要求每件重量不超過（）千克。(1.00分)()A、20B、25C、30D、32答案：A316.快遞流程的基本要求不包括（）。(1.00分)()A、有序流暢B、優質高效C、轉運及時D、成本節約答案：C317.中國快遞服務的發展，呈現出以下發展趨勢，應不包括（）。(1.00分)()A、標準統一化B、網絡物流化C、運輸現代化D、園區便利化答案：B318.在作業場地為了將有毒氣體局限化并及時排出，應采取（）措施。(1.00分)()A、技術革新B、加強管理C、增加通風排氣設備D、加強保密措施答案：C319.總包交接驗收應該考前須知，以下說法（）是錯誤的。(1.00分)()A、要核對交方車輛和押運人員的身份是否符合業務要求B、對不符合標準的總包，雙方應事后記錄C、明確車輛的到達時間是否延誤D、檢查車輛封志是否正常答案：B320.在快遞合同無效的情況下，快遞企業與客戶之間的爭議處理適用于（）。(1.00分)()A、民法通則B、消費者權益保護法C、快遞市場管理辦法D、郵政法答案：A321.《快遞服務》標準規定，查詢信息有效期應為快遞企業收寄快件之日起（）內。(1.00分)()A、6個月內B、1年內C、兩年內D、20個月內答案：B322.下列不屬于計算機病毒防治的是（）。(1.00分)()A、重裝系統B、不隨意使用不明來源的軟盤C、定期對重要程序進行備份D、定期對計算機進行病毒掃描答案：A323.要達到良好的業務推介效果，業務員應該做到（）。(1.00分)()A、積極主動B、有良好的人脈C、派件經歷豐富D、有英俊的相貌答案：A324.以下在客戶處的行為符合職業規范的是（）。(1.00分)()A、在客戶面前環手抱胸B、在客戶面前抽煙C、在客戶處耐心等候D、在客戶處大聲喧嘩答案：C325.海南省海口市的電話區號是（）。(1.00分)()A、896B、897C、898D、899答案：C326.拆解塑料封扣時，（）應在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。(1.00分)()A、剪口B、刀口C、工具D、扳手答案：A327.行業標準《快遞服務》中快遞服務的環節不包括（）。(1.00分)()A、收寄B、運輸C、投遞D、簽收答案：B328.寄件人和收件人在國內同一城市的快遞服務稱為（）。(1.00分)()A、國際快遞B、國內（異地）快遞C、國外快遞D、同城快遞答案：D329.收派員在包裝快件后，發現紙箱一邊重一邊輕，應該（）。(1.00分)()A、晃動紙箱，將物品調整至合理地方B、重的那邊多使點力C、按規定翻開紙箱檢視并將物品重新定位D、用小刀在紙箱一側開個小口進行檢視答案：C330.下列情況中，（）情況屬于無法投遞快件情況。(1.00分)()A、出口快件收寄后，經海關檢查不準出口，因寄件人地址不詳而無法退回寄件人的快件B、進口快件收件人是已撤銷的單位，且無合法的代收單位C、出口快件無法投遞被退回，由于寄件人地址不詳等原因無法退寄件人D、進口快件發現內裝禁寄物品，雖已通知寄件人，但未在通知期限內來領取的快件答案：B331.處理場地包裝不合格的常見情況不包括（）。(1.00分)()A、包裝箱有2cm以上的破洞或撕裂B、包裝箱有水濕、油污,外包裝箱被壓垮、折斷C、內容品之間有摩擦、碰撞或異常已破壞的聲音D、外包裝有易破損標識答案：D332.寄遞企業應當將安全協議以及用戶身份信息保存至協議終止后不少于（），并將與其簽訂安全協議的用戶名單送郵政管理部門備案。(1.00分)()A、半年B、1年C、2年D、3年答案：B333.山東省濟南市使用的郵政編碼是（）.(1.00分)()A、220000B、230000C、240000D、250000答案：D334.下列與快件處理場地的注意要點不符的是（）。(1.00分)()A、如果遇到無頭件，工作人員可以拿回家暫放保存B、任何人不得將私人投包帶進處理場所C、快件處理場所不得使用明火、電熱杯等D、快件處理場所要防止快件被水濕答案：A335.（）是快件派送完畢的依據。(1.00分)()A、寄件人存根聯B、快遞企業派件存根聯C、收件人存根聯D、快遞企業收件存根聯答案：B336.快遞服務是快速收寄、分發、運輸、投遞單獨封裝、具有名址的（）等物品，以及其他不需儲存的物品，按照承諾時限遞送到收件人或指定地點并獲得簽收的寄遞服務。A、信件B、包裹C、文件D、文件和包裹E、快件的收派、快件的處理、快件的運輸和快件的投遞F、快件的收寄、快件的分揀封發、快件的運輸和快件的派送G、快件的攬收、快件的分揀、快件的封發和快件的派送H、快件信息的下達、快件的收派、快件的傳遞和快件的簽收答案：B解析：快件流程主要分為（）四個環節。337.國際快件的單件包裝規格任何一邊的長度不超過（）。(1.00分)()A、15厘米B、150厘米C、100厘米D、50厘米答案：B338.下列哪項不是限制進境的物品（）。(1.00分)()A、國家貨幣B、通信保密機C、一般文物D、煙酒答案：C339.依照《刑法》第三百零四條規定，郵政工作人員嚴重不負責任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產、國家和人民利益遭受重大損失的，處（）年以下有期徒刑或者拘役。(1.00分)()A、5B、3C、2D、1答案：C340.業務員在收件時無需關注的是（）。(1.00分)()A、是否禁限物品B、收件人地址C、寄件人地址D、客戶身份答案：D341.發現各類易燃易爆等危險物品，以下環節處理錯誤的是（）。(1.00分)()A、收寄環節發現的，不予收寄B、分揀環節發現的，應停止分揀C、運輸環節發現的，應停止發運D、派送環節發現的，盡快派送答案：D342.下