計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房安全運(yùn)維管理制度1.引言計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房是大學(xué)、中小企業(yè)等單位的重要信息中心和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，機(jī)房所面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)和安全威脅日益增加，要利用并發(fā)揮好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的價(jià)值，必須制定出科學(xué)的安全運(yùn)維管理制度，以確保機(jī)房安全和數(shù)據(jù)可靠性。2.安全管理制度2.1安全管理目標(biāo)為了維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的安全，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備和數(shù)據(jù)得到保護(hù)，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房安全意識(shí)和安全技能，保障機(jī)房設(shè)備質(zhì)量，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)維管理水平；確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和信息得到保護(hù)并實(shí)現(xiàn)安全可控；推廣“物聯(lián)網(wǎng)”（IoT）智能安全管理理念，提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房安全運(yùn)維水平，探索機(jī)房安全防護(hù)技術(shù)；定期對(duì)安全管理制度進(jìn)行審查和修訂，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房可以及時(shí)響應(yīng)和適應(yīng)新的安全威脅并有效承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。2.2安全管理制度制定原則符合國(guó)家法律法規(guī)、本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司具體情況，以防范信息風(fēng)險(xiǎn)和維護(hù)信息安全為導(dǎo)向；安全管理制度主要考慮風(fēng)險(xiǎn)防范，以防御為重點(diǎn)，一手抓風(fēng)險(xiǎn)，一手抓防范；安全管理制度應(yīng)夠靈活，以適應(yīng)不同場(chǎng)合、不同資源、不同人員的不同安全需求，可隨時(shí)對(duì)安全管理制度進(jìn)行修訂。2.3安全管理制度具體內(nèi)容計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工“安全意識(shí)教育”，提高員工對(duì)安全管理的重視程度；每個(gè)用戶(hù)必須使用可靠的身份認(rèn)證方式登錄計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)備；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)的一切操作都應(yīng)有記錄，記錄的數(shù)據(jù)應(yīng)保存至少6個(gè)月。數(shù)據(jù)中心應(yīng)定期進(jìn)行安全漏洞分析、安全評(píng)估和安全檢查，以確保數(shù)據(jù)中心的安全性；數(shù)據(jù)室應(yīng)選用防火墻、入侵防止系統(tǒng)等安全設(shè)備保護(hù)數(shù)據(jù)；重要數(shù)據(jù)應(yīng)采取定期備份和定期災(zāi)備措施，防止數(shù)據(jù)丟失或被破壞。2.4安全管理制度審查與更新為保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房安全管理制度的驅(qū)動(dòng)性和可行性、及時(shí)性和科學(xué)性，需對(duì)該制度進(jìn)行定期的審查與更新。審查內(nèi)容應(yīng)包括：制度的實(shí)際效果和使用情況及存在問(wèn)題的情況；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的安全威脅和安全管理亟需解決的問(wèn)題；制度執(zhí)行過(guò)程中的員工核查、巡視啟動(dòng)情況和異常報(bào)告處理情況；制度執(zhí)行流程的簡(jiǎn)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。3.運(yùn)維管理制度3.1運(yùn)維管理目標(biāo)為了保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障而引發(fā)的信息丟失和影響生產(chǎn)等問(wèn)題，運(yùn)維管理制度應(yīng)遵循以下目標(biāo)：提供機(jī)房設(shè)備的正常使用環(huán)境，避免因異常操作、失誤、物理因素等造成的設(shè)備損壞；高效、全面的設(shè)備維護(hù)管理，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備高水平運(yùn)轉(zhuǎn)；高效、全面的故障處理管理，及時(shí)有效的解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)出現(xiàn)的故障問(wèn)題；不斷提高設(shè)備運(yùn)行效率，為工作和生產(chǎn)提供有力的支持。3.2運(yùn)維管理制度要素維護(hù)設(shè)備質(zhì)量，設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收和維護(hù)必須按照規(guī)定進(jìn)行，減少設(shè)備故障的發(fā)生；設(shè)備管理，對(duì)設(shè)備進(jìn)行臺(tái)帳登記，實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障率的有效監(jiān)測(cè)；設(shè)備維護(hù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行接受、申請(qǐng)、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)報(bào)修；故障處理，逐級(jí)調(diào)用、及時(shí)響應(yīng)、完好追蹤，使用工單提高效率；應(yīng)急處理，達(dá)到緊急情況下設(shè)備的快速響應(yīng)和恢復(fù)，保證正常生產(chǎn)不中斷。3.3運(yùn)維管理制度審查與更新根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和運(yùn)維管理工作情況，定期檢查運(yùn)維管理制度是否需要正確性和完整性。經(jīng)過(guò)審核確認(rèn)后，制定針對(duì)性的新的運(yùn)維管理制度并進(jìn)行有效實(shí)施。4.不正常操作處理不正常的操作是機(jī)房安全的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)之一，機(jī)房運(yùn)維人員必須要分清正常操作和不正常的操作，并進(jìn)行合理的處理。4.1不正常操作防范機(jī)房運(yùn)維人員需要做以下防范工作：確認(rèn)其身份可靠和授權(quán)是否合理；對(duì)不明來(lái)歷的設(shè)備進(jìn)行提醒提示和詢(xún)問(wèn)；數(shù)據(jù)備份，避免意外操作或病毒攻擊對(duì)數(shù)據(jù)造成危害；不明人士的隔離。4.2不正常操作處理如遇到不正常的操作，應(yīng)及時(shí)處理：在第一時(shí)間中止不正常的操作或斷開(kāi)賬號(hào)；雙方進(jìn)行調(diào)查事實(shí)，確認(rèn)并采取針對(duì)性的解決措施，如修復(fù)設(shè)備、修復(fù)數(shù)據(jù)、更改密碼等；錄制操作記錄及相關(guān)文件，記錄詳細(xì)的處理情況，作為后續(xù)處理的依據(jù)。5.結(jié)束語(yǔ)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房建設(shè)中，“安全先行、預(yù)防為主”的思想十分重要。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的安全和可靠性是其作為技術(shù)資產(chǎn)的基石。安全管理制度的完善、運(yùn)維管理制度的科學(xué)實(shí)施，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的安全和數(shù)