班組長

領導藝術訓練

7/13/20231讓我們互相認識一下吧！7/13/20232

大家談如何才能當好一名優秀的班組長？7/13/20233班組長的角色定位與能力需求分析7/13/20234“大忙人〞劉力青工劉力是廠里的工人技術骨干，為人老實厚道，屢次在公司電工比武中名列前矛。電工班老班長退休后，車間領導任命劉力任電工班班長。劉力平時話不多，好鉆研，電工方面的技術問題很少能難得倒他。擔任班長后，劉力更加任勞任怨。不管是電氣設備檢修還是運行線路的維護，每天從早忙到晚，手腳不得閑。平時他和領導、同事們的話也很少。車間調度會他很少發言，班前會也只是簡短幾句布置一下任務。私下里和領導、班組成員幾乎沒有什么來往。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動他很少，也沒有時間能注意到。他認為班長最重要的是以身作那么，帶頭完成各項工作任務。再說每天班上有那么多活要做，把精力用在雞毛蒜皮的人際關系上，不應該。7/13/20235嚴格管理的張軍經過一層層劇烈的角逐，張軍終于如愿以償，成為鉗工班班長。為人嚴謹的張軍認為班組管理的關鍵應該是制度管理。只要建全班組各項管理制度，嚴格考核，公平公正，人們自然會心服口服，班組管理也會井井有條。上任伊始，他就細化了班組各項管理規定，并將考核結果與當月獎金掛鉤。于是，張軍一發現違紀現象就繃起臉來，嚴加訓斥。結果，在一個星期之內，班里16名工人被張軍訓斥了10位，并對3位實施了經濟處分。這樣一來，大家對張軍的意見很大，有人見到他就氣鼓鼓的。班里以前和張軍關系不錯的哥們兒，也對他“敬而遠之〞了，張軍成了孤家寡人。7/13/20236“好人〞周姐質檢班長周姐是個熱心人。班里誰家有個大事小情的她都能照顧得到，哪個身體不舒服，她都象老大姐一樣關心照顧。還經常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相處，她從不計較個人得失，活干在前頭，榮譽、獎金拿在后頭。論人品，沒二話，班長周姐是個好人。周姐還有一個特點就是：對領導言聽計從，領導安排什么，她馬上向大家布置什么，自己從沒什么想法。一旦大家提出異議，她馬上便說“領導說了，就照這樣執行。你照吩咐做了，出了過失領導不會怪你，你如果不照這樣做，出了問題你得自己擔著。〞時間一常大家什么問題，不再問她，而是直接請示主管主任。現在班里有個別人直接跟她“頂牛〞，不再服從她的指揮，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“無能〞漸漸被傳播開來，以至于其他原本“聽話〞的下屬也開始不拿她當回事了。7/13/20237“滑頭〞的老李班長老王很健談，也很滑頭。當班長多年，總結了一些做“兵頭將尾〞的技巧——“打太極拳〞。抓紀律，要得罪人。老李對違反紀律的人說：“這可不是我和你過不去，上面就這樣定的。〞；推開工作遇到阻力。老王對領導說：“這可不是我不干，下面的意見太大。〞；工作出了成績，他會讓領導知道他是如何出謀劃策，帶著大家克服困難的……工作出了過失，他更是巧舌如簧，竭力把自己摘個清清楚楚……7/13/20238講意氣的老趙老趙任司機班班長十多年了。由于工作認真負責，待人熱情豪爽，和老老少少各級領導的關系都處得不錯。對年輕司機，老趙更是象家長一樣關心、照顧。即使他們工作中出現一些紕漏，憑老趙里里外外的關系都能給遮掩過去。小伙子們服他，也怕他。在司機班里，不管是工作分派還是車輛管理，老趙說一不二，他的話有時比領導還好使。司機們私下也嘀咕，這司機班也不能沒有章程。跟老趙關系好，什么事都好辦；把老趙得罪了，領導也得說好話。7/13/20239誰的問題？機加工車間的一批活又被質檢班退回來了。張班長越想火越大。機加工班是按件拿工資的，返工越多，本錢消耗越大，工人最終得到的工資就越少。好不容易得到的單字，都要毀在他們手里，他們每個月倒是有工資保證，我們的人可全都指望著單子做成了才能拿到錢呢。小張急火火地找到質檢班長：“周姐，怎么回事？這批活一次又一次地往回打，我們十幾個弟兄可全指望這批活拿工資了，怎么老跟我們過不去？〞周班長聽了小張的抱怨，火也直往上撞：“我們怎么回事？就因為你們的產品質量總不合格，害得我們增加了那么多工作量，質檢員還一直沖我抱怨呢，我找誰去？〞7/13/202310這幾位班長各有什么問題？

如何才能成為一名優秀的班組長？7/13/202311“班組長〞在企業管理中的作用？中層主管主任基層班組長小隊長高層帶著班組成員完成上級下達的各項工作任務指標；將公司及上級組織要求的各項管理制度貫徹落實到位；是基層員工與上級組織聯系的橋梁與紐帶；是班組成員的行為標兵，是班組的“領頭羊〞。7/13/202312首先你是執行者——貫徹執行上級政策制度,帶著班組成員完成上級交辦的任務是你的首要職責。其次你是管理者——你要在自己的職權范圍內將人、財、物、時間進行合理的安排，指揮下屬共同完成任務。班組長的角色

你是協調者——你是上下級之間同級部門之間聯系的橋梁，為了統一認識，協調配合，你需要和相關人員進行良好的溝通。你是領導者——做為一班之長，你是團隊領導。對班組整體工作你應該有明確的思路和想法，并善于調動下屬的熱情和信心來投入工作。7/13/202313班組長角色定位生產指揮管理者領導者7/13/202314認同本企業的價值觀。清楚企業的奮斗目標技術骨干影響力、凝聚力會合理用人善于與人協調、溝通具有一定的組織管理能力掌握各項業務的科學管理方法個人應變能力及變革管理能力班組長能力需求清單7/13/202315共同分析如何成為一名優秀的班組長自身素質工作心態價值觀管理根底領導藝術專項管理愿管敢管會管善管7/13/202316培訓課題一覽表素質提高類〔A〕領導藝術類〔B〕管理根底類〔C〕業務管理類〔D〕B01交流溝通8課時B02團隊建設4課時B03正確決策4課時B04工作藝術8課時B05共贏原那么4課時A01價值觀探索與班組長自我定位4課時A02變革中的心態調整4課時A03創新技能訓練8課時A04WTO與中國乙烯工業8課時C01管理根底知識8課時C02班組管理實務4課時C03走近海爾8課時D01班組達標競賽8課時D02班組質量管理8課時D03班組HSE管理8課時D04班組本錢控制8課時D05班組5S現場管理8課時7/13/202317

一、交流溝通

二、團隊建設

三、工作藝術

四、正確決策

五、創新思維

六、心態調整

共同探討以下問題

7/13/202318交流溝通7/13/202319班組成員間需要交流

生產工作中需要交流

只有會交流才能更好地溝通

交流溝通是班組管理的根本技巧你認真思考過嗎？7/13/202320“兩說兩畫〞請您參加7/13/202321這個游戲說明了什么？

對自己和別人交流溝通有何啟發？7/13/202322努力營造傳輸回路

啟示1傳遞者接受者編碼渠道譯碼反響7/13/202323多層傳輸信息遞減。我們倡導直接的、面對面的交流溝通。廠長100%副廠長85%車間主任65%班長40%員工30-20%啟示27/13/202324啟示3

越直觀越增益交流溝通中應注意形式接受形式接受效率語言、閱讀20-10%看電影電視70-50%參與討論、實踐100-70%7/13/202325敢于交流勇于溝通

兼聽那么明偏聽那么暗

多從他人角度上考慮問題

真誠地信任與尊重對方

積極的溝通源于積極的態度啟示4

7/13/202326測試一下您的溝通能力7/13/202327測試分析15-20分：無論是與老板、同僚還是下級交流，你都表現的很好。你自信心強，部下信任你，整個部門都充滿著團結協作的氣氛。

10-14分：你的交流能力很強，但還需再上一層樓。記住：無論做什么工作，交流能力都是成功保證與上升的階梯。10分以下：由于你對交流能力的重要意義還認識不夠，導致你距優秀管理者尚有一段不小的差距。請記住：優秀管理者有責任主動將信息傳達給下屬，不應讓下屬千方百計尋找信息。改變你的拘謹作風，走出封閉式管理的天地，讓你的部門充滿活力吧。7/13/2023281、一觸即發的“霹靂火〞2、暗箭傷人的“阻擊手〞3、自以為是的“半瓶醋〞4、一觸即發的“手榴彈〞5、滿口應承的“好好先生〞6、猶豫不決的“或許先生〞7、悶聲不響的“沒事先生〞8、“萬事通先生〞9、“負面思考者〞10、“牢騷大王〞溝通中常見的十種人7/13/2023291：一觸即發的“霹靂火〞霹靂火是好戰分子、急脾氣、性格火暴、沾火就著的人。對待“霹靂火〞的做法包括站穩腳步，直視對方的眼睛，控制自己的情緒，打斷對方的攻擊。例如重復叫名字，直到引起注意。很快回述對方指控的重點。表示你尊重他，并且專心聆聽。攤牌，提出你的建議，把談話導向你希望的結果。留些回轉的余地，和平解決問題。例如：“等我做完這件事以后，我會很樂意聽取你的意見。7/13/2023302：暗箭傷人的“狙擊手〞

狙擊手的特長就是在暗中出你的洋相。因此，對付的首要原那么就是讓他無所遁形。停止你目前的談話，尋找狙擊手，重復他剛剛說的話。問他“探照燈式〞的問題。例如：“你說這句話的用意是什麼？〞或“你所說的和我們的主題有什麼關系？〞讓談話焦點回歸主題。了解他的委屈，摸清隱藏在你們之間的真正問題。建議以后多進行互動模式的交流，例如：“以后如果你對我有什麼意見，可以直接來找我，我會好好聽你說。〞

7/13/2023313：“萬事通〞先生

萬事通先生通常知識豐富，勇于發表自己的看法，喜歡掌握局面。面對萬事通先生，千萬要按捺住你的不滿和想辯論的沖動。

做法包括：準備充分，讓他無法挑出你的毛病；懷著敬意重復他說的話，讓他覺得你充分了解他的“英明〞；了解他的顧慮和期望，并且據此提出，多用“或許〞之類的字眼，以“我們〞代替“我〞，多用問句，而非表達句。

7/13/2023324：自以為是的“半瓶醋〞

這些人特別需要別人的注意和肯定，因為他們喜歡夸大，明明只懂得皮毛，卻說的天花亂墜。面對這種人，要有同情心和耐心。給他們一些尊重和肯定，重述他們的話，或肯定他們的用心。

假設覺得他實在是不知所云，可以問幾個問題，幫他摸清論點。用你的觀點，實事求是的把事實講清楚。

7/13/2023335：一觸即發的“手榴彈〞

這種人會突然為一件不相干的小事完全失控大發雷霆。碰到這種情況，千萬不要以暴治暴，或默默懷恨在心。可采用的方法：提高音量，或叫他的名字，引起他的注意；以真誠的關心和傾聽，打動他的心；當對方開始試圖克制脾氣時，你也要降低音量，減緩緊張的氣氛。

7/13/2023346：滿口應承的“好好先生〞

好好先生不喜歡沖突，他們希望和每個人和藹相處，但又缺乏組織力，往往不經深思熟慮，就輕易承諾。面對這種人，你必須協助他只承諾做得到的事情。

和他一起坦誠地檢討哪些是做得到的承諾。確定他會履行這次的承諾。例如請他重復一遍他的承諾，讓他清楚食言的后果等。

7/13/2023357:猶豫不決的“或許先生〞

在面臨作決定的關鍵時刻，這種人總是猶豫不決，只看到每個方案的缺點和風險，所以一直拖延，直到錯失良機。因此，逼他做出決定只會適得其反，應該幫助他找到方法和策略。耐心的從“或許〞先生的角度，探討阻礙決定的因素。

最簡單的方式就是在一張白紙上一半寫選擇方案的益處,一半寫其危害,再比較每個方案的利弊,選擇一個有利或缺點最少的方案，對這種人來說，寫下利弊得失通常會讓他們想的更清楚.

一旦做出決定,要提醒“或許〞先生，沒有任何決定是完美的,肯定他作了個好決定,而且確定他會執行決定。

7/13/2023368:悶聲不吭的“沒事先生〞

這種悶聲不吭的人，任憑你打破沙鍋問到底，他們總是默默不語。無論“沒事〞先生怎么三緘其口，你的目的是說服他開口。

做法是：眼睛注視著他，以期待答案的語氣，問他開放的問題。多問“你在想什么?〞“我們該怎么進行?〞“下一步該怎么辦?〞這類問題。輕松一下，來一點無傷大雅的幽默翻開僵局。假設他到這時候還堅持沉默，那么就設身處地地想想到底發生了什么事，及可能的后果，把你的猜測說出來，觀察對方的反響，讓他們脫離目前，看到未來，他們才開口。

7/13/2023379:負面思考者負面思考者最會打擊士氣，抑制事業開展，令別人心灰意懶。面對負面思考者，你的目標是把焦點從挑毛病轉為解決問題，從拒絕現狀轉為改善現狀，運用“物極必反〞的原那么。在他還沒有來得及批評前，就提出負面的意見。例如：“你說的沒錯，簡直毫無希望，即使是你，大概都解決不了這個問題。〞別驚異，你可能會聽到他滔滔不絕地告訴你怎么解決問題。7/13/20233810:牢騷大王

牢騷大王是負面思考者的表兄弟，不同的是，負面思考者是因為事情沒有照他們的方式到達他們的標準而不滿；牢騷大王只知道哪里出問題，卻不知如何改善。不要同意他們，這會鼓勵他們。相反，你應該聆聽重點主導談話，要求他們把問題說清楚，不要泛泛而論.把談話焦點導向解決問題，讓他們思考現實，讓他們看到未來事情改善的可能性，有所期待。如果他們還是不停發牢騷，那就直接制止他們。

7/13/2023391、如何使別人信任你？2、如何使別人主開工作?3、如何與上級交流？4、如何與下級交流？5、如何與同級部門交流？交流溝通的常見問題7/13/202340探討一：誠、真、信言必信、行必果、不輕諾坦蕩、健全的人格如何使別人信任你？7/13/202341探討二：肯定最小的成績多發問少發命令如何使別人主開工作?合理授權7/13/202342探討三：了解你的上司如何與上級交流？換位思考勇于表露自己的愿景7/13/202343探討四：尊重與信任民主與集中主動承擔責任如何與下級交流？大目標與小目標7/13/202344從大局出發雙贏原那么真誠相待，相互尊重探討五：如何與同級部門交流7/13/202345團隊建設7/13/202346何謂團隊？何謂團隊精神？如何才能形成高效的團隊？你認真思考過嗎？7/13/202347請你參加“背摔”7/13/202348自從學會走路以后，我們就時刻防范摔倒，更不會主動摔自己，真的摔一次，會怎樣呢？游戲要求：被摔者手臂曲抱，筆直倒下；接人者手臂交錯平伸，兩腿前后交叉站立。游戲規那么7/13/202349這個游戲說明了什么？做為班組中的一員我們該如何做？7/13/202350承受壓力時，才能產生責任感。

啟示1位置不同，感受不同。看別人摔時覺得“沒什么〞，只有輪到自己，才覺得“有什么〞！7/13/202351對同事，要信任。一個班組的成員之間，應該具備敢于把生命相托付的信任。

啟示2對別人要寬容，與人合作；要用人不疑，不要動輒批評別人；不要以己之所能，強求于人。也不要因己所不能而小瞧別人。7/13/202352既要放下架子，又要自信。

最大的敵人其實就是自己，

戰勝自我需要勇氣和膽量。

啟示3當斷那么斷，不斷自亂。

當確認成功率大于失敗時，該出手時就出手。7/13/202353拓展游戲7/13/202354影響團隊成功的因素是什么？游戲給了我們哪些啟示？7/13/202355團隊成功的因素關鍵是主要領導實施前形成正確的方案〔方案〕有效的組織協調分工明確、各負其責嚴肅認真的態度彼此的信任與真誠的合作組織紀律性啟示17/13/202356關鍵是主要領導為團隊設立目標、確定思路分工明確，合理用人做好協調控制民主與集中加大溝通力度培養團隊共同的價值觀啟示27/13/202357班組文化不是口號。班組文化是一個班組里獨特的、不成文的但被所有員工普遍遵循信念、行為標準和相關作風等。班組信奉什么樣的價值觀，就會產生什么樣的工作作風和班組形象。什么是班組文化？啟示37/13/202358作為班組管理者，最重要的是讓每個班組成員都知道，班組把什么看成是最重要的。如，主張什么？維護什么原那么？什么是班組鼓勵的？什么是班組反對的？7/13/202359工作藝術7/13/202360班組長工作藝術知人善任的藝術彈鋼琴的藝術疏通疏導的藝術語言藝術7/13/202361從心理學角度分析個體性格方面：1、外向型2、內向型3、主動型4、被動型個體能力方面：1、動手能力強2、思辯能力強3、感知能力強4、表達能力強知人善任的藝術7/13/202362

主動型的員工喜歡促使事情的發生，他們喜歡表現出他們的主動性和創新精神，并且迫不及待地動起來。

被動型的員工寧愿等到別人告訴他們去做什么。他們喜歡充分理解，并在行動前仔細分析，他們十分小心。7/13/202363

內向型員工因為自己認為這件事是正確的才行動。他們并不真正接受別人的意見。

外向型員工因為別人會對此留下印象或被認為是件好事而去做。他們需要得到回饋，告訴他們干得很出色。7/13/202364語言藝術運用簡介直接、清楚、簡練，使人感到具有嚴肅感。委婉、含蓄、由淺入深，使人感到具有親切感。誠懇、坦率、有啥說啥，使人感到具有責任感。幽默、詼諧、不呆板，使人感到具有幽默感。班前會、工作會談心、家訪班組管理民主生活會聯歡會、集體聯宜活動7/13/202365彈鋼琴的藝術彈鋼琴需要十指配合，同時需要一個主旋律。干工作同樣需要既統籌安排又突出重點。7/13/202366疏通疏導的藝術提前處理法冷處理法非工作狀態處理法第三人處理法批評的藝術7/13/202367樂羊子妻的故事它符合事實表現了承擔責任的勇氣委婉受聽感染力強7/13/202368總之班組長工作藝術就是管人理事的藝術指導支持高指導低支持高指導高支持低指導高支持低指導低支持初級中級高級特高級7/13/202369正確決策7/13/202370學會全面看問題是正確決策的前提請你看一看試一試7/13/202371通過看圖，您有些什么感受？如何才能全面地看問題？7/13/202372啟示1看事物不能只看其外表現象，應透過現象看本質；看問題應打破思維框框，防止習慣性思維，防止經驗主義；7/13/202373啟示2立場不同，感受不同，只有多角度看問題，才能看得全面；站得高，離得遠，更能看清問題的全貌7/13/202374請你參加“海上遇險”7/13/202375導語你們，正乘坐一艘豪華游艇，航行在太平洋海面上，一場原因不明的大火從機艙燒起，現已無法控制，船身正在下沉，關鍵航海儀也被燒毀，故而海區不明。最近的陸地好象在西南方向，距出事地點，最樂觀的估計也在1500海里以上。現在，你們被告知，只準帶錢、首飾、香煙、火柴，和船員一起緊急登上一支只有兩支槳沒有機械動力的橡皮救生筏。甲板上有尚未淹沒的15種物品〔見附表〕，由于救生筏承載能力所限，不準都帶走，請你按重要性順序排列。7/13/202376影響決策的因素有哪些？如何才能作出正確的決策？7/13/202377啟示1正確決策源于四個前提情況必須掌握清楚大方向必須選擇正確思路必須清晰團體成員素質要高7/13/202378決策的步驟步驟1：界定問題步驟2：了解事實，分析問題步驟3：列舉解決方案步驟4：選出最正確方法步驟5：制定實施方案啟示27/13/202379啟示3學會運用會議技巧消除一個誤區：不要企圖所有的好主意都由自己出。學會疏通僵局：放松、轉換，打破僵局，活潑氣氛。創造性地利用不同意見。善于捕捉閃光點。善于歸納總結。7/13/202380啟示4克服五個心理障礙

從眾心理群體壓力個人權威意氣之爭一團和氣7/13/202381啟示5民主期間主要領導應注意不以領導自居，平等參加討論，尊重專家意見。要有寬闊的胸懷，容人發表意見，包括反對過自己的人。不過早發表意見作出評價，不急于拍板，謹防陷阱。讓慎言者發言，聽“小人物〞意見。勇于承擔以往失誤的責任，讓同僚輕裝上陣。7/13/202382創新思維7/13/202383班組作為最基層的行政及生產組織如何創造性地進行技術革新？

如何提高班組人員分析問題、解決問題的能力？創造性地解決問題的思維方式是怎樣的？讓我們共同探討7/13/202384請您參加園的后面是什么？7/13/202385請你參加九珠連線7/13/202386如果把九點視為矛盾和問題，把紙視為問題存在的背景，把筆視為解決問題的方法手段，這個例子說明了什么問題？討論7/13/202387跳出九點看九點啟示1當事者迷，旁觀者清站得高，看得遠7/13/202388突破思維定勢學會解放思想

啟示2變絕對思維為相對思維變精確思維為模糊思維變分析方法為系統方法7/13/202389方法總比困難多啟示3改變矛盾和問題存在的背景狀況；加大處理問題的力度7/13/202390請您參加砸核桃怎樣才能砸得多快好？7/13/202391啟示常用創造性思維方法聯想思維靈感與直覺想象思維邏輯思維逆想思維辯證思維發散思維與集中思維7/13/202392頭腦風暴會議注意要領各具特長的人參加事先說明會議的目的安排專人記錄必須要求每個人輪流發言會議期間防止評論或批評何想法會后分析評判這些想法的可行性7/13/202393心態調整7/13/202394請你參加選擇

與放棄請您參加7/13/202395實話實說1、你是以怎樣的心情選擇和放棄的？如果在你生命中真的失去你所放棄的東西，將使你的生活發生什么改變？2、如果上升到理論高度，從價值觀的角度來談這些選擇和放棄，會給我們什么啟迪？3、你認為什么是價值觀？4、在企業文化建設中，應不應該和如何標準我們的價值觀？請您思考7/13/202396啟示1其實我們都很富有。雖然我們都想擁有更多，但你應認真想一想你已經擁有的，然后好好地珍愛它吧。7/13/202397啟示2任何東西，當你得到或擁有的時候，你不會覺得他有多么重要，一旦失去而不可復得的時候，你才能覺得他的重要性。7/13/202398啟示3價值觀就是你對最難以割舍的東西的定位。價值觀支配著我們的行動，決定我們怎樣處事、待人、做人。7/13/202399請你測試〔一〕如果離開滄煉工資會更高；差不多；會下降工作環境會更好；差不多；會下降福利會更好；差不多；會下降住房會更好；差不多；會下降別人會更羨慕你；差不多；不會工作時間會更短；差不多；會更長更能表達你的價值；差不多；不如上司會更好；差不多；不如現在企業會更有前景；差不多；不如你會更快樂；差不多；不會〔3，2，1〕7/13/20231000--10：你遇到了一個很好的企業。11--20：只要企業不辭你，就留在這里干吧。21--25：企業一般，沒找到更好的之前湊合干吧。26--30：堅決走人。7/13/2023101請你測試〔二〕你的上司〔車間主任〕他精通業務，做決定正確、迅速、果斷。他組織能力強，辦事有條理，部置有檢查。他工作扎實、節奏快、追求業績、講求效率。他處事公正、待人公平、賞罰清楚。他嚴于律己、遵守大家做出的決定。他善于培植良好的團隊。他樂于接受大家的建議，在他手下工作很開心。他能聽取別人表示不滿的意見。他能積極促進工作人員的開展和提高。他對我的工作成績感興趣，稍有進步他就表揚。他能實事求是地指出我的優缺點。他對人們工作、生活中的困難表示理解。從不：0很少：1有時：2經常：3始終：47/13/202310248-45：你遇到一個大家都很羨慕的領導。44-37：只要他是你的領導，就留在他身邊吧。36-29：總的說來他還算是一位好領導。28-21：他或許應該變得更好些，湊合干吧。20-13：對他的任命很可能是一個錯誤。12-05：他是不學無術之徒，建議你另找工作。4-0：他是個很討厭的家伙，你怎能忍的下去。7/13/2023103啟示4最重要的時間就是現在，最重要的人就是你周圍的人，最重要的事就是你的本職工作。7/13/2023104愛廠如家7/13/2023105請你參加“做買賣”7/13/2023106規那么1、生意要一筆一筆地通過經濟人來做，做完一筆公布一筆，六筆做完，算出盈虧總帳，張榜上墻，并請公司經理上臺當眾公布經營理念和盈虧分析。2、做生意時在總經理的主持下，全組集體討論，決定本筆生意是出“紅〞還是出“黑〞，一致同意后，暗箱操作報給經濟人，經濟人絕對不向對方泄露商業秘密，待雙方都確認不再變更時，由經濟人將結果記入帳目表。3、記帳方法：雙方都出紅，各得-3萬；雙方都出黑，各得3萬；一方出紅，一方出黑，紅放得5萬，黑方得-5萬；其中第三筆得分乘2，第六筆得分乘4。4、各種市場上的手段在